Generacin del diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es una herramienta de anlisis que ayuda a tomar

decisiones en funcin de prioridades, el diagrama se basa en el principio
enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las
causas que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas,
o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20%
de causas vitales y un 80% de triviales.
Es por lo enunciado en los prrafos anteriores que al Diagrama de Pareto tambin
se le conoce tambin como regla 80 - 20 o tambin por "muchos triviales y pocos
vitales" o por la curva C-A-B.
El diagrama de Pareto es un caso particular del grfico de barras, en el que las
barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera
estn ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a
derecha.
Este principio emprico que se presenta en todos los mbitos de la vida como el
econmico (la mayor parte de la riqueza est concentrada en unas pocas
personas), el geogrfico (la mayora de la poblacin vive en una pequea parte del
territorio), etc., se aplica al anlisis de problemas entendiendo que existen unos
pocos factores (o causas) que originan la mayor parte de un problema.
Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado bsicamente para:
Conocer cul es el factor o factores ms importantes en un problema.
Determinar las causas raz del problema.
Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.
Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparacin con los
Paretos iniciales).
Modo de aplicacin del diagrama de Pareto
Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto hemos de realizar los
siguientes pasos:
Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categoras
Ordenar las categoras de mayor a menor indicando el nmero de veces
que se ha producido.
Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categora, el
acumulado se calcula sumando los porcentajes anteriores a la categora
seleccionada.
Construccin del diagrama en funcin de los datos obtenidos anteriormente.

El diagrama es grfico que contiene las categoras en el eje horizontal y dos ejes
verticales, el de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida
(valor total de los datos) y el de la derecha con una escala porcentual del mismo
tamao.
Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo
en ltimo lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).
Se marcan en el grfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados
(los puntos se pueden situar en el centro de cada una de las categoras o en la
zona dnde se juntan una con otra) y se unen los puntos mediante lneas rectas.
Se separan (por medio de una lnea recta discontinua, por ejemplo) las pocas
categoras que contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se har en el
punto en el que el porcentaje acumulado sume entre el 70% y el 90% del total
(generalmente en este punto la recta sufre un cambio importante de inclinacin).
El diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o Distribucin A-B-C,
es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues,
asignar un orden de prioridades.
El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales,
muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a
unos pocos muy importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son
vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.
El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas
comerciales, as como fenmenos sociales o naturales psicosomticos, como se
puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo.
Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles
causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que
sean originados el 80% de los efectos.
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder
establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una
organizacin. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor
evitarlas.
















Diagrama causa efecto
INTRODUCCIN
En el presente trabajo vamos a desarrollar una serie de puntos muy importantes
como lo son los diagrama causa-efecto el cual ayuda a los estudiantes y
trabajadores a analizar, estudiar y resolver los problemas que se le presente, en
cualquier rea de su vida, ya sea laboral, social o cultural. Pues su aplicacin
dentro de las organizaciones, permite tomar decisiones acertadas, por medio de
estudios ya dados.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las
causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las ms
obvias o simples. Adems, son idneos para motivar el anlisis y la discusin
grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensin del
problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios,
identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de accin.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de "Ishikawa" porque
fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en direccin de empresas interesado en
mejorar el control de la calidad; tambin es llamado "Diagrama Espina de
Pescado" por que su forma es similar al esqueleto de un pez: Est compuesto por
un recuadro (cabeza), una lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms lneas
que apuntan a la lnea principal formando un ngulo aproximado de 70 (espinas
principales). Estas ltimas poseen a su vez dos o tres lneas inclinadas
(espinas), y as sucesivamente (espinas menores), segn sea necesario.


DIAGRAMA CAUSA - EFECTO (ISHIKAWA)
El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes
teoras propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce tambin como
diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), diagrama
de Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnstico y Solucin de la
causa.
EL DR. KAORU ISHIKAWA (PADRE DE LA CALIDAD TOTAL)
El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa naci en el Japn en el ao 1915 y falleci en
1989. Se gradu en le Departamento de Ingeniera de la Universidad de Tokio.
Obtuvo el Doctorado en Ingeniera en dicha Universidad y fue promovido a
Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociacin
Americana de la Calidad. Falleci el ao 1989.

Fue el primer autor que intent destacar las diferencias entre los estilos de
administracin japons y occidentales. Precursor de los conceptos sobre la calidad
total en el Japn. Posteriormente tuvo una gran influencia en el resto del mundo,
ya que fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como
factor importante para el logro del xito en calidad. Era gran convencido de la
importancia de la filosofa de los pueblos orientales.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto
a su trabajo. Para l, la calidad era un constante proceso que siempre poda ser
llevado un paso ms. Hoy es conocido como uno de los ms famosos "Gurs" de
la calidad mundial. Todos quienes estn interesados en el tema de la calidad
deben estudiar a Ishikawa, pero no solamente de manera superficial, repasando
sus planteamientos, sino analizando profundamente su concepcin del trabajo y
sobre todo aplicndola cada quien a su propio entorno.
El control de calidad, trmino tan usado hoy en da en todos los crculos
acadmicos, fue un planteamiento de Ishikawa, ms de 50 aos atrs, en el Japn
de la post guerra. El control de la calidad en pocas palabras fue definido por l
como "Desarrollar, Disear, Manufacturar y Mantener un producto de calidad". Es
posible que la contribucin ms importante de Ishikawa haya sido su rol en el
desarrollo de una estrategia de calidad japonesa. El no quera que los directivos
de las compaas se enfocaran solamente en la calidad del producto, sino en la
calidad de toda la compaa, incluso despus de la compra. Tambin predicaba
que la calidad deba ser llevada ms all del mismo trabajo, a la vida diaria.
Fue fundador de la Unin de Cientficos e Ingenieros Japoneses (Union of
Japanese Scientists and Engineers, UJSE ), entidad que se preocupaba de
promover la calidad dentro de Japn durante la poca de la post-guerra.
Ishikawa hizo muchas aportaciones, entre las cuales se destacan:
Creacin del diagrama causa-efecto, o espina de pescado de Hishikawa, o
en ingls "Fishbone Diagram"
Demostr la importancia de las 7 herramientas de calidad.
Ttrabaj en los crculos de calidad.
Su concepcin conceptual al concebir su Diagrama Causa-Efecto (Espina de
Pescado de Ishikawa) se puede resumir en que cuando se realiza el anlisis de un
problema de cualquier ndole y no solamente referido a la salud, estos siempre
tienen diversas causas de distinta importancia, trascendencia o proporcin.
Algunas causas pueden tener relacin con la presentacin u origen del problema y
otras, con los efectos que este produce.
El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia
y analizarlas. Es llamado "Espina de Pescado" por la forma en que se van
colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un
problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rpida y
clara, la relacin que tiene cada una de las causas con las dems razones que
inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas
independientes y en otras, existe una ntima relacin entre ellas, las que pueden
estar actuando en cadena.
La mejor manera de identificar problemas es a travs de la participacin de todos
los miembros del equipo de trabajo en que se trabaja y lograr que todos los
participantes vayan enunciando sus sugerencias. Los conceptos que expresen las
personas, se irn colocando en diversos lugares. El resultado obtenido ser un
Diagrama en forma de Espina de Ishikawa.
Ideado en 1953 se incluye en l los siguientes elementos:
El problema principal que se desea analizar, el cual se coloca en el extremo
derecho del diagrama. Se aconseja encerrarlo en un rectngulo para visualizarlo
con facilidad.
Las causas principales que a nuestro entender han originado el problema.
Grficamente est constituida por un eje central horizontal que es conocida como
"lnea principal o espina central". Posee varias flechas inclinadas que se extienden
hasta el eje central, al cual llegan desde su parte inferior y superior, segn el lugar
adonde se haya colocado el problema que se estuviera analizando o
descomponiendo en sus propias causas o razones. Cada una de ellas representa
un grupo de causas que inciden en la existencia del problema. Cada una de estas
flechas a su vez son tocadas por flechas de menor tamao que representan las
"causas secundarias" de cada "causa" o "grupo de causas del problema".
El Diagrama que se efecte debe tener muy claramente escrito el nombre del
problema analizado, la fecha de ejecucin, el rea de la empresa a la cual
pertenece el problema y se puede inclusive colocar informacin complementaria
como puede ser el nombre de quienes lo hayan ejecutado, etc.
Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:
La calidad empieza con la educacin y termina con la educacin.
El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
El estado ideal de la calidad es cuando la inspeccin no es necesaria.
Hay que remover la raz del problema, no los sntomas.
El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores.
No hay que confundir los medios con los objetivos.
Primero poner la calidad y despus poner las ganancias a largo plazo.
El comercio es la entrada y salida de la calidad.
Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia cuando un
obrero da una opinin valiosa.
Los problemas pueden ser resueltos con simples herramientas para el
anlisis.
Informacin sin informacin de dispersin es informacin falsa.
La teora de Ishikawa era manufacturar todo a bajo costo. Postul que algunos
efectos dentro de empresas que se logran implementando el control de calidad
son la reduccin de precios, bajar los costos, establecer y mejorar la tcnica, entre
otros.
No es en vano que a Ishikawa se le deba mucha gratitud por sus ideas que
revolucionaron el mundo de la industria, la administracin, el comercio y los
servicios. De su capacidad y sus teoras se nutri el Japn y lleg a ser lo que
todos vemos hoy da.