Outsourcing

Importancia del Outsourcing en las empresas

Contacto Julio Nuez Director Outsourcing 211 8541

Cul es la importancia del Outsourcing en los negocios?

El Outsourcing desempea un papel muy importante en los planes estratgicos de las Gerencias como una herramienta valida en la planificacin del crecimiento de las empresas modernas y fundamental para afrontar los cambios en el presente milenio. La prctica del Outsourcing ha colaborado en el cambio del concepto relacin cliente - proveedor, transformndola en una cooperacin intensa, creciente y de un perfil de alianza estratgica.

Porqu las empresas lo solicitan?

Las empresas modernas estn siempre en bsqueda de estructuras organizacionales y de costos ms flexibles, que les permita contar con un slido soporte especializado, una adecuada estructura de costos para sus nuevos negocios, y poder afrontar los cambios del mercado moderno. Las empresas modernas no se pueden dar el lujo de no tener respuestas inmediatas y slidas en los temas de implementacin de nuevos negocios. La velocidad de adaptacin a nuevas modalidades, al diseo de procesos simples y ordenados como apoyo a los nuevos negocios. En este sentido el Outsourcing les ofrece a las empresas modernas toda una gama de actividades de Outsourcing, a saber de contabilidad, planillas, logstico, de personal, etc. Nuestra Firma Deloitte ofrece a nuestros clientes actuales y futuros clientes, su servicio Outsourcing con una metodologa estructurada en base a nuestra experiencia tanto a nivel nacional como a nivel internacional. En el Per nuestra Firma brinda los servicios Outsourcing de contabilidad, planillas, liquidacin de Impuestos, gestin administrativa y financiera del negocio, toma de inventarios fsicos de existencias y de activos fijos, actualizaciones de contabilidades, etc., en general todas las actividades de "Back-Office". Esto le permite a las empresas dedicar sus mejores esfuerzos y recursos internos al "Core Business" de sus negocios. La divisin de Outsourcing de Deloitte a nivel mundial colabora con sus clientes para optimizar la eficiencia de actividades o funciones de negocios

importantes, proveyndolos de personal profesional calificado y entrenado, de recursos tecnolgicos modernos, de las mejores practicas y procesos de negocios, etc.

enfermedad, prestamos, uniformes, seguros, etc.) cargas patronales, costos de actividades de clima laboral interno. Tecnologa, equipos de computo (computadoras, impresoras,) software, actualizaciones y mantenimiento de equipos, etc. Espacio fsico, muebles, energa elctrica, seguridades, etc. Capacitacin laboral y tcnica. Servicios de mensajera, de tesorera, de servicios generales, etc. Aumento de factor de confidencialidad.

Internacionalmente, nuestra Firma tiene una importante presencia en esta actividad de Outsourcing, brindando tambin el Outsourcing de procesos informticos, que incluye la provisin de software de primer nivel a nuestros clientes.

Qu porcentaje de empresas usan este servicio?

Algunas estadsticas publicadas en revistas especializadas nos indican que en EE.UU. de 500 empresas consultadas dos terceras partes recurren a servicios Outsourcing En el ao 2000 el mercado mundial del Outsourcing fue de US$150 mil millones y se estima que en el ano 2005 el mercado mundial de Outsourcing ser de US$500 mil millones de dlares. Deloitte sirve a cientos de medianas y grandes empresas multinacionales, alrededor del mundo. En el Per, el Outsourcing de contabilidad y de planillas era solicitado por empresas de pequea y mediana envergadura, y actualmente las grandes empresas y las corporaciones internacionales vienen demandando estos servicios. El Outsourcing de tecnologa, de logstica, etc. es solicitado generalmente por empresas medianas y grandes o multinacionales, generalmente con presencia de negocios a nivel nacional. En el ao 2003, los ingresos globales Outsourcing de nuestra Firma Deloitte, se estiman en US$340 millones de dlares, con ms de 2,200 profesionales ubicados en ms de 55 pases alrededor del mundo.

Cules serian los sntomas en una empresa que requiera un Outsourcing.?

Empresas recientemente formadas.

Empresas que estn en proceso de fusin de negocios. Empresas que estn implementando nuevos softwares con nuevos procesos de tecnologas. Empresas con operaciones de negocios en y con diferentes localidades geogrficas o pases. Empresas con planes de crecimiento y/o desarrollo nacional e internacional. Empresas recientemente adquiridas por nuevos inversionistas. Empresas con permanente incremento de sus costos internos. Empresas con antigedad importante y que no haya actualizado sus procedimientos y/o procesos internos.

Cunto se puede ahorrar?

Las empresas que utilizan estos servicios Outsourcing tendrn evidentemente un ahorro en sus costos internos de personal y otros conceptos, que implica mantener un departamento interno dedicado a procesos o actividades no principales del negocio. Acompaado de esto, las empresas ganaran en la calidad del servicio de los profesionales integrantes del Outsourcing. Los principales ahorros de la empresa por el uso de servicios Outsourcing, se mediran en las siguientes reas:

En lo referente a los gerentes de empresas: Gerentes que no cuenten con informacin financiera o contable oportuna.

Gerentes que consideren que sus cadenas de procedimientos se encuentran muy complicadas. Gerentes que requieran contar solo con una estructura interna dedicada al core business del negocio.

RR.HH., lo referente a costos de personal (sueldos, vacaciones, gratificaciones, permisos, ausencias por

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