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Conceptos y mtodos aplicables

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El seor, a su vez, seleccionar previamente los CD de jazz que sean del aprecio de sus amigos e
*XtDSDUDHODSUHQGL]DMHDHG0p[LFR3HDUVRQ
instalar el lector correspondiente.
Discusin. Cul es la receta para preparar la omelet? Qu mtodos se describen? Qu importancia tienen los gustos de los invitados? De qu les sirve a los anfitriones disponer de experiencia y
los recursos adecuados? Cul es-la estrategia o metodologa general del desayuno? Si se tratara
de un evento para 100 personas, sera la misma receta? La trabajaran igual? Sera la misma
metodologa?

2.1 Propsito del captulo

Para planificar un proyecto es necesario saber qu se va a producir y cmo se lograr el producto. En este captulo se ofrecen al lector diferentes mtodos de trabajo empleados en la
realizacin de proyectos para que sepa cul de ellos elegir ante un problema determinado. El
propsito es que desarrolle la habilidad para establecer -ante un entorno especfico- una
estrategia de trabajo que le permita planificar y ejecutar un proyecto concreto con las mayores posibilidades de xito.

2.2 Mtodos de trabajo

En el captulo anterior definimos el mtodo como una "forma de trabajo que implica un
arreglo ordenado de manera lgica, generalmente con pasos a seguir". Hemos elegido, para
tratarlos aqu de forma breve, los mtodos de desarrollo de productos, consultora, mejora de
procesos, desarrollo de software, implantacin de software y evaluacin de proyecto porque
nos parece que son idneos para elaborar proyectos con mayor impacto econmico y social.
En un proyecto estos mtodos no necesariamente se manejan de forma independiente
unos de otros porque, por ejemplo, se puede hacer consultora utilizando el mtodo de mejora de procesos.
A continuacin se describe sucintamente cada uno de ellos y se menciona el documento que se tom como referencia. (Sugerimos al lector acudir a las fuentes para un
estudio a mayor profundidad.) Se incluye, asimismo, un ejemplo de aplicacin de cada
mtodo para su mejor comprensin. Los mtodos que trabajaremos son los siguientes:
2.2.1 Desarrollo de productos con los modelos de Ulrich y Valdivia.
2.2.2 Consultora empresarial con la propuesta de Kubr.
2.2.3 Mejora de procesos de negocios a partir de los mtodos planteados por Harrington
y Guzmn, Pedroza y Rivera.
2.2.4 Desarrollo de software de aplicacin con base en los modelos de Rumbaugh,Jacobson
y Booch.
2.2.5 Implantacin de software de aplicacin a partir del mtodo de Shelly,
2.2.6 Formulacin y evaluacin de proyectos con el modelo de Arreola y Zambrano.

2.2.1 Desarrollo de productos

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le o dostlr'lOtoro. para luego pasar 81,,,In o de la sctucin y dot.Ollnlnar las espec:ffic.ac!0(1CS

ael orodvcto o s.e,....;c~ a desarroller Ensetu da. lihlch OI'OI)OI'H!t
tr8In1Jar el ronoepto del
orooueto.&:e se p!asm3 efI UI"t ~to
IatrlMSohO;iJ t;te ~
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tefOfct'ilCS al m:rcado -oe;ot\do en Q.(WO entre otros ta notetidad a ~:como
e-lementos ~
y financHJI'O$ A conLnuaclOO $C det&1mlM 01 V-dlO! ttgfegOOO(I!,le!ti
ptOOucto El desa:roll3t proptJIC;IOM1" 01cllC'lIto O usuaec ('nal. Enlondemo~ por valor agregado

~ COIDotCrfStlcaasociada con el nuUvo oroduclo. ncvedcs u on 01m.reado y pattiCU!aIMOOlO

oprOC11)(lO
por el futuro cliento O u8Ut'lrlo. l cual S Jogra conjuntandO oOllocin)!eotQ del reereeco 'f IQcnolglcC). Pllra generer 01 concopto del producto e5 llU<:0t81'10realilar una seIlu
de olitucl 0" '1lxisquedss de Inform.ac.IOo~(I.c:.ona!es tanto de f'r'I(lreodo como lOOn(l;6&co~.
se pueden genera: di.'Cf$()!t concootos del orodueto. JC$ CU8le'l)OI.lc(,om1ente se proO!)'
tMI en~ ti meIC3dO care rei)'lf1MuftIldooct6n ~~I1",-a
El 'C\lteflte peso es ef d'~
del DI(KJUC1O
o servido ut.ILl.lno IL mtOdo ~
se&tln et '~a de ap6cacin (kI que se trate. PMa conclUIr con IU f~6n
yeomen:;a.
Ilacin.

CoOOClfl'liOlltO

de la necesldild
deI_

I,JnQlj,pcotoclave del ctesarrollo de IlUevOSproduc.tos es lb b~ul!aade ID compctl1lvldad.

unttnflldB sta como ogn" IIUf'O(Iuclt al mercado un DllJcttJctoo t.ltt\llclo cutaS carecrerrsticos
m~"I t'lPftllldas por c-J cUeflte D u.ullno rmal sean melotes quCl10$001prDducto de la C:O(1II)O
U~OC~.PoI ello es Important la PIOPuC9lade valor.,Asr, debemos $01 eapaoos de determina'
QIioO car.K1esticas aprCd3 ms el diente. llamadas va~itl)lesde oortlDClifMcl8d o variables
('f.:al. y d ~
de Ufl3teenolo4fa OUC~(l$
en el proc:tuc.\O O$ef\iOo. o en su proceso do ~
Ocomel'CialiLac:6n 005 oennLta obIenef .... ~eriSfJC:as
detefT'ni1'18lJU

DrO'olIme nte. '" t\ebiar 4QW de lecnologta nos eStaMOS IcflrJOndo ., paquete ~g.co
dOfilno(joen I;t_i caplholo anterior. es decjr~ urta tecnoJocta Qul puede S6f do CWOdutto.peoeese.
"'*11.1 nttia Y eq ee, o de opeseccees.
ti.., aun, si se pretende tog._raruna \'et1taJil.$O$tenlDle M flUts.tf'O l'IUIh'O procb:to o sen+
do. entoncc5 est&Iemos obI F,.adO$a UWtzal ma tecnolClga ptopoa. Oto(~ pcw t'.~ DOf
UI".a _ente pa'OS CVo~ QUe Ca compaencta nos cee-e.

EJEMPlO
OESARROllO DE PRODUCIOS

ProductO: Musc::leCOOllt
A. fdtntlffc.llcl6n do IlIs fI~wsJdlld.8Sd~1destinatario

"1&JOI8rel seruclo a los sodlJS E'maooo Que}os por demoras cn po.os dOllMlrnhfesla, faQIIraClitl '1 rv,gistro de asistcl'lCW.
tAr.orar la CD1l1Ufi:oClIClocon tos untes.
['hD:r diSCUS10 en los. usuaTlos 6ebtdo a:
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mal.esaado.

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(fe a<ltnlllCSltllC:ln de )roy&!:los d~ll'W'
~r!$
do l. II.U para ti especrflc:eCi6nCe teq~f~os de 51Stema$y de soltv4t0
W.attO de C*ICtIOS QfIII, Md 2.

~lJetos '1 HfYlCroS ea compet.nc.1a

lSWI n"metQ50S protluGtOS:de ~'inlt
para oominlsua(j(l ~(Iglmnasfos:Adonis. SupCIGyrn
Prvfessiol1al, QuOIO G)'ffl, GYm II1I1Slor.COntrol G'(m. 81.(:.SIn embargo, no ha'/ di!lI~I<lole$ de.
e!kls ~n lalOr.a metropoliltln3 de lak$Co que briooen los Productas '1 sl!MGiO$ eomplllrNInlDri06qlM! se l1lenclOl\lr6n ms 81$e1ante. mlsmo5 que const.nJ)IIM la pI'Incloal \'er.t<lja COlt'IpC(jUva.

Sopote de un eSl'leclaUstti an lnea

sin cost(l._

\ctualill\f,in do v~ftlones:a prer.I(lSI>tetOftildal.eS.

 ,.laf1ul-tS y ~
do usuar.-o en lir.ea (texto y ";~)
Cobrode ti ~1lli1~
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ee 1ft! tompaftia tele~Q.

"'I":asios,

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WIOc:on~ o ~
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CRnI con \AII)OJ. En c:eoa caso se tr1l1t'W$16.20 petSOIIM. II f'Ir..lO ce eII:s asesta. g.rn.
MsJos peq~QS'J'~00i tMad tml".j$()$ med:.)f)I)$.Se UI6 to t6CnC6 de ,~
a Sl"Ofuf'Ioldad con '!Jk'i11Oee una glSade-c:ues1ioniUlO pnMamenle
'f fe\'1S&da.Ytoll tan
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A 92')l de $os us~ncs.IEIS interesa tener ecceso (feneJoUl \\'Ob 1)o,* CQIl$ultat!)O~eflte
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NI'l ClNebas.lAmbJ&I se S'UbOOlltratlJl!aemprt!M ~"hra<'a
proCI"SO ele I)(I.Im!.

y correcCiones. tom6 <los Il'lCSK

2.2.2 Consultora empresarial

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3. ~aa6ndiH04n

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llClacl. e-~f'tICI3.personal etc_eaplanif'aci6tl "'IC~I
de. ~o:
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reaeilnclient.e-oonsultOl'.V la re<!accion y firma dltf contrato.
En una scgl,lOCltlfase 5(! contina eco fa rcalltaCt(ln 0<11
dl4gn$tlco de la: empresa. AAU' c::;
r-esano CSiob!Qcorau modolo de f('te(Q(lC:~ OIgftnl1ncIQnal.admlnistrilllV01 do J)fOduCCi.n
o de eue IIpo nOs guiar en la b(l$queda de 10$dntos. '1 contra (jI ClI81se com-pBr.(lrtila (nfor.

r.:s p.,oetOa ~

con el dsenre:: &#1 (J;~

",o..ITJ:\r

de"

ln!loi6n(l(lo(:()CllIOda
para generar un restJltQdl). EIIsegu1do se rcsli7,$ un 81lfisiS y sfnte;IQ (10
'0$ Nlta-,gol, le ,odactu ufllnfon'OO y se (11501)10
con el creme.
Arlt~s dI' 0011\1111.11)1,
Y Si se enecotraron oprlftlJnlcl~tJct de IIleora lnniedlittas, $O tOrN,n
~$me4ldll' OOtfctiYas peraneetes ~n ms .aOfUora A estee onortunidades se les suOle
I.iImtV~ ~ .. Qu.ck i'~ns.o J~lt8dOS-r&Pido y no ftb4w1 de}ar~ pasar \~ 8Oeta"18 se
~lIIs
.....
t:~J.oue det'nSnO.;..n ms tiempo y tOCUfIOS,
En &M IfItCMI fa:se.. siguiendo a Xutw. se ~
0IYtf6aS aematM!sd!!' solucin. se ova

tl;:t.r~

elcfente.
~\II\8.se

'_n~

rasacaoocsasegu&'.

En In cuatW Iltse se QpI~ 1.;1$ medtdas propias ore la tIO!vc:ln se~.aaa.

se ptgnteijn

la~ pt'Op.~lla.11t ajustes pertinentes 'J se capacita tll personal Il'I\'aluc;rado.

Para termlnor, on I.J quinta fase. segn sug,ere el lutor; j(! c.aluan lOSlog(os obten (10.
contta 10$ ottotV03 dol p:oyecto 1se prepara lo 'COQOCtOo
(jo un Informe fin&l.
Por D1ro lada. 1I8 unporterue heces Vi1!lll nnto ttl eIlO"II) la relaci6n eoStojl,)(lM)fleICl <,ni
J)'O)'ectoen l6rrnlnua th~a"etc!os
u otros penjn~'OJ 01 CASO.)' st)fiOiulf una carta Ce flnlQ,ulto
y/o RXlomefu)OCln 11618cerrar ~I proyeoto, sf conlO PUfO presentar a tuturM prospectos. yD
que en la COI"Iltulona ItI cOllftanz,J es una cuestin rell)'.'ttn18

UOIPlO
COHSUllORfA OIP11ESARIAl

EmP/HO, rorrnolorml)do$, s.A. de e v,

Pr.(.tD, Uot\'nMI"t.lln'!leprocesos
l. BREVEOEStRIPCIO~J
lermotlltmndos ct una empresaPlKltleaCOI!14 81\0$CkIe.;ptIrienc::ia,
ediCadaa la fabcadn de flltlpallllCS y
1!!'IYilS.$ prlllCIPflmen1epara la ir.d::ls.aalimel'lUlrl(lS", orlnclpat clltl'lte representa7~ de SUS\'C(tt)S-

Prt$er.". lMt8 0l'M. opon.:mI3de9 ce rn.eJor. efI sus ptOOC$C:l$ de ~n, mantenll'fllefJtOy COSWo, a$i
de PIOQe$O. ca-eee de tIII JiI$t.ff'fI' di ~
de melclOn del ~
1)01~.
TIene "'1'1

CCW!lOen SIl eqUIpO

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do lBbajo ~y

""~y~

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trIIdr anoalcance la lnI!]O"a de ~

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......
Desoaria _

C()IS er.fasis

en.ia proc3C6tI.

"'d""'..__

26

Conooptos '( mocodos aplicablm:

Admlnl.trAel6h
Ana Miln'a '''ooiero,

g.erontt go1Wlt31

OblOlAios del proy"to

Delil\lr;e~abiijwry e:$tanda~r 105PfoeSOSere la empresa,
IAe.:OOllltl tI!enCl61l al clien19. y. st.>gJrQfeciendo~
Medk:in por indicadores

t.~(:a

Guille... Gonlt.z.
gef!!qt~

'lleta las n!.llnosen todosJa~ns."

Pt'ani6c{;:cillpedidos-ventas.
Pf8ni)'it;ind llul!.'Cisprdul:~
~Iatooa P~~.I)(oducto ~n proceso, ~rodt.rtlol(lIffi(l)dfl.
No tlowmenUldo
No na'( e-JafuacT6n de PLYJl)!idOie$

Sistema di! informatfn en,tt:eSalrolio

~. tI'!f m~~~n
del at""m 1jo
No 1'Il,fj;:laridi!6-en los ~os
P,QduecJ6n

Rilsa!if\;J Ntip.1;.
)~rentede
Ope:a:iones.

PrQQesosque.adeooe:produccin. ca~,
M(lrtl.enfmior,IOy
fnOldes
5o-eQ~ <!-o<::umeot8<JoWe!&c.ones 001'1COU'Ii!rcia:u3ci y

;erenll!genera' no decamentadas
Care(e de <I:~O
No (;UI!fI~ COI'IadrnifliSt;~cnde PfO)~ctoo
8IJCtl~call?4 cr.IOS POductt):$!)tlro rn!Jdio.sgaste
No exista manten1~iento pre---enb\'O
tlo 118)'~:stemadeecses

(\1edicinpa:dal de desempe(io

c.ome~I!lltactdn
~

luis:pera.

gertnte

DDC!taoos, tB ~o'tli'tlclaU1acI6nes.mu~ stntiP.n. en smo

CI~".e(Bimb)
D~oi 991. iI\aC8t el mert'Cldoe!ectKl(l!oo.
Proc4iSo,s.:quejet'ut: admlrrlsbaciin <te\'t1l1ta$,rela*n~;
QrodlJ~-cln"''entas
.
'''''ercadotealia: atendru nlr,hQ.s-~ m~rCadl1,DesarlOllo de

nuevosp,oauclc$;

Tll!n~ de 2'0 It 25% <:!oe,tiocmentacQ.

ffO t.efleCiaraJa ,,!a,~liea()j6nesllal,g.;;a ce la oompafa:ni
pal'<ipa en ells.

NOSabe clllTlo apOl1.;iJ la compafa.

carece d. ""';<Il\ del dCS61!1PaJio:

----t-"'-':.:.::..:..:..:...:..:..:
IntOtm'UC;1

Na hay geriWte
Clltldad
~IJ.-baytereptrJ

Entre-.'i.....-ta
\+)siUl a planta

MtodolJ de trabop

d_...

llOComeIQCIO

-....""de __
NE'Widad Ot corooer lltmpos es&ooar ~
deopef8Ci6rt porm~ql.n.:I
M<l'(.lr!$ ~cfd
elOS y Jlf'Obll!fT'lasde calidad en fas
AreM de ma<l\lln~ de l~rmok"mado
Se carece de UII sl'tl!ntO de ", ..ntenlmlcnl!) prc\'enlwC>.
NQs., 1I~'iIun SI:UIlIM de I'nonlloreo do costos por preducto.

loo.....

1_de..,._

de

-..:160 deI __

00< .......

SfSl:ema de man1tfl1f'11et1'.o J)ft'.eYO

5is:ema: de to'.;lOS por proceso. m.fcrJ1na y producto
Sistema de tallCl6d lotlllfllenl~ <fOeutrilnUldo
MflO(8 en tlen11)O$y ~O$ de ptOd oICCiOO.
y aootlmlen
to <lelf~r~r.lo,

~o ee CUllfltA r.onun ,.'tom3 de: cestDS porprccesos.

rMQulno y ptOduClO
S6tema 1T18l'1ualdo I'mgttImtJcin d4t la prOduccin.
NoestIll0labtlen~c documolttaliG 01sistema de calidad

3I39000-2000.I~")tnCIO

me;ora oe ~

Teruendo como base tt mo6eio ., 9()00-.2000.

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y dOClIn'fnu., los ptOOO:lOS.$1.1 integra

C'iII. r.ontrol '1ello(!ncl.1.

DefinIr fndlces d! IJledlCln del desempeo

Sentar tas. bases ,'lera n(llorar J, line~ base de

~s ndlcos dctlnodos..
El alcance de 18OO'lsultorrll h\CIIJ)tIs6l4 1&lI\elora

y docl,lm~r.tacl61'1tle los PfOCOIlOS, txClv~ la certificaciM.

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A'oce:so$de" ~
~1Idos '1doc:gt:=-ios:..
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lJ costo es de $350,000.00 ms l~
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3. Yen.. ,..
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4. Ot''''ftt.!IS

CemasladO complejo "3ra ti equipo acteal df.

1ratl~Jo.'.IuchO$.cambios. 'AIIf.c8tO paro su pre-

4. DesvtntaJJlt
~ obtencfr6n lA'! daCU!l"lt!tttl fofl'Tlal4e c::er.f1C8C1tl.

WpUKU)
5. Cnpncldnd ftnllll~l"ray hUl'nanAde'3 emprcsil
Umltad ti pelSonlM es \'(l!ut'lttlriO!iO e inexperto.
No I 'tria una cllnurt de procesos. SI! cerece.de

5. Capilcldtld "nanc.lem '1 hUlnlrtlt de la empresa

SlIUCII!(lto pcm ~Ulcar Al proyecto coa et a!canc~
ya Clel"ndO

prAsupuesto :wf()lciJte.
6. 0(1'1111"'6" de p&rtIcIp.a,cf6n y funciones del
el, tmpre

8. Detlnkl6ft d. pMtklpacl4n '1 fl.lDdooosdel

"1'10".1 l.

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7. ReeutSO$dlipOlllibl..

Pre51J1)~O I)e $IOO.OOO.OO.llLctalacior-es.pet-

PfKupuesto <le SIOO.OOO.OO_lr.:$Ialado('ei,.pef-

SCIlJ1t fQu. po 8IJficel'lte

son,,1 '( tq "ltlO $1,1 Ocnte_

1. RQ<luccin duJ tiempo del delc. do lo$illd'!OI!S

CiclOCleinYCfllll ,jO

2.. Empleos OCII'IMf\-ados

de detectas. y orr dCSpe-fdle,ot, Clo poros por mante!1l~nto.clei

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3 ''''aMIento

en el vohm'l1l de ..-ent.as

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tos procesos..lU '"~

COI'IUOI J tr~.
~nlllndlces dt mechCil\deloesempe60.
Sentar &as bases pira mpptar la linea tese de Jos indices de(illIO$.
~f

~00QIT'I'et'II,I

Elalcancft ca lit OOtIlIJltoa e$ solilltlen.te la mejora '1 dOOJmcol4C16nde lo. procesos Clu)'e la eerttlieacin.

Se aMXti i!I "'"11Y 116Gunu

(Iel PIO)t'L1,

Costo dlll jlfoyecto

$100.000.00 mil!. "'.

V.REPORTt DEl EYatlO

Des.vroDo del

"""'mil de ulid.d

r. AnDJit.llf Y roi.'tO'dl 10$OIocesO$de 13empresa

2. PrOducir el mode~ IHI diagams de flujo de cada proc~'$O'1 ~s pvmo~ 00' 1.'01'1101,
3, Produc!1111l,IormdQI dd AflJ(ltllIl eJeclNdlld.

Se lrabaj ptfrnero 111 1, 1Ilincaci6" de Clbjc!t'iM de 18<hreCc;6n Yde l3S dlYeI5<'lS 'rel5
AJt Clctlnlooel /I'Ia~ ee p~ ce la OIJf.anuacin.

5oIraboj
la 00'.... d. caridad la .."...,._
"*""
_los poIpar eo""""
50
"',_"",_"",
501r.IbI,6 _

__

5o_el_

,....._

_y$O_....

funcionales: de la empesa_

por....,.,.,""'".,. .., _ .....,_ _do-..-por_.

"""......-... _

..

Consuitor'

1.5 ooms
15

Cor:s.aftor 3

50

90
8:>
55

Allora se Guentacon os precescs de la el1\Df6Sl aefini(!os, nleta"!: y doOuroollltldos, r iMlOf(Ijt(jOSf.l\IP3Ime.nte.

Se nenen puntos d~ r.OITll'OI,
Se caente C()tl (nalcos do <klsempp.iio pot I)fOceso,
Se lIfte el Af,;f""aJ de at.'1d8d

_ .... _.
__
....II_.osI_II_
Fuedetenn~to c1lk1eta1go de la dl~n parasacaradelanteel p~

........ _""

Carencia de uno ClJl1urade trabajo en eflulOO.principalmente ~ endh:ldn de cuentas errt1ep8-lUS,

c....- _

el ......

",..,,;po.

CMoc:imimO de tII<Ja dMe ~ la empfe$l

VI. CARtA DE SATISFACCiN

{Eyunto: 1Ie-'Il'fOllo dlllllr.Jn"'iJl de CJJ/ldlld}

r.... detbm,..

f.... 4......

c..s.- _~__ ~

rlpO ..

-(

G_OC )

-()

Pcx este mecI~ deseal"los hace' COns1AlfQ",e tI MntO descll10 IfneftJ amba se llev a cabo de
acuerdD oon te prnvlSlOy fue sadstlcnorio Plm el dHatrollo do! ptI7JCClo en CUISO.

lug,af y tCCIUI.'

Flm'lI d.1 cOJt$UIIJtnto

F'lm'lIrielcnMU!I(lf

2.2.3

Mejora de procesos de negocios

E'SI(lI)IOpueSI.8 para &e meJol'a de procesos de nc:gOCio~ CQnslOll. COmo vernos en !a tabla
2.3. SOlA fases de tmbajo. Inclu>-e adr<:lonah'l1enlfJ 164 <)uOlll) vorlnn_ltl .sJgult'Iu,tlS p:t!a I't!CI
IIZOI 10 molora: tcnlCa de an!lsis-solucin
rpIda, nenchmttfk1nA de crecesee, redl$eno <fe

procesos y reingernee1'ade orccesos.

OulTU'llC la fase de osganaacln. de acet110 con lOs a\JtOt~a. SO I;le.I Utl CQu Pf,J ($e aClmI
nl$t1Ocl6n <JOIoroye<:lOque debtrcontrolarlo y monnore.tr1o t11 &Ut01alJdad; acRc::ioo.:lmen,e
se crea un eaulPO cte meJo!-a l)Of (:I)da proceso a trabaja,. En .. far.o do downle:nr.acio se.
~
..... la mejo< ,_
de __
"""_
.. una sede .. _

le-s PfOCJ6Os del proce:so

a fT..L'jorOC Ecmp!os de factotts ~f

S01Ia natlr.Je1,a del
ctep)rt:atnOO(O$ o tko6$ <le tfO;I)QiO inCtud'Js en la
mejotI. lalJ!<nologia"-- conel """' .... la fiI
o etc.
I.o$t_. de
otOCeSO. la

inIormaan del m:smo. lOS

dOCumnl3C~8 sclCttioror soo las sgu6enles: cfla&.nlmade Ilttutlwa ~ional.

dia.,.ama de pr.nc:iplO$ de ~
ee negOCIO,(JIDer&1'I"Ia
.1ob01 (JO procoSO. dmgr'.m;a detallado

de C)I'OQOSO
y diagrama oe lr:struccioo8S ..entre otroS.
La rl'lS~<leonllsj,$~gln

propone Hafnngton-, W doslo~tI*n lru pasos:

n) L,,, t1iUlcin del anHsis prcpierrerrte dt-cho

b) la Cllscuston de los (CSt,IIr.a-Jos con los Inienlbrol eJc' '11,(1.

e) El reporte aJ equipo de frabaJn.
Atl,uno& aspectos oc la emoresa cee Se acbcn arudlliJr 10n: la ofiottclo do la admlnisttacla:
do la IntorrMCJ6n~ la ececta y eclencle de tos 8f'ChIYOS(10dl'to$: lOS ciclos oc tlClnpo )'
Oflooclo dO JOto procesos de negocio analizados; la manera ~ que eltn Ritupadas d~rsas
&CtlvjCllWes del proceso: la existcncJa de aeti vidades dup'icDdai; 1I OpOftunfdad de .estardef'lI:* liS operaciones. etctera.
Uno altOfOOtMta esta forma de anflsis de procaos da ~5
I.a encon"..ramosen
la MIHOdOI<JIitIa
1*\1 la ?,estIc)n de t3 t.cmotog\a tt.wgcS!oo) dolll~
ell el contexto del
~1T.llJ de geso6n de la lnnor~ Y la !~
def !fl1O. LO ptOQUe$&8 l)8r8 la tase de
anllSl$ COftS,S(oen 50s pasos ~tentes:
.) De1erl'flW\arel perfil general de la empresa.
b) E13bot'..r cl If~nlafjode los procesos de negOtJio.

Mtoao8 de U'ituatc
e} R~tillnu un ~l1$i. 1.10Productos)' morcados.
tIJ FoPI'II,Itafell~t)(l1.no de capacldade$ tecnolgicas.
el
la. 0J1ruc:Ma5 de las org,anizaciorJes y (lel Gosempet\OCMI)rO$6liat
f:. Ana'laf'lt me,ot1l COtJ'Ii)CtAiYa.

ml\;.f

D-

..__....,.

Es!a forma dO lnIbalO pn)lenoo ~

le srtlJ$CltOnde la eMpreq 0lIt0 tI enf~ de
~
de ta t~;a
buscenclode\errr.ilar su tWeC de CO"(;patlIM~ En 'o totOtC~
H ~tI
.ncontmt los eeoceses y tOfrr:zltos..Pant efettu31' Uta t&1'elI efe

CCI'f!~""f'
C~SllOO.

la tase de OISOOO$0 e&lr\lCtura en cuatro pasos:

j) Oete.lmlnttr el punto dI) ~"r3nQ\le organaaclonal, enenalc!o CQ(na 11'1
.&pec:ifleacit'ln d(l
los principiOS orten~l'Ici()n(l'Qs que regirn la rr.ejora.
b} eapeclpCDr ID oplic.uol6n do I)iOfolfnaci-6ncoeststente .Cllla especlllCl'I<l}()nde Ill!"'Qr
ITlltclOn nUCI)$UIII), 10$ critorlOs (te cahClad aSClcle;:;Q's ')' 10$ CO"'1(0105 OpllOlH pD!"u GU
8dnllfllsu'6Cin.
c~Olcei'lar Ji) ostructuro IOlllc3, aue il'lCltlye la seeccrn 00 un moOUIOcooceP1UGI,13 1)5uucture (jO. SiStOMO9<SmlnistratlYO y un anlisis d{:tall;;~o de sus In;errel,clonol,
a) O'!$~8(La olnruC1urll(~ica. que Inc!uye determinar las uniaade$ ol"g,"'"IZOCOI'lI)~S,
IDS
8C!IMdlldes y lOCUondu$ d tas m.smas, (Jara el peoceso ee "e?OC:iOS.que I!enlyo~ de
datos '1 formatos son neoes8'OS. OOAdescfI~ \1 talllida del pofOOCJ50.
lit InslIutClOneS de t~)Oa~5.
et Ia)ocn c:orrespondief1te. y los CO$lOs
,ctcJO$do ""da"'"

_so.

o) FonnaclMde Uf' eq\llpa de Impt.an':aC'!t\.

OeMrroUo e. 1.10 plan de la urplanmctn.
e) ImpfemOf\tooll1do un pton de 10$QrlmefOS90 dras.
d) ApUeael(in <h,114S,"Cloras e largo pkli;O.
el R'e:l!7IJOIn
dOm.tdlctOnes '1 recorte ce resultados,
/) Con1pufuclOn 91.1 10g10.'.! \'$, objotl'iOS Inlc!a!es
g) Reeoml'1'l1l&1I 11lOS mti!nllwn~ (I~I equipo de trabaJo.

D.

Finalmente. lu 'ose dO IIlJOtOOOntlnua ooote.tnp!a Jas &<:uYld8(1~Sslg,ulonlftt: puar.tD en

m&rcha de un s,stom;: 11. dOcumentacin. manteram.entc a la docunH)nOlcII'l,dofln;eJOI'I
de jos p,aceClmlentos POtaInttOducir <.umb:os )' ~cl8rac6n de les lesponsabllll1ados de los
miembros del OQuipode' PIO'fCC\O 61'1la adm.llIstracn ce la O,,&AflI7aetn.
corno poet'YIOs~I"r. se t,.,la de una la!lor comple,a,QetaDaday c1D~nte

da en una estNCtUf8 Ot ,It>oI,

<k:$glO$.8

33

EJEMPLO
MEJORA OE PROCSOS OE ~EGOCIOS

010"" do ..........

de .... ""'" _SAcie

... _

... -..._

..... __

C.V.
(!lisa).

ClIf1lC11't~ lCOftO'ni(:a b'mmentaI!ita

tn 1&Iroo
del c~.
~:aer6a y tNn'.rn !flfetr.odi sstttr..as di&QlmPQ. Yef!tA, 'MWltanos..
QJtItrof escof.1{ err (:(Ire~proc.esamieriiO de ttIClltst.l$. lfIaPo's y tt.sncos-para aplicaciones eteft-

f_ ~

es una u.iaOetupcesa de ~

tille3$.
rJlCltl1t tres oofetlws decllegr.do fundaf'l'loflnwes

W..tIJo,ar~ <:e,ldiHl' ce lC$ produCtOS (:Iales do sv' PI'U'JOOIOI,f!'SJef;la!rcel1oo ei- proyecto de

c~ooI6., di! una aplicacin jorca efe Irwe"tilrlO:: I)&rll mIClOC!r\prcSa! lmpor1~dG!35. e,on seglJlmiento de los gedldOS 00 6nlr3Ua e lnt edil)' 1)011)itf SWqule d COl'il8blUdad m8s-d'Sa'do
In I:J !fg;6;l,
Oisn"nult ucmpos1!c desnrroUo.

Aumenlarg.,n~lltSi
... Org,nllacloa
E""I.....

tlldmitoi:sllaoor del pn:I'fe(fO:CIOftdDt

el ~
~.deJa efIIJlF-Sa.

lIdot

." ... "'" de ~

8. DocumentJd6n
PaGl et modelado y t${)EltificacioMios pn:lI;eS058d\lale:s &ti e aloron los di.1pt11il$de
octlvldw.s o t1uJ08IiImas,
y t8bl~ 000 la.f.l'guel~~esllUdlJm

c!lenteproSl'utl su so!lcnudcon 105(eQveflm~ntO$fPncm~

te!! de~sj~tema.
02

03

_.

Se

3Q~ la COf'M>menaa Cle Oc:1ar O I'IC) C$! et ti ClIO) o

de ;;omar el p~.$i O:sa es .la unle consldlt1fde. S! no
se tt.Ima. se comun~ POI esoA:O al Clot'nle ~1'I,01ICIolas

"Ip de

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cr,ente

G1'!re!lte

Mldill10!) do craooo

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.. 90(0)

C~Stlon~no
AnJl1$I$documcntill
f'..ntft!Vifilll
ObselWCl6n de procesos in,tiW

1 IOenl fic:.JCIo6n del alcance

, CU~ano de ~'aluacln del proceso actual de 8dmlnisuaotl de 11ql.lllitol

_OOdel._""_
dI_del_
') f>I5,eI\oy sellcoOO

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del ~

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s~ecc6n(le las entnWi$tZlS p3Ja &Om!nlstradol de plV)'eCtO$. desan'OUadore5 y

oUentes
ti) Pllllll1lcoclnde las ef\trevisla5
e) ApllC-JCf6nde enlJE'~i'ltils. regiStro y tr~nSCtlpctn lesumldl,l
il) 01$(11\0)

d.

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drespl.101.'Ws

4. ;\1)6 ~I):
do 111C$W~l.Ira IlftaniUiciOn:!! ,lIlual
S. lecoIeocln 't lVisl"l de documentacin actual di! UfOOC!$O$
y $lJ8 InttrmlDQOl'lescon

OIIOJ_

e. tstudlO de la 1,,~estruttLtlaattual ~"'iIre y smll\3ll1

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clt:1fqloliDQ de <Se$3rtOIIo dwa-'1te su trabaJO
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F'" 0esa.'1OIfo !! ~
de la unert.u di ~o.,.
M ttfil'l&mle'l_svetslu.

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O'IIjlld ....

O 1, Insuftclell~ plallfi~aclflde la bliSqu(ld;y r"~er.Q6n <fol~loor.acin.

1> U, Ulnltado !.ISOde fcnlcas de recoleCl)n (lidiOcnt''''''I$1t!$y QbsetY;tClonf,ls).
D 111, lsi>ecltitact6n <101l$tltuld3 PO! IQs ,node'os do tunClones d~t(ls y compOruimlontc>, as.i
CxJmcJ porpocos tcqu..1s!lO$ nI) fUflO1Ofla!c",
O IV. Alta tasa de-cambIos en lquJ$t(l~
D V CIll1'lblos dC$tontrola:d~ debidO <i W c.art1lCI.IIIde tUI buen smeme de- gesttn ae 1Os.
Inisroos:

0\1. Inlfaes!ructufaO~Il.Jl8C!o~Inadecul(l&.~o &e b5l8114f1

~oonsabllld~t)3ra
ee cambios 11'p3r'a m*r8s de pl'OOtSO$.
O \'l, Ci!ow de vetS.'OI'le$ no COrl'i_.
D\11. PriofijadCSeH! los teQalY.OS1'0 ~
O IX. Pmoesos..Ge:-~.os oo~

o $U. no ''''''11

eor.!rDI

eo l.t ~

0._
l'or.I

.,4_

se part~el<;

l. 10$ C>.bretiw:s de l1ef)Cio de Sa empresa

11 111modelo del prooeso adLIal.
IU. ef rl!9Qrte-de haUazgos,
IV las: rl!OOfllendacJone:s,
V 'os eOI'llClltrios documElntados cilla }ntIJ de prt$(lflwc:hi1'1 jlt Il}sultados.
VI, los I"od!!los.Jas normas y lo, e:s.1ndQr~s~socta(los con el PlOtesl> I)bjClD de meft;lr~, fu~

dalncn.mlmente """1.'$0 9000 .~ t 5504 e 1$(> 12201,

Se aeOf'd.afOn seis asrn.ef3s de ,nojorp:

I Esmnog;a de ~rter orefls!YDpura aprt....ec;nafy PfOSOlVbt
fo~jetas,
[1, Estra~e8de (,lfdel de1en$\ll>Jfa tleuttallUlf o e.~mlnafdcllJ!.dlidllS,
111,Ew"ltgia de d~1TOIIode la mfrae~ra
Ora~&clol\llt.
IV. Estrategia pi1lra I!!! 'desarrollOce la itIrlle~l.Ir1
tklllClll
v. Estratefa para PfOJ)'IC)Cio y d:~
deJoen$Amlen~ode procesos ef1t."t

em......

1'1.

eso._

.........,(-.cIe..._de

Ot 1oS ...... _

se _

... pI8oos .. _

-lUId ...j>OI1ifoIIodel'OJOOS.,..........
Una de f.a$ tartaS a eeee p:azors ~
~s

qoe

proceso

dlt

tefMcIOn ele~

.......

(!I pelSO.1a1de fa

-7_
.. ~

pIoms. ..

en estat.tse be' e.;sef1o

dI J'IUm)
del 0Jt,Sn1l.aa6n. 0Ic:h0 PfOCtIO se (I'ItCfI4el! 1Cs~

Mtodot lIlI'8llefo 37

". d.. rtOIlo Y'd""l1<SII>CIn de ~,$.'1os;stes en ""'._1

__
611.....
otm1lIOi, OOI'ItIOI de ~
y.seg.imIemo de~., stas. i $U vel. en tareas,

..,.de

el (j,1ettor aeflMat
el adml;tll$uador del Prorect~ (ClOfISijltc.rIj~er).

Jos-mlcmblOS del ~1l1.pOde deSatrOUO.(gete~te de Proyec;os '1 pro.. m"lJoros cont1!lt$dOs'.

klS OIr'C$c:on!lullom,
F PI," do Impll"~tllc'6"
S8 fl'IIInoJ6OO(I~ un pto~ma de trabajo a tras al\o$ Inlei&lmenl8 $CI Isoclaron tres Pro'edOS
01 ptOl',Ierna Et primr pr0)'nC10dJro octo meses y ocmslsti ee la Iml)lanl&cll'l de un s!swn,a

aClMlnlllrall\'OCflI.I04 Importadora y di~llf.dom do berramlental,

ft

pllrllt de un ~ deSi.llr.dQ

Il'nl)QM'lel\lPOI 0$8.. Se aplital'f)tl Jos nlle'J06 $Ub~5

de reqll~11OS..O ~ndo
~
ltJ!61)O$ mtSU '1CQos:s:lOen ca>acitaQn y e:tam&n ee dotr\lnlO ele 101nut'tOs procesos pa~el
PfWIO'\iII1 "..o;ucradO D tetoer pVedD 1Iiiciaria al S$llenlt 1m>y se oril!nt.lil. ~f)W _ rt$l,ll..... de lo ~
"".,. ...... de _
Y d Jos """"" plOCOSOS
en lo <>&0- y '"
_'_i"""'. el """"'" lOS """,IOdos.,. _
f"O>OdO
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Jos...,......,. _ ....
""
_.,.~.eadode
"'_~_dedesam>lo._
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_de_.

Se PIl!O ee mardla un slstefll8(toe ~ei'lti!Cl"

een S09(ltte. di I.ln SO~te O<Jra'CllI'linis
tttclOl'l
documentos QUei~h.l)'e CG!ItraI de vers.lOnes.
So <l01ln16ti sigufenla JHol!~d1nllnlOp8!l idm!nlsttar ~mOlOCi:

ee

ContJl>lde cambios.
1.1, Crcor 111'111 soUcltuCl ~e I;a{l~j$.
1,2. E~aIJ(lf111s!illCltud ce-pil"llbfos' (tactibPI~ildt(!;C(llca,ocon61'f1Icoy OIl'i'nilM:iun.D),SC
rl.wn an~ll$$ ee ImpactO. de esgbs y ob'8s valoraclOn@:s
1.2.1

Para leallulr tl.e.r.!S;S de impactD S6 eeoe:

1.2.1.I.5egul
.". .... _G3yG4.
I.2.U
~.aoi6n .. _
...,o_'IfItC...,,_do......

""'la
_G9.__

~eI",po<tO,_"_"_

1.2.1.3. _,-.,.

l2.I.'

"'__

L3. lomar la dccl$:dtt

()e efect.A1l

... <.ambIodoltCl ...

o 00 el camD!O

_C ...
'........
G5J

39

~"!fl!l~

y mOtadosaplC{)hl~

L4. Si el c:e.mblo es i3ICCplado,se oomuf\iCo y $O fell-UDn"5 ~~es

diMItes emes ~
del trabIQ

~~

2..1. Dr...rw "" e:sQuIerfti <Se IOtOOtaon eJe ooc",*,*" del ~

2.2. Ddnirun e'5Ql,leIN de .oetIIl~ CIt ~
do -...
de<

2.3. Reg_, """"""ve,..,...

",,,,'' '0.

3. fl'8l8t (ll'lla!;es ce teqUS;.lOS COtI OtrOS '!t'l'lllntol. EJI,bcfar ld$ mamc:e:s de fiSt1eO
requs,~os{ e'9).
4 ~egiM!y repofUlt el estado de lOSelemontoa d~ ta 'O!l~II)(.'lfI.

ce

$olldas

RcpMp. del-al'lUs!s dUf fl"flrpaotoen (lltmblo <lOf&qUi$IIDl Docuoenw$ ectu.afllsOOsoon i06 C8nl~ y sliS ymlO,*

Mt.ricede~ftco
M.ulll d9 estado ele ecasrce

&:tuallUl.1a

2.2.4 Desarrollo de software de aplicacI6n

~

O!.wq

lI$IIDl

2. .&nAbs., MIio

3 ~"Pet't1:,,:.:::a~,~o4t>::.... _
ji

Pn.eb~

Los mlodo$ empleadO$ CU1PlO}'ectOSde deS8o'IO 00 6OtI.vnru han e\'Oluclon300 constantemrnte. Enlro los que mee se han aplicado enconv1tIJW)t. 108rnOtO<lOsad hoc; los ~dos
bn
dDtos po(lU1a11zoo0S por 'h'arnier, On' y JaCkSOIl;10$ do dfJscomooslcin funcronal y estructura
dos iOO\1fCO781lGane '1Sarson 79) iWilra)' Mfollo, aS] IVOl.ItdOl'l91J.105 mtoaos rcrmeles
como Clcal'Yoom (Mlls 85).109 orientados a Objetos I\'I'lrls-B'OCk O( .. l 901lJacobsoo etef. .99J
y los ~todO$ gues Ambler)' Jeffr\es 02' Beek el .' .91) ILarman 041. 8Sr (X)f"OO!.II'I" variada
COIT\bn0c;;6n de los anteriores.
Hoy en dJa 10$ ns em~
son tos mtodos onemAdos
8objetoS, :.tos SOil a~
on ., mata) ele ft8b8)O$ como ef de Pressman [P'.. sman 06J o. el del Proceso uniicaOO
f J~
flI al.99J. En estos mtodos. ses1'l" _ MOfes C)Q tOlorenaa.ef sotr....
sre se 0fP
.w """".......de oIJ-etDS_ &1os __
de
I"IH 001domntOdef ptOb5ema (lr. atu-Mo. una 1aco.rf8, un OtOducro):obletos QUe ~ap$tJlan
OIoceolmlttncos. para adrrknfs:tr8f oees objetos: Intern..cu con ~rio o con QIspo$I1Nos" etc.
cada cese de Objetos contiene una tmOleme:ntDel4n de IU.! datos y su compcxtatrUeniO. &10

C".","'" _:_


I
~

s
b

"

la prueba Of'1I)rodUClD.de manero

basa en una tfinacin-sucos"'d de lOSObjel0(>des61 su modtJltdO eeeeeo
1>J1I1
i'Iasta tu Imc)htmtMacin en CdigOy pr...eba. Sajo este psrad1cmo tu ~po'K:oOn
es
flOr 0Qft'~ 'f no oor
LllT'If'lodoIo&f& ele 'rabaID de' Proceso urdfJCadO. 6e: (l().liP.rGO con m e\II.Ote,. ClI1I).U3 ....
OdIO de .,.,.
o WJer~ ton CtlatfO fases; 1niciao45n.~
()On$,11WOn Y
P'II5.<1(!n. OenltO de este ddo se desaflo/lao actMdade.S aSOCla06s con nUG\'CtprocesO!;
rJrI'befn bmooos dt$C:(J:W.Inas.De estos RU(NC Pf()CeSoOS, SetS se da:slf1lc4m COMO c;f3'.<e y tres.
It respete dcJdt los pttmof3$ fases del anlisis has!a
l)Jt el mtOClO
so

rv~$

,tr.I.rvo

CO!nO CWOCIft'flOIes. jOporlO.

Jo conlinuac,4n de$Ct'ib,remos el mtodo de desarrollo de softW(ire tmple.cjo por 01 PrQC&-

unlfO<OQO'para cuatro de sus prccescs ctave. que estan di/.croment.: te,oeIQn(l(JOscon

CI de:sarroUooe soJ~JI'e:lClusltos. an!l$i$ y diseo, Irrplemcnwcj<)n y pn,Ab-as.Se han
$O

oe:jitdo fuOt(llOi procesos <:t$'ll6de modelado del negocio y de OeSl)heltu. q\l.o opllcoo OttOS
topO:.

. mtO(IO$,

1. E,paclOc:.oclOn ce te.qll>sltos
Octfi.nlr ti alcat'lC'O'1'090 o~u\'os oer negocio.
Ottorm rer rli:Jg<tI'.
tSP&Clfltllr rtqulsitos funclonales.rno:::Jelados oon actores y casos 00 V$O.
(19I)Oifioar otros rOQlnSitos no funciona es.

EIotc..(at,

mocICIJ)r
cseses '1 sus re!a:ciooes.
[$QeCit\Cflr.. modelar la 'lista ce comportamiento o modelo <hntimtco ~lntef8QClOnesemte etases de objetes).
(loOotet el modelo de disee

(refinandO

01modelo de f1f1tillsls) "ustl, lograr <Iue

sen un prol1'ltlpo d( cdigo.

Eelfvcturorclases en paqul\lCS y 6Yb~$te~$ de diseo (50 COllve,'frdnnn
compon(ln~o, durunh.! la Irnpleroen~clo).
Defnlr Intolfaces entre paquetes ySt."bs(slomas.
3. Imolemonlbti6h

oo:rl'~'11\OI'anrzacil'ldel c6dlgO ~ t6rm-lnO$ de $'.Jbs.stcmo, estlucwmoos en

cepas
~"l.r
co fJcar)' reusar) ctase:s Y~os
en m'lIftOS
cte comDOne~
(c6a. tuenle. ~.
bases de ceros. etci!ern).

"".IIcIMio n ""tII6tCO de hOitO I~

que ~
<}~.".I
lOt "'~
y hcmImentIlS rMS impo(tar.:es ~'tOo Neo"..
Mlrit.tdo. ctI!OfM,
:1 [1 f'I'OcnO

POCIHO$ dotl

""'1"10.)'

o.,,_ ~

0d0

,.,,,,'tf'Cd el lIlIWJC;

(eClJta! pruebas de eotnpQf'lf:n\es COrnoun!t,JudCtS.

Irtogr'41 Jos resultados c>tOdV'CidChl. por doAI"tOJlIdors nCliv.du~~ y equinos en
LII'I mte:r.a

4.

e}ecutable.

Pruebas
~rl~

las intetGCOOnF~~
flfttte Obet06

\'et,(ic.arla imeg,aa6n a<I~ de todos tot. cotnpOrletItes oe'$O~~.

Vunficar que todos ~ rfqut.sltos se hayan empt.mentodc lKIcCuacamer.te.
4seg"tlrars~ de (NI! todos los defectos le hayan Itten',"eackI y oorregldo ames oe
la liberaCIn

El moXlO de dcaarroo de s('lirIJare (lf1,~1C'Jdo por el PMoe$Ounificado, por otro parte. In.,Iuye el uso do UI.,-2como Ii!OfWllJCplJr.) eSpccltclr, "ikltlhl,Ar)' COMllu" tes arlofoctos del
slSlOfnu do sofOvi1(e.

EJEMPlO
OESARl!OllO

"'-_it e-&n.1O""''
~

In m

es l.In Sisttma-de sofw;te que, t.aJlIl.Itldo tecrIOloC(l "'" puede C1WII all'!'o1Ot:1\1WrDapa$
e~
de-cua.tqwer temncl. t.o. IMPIS $8 CJ'Mn m..-ras st mc:orreoel ~

can 1:rlotlltiQn mra (pisntos

..

DE SOFIW<lRE DE APl.JCAC'N

".>da

)' tebiM.'"JICa. \tlli ~

..

_~junI;

de in:er&. COIfIE1"t8rio$., f~J,~Sfn pefT!ite CJeaI'. de ~

de ssemt$tft PIta IIl'IGI ....
OUt ~~n e ~
prefl)nCi$ oe ~nos
comocuAlISla asoI'r'''' m::s eeeaaa

o too:estm
m. cIorrolcilor
hrc1 su dC'Sal'ltllfose .tJ(ICel mewdo ~nl.H desc;nlDcon los !iulertes teSUbOS.
QlfI)O

l. Elp.c:lfleacll'l ee requllJto'

Al aplicar m mtodo descnlo S desar~~ pn:tnam un ClOCllmcnto<kt ~

'1 aka:nfj)8- que- co~
tiene rOOUi$lto:> aP.-1I!tc>.n;;'el oei negocto.."Sln, opol1unlaoo ~ Oble:tIo'Os001 mismo, ntn: o1rGs
elllfn.entos gene48les p..~MlS a Jy delnTcln d~ta!r(ldOji) IlIqulaltos. P!J:lilriormf!l)tese oliww una
vsp(!C7l~dn de requisi\cs (luo etlmple 00tl el P.1olAna" IlIl $30 (IIU 830) Y OIin el EI~nclf

vt&e~ledo L'ftI.,

Cada ~ui$se especifIC usando un(l planl 'la como 13del $I.auett~~jemp\g:

.... tfIIc ....

.....005

OtiCrlpcln

IIMPm,tdebe baSCISl' En el louna-to ......' p.!lra el 1l1ttt3fJ"!o.o Cle

In'Omlacln eC-treel GPS'( eJ sis!el"lo

Qu~ l sistema pt;eda Cb'.encl fa Infol'ml'lCldn nfltet'ian.tl patll el posl
Clon<lrmento del ap<lrat.oces.
DependClncl.,
ElbIblnct.d
Crtteolo

d._
Modificado
200A.12.1,200.5.2.2

"e!luisltos ~litsjJe.aos.1U! las ciHilgo.t(i1$ tllflclonlli!es y no Ill~*lul~e5"

(In
terfaces l!xt~rrl{lS.closcmpcl\.o.almacel'lamlef1to de {latos, test6eC\O'ne$de dIM~O, elItAlld,HS.
Se tSJ)OCUfC/IrOIi49

d!$()Onlbl1i6&!1.5e8l'rde(f
ellOI do uso.

otros}. les fequ-1sltos lunclonates

rll\D!fnel'lte e d~8rro116 un votoupo ~

2,

sal aprobadO" pcK el

mC)d~l&dO!lcon actores

cj.1!1lI.e

,wll".,._

o l'fIOOeto ee

WIol$4 ~

tetmII\IIIdO CIdI

\ICY

di lIS

_clocada ...._
_

fUl!1Ofl

<11_

en eC ~

el! tos casos: de uso ~ su ~.

MI OOAO le 1lt.4NlO! 'f

cases. que n!MeDeft en $11 R:Ml1Ic:JOtI.

se _

m la 6&J.t~2,,2$O mlA$Ua Ut'lO de los CI~

...

~de_"" __ .._
de ~

tlpo

42

~UIJwa

V tnOWdoli aplicables

.:

... IncI!Jde

COmInunQte.::>

~--(rarar IIn ram n(l

USlJor1o
(from actolS)

Iuelude

.'

.'GIl<l,darSD

(rmm <.iuordalBO,

Editar informact6f\1 elllnlnu, camino

o~
de niIisis se re&I) para ~
mcIclotoo.D~do_es
.. _
11

If mcdtIo dI~,

.. _

... q..

QUt teIlO

.........

en SEs.paQ'JEte$ o
_

.. _

receplOrQIS.: ef ~
es 11ft ~q~
de CCOUOI Q.1f'I ttt.* dO 10$ 1!IeCISoljes;- el- teJt~ se
de- 13ClQ(ItOOn con la tase de i~ 111Cllatto IS re:spons.able 40 tad.., f~1r.19datcon =1

1!f'lQ1t)

usuario. y JO$ otros ces mdufos co!!lieoen la COCJ flcae.6fl CIOlas clUIIS de; dominiO del fItObIemtl
t ImplementaR OiIsi todos 1000reQlel1m!entos
del ~stI.lio.

3. Impltmenl8cl6n
EI\ eS\3 'il!)1:! ~ codific ~Jsis{t!~ en len?,IJJeJava tom!lJld(l 1:01110
UIUr~datd mod~ de(f'ISGi'JG

r" ~r.t~upo .plJ>ti'do. Stamallo dr>lprodlr:to, .. G000 trn...

lln IJP.S ctlpas; IntetfaCU$.,conlroly netocio.
Lo, J)ruetfas de unidad '1 Ja depumti6h de las 1I,*"lIlfes

manas.

Las 0tUe'bas de ime#acin 1de.esttr! se rea!ll.ifOn

Conlo __

eG~,

, .... ionN de u.traro __

d. tdlgo laYa

ll:'UIl.a(lttlS Ullnalll.aron en. tres se.

...... _

-dedesanolodo~eca.._ ..........
do__
"'_queddr!sa"oIo._-..,.

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estr1l_~,

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...-_<O<'IOIiia

2.2.5 Implantacin de software de aplicacin

r... 1p,,1P'fIII

.....
2.or..r~.

lo

_IIBIDO$.. .....

COJo"" de c.atos J

fM,rJ,. ....

,.. .. o.ca.orWlO~

)et..,ytkncos.

8 tsr.';Obd8~

1uq:o-OeIOlirS;aYOdoCd
SSle:tla

I)e. acn,tlHdoeon Snl'llly. por amblen/e o piata-(ornlti se enUenOR 1/'IIlQmbinaein e;peaif~a de

lu,rdwaro y soIh'farO quo n05 permite correr un sistema; por anlbJf)n/o opernClonsf. fa pla1afor
rna .dondo CO((Oel 81'101"1'10
:J~tuof. y por ambiente de test o de) ,,/IJQ~. lo !)IOU)'tun'ltJ utilizada
p.i~lItlS(t((olklr y dut I1\Unttnlmlento u los slstemilS. E1 tonel el umbllltl1J,} opcfl'lulonlJl y 01
de pruftC)ft ;OQAf'AOOt.D(Hmlte Ilrotegc( el Sistcrr.a y OVllar oroblC(W'I.I)5(100 l)V(Jlcron aanOJ los

datos o Intorrump1 las opetacio;-.es dvronte las tareas de pru<l"b3,

1.411 p14ia'Ot'tI'WIOl)(!'faclO'lel del sistema ce .nt"ormacln IncH,IY6111eonflgufaClones de "(lId
Ipropadas, utilidades de! ststEma. re<:lJfSO$ de Te4eCOmvf'l~ltClOneS'1 erres
tomponontOI..
P4atalorma operacioral s!o tienen acceso tos Uk.lIr'Ol. baJO un control
nMcto. tos.~,
de $I$.f1!1TlaS Y progtol"'..adores no tA!'1'!en accno. El al"l'lbitn&8 de tes t,
ttduOlClO DI"OO8bII:n\('I'Q a ...... estac:!6n de b'a.bajo o a 00 servtdot. ~
COOIaJ 60 todos
101CW08fM"I8Sy DfoeedlO'llefYt~ MI como de 10$ arChiYo$. de ~
di Pf\IObO.
Pata tNm, "" pn..eI),)$ del siS-tem&se necesita UI'I 0f008$0 ele t$( ""'"" c~o.
OC$OIM de eadiI tnocIl~
e. !Jste-ma se deben repe!lr l&S Mwnas Orueb oe acePl8QOn

~ ~5Otfv.".

"Olla

comd.a5 C.,.ncIO 'm

fueeesarrcnaco.

LII rn'.iO do entnl!ntim-cnto. de acuerdo cm SheRy.debe inohJlr I 101 usuarios. administ ...
IXI:S., pcr50t1DI OCI eqUiPO de TI.

,,

~. ~lfI'ItI!~~,\JI'Odc:~~

Ji) "101 h5ua,Ios a~be ofrecrseJes ul'l8 \'1$100 geoef81 riel SIS(fHnI,t )' 10$ ~ltnl\O$ o p&-

lobra!' cllM!: lOs procedimIentos

ese Inf~jo y l'IPflRl'ldo oet sl.'uomi\: 01 I"ontl prlncl091 V

los f)l,JbmanA: tRs rl,Jnclone's prir;clp~le~ del siat~mB: 11M p.Urflp8m r,IlCRr Adelante lOS
prOOIOlf\e1 QUf)60 ptOl:ienlen)' una lista de preguntas frecuentcs,

b~Ato. oUlnlnllwtJoro$. onhv euos. debe capacitJrsofes en 1[1obtencl6tl do: los ob}eU
vOS Ottl nl"g.oc:tO,los pnncl;.aJcs repones que cnece el aJ5temo y cmo teQuer'r mejo-

fe. al mismo.
e)

Al equipo de TI se le debe p,nttenat en ~ arQurtec1Uf8del SIStbmll)' ..VdOCUtnent8en.

"J~IOIUdOnd probIemil$,
nl5f11'o'O

yen

el eottenamiemo ele II)s l.lwanoll y dt!t per$OO8o! ~.

Le taM ce COnvefSln00 10$ <Catos3 la nueva teetlOfOgi3 es una petto ImpotUlnlO ce~lOClidtI
o IMUIIaoo Oet t.!S4.er.",a-y
mnsisIe en carpr en e' ~
\1S1e.1'TNI1O$datos
e\.sltnte$ OCpc1lC,MlOOO de' ,lStt'lma.1)UedC ~c
antes, dUraMO
o uospuf. 00 tompJeUlf
el ambl-onf.eOperBCIOfla El eutOl' ~,enoa.
ya Que-tlued ttatl)f$O dO IJn PfQCetO Jcnto y
U'lrdado. h3Ce' Utl pl.." de con'o'ersfn de los datos y Ue\'tl( e cebo 14 (3rtll U'II'tpronto como

a.

'ca POSlwe O proOOso de- col"IVersn ceee ser probBDO uoa vez que se: CUt:1l1eron ei am.OI<=nlO de test.

El I"fOC8SO ce CatnblO .Qej Sl${emIt COO$$te en pone, en Unca el ftUC\'O sis:ema )' ea
rr.'farel onterioc. Puede learlrdSe de
dl.lK\a. eft I)8felOlO.l"I'III!dtaOf.e16I D40teoo 00f
etapas nteccalaCas. dependiendO del riesgo ItnI)lk,TO y d(tI \HImoo OlSooni);e i)OI'I rcaizarti tefca

'Drn'IiI

le

r.a~de ~.

Instalado et Sr'lemo. dcoe Plf'nirtll QC)$efVIf Ja ealic!ade

'IUC'YO
~istetMoe W"i'omtac:ron de forma ml"IP' Su pone It!~!,s en dete'moar st ef srsten..
of(lCltrvamellle cumplo ciertos requ'sliOS. pe,m40 loCror los Objeto..,!), eJe los u-SUanos'i prOOl.
ce los oenel\ctos p..ralos cuales fue 8pobado.
Par ",lt'nlQ se realiza un repone final que (!i'Jbe l(leNlr 'ti:) 'fOI$iones deftn:ttvas <le toda
,... <tOcumCI'!t.acfndel $isterna tas modlfloaclone& O meJoro:. u ,.;.abzar a fUtUtOque fueron
!JelOOlO&s.la recapIUJIOC.lOn (J los P(Ell'upueSIO$ y Cfonoarumbs utlUZS(lOS
dUtUnle la IOSia
lUCin.'J los :esullaOoS de lOS test cotrp,spondlontos o lo ovolu(Jc:!n'tnat,
Uf',t8 ~l

EJEMPtO
IMPlANTACiN DE SOFfW~REDE APUCACIN

Implan1aon del .. i'I>ow de .~I_"

,,~.n......deSase~_
-l."'->r..

A ll190
r A ll1
180 {",O~UJosde.r.,;I360, en ~ 11lCIl!JO
...

..uietu._r_clt_ ..,._

---

UN! pwldI!de 'os 1)tO(eSO:$$to~ debrIta mal">l...1l ()Os ~,1e$'

la: lC~dE'
Ia$ CUttKIS
rtdIviduafes de QJda Incubadd~cobrD",
PIP~
los PfO~O$ ~in y P<l0:l de stl'\ttOc$ $$ tt"hlJn II(r4'i~ del sbtlHl'ta.Prt:ot.-ar;enl

d.O"cIe_

ue

(1 mal! lC~j"'ltlD de Jos an:hNcs do InUbando$, JI'&ft!CIo~ COft$UltDroa'1 otros MO'i'ef.dores$e.

ralltll MI ll1l.sfstema e-SQttwa,re.E'I't plata(0tm8 \\'b lIectlo (lla medd~, lamado Inctr,,'e:b.
Se tNlPfta la lifrn~jn.t'Cn;J8de h~ith,0roy 5QfI'~ 11&111'11'I!....e1tifdo~,COiltltmos con un servl
PlOp!o.

o,.~~....

Amblent. do pn,cba. Sen;DMfnta QiTBdC(I Doode 6Gbfn lIM',oueglo (t.u dsco~ 1 ~ O~,(IOOS
X lnopatd. (Ollsistema aII!Om6:bco de te.'1paldo$,1lI lf.tlIOlorml de ~~ del Sl~ema es Apadle-

2,x. Plift 5.x ''')'SQl 5,l{y maquina ",Irttrafd~ Ja>'3.yun eettIflceoo Olotlrmado para transacciones
51C1l'" en MI..
Los dientes teQJieren las Sigwentes especificaciones, UlI\1O on el alTlbleme de P'Ueb-.lscomo
en el e-'l"Iblente opc::adanal fir.a:

~de_

Nerfltt de binda aAO'Sa o 'NIfi_

~
f'.e'IO)$y cJWm.as su ~
~
cor:rsJtiII' eJ ser'liao ee
........ jes ......
"""lar
0e00r.10XItar oan una cvettta de amo electrnICO C<lta iI !IOtJacl6t\ oe _rQ):$ 'J alal'l't4S.

Parl Que ti ~

can U" m'l1lrnode '256 r.tB de 1T.m:oRa~"l

HM01dotFirtra. O1r.1emel ~
6 to
para Wj~
Ptoce$IOOt PtmIum 1I en 8ddan~.
~

*'~

Amblcnha 'WerlcJonal flnal. 5410 se-acw&!ilel setlIldorde.aw$ at1eF)nctole \10 disco duro pal'8
0'e91 un IIfI1!alQde Meo con el fin de pener ta informBcin ~ eSCI,jo,pUU$ett un I6qulsito (J(I

dlsponibolldad Se 0.-.:&6 adOln6. un disco dul"o para te$oo!4os...

l06 us~~os pl1nolplllttl<ltl t.!ot~m<lestn f.!asifii)a1XJ.s-como

si:oo: cootdll).tldot IncubIUklt&.oeSl"!.
M'Jadof. II'ICVbando.rl'loll.tot.ll'IstNClOlj proveedo!.~erno. oontablllCl&eIuniversidad.
lA cepacltlCl/\.~ !tAIi", en des rnDdafldades;1arter presencialll\b'Odumorio 1)'\1"1cid.,. tlOO da
ruI (ves lloIos OlIda c,l110)y alJl.Od.tdcta;JI trIro"'Cs defils1I'Ittruals '1"'IJeOSen ~-i'le. P"'I .dqu,", yn
1\t~1Gt (feW!l:l Ws-oo se teQullleF"O'l dos semanas efe ustI

"" __

........

"".-.

.... t.os ._

... _

.....

y~
'"'" en 10'). Ser~ efe ,-'ICtOSQIi, en Utl".setVtCW de DISeS de ..
CIf uso
o:ciJslIode fiIICI:v.".LOa tttedonas (IQQ ~~
d!' &a.lttalt!adof 10 1I$bOI"-M
eo el sistIm.l e PIcurement ele Oraclt de la I.I~.
la 1I"'fotmacI6n rtf~ a pl(D5 a COr:sl,.>:'tWeS, fir-a..1CiamientosteCibido$ dt los pecnoc.s..
tlKaIy fedml, pceSI.iPiltSto ,nlolM do j unlYGrSldad 001 pat!Id~s,.astcomo CObrOsa ItlOJ~r4OIy
otros Cllel\teS, se e1lOJenl1a e1I \1!'lO$ a.ttfli'ios de &Pel Ce: IQSeiiO$ 2006 .. 1" fech l. Inklfm.addn
alUe.lor" 2006 no se WI ti mIgrar.
)ICID$

EI1INlIl'IlJi.tfO 1\'4100 1), octlYot ~ten

la esttat~1t

papel.

d& oon\tftrsl61\ IncluYO:

1. An.np dO(j{ltO$ en EKcef paril su normali~illJJIi,

2. PIOO',-m~l" do rlib.na ell) 1i9rm!rsllen Visu.al BaSiC.

3 QeCUOin(le la Ivlrne, PO(I}nlca \'U, oate"SoJbln.odosk)s dates 81seMdot
datos el'l papol ,el"lI-VI' 10$actlyO$ rijos fueron G8p1JntOO:s con ~I'Iesf'Jerto de e2 ~s
f>omll..
Los (1111edr\ en O"JU pl.atlfOMnM de bases df dWlS.smn OlnsultadOS en a:nea. tI.\~de
_\\1'>
....
_doI_po!_ydo ........
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ti'~INSInOSt
... NbM ~CQI
C8$(J$deusoen~ asede ~deI'"
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105~

tIiOart~c1iir.Jnle

SOIfSluun lO","" de """" de _

'''''dl, _,. """'&I"'cin y

,""luo<l6n~nalde _

......"....se .._ .... """""de

_de_de _
LA..,..

MlIIoI06n_.$I~

de Impla._
q"" incllll6 Io__
6 el ""lID ."" ., diente se J

tr.an"_ S........

oaua.
bOg "'.

2.2.6 Formulacin y evaluaci6n de proyectos

Mil.de .tICI1'tod9

: :::::::::::~,.o~========~

EtilOS OUWt(l$considerar! que el tE:nta de 11)formul&Ctn y evu!uac:~n de ~os

de mve",in es II'tUt OJt{.Cnsoy mulfil';hsclP:,iMlIO. y contempla .&pec\os dO nlen:ado. l~rwcos,
IJcOl'~m(c05
y fin30CICf()s.asr como 8~ltsls de riosgo,. Aotua'menteesto lema ha sido
nmpU,lmonto lrotado en Ulnume('Jbles libros, ensayos, t~1i y ",tJCUI08 <!'speclatl.a:aoos.La
ml'/)'orlo. $In embargo, toe limita a trater el aspeere f1nanolfttO dol Plob'OfllO, En este e$p8C1O
hllfC:m01J.
un m.wmen de lo propuesta IIltl;lgrtll do Af(Ola y Za.nbmn paro eva!uu! tnoyectos.
liny que nwnclonur que este mtodo do trabajO estd respaldudo por un solt~'(Ir(! lIof1'la.do
Of.clUr~l'f\Il) 'acUlt:> 10("'\1Jtuacin.
$1el tOc:tocrequiere tonl3t una decisin te$poctO do al&Jn proya<:tode InvorsiOn. Si va a

lratr\lt,Ofo'8tln financiamIento. 8.PO'iO do gobierno o $U ac:tlVlldadOi la oonsultOffa.1os 8Utofes

IOCOMlendan que Cttr'UClUrey tome en cuenta Jos pasos QUa te Indlcon en '-5 tablas '-.7 8
ti) 2.11. k) que le perrrwt,It& tormulat y analaat ~nto
SU~'o.
~lcntcmente
de la cuat'ltia del Pf'O)leCtO. $i sletracesa. se pono en nesgo el C8DIUII
IOdDI dIt una etnpn)$a o el patr.nonio de una o varias J)8fSOniM. de ehf
ee
_
-.... un_como el descmoporo ~
_o
cIt ___

aa ~

EI~Od05"dc_y~

..."""",

_",, __

pon la ."". cIt ..........,..

E.>posiIlIe_
_10 """
~
.._
SIn cmburco.sl seOfNte.".., de lasque aquf semencionan.elJlfOY8CIo~
de un sopor.
te s.c!Ido. Mota bk'n, eso no implio; QUe no se puedan lf8tMfo$ tlN(:fSQS temes patMtlnametltI:.

MOwdos de tI'8b.>Jio 47

.,,"""'ndO

r su CO<1Iplt'jidad
r riesgos. se ....., ir evoluandO r
el
t6cnIICO. el financiero. etc.. DO!' panes. uno deSpus del otro,
(~U!meft1e tos prO)tOS l!'Jabarados POI consuttores O e~lVO$ 0st6n dosanolte
"" al _
PIOI_ de COda ep!CUtM). "'" C)<!mpkJ. aqullOS con ... _
en
mewcadoeecnae.~
lnIemacionol y 8fncs detallan el estucIIO do merc.dO y 0M01I!dan
SesIln "''''''''00

d<f _0

aspectO de tnercI~. et

i(M;del'Msasoecl05; lOs lnt,enIe'O$ ~tMte$y-mMicos~~apec

ntasis eeet ItnOtlSl& 16tnioo; Y los concDdOres

y~
econmICO y IIQndtro. Esto

ft ~

...

tInancIefos seuw;Mun por

(le 3lgUna manea ~

acuerdo con kts

.~0I'es-

.sesea '11rtnftD el 11",11\". puesto QuOc.xlste UI'\()tnterteiad6n entre codos los tactQtOI Que. si
~ es ton1~n'ld8.
rwro endeb'e CU3lC!UtordecisIn qve se {Ome.
no aqur que el MlOOO52 busque un eq~Ubo entre todos 1M oomponc'IIC1, Eap.!:,arno!:
(JO ulllldiJ POf" el lector.

q..e sea

A contInuacin ptf,l~nlamo5
une serie do tablas dQnde se listan los temas y ~Jl)t01nas
"'0 los Dutorft8 nOI\ I/I'ODO"<:n onalizilr pAra logp;r la evaluacldn Integrol da un pt'O)'OciQ.
la (OIMulaciOn 001 pcooyaCl()contornoln Jos lemas {le nwtcudo, IC1IlcO '1 oconOlnt<:o; tu
evaluDclOn Incluyo JO!O:iPOO10.!ifinAQCje(OS y de riesgos (fe lo Inversin.

1. Anlisis de me,cado. OUacuerdo CQrllAtreoro y Zamblano. pam dCSDlroflor el le"" (le

IU'\(,UiSiS(1(1 moroOdO. una vez. que se haola deSCtllO el ploduCIO en tCfminOs P!bCi~O!i.
os nCS8"O rOOlltul uno sde (Se es.tudlos en ruMIAS ptrmatias: ~ seoundArla" (lOO
ncs pt'rmlllln Conocer lO oJo,Ca htstnca y Dro~t;)da. lOS (ac~OfOtldo In"uuneN) deJ

eontouo. '$o"n fDvorDbles ., Cfe!;fovombles. y los ptlnclJ)fJfus OQmpell<klre&I)r>MIO:; on

el mercadO en que;; su VD D incidlf. luego. de rnenera foimllat. se c$tudbJ la dnnl<1nrJo
hIS{fICO ployeetftda

)' sus

ctcmcntos de inJlu~i)

se

Jos pnciOOles cllentos ptevi81s.

contina nseg\J11U con el onOhsls

y las oonOdonOI tJe Yenla c>elbien o servicio.

do 10s preelo-. hl$trlcot '1 con ef estudio de 10$ precios con que se $IIldnS 1Mf'M1'C(KIO
Y de lOSfaetOtDI que Ir.lh,lif'n en ellos.
AStml';lOO. en 04 rubrode ~s
de! comettI81t:18Cifl se oeflne ~
0I1t'Cf.
cado meta QUe no. lOt.efosa y los nic::hos..sf
se Pf'OOedo a ~
lO$ ~
o COtI.rtnO$de comereiaIil~ emtcntes.. si Jos ~ Y l8S ~s
Iet.~QuO hay que 10000ren cuenta. De: esta maneta tenclr't'mos 1ftI vtsH)n dotl Y
poOCJg oet tnltrcedo en el _
va!'1"IO$ 8 ~
elprodut;t:o.
Hcctlo k> enle,;,o,. Ma'rlDmG$ los chetsos oomponcnles an.es met'ICiOnodos par
saber 5i e DfO';to OS factrbH! eesee 01 punto de ";sttt def metcado y c!eCfdl, $1 ~

"S ~ ~

nuamos O no een la w,,IUoKlOn.

2.1. Al'l*isClt.Q9I\l.IICt6IJ
23.

1.tQIIIJ(:

2.3._

2. E.tudlo tcnico. El llamado p'sffidiQ fftr.l1lco O dft Ing.N),(Ui(J C1f!1JIfO)'er.fOnleia eon el

tJ6Declooft(:'Il'IttCiOfl(ljdCScnbisndo 10figura 'U&oJd(l So (l~n);otif1 qua desrrollara
et producto, sea eerscoe fsica o mOfil!; Su ('UliOO, vlSiOll Y'llll)Ore9 c,n)(csaoolcs; Su
CtStluclura,empleados. forma de coblerl'lO, y IJ los lIcoIOl'lI.5Uts.Se considera relevante
OClorar1.0 CUCbciA y comoctcflcias del person.1 PG,Uclpantcen cJ pro;.'Octo.empleed05 directos o asesores, as! como la expcntnc!tI Ge la emproS8 en el desarrollo oe
pf'Ol/t..'OtO$similares. convene adems eseeeecr este rt.vef los riesgos lega1es que

enfrenta te empresa
Postenorrren'~se

c:ontll\l.l$

con

eI8nal~S:iSoe

*-D!..r8Ol00 del ~'OCto a nfVeIl'I'tiCt'O

't ~.
AQt:l se lo.-nan en cuenta factores como el dlMia. ~ humedad. la: ~
"' __
yCle
.. !ud... vtv_'''~y''''_'.yloS_
mentos po:iboos y econ6mieos. entre otrOS A, e f'II'Y&l. r~ adems ~
c$WdiO <te impactO ~en".al 00f ptoyecto.

ef

En coanto a la Infr~a
tlCCH8f\.a.es JW<'tSOdtt:scnbtr lOS O'~
produCUvos que conlleva el ptO)lecto, definir enseauldll 101 ach"o5 Indi.sper.sables Yo en
su caso. las lf'tvefSiOOC.$ &ti infraestructuri.1 por hace'_ SO COf'ISioeJafl para el :nlisiS
fine....$ '1 terreocs. tllmacene$ '1 oooega!o, m(lO:uiMr~ y eQuIpO,y otro tlpo ce ecwcs
Que sean obligados.
El estudio t-Cnico nos Pbrm:lC Sc:tlU!t 01gUl\lll5bUH DBrl:J.vallulI !o~ estUdios
p.con6mlco. 11naru~!eroy de rlesf.Os, Sin embl'lrgo. CQnsi(l(!fsndo lOSesoectos tratados
antoM", podemos damos cuenta desde ahora do la f&CIJblUdatl tcnca del PIlYJ'eGtO ~
deoldl, SI continuamos o no con 61.

l.1. Antia a.lnpetOt ~

3.2..~

~=-

...tdMOe.~oe,*"a;lOC~

u._..._
1.J.~411

'-';oCleIllCt.o

1.4.. f:s.:Jms fl'llOdllol

Por. e!ectucu 01 113m)OOpor estos t'!utoreli eSfud'IOeconm,co

I/()Iumen de- ptQ4uCCl6n. precio de venta. cos.tos vonal)los y
COStOS r,jO.,..lo Que nos peflT1rtm1 ccoccet tes inglC'SOS y egresos ce, ptOyK10 1)0

3. EitudJo econ6mlco.

neces.118mO$Gil

..,,,..,,,

.nal

LUtgo podomOI C:OIiCIAI)f Of catr..alde trabajo necesano poi medi dct """000 <Jet
0!(1CI1
6CUmIJ&adO n\3A mo. (Or',sidefaoj.o el mS poeaso entfe otIO$ 4l~1.
SI el
~o
no COtIltml* el Qsludo oeI cttpiU). eeeeseoe cara financtat 10$ deWICS eJe
eafa durante SI,I OpcttKl~. QfObatIlemen:e t-ecase. Este m6todo esta ba$llClO en 1" esUmaeln~, mrulmo dficIt Que se produce en ~JbtmJ)O eeue lOs C&fMOt y 105
.$O$.pte'YlSt03. d.btdo por (!Jcm()l() a cstaeionelodaOe~, Por O!ft) lado. C>OdC1"l'lO' obtcrlcr
la proyocclOn del nulo do efectivo por medio 00 las-condicfoncs J~rinilt'ICI6M ene y 1a:!It

nar

labias ce omOt~i1nel()te!l.
t.oJ esu;ldo. tll\Oncl(lro~ C${j;'lconSilwk1os por 10$activos y paliiIVQ~,el cop.,tOl,lOS
9!OtadO$tia r(J~t.lII;a<lO.s
'1 los mzcnes finl'lllCieras. Rnafmontl).ls OfoYQCClo"C8(Intll"<.e/aS !'lOS permiten lAbOr oOn'l(l.Se cOlllportl)JLn JOS ln~(cso..'I. y eg(e~Ofl, el (1nanclOmlUnlQ

y.as anlOtUlDclOOOIi.
Do nUlnCrO SlInlttn JOs eStudIos pr8VllOS. a estas alruru!; f)OOOtl'l(l.! ya 1)l)fCibl, ,, con
los &lOllI'lQU( trnbojlldol 0$ SOO$;JtQconllflU(t( CM el proyeeo desde el punto U( \'Iato
econmIco, ms Ollt\, bOl10$ estudIos pre'w'jO$nos indicab:ln ya t.M precariO '$C1 blllO&d
dOl CSlVO(lO dCsoe 10$ ncetoe de vista de rnercauo y tCOK:O.

Tabla 2.1 OEstt:l!io (mflc;efO

4, [tudlo fJnoncloro, A POllH de los (latos obtenidos en eJ estudio tonlClote pUl,)dO(1)3!zur 01Cl!ll11iS!ttfinanciero del PI'O)-eCfO.Esta estucic. segn nos prooontn lO. aUl0rO
1t'l(luve de~ermnll( dl""UIOS indiCiJdofeS OlJenos pe:mltlran evall,)&fel proyocto, eonlO
son la 18$8 de rcntabll.da<.tespetada m,nlll\a .acep:ab1o(Tila""). lo cual 1"101dice $1la
Inwrti 01'1Que nos OCUpIIes m;ts interesante qtJ~ U1'I3tasa de jn~ef~ sel-eQCrQnadl '1
QI.Ie 1". .n~:
.1
prCt;.Ol'llC nete (v",.), que nos 3;\JdR a oompara~nuJo do esee[<\'0 a futuro '1 ~l.eftnln.orooa' es ~ qL'9 propox:ona ei tnejO( .rc1'Idim.:entopare roeS1ra
~;
la fau lI'Itema de fel'llllmM!rCo ('Vi), eee es una meolB 08' 1end!I'7ItOtI'O 00
un fko die tfoc\M) DO! pooodO: el ounto Ce equDIo econmico (NIque
en ou6 momento lOS 1f9O$O$ de> P'<Jliectosern gua," a $US COS".os; e. penodO de
recuperaerOn <le la II'JWerSln(M.). eu,a fmalidOO es esl806eOet ef\ Qv6 t ttnPO lO rtcu-

\.'Of

'*~

penmj el monto

,"".'WIO tn

ti r:woyees:o.

e &$Wdlo flnanclero suele

ser de'errnmante. Si los nmerOSno Clan los vnlore$

CleseadOS,el pro~ecto no ....enza.

Conceptos '1 mwdoa (ll)lrCblfllJ

5.1.~_"

5.3. ~oecesp~
5.. M~.iCJQrr,C6~~

5.5. Ev"voc:i6n""'11

1...

5. Andll.l. do ,Io.~o. Pafa rea)l1~f este eswdlo se uullaen lodos lOa dulo!, C>(uyfi,rtonteOUlen;dos dutan1e la fornlulncifl y OV~luDcnOCI j)'O)'OOlO.~e butlc" flnltf1t~ortos
con lOA vuloros onlorlorMtllO Obt60loo$ '1llaoor \In amll,,,,iA (inDI. La tdcIIU;I,)~ (UO lOO

!,!nlplt:an iOn I~$ (le aohsis dP. !'iCrl$lbllkliJd y anlisis do rltHliO (!!llpr,!CO_La P(Imefa nos Indlol'! Qlul IBn sensibles SOn los lndleodOrcs lJnallr.j{!roS.como '-1 pef!odo de
recl.lperacjn. la tas.u cKl (tlndJmlcnto, el valor presente neto y !Junto do ellu UbrlOti
lOSctlmbOO$Que s. puoletan presen~1 en las \'anabl(l~ del pu,)~uelO.COfT\(I",()Iumen y
precio (le ~nu". pore-Jemplo. B resge (!!npinc:ose e$' ma con CIA.\(! en la .xpeoenc..a.
IIIMllUndo 10$ d(,'ttf!>O'S aspectos descri\os en el apartado de ot\I,jls o,..,nlUC~1 ~
tecn.co del C)C'O'feCtO-. Para ambas tcecas los aUlDr(l$nos qe.-en ,talll8f ... nall$~S
tJi!IrO \ln.~
opIi'nisla
yotrooesitnJ.'SW.
COrno 01de CI~'iIf'$(t.este eeccesc se t rm:nacon WlIi IftUttlI de \0$ M~
not Y *IIftICIOne-S de oesgO$ realizaaas J-.as'.a aoui. ta CUII te CICPO"IefWI ~ reporte
lona
PI,. tI'IG)'Or Ir.-fomlbt.oo$Ob~ 'Os conceptos manejadOS y .... tC"lCOia ~npie1)~
ton este OIocef.O.Pfinc!ptl!fnen!,een lo que toca al aspecto ooOlnc:le'o, se ~of!noa
al
lector Icrnllll'H a Evaluacin de prOljCC~()$
C!envel$ldif).Joaqufh Do l. Torre y Beremce
Zi)murn 100 la TOrrey Zamsrrn, 021.

t'

I
Klef

110

"

;;

2
I

EJEMPlO

rORMUIACI~ y EVAUJACINDE UN PROYECtOCON OECIDE"

'*

Ol)fotl'tOeI.1 pr01Oc:to. oeCf'n'I'r.tla cortYenlenCia de mmr tln un stsl.lnt'l de r.e~

go1E'O
~rlfIdo
qlJt lit cuen~ con un 5l.s1.CM\.l cSecJ'itgo <Od3do. SI el prc;yectJ)es factible ec:ooom.ca
fI1~. s.soll(iUlrJ W1'lt1811'lrtmo.

_._lIs>cacoo __

--CI:)fI "'"

de 10 tIloS di e.q)etI~

MiP6cI r

""m.

........-..delom.doI_deCcim6.!JIxco.
0Iene cor; ur.a l'JGerta ~ 10 JlllecUrti$ rllfl1le UllIIQt de

'_'UCIf j 'ITIfI de p~ra

lWl ti medIOt.mb$enteyun proceso ~

eaid!d. \I1iilar tos proc~Ofq.,.mtCOl

~ue

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que no a!tel P~i.IIlO.

~I'IO$

SC
SC
4C

3C
2C

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_.y_clt_..........
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...,..

Bcrp de 20

')(30 m par,IJ 1'''IICtItMr.tet'lU)

ce. 1t'iSt1n'l('$,

ftrtb'llaf'i'~.It'JSI<:1IiCIOU)'

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S~elna
de Ile~ oor gY,_eo

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60.000

po,o.

Hlchas de mercado. hlo~dO dCIl1,J35lC1{60%., l!n1toS eernercales (30*'), Otros d! OCCldltnl!

(16%).

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l-c.Imi

C<lndtclones devllntn.

Al,nel1:adQ do ab3St6S

yal rnfCII(lo de la ""creed se 'cS-'o1)lIdl)01to,,~do;

.sdo. eees se les \'(!nde 50% oon ct~dto'f SO*. do.OOIltlMfo:'elcrc.llto45 ~sua!.
___

[ft

la...,... ele ,."

.......

__

'" $1,400/

..

lOilOlacUl:sfn embDIID. a piiror de lIovlembre y hesla ~ mes d.: abl'il se I'fII!I'rtienel\OSQU'IdO~

preClO$ de!iid a lo QIJe $8 de(l<)fl\fnD wtiNtB'<Ie Jtftlfmo.
F:M:totl$ que InflllJ'fln In fes pnlf:lcu.. AI"..os nb'e!Es cIt DtOdtK:tMrMd ,. tf!!<lmer'lOS l"f"Ie~
PI."tlel~

1, R,quO(iml<l~lO' d. [",.",I.MI 1Ija~ i60,000:00

$6A,613.~.

2. Roqt.'!!rimieI'ltOSde capital de tmbeo

". ...

ftnaac::i.NlllMto

Pa,. (lubr

'8' Inyer.kHIO$fijas

T!I>Od. cn\e,1O
f"'I)l)rtc

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5ltuao:lo
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S238_.000.00

S2~5.ooo.oo

S2~3.000.oo

$238.000.00

525 5.000.00

Costo, lijo,

138,200.00

$112.380.00

~
12.380.00

Totalv;)~ilb'es

5160,000.00

$79.275.00

'84 .03/.~

lot.1 costos

$$904.00.00

551321.00.00

$52 2.500

UWldad OPClrtth'lt

5$4.800.00

546,345.00

551,682.50

54.313.89

0.00

51.25321

13.63121

$14.000.00

52'.000.00

$$2314.1$

556&4.21

$10.117..84

530.045.23

iota! de intlt50S

Cotto.
CostDs de optll"lcl6"

I"'.rmes

di! (R(llto$

JI (V.o pl.B:o

~._."""-t
fr.".,.,.. do _.

"'"

"' ...

10tat de aIIIOfttadOlMS

In_
$5<.800.00

utlOd.d JI.tI
Aolt511 fln~nclefO

Mtodo.uUlluldo on IJ forma d. clculo: Costo porwf.e:r.adode C<lpltal

ea.to

P,rtlclp.cI6.

ji

tosto
finanelot'O

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Incn:rll.(l(\ltIlP'ua de(~rmIBllllostlS nec~o resUtt la uU!ldatt opora1JVIde lit .s!I1Ii:tc:llliJCt\Isl a 10$
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FlpUfltO <ltl equilibrio para el pr.net aoo es ue 130 u!'IldOC$t!sy "pfl!$elltll 92 86,. de la.pff).
dU()r.ln~Um4<lll pilm l!'S9 ~riGdo.toqwsa considilm I'IfIsgoso;sIn t1nbll'go, esto es en pOrte

i>O' 1.. ".01.",,10'"

es"""do s, El""nto d. equilibriodol ""~ndo,ftodl,mlllvl'" a2.331'

te!opecto de 11)pmtfUQCin esl1mada.lo

Q"'(! $e .r,onslde,a

ode<:uOdo y de b.1jQ "es.g,o,

Sllt)das las lnil.aadcs se d~i!:lara-l'I para 31"lorti2allaslf1'.'efS.lO'le8liJ41s. 1Mpenado de

!IJCI6I'ldiJI irr.'ef$Jfl taIOJIoldo es de 1.38 aOOs.1l11!l con '11,,101dMCf)nt.lOos.

teCUpo.

ll_del_~lIS/C-l,1.21
f3t.a reltd6n ben!ficO<05tD ral)t'1ta la ~

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se condu)Ie que no et \'16lilo desde et PUnto de 'ifsa econOOllcoy fftlar.clero,

Dictamen