UNIDAD No.

IV
SUBSISTEMA TECNOLOGICO
SUPRASISTEMA AMBIENTAL

Estructural
Metas y valores

Subsistema Administrativo

Psicosocial Tecnológico
 QUE ES TECNOLOGIA ?
En el pasado la tecnología ha sido considerada como medios
para mejorar la existencia humana. Para lograr un control
efectivo sobre el medio natural, físico y social.

Tecnología se refiere a la aplicación

del conocimiento para el desempeño
en una tarea: incluye manifestaciones
físicas como la maquina
y herramientas; conocimiento.
 ¿Qué es tecnología?

Es la organización y aplicación del

conocimiento para lograr fines prácticos.
Incluye máquinas y herramientas pero,
también los procedimientos intelectuales para
resolver problemas y obtener resultados
deseados.

…..Por tecnología organizacional se entiende el

conjunto de técnicas utilizadas en la
transformación de insumos en productos.
Kast y Rosenzweig, 1996
Efecto del sistema técnico

Actualmente se reconoce la importancia de la

tecnología dentro de las organizaciones debido a
que:
1.- Determina el personal requerido
2.- Determina características generales de
estructura y procedimientos
3.- Determina diseño de trabajo individual y de
grupo.
 Efecto del sistema técnico

- La organización usa tecnología disponible;

crea y ofrece nueva tecnología a su suprasistema
ambiente.
- Los objetivos organizacionales están
determinados por la tecnología disponible
 Tecnología física:
Tecnología Operativa:
Equipos, maquinarias,
Métodos de trabajos
herramientas.

Tecnología del conocimiento

Capacidad y habilidad
Para el trabajo.
 La sociedad industrial
moderna es el
desarrollo de grandes
organizaciones para el
logro de los objetivos
han utilizado la
tecnología.

Esto requiere de cambios constantes en las empresas, requiere de

una verdadera integración hombre – máquina para poder producir
el bien o prestar un mejor servicio.

El desarrollo de sistemas de
información y métodos de
planeación adecuados hacen
posibles alcanzar las metas.
 IMPACTO DEL SISTEMA TÉCNICO
EN LA ESTRUCTURA.

El subsistema tecnológico afecta a

los demás subsistemas de la
organización, pero en los últimos
años ha hecho enormemente que
estas modifiquen sus estructuras
organizacionales.

Cantidad de niveles, relaciones

interdepartamentales, tamaño, rapidez de
las comunicaciones, procesos de
producción.
 Cantidad de personas, sistemas automatizados,
La comunicación entre los distintos
departamentos que se hacia persona a persona
o a través de cartas y memos usando soportes
en papeles se ha reducido a los electrónico,
reduciendo el tiempo de las comunicaciones.

Las organizaciones han reducido los

niveles de la organización, han
automatizados los procesos y sus
monitoreos, es mas algunas operan
completamente vía Internet, sin la
presencia física de persona alguna, los
empresas de diseños y programas operan a
distancias, con trabajadores que nunca
conocen.
 IMPACTO SOBRE EL
SISTEMA SICOSOCIAL

La tecnología afecta a los miembros de

la organización en diversas formas:
•Es un factor clave para determinar las
tareas requeridas y la especialización.
•Define el grupo de trabajo y el tipo de
contacto.
•Define los ascensos y jerarquías.
•Los Lideres modernos requieren de la
tecnología.
 EL AVANCE TECNOLOGICO
•Exige mayor preparación de las personas.
•Existe mayor autonomía en el trabajo y en la
ejecución de las tareas.

IMPACTO EL EL SISTEMA ADMINISTRATIVO

El creciente conocimiento hace necesario el
desarrollo de habilidades para el cumplimiento
de las actividades administrativas.
•La toma de decisiones se apoya en los MIS.
•Los gerentes utilizan herramientas avanzadas
que permitan disponer de información rápida y
oportuna.
 DIVERSIDAD DE ESCENARIOS SIMULADOS

•Para la toma de decisiones.

•Para la planeación de actividades a futuro.
•Para evaluar desempeño y corregir desviaciones.
•Corregir los manuales de cargos y funciones.
•Los Gerentes toman decisiones rápidas
•Realizan operaciones financieras sin
Dirección ir al banco.
•Supervisan procesos sin la presencia.
•Utilizan métodos modernos de
evaluación de proyectos.
EL PROCESO DE AUTOMATIZACIÓN

La automatización es una tendencia mundial

para modernizar los sistemas de producción de
bienes. Cada día surgen nuevos y más
sofisticados métodos de operaciones de
máquinas controladas por las computadoras.
•Manejos de inventarios.
•Sistemas de control de calidad.
•Programación de la producción.
•Sistemas administrativos y financieros.
•Sistemas de distribución de productos.
•Planes de marketing y ventas.
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Y DECISIÓN AUTOMATICA
Hoy muchas decisiones se toman en forma automática con
controles que se procesan en una computadora. Hoy grandes
empresa utilizan la robótica para cumplir tareas que antes
ejecutaban personas. Los pedidos se efectúan en forma automática
de acuerdo con los niveles de inventarios.

En los Hospitales los médicos

practican exámenes, efectúan
diagnósticos y realizan intervenciones
con la ayuda de la robótica y la
computación.
 LAS ORGANIZACIONES
VIRTUALES.
El mundo globalizado y competitivo a generado alternativas
para mejorar a las organizaciones, ahora surgen ofertas y
servicios vía internet, logrando captar mercados distantes a
través del uso de la tecnología.
Las denominadas EMPRESAS VIRTUALES con
empleados, equipos de trabajo geográficamente distribuidos
en todo el país y a veces en el mundo.
 Definición de empresas
virtuales.
Las empresa virtuales son equipos de trabajo
formados por grupos de empresas o personas,
independientes, con diversidad cultural, que se
comunican entre si por medios tecnológicos de
información.

Hoy en el mundo muchas empresa contratan

con diversas compañías en otros países para la
fabricación de componentes para tratar de
reducir costos. OUTSOURCING.
 OTROS COMPONENTES
1. Groupware: Engloba la tecnología electrónica de información y
procesos de grupos que soportan a las organizaciones.
2. Equipos virtuales: Equipos de trabajos temporales dispersos
geográficamente.
3. Teletrabajo: La desarrollan personas distantes físicamente de la
empresa para la cual trabajan. Con base a las herramientas de
trabajo tecnológicas que dominan.
4. Oficina virtual: Es prácticamente un Outsourcing para trabajos de
oficina: recepción de mensajes, coordinar agendas, reservaciones
de viajes.
 Organizaciones Virtuales
Groupware: Existen tres categorías

 Herramientas de comunicación: Correo

electrónico, correo de voz, publicación en
Web.
 Herramientas de conferencia: conferencia de
datos, conferencia de voz, conferencias de
video, salas de Chat.
 Herramientas de gestión: calendarios
electrónicos, sistemas de gestión de
proyectos, sistemas de control de flujo de
actividad, sistemas de gestión del
conocimiento, sistemas de soporte a redes
sociales.
 Que necesitan las empresas
virtuales
•Las nuevas tecnologías.
•Definición de una estrategia global.
•Estructura organizacional y un
sistema de dirección.
•Formación y motivación.
•Generar confianza como una
fortaleza.
 ¿CÓMO FUNCIONA UNA
EMPRESA VIRTUAL?
•Con una figura jurídica definida.
•Predominio del trabajo intelectual.
•Definir procesos administrativos
basados en técnicas gerenciales
dentro del esquema de la teoría de
sistemas.
•Determinar una sociedad del
conocimiento.
Ventajas para el trabajador:
•Reduce tiempo de viajes.
•Horarios flexibles.
•Mayor productividad.
Desventajas para el trabajador:
•Aislamiento social.
•Dificultades técnicas.
•La falta de retroalimentación.
Ventajas para la empresa:
•Reduce gastos.
•Aumenta la productividad
•Nuevos empleos.
•Aumenta el conocimiento.
Desventajas para la empresa:
•Reduce el control del empleado
•Difícil medir el desempeño
•Coordinar el equipo y reuniones
GRACIAS……