Ao del Buen Servicio al Ciudadano

Curso: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Docente: Ing. Luis Guevara Marn

Facultad: Ingeniera

Carrera profesional: Ingeniera Industrial

Temas: Asertividad y capacidad de Resiliencia

Alumno: Becerra Alayo, Freddy Antonio

Ciclo : Octavo

Ao : 2017

Periodo acadmico: 2
 INDICE

Contenido
CAPITULO 1 ........................................................................................................... 4
RESUMEN .............................................................................................................. 4
INTRODUCCION .................................................................................................... 4
JUSTIFICACION: .................................................................................................... 5
OBJETIVOS: ........................................................................................................... 6
1. QUE ES ASERTIVIDAD? .................................................................................. 6
1.2 Tcnicas de asertividad: ................................................................................ 7
1.3Disco rayado ................................................................................................... 7
1.4 Banco de niebla ............................................................................................. 7
1.5 Asertividad positiva ........................................................................................ 7
1.6 La asercin negativa ...................................................................................... 7
1.7 Asertividad emptica ...................................................................................... 7
1.8 Asertividad progresiva .................................................................................... 8
1.9 Asertividad confrontativa ................................................................................ 8
1.10 Interrogacin negativa .................................................................................. 8
1.2.1 Estilos de asertividad .................................................................................. 8
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL: ............................................................................ 9
2.1 TECNICAS: .................................................................................................... 9
2.2 COMUNICACIN AFECTIVA: ..................................................................... 10
CONCLUSION: ..................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 13
CAPITULO 2 ......................................................................................................... 14
INTRODUCCIN .................................................................................................. 14
Resumen ............................................................................................................... 15
MARCO TERICO................................................................................................ 16
1. Qu entendemos por resiliencia? .................................................................... 18
2. Algunos factores en la resiliencia ...................................................................... 19
Diez formas de construir resiliencia ................................................................... 19
Aprender del pasado .......................................................................................... 21
 Algunas preguntas que debe hacerse................................................................ 21
Mantener una actitud de tolerancia y flexibilidad ............................................... 22
Lugares en dnde buscar ayuda ........................................................................ 22
CONCLUSIONES.................................................................................................. 24
Bibliografa ............................................................................................................ 25
CAPITULO 1

ASERTIVIDAD

RESUMEN

La suposicin principal de este trabajo es que si la asertividad es una variable con

propia capacidad explicativa, al realizar un anlisis factorial de los reactivos de los
instrumentos que miden la asertividad, as como de las variables relacionadas,
estos deberan agruparse en conjuntos separados, correspondientes a cada una
de las variables medidas

INTRODUCCION

Sabemos que hay buenas maneras y malas maneras de hablarle a la gente. Al

aprender habilidades sociales aprendemos buenas o apropiamos maderas de
hacerlo.

Si tenemos unas buenas habilidades sociales probablemente nos llevaremos mejor

con las profesores, compaeros de clase y miembros de la familia, que alguien que
no las tengas.

Es importante aprender estas habilidades por que nos hacen mas felices y dan
como resultado menos problemas con los dems.
JUSTIFICACION:

El objetivo es que nosotros consigamos alcanzar los conocimientos y habilidades

necesaria parar lograr una mejor ejecucin personal y, en definitiva, una mejor en
la calidad de vida.

Estos objetivos se alcanzaran a travs del anlisis y profundizacin sobre los

contenidos tericos que se ofrezcan, logrando interiorizar estos conocimientos y
por tanto dejando de ser solamente tericos, para pasar del bagaje cognitivo y
formal de los alumnos.

A la vez a travs del trabajo practico y la realizacin de los ejercicios indicados, se

logra funcionarizar esos contenidos tericos y convirtindose en nuevos elementos
del repertorio conductual y emocional de la persona
OBJETIVOS:

Comprender cules son los conceptos principales implicados en la asertividad y las

habilidades sociales.

Disponer de una gran variedad de ejemplos de situaciones sociales en los que se

aplican de forma adecuada tales habilidades.

Conocer la estructura detallada de un programa de entrenamiento en asertividad y

habilidades sociales, de modo que sea posible que la pueda aplicar cuando resulte
necesario.

1. QUE ES ASERTIVIDAD?

Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y se sita en

un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad
(o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro
en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino
que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya

finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos
derechos sin la intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa
o la rabia.
1.2 Tcnicas de asertividad:
Son el conjunto de formas de aplicar verbalmente esta estrategia. Su eleccin
depender de la situacin a la que nos enfrentemos, as como de nuestras
intenciones y la de nuestros interlocutores.

1.3Disco rayado
Consiste en la repeticin de una frase que exprese claramente lo que deseamos de
la otra persona. Esta conducta asertiva nos permite insistir en nuestros deseos sin
caer en trampas verbales o artimaas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos
desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo..

1.4 Banco de niebla

Otra tcnica es el Banco de Niebla, que consiste en encontrar algn punto limitado
de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista est
diciendo. Dicho expresamente, puedes estar de acuerdo en parte o de acuerdo en
principio. Se trata de reconocer que se est de acuerdo en que la otra persona tiene
motivos (que no tienen por qu parecernos razonables) para mantener su postura
pero sin dejar de expresar que mantendremos la nuestra, puesto que tambin
tenemos motivos para hacerlo. De este modo demostraremos tener una actitud
razonable al mismo tiempo que haremos ver a la otra persona que nuestra intencin
no es atacar su postura sino demostrar la nuestra.

1.5 Asertividad positiva

Esta forma de conducta asertiva consiste en expresar autntico afecto y aprecio por
otras personas. La asertividad positiva supone que uno se mantiene atento a lo
bueno y valioso que hay en los dems y, habindose dado cuenta de ello, la persona
asertiva est dispuesta a reconocer generosamente eso bueno y valioso y a
comunicarlo de manera verbal o no-verbal.

1.6 La asercin negativa

La asertividad negativa se utiliza a la hora de afrontar una crtica cuando somos
conscientes de que la persona que nos critica tiene razn. Consiste en expresar
nuestro acuerdo con la crtica recibida haciendo ver la propia voluntad de corregir y
demostrando as que no hay que darle a nuestra accin ms importancia de la
debida. Con ello reducimos la agresividad de nuestros crticos y fortalecemos
nuestra autoestima, aceptando nuestras cualidades negativas o defectos.

1.7 Asertividad emptica

La asertividad emptica permite entender, comprender y actuar por las necesidades
del interlocutor, consiguiendo a la vez que seamos entendidos y comprendidos.
1.8 Asertividad progresiva
Si el otro no responde satisfactoriamente a la asertividad emptica y contina
violando nuestros derechos, uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad.
Adems, es posible utilizar esta tcnica asertiva para situar nuestras preferencias
en un entorno proclive a ser aceptado.

1.9 Asertividad confrontativa

El comportamiento asertivo confrontativo resulta til cuando percibimos una
aparente contradiccin entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor.
Entonces se describe lo que el otro dijo que hara y lo que realmente hizo; luego se
expresa claramente lo que uno desea. Con serenidad en la voz y en las palabras,
sin tono de acusacin o de condena, hay que limitarse a indagar, a preguntar, y
luego expresarse directamente un deseo legtimo.

1.10 Interrogacin negativa

Se trata de una tcnica dirigida a suscitar las crticas sinceras por parte de los
dems, con el fin de sacar provecho de la informacin til o de agotar dichas crticas
si tienen un fin manipulativo, inclinando al mismo tiempo a nuestros crticos a
mostrar ms asertividad y demostrndoles que no podrn manipularnos.

1.2.1 Estilos de asertividad

Existen tres estilos bsicos de comunicacin diferenciados por la actitud que revelan
hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.

Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicacin propio de personas que

evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o
incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y
necesidades dando un valor superior a las de los dems.

Agresividad. Este estilo de comunicacin se sita en un plano opuesto a la

pasividad, caracterizndose por la sobrevaloracin de las opiniones y sentimientos
personales, obviando o incluso despreciando los de los dems.

Asertividad. Es aquel estilo de comunicacin abierto a las opiniones ajenas,

dndoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los dems
y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los dems no tiene por qu coincidir
con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere
de forma directa, abierta y honesta.

A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste

en evitar el conflicto mediante la discrecin, evitando las situaciones que puedan
resultarle incmodas o enfrentarle a los dems con excusas, falsos olvidos o
retrasos entre otros medios. As no asume la necesidad de hacer valer sus propios
derechos (agresividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra
parte (pasividad).

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL:

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y

ajenos, y la habilidad para manejarlos. El trmino fue popularizado por Daniel
Goleman, con su clebre libro: Emocional Intelligence, publicado en 1995. Goleman
estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:
conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la
propia motivacin, y manejar las relaciones

2.1 TECNICAS:

Las tcnicas de inteligencia emocional pueden ayudar a superarnos en cualquier

mbito de la vida, no slo en la empresa

Conseguir que las emociones se conviertan en nuestras mejores aliadas para

superarnos en el da a da es una de las habilidades que puede ayudarnos a
conseguir un especialista de inteligencia emocional.

-Qu es una especialista en inteligencia emocional?

-Es una persona que reconoce las emociones tanto propias, como ajenas, y sabe
guiar en el camino del descubrimiento del mensaje que hay en ellas, y as
canalizarlas y convertirlas en nuestras aliadas para conseguir lo que deseamos.

-Cul es su aplicacin prctica?

-Todas las emociones que sentimos traen un mensaje, positivo o negativo, y

mientras que no se descubre y se hace algo al respecto esa emocin se repetir.
Hay veces, que nos llega una melancola o tristeza que se nos repite. Si tiramos del
hilo descubrimos que hay un malestar en nosotros, que hay alguna actuacin en
nuestra vida que no deseamos...
-Qu diferencia hay entre la inteligencia, entendida como la capacidad para
comprender, y este nuevo concepto de inteligencia emocional?

-La inteligencia emocional se refiere a saber reconocer cmo nos sentimos nosotros
y cmo se sienten los dems. Estamos viviendo una revolucin que yo llamo
humanstica, porque nos estamos dando cuenta de que tenemos mucha tecnologa,
mucho Internet... pero la esencia del humano es comunicarse y ah entran en juego
las emociones.

2.2 COMUNICACIN AFECTIVA:

Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y
eficaz.

Los seres humanos estamos inmersos en la comunicacin como peces en el agua,

generalmente nos movemos entre palabras y significados sin ser conscientes de la
dinmica subyacente.

A travs de la palabra pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos

expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que
verdaderamente nos interesa.

Segn sea la calidad de comunicacin que mantengamos con una persona, dentro
de un grupo o en una empresa as ser calidad de la relacin que obtendremos. De
hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante- todas las personas que consiguen
un xito slido y un respeto duradero (ya sea en el campo laboral, empresarial o
familiar) saben comunicar de manera efectiva -an intuitivamente- sus ideas,
propsitos y emociones.

Slo conociendo y practicando- los principios de una comunicacin efectiva

podemos coordinar, ensear, aceptar, dirigir... pero sobre todo lograr un clima
propicio que nuestra acciones nos conduzcan a lo que realmente buscamos.

Atravesados por la comunicacin es que nos relacionamos con el otro, construimos

equipos, nos organizamos en sociedades o proyectos empresariales,
educacionales, barriales, familiares y de pareja.
Entendemos a la comunicacin como un medio que nos posibilita generar confianza,
efectividad, respeto y bienestar.

Para facilitar y potenciar el proceso de comunicacin personal, empresarial, grupal,

utilizamos el marco contextual y las distinciones, centrndonos fundamentalmente
en el proceso particular de la Comunicacin, y en las particularidades de cada uno
de los participantes.

Lograr de esa manera que la Comunicacin sea Efectiva por dos lneas bsicas,
buscar los mayores logros en sus habilidades y por otra parte superar los bloqueos
que ella misma pueda acarrear.

As podemos ver que las comunicaciones que mantenemos determinan las

relaciones en general. Lo que hablamos y escuchamos, determinan el mundo de
acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de nuestras mejores
comunicaciones nos pueden llevar a una vida mayor efectividad y bienestar.
CONCLUSION:

1. La asertividad se refiere a defender los derechos propios expresando lo que se

cree, piensa y siente de manera directa, clara en un momento oportuno y
respetando los derechos de los dems.

2. La comunicacin asertiva, considerada elemento dinmico de la empresa, debe

ser tomada muy en cuenta por los gerentes ya que va a ayudar mucho en el manejo
de sus empleados y en todas sus negociaciones.

3. El nuevo Lder-Mentor de las Organizaciones Aprendientes, mediante una

comunicacin asertiva, puede lograr que su personal siempre se mantenga
motivado y realice el trabajo en equipo. La interrelacin entre el empleado y el
empleador va a depender de la habilidad asertiva para lograr un clima de paz y
armona, compromiso e identificacin con la empresa.

4. La Organizaciones Apren-dientes buscan que los trabajadores sean innova-

dores, tengan iniciativa y confianza en s mismos; que participen y que tengan poder
de decisin (Empowerment) y sobre todo sean asertivos en todo momento.

5. Es importante entender la naturaleza de la comunicacin asertiva, ya que esta

cualidad es la parte nuclear de toda organizacin empresarial. Por otro lado, hay
que tener en cuneta su importancia para manejar con xito las relaciones humanas
y poder sobrevivir en un mundo totalmente globalizado.
BIBLIOGRAFIA

sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/Publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/asertiv
idad.htm

www.monografias.com/trabajos36/asertividad-trabajo/asertividad-trabajo.shtml

es.wikipedia.org/wiki/Asertividad
CAPITULO 2

INTRODUCCIN

El inters por la resiliencia en el campo psicolgico es antiguo aunque ha sido en

los ltimos aos cuando ha cobrado una gran relevancia. Su inters se debe a que
varios estudios de seguimiento de varias dcadas, como informes clnicos y otros
estudios, indican que hay nios que habiendo pasado por circunstancias difciles,
extremas o traumticas en la infancia, como abandono, maltrato, guerras, hambre,
etc., no desarrollan problemas de salud mental, abuso de drogas o conductas
criminales de adultos. El trmino resiliencia procede del latn (Kotliarenco, Cceres
y Fontecilla, 1997), de la palabra resilio, que significa volver atrs, volver de un salto,
resaltar, rebotar.
Resumen

La resiliencia, o capacidad de superar los eventos adversos, y ser capaz de tener

un desarrollo exitoso a pesar de circunstancias muy adversas (muerte de los padres,
guerras, graves traumas, etc.), ha cobrado un gran inters en los ltimos aos y
poco a poco se va convirtiendo en un trmino muy popular. En este artculo se revisa
la informacin que existe sobre la resiliencia clarificando aspectos centrales como
son su definicin, caractersticas, delimitarlo de otros conceptos relacionados
(competencia, vulnerabilidad, locus de control y estilo atribucional, dureza,
recuperacin, factores de riesgo y proteccin, psicologa positiva) y los tipos de
investigacin que se han hecho bajo este trmino (centrada en la variable o en la
persona, como rasgo de personalidad o patrn conductual, como proceso o como
resultado). Se concluye que a resiliencia es un trmino til pero que precisa tanto
una mayor clarificacin conceptual como la realizacin de estudios para comprobar
la utilidad del constructo a nivel explicativo, para la prevencin y para el tratamiento
de los distintos trastornos psicopatolgicos.
MARCO TERICO

El concepto de resiliencia surge en la metalurgia y se refiere a la capacidad de los

metales de resistir su impacto y recuperar su estructura.

Este trmino es usado en medicina, en la que la osteologa acua el concepto para

expresar la capacidad de los huesos de crecer en el sentido correcto despus de
una fractura.

Por otro lado, para las ciencias sociales, la resiliencia correspondera a la capacidad
humana de enfrentar las adversidades de la vida. Esta capacidad es sometida a
prueba, o ms bien se activa frente a situaciones de estrs severo y prolongado, lo
que generara a su vez, una serie de condiciones que provocan mayor resistencia
o vulnerabilidad.

Para algunos autores definen a la resiliencia como la capacidad de respuesta

inherente al ser humano, a travs del cual se generan respuestas adaptativas frente
a situaciones de crisis o de riesgo. Esta capacidad deriva de la existencia de unan
reserva de recursos internos de ajustes y afrontamiento, ya sean innatos o
adquiridos. De este modo la resiliencia refuerza los factores protectores y reduce la
vulnerabilidad frente a las situaciones riesgosas (abusote drogas, suicidio,
embarazo temprano, fugas del hogar, etc).

Esta capacidad sera dinmica, por lo que se puede estar ms que ser resiliente,
obedece a un impulso vital innato del ser humano, que lo lleva anegarse a renunciar
a renunciar y, por otro lado, a unir su energa para salir adelante. Existe, por lo tanto,
un espritu porfiado de superacin que emerge al enfrentar situaciones que parecen
insuperables; lo cual, se grafica en el mito de Ssifo:

Un hombre que empuja una pesada roca cuesta arriba de una montaa, y poco
antes de llegar a la cima a pesar de usar toda su fuerza se le escurre y cae al
valle. Sin embargo, Ssifo, vuelve siempre a no escatimar esfuerzo por vencer al
lmite y, a duras penas, tolera la fatiga y se sobrepone.
Por lo tanto la resiliencia surgira de la interaccin entre los factores personales y
sociales y se manifiesta de manera especfica en cada individuo. Estas diferencias
individuales, seran producto del procesamiento interno del ambiente.

As, frente a circunstancias de mayor vulnerabilidad surgen ideas, habilidades,

intuiciones, conocimientos e impulsos que reconectan con la vida, bajo el alero de
este impulso a crecer y desarrollarse, an en situaciones difciles.

Es importante mencionar que existen factores de riesgo, los cuales consisten en

situaciones estresantes (resultado de la interaccin del individuo con el ambiente)
que afectan la vulnerabilidad de una persona, entendindose por sta ltima la
predisposicin al desequilibrio de una persona. Entre estos factores de riesgo en la
poblacin infantil, encontramos: carga de responsabilidades, maltrato fsico y
psicolgico, falta de atencin mdica, metodologa de enseanza que no permite al
nio participar gustosamente, marginacin por parte de profesores, situacin de
extrema pobreza, entre otros.
1. Qu entendemos por resiliencia?

La resiliencia es el proceso de adaptarse bien a la adversidad, a un trauma, tragedia,

amenaza, o fuentes de tensin significativas, como problemas familiares o de
relaciones personales, problemas serios de salud o situaciones estresantes del
trabajo o financieras. Significa "rebotar" de una experiencia difcil, como si uno fuera
una bola o un resorte.

La investigacin ha demostrado que la resiliencia es ordinaria, no extraordinaria. La

gente comnmente demuestra resiliencia. Un ejemplo es la respuesta de las
personas en los Estados Unidos a los ataques terroristas del 11 de septiembre de
2001 y sus esfuerzos individuales para reconstruir sus vidas.

Ser resiliente no quiere decir que la persona no experimenta dificultades o

angustias. El dolor emocional y la tristeza son comunes en las personas que han
sufrido grandes adversidades o traumas en sus vidas. De hecho, el camino hacia la
resiliencia probablemente est lleno de obstculos que afectan nuestro estado
emocional.

La resiliencia no es una caracterstica que la gente tiene o no tiene. Incluye

conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas
por cualquier persona.
2. Algunos factores en la resiliencia

Una combinacin de factores contribuye a desarrollar la resiliencia. Muchos estudios

demuestran que uno de los factores ms importantes en la resiliencia es tener
relaciones de cario y apoyo dentro y fuera de la familia. Relaciones que emanan
amor y confianza, que proveen modelos a seguir, y que ofrecen estmulos y
seguridad, contribuyen a afirmar la resiliencia de la persona.

Otros factores asociados a la resiliencia son:

La capacidad para hacer planes realistas y seguir los pasos necesarios para
llevarlos a cabo. Una visin positiva de s mismos, y confianza en sus fortalezas y
habilidades. Destrezas en la comunicacin y en la solucin de problemas. La
capacidad para manejar sentimientos e impulsos fuertes.

Todos estos son factores que las personas pueden desarrollar por si mismas.

Diez formas de construir resiliencia

Establezca relacionesEs importante establecer buenas relaciones con familiares
cercanos, amistades y otras personas importantes en su vida. Aceptar ayuda y
apoyo de personas que lo quieren y escuchan, fortalece la resiliencia. Algunas
personas encuentran que estar activo en grupos de la comunidad, organizaciones
basadas en la fe, y otros grupos locales les proveen sostn social y les ayudan a
tener esperanza. Ayudar a otros que le necesitan tambin puede ser de beneficio
para usted.

Evite ver las crisis como obstculos insuperablesUsted no puede evitar que
ocurran eventos que producen mucha tensin, pero si puede cambiar la manera
como los interpreta y reacciona ante ellos. Trate de mirar ms all del presente y
piense que en el futuro las cosas mejorarn. Observe si hay alguna forma sutil en
que se sienta mejor, mientras se enfrenta a las situaciones difciles.

Acepte que el cambio es parte de la vidaEs posible que como resultado de una
situacin adversa no le sea posible alcanzar ciertas metas. Aceptar las
circunstancias que no puede cambiar le puede ayudar a enfocarse en las
circunstancias que si puede alterar.

Muvase hacia sus metasDesarrolle algunas metas realistas. Haga algo

regularmente que le permita moverse hacia sus metas, aunque le parezca que es
un logro pequeo. En vez de enfocarse en tareas que parecen que no puede lograr,
pregntese acerca de las cosas que puede lograr hoy y que le ayudan a caminar en
la direccin hacia la cual quiere ir.

Lleve a cabo acciones decisivasEn situaciones adversas, acte de la mejor

manera que pueda. Llevar a cabo acciones decisivas es mejor que ignorar los
problemas y las tensiones, y desear que desaparezcan.

Busque oportunidades para descubrirse a s mismoMuchas veces como resultado

de su lucha contra la adversidad, las personas pueden aprender algo sobre s
mismas y sentir que han crecido de alguna forma a nivel personal. Muchas personas
que han experimentado tragedias y situaciones difciles, han expresado tener
mejora en el manejo de sus relaciones personales, un incremento en la fuerza
personal aun cuando se sienten vulnerables, la sensacin de que su autoestima ha
mejorado, una espiritualidad ms desarrollada y una mayor apreciacin de la vida.

Cultive una visin positiva de s mismoDesarrollar la confianza en su capacidad

para resolver problemas y confiar en sus instintos, ayuda a construir la resiliencia.

Mantenga las cosas en perspectivaAun cuando se enfrente a eventos muy

dolorosos, trate de considerar la situacin que le causa tensin en un contexto ms
amplio, y mantenga una perspectiva a largo plazo. Evite agrandar el evento fuera
de su proporcin.

Nunca pierda la esperanzaUna visin optimista le permite esperar que ocurran

cosas buenas en su vida. Trate de visualizar lo que quiere en vez de preocuparse
por lo que teme.

Cuide de s mismoPreste atencin a sus necesidades y deseos. Intersese en

actividades que disfrute y encuentre relajantes. Ejerctese regularmente. Cuidar de
si mismo le ayuda a mantener su mente y cuerpo listos para enfrentarse a
situaciones que requieren resiliencia.

Formas adicionales de fortalecer la resiliencia le podran ser de ayuda. Por ejemplo,

algunas personas escriben sobre sus pensamientos y sentimientos ms profundos
relacionados con la experiencia traumtica u otros eventos estresantes en sus
vidas. La meditacin y las prcticas espirituales ayudan a algunas personas a
establecer relaciones y restaurar la esperanza.

La clave es identificar actividades que podran ayudarle a construir una estrategia

personal para desarrollar la resiliencia.

Aprender del pasado

Algunas preguntas que debe hacerse
Enfocarse en las experiencias y en sus fuentes de fortaleza personal del pasado, le
puede ayudar a identificar las estrategias para desarrollar resiliencia que funcionan
para usted. Explore las respuestas a las siguientes preguntas sobre s mismo y sus
reacciones a los retos en su vida. Este ejercicio le puede ayudar a descubrir cmo
responder efectivamente a eventos difciles.

Considere lo siguiente:

Qu tipos de eventos le han resultado ms difciles?

Cmo le han afectado dichos eventos?

Cundo se encuentra estresado, le ha sido de ayuda pensar en las

personas importantes en su vida?

Cundo se enfrenta a una experiencia difcil, a quin ha acudido para que

le ayude?

Qu ha aprendido sobre s mismo y sus interacciones con los dems

durante momentos difciles?

Le ha ayudado ofrecer apoyo a otras personas que estn pasando por una
experiencia similar?
 Ha podido superar los obstculos, y si es as, cmo?

Qu le ha ayudado a sentirse ms esperanzado sobre el futuro?

Mantener una actitud de tolerancia y flexibilidad

La resiliencia conlleva mantener flexibilidad y balance en su vida en la medida que
usted confronta circunstancias difciles y eventos traumticos. Usted lo puede lograr
de diferentes maneras al:

Permitirse experimentar emociones fuertes y tambin reconocer cuando tiene que

evitarlas para poder seguir funcionando. Salir adelante y tomar acciones para
atender sus problemas y enfrentar las demandas del diario vivir. Tambin, dar un
paso atrs para descansar y llenarse de energa nuevamente. Pasar tiempo con sus
seres queridos para recibir su apoyo y estmulo, y tambin su cuidado. Confiar en
los dems y tambin confiar en s mismo.

Lugares en dnde buscar ayuda

Obtener ayuda cuando la necesita es crucial para construir resiliencia. Ms all de
la familia y amistades, las personas encuentran ayuda en:

Grupos de auto-ayuda y apoyo. Estos grupos comunitarios pueden ayudar a las

personas que luchan con dificultades tales como la prdida de una persona querida.
Al compartir informacin, ideas y emociones, las personas que participan en los
grupos pueden ayudarse a s mismos y encontrar apoyo al reconocer que no se
encuentran solas ante esa difcil situacin.

Libros y publicaciones escritos por personas que han manejado con xito
situaciones adversas, como sobrevivir el cncer. Estas historias pueden motivar a
los lectores a encontrar estrategias que puedan ayudarles personalmente.

Recursos en lnea. La informacin en las pginas de la Web puede ser una fuente
de ideas. Hay que tener cuidado con la calidad de la informacin, pues esta vara
dependiendo las pginas que consulte.

Para muchas personas, utilizar sus propios recursos y los tipos de ayuda que hemos
mencionado, pueden ser suficientes para construir resiliencia. Sin embargo, en
algunas ocasiones una persona puede no avanzar o tener dificultades para
progresar en el camino de la resiliencia.

Un profesional de psicologa licenciado, como un psiclogo puede dar asistencia a

las personas para desarrollar una estrategia apropiada para salir adelante. Es
importante que usted obtenga ayuda profesional si siente que no puede funcionar o
desarrollar las actividades bsicas de la vida diaria, como resultado de vivir una
experiencia traumtica o estresante, tal como sobrevivir un huracn.

Diferentes personas tienden a sentirse cmodas con diferentes estilos de

interaccin. Una persona puede sentirse cmoda y establecer una relacin de
afinidad y empata al trabajar con un profesional de la salud mental o participar en
un grupo de apoyo.
CONCLUSIONES

1. Nuestro conocimiento a lo largo de la historia nos hace saber de las

capacidades que el ser humano tiene para sobreponerse a los daos en general y
por lo tanto saber de las capacidades que ha desarrollado este

2. La expresin de este potencial nos ha generado bienes tanto fsicos como

materiales, culturales, intelectuales y tecnolgicos, esto se va dando por cmulo
sucesivo en cada una de las culturas, desarrollando as aquello que ser nuestro
tema de inters y estudio: LA RESILIENCIA.

3. la resiliencia en la sociedad as como el desarrollo de sta en las personas que

son susceptibles al maltrato, las condiciones de desarrollo y los factores que nos
ayudan a generar la resiliencia, aunque tambin es importante mantenerla y para
esto se realizo el tema de las estrategias para construir y mantener la resiliencia y
por ultimo pero no menos importante la intervencin y desarrollo de la resiliencia en
nios.

4. Hay que tener por bien sabido que la resiliencia no solo nos sirve para poder
resolver problemas y vivir bien tiene aun un significado ms amplio con una
perspectiva diferente de la vida.

5. Invertir en la resiliencia sera mucho ms barato y seguramente se lograra a

mediano plazo la reduccin de algunos efectos adversos como la delincuencia, la
prostitucin, la violencia, drogadiccin, (ngeles, R. y Morales, J. 1995) pero queda
una gran duda al aire donde queda la justicia social y el desarrollo humano para
cada uno como individuo no uno ms generalizado que por lo comn hace que las
personas vayan perdiendo la seguridad de lo que son y lo que valen.
Bibliografa

ngeles, R. y Morales, J. (1995. Resiliencia y desarrollo humano aportes para

una discusin. Solum Donas Burak. San Jos, Costa Rica. OMS, OPS. En
red www. binasss. sa.cr/adolescencia/RESILENCIA.htm. Recuperado 9 de
octubre de 2005.
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Domnguez, J. (2005) Resiliencia Despus del Huracn Katrina y Rita. En
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