GCC-I-001 Instructivo Construccion de Items e Indicadores ECL PDF

PROCESO DE GESTIN POR COMPETENCIAS PARA LAS CUALIFICACIONES
INSTRUCTIVO PARA LA CONSTRUCCIN DE TEMS E INDICADORES DE EVALUACIN DE

COMPETENCIAS LABORALES
Versin 01
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Direccin Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo
Bogot D. C., Febrero de 2014
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVO:..................................................................................................................................................4
ALCANCE: ..................................................................................................................................................4
DIRIGIDO A: ...............................................................................................................................................4
1. GENERALIDADES...............................................................................................................................4
1.1.
Definicin de los Instrumentos de Evaluacin (IE) ......................................................................4
1.2.
Principios de los IE .......................................................................................................................4
1.3.
Caractersticas de los IE................................................................................................................5
1.4.
Partes de los IE .............................................................................................................................5
2. ETAPAS DE CONSTRUCCIN DE IE ....................................................................................................8
2.1.
Primera Etapa: Alistamiento ........................................................................................................8
2.2.
Segunda Etapa: Planeacin ..........................................................................................................9
2.2.1. Matriz de Planeacin para Evaluar Conocimiento .......................................................................9
2.2.2. Matriz de Planeacin para Evaluar Desempeo ....................................................................... 25
2.2.3. Matriz de Planeacin para Evaluar Producto............................................................................ 27
2.3.
Tercera Etapa: Construccin ..................................................................................................... 29
2.3.1. Orientaciones para la Construccin de tems ........................................................................... 29
2.3.2. Orientaciones para la Construccin de Listas de Chequeo del Desempeo (LD) ..................... 36
2.3.3. Orientaciones para la Construccin de Listas de Chequeo del Producto (LP) .......................... 39
3. CUARTA ETAPA: VERIFICACIN ..................................................................................................... 41
3.1.
Verificacin Tcnica y Metodolgica de los tems e Indicadores de Evaluacin ...................... 41
4. QUINTA ETAPA: VALIDACIN ........................................................................................................ 42
4.1.
Validacin de tems ................................................................................................................... 42
GLOSARIO ............................................................................................................................................... 44
ABREVIATURAS....................................................................................................................................... 48
BIBLIOGRAFA......................................................................................................................................... 49
BIBLIOGRAFIA SECUNDARIA................................................................................................................... 52
Este documento impreso se considera copia no controlada

FORMATOS
Formato GCC-F-030. Cuestionario
Formato GCC-F-031 Hoja de Respuesta
Formato GCC-F-034. Clave de Respuesta
Formato GCC-F-032. Lista de Chequeo del Desempeo/Producto
Formato GCC-F-035. Matriz de Planeacin para Evaluar Conocimiento
Formato GCC-F-036. Matriz de Planeacin y construccin de indicadores para Evaluar Desempeo
Formato GCC-F-037. Matriz de Planeacin y construccin de indicadores para Evaluar Producto
Formato GCC-F-038. Verificacin Tcnica de tems
Formato GCC-F-039. Verificacin Tcnica de Indicadores
Formato GCC-F-040. Verificacin Metodolgica de tems
Formato GCC-F-041. Verificacin Metodolgica de Indicadores
Formato GCC-F-042. Validacin de Cuestionarios
TABLAS
Tabla 1. Matriz de Planeacin para Evaluar Conocimiento
Tabla 2. Tiempo Asignado por Formato de tem segn Nivel de Pensamiento
Tabla 3. Codificacin del tem
Tabla 4. Matriz de Planeacin para Elaborar Indicadores de Desempeo
Tabla 5. Codificacin del Indicador de Desempeo
Tabla 6. Matriz de Planeacin para Elaborar Indicadores de Producto
Tabla 7. Codificacin del Indicador de Producto
Tabla 8. Matriz para la Construccin de tems
Tabla 9. Combinacin de Opciones de Respuesta
Tabla 10. Matriz para Construccin de Indicadores de Desempeo
Tabla 11. Estructura Gramatical para Indicadores de Desempeo
Tabla 12. Matriz para Construccin de Indicadores de Producto
Tabla 13. Estructura Gramatical para Indicadores de Producto
Tabla 14. Abreviaturas BNI
GRFICOS
Grfico 1. Etapas para la Construccin de Instrumentos de Evaluacin
Grfico 2. Procesos de Pensamiento
Grfico 3. Representacin del tem

OBJETIVO:
Establecer parmetros para la construccin de instrumentos de evaluacin de competencias laborales,
que contribuyan a la calidad, validez, y confiabilidad de la Evaluacin y Certificacin de Competencias
Laborales (ECCL) del SENA como Ente certificador en Colombia.
ALCANCE:
Esta metodologa define criterios de medicin, validacin y confiabilidad de los instrumentos de
evaluacin con base a una ruta clara y definida de alistamiento, planeacin, construccin, verificacin y
validacin desde parmetros particulares de la Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales.
DIRIGIDO A:
El experto metodolgico asignado por el centro evaluador para garantizar instrumentos de evaluacin
que permitan valorar las evidencias requeridas por la NCL con la calidad, validez y confiabilidad que
estos exigen.
1. GENERALIDADES
1.1.
Definicin de los Instrumentos de Evaluacin (IE)
Son herramientas de medicin que utiliza un evaluador para valorar las evidencias de conocimiento,
desempeo y producto requeridas en una Norma de Competencia Laboral para determinar la
competencia de un candidato.
1.2.
Principios de los IE
El diseo de los instrumentos de evaluacin se soporta en los siguientes principios fundamentales:

Validez: Un instrumento es vlido si mide lo que se pretende medir. El grado de validez de un
instrumento se refiere a la exactitud con la cual mide la cualidad o atributo que se quiere medir con l.
En consecuencia, la validez de un instrumento para evaluar una NCL est directa y exclusivamente
relacionada con las evidencias de desempeo, conocimiento o producto que la norma requiere.
Confiabilidad: Capacidad que tiene el instrumento para generar resultados cualitativamente similares,
independientemente del momento y el evaluador que lo aplique. Es decir, si aplicamos la prueba en
diferentes momentos, se deben obtener los mismos resultados.

1.3.
Caractersticas de los IE
La evaluacin y certificacin de competencias laborales se soporta en los instrumentos de evaluacin

teniendo como referente la NCL y se caracterizan por:
Ser claros, lgicos y concisos de manera que al ser aplicados, midan la competencia del
candidato para desempearse en una funcin productiva.
Definir adecuadamente lo que se pretende medir, centrndose exclusivamente en lo que pide la
NCL.
Identificar y caracterizar al sujeto. Conocer el perfil de los candidatos que desempean la
funcin en procura de garantizar pertinencia en los instrumentos.
Tener en cuenta los actores que participan en la evaluacin. (Experto Tcnico Constructor,
Experto Metodolgico, Evaluador y Candidato).
Proporcionar resultados que permitan al evaluador emitir un juicio evaluativo sobre la
competencia laboral verificada del candidato.
Contribuir al cumplimiento de los principios de evaluacin y certificacin de la competencia
laboral.
1.4. Partes de los IE

Los instrumentos de evaluacin del SENA deben cumplir con un protocolo documental que garantice la
unidad tcnica y estandarizacin a travs de formatos nicos y codificados para el cuestionario, la hoja
de respuestas, la hoja clave de respuestas, listas de chequeo (desempeo y producto) que
conjuntamente con el acta de construccin y aval, conformaran los Componentes de un Kit.
Componentes de un KIT:
Cuestionario (C) Formato GCC-F-030.
Hoja de Respuesta. (HR) Formato GCC-F-031.
Clave de Respuesta. (CR) Formato GCC-F-034.
Lista de Chequeo Desempeo/Producto. (LD) Formato GCC-F-032
Matriz de Planeacin y Construccin de items para evaluar conocimiento. GCC-F-035
Matriz de Planeacin y Construccin de Indicadores para evaluar desempeo. GCC-F-036
Matriz de Planeacin y Construccin de Indicadores para evaluar producto. GCC F-O037
La estructura de estos formatos cuenta con cuatro partes claramente identificables: encabezado (cdigo
y nombre del formato), datos de identificacin, cuerpo del instrumento y concepto de la evaluacin.
A. ENCABEZADO:

De manera general para todos los formatos de instrumentos, se utiliza este encabezado y solo difiere el
nombre del instrumento, por ejemplo; cuestionario, evaluacin de conocimientos. Lista de chequeo del
desempeo, evaluacin del desempeo. Lista de chequeo del producto, evaluacin del producto.
NOMBRE DEL COMPONENTE

FXX-XXX-XXX / XX-XX Versin X
Proceso: Gestin por Competencias para las Cualificaciones
Procedimiento: Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales
LISTA DE CHEQUEO
(EVALUACIN DEL DESEMPEO O EL PRODUCTO)
CDIGO:
DATOS DE IDENTIFICACIN:
De manera general para todos los formatos de instrumentos, incluyen los datos de aplicacin de la prueba,
datos de la norma de competencia y titulacin o perfil ocupacional. Los datos del candidato solo se
especifican en los formatos de LD, LP y Hoja de Respuestas del Cuestionario (HR).
PRIMER APELLIDO:
CLAS
E
SEGUNDO APELLIDO:
NMERO DOCUMENTO
NOMBRE:
LUGAR EXPEDICIN
DATOS DEL CANDIDATO

FECHA APLICACIN Y ENTREGA DE RESULTADOS:
DA:
MES:
AO:
LUGAR DE
EVALUACIN :
REGIONAL:
CDIGO:
CENTRO DE
CDIGO:
FORMACIN:
NOMBRE EMPRESA
EVALUADORA:
NOMBRE EVALUADOR:
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR
CDIGO:
VERSIN:
NOMBRE:
TITULACIN O PERFIL OCUPACIONAL DE COMPETENCIA LABORAL A LA QUE PERTENECE LA NORMA
CDIGO:
VERSIN:
NOMBRE:
PROYECTO:

LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR:
DESEMPEO
PRODUCTO
B. CUERPO DEL INSTRUMENTO:

Debe contener el nmero total de tems que componen el cuestionario o de indicadores en las listas de
chequeo, el tiempo mximo de aplicacin u observacin y una breve instruccin para el diligenciamiento de
la prueba.
MOMENTOS DE OBSERVACIN
EXIGIDOS EN LA NORMA
N
INDICADORES DE EVALUACIN
1
Fecha:
2
Fecha:
3
Fecha:
Lugar:
Lugar:
Lugar:
Hora:
Hora:
Hora:
CUMPL
E
SI NO
CUMPL
E
S NO
I
CUMPL
E
S NO
I
OBSERVACIONES
Seor evaluador: Si una

norma exige ms de 3
momentos de Observacin,
debe
registrar
esta
exigencia en esta columna
de
Observaciones
y
conservar evidencia de la
otra Lista de Chequeo
aplicada
C. CONCEPTO DE LA EVALUACIN:

Aqu se incluyen, para los formatos de LD, LP y HR, las valoraciones cualitativas: cumple o an no cumple y
la identificacin de las competencias faltantes. En los formatos: clave de respuestas y el cuestionario no se
incluye el concepto de la evaluacin.
JUICIO DE LA COMPETENCIA:
CUMPLE
AN NO CUMPLE
IDENTIFICACIN DE LA(S) COMPETENCIA(S) FALTANTE(S) -ANLISIS DEL EVALUADOR-
___________________________________
FIRMA DEL CANDIDATO
________________________________
FIRMA DEL EVALUADOR
2. ETAPAS DE CONSTRUCCIN DE IE
Grafico 1. Etapas para la Construccin de Instrumentos de Evaluacin

Fuente: Construccin ENIE
2.1. Primera Etapa: Alistamiento

El lder de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales del centro, determina los

recursos necesarios para construir los instrumentos de la NCL (Humanos, fsicos, materiales,
tecnolgicos y normativos).
El lder de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales del centro verifica el nivel de la
titulacin o perfil ocupacional a la que estn asociadas las normas de competencia laboral, con
el fin de establecer los perfiles de los expertos requeridos.
El lder de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales del centro convoca y conforma
equipos de expertos tcnicos de construccin de IE. Se recomienda que los expertos tcnicos
constructores, sean en nmero impar. (Mnimo 3, mximo 5).
Los expertos tcnicos verificadores, en nmero impar, pueden ser vinculados mediante alianzas
con empresas, organizaciones y/o gremios, o contratados por el SENA.
El experto metodolgico de la construccin de IE, es el responsable de orientar la construccin y
verificacin metodolgica de tems e indicadores.
El lder de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales del centro elabora el
cronograma de actividades segn etapas para la construccin de IE.
2.2. Segunda Etapa: Planeacin

La calidad de los instrumentos de evaluacin depende de una buena planeacin. Si se realiza un anlisis
exhaustivo relacionando cada uno de los componentes normativos de la NCL, se puede definir la
competencia del candidato evaluado de manera que se refleje a travs de los tems para evaluar el
conocimiento y los indicadores de evaluacin de desempeo y producto. Para esto el Equipo Nacional
de Instrumentos de Evaluacin (ENIE) ha definido tres formatos:
Matriz de Planeacin y construccin de tems para Evaluar Conocimiento. Formato GCC-F-035.
Matriz de Planeacin y construccin de indicadores para Evaluar el Desempeo. Formato GCC-F-036.
Matriz de Planeacin y construccin de indicadores para Evaluar el Producto. Formato GCC-F-037.
2.2.1. Matriz de Planeacin para Evaluar Conocimiento

Para la construccin de tems, se dise como herramienta metodolgica la Matriz de Planeacin y
Construccin para evaluar el Conocimiento. Esta matriz permite planear los tems obligatorios de las
evidencias de conocimiento requeridas en la Norma de Competencia Laboral y cubrir el 100% de los
componentes en relacin directa.
La matriz se desarrolla interrelacionando ejes interdependientes que involucran los componentes de la
NCL (evidencias de conocimiento requeridas, conocimientos y comprensiones esenciales, criterios de
desempeo y rangos de aplicacin) hasta el nmero, ruta y formatos de tems y habilidades del
pensamiento intencionado por el constructor, para posteriormente en la etapa de construccin,
desarrollar los tems para la evaluacin.

En la Matriz de Planeacin y Construccin para elaborar tems, se registran los datos de identificacin de
la matriz. Si la NCL se encuentra en diferentes Titulaciones y estas son de diferente nivel de cualificacin,
para cada una de ellas se debe elaborar tems acordes a las habilidades de pensamiento requeridas para
el nivel. Una vez realizada esta planeacin se procede a construir los tems en la Etapa de Construccin.
Tabla 1. Matriz de Planeacin para Evaluar Conocimiento

La matriz tiene la siguiente estructura por columnas:
1. Evidencia de conocimiento: se transcribe tal como est registrada en la norma de competencia
laboral.
2.
Conocimientos Esenciales: se toma como referencia la evidencia de conocimiento, se

relacionan solo los conocimientos esenciales asociados.
3.
Criterios de desempeo: con base en los conocimientos esenciales se extraen de cada

elemento de competencia de la NCL los diferentes criterios de desempeo asociados a este
conocimiento esencial. El nmero final de tems va a depender de la relacin sistemtica de
estos factores.
4. Rango de Aplicacin: se referencian los rangos de aplicacin asociados a la evidencia de

conocimiento.
5. Numero de tems obligatorios: teniendo en cuenta la relacin entre conocimientos esenciales,
criterios de desempeo y rangos de aplicacin se establece el nmero de tems a construir.
6. Numero de tems obligatorios por la constante (3): teniendo en cuenta el nmero de tems
necesarios se multiplica por la constante (3) lo que dar como resultado el nmero final de
tems a construir.
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7. Habilidades de pensamiento: se establecen las habilidades del pensamiento requeridas al

candidato por la funcin laboral las cuales estn directamente relacionadas con el nivel de
cualificacin de la titulacin laboral y perfil ocupacional. Para esta etapa se toma como
referente la Taxonoma de los Objetivos Educativos de Benjamn Bloom.
Grfico 2. Procesos del Pensamiento.

Cada categora de la taxonoma promueve operaciones mentales diferentes a travs de indicadores
de pensamiento e instrucciones especficas. Las categoras de reconocimiento, comprensin,
aplicacin y anlisis permiten medir procesos de pensamiento concretos, mientras que las
categoras de evaluacin y creacin, por su alto grado de subjetividad, requieren de preguntas
abiertas al pensamiento del evaluado, por ello no se recomiendan para los procesos de evaluacin
y certificacin de competencias laborales.
Taxonoma de los objetivos educativos de benjamn Bloom:
Generalidades sobre los niveles de pensamiento desde Taxonoma de Los objetivos de la educacin
de Benjamn Bloom.
La taxonoma del pensamiento se basa en la idea de que las operaciones mentales pueden
clasificarse en seis niveles de complejidad creciente en donde cada nivel depende de la capacidad
del sujeto para desempearse en el nivel o los niveles precedentes, es decir, se basa en el supuesto
que un sujeto, para ser capaz de evaluar, tiene que disponer de la informacin necesaria,
comprender esa informacin, ser capaz de aplicarla, de analizarla, de sintetizarla y, finalmente de
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evaluarla. La taxonoma no es un mero esquema de clasificacin, sino un intento de ordenar

jerrquicamente los procesos cognitivos.
Existen seis niveles en la Taxonoma de Bloom y las preguntas correspondientes a cada uno de ellos,
requieren que la persona que responda utilice un tipo diferente de proceso del pensamiento. Las
palabras claves que se usan y las preguntas que se hacen pueden ayudar en establecer y estimular el
pensamiento crtico, especialmente en los niveles superiores.
Aunque la taxonoma es una herramienta familiar de los educadores y la gran mayora de los test
acadmicos contemporneos se basan en sus postulados, se debe mencionar que en el ao 2000
Lorin Anderson, un antiguo estudiante de Bloom y David Krathwohl, uno de los editores de la
taxonoma original, ajustaron la nueva versin ante la insistencia de las comunidades acadmicas de
educacin, investigadores psicopedagogos y los nuevos editores.
La nueva edicin fue denominada Taxonoma para el Aprendizaje, Enseanza y Evaluacin.
Desde esta perspectiva constructivista del aprendizaje se hace hincapi en cmo los alumnos
cognitivamente procesan nuevos conocimientos para posteriormente reflejarlos en el entorno
estableciendo acciones metacognitivas. Lo anterior permite entrever que se posicionan los sujetos
desde una configuracin activa donde la acumulacin de procesos cognitivos se extrapola al
contexto.
Ejemplos:
12

13

8. Formatos de tems: Permiten establecer correspondencia entre el nivel de pensamiento y las

caractersticas de la poblacin. Con ello se garantizan las condiciones de la prueba en trminos de
confiabilidad. En la actualidad el formato ms utilizado es el de Seleccin Mltiple con nica (SMUR)
porque es ms verstil y cuenta con mayor equilibrio estadstico, por ello son un recurso para
estudiar amplias poblaciones de candidatos.
Los siguientes formatos de tems pueden considerarse variaciones del grupo Seleccin Mltiple con
nica (SMUR) y se clasifican en:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Jerarquizacin (J)
Localizacin o Identificacin (L.I)
Condiciones si-entonces (C.S.E)
Ordenamiento con nica Respuesta (O.U.R)
Apareamiento (A)
Verdadero Falso Mltiple (V.F.M)
Anlisis de Relaciones (A.R)
Anlisis de Postulados (A.P)
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a. Jerarquizacin (J)
Son tiles para evaluar la capacidad de ordenamiento lgico: cronolgico, jerrquico, secuencial.
Para la construccin se requiere contar con un material suficientemente homogneo referido a un
solo tema, perodo, espacio geogrfico, etctera.
Nivel de pensamiento: reconocimiento.
Ejemplo:
b. Localizacin e Identificacin (L.I)

Se utilizan a travs de dibujos, grficas, esquemas, mapas, entre otros, en los cuales el candidato
identifica rganos, capitales, cifras, fenmenos, procesos, etctera. Se recomienda que las imgenes
utilizadas cuenten con buena resolucin, evitar exceso de sombras, rayas y colores. Se debe
registrar la fuente de donde fue tomada la imagen.
Nivel de pensamiento: reconocimiento.
Ejemplo:
15

Fuente: tecnoculto.com
c. Condiciones si-entonces (C.S.E)

Su utilidad es determinar la consecuencia correcta de una o ms condiciones presentes en el
enunciado mediante una situacin problemtica particular.
Nivel de pensamiento: comprensin
Instrucciones para la construccin: En el enunciado se detalla un lugar donde ocurre un fenmeno,
accin, suceso, etc. que posteriormente se problematiza. El candidato debe determinar la
consecuencia correcta. Ejemplo: Si en A sucede B, pero no C, entonces D (siendo D la clave de
respuesta).
16

Ejemplo:
d. Ordenamiento con nica Respuesta

Es til para evaluar la capacidad de ordenamiento lgico, cronolgico, jerrquico, secuencial dentro
de una labor, accin, operacin, procedimiento etctera.
Ejemplo:
17

18

e. Apareamiento.
Es til para facilitar la relacin entre dos o ms columnas de palabras, smbolos, frases,
oraciones, las cuales se deben asociar o relacionar a travs de lneas, letras, nmeros o
smbolos. La columna que contenga los enunciados, debe contener al menos tres respuestas
ms que la columna de los tems y en las opciones de respuesta las relaciones de la clave, deben
repetirse en otra de las opciones.

Ejemplo:
19

20

f.
Verdadero Falso Mltiple (V.F.M)
Es til para promover el anlisis de las informaciones presentadas en el enunciado y el candidato

decide si una, todas o ninguna de las dos o ms condiciones o afirmaciones presentadas en el tronco
del tem es (son) correcta (s). Este tipo de tem por sus caractersticas no permite identificar el
reactivo y clasificar distractores en las opciones de repuesta ya que est predeterminado por el
formato.
Nivel de pensamiento: anlisis
g. Anlisis de relaciones.
Es til para facilitar el anlisis a partir de una afirmacin y una razn unidas por la palabra
PORQUE. El candidato debe analizar y decidir la veracidad o falsedad de cada una de ellas y si
existe o no relacin de causalidad, entre la razn y la afirmacin.
21

Instrucciones para la construccin: El enunciado consta de tres partes. La primera es una

afirmacin sobre un hecho, fenmeno, teora, axioma, etc. La segunda es un conector lingstico
de causalidad PORQUE y la tercera es una razn. El candidato debe establecer la verdad de la
afirmacin y la razn y determinar si la razn es una justificacin de la afirmacin. Este tipo de
tem por sus caractersticas no permite identificar el reactivo y clasificar distractores en las
opciones de repuesta ya que est predeterminado por el formato.
22

h. Anlisis de postulados.
Es til para el anlisis de la informacin dado que consta de un problema y dos informaciones
identificadas con los nmeros I y II. Se debe decidir si las informaciones son necesarias y suficientes
para solucionar el problema. Este tipo de tem por sus caractersticas no permite identificar el
reactivo y clasificar distractores en las opciones de repuesta ya que est predeterminado por el
formato.
Instrucciones para la construccin: El enunciado se construye a partir de una afirmacin sobre una
situacin, teora, fenmeno, hecho, etc. que se problematiza. Para la solucin del problema se
entregan dos alternativas de solucin identificadas con I y II, donde el candidato debe determinar si
el problema se soluciona con ambas, con I, con II o con ninguna.
23

9. Tiempo de respuesta del tem: Permite estimar el tiempo total que se le asigna al candidato para
responder la prueba. Este se determina segn el formato de tem y el nivel de pensamiento
seleccionado por el constructor.
Tabla 2. Tiempo de Respuesta Asignado por Formato de tem segn Nivel de Pensamiento.
24

10. Ruta del tem: Codificacin que da cuenta de la trazabilidad del tem dentro de la prueba de
conocimiento. Indica la secuencia de relaciones entre el tem de conocimiento del elemento de la
NCL, los criterios de desempeo, los rangos de aplicacin especficos asociados y el consecutivo del
tem a construir.
Tabla 3. Codificacin del tem

Nota: cuando la norma de competencia laboral no est relacionada con una titulacin se deben dejar
tres ceros, as: T000_
2.2.2. Matriz de Planeacin para Evaluar Desempeo

Para la construccin de indicadores, se dise como herramienta metodolgica la Matriz de planeacin
y construccin para elaborar indicadores de desempeo. Esta matriz permite planear los indicadores
mediante las evidencias de desempeo requeridas en la Norma de Competencia Laboral cubriendo el
100% de los componentes en relacin directa.
Se realizan interrelacionando los criterios de desempeo, los conocimientos y comprensiones esenciales
y los rangos de aplicacin para posteriormente, en la etapa de construccin, plantear las caractersticas
o atributos del desempeo que se deben cumplir al momento de la evaluacin.
25

Tabla 4. Matriz de Planeacin para Elaborar Indicadores de Desempeo.

La matriz contiene en sus columnas la informacin que se tomar como insumo para la construccin de
indicadores de desempeo. A continuacin se detalla cada columna de esta matriz:
1. Evidencias Requeridas de Desempeo: en esta columna se registran una a una las evidencias de
desempeo objeto de la evaluacin, definidas en cada Elemento de la NCL.
2. Criterios de Desempeo: en esta columna se transcriben los criterios definidos en cada
elemento de la NCL, que estn sistemticamente asociados con la evidencia a evaluar.
3. Conocimientos esenciales: en esta columna se registran los conocimientos esenciales definidos
en el elemento de competencia asociados al criterio de desempeo.
4. Rango de Aplicacin: en esta columna se registran los rangos de aplicacin o escenarios de
trabajo, definidos para el elemento de competencia de la NCL y asociados a los criterios de
desempeo; asociando dichos rangos de aplicacin a las caractersticas o atributos identificados
para el desempeo.
5. Ruta del indicador de evaluacin del desempeo: Codificacin que da cuenta de la trazabilidad
de cada indicador dentro del instrumento de evaluacin del desempeo. Indica la secuencia de
relaciones entre el elemento de la NCL, los criterios de desempeo, los rangos de aplicacin
especficos asociados y el consecutivo del indicador a construir.
26

Ejemplo:
Tabla 5. Codificacin del Indicador de Desempeo

Se registran adems los datos de identificacin del Nivel de la titulacin laboral a la que pertenece la
NCL objeto de construccin de IE. Si la NCL se encuentra en diferentes Titulaciones y estas son de
diferente nivel de cualificacin, para cada una de ellas se debe elaborar indicadores de evaluacin del
desempeo acordes a las habilidades requeridas para el nivel. Una vez realizada esta planeacin se
procede a construir los indicadores de evaluacin del desempeo en la siguiente Etapa de Construccin
de Listas de Chequeo del Desempeo.
2.2.3. Matriz de Planeacin para Evaluar Producto

Para la construccin de indicadores se dise como herramienta metodolgica la Matriz de planeacin
y construccin para elaborar indicadores de producto. Esta matriz permite planear los indicadores
mediante las evidencias de producto requeridas en la Norma de Competencia Laboral cubriendo el
100% de los componentes en relacin directa.
27

Tabla 6. Matriz de Planeacin para Elaborar Indicadores de Producto

La matriz contiene en sus columnas la informacin que sirve como insumo para la construccin de los
indicadores de producto. A continuacin se detalla cada columna de esta matriz:
1. Evidencias Requeridas de Producto: en esta columna se registran las evidencias de producto
objeto de la evaluacin solicitada en cada Elemento de la NCL. De cada uno de los productos a
valorar, se caracteriza la naturaleza de los mismos: intangible (ejemplo: servicios), tangibles
(ejemplo: documentos, objetos o resultados observables y medibles del trabajo).
2. Criterios de Desempeo: en esta columna se transcriben los criterios definidos en cada
elemento de la NCL, que estn sistemticamente asociados con la evidencia a evaluar.
3. Conocimientos Esenciales: en esta columna se registran los conocimientos esenciales definidos
en el elemento de competencia asociados al criterio de desempeo.
4. Rango de Aplicacin: en esta columna se registran los rangos de aplicacin definidos para el
elemento de competencia de la NCL, asociando dichos rangos de aplicacin a las caractersticas
identificadas para el producto.
5. Ruta del indicador de evaluacin del producto: Codificacin que da cuenta de la trazabilidad de
cada indicador de evaluacin dentro de la lista de chequeo de producto. Indica la secuencia de
relaciones entre el elemento de la NCL, los criterios de desempeo, los conocimientos
esenciales, los rangos de aplicacin especficos asociados y el consecutivo del indicador a
construir.
28

Ejemplo:
Tabla 7. Codificacin del Indicador de Producto

Se registran adems los datos de identificacin del Nivel de la titulacin laboral a la que pertenece la
NCL objeto de construccin de IE. Si la NCL se encuentra en diferentes Titulaciones y estas son de
diferente nivel de cualificacin, para cada una de ellas se debe elaborar indicadores de evaluacin del
producto. Una vez realizada esta planeacin se procede a construir los indicadores de evaluacin del
producto en la siguiente Etapa de Construccin de Listas de Chequeo del Producto.
2.3. Tercera Etapa: Construccin

2.3.1. Orientaciones para la Construccin de tems
Una vez desarrollada la Matriz de Planeacin para evaluar el Conocimiento el experto tcnico diligencia
las siguientes columnas en la seccin de construccin:
29

Tabla 8. Matriz para Construccin de tems

11. Tipo de tem: Hace referencia al carcter de obligatoriedad o contingencia de los tems en la
estructura de la prueba. Por obligatorio se entiende el tem que se ha establecido en la matriz como
necesario o indispensable para evaluar el conocimiento a criterio del experto constructor. Por
contingencia se entiende el tem que permite variar el uso de aplicaciones para valorar el
conocimiento.
Conceptualizacin de los componentes del tem:
tem: Unidad bsica de medida y elemento constitutivo de un test, prueba o instrumento de
conocimiento.
Caractersticas del tem:
Los tems son unidimensionales lo que significa que deben pedir cuenta de un solo constructo o
conocimiento esencial.
Cada uno de los tems deben gozar de absoluta independencia para ser resueltos. Un tem no
debe contener la respuesta de otro o depender de otro contenido para ser resuelto.
El nivel de dificultad de un tem debe corresponder a la realidad del contexto en el que se

desarrolla la tarea o accin del candidato de acuerdo con la accin descrita en el elemento y al
nivel de escolaridad.
Un tem debe contener toda la informacin necesaria para ser resuelto. La carencia de
informacin generalmente conduce al evaluado a intuir o suponer datos que pueden alterar la
respuesta.
30

La informacin suministrada en el tem debe ser la necesaria y suficiente. El exceso de

informacin exige en los candidatos aumentar los niveles de comprensin, competencia que no
se pretende medir con la prueba.
El uso de abreviaturas y siglas de sistemas, sntomas, patologas, drogas, etc. pueden incidir en
la mala respuesta de un candidato, cuando se excede en su utilizacin.
Evitar cualquier seal que conduzca al evaluado a la respuesta correcta an cuando no posea el
conocimiento. Estas seales pueden ser: repeticin de palabras en el enunciado y en la clave de
respuesta, uso de lenguaje tcnico en la clave de respuesta y lenguaje no tcnico en los
distractores, longitud de la clave de respuesta diferente a la de los distractores, opciones de
respuesta descontextualizadas y sin correspondencia sintctica con el enunciado.
12. Enunciado: Parte del tem que suministra la informacin necesaria y suficiente, hace referencia a un
conocimiento contextualizado a travs de variables situacionales o problemticas. Este puede
incluir afirmaciones, estudios de caso, situaciones hipotticas, grficas, tabla de datos, fotografas,
esquemas, figuras, mapas o similares.
El enunciado est compuesto por los siguientes componentes:
Contexto: Hace referencia al lugar o escenario donde se desarrolla la accin, este advierte al
candidato la ubicacin espacio temporal. (Rango de aplicacin). No necesariamente se
requieren fechas ni nombres de lugares siempre y cuando el candidato pueda entrever los sitios
o escenarios de aplicacin. Responde al Dnde?
Constructo: Es el conocimiento primario y la unidad mnima de comprensin. (Conocimiento

esencial). El conocimiento esencial se define y luego se problematiza sobre el mismo. Se debe
evitar que sean demasiado directos o excesivos, ambiguos o confusos. Responde al Qu?
Criterio de desempeo: Hace referencia a la aplicacin del conocimiento en un contexto laboral,

es un saber hacer con el conocimiento, por consiguiente el conocimiento esencial siempre debe
estar relacionado o afn con el criterio de desempeo. Responde a la accin.
Reactivo: Es un estmulo que orienta las instrucciones a travs del cual se espera que el
evaluado ofrezca una respuesta, conducta o accin posterior. Es el detonante de la accin y
determina el nivel de pensamiento. Responde al Cmo?
31

Un reactivo se asume como estmulo, seal o indicio (externo-interno) que puede

provocar una reaccin en un sujeto. Se caracteriza por tener siempre un impacto sobre
el sistema en el cual acta; en el estricto caso de los seres humanos el estmulo es lo
que desencadenar una respuesta o reaccin posterior. (Montero, 2000: 56)
Grfico 3: Representacin del tem.

NOTA: A excepcin del reactivo, los dems pueden cambiar de posicin dentro del enunciado, lo que
significa que no necesariamente se debe comenzar el enunciado con el constructo.
Caractersticas del Enunciado:
Ajustar a la poblacin objeto de evaluacin; candidatos por evaluar en la NCL, niveles de

formacin, contextos y niveles operativos o administrativos.
Contener el conocimiento esencial, los criterios de desempeo y los rangos de aplicacin. Para
ello se debe contar con la norma como referente nico y central, no se debe ir ms all de lo
que pide la norma.
Utilizar un lenguaje claro, preciso y directo, que permita reducir al mnimo el tiempo que el
candidato emplea para leer cada enunciado y la prueba en general. Se debe utilizar el lenguaje
tcnico de la norma.
Redactar en forma afirmativa, es decir, evitar al mximo las negaciones. De ser necesaria la
negacin: NO, EXCEPTO, NINGUNA, stas deben registrarse en maysculas y negrita.
Ser comprendido por s mismo y sin necesidad de leer las opciones de respuesta como apoyo
para su interpretacin.
Evitar posiciones ideolgicas, prejuicios y juicios de valor que generen sesgo en los candidatos.
32

13. Opciones de respuesta: Parte concluyente del enunciado y se caracteriza por ser frases, datos o
informaciones lgicas y verdaderas que pueden ser escogidas como respuesta. El nivel de verdad de
las opciones se relaciona con el acercamiento que tenga o no sobre la clave de respuesta.
Las opciones de respuesta se clasifican en:
Clave: Es la opcin correcta que satisface las exigencias del constructo. Corresponde a la
informacin, problema o contenido solicitado en el enunciado a travs del reactivo.
Distractores: Son las opciones que no satisfacen completamente las exigencias del constructo
pero conservan niveles de verdad en relacin con lo que se pregunta.
Las opciones de respuesta deben quedar de manera aleatoria, la siguiente tabla ofrece algunas
combinaciones:
Tabla 9. Combinacin de Opciones de Respuesta.

Para la construccin de las opciones de respuesta se debe:
Asegurar que cada tem contenga una nica clave de respuesta.
Evitar distractores fcilmente descartables, por ser obvios o de otros rdenes gramaticales o
sintcticos.
Evitar distractores descontextualizados (absurdos) que sean fcilmente descartables, incluso

para el que no sabe.
Evitar distractores muy similares o sinnimos que permitan concluir que si uno es incorrecto,
tambin lo es el otro.
33

Utilizar frases o palabras tcnicas contenidas en el enunciado que permitan encontrar

correlacin con las opciones de respuesta.
Tener una extensin (nmero de palabras) similar y en lo posible mantenerse en una sola lnea.
En caso de superar una lnea se debe garantizar equilibrio construyendo dos largas y dos cortas.
Evitar el uso de adverbios como: Siempre, Nunca, Totalmente, Absolutamente, Completamente.
Variar la ubicacin de la clave de respuesta. Una forma de hacerlo es ordenar alfabticamente

las opciones de respuesta a partir de la primera letra de la primera palabra con la que inicia la
opcin, con esto se logra un orden aleatorio para cada tem.
Garantizar homogeneidad de contenido y estructura gramatical.
Redactar en forma afirmativa, evitando trminos negativos tales como NO. En caso de ser
necesario la negacin se debe escribir en mayscula y negrilla.
Ejemplo:
34

Observaciones del ejemplo:
Todas las respuestas son pases del continente americano que son productores de caf, lo que
garantiza que las opciones de respuesta tienen nivel de verdad.
En caso de encontrar alguna opcin de respuesta que no corresponda a un pas caficultor del
continente americano, esa opcin no tiene nivel de verdad y por tanto es fcilmente descartable
para el candidato. A este tipo de opciones se les denomina opciones de respuesta
descontextualizadas.
14. Clave: En esta columna se debe registrar la opcin de respuesta correcta elegida por el constructor.
15. Justificacin de la clave de respuesta: En esta columna se debe registrar los referentes tericos o
empricos que soportan la clave de respuesta y evidencian la veracidad de la misma. Garantiza
transparencia y equidad con la toma de evidencia de conocimiento y es referente en procesos de
auditora y en el caso de que un candidato interponga apelaciones.
Tipos de la justificacin:
a. Fuente Bibliogrfica: Se establece mediante la fuente bibliogrfica de un libro, documento,
decreto, gua, procedimiento, etc. de donde el constructor tom la informacin para construir el
tem(s) o donde el constructor puede garantizar que la clave de respuesta se corrobora.
Ejemplos:
Zambrano, C. (1997). Manual tcnico para el cultivo de arroz. Editorial Vasco. Espaa.
Pgina 256.
Gonzalez, F. (1991). Teora y prctica del mantenimiento industrial avanzado. F.C.
Editorial. Mxico. Pgina 329.
35

b. Afirmacin: Se establece mediante explicaciones desde el conocimiento propio (emprico) o

producto de la experticia del constructor de instrumentos. La justificacin se redacta a travs de
razones de hecho (argumentaciones).
Ejemplos:
Promover el Subsistema Nacional de Asistencia Tcnica Agropecuaria desde el

punto de vista de la gestin empresarial contribuye a nivel administrativo, tcnico y
financiero al beneficio de los productores rurales, lo que permite un servicio
permanente, pertinente y de calidad facilitando el acceso, de manera especial, para
los pequeos y medianos productores. Por tanto, la prestacin del servicio de
asistencia tcnica incrementa la productividad de las pequeas organizaciones
agrcolas.
La Georeferenciacin se refiere al posicionamiento con el que se define la

localizacin de un objeto espacial (representado mediante punto, vector, rea,
volumen) en un sistema de coordenadas y datum determinado. Posee una
definicin tecno cientfica, aplicada a la existencia de las cosas en un espacio fsico,
mediante el establecimiento de relaciones entre las imgenes de raster o vector
sobre una proyeccin geogrfica o sistema de coordenadas. Por consiguiente, el
proceso de Georeferenciacin es el ms utilizado en los Sistemas de Informacin
Geogrfica (SIG).
Sugerencias en la construccin de justificaciones.

Se deben evitar redacciones ambiguas y escuetas como:
La respuesta es la C porque es la ms apropiada a la pregunta.

Solo la A se identifica como la respuesta.
La B, D y A no responden a la pregunta, por eso la respuesta es la C.
La nica respuesta correcta es la B.
2.3.2.Orientaciones para la Construccin de Listas de Chequeo del Desempeo (LD)

La ltima columna de la Matriz de Planeacin y Construccin para elaborar indicadores de
desempeo, contienen los indicadores de Evaluacin del desempeo.
36

Tabla 10. Matriz para Construccin de Indicadores de Desempeo

6. Indicadores de evaluacin del desempeo: Describe las habilidades y destrezas que debe
realizar el candidato de acuerdo con lo exigido por la NCL. Las actividades deben responder a las
exigencias de la norma de competencia, ser observable y medible a partir de este instrumento.
Para la construccin de indicadores de desempeo se debe:
Redactar en tiempo presente, en sentido afirmativo, en tercera persona, de forma explcita,

clara y precisa, aplicando la siguiente estructura gramatical: Verbo + Objeto + Condicin.
Dnde:
o
o
o
El verbo representa la accin que se est ejecutando dentro del desempeo descrito en
la norma de competencia.
El objeto es el elemento sobre el cual recae la accin del desempeo.
La condicin es el parmetro que se toma como referente para la evaluacin y
determina la calidad de la ejecucin.
37

Ejemplo:
Tabla 11. Estructura Gramatical para Indicadores de Desempeo

Recomendaciones:
Los indicadores deben ser secuenciales en relacin con las acciones o resultados que un
candidato debe demostrar frente a una funcin productiva, pueden referirse a condiciones
de tiempo, lugar, cantidad, ambiente, seguridad, aplicacin de conocimientos tcnicos,
comportamientos, actitudes, mtodos de trabajo, organizacin, entre otras.
Utilizar un solo verbo a la vez, utilizar ms de un verbo confunde la observacin a realizar y

dificulta el registro de la medicin.
Los indicadores deben ser claramente observables y medibles.
Evitar en la redaccin el uso de adverbios o adjetivos, tales como: siempre, nunca,

totalmente, absolutamente, completamente, entre otros, porque son difcilmente medibles.
Evitar el uso de verbos aprobatorios como ptimo, preciso, exacto, correcto, adecuado,
conveniente, entre otros, porque son difcilmente medibles.
Evitar el uso de verbos cognitivos como: conoce, comprende, entiende, identifica, entre
otros, porque son difcilmente medibles.
Los indicadores deben posibilitar la distincin dicotmica: cumple o no cumple.
Los indicadores deben ser unidimensionales, lo que significa que midan o evalen una sola
dimensin del desempeo, de lo contrario se debe desglosar o fragmentar en otros
indicadores.
38

Los indicadores deben seguir la secuencia lgica: tcnica y cronolgica, del proceso de
trabajo a evaluar.
Los indicadores deben ser tareas que describan las actividades y no deben ser transcritos
textualmente como aparecen en la norma, ya que constituyen el referente de las diferentes
funciones laborales.
Los indicadores deben garantizar el cubrimiento total de los criterios de desempeo

asociados a cada evidencia de desempeo a evaluar.
Ejemplo:
2.3.3.Orientaciones para la Construccin de Listas de Chequeo del Producto (LP)

La dos ltima columna de la Matriz de Planeacin y Construccin para elaborar indicadores de producto,
contiene los indicadores de Evaluacin del Producto.
39

TABLA 12. Matriz para Construccin de Indicadores de Producto

6. Indicadores de evaluacin del producto: Son atributos o caractersticas esenciales del producto
de una funcin productiva, hacen referencia a los aspectos claves de los productos en trminos
de las especificaciones de forma, contenido, diseo, funcionalidad y ofrecen indicios de la
calidad del trabajo realizado. En esta columna se registran los indicadores necesarios y
suficientes para cubrir totalmente la evaluacin de los atributos del producto que evidencian los
criterios de desempeo y rango asociados a la evidencia. Si dichas caractersticas son diferentes,
dependiendo del rango de aplicacin, esto indica que tenemos un nuevo producto y se deben
registrar los indicadores especficos correspondientes por separado.
Para la construccin de indicadores de producto se debe:
Redactar en sentido afirmativo, en tercera persona, de forma explcita, clara y precisa,

aplicando la siguiente estructura gramatical: Objeto + verbo + Caracterstica o Condicin de
Calidad.
Dnde:
o
El objeto es el elemento sobre el cual recae la accin del desempeo.
El verbo redactado en tercera persona del singular, representa la accin de

cumplimiento de la condicin o atributo del producto que se valora y que evidencia
integralmente los criterios de desempeo y conocimientos descritos en la norma de
competencia.
La condicin entendida como caracterstica es el parmetro que se toma como

referente para la evaluacin y determina la calidad de la ejecucin.
40

Ejemplo:
Tabla 13. Estructura Gramatical para Indicadores de Producto

Fuente: Elaborado ENIE
Nota: Las recomendaciones para la construccin de indicadores de desempeo son las mismas que para
los indicadores de producto.
Ejemplos:
3. CUARTA ETAPA: VERIFICACIN

3.1.
Verificacin Tcnica y Metodolgica de los tems e Indicadores de Evaluacin
La verificacin de los tems e indicadores busca confirmar mediante la aportacin de evidencia objetiva
que se ha cumplido los requisitos especficos que aseguran la validez y confiabilidad de los mismos. La
confirmacin comprende acciones tales como la revisin sistemtica y objetiva de los productos
construidos antes de su liberacin para uso, mediante la confrontacin de lo planeado con lo elaborado,
al mismo tiempo de su conformidad disciplinar, tcnica, metodolgica y normativa.
41

La verificacin de los de los tems e indicadores que realiza el SENA, implica una comprobacin tcnica y
metodolgica con el fin de confirmar que los IE cumplen con todos los requisitos de calidad presentados
en este instructivo. Aunque desde el punto de vista formal la verificacin es una sola, para efectos
prcticos, se subdivide en 2 momentos:
1. Verificacin Tcnica de tems e Indicadores de Desempeo y Producto.
a. Una verificacin tcnica donde un par experto tcnico corrobora los items frente a la
pertinencia, relevancia y claridad de los mismos respecto a la norma (Ver formato GCC-F038).
b. Una verificacin tcnica donde un par experto tcnico corrobora los indicadores de
desempeo y producto frente a la correspondencia, pertinencia, relevancia y claridad de los
mismos respecto a la norma (Ver formato GCC-F-039).
Posteriormente las recomendaciones realizadas por el experto tcnico se envan al constructor quien
debe realizar los ajustes pertinentes a los tems e indicadores.
2. Verificacin Metodolgica de tems e Indicadores de Desempeo y Producto.

a. Una verificacin metodolgica donde un experto metodolgico en construccin de IE
determina la correspondencia de los tems con la norma de competencia laboral frente a
ensamble de enunciados, construccin de reactivos, opciones de respuesta y gramtica, etc.
(Ver GCC-F-040).
b. Una verificacin metodolgica donde un experto metodolgico en construccin de IE
determina la correspondencia entre los indicadores de desempeo y producto con la norma
de competencia laboral frente a estructura gramatical, unidimensionalidad, cobertura y
claridad (Ver formato GCC-F-041).
Posteriormente las recomendaciones realizadas por el experto tcnico se envan al constructor quien
debe realizar los ajustes pertinentes a los tems e indicadores.
4. QUINTA ETAPA: VALIDACIN

4.1.
Validacin de tems
La validacin de tems busca confirmar mediante el suministro de evidencia objetiva tomada de un

grupo de candidatos o participantes a los que previamente se les aplic la prueba, que los IE han
cumplido los con requisitos de validez y confiabilidad para la utilizacin o aplicacin especfica de los
42

mismos. El trmino "validado" se utiliza para designar el estado correspondiente, hace referencia a
aquello que vale legalmente o que es firme y subsistente.
La validacin de los IE en los procesos de certificacin de competencias laborales es real o simulada. La
primera se realiza durante el primer aplicativo de la batera (primer uso posterior a ser entregada por el
banco nacional de instrumentos) donde los candidatos despus de terminar la toma de evidencia y
garantizando la cadena de custodia, diligencian una lista de chequeo en la que suministran informacin
sobre claridad, comprensin, dificultad, tiempo, longitud, entre otros. Posterior a la consolidacin de la
informacin, las observaciones se remiten al constructor para que realice los ajustes pertinentes.
La segunda se realiza mediante la aplicacin del IE como prueba preliminar a un grupo de participantes
con experiencia en la funcin laboral que se pretende medir, el diligenciamiento de una lista de chequeo
y las garantas de confidencialidad de los instrumentos (mnimo 10 personas). Se debe garantizar que los
participantes no hayan sido parte en la construccin de la NCL, en la construccin de los IE y que no
sean futuros candidatos a ser certificados en la norma de competencia cuyos IE se estn validando. Es
necesario manifestar a los participantes que el ejercicio es una prueba para confirmar la validez y
confiabilidad del IE y por lo tanto no genera ningn certificado de la competencia laboral. Posterior a la
consolidacin de la informacin, las observaciones se remiten al constructor para que realice los ajustes
pertinentes (Ver Formato GCC-F-042).
Para evitar que los IE caduquen, producto de la aplicacin de tres momentos diferentes y pierdan
criterios de validez y confiabilidad, el Banco Nacional de Instrumentos promueve una validacin
peridica anual donde se envan recomendaciones al lder del equipo tcnico constructor de los
instrumentos para desarrollar re ingeniera de los mismos, a travs de una calibracin de los tems e
indicadores desde las matrices de construccin, contenido y estructura.
43

GLOSARIO
BANCO DE INSTRUMENTOS: Es la organizacin interna que el Grupo de Certificacin de

Competencias Laborales ha dado a la administracin, gestin y custodia a los tems, indicadores
e instrumentos para la evaluacin de las competencias laborales en cumplimiento de una de
sus funciones.
CADENA DECUSTODIA: Consiste en el aseguramiento de la informacin y de los Instrumentos de

evaluacin desde el alistamiento, planeacin, construccin, verificacin, validacin y
administracin hasta su aplicacin.
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIN ESENCIALES: Teoras, principios, conceptos e informacin

relevante que sustenta y se aplica en el desempeo competente (Metodologa para la
construccin de Normas de Competencia Laboral SENA 2003)
CONTEXTO: Hace referencia al escenario laboral donde se plantea una accin problematizada,
este advierte al candidato sobre el rango de aplicacin que se pretende evaluar.
COMPETENCIA LABORAL: Conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para

desempearse con eficiencia en el sector productivo. OIT/CINTERFOR. www.cinterfor.org.uy.
Fecha de consulta: Marzo de 2013.
COMPONENTES NORMATIVOS: Conjunto de divisiones que integran la Norma de Competencia

Laboral: Criterios de desempeo, Conocimientos esenciales, Rangos de aplicacin, Evidencias
requeridas.
CONSTRUCTO: Es el conocimiento primario y la unidad mnima de comprensin. (Conocimiento

esencial).
CONSTRUCTOR: Experto tcnico constructor de instrumentos de evaluacin conocedor de

metodologas para la construccin de instrumentos. Puede ser interno a los procesos de
certificacin de competencias laboral SENA o externo mediante alianzas con empresas y/o
organizaciones del sector productivo.
CRITERIO DE DESEMPEO: Hace referencia a la aplicacin del conocimiento en un contexto

laboral, es un saber hacer con el conocimiento, por consiguiente el conocimiento esencial
siempre debe estar relacionado o afn con el criterio de desempeo. Responde a la accin.
CUESTIONARIO:
Es un instrumento de evaluacin conformado por un conjunto
intencionalmente articulado de tems que responden a los propsitos planteados en la
estructura de la Norma de Competencia Laboral y cuya aplicacin permite evaluar el
conocimiento del candidato, se elabora mediante la tcnicas de formulacin de tems y/o
estudio de caso.
44

CRITERIOS DE DESEMPEO: Resultados que una persona debe obtener y demostrar en

situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados para lograr el
desempeo competente. (Metodologa para la construccin de Normas de Competencia
Laboral. SENA 2003).
ENUNCIADO: Contiene la informacin suficiente y necesaria con base al contenido especfico a

evaluar. Este puede incluir afirmaciones, estudios de caso, situaciones hipotticas, grficas,
tabla de datos, fotografas, esquemas, figuras, mapas o similares.
ELEMENTO DE COMPETENCIA LABORAL: Descripcin de lo que una persona debe ser capaz de
hacer en el desempeo de una funcin productiva, expresada mediante los criterios de
desempeo, el rango de aplicacin, los conocimientos y comprensiones esenciales y las
evidencias requeridas. (Metodologa para la construccin de Normas de Competencia Laboral.
SENA 2003)
EVALUACIN DE COMPETENCIA LABORAL: Proceso por medio del cual se recoge de una
persona, evidencias de desempeo, de producto y de conocimiento con el fin de determinar si
es competente o an no para desempear una funcin laboral. (Metodologa para Evaluar y
Certificar competencias laborales. SENA 2003)
EVIDENCIAS REQUERIDAS: Pruebas necesarias y suficientes definidas en una norma de

competencia laboral colombiana, que debe presentar una persona para ser evaluado y juzgado
su desempeo.
HABILIDADES DE PENSAMIENTO: Son las habilidades del pensamiento requeridas al candidato a

travs de los tems las cuales estn directamente relacionadas con el nivel de cualificacin de la
titulacin laboral.
INSTRUMENTOS DE EVALUACION: Son herramientas con caractersticas particulares destinadas

a evidenciar el desempeo, verificar los conocimientos y evaluar los productos de acuerdo con
un estndar de competencia laboral en el que se establecen los criterios que un candidato debe
demostrar para determinar las competencias y actitudes en el ejercicio de una accin laboral
determinada.
TEM: Unidad bsica de medida y elemento constitutivo de un test, prueba o instrumento de

conocimiento.
LISTA DE CHEQUEO: Instrumento de evaluacin que permite la verificacin de desempeos y

valoracin de productos terminados o en proceso. Este exige que se cumpla en orden estricto el
procedimiento de inicio a fin.
45

LISTA DE CHEQUEO DE DESEMPEO: es un instrumento que permite al evaluador recolectar

datos observables del candidato en un ejercicio laboral, verificando de una manera estructurada
y procesual el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma de competencia laboral.
LISTA DE CHEQUEO DE PRODUCTO: es un instrumento que permite al evaluador recolectar

informacin de los resultados del desempeo del candidato en una prctica laboral, verificando
de una manera estructurada y procesual el cumplimiento de los requisitos establecidos en la
norma de competencia laboral.
MATRIZ DE PLANEACIN PARA LA CONSTRUCCIN DE TEMS: Es el andamiaje fundamental del

instrumento y gua para la construccin de tems, ya que contempla de manera sistematizada
varios ejes interdependientes que involucran, desde las caractersticas de la norma hasta los
procesos cognitivos y tipos de tems intencionados por el experto tcnico.
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL: Estndar reconocido por trabajadores y empresarios, que

describe los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral,
los contextos en que ocurre ese desempeo, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias
que debe presentar para demostrar su competencia. (Metodologa para la construccin de
Normas de Competencia Laboral. SENA 2003).
OPCIONES DE RESPUESTA: Parte concluyente del tem caracterizadas a travs de frases, datos o
informaciones, lgicas y verosmiles, que pueden ser escogidas como respuesta a la pregunta.
RANGO DE APLICACIN: Descripcin de los diferentes escenarios, elementos y condiciones

variables, donde la persona debe ser capaz de demostrar dominio sobre el elemento de
competencia (Metodologa para la construccin de Normas de Competencia Laboral. SENA
2003).
RUTA DE TEM: Codificacin que da cuenta de la trazabilidad del tem dentro de la prueba de
conocimiento. Es decir, indica la secuencia de relaciones entre el tem de conocimiento del
elemento de la NCL, los criterios de desempeo y los rangos de aplicacin especficos asociados,
que permiten la construccin de cada uno de los tem que estructuran un cuestionario. La
codificacin de la ruta del tem es importante para la administracin del Banco de Preguntas.
SIMULACIN: Es una estrategia o procedimiento que permite emular situaciones o escenarios

laborales cuando no sea posible la observacin directa de los desempeos de un candidato en el
ambiente natural de trabajo. Entre las estrategias utilizadas ms frecuentes estn los software
especializados, simuladores a escala de los procesos, pruebas de habilidad o ejercicios prcticos,
proyectos con base en el trabajo, estudios de casos y juego de roles.
SIMULACRO: Es una representacin objetiva de los escenarios laborales que hacen posible que
los desempeos y habilidades de un candidato puedan ser observados y valorados por un
agente externo, como si estuviera en un ambiente laboral real.
46

TAXONOMA DE BLOOM: Sistema de clasificacin para tres dominios: El cognitivo, el afectivo y

el psicomotor. Clasifica las operaciones cognitivas en seis niveles de complejidad crecientes
(reconocimiento, comprensin, aplicacin, anlisis, evaluacin y creacin).
TITULACIN: Conjunto de normas de competencia laboral que describe los desempeos

competentes en un Campo Ocupacional o en una Ocupacin.
47

ABREVIATURAS
Tabla 14. Abreviaturas BNI

Fuente: Elaborado por el Equipo Nacional de Instrumentos
48

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