Alumna: Graciela Pineda Legajo: 73531 Respond las preguntas de acuerdo a las fechas presentadas en el caso, no las que figuraban en las preguntas. Respuestas 1. Ponindome en los zapatos de McMillen, me di cuenta de que Butler, quien haba estado a cargo de la direccin de SIC en donde se buscaba como resultado construir un sistema de informacin a nivel corporativo, haba tenido una mala gestin durante el proceso, lo cual significaba que McMillen tendra muchos desafos al querer implementar el trabajo en un entorno Windows y centralizado con un servidor UNIX. Uno de los principales problemas del personal de SIC era que carecan de experiencia y conocimientos suficientes como para que la difcil tarea de convertir los sistemas existentes para luego trabajar en el entorno HPM equipados con Windows y UNIX fuera implementada con xito. Por ejemplo, en 1998 ninguno de los miembros del personal haba recibido formacin sobre Windows y UNIX, eran pocos los que tenan verdaderos conocimientos de los sistemas existentes. A su vez, SIC careca de normas bsicas de diseo, metodologa formal para el desarrollo de sistemas y sistemas de imputacin. Haba una clara escasez de personal con alrededor de 50 trabajadores, sin ninguna funcin de personal digna de mencionar, los cuales no eran capaces de satisfacer una enorme demanda que exista por parte de los usuarios. La distribucin de la plantilla de SIC en Fort Wayne estaba distribuida en 8 plantas diferentes, en 3 edificios separados, en oficinas viejas y atestadas, lo cual claramente representaba una malsima distribucin. A lo que se le agregaba que no exista un sistema de valoracin de rendimiento, no haba forma de medir el desarrollo individual y tampoco exista un programa formal de formacin. Claramente el panorama no era nada favorable para
McMillen, tena que enfrentarse a una serie de cambios drsticos para
corregir todos los errores del pasado. 2. Implementara una estrategia distinta para cambiar la direccin que haba tomado Fort Wayne, ya que la que exista estaba debilitando la situacin en el departamento, esto conllevara a promover reformas en la plantilla de SIC lo que le dara ms cuerpo al proyecto y proporcionara un mayor grado de organizacin. Se necesitara llevar un presupuesto ms detallado y controlado, junto con sistemas que ayuden a evaluar los procesos y al personal para la mejora continua. A medida que se avance en el proyecto se necesitara evaluar si hay necesidad de contratar a ms personal. Si se llegara a necesitar ms personal se debera crear un perfil de las personas que necesitamos y finalmente reclutarlas. Al momento de ingresar tendran una formacin acorde a las necesidades del proyecto. Por ejemplo contrataciones de personal para que trabajen con las aplicaciones que piden los sectores e ir desarrollando los proyectos que se estaban archivando, dentro de los sistemas la divisin que ms necesidades presentaba era el de divisin de automocin ya que sin sta no se poda hacer frente a los planes empresariales. Para que el plan tenga xito se tendra que tener el apoyo de la direccin, debido a que se necesitara un nuevo presupuesto e implementar los nuevos sistemas que ayuden al control de dicho proyecto, as permitiendo que se logren los objetivos en los tiempos esperados. 3. Lo vera como una buena decisin ya que McMillen estaba consciente de que tena demasiadas cosas a su cargo y estaba perdiendo proyectos con facilidad, tena razn al querer dejar que Creighton tomara las riendas de CAPS y ayudara con el avance y mejoramiento del proyecto. Las demoras y retrasos que existan eran visiblemente preocupantes y la nueva planificacin que propona Creighton permitira que el proyecto fuera ms ordenado y que se realizara en el menor tiempo posible, sin nuevos retrasos en el.