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Metodo para Un Analisis de Fallas
Metodo para Un Analisis de Fallas
Anlisis de
Fallas
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Introduccin
Se presenta un mtodo de anlisis de fallas, que es muy sencillo de seguir,
y que es funcional, para que se pueda adaoptar a su organizacin, desde
problemas en empresas de servicios, como en empresas de manufactura.
No es tan completa como la utilizada en la Industria autormotriz, pero
servira muy bien.
Por qu?
Para conocer de manera efectiva la causa que origina una falla y garantizar que la solucin que se lleva a cabo sea la solucin ms correcta.
Qu hace?
Cmo lo realizo?
La realizacin del mtodo consta de cuatro etapas.
I.
Descripcin.
II.
Anlisis.
III.
Solucin.
IV.
Documentacin.
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Etapa I
Descripcin
Paso 1
Acciones
Tormenta de ideas.
Lista de chequeo.
Diagrama de Pareto.
Grficas de control.
Diagramas de flujo.
Paso 2
Descripcin del problema.
a)
Acciones.
Se Identificar la falla, lo que esta pasando y lo que no pero que
podra haber sucedido.
Para describir mejor la falla hay que conocer los hechos observados y los hechos comparativos.
Lo que esta pasando
Qu?
Dnde?
Cundo?
Magnitud?
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Etapa II Anlisis
Paso 3
Diferencias encontradas.
Sus objetivos son:
a) Reducir el campo de bsqueda en el que se encuentran las fallas.
b) Buscar nueva informacin
ms enfocada.
c) Conducir a variaciones significativas.
Acciones
Que hace la diferencia a lo
que paso y que no pasa?
Qu es prioridad exclusiva
de lo que pasa que no tiene
lo que no pasar?
Qu se distingue que lo
hace nico, especial, para
compararlo con lo que no
pasa?
Paso 4
Cambios en estas diferencias.
a) Buscar el porque de la
falla?
Acciones.
Preguntarnos por lo menos
5 veces el porque de la falla
para encontrar la causa de
raz
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Paso 5
Probables causas, comprobacin de causas
ms probables.
Grficas de control.
Acciones.
Histograma.
Etapa III
Soluciones
Paso 6
Toma de decisiones.
a) Generar alternativas de solucin,
decidir sobre la mejor
Acciones.
Cuando las causas se conocen es necesario generar
las posibles soluciones.
apoyase de las 4 maneras
para tomar decisiones.
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Mayor
Participacin
Estilo
Directivo
El lder decide.
Colaborativo
El Lder pregunta a todos los miembros, luego
decide.
Democrtico
Votos por mayora, la
mayora rige
Consenso
Todos los miembros
participan y apoyan la
decisin
En dnde aplicarse
Crisis
Desventajas
Datos confidenciales
Equipos bloqueado
Interdependencia
Sabotaje
Toma tiempo
Compromiso
necesario
Requiere Habilidad
Paso 7
Anticipar dificultades Qu
puede salir mal?
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Etapa IV
Documentacin
Paso 8
Revisar resultados.
a) Saber los resultados obtenidos
de la implementacin, saber si fue
exitosa y el grado de mejora.
Acciones.
Verificar que la implementacin corresponda a lo
planeado.
Paso 9
Aplicar soluciones estandarizadas.
a) Es posible que existan soluciones
para corregir nuestras fallas. Si se
documenta y escandaliza las causas
y soluciones de fallas y se difunden,
se ayudar a otros compaeros a
solucionar fallas similares.
Qu
lograremos si estandarizamos y difundimos las causas y
soluciones?
Facilitar el entrenamiento y
comprensin de la solucin.
Establecer niveles de desempeo en las operaciones.
Acciones.
Registrar la secuencia de
aplicacin de la mejora.
Indicar las variables crticas
que influyeron.
Registrar la informacin en
un formato oficial, si no existe proponer uno.
Transmtalo a todas las
personas que resulten afectadas o involucradas en las
solucin.
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Paso 10
Validacin oficial.
a) Obtener la aprobacin de la gerencia para proseguir con la implantacin de la solucin y lograr que se
respeten todas las condiciones de funcionamiento y la existencia de las facilidades necesarias.
Bibliografia:
* The 7-step problem
solving method, 1996
by Center for quality of
management
* A pocket guide of tools
for continuous improvement, 2007, by GOAL
/ QPC
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