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Modelo de Examen CELU: Actividades

Una pasajera denunció que Aerolíneas Argentinas perdió su equipaje y su perro Astro durante un vuelo de conexión entre Salta y Ushuaia hace 10 días. La aerolínea aún no ha podido dar con el paradero del perro y sólo le han ofrecido a la dueña otro perro como compensación. El comunicado de prensa busca dar explicaciones sobre el incidente, pedir disculpas a la pasajera y asegurar que se está haciendo todo lo posible por encontrar a Astro.

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Modelo de Examen CELU: Actividades

Una pasajera denunció que Aerolíneas Argentinas perdió su equipaje y su perro Astro durante un vuelo de conexión entre Salta y Ushuaia hace 10 días. La aerolínea aún no ha podido dar con el paradero del perro y sólo le han ofrecido a la dueña otro perro como compensación. El comunicado de prensa busca dar explicaciones sobre el incidente, pedir disculpas a la pasajera y asegurar que se está haciendo todo lo posible por encontrar a Astro.

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Cuadernillo de actividades

6
Prohibida la publicacin y/o venta de este material. CELU es una marca registrada.
Se entrega para difusin del examen CELU, certificacin oficial argentina de dominio de Espaol como lengua extranjera.

Parte escrita
Actividades de audio y escritura
Murales mayas

pg

Espectculo de percusin

pg

Perro perdido en vuelo

pg

Regalos corporativos, fuente de conflicto

pg

Plasticarianos

pg

Actividades de lectura y escritura

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Murales mayas

Usted escuchar un programa de radio de la BBC donde se mencionan obras de arte que se encontraron en un
pueblo de Guatemala. Click aqu para acceder al [Link] programa se pasar dos veces.
Usted vive en una de las casas que se mencionan en el siguiente programa de radio. Escrbale una carta al
Ministro de Cultura para solicitarle su apoyo para la conservacin de las obras de arte descubiertas en el
pueblo.
En la pgina siguiente, usted tiene una hoja en blanco para tomar notas, si las necesita.

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Espectculo de percusin

Usted escuchar un programa de radio en el que se escucha una entrevista a Santiago Vzquez, msico en un
programa cultural de Radio Nacional (Argentina). Click aqu para acceder al [Link] audio se pasar dos veces.
Usted trabaja en una revista de turismo y asisti al espectculo que se describe en el programa de radio que
escuchar a continuacin. Escriba una resea para explicar de qu se trata el espectculo y recomindeselo a
los lectores.
En la pgina siguiente, usted tiene una hoja en blanco para tomar notas, si las necesita.

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Perro perdido en vuelo


Ante la difusin del siguiente caso, usted como jefe del departamento de prensa de Aerolneas Argentinas,
escriba un comunicado a la prensa para dar explicaciones y pedir disculpas por lo que sucedi con Astro. Tome
la informacin del texto que est a continuacin.

Perdido en vuelo: No sabemos dnde est su perro


Por Pocas Pulgas
Mircoles 7 de marzo del 2012 13:53

Una pasajera de Aerolneas Argentinas


denunci que la empresa area le perdi
las valijas y el canil con su perro hace ya
10 das. Ya present diferentes denuncias
en busca de ayuda, pero an no consigui respuestas. Mientras tanto, sigue esperando el reencuentro
con su mascota.
Alejandra Vanesa Navarro tiene 30 aos y naci en Salta, pero hace tiempo que vive en Ushuaia junto a
su marido y a sus tres hijos. Como viajaba con la familia a su provincia natal, decidi no dejar solo a
Astro, un caniche toy gris, durante esos das y se lo llev.
En el regreso, el 25 de febrero, Alejandra volaba de Salta a Ushuaia, mediante un transbordo en la
Capital Federal. El vuelo Salta-Buenos Aires (AR2461) sali con demoras por lo que al arribar a
Aeroparque se dirigi de inmediato, segn asegur que le pidieron, a los mostradores de Aerolneas.
En los siguientes veinte minutos, ya estaba en vuelo a Tierra del Fuego (AR2880).
Al arribar a Ushuaia, ninguna de sus pertenencias haba llegado a destino. Tampoco Astro. Pero estaba
tranquila: le aseguraron que llegaran en el prximo avin que ya estaba en vuelo. A partir de esa
respuesta alentadora, todo lo dems estuvo colmado de ambivalencias, excusas, silencios y crudas
verdades. No sabemos dnde est su perro, le dijo un supervisor horas despus del primer reclamo.
Y la misma frase, entre otras explicaciones, escuch los das siguientes hasta hoy. El da que se perdi
el rastro de Astro, Navarro realiz una denuncia formal en la Polica Aeroportuaria local (nmero
0005/2012) y asent la queja en un Parte de Irregularidad de Equipaje, con el nmero USHAR21678.
Tambin reclam lo ocurrido con una detallada carta a la oficina de Defensa al Consumidor. Pese a la
insistencia, no hubo solucin. Me ofrecieron darme otro perro, pero estoy buscando a Astro. No puedo
seguir dicindole a mis hijos que su mascota est en un hotel de vacaciones, le explic
telefnicamente Alejandra, con la voz entrecortada, al equipo de Pocas Pulgas. Desde la redaccin de
este blog, los intentos de comunicarse con las autoridades o el departamento de prensa de la aerolnea
esta maana fueron en vano. Lo mismo ocurri en los reiterados llamados a la seccin de prensa de
Aeropuertos Argentina 2000. De todas formas, en la pgina de Aerolneas Argentinas, en el enlace de
Rastreo Equipajes, aparece el reclamo detallado de Alejandra al ingresar la referencia USHAR21678
donde se confirma la bsqueda -o prdida- de Astro.
Para poder transportar a su perro, Navarro tramit un certificado en el Colegio Mdico Veterinario de
Tierra del Fuego (cdigo 00004360) y obtuvo la autorizacin del mdico particular de Astro, Claudio
Capurro Varela (MP. 251). Lo ltimo que le queda de Astro son recuerdos, fotos y el ticket de control
de equipaje del canil.
Si me lo robaron por lo menos est comiendo y lo sacarn a pasear, pero si se perdi me quedo con la
intriga, capaz que jams sali de su jaulita y est sin comer, concluy Alejandra, desesperada.
Fuente: [Link]
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Regalos corporativos
Usted trabaja con la empleada que ha recibido el obsequio navideo de la empresa
espaola mencionada en el artculo siguiente. Escrbale a su compaera de trabajo un
correo electrnico para darle su punto de vista acerca de la situacin.

Regalos corporativos,
fuente de conflicto
Por Jorge B. Mosqueira para La Nacin
(10 de enero de 2010)

Una empleada de una empresa espaola recibi


en su casa y a su nombre una canasta navidea
importante que inclua una pata de jamn
entera. Contenta con el obsequio institucional,
comparti su contenido con familiares y amigos
en los das festivos en su pueblo natal. Al volver
a su trabajo, hizo comentarios a sus
compaeros, con entusiasmo, sobre el obsequio
recibido y todo estuvo muy bien hasta que fue
requerida por el Departamento de Recursos
Humanos, donde le recriminaron haberse
apropiado de una cesta que no le corresponda
porque los obsequios se hallaban segmentados
por categoras.
Ella, por ser de nivel inferior, debi recibir algo
bastante ms modesto que lo que se destinaba
a puestos de mayor jerarqua. El error fue
detectado dentro de las 24 horas del envo y fue
imposible comunicarse con ella hasta su vuelta.
La pretensin de la empresa, manifestada por
un representante del rea de Recursos
Humanos, era que devolviera el total de los
comestibles ya consumidos, o el costo

equivalente, que alcanzaba el valor de unos 400


euros. En caso de negarse a restituir todo, lo
que era imposible, se le descontara en dinero
de su prximo sueldo, por considerar que se
trat de una apropiacin indebida.
El caso fue expuesto en un programa de la
televisin espaola que recoge, aunque sin
fuerza de ley, estas situaciones. Interviene el
pblico con sus comentarios a favor o en contra
y finalmente un letrado da su veredicto, que en
esta ocasin absolvi a la empleada, que
expuso que la perjudicaba el descuento en sus
haberes.
Se trata de una escalada de errores que podan
haberse minimizado empleando, por un lado, el
sentido comn y, por otro, un criterio menos
rgido. El obsequio de la canasta navidea a los
empleados en algunas compaas es un acto
simblico que termina perteneciendo al men de
los rituales folklricos. Se incluyen en los
presupuestos de diciembre y su tamao, calidad
y variedad pueden ser motivo de cambios,
dependiendo de los resultados del ao o de las
intenciones de los que deciden al respecto. (...)
Habra que bucear en los fundamentos de la
segmentacin por niveles jerrquicos. A qu se
debe que los de ms bajo nivel reciban menos,
cuando es probable que sean los que ms
necesitan, o para qu diferenciar unos de otros,
cuando los discursos habituales suelen ponderar
la importancia de la colaboracin de todos,
desde el primero hasta el ltimo, en la clebre
cadena de la calidad de servicio. Hay distintas
teoras de administracin de remuneraciones y
beneficios que justifican disear todas esas
diferencias, pero en las ciencias sociales las
teoras slo tienen validez cuando se las aplica
a una situacin determinada, con sentido comn
y sensibilidad incluidos.

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Vivir sin plstico


Usted, como miembro de la Asociacin de Plasticarianos de su ciudad, escriba un folleto que ser distribuido entre
los vecinos con el fin de informarles acerca de las consecuencias de usar objetos de plstico y sugerirles que dejen
de hacerlo. Tome la informacin del siguiente artculo.

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Parte oral
Lminas
Estudiantes que trabajan

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10

Maratones

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11

Idealistas

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12

Inventores

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13

Cmaras de video en el trabajo

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Estudiantes que trabajan

Encuesta realizada a ms de 2.300 trabajadores por el portal [Link]. Ao 2011

Los estudiantes consultados sealan lo positivo y lo negativo de estudiar y trabajar:


Lo positivo
Poder pagarse los estudios
Encontrar situaciones prcticas donde aplicar los conocimientos tericos
Generar contactos en el espacio laboral
Asegurarse de haber encontrado la verdadera vocacin
Lo negativo
La organizacin de ambas tareas
El tiempo para dedicarle al estudio es limitado
La postergacin de la vida social
Las pocas horas de sueo
Los fines de semana enteros sin salir por quedarse estudiando
(en el reverso de la lmina)

USTED se encuentra con un amigo que trabaja y no estudia. Trata de convencerlo de que estudie, y le da consejos.
EL EXAMINADOR es el amigo que trabaja y dice que no puede estudiar.

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Maratones
Diario Clarn

Furor por las maratones en la ciudad

No slo correr, sino tambin superarse


Cada vez son ms los participantes de carreras de calle, incluso de 21 y 42 km.
La mayora de los participantes son profesionales y oficinistas; se entrenan despus del trabajo. Si
bien quieren superar sus propias marcas, su objetivo no es siempre tocar la lnea de llegada.

Algunos datos
- en 5 aos creci 600% la cantidad de
inscriptos
-10 % de los porteos eligen correr
para liberarse de la rigidez de los
tiempos de trabajo
-se organizan unas 100 carreras por
ao
- ms de un milln y medio de
personas se inscribieron en
competencias de calle o de carreras
de aventura
-Es uno de los deportes ms
practicados, tanto en la Argentina
como en el mundo

Eduardo Hernndez, un participante de 54 aos: "Terminar una carrera es un trmite, lo lindo y reconfortante es haber
mejorado en el entrenamiento tu salud fsica y mental.
(en el reverso de la lmina)

USTED suele participar en las carreras de calle que se organizan en la ciudad. Intenta convencer a un vecino de que se
inscriba en la prxima carrera.
EL EXAMINADOR es su vecino. No tiene inters. Odia los deportes.

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11

Idealistas

Nuestra visin
Queremos vivir en un mundo en donde:
-Todas las personas vivan libres y dignamente.
-Todas las personas que quieran ayudarse a s mismas o a los dems puedan hacerlo.
-Ninguna oportunidad para la accin o la colaboracin se desperdicie.

Nuestra misin
Hacer que pasar de las buenas intenciones a la accin sea posible en todas partes del mundo.
Cmo lo hacemos? Conectando personas, ideas, organizaciones y recursos de todas las maneras posibles, y
construyendo una red global de personas que comparten esta visin.

Si t
sabes que quieres colaborar por una buena causa, pero no
tienes idea de por dnde empezar
tienes una idea para un proyecto pero necesitas apoyo antes
de lanzarte
quieres convertir tus buenas acciones en tu carrera
profesional
quieres reclutar personas con las que trabajar o que se unan
a la organizacin
Contctate con nosotros!

(en el reverso de la lmina)

USTED coordina uma organizacin de trabajo voluntrio y necesita gente que colabore. Trata de convencer a su amigo de
que se incorpore a la organizacin.
EL EXAMINADOR es su amigo.A l no le interesa ese tipo de trabajo.

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Inventores
Diario La Nacin, diciembre de 2009

Creadores nacen y se hacen


Segn el FAI (Foro Argentino de Inventores) existen en el pas 3000 personas
dedicadas a pensar innovaciones. Sin embargo,no es fcil llevar a la prctica lo
pensado.
Factores que indican un buen potencial para
ser un gran inventor:
- Perseverancia
- Curiosidad
- Un buen sentido de la percepcin
- Ganas de brindar soluciones
Dice el director del FAI: Los inventores somos
actores sociales de cambio econmico y cultural.
Somos una fuente de trabajo para el pas, aunque
cueste reconocerlo. Generalmente se ve al
inventor como un loco de barrio y no como una
persona que puede lograr un impacto social.

Nios: no hay edad para empezar a pensar y construir un invento


(en el reverso de la lmina)

USTED tiene un hermano que invent muchas cosas pero no tiene dinero para producirlas (por ejemplo, una escalera
muy liviana, una mesa que se limpia sola, una silla muy cmoda). Habla con un amigo empresario para conseguir ayuda
para su hermano.
EL EXAMINADOR es su amigo. Tiene dinero para invertir en proyectos, pero no quiere meterse en problemas.

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Cmaras de video en el trabajo

(en el reverso de la lmina)

USTED trabaja en una oficina, y es representante de los empleados de su sector. Le reclama a su jefe el retiro de las
cmaras de video de la empresa.
EL EXAMINADOR es el jefe, y se niega a retirarlas.

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Common questions

Con tecnología de IA

Para gestionar adecuadamente un error en la política de regalos corporativos y evitar futuros conflictos, las empresas deben primero establecer procedimientos claros para la distribución de los regalos, segmentando apropiadamente según categorías y roles. La comunicación efectiva de estas políticas a todos los empleados es esencial. En caso de errores, la empresa debe abordarlos con empatía y comprensión, quizá mediante disculpas formales, correcciones justas y compensaciones razonables, aprendiendo de la experiencia para perfeccionar las políticas y procesos internos .

La situación de Alejandra plantea importantes temas éticos y de gestión sobre la responsabilidad de las aerolíneas en el cuidado de mascotas. Éticamente, se supone que las aerolíneas deben garantizar la seguridad y bienestar de los animales bajo su cuidado, ya que fallas en este aspecto generan angustia significativa a los dueños. De gestión, es crucial que las aerolíneas tengan sistemas efectivos de seguimiento y comunicación para resolver problemas rápidamente, algo que falló en este caso ya que no pudieron encontrar a Astro ni ofrecer soluciones satisfactorias a Alejandra .

Idealistas facilita la transformación de ideales en acciones al conectar personas, ideas, organizaciones y recursos para construir una red global que comparta esta visión. Mediante esta conectividad, idealistas ofrece soporte a aquellos con intenciones de colaborar socialmente o que buscan apoyo para llevar a cabo proyectos. El impacto esperado en la sociedad es un aumento en la cooperación y la acción efectiva hacia causas sociales, promoviendo un entorno donde nadie desperdicie oportunidades de contribución o colaboración hacia un mundo donde todos vivan libres y dignamente .

La práctica de correr maratones en Argentina ofrece beneficios personales como la mejora de la salud física y mental, ya que los participantes usualmente son profesionales que se entrenan para superarse. Socialmente, fomenta un sentido de comunidad y participación masiva, evidenciado por el crecimiento del 600% en la cantidad de inscriptos en cinco años y la organización de alrededor de 100 carreras al año. Estos eventos promueven estilos de vida activos, ayudan a liberar tensiones laborales y fortalecen el compromiso con metas personales y grupales .

El director del FAI afirma que los inventores son actores sociales de cambio económico y cultural, siendo una fuente de trabajo para el país. Sin embargo, enfrentan el desafío de ser reconocidos, ya que comúnmente se percibe al inventor como un loco de barrio en lugar de alguien que puede lograr un impacto social. A pesar de la existencia de 3000 personas dedicadas a innovaciones en Argentina, llevar a la práctica sus ideas es complicado .

La justificación del apoyo para la conservación de los murales mayas en Guatemala desde una perspectiva cultural podría resaltar su valor como patrimonio histórico que refleja la riqueza artística, social y religiosa de la civilización maya. Además, su conservación no solo preserva una parte crucial de la herencia cultural de Mesoamérica, sino que también puede servir como una fuente de inspiración artística contemporánea y como un recurso educativo para futuras generaciones. El apoyo a estos murales también fortalecería el turismo cultural en la región, promoviendo un desarrollo económico sostenible .

Los candidatos en los exámenes CELU enfrentan dificultades en las secciones orales como la gestión del nerviosismo y la organización de ideas de manera coherente en un idioma extranjero. Para superar estos obstáculos, los candidatos pueden practicar regularmente mediante simulaciones de las condiciones del examen, aumentar su exposición al idioma a través de medios como música y películas, y desarrollar estrategias de organización de ideas y pensamiento crítico que les permitan estructurar mejor sus respuestas durante las entrevistas .

Para ser un inventor exitoso se consideran claves la perseverancia, curiosidad, un buen sentido de la percepción y el deseo de brindar soluciones. Sin embargo, la dificultad principal que enfrentan los inventores en Argentina es llevar sus ideas innovadoras a la práctica, debido a factores como la falta de reconocimiento adecuado y el desafío de encontrar apoyo financiero y logístico para sus proyectos .

Las cámaras de video en el lugar de trabajo se utilizan como medida de vigilancia y seguridad, documentando actividades para proteger tanto a la empresa como a los empleados. Sin embargo, los empleados están preocupados por posibles invasiones a la privacidad, al sentir que están constantemente observados, lo cual puede generar un ambiente de desconfianza y estrés. Para abordar estas preocupaciones, es crucial que las empresas tengan políticas claras sobre el uso de cámaras, asegurando a los empleados un nivel razonable de privacidad y seguridad en su entorno laboral .

La situación del obsequio navideño enseña que es vital para las empresas tener políticas claras y bien comunicadas sobre la entrega de regalos para evitar malentendidos y posibles conflictos. La falta de comunicación y errores en la segmentación de los regalos pueden afectar negativamente la moral del personal, como se evidenció cuando Recursos Humanos recriminó a la empleada tras un error del propio departamento. Además, el manejo posterior del error por parte de la empresa, que buscó recuperar el costo del regalo de manera poco empática, puede deteriorar la confianza y lealtad de los empleados hacia la organización .

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