Un administrador de empresas y/o un gerente deben poseer algunas habilidades bsicas de forma

tal que pueda hacer su trabajo de forma apropiada. Por esta razn es importante para un
administrador de empresas el aprender a autoevaluarse para descubrir si sus habilidades son
suficientes, si estn afinadas, y si se encuentran al da para que en caso contrario se proceda a
mejorarlas y/o adquirirlas.
Entre las habilidades ms relevantes que un administrador de empresas debera poseer se
encuentran las basadas en el conocimiento, este puede adquirirlo con la educacin formal. La
mayora de las veces, los centros de educacin formal pueden ser la fuente principal para
aprender y adquirir las principales habilidades de administracin de empresas que un
administrador debera tener.
De esta forma, es muy recomendable absorber y aprender tanto como sea posible de las
diferentes tcnicas, lecciones, y sub-disciplinas enseadas a travs de la universidad o programas
educativos similares, dado que ellos podran, la mayora de las veces, proveer al administrador con
un conjunto de habilidades y herramientas necesarias para su tarea.
Hay algunas habilidades personales que pueden ser de mucha ayuda a la hora de trabajar como
administrador de una empresa. Entre estas habilidades, se encuentra por ejemplo la capacidad de
delegar tareas, ser capaz de trabajar en equipo y prestar atencin a lo que otros tienen que decir,
ser capaz de expresarse correctamente, y ser capaz de tomar decisiones asumiendo la
responsabilidad correspondiente por ellas. Todas estas habilidades personales podran ser
necesarias en diferentes puntos de la tarea de un administrador, y es muy importante que el
mismo se evale a s mismo con respecto a ellas de forma tal de ser consciente de cules son sus
habilidades ms fuertes al igual que poder mejorar las dbiles.
Por ejemplo, para ser un buen administrador de empresas, es muy importante aprender cmo
escuchar a los otros y prestar atencin a lo que dicen. Administrar una empresa implica prestar
atencin a todos los que trabajan en ella y escuchar sus opiniones o sentimientos, ya sea
verbalmente o a travs de otro medio.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS GENERALES Y UBICACION JERARQUICA.

El gerente del Siglo 21 debe poseer varios tipos de habilidades, entre ellas podemos mencionar:
Habilidad tcnica: Posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la
aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de
instrumentos y tcnicas especficas. Por ejemplo, los mecnicos trabajan con herramienta y sus
supervisores deben poseer la capacidad de ensearlos a usarlas. De igual modo, los contadores
aplican tcnicas especficas en sus labores.
Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en
equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar
sus opiniones.
Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, distinguir los
elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser
eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben
ser capaces de hacer mucho ms que advertir un problema. Deben poseer adems la habilidad de
un buen ingeniero de diseo para deducir la solucin prctica de un problema. Si se limitaran a
detectar problemas y a fungir como observadores de problemas, fracasaran. Por lo tanto,
tambin deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de disear soluciones funcinales a los
problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.
En el siguiente cuadro podemos observar los requerimientos de estas habilidades en cada nivel de
la organizacin.

HABILIDADES GERENCIALES ESPECFICAS.

Para ser gerente debes contar con conocimientos especializados y experiencia. Sin desconocer que
las habilidades humanas son importantes para tener xito.
Adems de los conocimientos tcnicos, un buen gerente debe tener habilidades de
negociacin. Los integrantes de la alta gerencia o direccin trabajan con personas, y en este
sentido es importante conocer qu habilidades se requieren y cules de esas habilidades tienes
para sacar lo mejor de ellas y adquirir esas habilidades que no tienes.
Por ser un tema importante que te puede aportar en el desarrollo de las habilidades para ser un
gerente exitoso.
1. Confianza. Tener personas a tu cargo implica una gran responsabilidad: sobre tus hombros
estarn varios proyectos, pero tambin el destino de los miembros de tu rea en la empresa. Crear
lazos de confianza con tu equipo te ayudar a tener mejor informacin y conocimiento sobre lo
que cada uno de ellos hace. Asimismo, tambin te permitir obtener un mayor compromiso, pues
la gente incrementa su dedicacin si confa en que los proyectos llegarn a buen puerto.
2. Franqueza. Dicen que es mejor una verdad que duela a una mentira que mate. Ser franco con tu
equipo, te ayudar a lograr la primera habilidad de negociacin: la confianza. Tu equipo sabr que
le hablas con la verdad y conocern el verdadero estado de la situacin cada vez que les
comuniques algo.
3. tica laboral. La frase predicar con el ejemplo debe ser fundamental en el vocabulario de un
manager. Debes de ser la persona ms honesta, trabajadora y comprometida de la organizacin.
Esto te dar las bases necesarias para exigir los mismos valores a los miembros de tu equipo.
4. Buen comunicador. Es fundamental que tengas la capacidad de hacer fluir la informacin
correctamente, sin cuellos de botella en los canales. Saber comunicar es todo un arte. Reflexiona:
eres tan bueno escribiendo como hablando? Cules son tus fortalezas y debilidades? Identifica
tus reas de oportunidad y fortalece todos tus puntos blandos.
5. Trabajar en equipo y construir una comunidad. Un buen equipo de trabajo es como el dinero:
no se puede esconder. Saber trabajar en equipo es una habilidad fundamental para un buen
manager, difcilmente se puede llegar a dirigir un rea en la organizacin si no se cuenta con este
conocimiento. Sin embargo, ve ms all, aprende a construir una comunidad; descubre cmo
vincular tu departamento con otros de la organizacin.

Vers que hacer esto no slo te dar acceso a informacin privilegiada, sino que volver
imprescindible a tu departamento.
6. Administracin del tiempo. El tiempo es un bien muy costoso, debido a su escasez hay que
aprender a administrarlo ya te ayudar a conseguir tus metas con mayor facilidad. S productivo y
eficiente, y ensea a tus empleados a serlo. Eso les ayudar a eliminar las cargas muertas y elevar
su eficiencia.
7. Logra tus metas. Un buen manager no es aquel que casi logra sus objetivos, sino el que los
alcanza con eficacia. En este caso, es necesario plantearse metas realistas y dar seguimiento en
todo momento a los proyectos, esto te ayudar a trabajar en algo que sabes que conseguirs si
mantienes tu productividad.
8. Agilidad mental. Tener la capacidad de captar una idea con rapidez te puede ayudar a
mantenerte al frente de tu equipo, y no permitir que los proyectos se te vayan de las manos.
Mantente alerta y desarrolla la habilidad de pensar con velocidad.
9. Flexibilidad. Con las exigencias actuales, quien no tenga la habilidad de ser flexible est fuera
del mercado. Las situaciones cambian constantemente, poder adaptarse a estos cambios y
capitalizarlos hace que slo pocos logren permanecer en el mercado por mucho tiempo.
10. Toma de decisiones. Ser un manager implica ser un tomador de decisiones. Tener la
capacidad de analizar la informacin y actuar con base en ella disminuye el peligro de cometer
errores. Sin embargo, existe numerosos tericos que sostienen que es de las equivocaciones de lo
que ms se aprende, as que lo ms importante es que puedas cambiar de direccin en el
momento preciso para no desperdiciar recursos.
Consulte otras habilidades Gerenciales

Administracin de riesgos
Motivacin
Negociacin
Anlisis de informacin
Coordinacin

OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS GERENTES.

Adems de todo lo anterior, consideramos que todo gerente debe:
Comprender las tendencias econmicas y polticas del entorno y su impacto en la
administracin pblica y en la estrategia de la organizacin.
Poseer capacidad para formular estrategias.
Identificar los factores clave para la implementacin de cambios organizacionales.
Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institucin o empresa.
Redisear procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor apertura al
enfoque del empowerment (dar poder).
Poseer habilidades gerenciales para la negociacin, el trabajo en equipo, la toma de decisiones
y otras funciones esenciales en la gestin pblica de alto nivel.
Saber autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos gerenciales y la identificacin de
metas personales para mejorar la calidad de su contribucin a su institucin o empresa pblica.
Tener capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.
Saber adaptarse al cambio y tener una visin estratgica para innovar o para desarrollar nuevas
oportunidades de negocio.
Tener un espritu emprendedor, es decir adoptar un punto de vista empresarial, y no
puramente administrativo.
Poseer capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales y de all surge la
necesidad y casi la obligacin de que el gerente domine ms de un idioma. Es necesario
dominar, como mnimo, dos idiomas correctamente.
Respetar la idiosincrasia de los clientes o socios de diferentes culturas.
Tener sensibilizacin hacia los problemas ticos, tanto internos como externos a la empresa.
Motivar y generar confianza, apertura hacia la innovacin, capacidad para comunicar
eficazmente.
Poseer visin estratgica para emprender cambios.
Tener preparacin universitaria.
Poseer una buena formacin y mucha iniciativa personal.
Tener experiencia profesional.
Poseer conocimientos en informtica.
Tener un conocimiento profundo de los modelos de negocio, tanto de las empresas como de
los pequeos comercios.
Saber escuchar.
Sentir pasin por el negocio del que forma parte.

En conclusin un gerente debe ser.

1. Maestro
2. Capacitador
3. Visionario
4. Reclutador
5. Estimulador de idea y creatividad
6. Consejero
7. Lder de grupo
8. Seguidor y realizador de polticas, planes y programas
9. Tomador de decisiones
10. Comunicador
11. Catalizador
12. Planeador
13. Psiclogo
14. Analista
15. Estratega
16. Motivador
17. Evaluador
18. Organizador
19. Pronosticador
20. Director de esfuerzos hacia el logro de metas
21. Compaero de equipo
22. rbitro
23. Juez
24. Amigo
25. Desarrollador y soporte de personal
26. Ejecutador
27. Colaborador
28. Innovador
29. Creador
30. Valioso adversario