LA MATRIZ FLOR

Aqu se tratan tres (03) aspectos: una definicin de flor, el compromiso en el

empleado que genera el uso de la matriz FLOR y la estrategia corporativa en
relacin al anlisis FLOR:
* DEFINICIN DE FLOR
FLOR es una expresin compuesta por las siguientes palabras: Fortalezas,
Logros, Oportunidades y Retos. En donde cada una de ellas es definida por
Grisales J. (2010), como se manifiesta a continuacin:
a) Fortalezas: son las actividades y atributos de carcter interno de una
organizacin, que le permiten apoyar el cumplimiento de los objetivos, metas y
retos trazados.
Se clasifican en:
1. Comunes: cuando una fortaleza es poseda por varias empresas o cuando
varias estn en capacidad de implementarla.
2. Distintivas: cuando una misma fortaleza es poseda por un pequeo nmero de
competidores. sta es la que genera ventajas competitivas y desempeos
superiores a las del promedio industrial. Son poco susceptibles de copia o
imitacin cuando se basan en estructuras sociales complejas que no pueden ser
comprendidas por la competencia o cuando su desarrollo se da a travs de una
coyuntura nica que las dems no pueden seguir.
3. De imitacin: son grandes capacidades de copiar y mejorar las fortalezas
distintivas de los dems.
b) Logros: son las conquistas obtenidas por la empresa durante su permanencia
en el mercado y que representan, en la mayora de casos, objetivos cumplidos; en
otros, son xitos ganados como resultado de hechos circunstanciales.
c) Oportunidades: son eventos, hechos o tendencias en el entorno de una
organizacin que, en caso de ser aprovechadas oportuna y adecuadamente,
contribuirn a apoyar el cumplimiento de los objetivos, metas y retos trazados.
d) Retos: son todas las metas, aspiraciones, anhelos, planes y proyectos que
formula una empresa como parte de su accionar en el mercado, caracterizados por
ser tanto internos (empresa), como externos (entorno). De su transformacin en
logros empresariales, depende el xito de la organizacin.
Es importante resaltar que hay que tener presente las definiciones anteriores para
la compresin de los siguientes aspectos que son tratados en este escrito.
* COMPROMISO EN EL EMPLEADO
La matriz FLOR es planteada como un cambio de la Matriz DOFA, que crea mayor
compromiso en el empleado a la hora de su elaboracin, de su anlisis y durante
la ejecucin de sus planteamientos. La primera se diferencia de la segunda, en
que todos sus elementos son factores positivos que han conducido a una
organizacin a un estado en particular o una posicin en el mercado dentro su
visin organizacional. Por el contrario, la DOFA avista elementos negativos:
Debilidades y Amenazas, los cuales dependiendo de su dimensin y riesgo, est
comprobado, generan incertidumbre, reacciones y comportamientos inadecuados
de desmotivacin en los trabajadores. Ahora, no se busca ocultar las falencias que

toda organizacin productiva posee o ha generado en su diario trajinar; lo que se

trata es de cambiar de paradigma y reconocer que las organizaciones que
aprenden son aquellas que conciben sus escenarios bajo una ptica proactiva, en
donde las Debilidades y Amenazas que se planteaban con la Matriz DOFA ahora
se agrupan en un slo componente RETOS, los retos que con este nuevo
paradigma son visualizados como internos y externos y que deben ser enfrentados
por la organizacin. Aunado a lo anterior, se evidencian los logros ms importantes
(alcanzados por la organizacin durante su vida institucional) para ser confirmados
por todo el personal. Entendindose por ellos, los mojones conseguidos y que en
algn momento dado fueron slo retos. Escenario que genera un clima de
autoconfianza, respeto y compromiso de los trabajadores hacia la generacin y
propuesta de iniciativas innovadoras capaces de hacer frente a los desafos que
impone la globalizacin de los mercados y de la economa, los cuales no son ms
que los RETOS organizacionales.
* LA ESTRATEGIA CORPORATIVA Y EL ANLISIS FLOR
El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos claves:
* Identificar una ventaja distintiva o competitiva; algo que una empresa hace
particularmente bien y por lo tanto la distingue de sus competidores.
* Hallar un nicho en el medio. Es la posicin de la empresa en un segmento de
mercado compatible con la visin corporativa.
* Encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las
comparativas y los nichos que estn a su alcance.
Aqu el anlisis FLOR est diseado para ayudar al estratega a encontrar el mejor
acoplamiento entre las tendencias del medio (Retos y Oportunidades) y sus armas
para enfrentarlas (Logros y Fortalezas).
2. CMO REALIZAR EL ANLISIS FLOR?
Primeramente, es necesario realizar lo que a continuacin se conceptualiza como
el Perfil de Capacidad de la Organizacin:
3.1. PERFIL DE CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN
El mismo se logra a travs de la recoleccin de datos e informacin mediante
entrevistas, encuestas, lluvia o tormenta de ideas, desde dos fuentes: internas y
externas. Haciendo un Anlisis Interno se examinan cinco categoras o
capacidades gerenciales que son:
* Directiva
* Competitiva (o de mercado)
* Financiera
* Tecnolgica (Produccin)
* Talento Humano
Este anlisis permite determinar la posicin estratgica de una empresa en un
momento dado.
Por otra parte, en el Anlisis Externo se considerarn todos los elementos de la
cadena productiva, aspectos:

* Demogrficos
* Culturales
* Econmicos
* Polticos
* Institucionales
Al realizar el anlisis externo, se deben plantear las siguientes preguntas:
* En qu reas es difcil alcanzar altos desempeos?
* En qu reas se podran generar altos desempeos?
* Cules son las barreras que impiden que un producto o servicio alcance sus
metas de participacin en el mercado?
Como el listado de las competencias obtenido de las fortalezas, logros,
oportunidades y retos puede ser muy largo, es necesario tener en cuenta la regla
80/20 de Wilfredo Pareto, donde por ejemplo, slo el 20% de las capacidades
directivas son las verdaderamente trascendentales, responsables del 80% de la
eficacia en la gestin. O para el caso del talento humano, slo el 20% de las
cualidades o capacidades encontradas son las generadoras del 80% de conductas
o actitudes en el personal, condicionantes stas del clima organizacional.
Lo anterior se hace para determinar lo que se conoce como los factores claves de
ms alto impacto que inciden verdaderamente sobre el xito de la organizacin
(FCE). El anlisis de los recursos y las predicciones de factores internos y externos
constituyen una base de datos para la toma de decisiones gerenciales.
*
*
* ESTRUCTURA DE LA MATRIZ FLOR
Una vez determinado los FCE de la organizacin, se procede a plasmar cada item
en una matriz tal como se muestra a continuacin, en la figura N1, segn
corresponda a uno u otro componente de la FLOR:
FIGURA N 1

ESTRUCTURA DE LA MATRIZ FLOR

* CASO FE Y ALEGRA
A modo de ejemplo, se tom parte de la informacin de un estudio de la Escuela
Fe y Alegra San Lus de Cuman Estado Sucre; el cual fue desarrollado
considerando su visin, misin y los valores que le permiten cada vez avanzar
hacia el logro de sus objetivos utilizando la matriz DOFA:
* ESTRUCTURA DE LA MATRIZ DOFA (caso Fe y Alegra)
En este caso y haciendo uso de la matriz tradicional cada tem se plasmara tal
como lo muestra la figura N2:
FIGURA N 2

* ESTRUCTURA DE LA MATRIZ FLOR(caso Fe y Alegra)

Haciendo uso del nuevo paradigma, la matriz FLOR, cada tem se plasmara tal
como lo muestra la figura N3:
FIGURA N 3
* MATRIZ DE ANLISIS FLOR
Una vez plasmados los FCE en la estructura de la matriz FLOR, se deben buscar
una serie de alternativas que pueden explotar la situacin, las cuales consisten en
una serie de estrategias que resultan al cruzar (ver figura N 4 Y 5) los tipos de
variables que suministra la estructura de la matriz FLOR.
FIGURA N 4
FIGURA N 5
* ESTRUCTURA DE LA MATRIZ FLOR DEL CASO FE Y ALEGRA
Considerando:
* Nuevamente el caso fe y alegra (ver figura N 3), y
* Aplicando la matriz de anlisis FLOR, haciendo el cruce del primer tem de cada
elemento de la figura N 3;
Se podran, por ejemplo, establecer las estrategias indicadas en figura N 6.
FIGURA N 6
CONCLUSIONES
* La matriz FLOR es un cambio de paradigma en relacin a la matriz DOFA, la cual
consiste en reconocer que las organizaciones que aprenden son aquellas que
conciben sus escenarios bajo una ptica proactiva, en donde las Debilidades y
Amenazas que se planteaban con la Matriz tradicional ahora se agrupan en un
slo componente RETOS, los retos que son visualizados como internos y
externos y que deben ser enfrentados por la organizacin. Asociado a lo anterior,
se evidencian los logros ms importantes (alcanzados por la organizacin durante
su vida institucional) para ser reconocidos por todo el personal. Entendindose por
ellos, los hitos conseguidos y que en algn momento fueron slo retos. La primera
se diferencia de la segunda, en que todos sus elementos son factores positivos
(que motivan a sus trabajadores), mientras que la otra tiene dos elementos
negativos: Debilidades y Amenazas (que desmotivan a sus trabajadores).
* Para efectuar el anlisis flor, primeramente, es necesario realizar lo que se
conceptualiza como el Perfil de Capacidad de la Organizacin que requiere de un
anlisis interno y otro externo; luego, se determina los factores claves de ms alto
impacto que inciden verdaderamente sobre el xito de la organizacin;
posteriormente, se plasma cada tem (FCE) en el elemento correspondiente de la

estructura de a matriz FLOR; y finalmente, se hace el cruce de variables para

establecer las estrategias que se correspondan para alcanzar los objetivos de la
organizacin.

MATRIZ DE FLOR
En esta seccin se muestran algunas condiciones acerca de los diferentes aspectos de la vida,
las dificultades que estos tienen, los planes de mejora y las ventajas que sobrellevan.