TALLER DE

HABILIDADES
DIRECTIVAS
M. P.N.L. Luis Antonio Reynaga Jimnez

1era. Sesin. Identidad y

Manejo de objetivos.
2da. Sesin. Habilidades de
Comunicacin.
3era. Sesin. Liderazgo
Transformacional.
4ta. Sesin. Habilidades de
Negociacin y Trabajo en
Equipo.

No existe
transformacin
organizacional
sin
transformacin
personal
Deming

En todo momento...

Hablar en primera
persona
Respetar a los dems
Sin usar dispositivos
mviles
Participar activamente
Respetar la
confidencialidad

DOMINIOS CONSTITUTIVOS DE LA EXISTENCIA

HUMANA

LENGUAJE

el escuchar

el hablar (actos del

habla)

EMOCIONES

estados de
nimo
emociones

CUERPO

biologa
corporalidad

Ejercicio: La Rueda de la Vida

para situarnos globalmente
2.- Financiera y Profesional

1.- Familiar y del Hogar

Punta del 1-10 cmo

sientes qu est cada
rea
3.- Mental y educativa

YO
6.- Espiritual y tica

4.- Fsica y de la Salud

5.- Social y Cultura

Escribe dentro lo que

tienes y fuera lo que te
falta

Si cambiamos nuestra forma de observar (interpretar),

se nos abren nuevas posibilidades.
YO OBSERVADOR
Coaching
y
Liderazgo

ACCIONES

RESULTADOS

Proceso de
Cambio y
Aprendizaje

NUEVA MIRADA
NUEVAS DISTINCIONES
Ser

ACCIONES
DIFERENTES

RESULTADOS
DIFERENTES

Hacer

Tener

Perspectiva

Si seguimos haciendo lo mismo

obtendremos el mismo resultado.
Si elegimos aprovechar este espacio para
explorar y reflexionar obtendremos
nuevos resultados.

Condiciones previas

Todo cambio de conducta

ocurre porque hemos
cambiado la percepcin

Percepcin

Filtros Mentales:
Historias familiares.
Estados y traumas
emocionales.
Sistemas de
creencias.
Paradigmas
culturales.

Modelos Mentales:
Generalizacin.
Eliminacin.
Construccin.
Distorsin.

El mapa no es el territorio
Representacin de la realidad
(MAPA)

Realidad
(TERRITORIO)

Las cosas que percibimos slo son las cosas que percibimos

CAPITULO 3:
LOS NIVELES LGICOS

El iceberg de los niveles

lgicos
ENTORNO
Dnde? Cando? Con qui
CONDUCTA

Qu?

CAPACIDADES

Cmo?

CRENCIAS
Por qu?

VALORES
IDENTIDAD
TRANSPERSONAL

Quin?
Para qu?

Ejemplo niveles lgicos:

Yo no estoy a la altura de este proyecto

ahora
Entorno Dnde, Cando?
Conducta Qu?
Capacidades Cmo?
Creencias por qu?
Identidad Quin?

Las creencias nos filtran la

realidad

Cada uno tiene un conjunto de creencias personalizadas

que le dan una visin nica de la realidad.

Determinan el significado que le damos a cada situacin.

Creencias que ya no nos sirven

Tenemos miles de programas o

automatismos, que se instalaron
en el pasado, cuando mi
ordenador era un spectrum

Ya no salen los iconos de esos

programas, son iconos ocultos
que he olvidado que existen
pero que siguen actuando en la
sombra.

Falta espacio para nuevos

LAS CREENCIAS
por qu?
Si no lo veo, no lo creo
veo

Si no lo creo, no lo

Vemos el mundo desde nuestro mapa. Nos fijamos en

lo que creemos que es importante.

Discutir consiste en defender tu creencia hasta el

final.
Para cambiar una creencia:
1. Darse cuenta
2. Reformular la nueva creencia
3. Convertirla en un hbito. (Repeticin)

Algunas creencias comunes a

nuestra cultura

PERFECCIONISMO EMOCIONAL

Siempre debo estar feliz, confiado y en control de mis emociones.

FOBIA EMOCIONAL

Nunca debo sentirme enfadado, ansioso, inadecuado, celoso o vulnerable.

FOBIA A CONFLICTOS

Las personas que se quieren nunca deben pelear.

TENER DERECHO

Las personas deben ser de la forma que yo espero que sean.

BAJA TOLERANCIA A FRUSTRACIN

Nunca debo frustrarme. La vida debe ser feliz.

PERFECCIONISMO DE DESEMPEO

Nunca debo de fracasar o tener un error.

PERFECCIONISMO DE PERCEPCIN

Las personas no me va a querer o aceptar si tengo errores o vulnerabilidades.

MIEDO AL FRACASO

Mi valor depende de mis logros (o inteligencia, status o atractivo).

MIEDO A LA CRTICA O A LA DESAPROBACIN

Necesito la aprobacin de todos para tener un valor como persona.

MIEDO AL RECHAZO Y A LA SOLEDAD

Si estoy solo, me sentir infeliz. Si no soy amado, la vida no vale vivirse.

De identidad:

Soy como soy (es que yo soy as)

Soy as por naturaleza (he heredado mi forma de ser y no la
puedo cambiar)
La culpa es de los padres (y yo ya no puedo cambiar)

De la salud:

Si pasas fro cogers un catarro

Si tu padre es calvo seguramente se te cair el pelo
Leer con luz tenue daa nuestros ojos
Es bueno beber 2 litros de agua al da
Beber vino da dolor de cabeza
El azcar hace a los nios hiperactivos
Con el fro perdemos calor corporal por la cabeza
Comer de noche nos engorda

Otras:
-Los hombres no lloran
La vida es sufrimiento, la vida es dura, es sacrificio
-Hay que poner la otra mejilla
-No te creas lo que te digan

Somos lo que creemos ser

Y t quin crees ser?
Ejercicio: Deteccin de creencias:
a) Piensa y escribe 5 creencias que consideras que te
han limitado ms y te siguen limitando en tu vida
o en el trabajo.

b) Ahora escribe 5 creencias potenciadoras que pueden servirte para

sacar lo que hay mejor de ti y que pueden ayudarte a alcanzar tus
objetivos (o las que te gustara tener).
-

Los Niveles Lgicos del

Cambio
AMBIENTE.
CONDUCTA.
El primer nivel, es el del Entorno; el
Es lo
que hago
contexto
en oeldejo
que de
noshacer y es
cmo
me conduzco yen
desenvolvemos
el mi
de contexto.
las presiones
Tiene
que verUn
con
el verbo HACER.slo
externas.
comportamiento
Se trata
las acciones
que
tiene de
sentido
en el contexto
en que
realizamos
en elNo
Entorno.
se produce.
hay cambio
significativo

Los Niveles Lgicos del

Cambio
CAPACIDADES.
CREENCIAS.
Son
mis
aptitudes
la falta
de ellas,
Una
Creencia
esouna
afirmacin
y segn
esto
yo consideramos
me conduzco en mi
personal
que
contexto.
Tiene
que ver con
verdadera.
Consciente
o el verbo
PODER.
inconscientemente afecta a la
percepcin que tenemos de nosotros
mismos, de los dems y del mundo
en general. Yo creo que soy o no soy
capaz de lograr algo en mi vida y
segn esto voy a desarrollar, o no,
mis capacidades. Tiene que ver con

Los Niveles Lgicos del

Cambio
ESPIRITUAL.
Es
el nivel de mayor trascendencia
IDENTIDAD.
personal:
yo soy parte
algo
Nuestra identidad
es el de
sentimiento
ms
"niveles
espirituales",
que Como
tenemos
de ser "uno",
idntico a
se
designan
los Niveles
que seis
nosotros
mismos,
ya tengamos
sobrepasan
al individuo.
all
meses, diez aos
o setenta.Ms
Es, en
de
m identidad,
mis valores,
mis
cierta
manera, la imagen
que cada
creencias,
etc.,
est m
uno tiene de
s mismo.
sta
pertenencia
a esferas
evoluciona, pero
siempreque me
sobrepasan,
que
me
mantenemos puesto
el sentido
de no
nuestra
implican
a m.coherencia.
"unidad" slo
y nuestra

Ejemplo:
Identidad: Soy un buen vendedor
Creencias: Vender es un trabajo digno
Capacidades: Me resulta bien descubrir las necesidades de
mis clientes
Conducta: Establec buena sintona con mi ultimo clientes
Ambiente: En la ultima reunin de ventas me distrajo el ruido
del transito en la calle.

Los Niveles Lgicos del

Lo Cambio
que parece caos en un nivel puede
ser orden en otro.

La funcin de un nivel es organizar la

funcin del inferior

Las reglas que rigen los cambios son

distintas para cada nivel.

Un nivel inferior mal estructurado es un

soporte insipiente en el nivel superior.

Para que los elementos de un sistema

pueda sobrevivir y evolucionar
requieren cierta dosis de flexibilidad

Alineacin de los Niveles Neurolgicos

Verbo
Ser

TRANSPERSON
AL

De donde vengo?
por que pienso como pienso?
Quien soy yo que pienso de
este modo?

IDENTIDAD

Verbo
Creer

CREENCIAS

Verbo
poder
Verbo
hacer
Verbo
Estar

CAPACIDADES

Motiva
promueve

COMPORTAMIENTO
Modific
a

AMBIENTE/ ENTORNO

EstrategiasPensamientos
Emociones
Actuaciones
-Modificaciones
De Conductas
Se puede ver, or y
tocar

Sesin Exploratoria
1. reas de vida:
Cmo te encuentras en cada rea?
Qu resultados persigues?
2. Qu significa para ti TRIUNFAR?
3. Imagnate que han pasado ya 4-5 meses y has
finalizado el proceso de coaching. Qu es lo que ha
cambiado? Cmo te ves?

OBJETIVOS
A DNDE QUIERES IR?

Atrvete a soar
Nada sucede si primero no ha habido un sueo
Carl Sandburg
Los grandes sueos han revolucionado la sociedad,
han movido masas detrs de ellos.
Un sueo fue lo que llev al hombre a la luna, lo que hizo a
Gandhi desafiar al imperio britnico, lo que hizo a Henry Ford
crear la primera distribuidora de automviles.
Si hay algo que nos diferencia a los seres humanos de los
animales, es nuestra capacidad para soar.
Nuestra capacidad intelectual es maravillosa, nuestro
cerebro es, posiblemente, la mquina ms sofisticada y
completa de la tierra. Sin embargo, si no hay un sueo,
nuestro cerebro trabajar de forma mediocre.
Haz de tu vida un sueo y de tu sueo una realidad

Cuando somos pequeos soamos en

grande

y cuando nos hacemos mayores nos

estrellamos con la realidad

Ojo con lo que pensamos!

Todo lo que sucede en nuestro cerebro tiene una
entidad fsica, con base en conexiones
neuronales,.
Me siento culpable..
Me siento mediocre..

Si repetimos el pensamiento
o el comportamiento, la conexin
neuronal cada vez ser ms profunda

De la misma manera, si nos planteamos metas pobres, sentiremos la pobreza

en nuestra vida, igual que si no conocemos nuestras metas.
Porque si no sabemos dnde vamos, no llegaremos a ninguna parte.

PIENSA en grande

Pensar en grande nos ilusiona, motiva, nos empuja hacia algo

deseable.
La pasin y la motivacin son fundamentales para dar lo mejor
de nosotros mismos, para desarrollar nuestro mximo potencial.
Nos abre perspectivas, nos descubre increbles recursos
internos que tenemos escondidos o difuminados, cualidades
que nunca hubiramos imaginado tener, habilidades que no
creamos poseer.

Metas grandes a pasos pequeos

La magia del Kaizn

Quin eres?

Qu quieres?
A dnde vas?

Ejercicio n 8: Exploracin de tu identidad Presente

Quin soy?

Escribe en un papel todo lo que se te ocurra acerca de

Quin eres en todos estos niveles:
Rol: padre, el mayor de cinco hermanos, hijo, trabajador, jefe,
director
Profesiones/ttulos: mdico, abogado, arquitecto
Objetos que te representan: coche, casa, posesiones
Manifestaciones emocionales: apasionado, tmido, optimista,
pesimista, fo, clido..
Manifestaciones psicolgicas: ganador, vctima, verdugo..
Pertenencia a un nivel cultural, racial, ideas polticas, grupo
social, econmico..
Aspecto fsico: alto, guapo, feo, atltico, delgado, gordo, viejo,
joven, edad, descripcin de datos fsicos (altura, peso..).
Fotografas: con qu foto se identifica ms.
Habilidades: jugar al ftbol, ajedrez, memoria prodigiosa, etc..

Despus de escribirlo, vuelve a leerlo y obsrvalo con

El yo oculto
No somos ninguna de las identidades individuales.
Somos el conjunto de todas ellas.
Somos el Yo que une todas ellas.
Podemos cambiar nuestra identidad?
Podemos ser lo que decidamos ser
Cuando modifico mi identidad
modifico todo lo
dems

Es el cambio ms profundo.

Ejercicio: Exploracin identidad

deseada

Escribe en una lista todos los elementos de tu identidad

que deseas tener. Decide hoy mismo quin quieres ser, qu
cualidades y habilidades quieres tener, qu facetas quieres
incluir dentro de tu identidad.

Se trata de ensanchar tu identidad, basndote en el

ejercicio de la identidad actual. Escribe todo lo que se te
ocurra e imagina que ya eres esa persona.

Empieza hoy a actuar como la persona que deseas

ser.

Actuar como si..

En PNL se utiliza la metfora de las gafas de sol

para adquirir cualidades que necesitamos.

La tcnica consiste en ponerse las gafas de sol metafricas

de la actitud o cualidad que deseamos (seguridad,
tranquilidad, confianza, diversin, comprensin,
liderazgo.) y actuar como si ya fueras as.

Por ejemplo: En una entrevista de trabajo, acta como si

fueras un lder por naturaleza.

EJERCICIO n 7 EXPLORANDO OBJETIVOS

Casi todos nosotros sin darnos cuenta, dividimos nuestra vida entre lo que nos gusta y lo
que no nos gusta. Fue Richard Bandler el que comenz a hablar sobre estos conceptos
llamndolos de acercamiento y alejamiento.

Columna de acercamiento

Columna de alejamiento

SI QUIERO-SI TENGO

NO QUIERO- SI TENGO

SI QUIERO-NO TENGO

NO QUIERO- NO TENGO

Analiza las 4 listas

Qu lista es la ms larga y cul es la ms corta?

Cul ha sido la ms fcil de confeccionar? Y cul la ms

difcil?

Al repasar las listas compara los temas y analiza si son de

la misma importancia o si en alguna de ellas hay temas que
consideras vitales mientras en otras abundan los
secundarios o ms triviales.

Ahora mismo, cul de ellas te llama ms la atencin?

Despus de estos anlisis plantate qu te ha aportado

este trabajo para tu toma de consciencia personal.

Auto-Coaching Objetivos

(papel y

boli)

Qu hara sin no pudiera equivocarme?

Qu mejorara o cambiara en mi vida para darle un

gran sentido?

Si describiera cmo quiero que sea mi vida en los

prximos aos, qu palabras utilizara?

Qu metas aparentemente imposibles de alcanzar

cambiaran por completo mi vida?

Qu podra perder y qu podra ganar si cumplo mis

metas?

La buena formulacin de objetivos

S M A R T 3p

eSpecfico
Medible
Alcanzable
Realista
en el Tiempo
Primera persona
Positivo
Presente

En qu direccin te mueves?
De qu te alejas?

Qu es lo que ya no necesitas?
Qu es lo que no quieres vivir..?
De qu quieres alejarte?
.
A

qu te acercas?

Hacia dnde te diriges?

Qu necesitas en este momento?
Qu es lo que quieres vivir?

Rompiendo limitaciones

Qu te impide conseguirlo?

Qu te hace que sigas desendolo?

Tomar decisiones que nos hagan sentir

bien. AUTOCOACHING

Esta decisin me aporta energa o me la quita?

Elijo en libertad o coaccionado por algn miedo?

Lo que elijo me conduce a lo excelente o a lo

mediocre?

Me ofrece satisfaccin perdurable o satisfaccin

transitoria?

Elijo desde el temor o desde el amor?

Mi eleccin conserva mis dudas o prescinde de ellas?

PERSEGUIR UN SUEO

Una buena manera de saber si estamos en el

camino correcto es procesar cierta informacin:
1. Hacer caso a la intuicin, a la brjula interna, al
corazn, que no es que tenga poderosas razones, es que
tiene LAS razones.
2.Sentir que es algo que entusiasma, que ilusiona, que
produce chispa, que enamora.
3.Perder la nocin del tiempo realizando tu actividad o
pensando en ella, o planeando o imaginando.
4.Sentir que vales para ello, aunque puedes tener tus
dudas. Sentir que fluyes, que no es un esfuerzo.

Ejercicio: Qu quiero conseguir?

Imagnate a ti dentro de 5 a 10 aos con

todo detalle, qu es lo que quieres que halla
sucedido.
Una vez conectes con la situacin pregntate
cul fue el ltimo paso que tuviste que dar para
llegar ah.
Qu es lo que hice?
Ahora da un paso atrs en el tiempo y sitate un
ao antes. Imagnate all, y vulvete a preguntar
lo que hiciste.
Sigue dando pasos en el tiempo hasta llegar al
momento presente, siempre preguntndote
por eso que hiciste en cada momento para
llegar a tu meta.

Ejercicio: Plan de accin en 7

pasos

Mi objetivo (SMART) es:

Pasos a seguir:
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Sabr que lo he conseguido (visin) cuando:

Yo,

me comprometo a conseguirlo:

LA MISIN: Para qu quiero

conseguirlo? (n. transcentental)

Qu sentido tiene embarcarme en esta aventura?

Qu ganas si sale bien?
Qu gana tu entorno?
Cul es tu contribucin al mundo y a las personas con tu
objetivo?

La misin es un sentido de propsito, que te atrae hacia el

futuro y que tiende a unificar tus valores, creencias, acciones y
da sentido a tu idea de quin eres y para qu ests aqu.

Lo importante es no perder de vista y refrescar el para qu

(este para qu puede cambiar, por supuesto, pues nosotros
cambiamos)
Deca Vctor Frankl que conociendo el para qu, el cmo

Yo soy:
Mis fortalezas son:
Mi propsito es:
Mi objetivo es:
Una creencia que me ayudar a conseguirlo es:
Mi plan de accin:
Me comprometo a realizarlo antes de:

r
o
p
s
a
i
c
a
!
r
!
!
G
n

c
n
e
t
a
su

Bendicione
s !!!