Encuesta de Satisfacción al Cliente

Nombre Teléfono

Empresa Email

Dirección

1. ¿Como fue la atención de nuestro Asesor de Ventas?

Muy Amable Amable Sin Mucha Amabilidad No fue Amable

2. ¿El Asesor de ventas atendió su solicitud a tiempo?

Sí Un poco Atrasado No

3. Antes de su compra, ¿cuál seria el nivel de confianza en la calidad de nuestros productos?

Excelente Bueno Desconocía la Empresa

4. ¿Ha visto nuestras promociones en el periódico?

Sí No

5. Le entregaron su producto a tiempo?

Sí 2 días de atraso 2+ días de atraso 10+ días de atraso

6. El producto entregado estaba en buen estado?

Sí En buen estado pero sucio En no muy buen estado En mal estado

7. El producto que Usted recibió esta conforme con su Orden de Compra?

Sí No

. 8. El Asesor de Ventas le explico nuestras condiciones de Pago y Tiempos de Entrega antes de hacer la compra?

Sí No

9. El personal que hizo la entrega del producto fue amable y educado?

Muy Amable y Educado Amable y Educado No muy amable y educado No fue amable ni educado

10. Los documentos recibidos estaban completos? Recibió la hoja de mantenimiento de mobiliario de oficina (explica como
cuidar su mobiliario)?

Estaban completos Hizo falta un documento Hizo falta más de uno

Enviar por Email