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La Gerencia. La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organi acin direccin y control a fin de lograr o!"etivos esta!lecidos# Henry, Sisk y Mario Sverdlik $%&'&( expresa que) El trmino $gerencia ( es difcil de definir) significa cosas diferentes para personas diferentes# *lgunos lo identifican con funciones reali adas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas# Para los tra!a"adores+ gerencia es sinnimo del e"ercicio de autoridad so!re sus vidas de tra!a"o# ,e all que, en muc-os casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempe.a el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc# ,e all la dificultad de esta!lecer una definicin concreta de ese trmino# Diferencias ente el Enfoque Clsico y el Enfoque Actual de la Gerencia /e.aladas por Fermn y Rubino $%&&'() Gerencia Tradicional Gerencia Moderna
0iene del latn 1*,1 a y 1M232/T4*4E1 0iene del latn 15E3E4E1 que significa servicio $a servicio de( dirigir Para el uso efica de los recursos -umanos, fsicos, financieros y tecnolgicos# 6on la finalidad de lograr o!"etivos comnmente relacionados con !eneficios sociales# Esta ligada al concepto de eficacia# Para el uso eficiente de los mismos recursos# 6on la finalidad de lograr o!"etivos econmicos y generar !eneficios sociales# Esta ligada a conceptos como) eficiencia, efectividad, productividad, excelencia, competitividad, calidad#
El Gerente. Ditcher $%&77( se.ala que el trmino gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a los dem8s, lograr que las cosas se -agan, dar y e"ecutar rdenes#
Por su parte Alvarado $%&&9( se.ala que el gerente existe para e"ecutar el o!"etivo o misin de la organi acin# * pesar de que esta misin vara segn las caractersticas del contexto donde acte existen seis responsa!ilidades !8sicas que constituyen la esencia de su accin a sa!er) 2ncrementar el estado de la tecnologa de la organi acin+ Perpetuar la organi acin+ ,arle direccin a la organi acin+ 2ncrementar la productividad /atisfacer a los empleados+ 6ontri!uir con la comunidad#
Es por esto que el ente dinami ador del proceso -asta a-ora descrito, es al que comnmente llamamos gerente# ,e all que podamos afirmar que la gerencia es un proceso y el gerente es un individuo que reali a acciones in-erentes a ese proceso# /e conoce como gerentes a aquellas personas en una organi acin que cumplen su tarea, primordialmente, dirigiendo el tra!a"o de otros y que reali an algunas o todas las funciones antes mencionadas#
El Liderazgo
Lidera go es una cualidad que posee una persona o un grupo de personas, con capacidad, conocimientos o experiencia para dirigir a los dem8s# La pala!ra 1lidera go1 en s misma puede significar un grupo colectivo de lderes, o puede significar caractersticas especiales de una figura cle!re $como un -roe(# Tam!in existen otros usos para esta pala!ra, en los que el lder no dirige, sino simplemente es una figura de respeto $como una autoridad cientfica(# :unto con el rol de prestigio que se asocia a lderes inspiradores, un uso m8s superficial de la pala!ra 1lidera go1 puede designar a entidades innovadoras, aquellas que durante un periodo de tiempo toman la delantera en algn 8m!ito, como alguna corporacin o producto que toma la primera posicin en algn mercado# 4enny ;agoses<y, escritor y asesor gerencial, define el lidera go, como una capacidad y un proceso) una capacidad innata o adquiri!le de convocar a un colectivo para cam!iar el estado de las cosas+ y un proceso, mediante el cual se inspira, motiva y ense.a a un grupo de personas o seguidores, a transformar una determinada realidad, !a"o la gua y tutela de un lder#
Ser Lder VE TA!AS =/e mantiene excelentes relaciones -umanas con el grupo# =/e esta actuali ando en los temas de inters# =Es la ca!e a y responsa!le frente a otros directrices =/e da sentido -umano a la administracin# =/e gana aprecio, gratitud y respeto de las personas# =La persona lder construye el ser persona# =/er responsa!le cuando un miem!ro comete un error# =3o es f8cil, se tiene que mantener un aprendi a"e continuo y r8pido# =/e pierde confian a de grupo, cuando el lder tiene un fracaso en un proyecto# =/e esta a la o o!ra del am!iente externo, creando esteres y preocupaciones# DESVE TA!AS =/e tiene demasiadas responsa!ilidades# =>uita muc-o tiempo personal#
Caractersticas de un Lder Entre las principales caractersticas de un lder est8n) Tener claros los o!"etivos#
/er positivo para cautivar la atencin de los dem8s con sus ideas Tener facilidad de pala!ra, ser persuasivo, comunicativo, entusiasta# Mantener la confian a en s mismo y proyectarla -acia los dem8s# /er consciente de sus propias fortale as y limitaciones# El verdadero lder siempre va un paso m8s adelante que su equipo, sin em!argo no lo de"a atr8s, lo gua para crear m8s lderes# El sacar lo me"or de los dem8s, es una caracterstica in-erente al lidera go#
Diferencias entre los Directores de Gru"os y los Lderes de Equi"os
D#$ECT%$ES DE G$&'% =El inters primordial en cumplir con los o!"etivos en curso le impide pensar en lo que podra o!tenerse, mediante una reorgani acin, para fomentar la cola!oracin de sus miem!ros#
L(DE$ES DE E)&#'% =Las metas actuales se toman sin pro!lemas# Puede ser un visionario acerca de lo que la gente podra lograr como equipo# 6omparte sus visiones y acta de acuerdo con ellas#
=Es proactivo en la mayora de sus relaciones# =4eactivo con la gerencia superior, sus iguales Muestra un estilo personal# Puede estimular la y empleados# Le es m8s f8cil pero entro de excitacin y la accin# 2nspira el tra!a"o de ciertos lmites# equipo y el respaldo mutuo# =Est8 dispuesto a involucrar a la gente en la planificacin y la solucin de los pro!lemas -asta cierto punto, pero dentro de ciertos lmites# =4esistente o desconfa de los empleados que conocen su tra!a"o me"or que el 5erente# =Puede -acer que la gente se involucre y comprometa# ?acilita el que los dem8s vean las oportunidades para tra!a"ar en equipo# Permite que la gente acte#
=@usca a quienes quieren so!resalir y tra!a"ar en forma constructiva con los dem8s# /iente que es su de!er fomentar y facilitar esta =6onsidera la solucin de pro!lemas como una conducta# prdida de tiempo o como una a!dicacin de la responsa!ilidad de la gerencia# =6onsidera que la solucin de pro!lemas es responsa!ilidad de los miem!ros del equipo# =6ontrola la informacin y comunica solamente lo que los miem!ros del grupo necesitan o =/e comunica total y a!iertamente# *cepta las de!en sa!er# preguntas# Permite que el equipo -aga su propio escrutinio# =2gnora los conflictos entre los miem!ros del personal o con otros grupos# =2nterviene en los conflictos antes de que sean destructivos# =En ocasiones modifica los acuerdos del grupo por conveniente personal# =/e esfuer a por ver que los logros individuales y los del equipo se recono can en el momento y forma oportunos#
Clasificaciones de Lderes +s frecuentes, Segn la formalidad en su eleccin: Liderazgo formal: preesta!lecido por la organi acin# Liderazgo informal: emergente en el grupo#
Segn la relacin entre el lder y sus seguidores: Liderazgo autoritario: El lder es el nico en el grupo que toma las decisiones acerca del tra!a"o y la organi acin del grupo, sin tener que "ustificarlas en ningn momento# Los criterios de evaluacin utili ados por el lder no son conocidos por el resto del grupo# La comunicacin es unidireccional) del lder al su!ordinado#
Liderazgo democrtico: El lder toma decisiones tras potenciar la discusin del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores# Los criterios de evaluacin y las normas son explcitas y claras# 6uando -ay que resolver un pro!lema, el lder ofrece varias soluciones entre las que el grupo tiene que elegir# Liderazgo dejar hacer o laissez-faire: El lder adopta un papel pasivo, a!andona el poder en manos del grupo# En ningn momento "u ga ni evala las aportaciones de los dem8s miem!ros del grupo# Los miem!ros del grupo go an de total li!ertad y cuentan con el apoyo del lder solo si se lo solicitan#