es una medida de los cambios en efectivo de una empresa o persona, aplicado a un periodo determinado de tiempo, de esta forma permite

evidenciar el comportamiento de los ingresos y egresos de manera diaria, mensual y anual. es el registro del uso y comportamiento frente a todos los compromisos adquiridos por las personas y empresas con las diferentes entidades financieras.

es el estudio y evaluacin, dentro de toda la gama de operaciones ofrecidas en el mercado, que permite determinar aquellas que resultan ms convenientes para atender las necesidades y requerimientos financieros de una persona o empresa.

un PAM est representado por un asesor comercial del banco que, desde una poblacin cercana, visita dos o tres poblaciones vecinas una o dos veces por semana.

es un medio de internet a travs del cual los usuarios de productos y servicios financieros pueden realizar consultas transacciones, as como conocer las diferentes ofertas de las entidades financieras.

son tarjetas plsticas creadas con la finalidad de ser utilizadas reiteradamente para pedir dinero prestado o comprar productos y servicios a crdito

son los establecimientos de comercio autorizados por el gobierno colombiano, tales como drogueras, tiendas y oficinas de correo, entre otros, que se encuentran a lo largo y ancho de la geografa y estn capacitados para prestar servicios bancarios de la entidad es un informe financiero que muestra los ingresos, gastos y la utilidad o prdida resultante de las operaciones de una empresa durante un periodo determinado