LIDERAZGO ESTRATGICO

Cmo desarrollar lderes en las empresas y en las entidades pblicas?

E xiste

un amplio consenso sobre la importancia del liderazgo para las empresas y las organizaciones en general. Sin embargo, el atributo del liderazgo no es una garanta de xito. Los lderes son eficaces en unas situaciones y perodos e ineficaces en otros, pudiendo conducir a las organizaciones tanto a resultados excelentes como a resultados desastrosos. Adems, muchos de los esfuerzos de desarrollo de liderazgo han tenido escasos resultados.

Ms que cuestionar o debatir la importancia del concepto de liderazgo, el gran desafo consiste en convertir los esfuerzos de desarrollo de liderazgo en algo operacional y eficaz. En un mundo cada vez ms complejo, incierto y turbulento, las empresas

liderazgo en las empresas del sector pblico. El liderazgo estratgico se orienta a resultados y a que la mayor parte de los enfoques existentes (los tradicionales), estn orientados a caractersticas individuales u organizativas. El liderazgo estratgico parte de los resultados que se desean lograr hacia los conceptos, mientras que los planteamientos tradicionales se basan en los conceptos, esperando o asumiendo que los resultados surjan en consecuencia. Esto es, en el enfoque tradicional el concepto de liderazgo es un fin en si mismo, una construccin terica. En el liderazgo estratgico, los conceptos son slo instrumentales y por tanto, bastante flexibles. Lo que interesa son los resultados de las empresas y de las entidades pblicas del sector, no la confirmacin de los resultados tericos. Los modelos, por definicin, tienen siempre fallos, y por eso deben ser solamente referencias y no un fin en si mismo, tal como sucede con muchas de las propuestas tradicionales.

deberan centrarse ms en sistemas de liderazgo que atraigan, desarrollen y seduzcan talentos que acten como
lderes en cascada y con autonoma de decisin, ms que en sistemas basados en los lderes en el top de la cadena de decisin. Es en este contexto, el concepto de Liderazgo Estratgico, debido a su elevada eficacia, se convierte en algo muy importante para las empresas y las entidades pblicas.

1. El Liderazgo Estratgico est Esencialmente Orientado a Resultados

El liderazgo estratgico es, por encima de todo, un abordaje pragmtico del

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11 LEADERSHIP AGENDA

Este enfoque basado en la teora y alejado de la realidad se mantiene porque

muchas de las personas que trabajan en este sector saben bien poco del negocio, de la productividad, de la competitividad, de obtener logros y tienen dificultades para combinar conceptos y realidad del da a da de las empresas y de las entidades pblicas.

Los objetivos estratgicos deben amoldar todo el esfuerzo de desarrollo del liderazgo.
Cuando la estrategia cambia, se modifican tambin las necesidades de liderazgo. Las caractersticas de la organizacin, en relacin con la cultura existente y con lagunas que son percibidas por los colaboradores de la organizacin deben tambin determinar el tipo de liderazgo que debe ser desarrollado y ejercido.

2. El Liderazgo Estratgico es Un Concepto Estratgico

Vemos el liderazgo no en abstracto o como un objeto de estudio y de teorizacin, sino como un concepto estratgico, como el proceso competitivo ms importante de una empresa. Siendo este el proceso ms importante de una organizacin, por ser una fuente de alimentacin de todos los dems, entonces, la verdadera bsqueda de diferenciacin y de ventaja competitiva pasa por la diferencia y xito en los procesos de liderazgo de la empresa.

(Misin, Visin, Objetivos y Valores)

Estrategia

Alineacin
Competencias
(Capacidades, Sistemas)

(Cultura, Lagunas Percibidas)

Organizacin

II) Los Lderes son importantes, pero el Liderazgo lo es todavia ms

En segundo lugar, el Liderazgo Estratgico presta atencin previamente al desarrollo del liderazgo en cada organizacin y slo despus al desarrollo de lderes en concreto. Su enfoque principal e inicial son los sistemas de liderazgo de la organizacin que atraen, desarrollan y seducen a lderes de todos los niveles de la organizacin. Este

Las mejores empresas a largo plazo son aquellas que tienen un mejor liderazgo a lo largo del tiempo. Son aquellas
que desarrollan sistematizada. lderes de forma

El concepto de Liderazgo Estratgico se asienta en tres caractersticas importantes: alineacin, orientacin al liderazgo en s mismo y estilo o marca de liderazgo.

sistema perdura tras la salida del lder y compensa los errores de la cima de la cadena de decisin.
El desarrollo de lderes es importante, pero solamente dentro de este sistema de desarrollo de liderazgo congruente. Es muy fcil concentrar nuestra atencin en la celebridad, en el carisma, en el encanto de un lder. Pero eso es insuficiente y a veces, perjudicial. La evidencia de los ltimos aos y, en particular, el patrn de decisiones que incrementalmente nos ha llevado a la crisis financiera que emergi durante 2008 (decisiones

I)

Alineacn entre Estrategia, Organizacin y Liderazgo

En primer lugar, el Liderazgo Estratgico parte de la alineacin entre objetivos estratgicos de la organizacin, cultura y lagunas percibidas de la organizacin y competencias y sistemas de liderazgo. Estos tres factores tienen que estar totalmente alineados para alcanzar la mxima eficacia.

empresariales muy centradas en la cima de la cadena de decisin y fuertemente influidas por las recompensas de los CESs y de los Consejos de Administracin) ha demostrado que el desempeo de las empresas depende menos del lder de la empresa (de un individuo), y ms del liderazgo (de un sistema regulado), en la empresa y en la sociedad. El mito del lder

Liderazgo de primer nvel Liderar a otros

Liderazgo de segundo nvel Desarrollar lderes

Foco: Lderes

Foco: Liderazgo

Ensalza las cualidades del individuo Moviliza la organizacin Conocimiento, capacidades, valores de lder Un individuo Eficacia a corto plazo: cuando sale de la organizacin esta se resiente

Ensalza las cualidades del individuo en la organizacin Construye sistemas dentro de la organizacin y forma otros lderes Sistemas internos orientados al cliente Conjunto de lderes en cascada Eficacia a largo plazo: los lderes salen, y la organizacin se mantiene

hroe, o lder celebridad, concentrado en la imagen, da lugar al concepto del lder autntico, cuyo principal fin son los
resultados de la empresa, la atraccin de talento, la motivacin y la gestin de equipos, lo que depende fuertemente de la construccin de sistemas de liderazgo en las organizaciones.

III)

Estilo

Marca

de

Liderazgo
fuera, donde es ms relevante y ms afecta a los resultados de la empresa u organizacin.

En tercer lugar, el liderazgo estratgico se concentra en la definicin de un estilo o de una marca de liderazgo propia para cada empresa u organizacin. Cada empresa u organizacin es nica y, por eso, deber tener su propio estilo de liderazgo, tal y como hemos comentado recientemente. El estilo de liderazgo deber resultar de la alineacin entre la estrategia de la empresa, las caractersticas organizativas (cultura y lagunas percibidas) y los sistemas de liderazgo. Recientemente, Dave Ulrich present el concepto de leadership brand o marca de liderazgo, que es muy similar al concepto de estilo de liderazgo empresarial que estamos defendiendo. La marca de liderazgo es algo que est alineado con la marca de la empresa (brand), junto con los clientes de sta. El brand de liderazgo existe y ocurre cuando el conocimiento, las capacidades y los valores de los lderes son aplicados para el desarrollo de las competencias y los procesos de la organizacin y tambin de las decisiones y los comportamientos de sus colaboradores, los cuales se centran en la propuesta de valor de la organizacin para sus clientes y para las expectativas de dichos clientes.

3. Cmo Desarrollar Estratgico

el

Liderazgo

La mayor parte de los enfoques de liderazgo estn orientados hacia los individuos. Trabajar el individuo no es lo mismo que trabajar la organizacin como un todo. La mayor parte de las acciones de formacin enfocadas al individuo y no a la organizacin son dinero perdido, a la espera de que adems den resultados. En muchos casos, el individuo debidamente estimulado por la accin de formacin sale de la organizacin, ms tarde o ms temprano, porque sta no acompaa su nuevo estado de espritu y de desarrollo.

El desarrollo eficaz del liderazgo debe estar basado en Programas de Desarrollo de Liderazgo (PDL),
debidamente alineados con los objetivos estratgicos a conseguir, en un adecuado anlisis organizacional y en la definicin de un estilo o marca de liderazgo adecuado a la organizacin. Una vez plasmada esta definicin, deber efectuarse una evaluacin de las personas de la empresa que abarque el PDL, diseando una va de liderazgo que identifique las necesidades de liderazgo de la empresa para el futuro. El desarrollo del liderazgo debe estar

La marca de liderazgo es as la extensin de la marca de la empresa junto con sus clientes. Este concepto tiene la ventaja
de cambiar el enfoque del concepto de liderazgo de dentro de la empresa hacia

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13 LEADERSHIP AGENDA

basado en PDI (Planes de Desarrollo Individuales), y PDE (Planes de Desarrollo de Equipos), formacin sistemtica, as como en proyectos concretos de gestin del cambio (aprendizaje activo) y, en ciertos casos, en el coaching. La existencia de aplicaciones informticas de soporte para el desarrollo del liderazgo en los portales internos es fundamental en las grandes organizaciones.

Jack Welch, uno de los gestores con mejor reputacin a nivel mundial, inverta 1/3 de su tiempo en actividades de desarrollo de personas, formales e informales. En sus memorias escribe que dedicaba ms tiempo al componente de recursos humanos que al componente financiero.

4. Ejemplo de Jack Welch en General Electric

General Electric ha acumulado grandes xitos a lo largo de varias dcadas, y por encima de todo, se ha consolidado como una escuela de lderes, con un sistema de desarrollo de liderazgo centrado en los clientes y en los resultados. Sin embargo, la alineacin cultural es todava ms importante que la obtencin de resultados.

5. Es Tiempo de Cambiar su Perspectiva sobre los Factores Competitivos del Siglo X XI

Hoy en da cada vez ms el xito de las empresas y de las organizaciones depende de lderes capaces de atraer, desarrollar y seducir el talento, esto es, de sistemas de desarrollo de liderazgo compatibles con la estrategia diferenciadora de las empresas y que desarrollen las competencias que sus clientes ms valoran.

Definir prioridades y objetivos Objetivar el Liderazgo

Disear el programa

Ejecutar Construir el Liderazgo

Evaluar y Redisear Medir el Liderazgo

Poner el Liderazgo en Perspectiva

1.1 mbito de
recursos

Definicin del

2.1 Eval. y va de
liderazgo

3.1 PDI y PDE

4.1 Tarjeta eval.

liderazgo

1.2 visin, obj.

Anlisis

Anlisis de la estratgico

2.2 ejecutantes 2.3

Definicin de

3.2 sistemtica 3.3 Aprendizaje

Formacin

4.2 Redefinicin
de objetivos

1.3 organizativo 1.4 estilo, marca

Competencias,

Capacitacin

activo (cambiar)

4.3 Comunicacin
de resultados

2.4 sistemas de RH

Integracin con

3.4 Coaching

4.4

Celebracin