ASIGNATURA VIII.

SESIN 1

EVA CARRETERO ESTEBAN




SANIDAD PBLICA Y PRIVADA EN ESPAA














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COSTE PRIVADA PBLICA
CALIDAD PRIVADA PBLICA
CALIDAD
SERVICIO
PBLICA PRIVADA
FIABILIDAD PBLICA PRIVADA
RAPIDEZ PBLICA PRIVADA
FLEXIBILIDAD
PRODUCTO
PBLICA PRIVADA
FLEXIBILIDAD
GAMA
PRIVADA PBLICA
FLEXIBILIDAD
ENTREGA
PRIVADA PBLICA
FLEXIBILIDAD
VOLUMEN
PRIVADA PBLICA
ASIGNATURA VIII. SESIN 1

EVA CARRETERO ESTEBAN


1- COSTE.- La sanidad pblica cuesta menos a los usuarios al ser financiada por todos los
contribuyentes. No se puede elegir excepto algunos funcionarios se les da la opcin
de elegir, si queremos recibir sanidad privada hemos de pagarla de nuevo.
2- CALIDAD.- Actualmente la sanidad pblica es la que ms invierte en nueva tecnologa y
la que cuenta con mejores equipamientos. Tambin cuenta con los mejores
especialistas (trabajar en sanidad pblica les da prestigio y han pasado unas
oposiciones que no se requieren en sanidad privada que a veces entran por enchufe)
3- CALIDAD DEL SERVICIO.- En la sanidad privada el personal suele ser ms amable con
el paciente y los tiempos de espera son inferiores, los requisitos burocrticos son
menores. Las habitaciones suelen ser individuales, con cama para el acompaante y
mobiliario ms moderno
4- FIABILIDAD.- Yo los veo ms o menos iguales, aunque le he puesto un poco ms de
valoracin a la privada porque al tener menos volumen de pacientes es ms fcil
controlar los tiempos de las citas, por lo que hay menos alteraciones en los horarios.
5- RPIDEZ.- La privada es ms rpida en atencin, sobre todo cuando se requieren
servicios de especialistas, donde en la sanidad pblica puedes tardar hasta meses.
6- FLEXIBILIDAD DE PRODUCTO.- La privada muchas clnicas ya ofrecen tratamientos de
medicina alternativa, como Homeopata y tratan de ganar nichos de mercado y buscan
ventajas competitivas donde la sanidad pblica no tiene coberturas como tambin
puede ser el caso de la ciruga esttica. Sin embargo las patologas ms delicadas , la
docencia e investigacin son casi exclusivas de la sanidad pblica porque de ellas
difcilmente se obtiene la rentabilidad econmica a la que aspira la sanidad privada
7- FLEXIBILIDAD DE GAMA.- La sanidad pblica va por delante, siempre hay especialistas
disponibles, a cualquier hora. Sin embargo en la privada hay veces que han de
localizarlo o han de derivarte a la sanidad pblica.
8- FLEXIBILIDAD DE ENTREGA.- La sanidad pblica es ms cercana y accesible al usuario,
a travs de los servicios de salud, que suelen estar presentes en cada municipio,
barrio hay mdicos de familia que los atienden y si es algo grave los derivan al
hospital ms cercano.
9- FLEXIBILIDAD DE VOLUMEN.- La sanidad pblica es la nica capaz de absorber
grandes demandas, como accidentes o catstrofes, ya que cuenta con personal e
infraestructuras necesarias que son capaz de adaptarse a las fluctuaciones en la
demanda. La privada se quedara pequea





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EVA CARRETERO ESTEBAN


Conclusin; En Calidad de Servicio, Rapidez y Flexibilidad del Producto es donde la
Administracin pblica debe de controlar y evaluar a travs de estndares de calidad para
qu aumente su valoracin, pues son los tres puntos en los que la sanidad privada es ms
fuerte. En salud la demanda tambin se puede manejar, mediante programas de salud
preventiva se puede evitar que la gente se enferme al informarle acerca de cmo cuidarse
mejor, y as se reduce la demanda.

2.- Caso voluntario.


El Corte Ingls se diferencia en Calidad y el da en Coste.
El Corte Ingls posee grandes centros instalados en las calles ms cntricas de las ciudades ms
importantes de Espaa y todas las tiendas son propias. Locales atractivos, Venden todo tipo de
producto, variedad de marcas de primera y ahora han creado marca blanca aliada por su
cada de ventas, disposicin atractiva y siempre colocada, ofrecen atencin individualizada y el
cliente siempre tiene la razn si no queda satisfecho le devuelven su dinero por lo que se
gana la confianza de la gente y los fideliza. Nuevos canales de distribucin con la venta on-line
El da basa su estrategia en precios bajos al comprar directamente de fabricante y se centra en
la venta de su marca blanca aunque tambin vende alguna marca conocida. Son tiendas de
proximidad con los usuarios, visibles y accesibles, lo que evita grandes desplazamientos para la
compra diaria. Modelo de franquicia (35 % franquicias) y su mobiliario y decoracin de las
tiendas es mnima, slo lo estrictamente necesario, estilo sobrio.