AO 12 / EDICIN 45 / ABRIL DE 2009 / ISSN 0124 - 6763

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EDITORIAL
Preparados para los nuevos retos
RECURSO HUMANO
Oportunidad o problema?
Una respuesta nada convencional
LIBROS
ERGONOMA
Ergonoma centrada en la
actividad
SALUD OCUPACIONAL
Ambiente laboral en la empresa
moderna
Grupo GAREC 10 aos
VERDADERO O FALSO?
LIDERAZGO
Cmo ser lder cuando
no se es jefe?
ACTUALIDAD
A propsito de la globalizacin
MAESTRA 2009
Premiacin al trabajo seguro
NOTICIAS ARP
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Abril de 2009 3
Editorial
Comit Editorial.
Seguros
Hospitales
Abril de 2009 3
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l pasado siete de abril se celebr en todo el mundo el Da Mundial
de la Salud, fecha que conmemora y aprovecha la Organizacin
Mundial de la Salud OMS para mandar un mensaje al mundo
entero sobre un tema puntual . En esta ocasin los esfuerzos se
centraron en difundir el mensaje Para salvar vidas: hospitales seguros en
las situaciones de emergencia, poniendo de manifiesto que cuando ocurre
una catstrofe natural, muchas poblaciones no han recibido una rpida y
adecuada atencin mdica, dado que su infraestructura hospitalaria y de
atencin de emergencias se ha visto muy golpeada por el desastre.
La invitacin de la OMS
El ms claro ejemplo de esta situacin es el terremoto que se present en Pisco, Per, movimiento que caus en pocos minutos la
prdida del 95 por ciento de la capacidad hospitalaria de esa localidad.
Al respecto, se calcula que en Latinoamrica y el Caribe unos 16.000 hospitales se encuentran en zonas de alto riesgo de desastres,
situacin que se acenta an ms debido a los cambios climticos y desrdenes ambientales que se estn presentando actualmente
en todo el globo terrqueo.
Es por esto que la OMS pone sobre la mesa la importancia de implementar y garantizar centros mdicos que resistan los embates no slo
de origen natural, sino tambin biolgico, tecnolgico, social e incluso los fenmenos relacionados con los conflictos, como es el caso
de nuestro pas, donde el clima y el conflicto pueden y han afectado la buena prestacin del servicio de salud a la poblacin civil.
Para contrarrestar esta situacin el organismo multilateral propone el concepto deHospital Seguro, entendiendo ste como aquel
cuya estructura permanece intacta durante y despus de una emergencia y cuyo recurso humano tiene las competencias necesarias
para reaccionar adecuadamente ante una situacin crtica, teniendo unos planes de contingencia que les permiten seguir operando
despus de que ocurre el desastre.
Equivocadamente se podra pensar que la implementacin de estos centros mdicos son slo responsabilidad del Estado y las autoridades
sanitarias del pas, nada ms alejado de lo que propone la OMS, pues el organismo plantea que es una responsabilidad de todos y que
en ella se deben involucrar a individuos e instituciones de todos los niveles, incluidas organizaciones pblicas no gubernamentales,
universidades, el sector privado y la sociedad en general.
Para que esta propuesta pueda ser realidad, es necesario que trabajemos con estrategia, por etapas y con suficiente planeacin y
organizacin. De tal forma que el primer paso que debemos empezar a implementar desde hoy mismo, es capacitar a los trabajadores de
los hospitales y centros de salud en cmo actuar y reaccionar ante un desastre natural, as como implementar planes que les permitan
seguir brindando sus servicios, an despus de presentarse una catstrofe en su zona de influencia. Por su parte a los ciudadanos les
corresponde exigir y ser veedores en este proceso, para garantizar que esas condiciones optimas estn dadas. Ese es nuestro primer
desafo en una cadena de compromisos que todos debemos desarrollar y cumplir para alcanzar el objetivo que nos plantea la OMS en
su propsito de lograr Hospitales Seguros.
Abril de 2009 4
M
uchas veces he observado cmo un superior,
ya sea en grandes reuniones o en pequeos
encuentros, corrige a uno de sus subordinados
cuando ste expresa que se ha enfrentado a un
problema; en una postura segura y confiada
le indica que no se trata de tal cosa, que lo que ha encarado es
una oportunidad.
Ese mismo patrn de comportamiento se repite en las aulas de
clases, entre amigos y conocidos que han experimentado algn
curso o adiestramiento donde se les ha sugerido cambiar la palabra
problema por oportunidad y la expresan con tal conviccin
que aquel que ha utilizado la palabra, esa que se espera sea omitida
por el comn, se siente desconcertado o aleccionado.
Pero resulta que la mayora de las tendencias positivistas, en su
afn por programar el lenguaje e introducir formas de apreciar las
situaciones desde un ngulo que denote menos conflicto y ms
oportunidades de xito, se olvidan que no slo las cosas deben
llamarse por su nombre, sino que no hay nada mejor para generar
avances y revoluciones que enfrentar un problema.
De acuerdo con la Real Academia Espaola, la palabra pro-
blema debe ser entendida como: una cuestin que se trata de
aclarar. Una proposicin o dificultad de solucin dudosa. Un
conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecucin
de algn fin. Un planteamiento de una situacin cuya respuesta
desconocida debe obtenerse a travs de mtodos cientficos o
bien un disgusto, una preocupacin.
Recurso Humano
Por: Flix Oscar Socorro Mrquez
Master en Ciencias Gerenciales, Especialista en Gerencia,
Licenciado en Administracin, Tcnico Superior Universitario
en Gerencia, Conferencista y Facilitador Internacional.
fsocorro@cantv.net
Una respuesta nada convencional
Abril de 2009 5
Detengmonos en el concepto planteamiento de una situa-
cin cuya respuesta desconocida debe obtenerse a travs de
mtodos cientficos. Este se ajusta perfectamente al campo
administrativo y gerencial, donde es muy comn pedir a las
personas que no hablen de problemas sino de oportunidades,
y sirve para explicar el punto que nos ocupa.
Antes de proseguir es prudente sealar qu debe entenderse
por oportunidad, de acuerdo con la misma fuente, como
la: Sazn, coyuntura, conveniencia de tiempo y de lugar.
Interesante, no?
Si bien es cierto que lo que se pretende con el uso de la palabra
oportunidad en lugar de problema es erradicar la connota-
cin negativa que suele adjudicrsele a esta ltima, no es menos
cierto que se est desvirtuando un concepto adecuado a causa de
la imaginativa y uso errado del verbo en el diario acontecer.
No hay nada mejor que enfrentar un problema. Los problemas
exigen la recoleccin de datos, su anlisis, el estudio de va-
riables, escenarios, probabilidades de ocurrencia y, lo que es
mejor, ingenio, rapidez y tino. Todo ello parte de lo que se
supone ha de ser considerado ciencia, ya sea ortodoxa o
heterodoxa, siga lineamientos o los proponga. Ya sea
acadmica o emprica, siempre se requerir de todo
lo mencionado para llegar a la respuesta y encontrar
la solucin.
Los problemas ponen a prueba la creatividad,
pero no son oportunidades, pues justamente se
presentan en los momentos menos adecuados y
en los lugares ms inesperados, todo lo contrario
al concepto que se expresa de ellas.
Ahora bien, no faltar quien diga que justamente eso es
lo que hace a los problemas una oportunidad, pues al
aparecer el problema, se tiene la oportunidad de de-
mostrar el talento que le ha hecho merecedor de la
posicin que se ostenta en la empresa o que se
desea ocupar. Y s, es una forma de verlo, pero
no la que ms se ajusta a la definicin.
Los problemas no son nada negativo,
aunque pueden causar malestar o dis-
gusto, pues afectan nuestros estados
de nimo y sobre todo la efmera
estabilidad y sensacin de control
en cualquier etapa de nuestras vidas,
pero sin ellos no habra incgnita
que despejar, ni formas de aplicar el
conocimiento o crearlo.
Las oportunidades por su parte son como
puertas que se abren con un especfico nivel de exigencias
para pasar a travs de ellas. Si se abre la puerta correcta en el
momento correcto y con los talentos correctos, se pasar por
ellas fcilmente. Si no, surgir un problema, una incgnita que
despejar Qu fall? Qu cualidades no he desarrollado an?
Por qu no estaba preparado cuando la oportunidad apareci?
A las cosas hay que llamarlas por su nombre, cambiar su deno-
minacin no las hace mejores ni peores, en todo caso lo que se
debe cambiar es la percepcin de las mismas. Un problema es
un problema y hay que llamarlo y aceptarlo como tal. Encararlo
y superarlo encontrando soluciones adecuadas que agreguen
valor. Las oportunidades en cambio son atajos que se presentan
para acortar el camino, si se est preparado cuando aparecen.
Lo que s ha de ser una exigencia sine qua non (condicin sin
la cual no), es que debemos dejar de ver los problemas como
unidades, pues al aparecer lo hacen siempre acompaados por
varias soluciones, la nica diferencia es que los problemas
pueden ser vistos de inmediato, pero las soluciones requieren
de mayor dedicacin para visualizarlas, as que cuando exprese
que tiene un problema no puede dejar la frase incompleta, debe
decir: Tengo un problema, s pero mltiples soluciones!
(aunque an no las vea).
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Abril de 2009 6
www.librerianorma.com
CUANDO LOS MERCADOS CHOCAN
(Mohamed El-Erian)
De uno de los hombres ms respetados en materia de finanzas,
Mohamed El-Erian, presenta perspicacias y anlisis sobre lo que el
autor ha llamado el nuevo destino de la economa global. Habla de
los tropiezos y desorientaciones a lo largo del viaje, y de las bruscas
subidas y bajadas a medida que las economas se transforman y
el mundo emerge de un periodo perturbado y confuso.
COMPRADICCIN
(Martin Lindstrm)
Es un fascinante y sorprendente viaje a la mente de los consu-
midores de hoy que cautiva a cualquiera que ha sido seducido
o repelado por vendedores que intentan ganar nuestra lealtad,
dinero y mente. Su autor es Martin Lindstrm, conocido en el
mundo como uno de los mximos gurs en el tema de branding.
hoy el libro es el resultado de tres aos y 7 millones de dlares
en estudios de Neuromarketing.
AHORA, DESCUBRA SUS FORTALEZAS
(Marcus Buckingham y Donald O. Clifton)
Durante los ltimos treinta aos la Organizacin Gallup ha venido
realizando una investigacin sistemtica sobre la excelencia a
travs de un poco ms de dos millones de entrevistas a gerentes
de empresas. De esos testimonios, la Organizacin gener los 34
temas de talento prevalecientes, que no abarcan la idiosincrasia
de todos los seres humanos pues las personas son infinitamente
distintas, pero utilizados con sabidura y comprensin, contribuyen
a capturar las melodas singulares interpretadas en la vida de cada
persona. Este libro le ofrece una forma de evaluarse frente a los 34
temas de talento. Para ello debe responder el Perfil de Fortalezas
(StrengthsFinder), el primer instrumento de evaluacin sobre la
personalidad normal desde la perspectiva de la psicologa positiva.
Apenas termine, usted podr ver sus cinco Talentos Dominantes, es
decir, aqullos que lo distinguen. Mientras piensa en la manera de
aplicar lo que ha aprendido en este libro, tenga presente lo siguiente:
La verdadera tragedia de la vida no es carecer de fortalezas
suficientes; es no llegar a utilizar las que ya tiene.
Libros
CAMBIO DE JUEGO
(Lafey y Charan)
Es un libro que le ensea a los lderes de las empresas a tomar
nuevas estrategias de negocio. Lafley y Charan, autores del
libro, muestran como la innovacin es una forma intencional,
disciplinada, confiable y repetible de convertir ideas en utilidades
de manera consistente y continua. Estos dos autores combinan
sus experiencias para ensear la habilidad, y el coraje, para
cambiar el juego de los negocios.
DE VUELTA A LA ECONOMA DE LA GRAN DEPRE-
SIN Y LA CRISIS DEL 2008
(Paul Krugman)
Es una edicin actualizada del libro originalmente publicado
en 1999. En esta publicacin Paul Krugman, Premio Nobel de
Economa 2008, destaca los artculos ms importantes sobre
economa, cuyo objetivo es enftico al explicar la situacin
actual de Amrica Latina, Europa, Asia y Estados Unidos. As
mismo describe el por qu se estallaron las economas en
cada una de estas regiones.
PRIMERO, ROMPA TODAS LAS REGLAS
(Marcus Buckingham y Curt Coffman)
Los autores explican la manera como los mejores gerentes
seleccionan al empleado (con base en el talento y no en sus
destrezas o experiencia); como establecen las expecativas
(definiendo los resultados esperados en lugar de los pasos
obligados); como motivan a la gente (aprovechando sus forta-
lezas nicas en lugar de tratar de corregir sus debilidades); y
como promueven el desarrollo de la gente (buscando la con-
cordancia apropiada para cada persona en lugar del siguiente
peldao de la escalera). sta investigacin gener finalmente
12 preguntas que sirven para distinguir a los departamentos
ms slidos de una empresa, de los dems. Este libro es el
primero en presentar este parmetro de medicin esencial y en
demostrar el vnculo entre las opiniones de los empleados y la
productividad, la rentabilidad, la satisfaccin de los clientes y
la tasa de rotacin del personal.
Abril de 2009 7
Ergonoma
Por: Nelcy Arvalo Pinilla
Ergnoma
Directora de ergoIDEAL
Vicepresidente Unin Latinoamericana
de Ergonoma - ULAERGO
ergoideal@gmail.com
Abril de 2009 7
Como disciplina que centra su estudio en el trabajo, la ergonoma ha sido mar-
cada por dos corrientes que coexisten en nuestros das. La primera corresponde
a la llamada ergonoma clsica, desarrollada en los pases anglosajones y que
histricamente ha primado en nuestro pas; la cual tiene su fundamento en el
Componente humano de los sistemas hombre - mquina. La segunda, que
surgi en los pases de lengua francesa, con gran tendencia a universalizarse,
incluso en Colombia, est circunscrita en la Actividad Humana por lo que se
encuentra fundamentada en la relacin hombre - actividad.
Abril de 2009 8 CRA. 67 N 58-31 SUR BARRIO MADELENA BOGOT, COLOMBIA PBX: (57-1) 565 55 54 gerencia@layher.com.co www.layher.com.co
Toda organizacin que trabaja con proyectos de construccin y/o en general labores de manteni-
miento, requiere el uso de andamios, accesos, torres mviles, cimbras, y mltiples estructuras de
apoyo. Las preguntas mas frecuentes que surgen al planicar un proyecto y llevarlo a cabo son:
Que tipo de estructuras solicitar?
Que cronograma tiene el proyecto?
Cmo disear el andamio?
Que capacidad de carga se requiere?
Que tipo de personal es necesario?
Como presupuestar las estructuras?
Que normas de seguridad se deben tener en cuenta?
Que certicados de calidad se deben exigir?
Hoy existe una cultura de trabajo con andamios que ofrece soluciones:
PROYECTO ABOCOL CARTAGENA,
torre de trabajo a 10m de altura
PROYECTO SIDELPA CALI ,
torre de trabajo a 10m de altura
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT,
soporte para fundir viga
SEGURAS
CONFIABLES
INNOVADORAS
FUNCIONALES
ECONMICAS
RPIDAS
PROYECTOS
EXITOSOS
DIACO PLANTA TUTA,
torre a 5m de altura
Capacitacin y certicacin
en montaje
Esta ltima entiende a la persona como ejecutor y constructor
de su trabajo, por lo que resalta los aportes que hace en el
desarrollo de su labor para alcanzar los objetivos propues-
tos. Se interesa igualmente por comprender las estrategias
desarrolladas y las dificultades que encuentra dentro de su
trabajo, considerando tres objetos de anlisis: el contenido de
la actividad, las condiciones de ejecucin y sus consecuencias
(tanto para la empresa, como para la persona). Su principal
objetivo es comprender la actividad que ejecuta la persona
para transformarla favorablemente, procurando establecer un
equilibrio entre la salud y la produccin.
La ergonoma centrada en la actividad
destaca que el trabajo no consiste sola-
mente en la ejecucin de un conjunto de
acciones estandarizadas, sino tambin en
la dinmica de ste y como socialmente
se vaya desarrollando. En funcin de estas
variaciones, la persona trabajadora cons-
truye e implementa diferentes formas de
realizar su trabajo, acorde con la situacin
que se presenta. l decide las mejores
formas de proceder, inventa estrategias y
adopta formas de actuar que le permitan
asegurar sus objetivos. Por lo tanto impli-
ca la iniciativa, el compromiso y la toma
de decisiones por parte de ste.
Es por ello que la ergonoma centrada en
la actividad se articula fcilmente con la
gestin de las empresas en la prevencin
de riesgos profesionales, interrelacio-
nando aspectos tcnicos de produccin y
calidad con aspectos de salud y seguridad.
Esta prctica diferencia, igualmente hace
que sea diferente el alcance y la metodo-
loga de intervencin que desarrolla un
ergnomo de la actividad de aquel que
se basa en la relacin hombre - mquina.
Son diferentes miradas frente a una misma
situacin de estudio, que si bien no resul-
tan excluyentes, por el tipo de resultados
que aporta la una y la otra, la ergonoma
de la actividad supera considerablemente
a la centrada en el componente humano,
dado su abordaje sistmico en el mismo
sistema de trabajo.
En este sentido, resulta comprensible que
la ergonoma se preocupa por los aspectos
cualitativos de la actividad (centrada en la
actividad) y no slo los cuantitativos del
trabajo (human factors).
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Se preocupa
por los aspectos
cualitativos de la
actividad (centrada
en la actividad) y no slo
los cuantitativos del trabajo
(human factors).
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Abril de 2009 9 CRA. 67 N 58-31 SUR BARRIO MADELENA BOGOT, COLOMBIA PBX: (57-1) 565 55 54 gerencia@layher.com.co www.layher.com.co
Toda organizacin que trabaja con proyectos de construccin y/o en general labores de manteni-
miento, requiere el uso de andamios, accesos, torres mviles, cimbras, y mltiples estructuras de
apoyo. Las preguntas mas frecuentes que surgen al planicar un proyecto y llevarlo a cabo son:
Que tipo de estructuras solicitar?
Que cronograma tiene el proyecto?
Cmo disear el andamio?
Que capacidad de carga se requiere?
Que tipo de personal es necesario?
Como presupuestar las estructuras?
Que normas de seguridad se deben tener en cuenta?
Que certicados de calidad se deben exigir?
Hoy existe una cultura de trabajo con andamios que ofrece soluciones:
PROYECTO ABOCOL CARTAGENA,
torre de trabajo a 10m de altura
PROYECTO SIDELPA CALI ,
torre de trabajo a 10m de altura
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT,
soporte para fundir viga
SEGURAS
CONFIABLES
INNOVADORAS
FUNCIONALES
ECONMICAS
RPIDAS
PROYECTOS
EXITOSOS
DIACO PLANTA TUTA,
torre a 5m de altura
Capacitacin y certicacin
en montaje
La metodologa de intervencin utilizada por la ergonoma centrada
en la actividad es concebida dentro de un esquema propio de inter-
vencin, en el cual el diseo y aplicacin de formularios adquiere un
sentido especfico para cuantificar ciertos parmetros de la situacin
de trabajo analizada, no siendo siempre requeridos dada la utilizacin
de modalidades prcticas como son la observacin y las verbaliza-
ciones durante la realizacin en campo del anlisis ergonmico de la
actividad; estrategias metodolgicas utilizadas para la recopilacin
y construccin del conocimiento en el presente estudio.
La observacin permite describir fielmente la cronologa de
las acciones operacionales de los trabajadores, identificar los
momentos significativos de la actividad de trabajo, as como
la estabilidad de los procesos. Las verbalizaciones por su
parte, son establecidas en diferentes momentos de la interven-
cin ergonmica, de modo tal que permitan el conocimiento
progresivo de la situacin de trabajo, girando en torno a las
condiciones de ejecucin de la actividad y sus consecuencias;
as como comprender la actividad observada.
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La ergonoma centrada en la actividad
observa y demuestra que el hombre no
slo es un ejecutante del trabajo sino
que tambin aporta diferentes maneras
de ejecutarlo, segn como se presente
la situacin de trabajo. Tericamente, el
trabajo que ejecuta una persona siempre
es el mismo (invariante), se cumple un
mismo proceso, con un mismo tiempo
de dedicacin y con la bsqueda de unos
mismos resultados. No obstante, la reali-
dad nos muestra que no siempre la materia
prima presenta las mismas cualidades, o
no la tenemos disponible en el tiempo
preciso; vemos que no est completo el
grupo de trabajo planificado tericamente
(uno de sus integrantes est de vacaciones
o en permiso), o que ste se encuentra
conformado por personas con muy varia-
dos estados internos de funcionamiento
La accin ergonmica
es una construccin colectiva
donde se analiza el punto de vista de
los diferentes actores del sistema
(cualidades fsicas, condicin de salud,
resistencia a la fatiga). Vemos tambin
que se establecen nuevos procedimientos
de trabajo en atencin a un nuevo modelo
de funcionamiento organizacional, que se
diversifican los productos y/o servicios a
prestar, que las mquinas o los equipos
de trabajo no siempre se encuentran en
el mismo estado mecnico cualquiera de
estas condiciones y ms an todas juntas,
hacen que la situacin de trabajo que debe
afrontar el trabajador sea diferente a la
prevista inicialmente, (Arvalo, 2006).
As mismo, la ergonoma de la actividad
seala que los conocimientos generales
sobre el funcionamiento del hombre
son necesarios pero no suficientes para
comprender cmo acta en una situacin
particular de trabajo.
Abril de 2009 10
Abril de 2009 11
Los mtodos tradicionales de inter-
vencin en ergonoma, se han centrado
principalmente en el planteamiento de
correcciones y propuestas de prevencin
despus de que ha ocurrido el hecho (a
- posteriori). No obstante, el enfoque
prospectivo (a - priori) desarrollado por
la ergonoma centrada en la actividad,
nos permite encontrar oportunidades
continuas de mejoramiento y transfor-
macin de las situaciones que conducen
a la no fiabilidad del sistema, a la vez
que construye escenarios para actuar
anticipadamente frente a ellas. Dentro de
este marco, la comprensin y el anlisis
ergonmico de la actividad cobra un papel
importante, ya que permite gestionar de
manera anticipada la prevencin de los
riesgos que se pueden configurar con el
nuevo producto o sistema (2006).
La organizacin de la actividad se impone a las personas,
pero stas adaptan sus comportamientos para responder a las
demandas fsicas, fisiolgicas, biomecnicas y cognitivas que
le son impuestas a travs de la actividad, esta refleja entonces,
el compromiso que asume la persona para el cumplimiento de
los objetivos propuestos, con sus caractersticas y capacidades
propias a las condiciones de ejecucin definidas por el diseador
y/o la empresa.
Para abordar esta doble dimensin del trabajo, es necesario que
se comprenda la diferencia existente entre lo que se le exige
a las personas (trabajo prescrito o tarea) y lo que en efecto ellas
realizan (trabajo real o actividad). Este es el enfoque que se
propone como fundamento para transformar las actividades y las
situaciones de trabajo.
Dentro de este contexto resulta comprensible que el objetivo que
se plantee de la ergonoma de la actividad est orientado hacia la
contribucin en la evolucin favorable de las actividades huma-
nas y de los sistemas de trabajo; no solamente desde el punto de
vista de sus condiciones fsicas y materiales, sino en sus aspectos
socio - organizacionales, con la finalidad de que la actividad pueda
ser realizada preservando la salud y la seguridad de la persona,
con el mximo de confort, satisfaccin y efectividad.
La ergonoma centrada en la actividad
observa y demuestra que el hombre
no slo es un ejecutante del trabajo
sino que tambin aporta diferentes
maneras de ejecutarlo, segn como se
presente la situacin de trabajo.
Segn las lgicas de trabajo que guan
en la persona su forma de realizar la
actividad, recaen consecuencias tanto
para la produccin como para la persona
misma. Si los resultados esperados no
son satisfactorios, el conceptualizador
del trabajo puede formular nuevas pres-
cripciones, incluir nuevas tecnologas o
modificar el perfil de trabajadores. Si por
el contrario, es la persona quien se afecta
en su salud o su integridad fsica o mental,
se modifica entonces la forma de realizar
la actividad.
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Referencias
Arvalo, Nelcy. (2003) Ergonoma de concepcin. Material preparado con nes docentes. Ponticia
Universidad Javeriana: Facultad de Arquitectura y Diseo - Departamento de Diseo Industrial.
Arvalo, Nelcy. (2006) Ergonoma de la actividad: una visin dinmica del riesgo. Revista Proteccin y
Seguridad.
Bourgeois, F., Lemarchand, C., Hubault, F., Brun, C et al. (2006) Troubles musculosquelettiques et travail:
Quand la sant interroge lorganisation. ANACT
Caas, Jos y Waterns, Ivonne. (2001) Ergonoma cognitiva. Editorial mdica panamericana. Espaa
Estrada, Jairo. (2000) Ergonoma. Medelln: Universidad de Antioquia.
Guerin, F; Laville, A; Daniellou, F; Duraffourg, J; Kerguelen,a. (1997) Comprendre le travail pour le
transformer. France :ANACT.
Noulin, Monique. (1992) Ergonomie. France: Technplus.
Rodrguez J, M. (1994) Ergonoma bsica aplicada a la medicina del trabajo. Madrid, Espaa: Daz de Santos.
La ergonoma centrada en la actividad
destaca que el trabajo no consiste solamente
en la ejecucin de un conjunto de acciones
estandarizadas, sino tambin en la dinmica de
ste y cmo socialmente se vaya desarrollando.
El conocimiento de la actividad no puede
ser elaborada sin la participacin activa de
los ejecutores de ella (trabajadores), ya que
son ellos los que pueden dar sentido a los
comportamientos que adoptan, las nuevas
formas de proceder que tienen o a las estra-
tegias que inventan. Ellos expresan la forma
como viven la situacin.
De lo anterior puede afirmarse, que la accin ergonmica es una
construccin colectiva donde se analiza el punto de vista de los
diferentes actores del sistema, dndose en etapas que marcan la
dinmica de cambio: anlisis de las situaciones, propuesta de vas
de transformacin, negociacin de decisiones, puesta en marcha de
soluciones y realizacin de ajustes entre otros.
En este momento de la intervencin, adems
de conocer el QU SE HACE? Se busca com-
prender el CMO LO HACEN? las personas;
ya que es en esta forma particular del hacer
donde se toman ms tiempo del estimado, se
accidentan o estn construyendo a futuro una
lesin musculoesqueltica.
El anlisis ergonmico de la actividad permite
formular un diagnstico; a travs del cual es
posible visualizar el estado de funcionalidad
- disfuncionalidad del sistema y los resultados
que ste genera en trminos de desempeo y
fiabilidad; siendo este ltimo de especial re-
levancia ya que en l se consideran los daos
causados en la salud de las personas, adems
de los indicadores cuantitativos y cualitativos
de calidad, tiempo de ejecucin y rendimien-
tos. Se caracterizan los medios y los recursos
de trabajo disponibles para la realizacin de
la actividad; lo mismo que los resultados y
los efectos encontrados en la situacin de
estudio.
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Salud Ocupacional
Por: Redaccin Revista ARPrensa
El papel del empresario o del
director en la empresa moderna
es el que fomenta una filosofa de
aprendizaje que impulsa al personal
al crecimiento profesional:
Comunicacin honesta.
Mantener acuerdos.
Fomentar y apoyar los retos de
trabajo que tiene el personal.
Responsabilizarse de crear un
ambiente propicio y generoso de
aprendizaje.
Desechar lo que no funcione.
Reconocimiento a los logros.
Una actitud positiva y un ambiente
de apoyo liberan la fuerza innata
del personal, creando efectividad,
seguridad, confianza, creatividad
y mayores probabilidades de xito
en los negocios. El manejo de una
filosofa ganar-ganar genera una
mayor fuerza de equipo y una mayor
seguridad en la satisfaccin de los
clientes.
Abril de 2009 13
Abril de 2009 14
Una medida que funciona muy bien en
estos casos es la de rotar al responsable de
coordinar la junta, de manera que elabore
el orden del da, funja como moderador y
maneje los tiempos. El montaje del saln
en crculo tambin facilita el trabajo en
equipo y rompe la jerarquizacin, procu-
rando siempre que se roten los lugares y
la gente conviva de una junta a otra con
diferentes personas, estimulando as el
desarrollo de las relaciones entre las dife-
rentes divisiones de la organizacin.
Establezca la gimnasia laboral como
hbito dentro de sus empleados, per-
mita que tengan pequeos recesos para
hacer aerbicos mentales de 5 minutos
diarios para que revitalicen su capacidad
pensante y activen la circulacin en su
cuerpo.
Coloque plantas -muchas de ellas-
en los lugares en donde no estorben
y embellezcan, de en adopcin al
personal cada una de ellas, para
que las cuiden y las rieguen. Ponga
cuadros de arte, exhiba los trofeos
del personal o de la empresa, fotos
y catlogos de sus productos o
servicios, de tal manera que se vea
inters y energa positiva.
Es conveniente que utilizando
todos los recursos, usted verifique
su ambiente de trabajo. Para esto
salga de su empresa, pngase el
sombrero del visitante y con ojos
frescos inicie una visita a las insta-
laciones, llevando una lista de to-
das las reas para analizar. Desde la
recepcin hasta los baos, las reas
de trabajo, oficinas, comedor, hasta
estacionamientos y jardines.
Vea si los diferentes espacios
inspiran confianza, si tienen la ilu-
minacin adecuada, si los colores
de las paredes son alegres o con-
fortables, fjese en la decoracin,
en los mensajes en las paredes, en
las medidas de seguridad que se
han tomado, si existe sistema de
sonido verifique si la msica que
se amplifica es agradable, tambin
Verique el ambiente de
trabajo de su empresa
Se puede ambientar el saln de jun-
tas con msica barroca o meldica
instrumental al inicio y al concluir
para condicionar los estados de
nimo, teniendo listos y de manera
accesible las bebidas o servicios.
Cree un nuevo ambiente de trabajo
Educar es crear
una realidad a
futuro, por lo tanto,
se debe inducir
adecuadamente la
visin capacitadora.
revise y evale todo lo relacionado
con los equipos y herramientas,
las instalaciones, etc., verifique si
estos elementos dan un mensaje
tcito de gusto por el trabajo o de
desconfianza y presin. Aunque
parezca increble, todo esto habla
de las expectativas que se tienen
del personal. Por eso, vale la pena
inventar medidas como el Da
del Embellecimiento del rea de
Trabajo y entre todos arreglar y
reordenar el lugar, para crear un
renovado ambiente de trabajo.
Abril de 2009 15
Otra medida que causa un impacto
importante es el rediseo de
las juntas y reuniones. Para dar
especial inters a las juntas y
reuniones, hay que establecer entre
todos un cdigo de conducta que
facilite los mejores resultados.
El ambiente emocional de la em-
presa se relaciona con el lenguaje y
la forma de comunicacin, pues re-
vela claramente cmo es el incons-
ciente colectivo de la organizacin,
qu estilo de liderazgo opera y la
manera en que se manejan las re-
laciones interpersonales.
El idioma que propicia el apren-
dizaje y la aplicacin del conoci-
miento tiene caractersticas que
vale la pena resaltar, pues las pa-
labras como tal contienen energa
y mensajes que pueden producir
estados anmicos positivos o ne-
gativos.
El principal problema en un rea de
trabajo es el miedo. Si la termino-
loga de la comunicacin encierra
trminos de amenazas, descon-
fianza o inseguridad, neurofisio-
lgicamente el cerebro condiciona
a la persona para que se mantenga
inmovilizada y estresada, lo cual
limita gravemente su capacidad de
trabajo y mucho ms su capacidad
de aprendizaje.
Nada mejor que crear un clima de
confianza y seguridad, basados en
un lenguaje de respeto y autentici-
dad, de limpieza mental, en donde
se d como hecho el compromiso
de las personas. Una transparencia
informativa, en donde todos estn
enterados de lo que ocurre, de los
por qu y los cmo, es un factor
bsico para el involucramiento y
compromiso con los resultados de
la empresa.
Por su parte el diseo de los objetivos, metas, programas de trabajo, etc., resultan
extraordinarios si se trabajan en grupo y se distribuyen las responsabilidades. Todos
participan, aportan y se distribuyen las responsabilidades, creando una atmsfera de
colaboracin y buenas relaciones que produce extraordinarios resultados y baja el nivel
de estrs al que normalmente estn sometidos sus colaboradores.
Otro punto importantes es el de trabajar en
equipo los problemas y los proyectos, en un
plano democrtico, insertando en un calendario
las actividades o responsabilidades, para que
los logros sean celebrados por todos. Procure
siempre que los equipos estn formados por per-
sonas diferentes, variar los grupos es una buena
estrategia para romper con las islas de poder.
Utilizar el humor de manera sana,
permitiendo dibujos y caricaturas
en los escritos, mensajes y papele-
ra, as como en los acetatos o en
las presentaciones en videobeam
-dentro de los lineamientos razo-
nables- estimula la creatividad y
rompe con la rigidez e impersona-
lidad de los reportes.
La importancia
de la comunicacin
Abril de 2009 16
Replantee su plan de capacitacin
La capacitacin no es una inversin realmente si no
se ve como tal, sta tiene que producir rentabilidad.
Por lo tanto se deben plantear sus objetivos y planear
conscientemente por parte de las cabezas de la
organizacin, aunque tambin es importante escuchar
a los clientes y trabajadores para darle el enfoque y
contenido de acuerdo a sus necesidades.
Educar es crear una realidad a futuro, por lo
tanto, se debe inducir adecuadamente la visin
capacitadora. Por eso planteamos el siguiente plan
de accin:
1. Llevar a cabo una
junta directiva, en
donde se analicen los
planes de la empresa,
sus fortalezas y debi-
lidades, comparando
la situacin actual
con la que se quiere
lograr o se proyecta
alcanzar.
Con el tiempo el lenguaje va moldeando la personalidad, por eso
es tan importante aprender a usarlo bien e ir formando un idioma
corporativo, que de un sentido de identificacin interpersonal y
que contribuya a crear un sentido de pertenencia entre su equipo
de colaboradores.
El principal problema
en un rea de trabajo es el miedo.
Si la terminologa de la comunicacin
encierra trminos de amenazas,
desconfianza o inseguridad,
neurofisiolgicamente el cerebro
condiciona a la persona
para que se mantenga
inmovilizada y estresada
3. Estudiar a fondo estas necesidades y elaborar un plan
de capacitacin. Recuerde que los mejores instructo-
res se encuentran en la misma empresa. Por lo tanto,
hay que aprovecharlos, eso s, capacitndolos antes
para que tengan la habilidad de ensear agradable y
productivamente.
El manejo de una
filosofa ganar-
ganar crea mayor
fuerza de equipo
y mayor seguridad
en la satisfaccin
de los clientes.
2. Es t abl ecer una
lista, por niveles
y por prioridades
de urgencia y de
importancia, de las
habilidades que le
gustara que tu-
viera su planta de
personal. La capa-
citacin aislada o
espordica produce
resultados pobres,
por eso lo mejor
es hacer un plan
de carrera con una
directriz planeada
desde un principio,
aunque en el cami-
no se tengan que ir
ajustando o modi-
ficando los semina-
rios de acuerdo con
las necesidades que
surjan.
Todos los medios de comunicacin, desde papelera, telfonos,
alta voz, comunicacin verbal y personal, los mensajes en la
empresa, afiches motivacionales, frases y eslogan, etc., deben
revisarse y orientarse a un lenguaje propositivo, en donde todos
se sientan copartcipes de la visin y objetivos de la empresa.
Es importante evitar en el entorno laboral el uso de palabras
que minimicen a las personas o que las agredan, sin importar su
cargo, sexo o edad. Con el tiempo, cuando el usar mensajes que
contribuyan al crecimiento de los trabajadores se convierta en un
hbito organizacional, se irn creando las frases motivacionales
de acuerdo con los tiempos y a las necesidades del personal.
Para establecer esta disciplina se deben motivar acciones positi-
vas en las formas de saludar, al iniciar el da o pasar mensajes,
aprendiendo a escuchar activamente, es decir, haciendo
sentir al otro que ha sido escuchado. Este simple ejer-
cicio logra que en una organizacin se abran las
puertas del entendimiento y la aceptacin.
Abril de 2009 17
4. Los conocimientos
o habilidades que no
se puedan impartir
por los expertos
de la empresa o
l os s e mi na r i os
innovadores o de
actualizacin, se
deben s ol i ci t ar
a capaci t ador es
externos, buscando
que sean los mejores,
pues nada es ms
caro que el tiempo
desperdiciado del
personal que se
rene y no aprende.
7. Motive a los grupos
a inventar, innovar
o adaptar lo exis-
tente a las nuevas
necesidades, a nue-
vas ideas. El mundo
de la multiplicidad
de la globalizacin
hace que sea impor-
tante construir en la
mente del personal
nuevas estructuras
de creat i vi dad y
aplicacin de los
conocimientos.
5. Permitir y apoyar la
experimentacin del
conocimiento.
6. Disear un siste-
ma de evaluacin
en donde se puedan
medir los parme-
tros de productivi-
dad o resultados de
las innovaciones y
cambios de manera
justa y flexible.
Recuerde que slo
mejora lo que se
mide.
8. Mida los logros
y d r econoci -
miento.
Celebre sus
conquistas y
avances.
Estimule la
creatividad.
Despertar en su personal la voluntad de aprender y ser creativos, de visualizar el futuro, de
aceptar y entender la globalizacin como una oportunidad y no como una amenaza, llevar
a su organizacin a aprender a ver sistemticamente los cambios del mercado y a tener una
organizacin de aprendizaje, condicin fundamental en la empresa moderna para triunfar
en el nuevo orden econmico mundial que se avecina.
Abril de 2009 18
C
on el avance de la tecnologa y la implementacin de
sistemas nuevos de produccin, las empresas en el pas
se han visto enfrentadas a situaciones de riesgo, las
mismas que hasta hace algunos aos no se conocan. Igualmente
la situacin cambiante de nuestro planeta ha generado desastres
naturales altamente peligrosos, lo cuales cada da se perciben
ms en el desarrollo cotidiano de cualquier actividad, sea sta
realizada por personas o entidades.
Si a esto le agregamos la situacin de orden pblico que vive
nuestro pas, podemos determinar que nuestra vulnerabilidad es
altsima con respecto a cmo podemos enfrentarnos y controlar
los efectos nocivos de dichos eventos.
Por este motivo desde la creacin de ARP Colpatria, uno de sus
propsitos principales ha sido preparase para enfrentar dichas si-
tuaciones de emergencias, a fin de minimizar el impacto que estas
puedan ocasionar.
Es por eso que para el ao 1999, despus del terremoto de Ar-
menia y buscando suplir estas necesidades de entrenamiento y
sensibilizacin con nuestras empresas afiliadas (Grupo Colpatria
y comunidad en general), la Organizacin crea el Grupo de Apo-
yo y Respuesta Empresarial Colpatria GAREC, un equipo de
profesionales del rea de prevencin, especialistas en el tema,
quienes han desarrollado la labor de asesora para cumplir con
este objetivo.
Por: Redaccin Revista ARPrensa
Abril de 2009 19
Arturo Pinilla Caro.
Carlos Alfredo Busigo Bonilla.
Carlos Alberto Becerra.
Csar Alberto Gutirrez.
Csar Alberto Huertas.
Daniel Mauricio Bustos Vargas.
Efrn Duque Narvez.
Fabio Buitrago.
Franklin Machado Tejeiro.
Henry Daza Bedoya.
Hermes Orlando Garca.
Jorge Mendoza.
Jos Alfonso Mora Morales.
Juan Adolfo Obando Carrillo.
Juan Carlos Vera.
Julin Morales Herrera.
Katy Sthepanie Sisa.
Lubier Reynel Olaya Cardozo.
Marcela Rincn Medina.
Mario Alejandro Hoyos Ducuara.
Nelson Salcedo Ramos.
scar Alexander Duque Mojica.
scar Javier Abondano Palacios.
scar Rodrguez Escobar.
Richard Eduardo Leiva Rojas.
Rogelio Andrs Daz.
Durante estos diez aos de labor,
sus integrantes de manera profesio-
nal, altruista y comprometida han
dado lo mejor de si para cumplir
con esta noble misin. Por eso es
importante reconocer, exaltar y re-
cordar a las personas que fundaron,
estuvieron y permanecen con el
grupo, entregando su conocimien-
to, experiencia y experticia.
A continuacin nombramos a todos
los integrantes que han pertenecido
al grupo durante estos 10 aos:
A nivel empresarial por qu es importante
contar con un grupo capacitado y entrena-
do en el manejo de emergencias?
FMT: Es importante que una empresa
cuente con personal entrenado y recursos
propios para manejar una emergencia,
debido a que son la primera lnea de
respuesta, frente a una situacin crtica.
Del inmediato y adecuado control de un
siniestro depende la posibilidad de salvar
muchas vidas y recursos importantes de
las organizaciones.
En sus 10 aos de exi stenci a, cul es
son los resultados ms destacables de
GAREC?
FMT: Generar sensibilizacin y concien-
cia en las personas hacia el autocuidado,
como tambin el sentimiento de querer
hacer siempre algo por alguien que lo
necesite; capacitar en promedio 3.000
personas por ao y prepararlas en una
forma bsica para salvarse as mismos y
apoyar a otros.
Qu tipo de profesionales y personas
componen GAREC?
FMT: Son profesionales en Salud Ocu-
pacional (ingenieros, tecnlogos) con
licencia y con conocimientos en las reas
de la seguridad industrial, con experiencia
y experticia en los temas de emergencias,
tambin con habilidades como instructo-
res certificados como socorristas de la
Cruz Roja Colombiana, con entrenamien-
to en el manejo de situaciones crticas.
A qu riesgos se expone una empresa que
no cuente con un comit de emergencias
o de un grupo de brigadistas?
FMT: Prdidas de vidas humanas y recur-
sos importantes de la empresa.
Entrevista
Franklin Machado Tejeiro
Director de GAREC en estos diez aos
Todos tenemos una responsabilidad
social muy grande, la satisfaccin de
poder ayudar a alguien cuando ms lo
necesita de manera desinteresada es un
sentimiento que es muy difcil de
describir y comparar.
Abril de 2009 20
A travs de estos aos de experiencia,
cul es la falla en materia de manejo
de emergencias que ms han detectado
al interior de las empresas?
FMT: La falta de compromiso gerencial
para invertir recursos y preocuparse
por la seguridad de las personas.
Qu componentes o recursos debe
tener i mpl ementados una empresa
para enfrentar adecuadamente una
emergencia?
FMT: Organizar los comits de emer-
gencia para que lideren los procesos
de emergencia en caso de ser nece-
sario, conformar las brigadas para el
control de las mismas y disponer de
los recursos bsicos para que estos
equipos de trabajo desarrollen bien
su funcin.
GAREC se crea a partir del terremoto
en Armenia. Estamos preparados en
el pas para enfrentar una catstrofe
de stas magnitudes?
FMT: Aunque tenemos amenazas de
tipo natural y antrpico, la prepara-
cin para mitigar su impacto, no es la
adecuada, las personas an no tienen
conciencia de la importancia de ma-
nejar su propia seguridad.
En estos diez aos de labores, qu es
l o ms sat i sf act or i o de per t enecer a
GAREC?
FMT: Liderar el grupo GAREC ha sido
una experiencia enriquecedora, porque
desde all hemos podido brindar conoci-
miento para que las personas se preocu-
pen por su seguridad y su salud, durante
estos diez aos de labores, igualmente
hemos aprendido de nuestras empresas,
lo que ha hecho que nuestro trabajo sea
agradable y con un sentido social muy
importante. Agradecemos el apoyo y el
compromiso de las empresas para que con
nuestro trabajo podamos aportar para que
nuestro pas sea mucho mejor.
Desde su profesin y ocupacin, cul
es el mensaje que le puede enviar a los
empresarios del pas?
FMT: Todos tenemos una responsabilidad
social muy grande, la satisfaccin de
poder ayudar a alguien cuando ms lo
necesita de manera desinteresada es un
sentimiento que es muy difcil de descri-
bir y comparar. Si nos preocupamos por
dar las herramientas necesarias, trabajos
seguros y sitios adecuados a los traba-
jadores, ellos compensarn el esfuerzo
dando lo mejor de s, de paso se mejora
su calidad de vida y por consiguiente la
estabilidad de las organizaciones.
En caso de presentarse un movimiento
ssmico fuerte durante la jornada laboral,
cules son las recomendaciones a tener
en cuenta?
FMT: Mantener la calma y ejecutar el
plan de evacuacin implementado por
la empresa. Si la persona se encuentra
en un sitio pblico debe seguir las
recomendaciones del personal de eva-
cuacin o de seguridad y/o sealizacin
que haya en el sitio.
GAREC se crea a partir del
terremoto en Armenia. En la actualidad
capacita en promedio 3.000 personas
por ao y las prepara para salvarse as
mismos y apoyar a otros.
Grupo GAREC en una de sus actividades diarias.
Abril de 2009 21
Verdadero
o Falso?
Los videojuegos traen
benefcios a los nios
VERDADERO
Un es t udi o del Comi t de
Mercado Interno y Proteccin
del Consumidor del Parlamento
Europeo revela que los videojuegos
incentivan el aprendizaje de hechos
y habilidades como la reflexin
estratgica, la creatividad, la
cooperacin y el sentido de la
innovacin.
Una investigacin de la Universidad
de Nueva York, resalt que los
jvenes aficionados a los videojuegos
estn ms protegidos contra el
envej eci mi ento del cerebro y
realizan operaciones multitareas con
ms facilidad. Concluye el estudio
que los videojuegos estimulan el
desarrollo estratgico.
Comerse las uas es un
hbito de la adolescencia
FALSO
Este mal hbito puede presentarse
en la infancia y prolongarse por toda
la vida si no es tratado. Normalmen-
te se presenta como una respuesta
al nerviosismo o la angustia. Con
el tiempo se pueden presentar
sangrados, infecciones, cicatrices,
problemas digestivos y hasta odon-
tolgicos. Hablar con un especialista
sobre los temores o cosas que le
causan nerviosismo o angustia es
la mejor forma de desaparecer este
mal. En situaciones extremas la
persona no slo se come la ua, sino
tambin el borde del dedo.
Los buenos jefes mejoran
la salud de sus empleados
VERDADERO
Los buenos jefes causan que en su grupo
de trabajo se presente un 27 por ciento
menos de riesgo de enfermarse y 46
por ciento menos de posibilidades de
requerir una incapacidad, as lo revel
un estudio del Instituto Finlands de
Salud Laboral, en Helsinki (Finlandia),
que revis 27 estudios publicados entre
1970 y el 2005, en los que se analiz
cmo influyen los jefes en la salud de
sus trabajadores.
El estreimiento no se
puede quitar
FALSO
Este mal se presenta por mltiples
factores rel aci onados con l a
tensin y la ansiedad, pero es fcil
de erradicar siguiendo algunos
hbitos:
Realizar las tres comidas del
da en porciones justas y con
suficiente tiempo para hacerlo
t r anqui l ament e, evi t ando
horarios estrictos.
Hacer ej erci ci o, pract i car
meditacin o disciplinas que
mitiguen el estrs.
Llevar una dieta que incluya
fibra y abundante lquido.
La depresin severa est
asociada al consumo
excesivo de alcohol
VERDADERO
Como resultado de un estudio
estadstico realizado por la Univer-
sidad de Otago (Nueva Zelanda)
y publicado en la revista Archi-
ves of General Psychiatry, se
encontr que existe una relacin
unidireccional entre el consumo
de alcohol y el riesgo de padecer
una depresin severa. Es decir,
que despus de hacer un consu-
mo excesivo de alcohol se puede
presentar este mal.
Abril de 2009 22
Como punto de partida para este artculo necesitamos saber con precisin qu es el lide-
razgo. sta pregunta se la han hecho investigadores y tericos de todo el mundo, sin que
hasta el momento haya una definicin que todos compartan, dado que el fenmeno del
liderazgo es algo muy complejo y amplio que no se puede definir en trminos exactos.
Por lo tanto, para cualquier texto o investigacin que trate este tema, lo recomendable es
tener como marco referencia una definicin general y no tan precisa, que abarque todas las
posiciones y teoras que existen entorno al liderazgo. Dado esto, definiremos el liderazgo
como la capacidad de influencia que tiene un sujeto sobre un conjunto de personas.
Por: Dervy Jimnez Silva.
Universidad de La Habana, Cuba
Conferencista Internacional.
lideres@dervyjimenez.com

m
o

s
e
r

L

d
e
r
cuando no
se es Jefe?
Liderazgo
Relacin entre el Liderazgo y el Poder
Muchas personas analizan esta definicin y la asocian con el concepto de poder, sin
embargo, es una manera equivocada de abordar el concepto de liderazgo y por eso es
importante plantearse los siguientes interrogantes:
Abril de 2009 22
Abril de 2009 23
Cul es la relacin entre
Poder y Liderazgo?
Toda persona que tiene
poder es lder?
Todo lder tiene poder?
Hay liderazgo sin poder?
El poder est en el lder o en
las personas que lo siguen?
1. Ayudar a establecer objetivos.
2. Pensar sistemticamente.
3. Promover el aprendizaje en equipo.
4. Involucrar a otros.
5. Dar retroalimentacin.
Liderar sin ser Jefe
La visin que quiero transmitirle es que no necesita tener
poder para ser un lder, es ms, en nuestro medio tener
poder generalmente es un obstculo para desarrollar el
liderazgo (aunque esto poda ser tema de otro artculo)
Por ello le propongo un enfoque ms pragmtico, es decir,
que juntos identifiquemos concretamente las conductas
que practican los lderes.
De todas las conductas posibles, he
priorizado cinco:
Ayudar a establecer los objetivos
Vender un sueo o apelar a los intereses personales
Antes de entrar al tema central, quisiera reflexionar sobre uno de los principales
enfoques sobre el liderazgo. Ser un verdadero lder significa tener las condiciones
para vender un sueo o la idea de un futuro diferente a un conjunto de personas, o
tener la habilidad para contactarse con las motivaciones de las personas y usarlas
para entusiasmarlos y llevarlos hacia un objetivo especfico.
En el liderazgo ambas habilidades son necesarias y la reflexin con respecto al poder
puede ser muy compleja, si consideramos estos dos aspectos como opuestos, o al
menos, diferentes.
Para terminar esta parte piense en tres personas que usted considere que son lderes.
Piense por qu los considera lderes.
Esta reflexin basada en su experiencia concreta lo apoyar a tener una visin ms
compleja, tal como lo es el fenmeno del liderazgo.
Lo reto a realizar un ejercicio para clarificar la relacin entre poder y liderazgo, para
ello use una hoja titulada Relacin entre el Liderazgo y el Poder.
Sea cual fuera el nfasis que usted quiera hacer con respecto a la relacin entre lideraz-
go y poder, hay algo cierto: no necesita tener poder para desarrollar su liderazgo.
Esta es una de las principales caractersticas de los
lderes. El establecimiento de objetivos se basa no
slo en fijar metas, tambin requiere de clarificar estos
objetivos. Por ejemplo, un objetivo puede ser mejorar
su servicio.
El proceso de clarificacin nace con preguntas: Me-
jorar en qu? Para qu? Quin lo har? Con qu
recursos? Cundo esperamos tener estos resultados?
Muchas veces estas preguntas lo llevarn a replantear
los objetivos, y por ende, a plantear unos nuevos.
Si se tienen pocas oportunidades para interactuar no se
deben plantear miles de preguntas, se debe encontrar
un nmero pequeo, pero que obligue a iluminar estos
objetivos.
Abril de 2009 24
Pensar sistemticamente
Promover el aprendizaje en equipo
Algunas veces el tener un puesto de subordinado en vez de
ser un alto directivo en una organizacin, da la ventaja de
poder ver con ms amplitud los problemas.
Sin lugar a dudas, no es igual la presin que se recibe si tu-
viera algn pariente cercano enfermo, que si eso le sucediera
a un amigo. No tener las presiones de decidir rpidamente
constituye una ventaja que se tiene que capitalizar.
Tratar de ver las consecuencias que no estn prxi-
mas en el tiempo y en el espacio
Normalmente quines trabajan con mucha presin ponen
mucha atencin en las consecuencias inmediatas, pero dejan
de ver las consecuencias futuras.
Las soluciones de hoy son el nacimiento de los
problemas del futuro
El enfoque sistmico, que es de lo que le estoy hablando,
parte del supuesto que todo tiene una funcin. Muchas veces
una determinada persona en un puesto no cumple la funcin
para la cual fue contratada, en realidad su funcin es brindar
informacin o satisfacer determinada necesidad de quin lo
nombr.
Una herramienta que tiene este enfoque es la pregunta nega-
tiva Qu podemos hacer para que este problema vaya peor?
La respuesta ayuda a saber que no se tiene que hacer, y hacer
algo en el sentido totalmente contrario.
Para terminar este punto, quisiera recomendarle la lectura
del libro La Quinta Disciplina de Peter Senge, lo vengo
utilizando en un curso que dicto en la Universidad desde hace
varios aos y cada vez lo encuentro ms valioso.
Existen muchas formas de aprender. Para nuestro caso con-
sideraremos dos:
La primera basndose en la experiencia. Para ello se necesita
facilitar el flujo de la informacin (esta es una crtica directa
a una prctica bastante difundida que es centralizar la infor-
macin y filtrar el acceso).
Supuestamente, esto ayuda a tener poder, pero paradjicamen-
te si estamos en esta charla es por que Poder no tenemos y lo
que queremos desarrollar es nuestro liderazgo. Promover la
informacin de las consecuencias inmediatas de las acciones,
permite que muchos sujetos experimenten y conozcan sus
aciertos y sus errores.
Pero tal como lo suger antes, aprender de la experiencia es
algo que tiene lmites. Muchas veces los errores se ven a largo
plazo y no es suficiente hacer fluir informacin Entonces
qu puede hacer?
Una buena posibilidad es explorar el futuro, esto se hace
mediante preguntas, reflexin y discusin. Es decir, debemos
evocar una reflexin con nuestras preguntas y las preguntas
de otras personas, con el objetivo de convertirnos en un portal
de informacin.
Es muy difcil tener respuestas sobre el futuro, pero es posible
hacer fluir las preguntas y las reflexiones, as como promo-
cionar a las personas que estn preocupadas por este porvenir
de mediano a largo plazo.
Abril de 2009 25
Este es un aspecto quiz ms ambicioso, ya que
para retroalimentar necesitamos conocer ms
de cerca informacin y resultados que muchas
veces no se tienen como asistentes. Sin embargo,
he decidido poner este aspecto ya que es una
habilidad de segundo nivel, es decir, una manera
de evaluar luego de unos meses, si el desarrollo
de nuestro liderazgo es real.
Sin lugar a dudas este punto es realmente ambicio-
so, pero si lo pueden hacer significa que han logra-
do desarrollar su liderazgo en un nivel avanzado.
La retroalimentacin es clave para reforzar las
conductas exitosas de las personas, as como para
ayudar a mejorar falencias y conductas en quienes
hacen parte de su equipo de trabajo, sobretodo
cuando no se toman las decisiones adecuadas en
determinados momentos.
Una buena fuente de retroalimentacin es una per-
sona con credibilidad y que sea altamente valorada
al interior de la organizacin. De hecho el paso
que vendr a continuacin es el desarrollo de una
relacin ms profunda y humana, donde la persona,
con base a la confianza que se gener, puede abrirse
con facilidad y compartir con ustedes otra calidad
de informacin: sentimientos y expectativas.
Una clave para tener xito en esta labor, es
conocer los intereses de los dems. En este
aspecto, como asistente o subordinado se tiene
una gran ventaja. Ese cargo da la oportunidad
de tener conversaciones informales, ms amplias
que ayudan a indagar sobre los intereses de las
personas.
Adems es una excelente oportunidad para de-
sarrollar relaciones ms amplias y complejas,
que generalmente los jefes tienen pocas opor-
tunidades de desarrollar por la formalidad que
se establece en sus interacciones.
Uno de los enfoques actuales de la administra-
cin enfatiza la gerencia del conocimiento, ste
finalmente no est en los libros o en las compu-
tadoras, est en las personas. Conocerlas mejor
es un elemento que da poder que crece cuando lo
compartimos. Sucede lo inverso en la medida en
que no compartimos este conocimiento y por lo
tanto el poder simplemente no se evidencia.
Retroalimentar
Involucrar a otros
Liderar es un proceso de integrar a personas, de
articularlas para que contribuyan a un objetivo
comn. El hecho de involucrar a otros es fun-
damental para ser lderes.
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El liderazgo es una prctica que con el tiempo se
puede convertir en hbito y abrir las puertas en
muchos aspectos de nuestra vida laboral que no
funcionan, dado que no se han tomado acciones
que contribuyan a ello. El liderazgo le permitir
moverse al lugar que usted quiere dada la actitud
y poder que le dar en todo lo que emprenda.
Simplemente es cuestin de comenzar a aplicar
estos conocimientos cuando usted lo desee.
Abril de 2009 26
Actualidad
Y ahora para dnde?
Al reflexionar sobre las grandes olas de cambio que ha vivido
la humanidad en su recorrido por la historia, nos encontramos
claramente que de acuerdo con la velocidad a la que se produjeron
y transportaron los conocimientos, se crearon los paradigmas
para el diseo de los sistemas de la creacin de la riqueza y las
rutas para obtenerla.
En la Segunda Gran Ola, la de la Revolucin Industrial, se fue
configurando un camino cada vez ms amplio y mejor diseado
que permitiera competir a las empresas ms importantes del
mundo y pelear la delantera a ms alta velocidad.
Grandes y poderosas, optimizando la tecnologa y sus avances,
produjeron la Tercera Gran Ola de la informtica y sofisticaron, el
canibalismo depredador teniendo como medidores de superioridad:
el tamao, la participacin en el mercado y las utilidades.
Tomando como modelo a las vencedoras exitosas, estaban
corriendo atrs todas las dems, imitando y tomando como
modelos universales las estrategias que las hacan poderosas,
para reproducirlas en su gestin. Entre ms velocidad cobraban
las primeras, ms marcado se fue haciendo el rezago de las
ltimas, y con ello, la reparticin de la riqueza del mundo se fue
distribuyendo de manera concentrada en la vanguardia, dejando sin
nada a los de la retaguardia. Como resultado hoy vemos que tan
slo el 6% de la poblacin dispone y maneja el 50% del dinero del
mundo, en tanto que el restante 94% se las tiene que arreglar con
el otro 50%. La marginacin es cada vez ms grave y pesada.
Por esto y de repente, el camino termina aqu abruptamente!
Se derrumba ante el alto que marca la naturaleza misma; el exceso
de poblacin, el agotamiento de los recursos naturales, la degra-
dacin del medio ambiente, la alarmante extincin de especies
de 300 a 400 diarias, la desaparicin de las selvas tropicales,
el creciente agujero de ozono, la terrible hambruna por la que
mueren miles de personas a diario... Todo como consecuencia del
paradigma del sistema materialista orientado al consumo, al creci-
miento unilateral, al pensamiento lineal del sueo del capitalismo
norteamericano que se convirti en la pesadilla mundial.
A Propsito de la
Globalizacin
Los fundamentos tericos del proceso de la globalizacin, han demostrado como el acelerado cambio tecnolgico
de la ultimas dcadas ha elevado a niveles sin precedentes la interdependencia econmica entre las naciones, ha
dinamizado el comercio y ha colocado a pases y regiones de pases, o reas enteras del mundo, en condiciones de
exclusin econmica y social. En este proceso han desempeado un papel decisivo las tecnologas de la informacin
y las comunicaciones, las cuales han hecho posible el desarrollo de toda una infraestructura espacial permitiendo,
por un lado, transformar sustancialmente la forma en que se produce, distribuye, intercambia y consume, es decir,
afectan al conjunto de las relaciones econmico-sociales, y por otro, una interrelacin en tiempo real entre todos
los agentes y actores que participan en el proceso de reproduccin capitalista a escala mundial.
Por: M.A. Octavio Rolando Lara Martnez
Contador Pblico con Maestra en Administracin
Tuxtla Gutirrez, Chiapas, Mxico.
orlaramartinez@yahoo.com.mx
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Aprender de al gn model o
uni ver sal no si r ve, por que
ya no hay un modelo que sea
aplicable a todos en ningn
giro. Cada negocio es un mun-
do y cada uno tiene su propia
realidad.
An t e r i o r me n t e f u e mu y
importante tomar en cuenta la
participacin en el mercado y esto
nos llev a luchas destructivas,
que si las seguimos practicando
ahora con l a mul t i pl i ci dad
de opciones y satisfactores,
conducen a la autodestruccin,
porque para lograrlo hay que
sacrificar cosas que amenazan
la sobrevivencia.
La tendencia a reducir los ciclos de
vida de los productos, tan considera-
da hasta ahora, resulta que tampoco
ha sido garanta de xito, pues hay
empresas en las que lo mejor que
les pudo pasar es la permanencia
del producto, slo que sujeto a la
adaptabilidad del cambio. Ms que
el ciclo como tal, influye la inversin
y sobre todo la colocacin. Nada es
bueno para todos, como tampoco
algo bueno lo es para siempre.
Tal parece que ahora cada empresa
tiene que partir desde su realidad,
crear su propio destino, ser nica y
diferente, pero sobre todo comple-
mentaria, muy consciente del valor
de lo que ofrece.
Existe acaso la respuesta correcta?
Hay algn modelo universal?
El primer efecto de la globalizacin nos pa-
reci como el que los productos y servicios
pudieron transportarse libremente quitando
las restricciones de las fronteras, podamos
comprar materia prima al costo ms bajo que
quisiramos, podamos ofrecer mano de obra
ms barata para quienes as lo requirieran,
etc., y por esto, camos en las trampas del
pensamiento estratgico.
Jugar en escenarios tan distintos con las mis-
mas reglas nos llev a estrellarnos a nuevas
realidades, como que el dinero no tiene nacio-
nalidad. Hoy se requiere una visin directiva
muy distinta del mundo de los negocios globa-
lizado, porque ya no es el mismo mundo.
El camino termina aqu y ahora. Para dnde?
Ante la inminente realidad de que el camino termina aqu, ya no
hay para adelante, ahora hay que innovar y actualizarse, potenciar
el uso del cerebro para capacitar y que aprendamos rpido, que
encontremos la forma de aplicar el conocimiento, de cara a esta
nueva y contundente realidad, antes de que sea tarde.
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Lo importante es innovar y actualizar. Innovar
es darle una forma diferente a las cosas, lo cual no es
mejora continua.
Por qu no?. Por qu no...?,. Por qu no...?
Actualizar es estar consciente del entorno, de los
cambios del medio, de la tecnologa, la ciencia y las
necesidades del mercado para seguir encontrando las
formas de adaptacin y adecuacin.
Esto requiere nuevos lderes, que sean capaces de
manejar un equipo multifuncional dentro de su espe-
cializacin, lderes que sepan como motivar y producir
talento corporativo nico, diferente, original y sobre
todo estratgico.
Tal como lo visualizamos en el viaje de investigacin
a Asia, plasmado en el libro Visin 2020, el pen-
samiento estratgico requiere una arquitectura social
estratgica que permita a las empresas -pequeas,
medianas o grandes- tener una visin a largo plazo en
donde la ubicacin regional sea estudiada a fondo, para
identificar o inventar las ventajas en donde posicionar
el esfuerzo colectivo y entrar de lleno a la segunda fase
de la globalizacin en donde las empresas DEBEN
comprar ms barato, deben conseguir capital a menor
costo, deben preocuparse por el entorno, deben buscar
absolutamente el no desperdicio, deben manejar la
calidad, precio y servicio como base para todo, pero
sobre todo, deben planear estratgicamente el futuro de
manera amigable con la naturaleza, entrando de lleno
a su rescate.
No es un ideal a seguir, es una urgente necesidad, por lo
que es inminente tener empresas en donde la mano de
obra sea ms barata, desarrollar el talento corporativo,
hacer organizaciones de aprendizaje, en donde cada
puesto y cada elemento sean responsables y capaces
de crear las nuevas respuestas que generen el nuevo
conocimiento, que se conviertan en ncleos de inno-
vacin y mejora.
Si la riqueza en tiempos remotos fue representada por
tierras y peones, despus cambio en la Segunda Ola a las
fbricas y la mano de obra, en la Tercera Ola el capital y
la informacin y ahora se perfila sin duda rpidamente
a conocimientos y talento, ante la inminente realidad
de que el camino termina aqu, ya no hay para adelante,
ahora hay que innovar y actualizarse, potenciar el uso
del cerebro para capacitar y que aprendamos rpido,
que encontremos la forma de aplicar el conocimiento,
de cara a esta nueva y contundente realidad, antes de
que sea tarde.
Bibliografa
Gibson Rowan y Maynard Jr.
Herman B.
Repensando el Futuro,
La Cuarta Ola.
Editorial Norma.
Mxico, D.F.
Kriegel R. J. y Plater
Hacia dnde vamos?,
Si no Est Roto, Rmpalo.
Editorial Norma.
Mxico, D.F.
Como dice Michael Porter en el libro Repensando en el Futuro
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Lo importante es que comprendamos que se debe fo-
mentar el pensamiento estratgico entretejido con la
mentalidad de cambio rpido, ya que no son opuestos,
sino complementarios, para tener herramientas nuevas
para los paradigmas actuales.
Ahora es obsoleto copiar e imitar, que fue obligado en
su tiempo en el mundo de la segunda ola donde todo
era estandarizado e igual, porque adems as lo peda la
gente. Ahora la informacin corre a tan alta velocidad
y de manera tan democrtica, que ya nadie puede ser
dueo del poder del conocimiento y esto ha explosio-
nado la creatividad de manera exponencial.
Las empresas pequeas que en un tiempo tuvieron tan
seria amenaza ante el gigantismo, ahora encuentran
una nueva posicin pues en un mundo tan global, el
cubrir algn nicho de manera inesperada, ilgica o
difcil, les asegura espacio en mercados que antes
nunca hubieran esperado tener. Es el caso de las em-
presas italianas que han logrado supremaca en giros
que encajan con las caractersticas manejables por las
de menor tamao.
Fuimos parte del pasado y ahora
somos responsables del futuro.
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E
l reto ms importante de los lderes de hoy es el cambio
continuo, el cual se ve renovado por la sumatoria de
pequeos retos y oportunidades. Es as como el mun-
do modifica su naturaleza, su vida y costumbres, y se
constituye en una evolucin de sentimientos, pasiones
y propsitos para llegar a ser el mejor.
Es por ello que ARP Colpatria presenta una nueva metodologa para
resaltar la gestin de aquellas empresas que hacen la diferencia y escri-
ben su propia historia, por lo que la Premiacin al Trabajo Seguro 2009
demanda mayores desafos en sus categoras de Compromiso Gerencial,
Gestin en Salud Ocupacional, Empresa Segura (control de la acciden-
talidad y/o enfermedad profesional), Plan Maestro de Emergencias y
Diseos Innovadores.
ARP Colpatria quiere destacar sta gran labor y sumarse a las empresas
para escribir juntos la historia.
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Objetivo
Reconocer las empresas con mejores estndares en
Salud Ocupacional que permitan el control de la
accidentalidad y enfermedad profesional.
Condiciones
Se podrn inscribir aquellas empresas que
lleven afiliadas a ARP Colpatria como
mnimo dos aos.
Una vez inscrita la empresas no podr cambiar
la categora elegida.
Las empresas podrn inscribirse mximo en dos
categoras.
Para el reconocimiento de diseos innovadores
se tendr en cuenta cualquier modelo, estrategia
de prevencin diseada e implementada en las
empresas afiliadas.
Proceso de participacin
y evaluacin
La Empresa interesada en participar en la
Premiacin al Trabajo Seguro 2009 debe hacer su
inscripcin, enviando los siguientes datos al correo
electrnico pic.bogota@ui.colpatria.com
1. Nombre de la empresa.
2. Nit.
3. Nombre del encargado de salud ocupacional.
4. Telfono.
5. Categora en la cual desea participar.
A vuelta de correo ARP Colpatria le enviar el
formulario de autoevaluacin el cual debe ser
diligenciado con su asesor de prevencin, una vez
tramitado, su asesor lo radicar en la unidad de
prevencin respectiva.
ARP Colpatria tabular los formularios de
autoevaluacin y clasificarn para la siguiente
etapa a las 5 empresas por categora y unidad
de prevencin, que obtuvieron los mejores
resultados.
ARP Colpatria entregar un informe de
retroalimentacin a todas las empresas
inscritas.
ARP Colpatria auditar a las 5 empresas que
obtuvieron los mejores resultados, con el fin
de definir los ganadores por categora y unidad
de prevencin
En caso de empate se dirimir de la
siguiente forma:
Premio Reconocimiento a la Gestin y
Compromiso Gerencial
Primer criterio la calificacin de compromiso;
segundo criterio, siniestralidad de cada empresa,
en caso de persistir se mirara la tendencia de dicha
variable.
Premio Gestin del Programa de Salud
Ocupacional
Primer criterio es la calificacin de compromiso
y gestin; segundo criterio, la siniestralidad
acumulada.
Premio Empresa Segura
Primer criterio es la calificacin de empresa
segura; segundo criterio ndices de frecuencia,
severidad e ILI de los ltimos dos aos; tercer
criterio, siniestralidad acumulada.
Premio Ganador de Trabajo Seguro
Primer criterio la calificacin de compromiso,
gestin y empresa segura; segundo criterio ndices
de frecuencia, severidad e ILI de los ltimos dos
aos; tercer criterio siniestralidad acumulada.
Reconocimiento a la Estructura y
Desarrollo de Plan Maestro de Emergencias
Primer criterio la calificacin de GAREC.
Reconocimiento a Desarrollos Innovadores
Evaluacin por un grupo de expertos sobre los
nominados y se evaluar su aplicacin, costo
beneficio e impacto en salud ocupacional.
Categoras Reconocimientos
Reconocimiento a la Estructura y
Gestin y Compromiso Desarrollo de
Gerencial. Plan Maestro de
Gestin del Programa Emergencias
de Salud Ocupacional. Diseos
Empresa Segura Innovadores
(control accidentalidad).
Ganador de Trabajo
Seguro
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Con l a mi si n y el
obj et i vo de br i ndar
servicios oportunos y de
ptima calidad a nuestras
empresas afiliadas, en ARP
Colpatria buscamos fomentar
en ellas, a travs de diferentes
estrategias, una cultura preventiva
en pro del progreso del sector productivo del
pas. Por eso desde hace tiempo venimos
implementando el Programa Integral de
Capacitacin (PIC), el cual est orientado a
generar una cultura en prevencin al interior
de las diferentes empresas.
Con el PIC se busca dar capacitacin y segui-
miento en temas relacionados con la imple-
mentacin del programa de salud ocupacional
y control de riesgos, formando capacitadores
en las diferentes organizaciones afiliadas a
nuestra ARP, para que generen al interior de
sus entornos laborales una cultura preventiva
y creen, con nuestro acompaamiento y
Dr. Camilo Sanz, Presidente de ARP Colpatria,
dando la bienvenida a los asistentes.
E
l saln Rojo el Hotel Tequendama fu sede el pasado 5 de
marzo de 2009 de la premiacin al Trabajo Seguro 2008.
ARP Colpatria hace un reconocimiento a las empresas
afiliadas que durante el ao 2008 se destacaron por desarrollar de
manera integral los programas de salud ocupacional, estructurar
y desarrollar el Plan Maestro de Emergencias y definir estrategias
enfocadas a controlar el ndice de siniestralidad.
Al evento asistieron representantes de las empresas afiliadas
a ARP Colpatria. Los asistentes disfrutaron del show de la
cantante Adriana Bottina y su Mariachi.
Premiacin
al Trabajo
Seguro 2008
Programa Integral
de Capacitacin
PIC 2009
asesora, planes y estrategias que contribuyan
a la mejora de las condiciones de trabajo y be-
neficien la productividad.
Los diferentes programas del PIC se desarrollan
en mdulos complementarios que permiten a los
participantes fortalecer su formacin conceptual
y practica de los procesos de salud ocupacional
requeridos para el mejor funcionamiento de toda
organizacin.
Presentacin del evento a cargo de la modelo y
presentadora Andrea Serna.
G
a
n
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d
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C
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Noticias ARP
En la foto Adriana Bottina
con el Dr. Pedro Pablo Otoya, Gerente
Regional Bogot ARP Colpatria
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Reconocimiento por su Gestin
y Compromiso Gerencial en
Salud Ocupacional
Categora Control de la
Siniestralidad
Categora Desarrollo del Plan
Maestro de Emergencias
Categora Implementacin
y Desarrollo del Programa de
Salud Ocupacional
ARP Colpatria celebra hoy el espritu de pro-
teccin de las empresas que han ido un paso
ms all en la implementacin de medidas que
generan las mejores condiciones para cada uno
de sus afiliados.
Es por ello que hace un reconocimiento a
aquellas empresas que mostraron en el 2009
un compromiso total con los programas de
salud ocupacional.
Activos S.A.
Grupo Pat Primo
HSBC Colombia S.A.
Perforaciones Smicas B&V S.A.
Fundacin Santa F de Bogot
ARP Colpatria resalta el trabajo de las em-
presas que an con sus riesgos inminentes
a su actividad econmica, han desarrollado
estrategias que han permitido un excelente
resultado en cifras de siniestralidad, prevencin
de accidentes y enfermedades profesionales.
Ganadores:
Sector de Servicios a Personas
Servicios Temporales Profesionales Bogot
Sertempo
Sector Procesos Productivos
Ligthing Colombia S.A.
Sector de Servicios Empresariales
Guardianes Ca. Lder en Seguridad
Sector de Ingeniera y Petrleos
Exterran Energy Solutions LP Sucursal
Colombia
Sector de Salud y Agroindustria
Orica Colombia S.A.
ARP Colpatria premia a las empresas en esta
categora, por el compromiso en el desarrollo del
programa de salud ocupacional, orientado a la
gestin institucional, concediendo as, especial
atencin a la prevencin y control de factores
de riesgo, que permiten fomentar y enriquecer
los estilos de vida, el trabajo saludable, la
capacitacin de sus empleados y una total
cultura en salud ocupacional.
Ganadores:
Sector de Servicios a Personas
Sumitemp Ltda.
Sector Procesos Productivos
Protabaco S.A.
Sector de Servicios Empresariales
Vigilancia Acosta Ltda.
Sector de Ingeniera y Petrleos
HL Ingenieros S.A. y
Anglogold Ashanti Colombia S.A.
Sector de Salud y Agroindustria
E.S.E. Hospital San Rafael de Fusagasug
ARP Colpatria resalta y reconoce la ardua labor
de aquellas empresas que comprometidas con
el pas y su comunidad, han desarrollado e
implementado el Plan Maestro de Emergencias,
cuyo objetivo formar a sus empleados, para
afrontar situaciones crticas como explosiones,
sismos, incendios o cualquier tipo de siniestro
humano o natural.
Ganadores:
Sector de Servicios a Personas
Eficaces S.A. y CTA.
Sector Procesos Productivos
Lighting de Colombia S.A.
Sector de Servicios Empresariales
Universidad Piloto de Colombia
Sector de Ingeniera y Petrleos
Seravezza S.A.
Sector de Salud y Agroindustria
E.S.E. Hospital San Rafael de Fusagasug
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Noticias ARP
Comits de
Emergencia
y Brigadas
de Rescate
El pasado 22 de enero de 2009, en el Centro de
Convenciones de Compensar en Bogot, se llev a cabo
la graduacin de 473 personas de las empresas afiliadas
al PIC para el segundo semestre de 2008.
All, ARP Colpatria, reconoci el esfuerzo y compromiso
que meses atrs iniciaron, cuando fijaron la meta de
desarrollar competencias y adquirir conocimientos en las
reas de inters para que sean una herramienta til en
el papel ms noble del ser humano que es el de Servir y
Ayudar, al progreso de su comunidad, empresa y pas.
Dra. Aida del Socorro Correa Arcila,
Subgerente de la Unidad de Servicios
Especializados Colpatria USEC
GRADUACIN
El pasado 18 de diciembre de 2008 el Grupo de Apoyo y Respuesta Empresarial
Colpatria (GAREC), efectu en el Centro de Convenciones de Compensar, la
graduacin de la promocin de Comits de Emergencia y Brigadas Integrales
de Emergencia correspondientes al segundo semestre del ao 2008; quienes
reci bi eron por parte de l os i nstructores del Grupo, l a capaci taci n y el
entrenamiento necesarios para la identificacin de riesgos y puesta en marcha
de planes de emergencia en sus empresas.
En total fueron 1.514 brigadistas graduados. En dicho evento se resalt la
importancia del apoyo que las empresas participantes han dado a los procesos
de formacin en cada uno de los mdulos que componen el Programa Plan
Maestro de Emergencia el cual se ve reflejado en la mejora de las condiciones
de seguridad y salud de la poblacin trabajadora y la comunidad.
De izquierda a derecha: Martn Snchez, Gerente General Activo Legal; Luz Edith Useche,
Capacitadora Programa Actividades Crticas; Heberto Saavedra, Gerente General HSAM Bioin-
genieros; Aida Correa, Subgerente USEC ARP Colpatria; Juan Carlos Camelo, Jefe de Proyectos
y Calidad Universidad de La Sabana; Luis Fernando Rodrguez, Director Comercial Universidad
de La Sabana; Gabriel Martnez, Coordinador de Capacitacin Universidad de La Sabana.
Brigada Hilanderas Fontibn
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EMPRESAS GRADUADAS PIC
Activos S.A.
Agrcola Papagayo S.A.
Alambres y Mallas S.A.
Algarra S.A.
Alianza Valores y Comisionista de Bolsa
Amarey Nova Medical S.A.
Amcovit Ltda.
Anclajes y Construcciones S.A.
Anglo Gold Ashanti Colombia
Arcillas de Colombia S.A.
Arias Serna y Saravia Ltda
Aser Aseo Ltda.
Asic Ingeniera S.A.
Atengo Colombia S.A.
Atento Colombia
Avantel S.A.
Ayuda Integral S.A.
Azimut Ltda.
BDO Audit Age
Benilda S.A. C.I.
Bioquimat Ltda
Bombas y Montajes Ltda.
Buho Seguridad Ltda.
C O Alcanos S.A.
Cal y Mayor Asociados S.C.
Central Charter de Colombia
Clean Shester de Colombia Ltda.
CMG Construcciones y Montajes
Generales
Colcerama
Coldecon S.A.
Compaa Andina de Seguridad Ltda.
Compaa de Entrenamiento Tcnico
Automotriz
Compaas Asociadas de Gas E.S.P.
Comunidad Estratgica CTA.
Condial Ltda.
Conexcel S.A.
Consorcio Operacin Integral
Construir CTA.
Convenios Horizonte
Coomesalud
Cooperar Unidos CTA.
Cooperativa de Servicios y Trabajo
Asociado
Cooperativa de Trabajo Asociados
Coopsin
Coopser CTA.
Cooserviunidos
Corporacin Colombia Internacional
Correval S.A.
Derivados del Mrmol S.A.
Desacol S.A.
Dieselctricos Ltda.
EYM Ltda. Asesores
Eficaces CTA.
Empacor S.A.
Empreservice Ltda.
Energy Control AMG Ltda.
Escoltrams Seguridad Ltda.
Ese Hospital San Rafael de Fusagasug
Esparza Santini Outs Ltda.
Expertos Personal Temporal
Expertos Servicios Especializados Ltda.
Extraseguridad Ltda.
Farmionni Scalpi S.A.
Federacin Nacional de Arroceros
Finagro
Firmenich
Flores La Conchita Ltda.
Fraco S.A.
Frigorficos Ganaderos de Colombia S.A.
Fruservice Ltda.
G Y E Mateus Ordoez en C.
G Y J Ferreteras S.A.
Galilea Oil Services Ltda.
Gems Ltda.
Gente Oportuna Ltda.
Geocol Consultores Ltda.
Gestionando CTA.
Gestionar
Global Plastik S.A.
Gutirrez Diaz Y Ca. S. en C.
Hilanderas Universal S.A.
Hospital de Engativ Ese Li Nivel
Hospital Pedro Len Alvarez Diaz
IC Gayco S.A.
Icein S.A.
IFX Networks Colombia Ltda.
Insevig Ltda.
Instituto Nacional de Salud
Interlogstica de Valores Ltda.
Intricon S.A.
Isor de Colombia Ltda.
J.M. Martnez S.A.
Jimnez Moya Seguridad
Laboratorios Esko
Laboratorio Clnico Country Ltda.
Laboratorios Probyala S.A.
Laboratorios Ryan de Colombia
Levapn
LG Electronics Colombia Ltda.
Liga Colombiana Contra el Cncer
Lusiana Farms S.A. C.I.
Macrofinanciera S.A. CFC.
Mamut de Colombia S.A.
Mantesa
Maquilcoop CTA.
Master GSS Ltda.
Master S.A.
Megaseguridad La Proveedora Ltda.
Metrovivienda
Misin Temporal Ltda.
NCH Colombia S.A.
Nec de Colombia
Oferta Temporal Ltda.
Oncor
Opcin Temporal y Ca. Ltda.
Pat Primo
Pelculas Extrudas S.A. Pelex S.A.
Perforaciones Ssmicas B&V S.A.
Presencia Laboral Ltda.
Profamilia
Propilco S.A.
PTA
Quest International S.A.
Recursos Humanos Exclusivos S.A.
Redes y Comunicaciones de Colombia
S.O.S. Empleados
Seguridad Atempi Ltda.
Seguridad Oriental
Seguridad QAP Ltda.
Seguridad Superior S.A.
Selectiva Ltda.
Serdan S.A.
Serprosolidarios
Servicios Integrales de Colombia
Servicios Temporales ASO Seta Ltda.
Servigenerales S.A.
Servimos Ltda.
Servindustriales y Mercadeo Ltda.
Serviola S.A.
Sistemas Integrales de Informtica Sisa
Sociedad Bblica Colombiana
Soluciones de Seguridad Ltda.
Sumiservis
Super Polo S.A.
SWAT Seguridad Privada Ltda.
Talentum Tempora Ltda.
Tecmo S.A.
Tecningeniera Ltda.
Tecnova TH S.A.
Temploy Ltda.
Temporal Ltda.
Textiles Miratex S.A.
Topteam Gestin Humana S.A.
Torreflex Scanner S.A.
Transenelec S.A.
Transgas de Occidente
Transporte y Turismo Berlinas del Fonce
Tucker Energy Services
Turbomack S.A.
Ultraburstiles S.A.
Unin Tempora CCM
Vallas Tcnicas Ltda.
Vemo Construcciones y Mantenimiento Ltda.
Villa Hernndez y Ca Ltda.
Vise Ltda.
Vitrofarma S.A.
Wolves Security Ltda.
Yoquire Ltda.
ABC Temporales Yanbal
Activos Japan
Activos S.A.
Activos S.A. Ind. Inca
Aflora Providencia
Aflora Quimbaya
Agrcola el Redil Cajic
Agrcola el Redil Nemocn
Agrcola las Mercedez
Aireflex de Colombia
Alambres y Mallas
Alcalda Cha
Alfn Empaques Flexibles
Alfora Taganga
Americana de Colchones
ARP - Salud Colpatria
Atempi
Ca. Andina de Seguridad
Ciplas
Clnica Cha
Clnica Zipaquir
Coaces
Coldcon
Colviseg Ltda.
Comestibles Italo
Comisin Nacional de
Televisin
Cooperar Unidos Dentisalud
Coopsin
Correval
Cultivos Buenavista
Cyrgo
Danonne
Deloitte
Derivados del Mrmol
Eficaces S.A.
Equitel
Estratgicos S.A.
Etek
Expertos Serdan
Festo
Finart
Flores Atlas
Flores Calima
Flores Chuzac
Flores Colombianas
Flores de los Andes
Flores el Zorro
Flores Tinquiy
Formas Tcnicas Continuas
Fotojapn
Fraco
Fundacin San Antonio
Fundacin U. San Martn
Genfar
Geopack
Gran Estacin
Grupo Odinsa
Hilanderas Fontibn
Hospital de Fusa
Hospital Engativ
Hospital Tunjuelito
Hoteles Charleston
Impulso Temporal Espumlatex
Industria Qumica Andina
Industrias Metlicas Cruz
Inox Industrial
Intalpel
Interlogstica Valores
Jimenez Moya
Laboratorios Ryan de
Colombia
Medicoquirrgica de la 100
Megaseguridad
Miratex
Multidimensionales
Papagayo Flowers
Perforaciones Ssmicas B&V
Philips de Colombia
Primatela
Proactiva
Programa Integral de Capaci-
tacion PIC
Promotora Aptos. Dann
Provitec
Q.M.A.
Rachestel
Rapiscol
Roldn
Rosas de Colombia Pincel
Rosas Tocancip
Rosas y Flores Ltda.
RTRC Colombia
S. Monserrate
Secretara de Hacienda
Seguridad Ver
Servicio Vigilancia Tcnico
Servimos - Yanbal
Solinof
Sumitemp CSA.
Sumitemp Ltda.
Sunchine Bouquet
Sunchine Boutique
Superintendencia de Puertos
y Transportes
Surtifruver la Sabana
Synapsis
Tecmo S.A.
Tecnilens
Thermoandina
Vigas de Colombia
Villa Hernndez
Yazaki Ciemel
BRIGADAS EMPRESAS GRADUADAS