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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN HUANUCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO


ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

DOCENTE: Dra. Mlida Sara Rivero Lazo


SEMESTRE ACADMICO: II
AO ACADMICO: 2015

UNIDAD I: TEORIA DEL CONOCIMIENTO


EL CONOCIMIENTO
El conocimiento surge como un proceso de asimilacin de la realidad, que puede ser captado
de diferentes formas, maneras o mtodos.
El conocimiento vulgar, es un proceso natural y espontneo que persigue fines prcticos.
El conocimiento cientfico tiene una finalidad terica: comprender y explicar los fenmenos.
El conocimiento cientfico es riguroso y exacto cuantitativa y cualitativamente, se transmite a
travs de un sistema de conceptos y se obtiene por medio de un mtodo.
CARACTERSTICAS DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO

Va ms all de los aspectos fenomnicos.

Explica regularidades y propiedades esenciales.

Profundiza en dichas regularidades y propiedades.

Est condicionado por los problemas de la sociedad.

Se realiza por grupos de personas especialmente preparadas en instalaciones y con


instrumentos especiales para ello.

La actividad de los cientficos es la investigacin cientfica.

Adems de estudiar, objetos, hechos y fenmenos de la realidad, de la prctica


cotidiana, estudia aquellos que aparecen en el curso de desarrollo de la propia
ciencia, de ah que los conocimientos acumulados durante siglos den lugar a otros
nuevos.

REQUISITOS DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO


1. Objetividad: Describir cmo es, no cmo se desea que sea.
2. Racionalidad: Que sea producto de conceptos, juicios, no de sensaciones
o impresiones.
3. Sistematicidad: Labor organizada de bsqueda y resultados.
Construccin de sistemas de ideas organizadas

racionalmente.

conocimientos parciales en totalidad cada vez ms amplia.


4. Generalizabilidad: Los resultados deben poderse generalizar.
Proposicin de enunciados generales, leyes.

Incorporar los
(generalizacin)

5. Fiabilidad: Como producto de la actividad humana tienen valor relativo


equivocaciones) Conocer sus limitaciones hace

(errores y

avanzar la ciencia determinando

Teoras total o parcialmente. Toda teora o ley est sujeta a revisin para lograr mayor
objetividad, racionalidad.
Relacin entre objeto y sujeto
El conocimiento se lleva a cabo entre dos trminos: el sujeto y el objeto, de la siguiente
manera:
Imagen
Sujeto

Objeto

En el proceso del conocimiento se plantea esta relacin: entre el sujeto que conoce y el
objeto que es conocido.
Para explicar esta relacin nos remitiremos a las concepciones filosficas.
La realidad objeto del conocimiento es todo cuanto existe fuera del sujeto y an su propia
existencia. Est integrada por el inmenso mundo fsico, biolgico y antropolgico, que ha
dado origen

a cientos de ciencias y a otras nuevas que aparecen y se articulan

cientficamente. Todo hace pensar que el hombre frente al mundo real existente, est
empezando a conocerlo y que este conocimiento tiene mucho camino por recorrer.
Definicin de conocimiento
Hemos tocado la relacin objeto-sujeto y hemos indicado que esta dualidad es indesligable
en la teora del conocimiento, sin embargo hay que esclarecer que el objeto existe
independientemente del sujeto y de la conciencia del hombre.
La ciencia y la filosofa surgen de la necesidad que siente el hombre de conocer la
naturaleza, la sociedad y as mismo. La verdad es que el hombre tiende a conocer con el
objetivo final de aplicar lo que conoce a la satisfaccin de determinadas necesidades.
En la naturaleza y en la sociedad nada se hace por hacer. La naturaleza no persigue ninguna
finalidad, es el hombre el utilitario por excelencia. Su vida se desarrolla acicateada por un
cmulo de objetivos que lo impulsan a obrar y pensar para conseguir el xito deseado.

El hombre en sus inicios ha tenido una permanente lucha con la naturaleza, siempre con
objetivos y fines, es decir, satisfacer sus necesidades sobre todo las materiales: vestido,
alimentacin, vivienda. Este objetivo lo llevaba a esforzarse cada vez ms por conocer.
Al comienzo tena un conocimiento espontneo, pero poco a poco lo ir profundizando hasta
dar un salto al conocimiento cientfico y esto ser producto de miles de aos.
El conocimiento constituye una interrelacin entre el sujeto y el objeto, un reflejo del mundo
exterior en la mente del hombre.
El reflejo no es un acto pasivo de lo real en la conciencia, en el pensamiento, es por el
contrario un acto activo, gracias a la actividad del sujeto. Hablamos del mundo exterior como
sinnimo de materia, tomando esta como categora filosfica que sirve para designar la
realidad objetiva, es decir, todo lo que existe fuera e independientemente de la conciencia del
hombre y se refleja en la conciencia a travs de las sensaciones.
NIVELES DE CONOCIMIENTO
El ser humano puede captar un objeto en tres diferentes niveles, sensible, conceptual y
holstico.
1. El conocimiento sensible (sensorial).- consiste en captar un objeto por medio de los
sentidos; tal es el caso de las imgenes captadas por medio de la vista. Gracias a ella
podemos almacenar en nuestra mente las imgenes de las cosas, con color, figura y
dimensiones. Los ojos y los odos son los principales sentidos utilizados por el ser
humano. Los animales han desarrollado poderosamente el olfato y el tacto. Es el
primer tipo de conocimiento y est ligado a las experiencias que tiene el hombre
desde sus inicios, ya que sin ella lograr el siguiente nivel de conocimiento. Algunos
autores lo denominan conocimiento vulgar o emprico.
2. El conocimiento conceptual (racional).- que consiste en representaciones invisibles,
inmateriales, pero universales y esenciales. La principal diferencia entre el nivel
sensible y el conceptual reside en la singularidad y universalidad que caracteriza,
respectivamente a estos dos tipos de conocimiento. El conocimiento sensible es
singular y el conceptual universal. Por ejemplo puedo ver y mantener la imagen de mi

padre; esto es conocimiento sensible, singular. Pero adems, puedo tener el concepto
de padre, que abarca a todos los padres; es universal. El concepto de padre ya no
tiene color o dimensiones; es abstracto. La imagen de padre es singular, y representa
a una persona con dimensiones y figura concretas.
En cambio el concepto de padre es universal (padre es el ser que da la vida a

otro

ser). La imagen de padre slo se aplica al que tengo enfrente. En cambio, el concepto
de padre se aplica a todos los padres. Por esto decimos que la imagen es singular y el
concepto es universal. Este conocimiento se va elaborando a partir de conceptos o
definiciones sobre hechos y fenmenos existentes, para luego ir emitiendo juicios y
por ltimo raciocinios el que al final nos conlleva a hacer ciencia, que de acuerdo a
Mario Bunge se resalta la validez del conocimiento a travs de la continua aplicacin a
la realidad, dado en un contexto social y temporal.
3. Conocimiento holstico (tambin llamado intuitivo).- con el riesgo de muchas
confusiones, dado que la palabra intuicin se ha utilizado hasta para hablar de
premoniciones y corazonadas.
En este nivel tampoco hay colores, dimensiones ni estructuras universales como es el
caso del conocimiento conceptual. Intuir un objeto significa captarlo dentro de un
amplio contexto, como elemento de una totalidad, sin estructuras ni lmites definidos
con claridad. La palabra holstico se refiere a esta totalidad percibida en el momento
de la intuicin (holos significa totalidad en griego). La principal diferencia entre el
conocimiento holstico y el conceptual reside en las estructuras. El primero carece de
estructuras, o por lo menos, tiende a prescindir de ellas. El concepto, en cambio, es un
conocimiento estructurado. Debido a esto, lo percibido en el mbito intuitivo no se
puede definir, (definir es delimitar), se capta como un elemento de una totalidad, se
tiene una vivencia de una presencia, pero sin poder expresarla adecuadamente. Aqu
est tambin la dificultad para dar ejemplos concretos de este conocimiento. Intuir un
valor, por ejemplo, es tener la vivencia o presencia de ese valor y apreciarlo como tal,
pero con una escasa probabilidad de poder expresarlo y comunicarlo a los dems.

Un ejemplo de conocimiento holstico o intuitivo es el caso de un descubrimiento en el


terreno de la ciencia. Cuando un cientfico vislumbra una hiptesis explicativa de los
fenmenos que estudia, podemos decir que ese momento tiene un conocimiento
holstico, es decir, capta al objeto estudiado en un contacto ms amplio en donde se
relaciona con otros objetos y se explica el fenmeno, sus relaciones, sus cambios y
sus caractersticas. El trabajo posterior del cientfico, una vez que ha vislumbrado una
hiptesis, consiste en traducir en trminos estructurados (conceptos) la visin que ha
captado en el conocimiento holstico, gracias a un momento de inspiracin.
La captacin de valores nos ofrece el mejor ejemplo de conocimiento holstico.
Podemos ver a un ser humano enfrente de nosotros (esto es un conocimiento sensible
o de primer nivel). Podemos captar el concepto de hombre y definirlo (esto es
conocimiento conceptual o de segundo nivel). Pero adems, podemos vislumbrar el
valor de ese hombre en concreto dentro de su familia. Percibimos su valor y lo
apreciamos. Esto es un conocimiento holstico o de tercer nivel.
LA CIENCIA
La ciencia es una vasta empresa que exige un gran esfuerzo humano con el objeto de
adquirir conocimientos vlidos sobre la realidad.
Es una de las actividades que el hombre realiza como conjunto de acciones encaminadas y
dirigidas a obtener conocimientos contrastables sobre los hechos que nos rodean.
Segn Sierra Bravo: para responder a la pregunta Para qu existe la ciencia? Qu es lo
que busca?, seala cuatro objetivos principales:
1. Describir la realidad, esto es saber cmo es, qu elementos la forman y cules son
sus caractersticas.
2. Explicar la realidad esto es, llegar a establecer cmo se relacionan sus distintas partes
o elementos y por qu es como es la realidad.
3. Predecir
4. Actuar

Por una parte si la ciencia logra saber cmo es un sector de la realidad y los factores que la
explican, entonces est en condiciones de prever los conocimientos que tendrn lugar en
dicho sector de la realidad. Por otra parte, el mismo conocimiento del cmo y por qu de un
sector de la realidad, faculta tambin para actuar, da poder para transformar la realidad e
influir en ella, en mayor o menor grado.
Sierra Bravo define la ciencia como conjunto organizado de conocimientos sobre la realidad
y obtenidos mediante el mtodo cientfico
El trmino ciencia deriva del latn SCIENTIA que significa conocimiento, doctrina, saber,
conocer, prctica.
En su acepcin general, ciencia equivale a toda clase de saber. La mayora de autores
definen la ciencia en funcin de los componentes: contenido, mtodo y producto y la
conciben como Un modo de conocimiento riguroso, metdico y sistemtico que pretende,
optimizar la informacin disponible en torno a problemas de origen terico y/o prctico
Trminos bsicos de la ciencia: Hechos, fenmenos y datos
Un hecho es todo aquello que se sabe o se supone, con algn fundamento, que pertenece a
la realidad. Por ejemplo la vocalizacin de una palabra, un aula, un profesor explicando, etc.
Como puede apreciarse existen una gran variedad de hechos, que a su vez pueden
considerarse como acontecimientos, procesos y sistemas concretos.

R
E
A
L
I
D
A
D

Acontecimien
tos

Hechos

Procesos

Sistemas
Concretos

Fenmeno

Datos

Los hechos que tienen lugar en el espacio y en el tiempo, como puede ser un grito, un golpe,
una pregunta o una respuesta se denominan acontecimientos.
Cuando varios acontecimientos constituyen una secuencia temporalmente ordenada, de tal
manera que cada acontecimiento implica o afecta o permite los siguientes, estamos ante un
proceso. Por ejemplo un proceso didctico estaran implicados acontecimientos como: la
explicacin del profesor, las anotaciones de los alumnos y respuestas del alumno.
Cuando un proceso est constituido por partes identificables y estructuradas, formando un
todo unitario, estamos ante un sistema concreto, como puede ser: un aula, un taller de
pintura, una sala de profesores, etc.
Para conocer y dominar la realidad que le rodea, el ser humano percibe y capta, por medio
de los sentidos, una gran variedad de hechos que constituyen acontecimientos, procesos y
sistemas concretos.
Cuando son percibidos por el investigador, los hechos observables suelen denominarse
fenmenos, es decir, son captados por el observador y percibidos a travs de los sentidos
como fenmeno, en consecuencia el fenmeno designa un hecho percibido.
El conocimiento que se extrae de los fenmenos los denominamos informacin, sta se
transmite en forma de datos, que es una informacin codificada por el investigador.
Cualquier informacin por pequea que sea, puede considerarse como un dato. Por tanto el
dato encierra enunciados, afirmaciones o negaciones que expresan aspectos o
caractersticas concretas de la realidad. Por ejemplo el sujeto X es nio, tiene 10 aos,
obtuvo 100 puntos en un Ts. de inteligencia.
Clasificacin de las ciencias
Las ciencias pueden clasificarse en empricas y formales, segn que su contenido haga o no
referencia a los hechos.

Las ciencias formales se ocupan de estudiar relaciones, pero sin referirlas a los hechos, el
contenido de las ciencias formales son entidades lgicas o matemticas. Eje. La filosofa, las
matemticas.
Las ciencias empricas o factuales se ocupan de estudiar los hechos y sus relaciones, pero
siempre referidas a los hechos, el contenido de las ciencias empricas son los hechos
percibidos como fenmenos a travs de la experiencia. As la fsica, la qumica o biologa
estudian los hechos naturales; la sociologa, economa, poltica, antropologa y derecho se
ocupan de hechos sociales y especialmente algunas ciencias de la educacin se ocupan de
los hechos educativos.
Clasificacin de Bunge
La diferencia primera y ms notable que Bunge encuentra entre las varias ciencias es la que
se presenta entre ciencias Formales que estudian las ideas y las ciencias Factuales que
estudian hechos de la realidad.

FORMAL

Estudia las ideas


Lgica
Matemticas

CIENCIA
FACTUAL

Estudia los hechos de carcter:


- Fsica
Natural
- Qumica
- Biologa
- Psicologa Industrial
Cultural

Psicologa Social
Economa
Historia material
Historia de las ideas

La lgica y las matemticas son ciencias formales, pues no se refieren a nada que se
encuentre en la realidad. En cambio la qumica, la psicologa entre otras, se refieren a

hechos naturales o culturales que se suponen ocurren en el mundo y consiguientemente,


tienen que apelar a la experiencia para contrastar sus frmulas.
Las proposiciones de las ciencias factuales no se comprueban por demostracin sino
mediante el empleo de procedimientos de verificacin o contrastacin.
Es necesario establecer la consistencia lgica de las proposiciones que se ha de comprobar,
puesto que las ciencias factuales estudian los hechos de la realidad emprica, y la
comprobacin de sus proposiciones requiere recurrir a la observacin, la medicin y/o la
experimentacin.
Adems Bunge establece otra clasificacin teniendo en cuenta los fines para los que se
emplea el mtodo cientfico. Si se persigue un fin puramente cognitivo (incrementar el
conocimiento cientfico) se obtiene ciencia pura. La ciencia aplicada (tecnologa) utiliza el
mismo mtodo general de la ciencia pura y varios mtodos que le son propios, pero los
aplica a objetivos prcticos (aumentar nuestro bienestar y nuestro dominio sobre la realidad)
PURA (tiene como fin incrementar el conocimiento cientfico)
CIENCIA
APLICADA (tiene como fin favorecer una mejor prctica)
METODOLOGIA CIENTIFICA
La metodologa cientfica describe, explica y justifica el mtodo cientfico. Trata de garantizar
cientficamente la utilizacin de las tcnicas y estrategias implicadas en el mtodo cientfico.
La ciencia se sirve de dos elementos fundamentales: los datos u observaciones y la teora,
ambos son imprescindibles para completar el ciclo de la investigacin cientfica.
Mtodos deductivo e inductivo
Una de las estrategias ms usadas a lo largo de los tiempos ha sido el silogismo, cuyo
razonamiento deductivo va de lo universal o general a lo particular. Cuando el cientfico parte
de una teora y a travs de un proceso lgico deductivo trata de ampliarla, precisarla o
contrastarla, est empleando un mtodo deductivo.

Otro procedimiento de bsqueda de conocimiento es el razonamiento inductivo, que va de lo


particular a lo universal. Cuando el cientfico parte de datos y llega a la teora emplea el
mtodo inductivo.
En la induccin puede existir el riesgo de llegar a una conclusin general sobre la base de
una premisa que nicamente ha estudiado cierto nmero de casos. Es preciso seleccionar
adecuadamente los casos, evitar las generalizaciones apresuradas y reconocer que a travs
de esta forma se consiguen grados de probabilidad y no certeza.
MTODO CIENTFICO
Tanto el mtodo deductivo como el inductivo han propiciado el avance de las ciencias. No se
pueden considerar como enfoques opuestos sino complementarios.
El modelo inductivo no puede contrastar la validez lgica de las generalizaciones empricas a
que llega y es necesario recurrir al mtodo deductivo.
La necesidad de integrar la va deductiva e inductiva en un nico mtodo da lugar al mtodo
hipottico deductivo o cientfico.
El proceso cientfico se inicia en ocasiones a travs de un mtodo inductivo. El cientfico
impulsado por la necesidad de informacin en torno a un problema, puede partir de una serie
de observaciones exploratorias, a partir de las cuales puede realizar una recogida de datos
planificada, buscando caractersticas comunes en la informacin recogida. Gracias a este
proceso de induccin el cientfico dispone de un resumen descriptivo de los fenmenos y de
sus posibles relaciones y explicaciones.
Sin embargo, la ciencia en la medida de lo posible busca generalizar las descripciones y
explicaciones inferidas, con el fin de hacerlas extensibles a otras situaciones o hechos. Para
lo cual el cientfico trata de ampliar el rea de conocimiento o teora. Para ello propone un
modelo, formulando hiptesis que habrn de ser contrastadas con los hechos.

Este proceso parte de un sistema terico del que se desarrollan unas premisas y conceptos
que orientan la bsqueda de datos, para contrastar empricamente las hiptesis derivadas
deductivamente de la teora.
Por lo tanto el mtodo cientfico de resolucin de problemas es una va o criterio para llegar a
descubrir el conocimiento cientfico que integra la deduccin e induccin. Combina por lo
tanto, planteamientos tericos con la contrastacin emprica de la realidad. No se trata de
simple acumulacin de datos, sino de encuadrar tales hechos en una teora e hiptesis que
giren el actuar emprico.

TEORIA

Induccin

Deduccin

HECHOS

Fases del mtodo cientfico


Puede considerarse que el mtodo cientfico est constituido por tres fases o ncleos:
1. El planteamiento del problema que comprende:

Percepcin de una dificultad, obstculo o problema, para el que no se


dispone de conocimientos suficientes que permitan su resolucin.

Identificacin del problema o dificultad que hay que resolver.

2. Identificado el problema se elabora un modelo:

Planteamiento de hiptesis anticipando las respuestas a las preguntas o la


solucin a las dificultades o problemas.

Determinacin de tcnicas para someter las conjeturas a contrastacin

Llevar a cabo la contrastacin e interpretacin de resultados

3. La contrastacin del modelo:

Validacin de las hiptesis mediante la oportuna prueba o contraste

INVESTIGACIN CIENTFICA
La investigacin cientfica es una actividad humana realizada individualmente o en grupo,
que se caracteriza por su afn persistente de conocer el mundo en que vivimos. Descubrir y
conocer cosas nuevas ha sido una tarea constante en la historia de la humanidad.
La investigacin cientfica es una actividad intelectual, organizada, disciplinada y rigurosa,
que se concreta en el mtodo cientfico. Para llegar al conocimiento cientfico, dicha actividad
debe ser sistemtica, controlada, intencional y orientarse hacia la bsqueda de nuevos
saberes para enriquecer la ciencia.
Funciones de la Investigacin Cientfica
La investigacin cientfica trata de describir, comprender, explicar y transformar la realidad.
Con tal fin, uno de sus cometidos es configurar y contrastar empricamente las teoras. Por lo
que la investigacin ser cientfica en la medida que aporte informacin que permita generar
o contrastar teoras.

En consecuencia, las teoras son esenciales para la ciencia, y el

progreso de la investigacin cientfica est muy vinculado a la elaboracin de teoras.


El proceso cclico de la investigacin
El proceso completo de la investigacin puede concebirse como un ciclo nunca acabado.
En el grfico siguiente: los trminos escritos con maysculas se refieren a componentes de
informacin: datos, generalizaciones empricas, teoras e hiptesis, que se transforman
mediante conjunto de tcnicas y mtodos, que en el esquema aparecen con minsculas. As
los datos se transforman en generalizaciones empricas a travs del anlisis de datos.
La explicacin inductiva predomina en la mitad izquierda del esquema y la deductiva en la
mitad derecha, mientras que la investigacin emprica esta representada por la mitad inferior
y los procesos de teorizacin por la mitad superior.

Sistemas de
Relaciones

TEORIA

Deduccin
Lgica

GENERALIZA
CIN

REA PROBLEMTICA

Anlisis de
datos

DATOS

HIPTESIS

Tcnica de
recogida de datos

UNIDAD II: LA INVESTIGACIN: INTRODUCCIN

Por qu investigar?
Ser Bachiller significa poseer conocimiento para ejercer un arte o profesin, pues ha sido
entrenado durante cinco aos para ello. En la mayora de universidades el grado de Bachiller
es automtico. Se recibe cuando se acaba la carrera. Pero el ttulo profesional requiere de
algunas vas. En general hay cuatro formas de obtener el ttulo: a) Mediante curso de
actualizacin, b) mediante experiencia profesional

c) mediante investigacin y mediante

examen de suficiencia.
Dado que investigar produce mucho temor e inseguridad, la gran mayora de estudiantes
elige el curso de actualizacin. Prefieren pagar cuatro veces ms el costo para titularse, pues
consideran que es ms seguro y rpido que realizar una investigacin. Sin embargo, los
hechos desmienten esta idea, pues aparte del curso de actualizacin, el graduado debe
elaborar y sustentar un plan, y al final- se enfrenta a los mismos problemas de la
investigacin: el mismo jurado, los mismos requisitos, las mismas exigencias, los mismos
plazos Como consecuencia, cientos inician el curso de actualizacin, pero, nuevamente,
muy pocos obtienen el ttulo profesional.
Investigar no es difcil, slo requiere un poco de esfuerzo, inters y una buena gua. Por eso,
ustedes llevan dos cursos de investigacin I y II. El objetivo de estos cursos es que
desarrolles una investigacin rigurosa para que puedas presentarla como tesis en la
obtencin de tu ttulo profesional.

Hoy en da los empleadores estn prefiriendo a profesionales titulados con tesis. Ello es as
porque quien investiga posee conocimiento especializado y profundo sobre un campo
especfico dentro de su profesin. En efecto, hacer investigacin es sinnimo de
conocimiento profundo, de especialidad, de sapiencia notable sobre un tema. Entonces, si
quieres aumentar significativamente tus oportunidades laborales es mejor que aprendas a
investigar.
Si investigar significa volverse especialista, se espera que tu investigacin sea una prueba de
ello. Es decir, tu investigacin debe ser rigurosa y poseer conocimientos profundos sobre un
tema especfico. Por eso, si desarrollas y sustentas una tesis de investigacin, tendrs la
oportunidad de demostrar que has integrado los conocimientos adquiridos en una forma
coherente y que has realizado un aporte original a tu profesin. Adems, demostrars que
has desarrollado habilidades y capacidades acadmicas de alto nivel. As, el mundo laboral
te mirar con mejores ojos, porque:
1. Demostrars que conoces y dominas un rea especfica de tu profesin.
2. Demostrars que puedes identificar y diagnosticar problemas dentro de tu rea de
competencia, evidenciando una actitud crtica.
3. Demostrars que eres capaz de proponer soluciones viables, a travs de la
sistematizacin, integracin y aplicacin de los conocimientos adquiridos a lo largo de
tus estudios, con un sustento terico relevante.
4. Demostrars que eres capaz de analizar crticamente tanto la informacin a tu
alcance, como los recursos, mtodos y tcnicas para solucionar un problema de tu
profesin o para crear procedimientos de gestin nuevos.
5. Demostrars que puedes expresarte por escrito, con la claridad y los requerimientos
formales que se requiere.
6. Demostrars que eres valiente, persistente, emprendedor, polivalente, creativo,
organizado y dinmico, cualidades muy valoras hoy en da.
7. Demostrars que puedes responder a la presin y las diversas crticas de otras
personas (jurados), siendo persuasivo con tus ideas.

Como ves, hacer y sustentar una tesis de investigacin certifica significa que has
desarrollado stas y muchas otras competencias. Definitivamente, es una experiencia para
sentirte orgulloso de por vida, sin considerar, adems, que te prepara para desarrollar una
tesis de maestra o doctorado en un futuro prximo.

Por qu mi investigacin debe ser cientfica?


En la universidad se exige que tu tesis de investigacin sea cientfica. Pero, a qu se refiere
con cientfica? Bsicamente que siga el mtodo cientfico. Y el mtodo cientfico no es ms
que un procedimiento objetivo, metdico y muy til para generar conocimiento.
El mtodo cientfico es muy sencillo, es flexible y dinmico, est en constante
perfeccionamiento y no es nada rgido ni limitante. El mtodo cientfico consiste en una serie
de pasos lgicos universales que garantizan la calidad de la informacin obtenida. Estos
pasos son:
Plantear un
problema

Concluir y
recomendar

Obtener y
discutir
resultados

Formular una
hiptesis

Proponer un
diseo
metodolgico

Primer paso: Plantear un problema original. Toda investigacin parte de un problema. No


puedes investigar sin direccin, requieres saber qu problemas claman respuesta. No
puedes encontrar respuestas si no tienes problemas que solucionar. Los problemas pueden

ser muy diversos y por eso debes centrarte en uno de ellos, tratando de encontrar la solucin
o respuesta ms plausible y contundente.
Segundo paso: Formular una solucin/respuesta tentativa al problema que sea
plausible y fundamentada. El estudiante, producto de su aprendizaje y estudio continuo,
formula la mejor solucin o respuesta tentativa (llamada hiptesis) para su problema de
estudio. La hiptesis es la mejor solucin o respuesta preliminar, lgica, plausible, pero an
no comprobada o verificada. La hiptesis no es cualquier respuesta tentativa al problema, es
la mejor respuesta posible.
Tercer paso: Utilizar un diseo metodolgico para probar la solucin planteada. Las
hiptesis no son suficientes para desarrollar las ciencias empresariales, se requiere
probarlas, verificarlas, contrastarlas, demostrarlas o confirmarlas. Para eso se utiliza
cualquiera de los muchos diseos cientficos que existen para contrastar hiptesis. No es
suficiente con proponer una solucin o respuesta, es necesario probarla, demostrar que
funciona, que en verdad resuelve el problema o que podra resolverlo.
Cuarto Paso: Discutir los resultados encontrados. El investigador no solo reporta lo que
encuentra, tambin lo discute, lo analiza, lo interpreta y lo critica. Los resultados de la
investigacin confirmarn o rechazarn la hiptesis inicialmente formulada. No es suficiente
con confirmarla o rechazarla, es necesario discutirla, compararla con otros estudios, intentar
explicar por qu se han obtenido tales resultados, analizar sus limitaciones y veracidad.
Quinto paso: Reiniciar la investigacin. El mtodo cientfico exige retroalimentar, es decir,
volver a empezar, planteando nuevos problemas y nuevas hiptesis. La investigacin nunca
termina, cuando encuentra soluciones o respuestas a los problemas planteados, siempre
surgen nuevos problemas y nuevas soluciones tentativas. Estas deben estar reflejadas en las
recomendaciones y conclusiones de la investigacin. Una investigacin tiene ms valor
mientras ms problemas nuevos encuentran.
Si sigues estos pasos generales, que no son complicados, podrs decir que tu tesis es una
investigacin cientfica, y podrs llamarte administrador cientfico o administrador basado
en evidencias.

Recuerda que la investigacin cientfica sirve para describir, informar y explicar un


descubrimiento o un tema, proponer una innovacin en gestin, desarrollar un plan de
negocio o alguna parte de l, crear un prototipo innovador, un proyecto profesional o
presentar el resultado de una experiencia.
Hacer una investigacin cientfica y sustentarla ante un jurado es una prueba de fuego, por
eso se espera que cumpla cuatro requisitos cientficos:
a) Coherencia: No debe existir contradicciones lgicas entre sus partes.
b) Consistencia: Debe ser sistemtica, es decir, fundamentarse en una amplia revisin
de la bibliografa.
c) Originalidad: Debe ser creativa, contener el estilo del estudiante y sus aportes
innovadores.
d) Objetividad: Debe ser rigurosa a nivel emprico, respetando los procedimientos
metodolgicos.
Si sigues los pasos del mtodo cientfico podrs cumplir con estos requisitos sin mayor
problema. Adems, aprenders a ser sistemtico con tu trabajo y te volvers ms analtico y
crtico. Definitivamente, el tipo de profesional que las empresas hoy requieren.
Ahora, veamos qu herramientas necesitas para investigar.

Qu herramientas necesito para hacer la investigacin?


Hay algunos requisitos materiales y personales para realizar con xito tu investigacin. Hacer
una investigacin es toda una aventura. Necesitas saber que implementos llevar en tu viaje.
Es importante que los tengas en cuenta. He aqu los principales:
Voluntad: Necesitas estar motivado. Siempre piensa en el producto final: tu tesis.
Imagnate recibiendo tu ttulo profesional, mientras todas tus amistades y familiares te
aplauden con admiracin. Imagina todas las posibilidades laborales y las mejoras
econmicas que tendrs. Imagina el orgullo de ser profesional con una tesis de
calidad.
Honestidad: No intentes copiar investigaciones de internet, copiar el trabajo de otros
compaeros, comprar trabajos de algunos vendedores inescrupulosos o falsear datos.
No te metas en estos problemas, porque la piratera y fraude intelectual son
sancionadas administrativa y legalmente. La investigacin sin tica no sirve, tarde o
temprano siempre es descubierta y no vale la pena desprestigiarse. Siempre s
honesto en tu estudio, toma tu tiempo, mantn una comunicacin constante y sincera
con tu profesor asesor y no te engaes a ti mismo.
Tiempo: Necesitas tiempo para leer y escribir. Para hacer tu investigacin, vas a leer
mucho y tambin escribir mucho. Recuerda que una investigacin de calidad es una
investigacin especializada, por eso necesitas ser especialista y para serlo necesitas
leer. Del 100% que necesitas para hacer una investigacin, el 70% del tiempo la
pasars leyendo y leyendo. Recuerda: el tiempo igual pasa, hagas o no hagas, es
mejor hacer, porque puedes perder oportunidades en el futuro.
Dinero: Ahorra desde ahora porque las fotocopias de textos, impresiones, movilidad,
telfono, internet, trabajo de campo y materiales de oficina cuestan. Como buen
administrador
precauciones.

sabes

que

es

mejor

proyectarse

financieramente.

Toma

tus

Computadora: Este aparato es imprescindible para escribir la investigacin y para


acceder a internet. Si no tienes una computadora en casa, utiliza lpiz y papel y luego
acude a una cabina pblica para transcribir tus avances. Siempre trascribe tus
avances, no lo dejes todo en borrador porque se te pueden perder. Adems, si los
trascribes sentirs que vas avanzando en tu informe y te sentirs ms motivado.
Memoria porttil USB: Necesitas este aparato para guardar toda tu informacin sin
mayor problema. Cmpralo, ahora es barato y tiene mucha capacidad de
almacenamiento. Un USB de 4Gb equivale a la capacidad de ms de dos mil
disquetes y no cuesta ms de 60 nuevos soles. Adems, son muy resistentes,
pequeos y fciles de transportar. All puedes guardar tus avances, escritos e
informacin bibliogrfica que descargues de Internet.
Archivador: Necesitas un archivador para no perder tu informacin. Fotocopias por
aqu, fotocopias por all, impresiones, todo se puede perder o traspapelar si no las
ubicas en un solo lugar. No seas desordenado, archiva toda la informacin de tu
investigacin en un solo lugar. Adems, si tienes informacin de internet, es mejor que
la imprimas y archives, porque se puede leer mejor y no se te pierde por virus.
Acceso a Internet: Hay mucha informacin de calidad disponible en Internet. Hay
miles de libros enteros, millones de investigacin completas, de artculos de revistas
cientficas, entre otros. Lo ideal sera que tengas internet en casa, pero, de no ser
posible, puedes acceder desde la universidad, desde el trabajo, desde los laboratorios
de cmputo o desde cabinas de Internet. Para que siempre guardes tu informacin,
usa tu memoria porttil USB. En cada mes, copia tu informacin a un CD para que te
sirva de respaldo en casos de prdida o dao por virus.
Precaucin y prudencia: En este mundo moderno computarizado es muy importante
que tus avances de investigacin no slo se encuentre en el disco duro de tu
computadora o en tu memoria USB, sino que siempre hagas copias en Cd. Hay que
ser precavidos, pues nunca se sabe. Puede ingresar un virus a tu PC, pueden robar tu

computadora, tu USB, siempre guarda una copia de tus borradores en tu correo


electrnico.
Para mayor seguridad, te recomiendo que imprimas en papel tanto los avances como la
ltima versin de tu informe de tesis. Estoy convencido de que el papel es ms duradero que
la informacin magntica; en principio porque al papel no lo atacan los virus informticos.
Organiza los avances de tu tesis en tu archivador. Nunca se sabe, es mejor prevenir que
lamentar. Al final, es mucho esfuerzo que hay que proteger y atesorar.
Bueno, ya sabes lo que necesitas. Ahora equpate y emprende el apasionante viaje de la
investigacin cientfica, iniciando con la elaboracin del proyecto de investigacin.

Qu es un proyecto de tesis y por qu debo hacerlo?


Las ms grandes y hermosas construcciones siempre han requerido de un modelo o un
plano. La mejor forma de llegar a una meta es haciendo un mapa del camino. La mejor forma
de encontrar respuesta a una pregunta es teniendo claro el procedimiento que vamos a
utilizar para responderla. No es recomendable iniciar una aventura sin un mapa y no es
recomendable hacer una investigacin sin un plan.
Un proyecto de investigacin es un plan articulado, no improvisado. Si planificas bien,
cometers menos errores en el desarrollo de la investigacin, terminars ms rpido y
ahorrars dinero. Recuerda que hacer una investigacin cuesta tiempo, esfuerzo y dinero; no
vale la pena malgastarlos en aventuras poco planificadas.
El proyecto de investigacin sirve de gua para realizar tu tesis. Un proyecto de
investigacin es un documento escrito de carcter cientfico, que contiene la descripcin del
problema que nos motiva a investigar, su justificacin, su fundamentacin terica, su
viabilidad, su delimitacin (objetivos), sus respuestas tentativas (hiptesis) y el procedimiento
metodolgico para contrastar esas respuestas.
El proyecto, entonces, es la primera etapa de la investigacin. La segunda etapa es la de
ejecucin o desarrollo. Si tu proyecto de investigacin est bien planteado, entonces te
garantizo que ya tienes hecho ms del 50% de toda tu tesis. Esto es posible porque gran
parte del cuerpo de una tesis de investigacin proviene del cuerpo del proyecto. Veamos:

En el proyecto se encuentra:
----------Planteamiento del problema
Objetivos

En la tesis de investigacin se
encuentra:
Resumen
Introduccin
Planteamiento del problema
Objetivos

Mtodos
Fundamentacin terica
------------Cronograma y presupuesto
Referencias bibliogrficas
-----

Mtodos
Fundamentacin terica
Resultados de la investigacin
Discusin de resultados
Conclusiones y recomendaciones
-----Referencias bibliogrficas
Otros:
ndice,
agradecimiento,
dedicatoria, anexos, etc.

As, tal como se aprecia, si haces bien tu proyecto, entonces ya has avanzado mucho con la
investigacin final. Solo quedara pendiente el trabajo de campo para la elaboracin de los
resultados, la discusin, as como las conclusiones y recomendaciones, ms otros detalles
como los anexos, la introduccin, las listas de tablas y figuras, el resumen, entre otros. Por
tanto, haz tu tesis con cuidado, con esmero; as ahorrars tiempo en el futuro porque tu tesis
de investigacin ya estar avanzada en ms del 50%.

Cmo puedo hacer el proyecto de investigacin?


En la primera parte de este manual aprenders, paso a paso, cmo hacer tu proyecto de
investigacin. Es un manual muy fcil de seguir, didctico y lleno de ejemplos y sugerencias.
Los captulos del silabo estn ordenados sobre la base del mtodo cientfico. Los pasos
seguidos para elaborar un proyecto de investigacin. Por eso, se recomienda seguir el orden
indicado de los pasos para que no tengan dificultades. Estos pasos derivan de algunas
preguntas generales:
Qu investigar?,
Por qu investigar?,
Para qu investigar?,
Qu se piensa encontrar?,
Cmo investigar?,
Con qu o cundo investigar?

Cada una de estas preguntas responde algunas partes del proyecto de la investigacin.
Veamos:
Preguntas bsicas
Qu investigar?
Por qu investigar?
Qu tanto se sabe del tema?
Para qu investigar?
Qu se piensa encontrar?
Cmo investigar? Con qu?
Cundo investigar?

Partes del proyecto de investigacin


La idea inicial
Los objetivos
Planteamiento del problema
Fundamentacin terica
Impacto potencial
Hiptesis
Diseo y procedimiento
metodolgico.
Instrumentos

As, con solo siete preguntas simples se puede resumir todas las partes del proyecto.
Adems, estas preguntas te acompaarn durante todo el proceso de elaboracin de tu
investigacin.
Recuerda que tus asesores y profesores siempre te preguntarn qu ests investigando?,
por qu?, cmo lo piensas hacer?, qu resultados esperas encontrar?, cunto te vas a
demorar, cunto te costar? Es mejor que te vayas familiarizando con ellas. Al final, cuando
termines tu proyecto, podrs responder cada una de estas preguntas sin mayor problema y
con una facilidad increble. Necesitars tan slo unos minutos para exponer en qu consiste
tu proyecto de investigacin, cmo lo hars y qu esperas encontrar.

Cmo puedo hacer la tesis de investigacin?


El informe de investigacin o informe de tesis es producto de la ejecucin de tu proyecto de
investigacin. Los cursos de investigacin I y II estn diseados para ello. Veamos:
a) Cuando termines Investigacin I, habrs culminado tambin tu proyecto de
investigacin. Como te mencion lneas atrs, si ya tienes tu proyecto, tienes el 50%
de tu investigacin hecha.
b) En Investigacin II ejecutars el diseo de tu estudio y culminars tu tesis, tenindola
ya lista. En esta parte, realizars el trabajo de campo, obteniendo los datos primarios y

analizndolos con rigurosidad. Estos anlisis sern parte de los resultados, discusin,
conclusiones y recomendaciones de tu investigacin. Al final, tendrs el 100% de tu
tesis de investigacin y podrs titularte sin problemas.
c) Cuando termines los cursos de Investigacin o Seminario de Tesis, con ayuda de un
asesor designado, tu jurado opinar sobre la calidad de la misma, dndote algunas
recomendaciones para mejorar la tesis, antes de sustentar. Ni bien obtengas tu grado
de Bachiller, ya puedes solicitar fecha de sustentacin.
Los pasos para elaborar el informe de investigacin (tesis) derivan de algunas preguntas
generales, y el informe siempre se redacta en tiempo pasado:
Qu has investigado?,
Cmo has investigado?,
Son fiables y validez los instrumentos que has empleado?
Qu resultados has encontrado? se verifican tus hiptesis?
Qu conclusiones y recomendaciones propones?
Muy bien, iniciemos el trabajo.

UNIDAD III: EL TEMA DE INVESTIGACIN


Y ahora qu investigo?
Cuando el profesor te pregunte: bueno, y qu vas a investigar? Tendrs respuesta? Lo
ideal sera que la tengas, pero, es posible que la mente se te quede en blanco y no haya
forma de que se te ocurra algo. No te sientas mal, la mayora de estudiantes recin se
preocupan por elegir el tema de su investigacin cuando se enfrentan a cursos como ste.
Lo ms difcil siempre es el inicio. Y en toda investigacin, la idea inicial es la ms
escurridiza. La idea inicial es el punto de partida de tu investigacin y, casi siempre, est
rodeada de dudas, miedos, riesgos y aventura. Por eso, en este captulo aprenders a elegir

la idea de investigacin que ms te convenga, aprenders a delimitarla y a madurarla. Pero


antes, es importante que te autoevales con sinceridad y conozcas qu tipo de estudiante
eres t, para que tomes tus previsiones.
Qu tipo de estudiante soy? y qu investigacin puedo hacer?
En mi experiencia como profesor he observado que existen varios tipos de estudiantes,
diferentes en su forma de ser, de pensar y de actuar. Antiguamente los profesores slo
diferenciaban entre estudiantes flojos y dedicados, entre brillantes y lentos. Hoy esa
clasificacin ya no es dable, porque todos los estudiantes tienen sus fortalezas y sus
debilidades. El profesor moderno debe estimular e incrementar esas fortalezas y ayudar a
superar esas debilidades.
En ciencias empresariales he identificado varios tipos generales de estudiantes. Veamos:
1. El que quiere hacer cualquier investigacin facilita donde no se complique,
donde no tenga que hacerse problemas, donde pueda cumplir sin tanta dificultad la
pesada carga de hacer la investigacin. En realidad no le importa contribuir con su
investigacin, slo lo ve como un formalismo que tiene que cumplir para aprobar el
curso. Este tipo de estudiante es un poco inseguro, ha tenido malas experiencias con
la investigacin, no tiene mucha confianza en sus ideas a pesar que son muy buenas
y creativas-, ni tampoco confa que pueda hacer grandes aportes con sus estudios.
Estudia solo porque tiene que hacerlo, pero an no se siente a gusto ni se identifica
mucho con los estudios.
2. El que quiere mejorar algn aspecto de su profesin. Este estudiante observa
problemas en el contexto donde trabaja y quiere aportar soluciones. Este tipo de
estudiante tiene fuerte necesidad de reconocimiento y de desempeo.
Cuando quiere investigar, quiere aportar algo "novedoso" y "revolucionario". Quiere ser
reconocido por su trabajo y aspira a ser admirado por sus descubrimientos o aportes.
Es un estudiante crtico, participa en clase, opina y comenta. Es dinmico y bastante
empeoso.
3. El que quiere conocer nuevos temas y aspectos novedosos de su profesin.
Este estudiante se apasiona por la lectura o los clculos. Le emociona conocer nuevas
cosas, aprender nuevas ideas, resolver problemas tericos o abstractos. Le gusta

conversar con personas muy instruidas y admira a las personas inteligentes. Este tipo
de estudiante tiene gran curiosidad e inters por lo novedoso. Siempre quiere
entender, comprender. Es muy analtico, participa poco en clase, pero escucha con
mucha atencin.
Si eres del primer tipo de estudiantes, No te sientas mal por querer una investigacin fcil.
La verdad, todos queremos lo mismo. Lo ms probable es que hayas tenido malas
experiencias con la investigacin, que creas que la investigacin es sumamente complicada
o que no te sientas capaz de hacer una buena investigacin.
Por experiencia te digo que los estudiantes que quieren todo fcil y que no se quieren
complicar son personas muy creativas, originales e innovadoras. Lamentablemente son un
poco desordenadas e incumplidas, por eso sus profesores las recriminan frecuentemente.
Con tanto reproche, el estudiante se cree mal alumno y piensa que no puede aportar cosas
importantes para su profesin. Eso no es cierto. Scate eso de la cabeza. Hoy ms que
nunca las ideas creativas e innovadoras son las que ms valen en el mercado. Aprovecha tu
potencial innovador, pues los grandes genios nunca han sido muy reconocidos en su poca
estudiantil, todo lo contrario. No te juzgues antes de tiempo, porque con la investigacin
tienes la oportunidad de romper con muchos aos de prejuicio y demostrarles a todos lo que
realmente vales.
Con este manual aprenders que hacer una investigacin no es complicado. Por eso, te pido
que tomes conciencia de tu posicin, tengas ms confianza en ti mismo y te des la
oportunidad de sentirte orgulloso de por vida, porque es muy probable que los aportes que
hagas con tu investigacin no solo cambien tu forma de pensar, sino tambin la de muchos
ms.
Si eres del segundo tipo, entonces es muy probable que quieras aportar nuevos planes o
propuestas de negocio, quieras mejorar algn aspecto administrativo o de gestin, quieras
optimizar tu negocio o la de tus familiares, o quieras analizar aspectos de los recursos
humanos relacionados al desempeo. Desde ya te felicito, seguramente tienes un fuerte
espritu emprendedor, autoestima y mucha motivacin para el cambio y el progreso. Tambin
supongo que habrs tenido muchas discusiones y problemas, justamente, por esas ganas de

cambiar. Habrs sido el antiptico del saln, por siempre estar preguntando y cumpliendo
con las tareas. A ti tambin te digo, estudiante, que con tu investigacin vas a aportar mucho
a tu profesin y tendrs ese reconocimiento que te hace sentir tan bien. Ten paciencia, hacer
una investigacin exige esfuerzo y constancia, con ella pondrs a prueba tus talentos. De
seguro hars sentir orgulloso a todos los que te quieren.
Si eres del tercer tipo, entonces querrs, seguramente, analizar con minuciosidad y detalle
aspectos abstractos, tericos o quiz numricos o financieros de la ciencias administrativas,
querrs entender las causas, razones, circunstancias de muchos aspectos de tu profesin, y
eso es elogiable. Tambin te felicito, porque ya tienes toda la experiencia que se requiere
para reflexionar, analizar, interpretar y sintetizar informacin compleja. Aunque supongo que
te habrs sentido un poco aislado por ello, sin muchas amistades con quienes compartir tus
intereses, pero no te desanimes. Con la investigacin tienes la oportunidad de compartir con
todo el mundo tus intereses y profunda pasin por el conocimiento. Esta es pues tu
oportunidad para transmitir lo mejor de ti a travs del conocimiento.
Si eres alguno de estos tres tipos de estudiantes, o tienes una combinacin entre ellos,
entonces evala la razn de ser de tus estudios y recuerda: No importa con qu ideas hayas
ingresado a la universidad, lo que verdaderamente importa es con qu ideas egreses de ella.
En mis investigaciones he podido detectar cinco tipos de estudiantes considerando sus
habilidades emprendedoras. Estos tienen diferencias notorias, y casi siempre tienen
preferencia por algn enfoque de investigacin.
Tipos de estudiantes
Emprendedor comercial por
vocacin

Caractersticas personales
Desde nio quiere tener su
negocio
propio,
tiene
experiencia
en
negocio
familiar o propio. Tiene
familiares
cercanos
con
negocios
propios.
Toma
riesgos, tiende al liderazgo,
tiene confianza en s mismo.
Valora el trabajo en equipo.
Es muy probable que ya tenga
su propio negocio.

Investigaciones favoritas
Planes de negocio
Estudios
exploratorios
de
mercados
Estudios de casos
Problemtica
del
sector
exportador

Intra emprendedor

Desde nio suea con hacer


grandes cosas. Quiere trabajar

Propuestas de gestin.
Problemtica de las grandes
empresas.
Propuestas de mejora en
algn rea de la empresa.

dentro de grandes empresas.


Tiene experiencia trabajando
en empresas. Trabaja y

Administrador Proactivo

Emprendedor oportunista

Innovador

estudia.
Sus
familiares
son
profesionales.
Toma
riesgos,
tiene
autoconfianza
y
fuerte
motivacin al logro.
Es individualista, creativo y un
poco intolerante.
No le interesa el negocio
propio. Prefiere trabajar en
grandes empresas. Trabaja en
empresa.
Es muy ordenado, metdico,
perseverante,
cumplido,
eficiente. Trabaja bien en
equipo.
Le gusta la organizacin y el
orden. Le interesan las
finanzas, la auditora, la
supervisin, el control.
No sabe lo que quiere
realmente.
Pero
es
emprendedor, arriesgado, no
le gusta la rutina. En la
universidad recin se ha dado
cuenta de la posibilidad de
tener negocio propio. No tiene
experiencia laboral, pero se
aventura.
Tiene
mucha
inteligencia prctica y buen
olfato para los negocios.
Es muy creativo, original, le
gusta
la
tecnologa
informtica, los video juegos,
lo ltimo.
Es bastante desordenado,
incumplido, pero cuando se
interesa por algo dedica
grandes dosis de esfuerzo
hasta conseguir lo que se
propone.
Es muy individualista en su
trabajo, pero muy sociable con
los amigos. No tiene mucha
experiencia laboral ni mucha
confianza en s mismo.

Estudios
financieroseconmicos.
Estudios
descriptivos
y
explicativos.
Propuestas de mejora en
algn rea de la empresa.

Planes de negocio
Investigacin de mercados
Estudios
exploratorios
de
mercado

Proyectos
de
innovacin
tecnolgica
Estudios
exploratorios
de
mercado
Propuestas de innovacin
gerencial

Fuente: Arstides Vara


En las ciencias empresariales la investigacin no slo busca el conocimiento por el simple
hecho de saber. Muchas investigaciones se realizan para formular planes de negocio,
proyectos de innovacin o programas de gestin. Por errneas razones, an existen algunos
profesores rgidos que creen que los planes de negocios y los programas de innovacin y

gestin no son investigaciones cientficas, sino algo de menor calidad. Eso es un error grave
que hay que aclarar.
Aunque los planes de negocio, por ejemplo, son ms complejos que las investigaciones
clsicas, porque involucran ms de una investigacin a la vez (mercado, tcnico, comercial,
econmico-financiero, etc.), aprender a utilizar el mtodo cientfico es muy til para realizar
algn aspecto de tu futuro plan de negocio y mejorar significativamente su calidad. Observa
el siguiente grfico:

Investigacin
de mercado
Determinar
demanda
Analizar
competencia
Identificar
nichos
Determinar
participacin
potencial

Estudio
Tcnico
Determinar
tamao
(oferta)
Caracterizar
servicio o
producto
Determinar
localizacin,
tamao, etc.

Logstica y
mercadeo
Determinar
cadena
ptima de
suministros
Plan de
ventas y
comercializac
in

Estudio
Econmico
financiero
Anlisis costobeneficio
Indicadores
de rentabilidad
Anlisis de
sensibilidad
Factibilidad

La investigacin cientfica es un procedimiento muy minucioso y detallista. El mtodo


cientfico selecciona una pequea parte de la realidad para estudiarla a fondo y con la mayor
precisin posible, por eso, en el caso de los planes de negocio, siempre es recomendable
empezar por partes, haciendo una investigacin a la vez. Por regla general de la lgica del
plan de negocio, siempre es importante empezar con la investigacin de mercado,
centrndote en algunos objetivos puntuales. Pero si ya tienes el estudio de mercado muy
bien definido, entonces puedes empezar con el siguiente paso. Lo importante es considerar
que son una cadena y no estudios independientes.
En el caso de las propuestas innovadoras o de gestin, tambin existe una lgica ms amplia
Experimentar su
que la investigacin cientfica clsica. Observa el siguiente esquema:
Describir
Diagnstico del el
minuciosamente
problema
problema
Identificar causas
del problema
Analizar
consecuencias del
problema

Describir
modelo
Propuesta
de
o propuesta
mejora
Fundamentar
modelo por
benchmarking
Demostrar su
potencial beneficio
del modelo

eficacia
Verificar modelo
Experimentar su
eficiencia
Delimitar
alcances y
limitaciones

Toda propuesta innovadora o de gestin nace de un diagnstico preciso y minucioso de la


realidad. Identificar y determinar la magnitud y naturaleza de los problemas que se pretenden
solucionar es un primer paso. El segundo paso consiste en revisar la experiencia
(benchmarking) para proponer el mejor modelo de cambio o mejora, demostrando que
funcionar y que ser efectivo. Finalmente, el tercer paso, consiste en experimentar ese
modelo, verificando su eficiencia y eficacia, as como sus limitaciones y alcances. En estos
casos, la investigacin cientfica te puede servir para cada uno de los pasos. Investigar slo
un paso a la vez es lo ms razonable que puedes hacer, considerando que an eres
novato en investigacin.

Si revisas el subttulo Por qu mi investigacin debe ser cientfica? entenders que el


mtodo cientfico es muy flexible y adaptable a diversos intereses. Independientemente de si
quieras hacer una investigacin clsica, un plan de negocio, proponer un modelo de gestin
o de innovacin, siempre es aconsejable seguir el mtodo cientfico. Con este manual
aprenders a hacer una investigacin de la ms alta calidad, que contribuir
significativamente para cualquiera de tus intereses. Observa la siguiente tabla.

Mtodo Cientfico
Qu se va
investigar
desarrollar?
Por qu?

a
o

Para qu?

Investigacin
clsica

Propuesta
gestin

Objetivos

Objetivos

Planteamiento
problema

del

Justificacin

Diagnstico
problemas
empresariales

de

de

Plan de negocio

Proyecto
innovacin
tecnolgico.

Objetivos

Objetivos

Oportunidad

Nicho de mercado.

Nicho
mercado

de

de

Necesidad
insatisfecha.

Justificacin
Qu tanto se
sabe del tema?

Fundamentacin

Fundamentacin

Antecedentes
estudio previos

Antecedentes
estudio previos

Qu se espera
encontrar?
Cmo se har?
Qu
se
encontrado?

ha

terica
Hiptesis

terica
Propuesta tentativa

Viabilidad

Utilidad
funcionalidad

Mtodo

Mtodo

Mtodo

Mtodo

Resultados

Resultados de la
eficacia
demostrada

Anlisis
mercado,
produccin,
gerencial
econmico

de
de

Conclusiones
viabilidad
Supuestos
aplicacin

de

Resultados de la
eficacia verificada
Qu
implicancias
tienen
los
resultados? Qu
se sugiere?

Discusin
Conclusiones
Recomendacione
s

Conclusiones
de
eficacia y eficiencia
Recomendaciones
Supuestos
de
aplicacin

de

Demostracin
prototipo.
Evaluacin
proceso
prototipo

de
de
del

Conclusiones
de
eficacia
y
eficiencia.
Recomendaciones

Tal como se aprecia, no importa qu tipo de investigacin te interese, siempre se adaptar al


mtodo cientfico. Ahora, recuerda, no necesitas ser un experto en el mtodo cientfico para
investigar. Con la prctica aprenders progresivamente.
La sociologa de la ciencia demuestra que los cientficos ms creativos e innovadores no son
metodlogos expertos, por el contrario, conocen tanto de metodologa como cualquier
estudiante. La esencia de los cientficos es que se vuelven expertos en los temas que
investigan, no dejndose distraer por los requerimientos metodolgicos. Por eso, la
esencia de este manual se centra en el procedimiento, en el cmo hacer; avanzando sobre la
base de las competencias que se van desarrollando en los estudiantes y la eficacia en sus
resultados.
El manual te facilita el mtodo y si lo sigues- te garantiza el desarrollo de habilidades
especficas que todo investigador debe tener, pues la investigacin desarrolla competencias
profesionales muy bien valoradas por el mercado.
En la siguiente tabla te muestro lo que debes hacer en cada paso del mtodo cientfico y qu
competencias logrars con su realizacin. Observa:

Preguntas bsicas del mtodo


cientfico.

Qu debes hacer?

Qu competencias logrars?

Qu se va
desarrollar?

Haz una propuesta original.

Ser creativo

Formula tus objetivos con precisin


y concrecin.

Ser pertinente

investigar

Por qu?
Para qu?

Qu tanto se sabe del tema?


Cmo se fundamenta?

Qu se espera encontrar?

Cmo se har?

Qu se ha encontrado?

Qu implicancias tienen esos


resultados? Qu se sugiere?

Argumenta los problemas de tu


investigacin con razones y evidencia.
Expn los motivos que condicionan
los objetivos de tu investigacin.
Propn las posibles reas de
aplicacin de tu estudio.
Busca,
organiza
y
sintetiza
informacin documental.
Analiza y critica la informacin.
Redacta
sintticamente
la
fundamentacin terica.
Fundamenta la prediccin de tus
posibles resultados, sobre la base de
informacin previa.

Ser persuasivo
Ser creativo
Saber redactar
Saber argumentar
Dominar el tema
Saber redactar y respetar las fuentes
Ser exhaustivo en la bsqueda de
informacin.
Dominar el tema
Ser persuasivo

Propn las herramientas bsicas que


usars para cumplir con tus objetivos.

ser riguroso-escrupuloso
Ser coherente

Conoce esos mtodos.


Trata los datos con diligencia y
escrupulosidad.

Ser persuasivo
Ser riguroso-escrupuloso
Ser detallista minucioso

Analiza crticamente y sintetiza los


resultados en grficos o tablas
Utiliza con correccin las tcnicas de
anlisis de datos.
Integra el nuevo conocimiento al
anterior, mediante la comparacin de
resultados.
Discute las posibilidades de aplicacin
de tus resultados.

Saber redacta usando el estilo


acadmico

Integra coherente el informe,


respetando las reglas de redaccin
cientfica

Ser creativo en la presentacin


Ser coherente
Saber argumentar
Dominar el tema
Ser persuasivo
Saber redactar usando el estilo
acadmico

Ahora que ya sabes lo que logrars y lo que puedes hacer, necesitas


identificar tu idea inicial de investigacin.

De dnde surgen las ideas de investigacin?


Las ideas nuevas surgen de otras ideas. Las ideas no nacen de la nada, no son producto
solamente de la creatividad o de la innovacin. Todo lo contrario, las ideas siempre surgen de
ms ideas. No puede surgir un conocimiento "revolucionario" si no se conoce contra lo que
se quiere revelar. No puede surgir novedad si no se conoce lo cotidiano y si no se reflexiona
sobre ello. En fin, la idea inicial siempre nace de conocimientos previos y nunca de la
reflexin sin contexto. Mientras ms conozcas de un tema, ms fcil ser obtener buenas
ideas para investigar. Si no tienes ideas claras, lee un poco de los temas que te gustan y
vers.

Si no tienes ideas para investigar, busca en las bibliotecas, en las listas de investigacin ya
realizadas, en revistas cientficas de ciencias de la administracin o consulta con
especialistas o tus profesores.
Una excelente forma de saber qu investigar es averiguando qu estn investigando
actualmente los grandes expertos de las ciencias empresariales. Un excelente ejercicio
puede ser revisar las revistas cientficas especializadas de la carrera y revisar brevemente
los diversos artculos de investigacin y escoger el ms interesante. Tratar de replicar o
adaptar esa investigacin en nuestro pas es una excelente forma de hacer tu tesis.
La investigacin top en ciencias empresariales, lo ltimo y lo mejor, de mayor calidad
cientfica provienen de la lista de revistas cientficas internacionales con el ms alto factor de
impacto cientfico Puedes acceder a estas revistas y a todas las investigaciones que
contienen, desde EBSCO HOST o PROQUEST (desde intranet) y puedes acudir a

la

Biblioteca.
Tambin pueden usar alguna de las siguientes revistas disponibles desde SCIELO o
REDALYC (acceso libre desde internet):
1. Documentos y aportes en Administracin Pblica
2. Estudios y perspectivas en Turismo
3. Cuadernos de Administracin
4. Revista Innovar
5. Contadura y Administracin
6. Estudios Gerenciales
7. Revista Venezolana de Gerencia
Las ideas de investigacin casi siempre surgen de una combinacin de fenmenos. Surgen
de la combinacin de experiencias individuales, materiales escritos, teoras, descubrimientos,
conversaciones, observaciones de hechos, creencias, presentimientos, intuiciones, sueos y
fantasas.

Siempre tendrs muchas ideas para investigar, pero algunas te gustarn ms que otras.
Investigar requiere pasin, gusto y placer. Por eso siempre elige la idea que ms te motiva.
Si una idea inicial no te emociona, no te excita, no te motiva, entonces, deschala; porque
para hacer una buena investigacin es muy importante la intriga, el aliento y la excitacin.
Siempre lo ms recomendable es que busques en tu propia experiencia laboral y cotidiana,
porque muchas de las ideas de investigacin surgen de los problemas de la prctica
profesional del estudiante, y que hasta ahora no puede resolver ni explicar. Pero ten cuidado.
Una buena tesis siempre aporta informacin estratgica, no operativa ni poltica. He
observado que muchos estudiantes eligen temas demasiado polticos (ideales, demasiado
amplios, genricos, superficiales que no aportan nada nuevo al conocimiento ya existente) o
demasiado operativos (recopilacin de informacin simple sobre procedimientos aduaneros,
de exportacin, requisitos etc., que tampoco aportan nada nuevo al conocimiento y que no
requiere de una tesis para obtenerla). El secreto es un justo medio, es decir elegir temas de
investigacin que sean estratgicos. Observa:
Por eso, busca en tu experiencia laboral, pero revisa siempre la bibliografa para
documentarte sobre el tema que te interesa. Para obtener buenas ideas de investigacin,
sigue los principios que a continuacin te presento.
Existen principios para obtener buenas ideas de investigacin?
Existen seis principios bsicos para obtener buenas ideas de investigacin. Estas son:
Principios

Recomendaciones

La idea debe surgir de


aspectos importantes para tu
vida

Tiene que interesarte saber algo de tu cotidianeidad, de tu ejercicio


laboral, de tu experiencia diaria; pues ste es tu principal punto de
referencia y conocimiento previo. Recuerda que 82 de 93 ganadores
del Premio Nobel, en un perodo de 16 aos, concordaron que la
intuicin cotidiana desempea un papel importante en la creatividad y
en los descubrimientos cientficos. Por eso busca en tu prctica
profesional diaria, evala qu aspectos son los que ms te interesan y
apntalos en una hoja.
Es fcil criticar una idea, cualquiera puede hacerlo, pero ese no es el
objetivo. En la investigacin cientfica las ideas son minas de oro y, por
tanto, no las maltrates prematuramente, no las consideres tontas o
estpidas. Analzalas con cuidado, sin vergenza ni temor a la crtica.
Recuerda que las grandes verdades de hoy, fueron locuras y
tonteras en el pasado. Confa en tus ideas, ms adelante habr
tiempo para criticarlas
Las ideas buenas son siempre incompletas, nunca nacen acabadas.
Por eso es normal al principio que sean un poco confusas. No te
desanimes, apunta todas tus ideas, as te parezcan vagas e
imprecisas. Ya se aclararn en el camino.

Jams debes pensar que tu


idea
es
estpida
o
descabellada si no la ha
analizado antes

Tu idea inicial siempre ser


vaga y cargada de confusin,
pero siempre es importante

No existen ideas obvias que


no debas considerarlas

Las
ideas
novedosas
y
revolucionarias siempre han
sido rechazadas inicialmente,
no te desanimes si todo
el mundo dice que tu idea es
absurda o tonta
Las primeras ideas siempre
parecen irrealizables y muy
ilusas

Lo obvio sin anlisis previo es prejuicio. El prejuicio es lo opuesto a la


ciencia. Nada es obvio en esta vida, siempre hay cosas importantes
que aprender y que se esconden dentro de lo cotidiano. Justamente,
muchos cientficos ganadores del Premio Nobel han obtenido brillantes
ideas de aspectos obvios y cotidianos. No desprecies esta poderosa
fuente de ideas. Si alguien te dice eso ya est muy investigado, no le
hagas caso, no hay nada suficientemente investigado en esta vida,
porque la investigacin es un proceso de perfeccionamiento infinito.
Recuerda que los cientficos ganadores del Premio Nobel han sido
frecuentemente rechazados por sus colegas. Sus ideas eran
rechazadas, pero el tiempo y la investigacin les dieron la razn. Ese
fue el caso de varios ganadores, por ejemplo, de Ochca, Krebs, Yalow,
Michell, Cerenkov, Kornberg, Taubes, Altmant, Gell-Mann, Mller &
Bednorz, Binning & Rohrer, Fowler, entre otros. No dejes que te
arrebaten tu futuro Premio Nobel, confa en tus ideas.
Las ideas originales nacen con mucha proyeccin, parecen infinitas,
irrealizables, inalcanzables, demasiado complejas e imposibles de
ejecutar. No te desanimes, siempre es as. Las ideas iniciales siempre
motivan, y nadie se motiva con cosas pequeas. Piensa en grande y
deja que tus ideas sean grandes. Si alguien te dice tu idea es
demasiado compleja, no se puede hacer, no le hagas caso, ms
adelante la simplificars y delimitars, por ahora deja que fluya.

La idea inicial es la etapa ms creativa de la investigacin. Y la creatividad no debe ser


censurada prematuramente. Por eso, no seas cruel con tus ideas, djalas fluir, djalas
nacer, no las abortes antes de tiempo porque, sino, te vas a arrepentir cuando otros se lleven
la gloria de algo que t pensaste antes. Ten confianza.
Qu idea de investigacin es el que ms me conviene?
Si no te censuras y dejas fluir tu creatividad e intuicin, es probable que tengas ms de una
idea de investigacin. En este caso, es necesario elegir alguna de ellas. Para saber qu idea
elegir, utiliza estos criterios:

Que la idea te apasione, te interese, te guste, te motive. Hacer una investigacin


implica dedicacin y esfuerzo. Si eliges un tema que no te gusta, que no te apasiona,
entonces lo abandonars, as como se abandona a la persona que no se ama. Recuerda
que durante muchos meses mantendrs una relacin estrecha y continua con un tema de
investigacin, es mejor que sea de tu inters para que no te aburras o te canses de l.
Mientras ms te interese y apasione el tema, es ms seguro que concluyas tu
investigacin, que aprendas ms y que hagas una importante contribucin a tu profesin.
Si te apasiona tu tema, disfrutars haciendo tu investigacin, disfrutars aprendiendo.

Que el tema tenga que ver con tu especialidad o con tus planes de ejercicio
profesional futuro. Toda nuestra vida planificamos, tenemos metas y perspectivas. Es
mejor que el tema que elijas para tu investigacin te prepare en un rea del conocimiento
al cual te dedicars en el futuro prximo; as sers un especialista en esa materia.
Imagnate lo que hars en dos o tres aos, en lo que te desempears. Pregntate por lo
que necesitas saber, por lo que necesitas dominar en tu profesin. Toma a tu
investigacin como una excelente oportunidad para prepararte para ese futuro.

Que el tema tenga que ver con tu formacin profesional. Muchos temas nos
interesan, pero debemos elegir el que ms se relacione con nuestra formacin. Si eres
estudiante de Administracin de Negocios Internacionales, entonces significa que quieres
trabajar en una empresa global y, por tanto, tu investigacin debe tratar sobre algn tema
dentro ese mbito, como un plan de negocio o de estudio de mercados internacionales. Si
eres estudiante de Administracin, entonces significa que te interesa la gestin y, por
tanto, tu investigacin debe tratar sobre algn tema dentro del mbito de la gestin y
administracin de las instituciones, a todo nivel. Si ests estudiando Gestin de Recursos
Humanos, entonces significa que te interesa la administracin del talento humano y, por
tanto, tu investigacin debe tratar sobre algn tema dentro del mbito de la gestin y
administracin de las personas, a todo nivel. El objetivo es que aproveches todo el
conocimiento especializado que has adquirido en tu formacin. Pero recuerda: Aunque
esto es una recomendacin, no es una obligacin.

Que tengas acceso a la informacin. Es importante que puedas acceder a la


informacin para realizar tu investigacin. De repente te interesa un tema, pero te das con
la sorpresa que todo el material desarrollado est en idioma ruso. En otro caso, quieres
investigar el tema de la exportacin de un producto de los Aymaras, pero no puedes viajar
a Puno o hay muchas reticencias y limitaciones para entablar contacto con ellos. Ten
cuidado. En todo momento evala tus recursos y disponibilidad para acceder a la
informacin.

Entonces, evala cada una de tus primeras ideas de investigacin y elige la que responda
ms criterios de los mencionados. Recuerda, no te limites, la investigacin en ciencias

empresariales es muy variada y heterognea. Confa en tu idea inicial, de seguro ser


buena. Solo evala si te conviene, es decir, si te apasiona, si te interesa, si tiene
proyeccin en tu carrera y si puedes acceder a la informacin. Al final, la idea que ms
te conviene siempre es un equilibrio entre todos estos criterios.
Qu idea es la que ms me conviene? Ejercicio y errores comunes

En la siguiente tabla coloca en la columna ideas todas las ideas que has podido
identificar para tu investigacin. En las siguientes 4 columnas coloca el nmero que
corresponde a la siguiente calificacin: 1 = casi nada, 3 = ms o menos, 6 = mucho.
Luego suma las filas y coloca el total en la ltima columna. La idea con mayor puntaje
es la que ms te conviene.
Ejercicio qu idea es la que ms me conviene?
Ideas

Te apasiona

Tiene
proyeccin

Es
de
tu
especialidad

Tendrs
informacin

Total

Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea n

Veamos un ejemplo:
En este caso, es un estudiante de administracin que tiene inters en el negocio de la
lcuma. Tiene cuatro opciones relacionadas y las compara segn los criterios mencionados.
Ideas
Plan de negocio de
lcuma.
Estudio de mercado
de lcuma en Brasil
Limitaciones
de
exportacin de lcuma
a Brasil.
Problemas de gestin
en la produccin de
lcuma.

Te
apasiona
6

Tiene
proyeccin
6

Es de tu
especialidad
1

Tendrs
informacin
3

Total
14

18

El estudiante concluye que el tema que ms le conviene es una investigacin sobre los
problemas de gestin en la produccin de lcuma. Ello es as porque se percata que tiene
acceso a informacin (conoce empresarios), es de su especialidad (administracin), aunque
no le apasiona mucho que digamos. Originalmente le interes hacer un plan de negocio

porque quiere hacer una empresa exportadora, pero se ha dado cuenta que tiene
limitaciones de informacin y que no conoce lo suficiente a su posible competencia ni al
mercado objetivo (Brasil). En sus lecturas y observaciones previas ha visto que muchas
empresas exportadoras de lcuma tienen prdidas porque no gestionan adecuadamente su
produccin. Entonces, decide investigar tales problemas y proponer un modelo de mejora.
De esa forma, conocera el mercado de produccin, a su competencia y tendra resuelto un
aspecto importante para su futuro plan de negocio (el referido al estudio tcnico)
Errores ms comunes
Los errores ms comunes que se cometen al identificar el tema de investigacin son los
siguientes. Vemoslos:
1. Los temas de inters son demasiado dispersos y diferentes. Ej. 1. Exportacin de
ropa para varones hechos de alpaca. 2. Comercializacin de bebidas exticas en el
exterior. 3. Importacin de medios que nos permita protegernos de la contaminacin
del aire. 4. Importacin de materiales para el cuidado esttico de los caballeros.

2. Los temas de inters son demasiado genricos. Ej. Cmo motivar a los rganos
operativos? Este es un tema demasiado amplio. No menciona el tipo de empresa, ni a
qu se refieres con rganos operativos. No se sabe si quiere proponer un plan de
motivacin o evaluar el nivel de motivacin de los empleados.
3. No se detalla un contexto de aplicacin, no se indica el lugar de investigacin, el
periodo de tiempo que se estudiar o los principales aspectos que se investigar.
a) Ej. La exportacin de cacao en producto final. Es un tema demasiado amplio,
exportacin a dnde?, qu etapas del proceso de exportacin investigar:
Mercado, distribucin, cadena de insumos, oferta?
b) Ej. La burocracia en los procesos administrativos de las entidades financieras
hacia sus clientes en el Per. Demasiado impreciso. Qu se quiere hacer? Se
har un diagnstico de la demora de los procesos, luego se ver cules son
innecesarios?, se calcular la cantidad de quejas por demoras?, se calcular
costo de tiempo perdido?, se propondr modelos para agilizar procesos? Hay
tantas posibilidades. Es necesario delimitar ms.

c) Ej. Exportacin de textiles a Canad. Demasiado amplio. Qu aspectos se


quiere investigar, todo el proceso de exportacin, o slo alguno de ellos: mercadeo,
logstica, demanda, etc.?, Qu rubro de textiles: Hilanderas, confecciones,
tintes? Qu tipo de prendas: para mujeres, varones, nios, etc.? Falta delimitar
mucho.
4. Las razones que argumentan para la importancia del tema, son demasiado genricos.
No est claro quines sern los beneficiados o cmo sern beneficiados. Ej. Los
beneficiados sern grandes y medianos sectores de la poblacin nacional, ya que se
conocen grandes exportadores tanto como pequeos asociados que buscan vender
sus textiles elaborados hacia el extranjero los cuales tienen un alto valor agregado en
su fabricacin. No se indica los posibles beneficios, o estn demasiado ambiguos.
Qu hago con la idea inicial elegida?

Anota
todas tus
ideas en
papel

Organzalas
identificando
sujeto, contexto,
variables y
relaciones entre
s.

Identifica los
conceptos (casi
siempre
variables).

Busca informacin
bibliogrfica sobre
cada uno de los
conceptos.

A estas alturas ya habrs elegido una idea de investigacin. Ahora la tarea consiste en llevar
esa idea innovadora al terreno de la realidad. Al principio toda idea es confusa, general,
ambigua, y mientras ms innovadora, ms ambigua e imprecisa es. No te preocupes, a
medida que ganes experiencia y conocimiento, tu idea se volver ms clara, tangible y
sencilla. Por eso, te recomiendo que si ya has elegido una idea que te emociona y conviene,
necesitas pasar a papel todas las ideas que se le relacionen. As parezcan tontas o alocadas,
debes escribirlas inmediatamente, sin importar que el texto tenga coherencia u orden
gramatical.
Las ideas son escurridizas, nos iluminan un momento, pero pueden desaparecer y nunca
ms regresar. Por eso, siempre toma nota de tus ideas, escrbelas ni bien las tengas, no

dejes para despus. Archiva las hojas donde anotas tus ideas. No las dejes sueltas, que
luego se te pueden perder.
Una vez que tienes varios escritos sobre la idea que has elegido, necesitas organizarlos.
Organizar tu idea inicial es fcil. Solo debes identificar tres elementos: a) sujetos - contexto,
b) variables, y c) relaciones entre variables. Los sujetos son los individuos o cosas que
aparecen en tu escrito, son los protagonistas. Estos individuos pertenecen a algn lugar,
aparecen en un contexto. Las variables son las acciones, los verbos principales. Las
relaciones entre variables son las causas y los efectos; la accin y la reaccin; son las
explicaciones y supuestos que aparecen en tus escritos.
Identificadas las variables, los sujetos-contexto y las relaciones, ahora necesitas identificar
los conceptos de inters que estn contenidos en el escrito, as como las explicaciones que
creas correctas. Los conceptos son casi siempre- las variables identificadas.
Una vez identificados, anotados y separados, busca saber ms sobre cada uno de estos
conceptos (que tambin puedes llamar variables) mediante la revisin bibliogrfica. En otras
palabras, necesitas buscar libros, artculos de revista, informacin de internet sobre cada uno
de los conceptos identificados para que los conozcas ms a fondo.
Cuando leas algo que es importante para tu estudio, fotocopia el artculo o la seccin
relevante. Mantn tus fotocopias ordenadas en tu archivador. Y, lo ms importante, anota la
fuente (autor, ttulo del documento, ao de publicacin, ciudad, editorial, etc.) para que
puedas citarla fcilmente despus. As, cuando escribas tu fundamentacin terica, toma tus
secciones fotocopiadas, ponlas en orden lgico y secuencial, y despus comienza a escribir
y sintetizar.
Cmo transformo mi idea inicial elegida en un tema de investigacin?
Una vez definida la idea e identificados los conceptos, es necesario que profundices en ellos.
Como se dijo, la novedad no existe si no se conoce lo ya existente. En este caso, necesitas
aprender sobre cada uno de los conceptos identificados. Y aprender significa delimitar su
concepto o definicin e identificar las principales teoras existentes sobre el mismo.

Entonces, lo primero que debes hacer cuando ya tienes los conceptos identificados es
consultar al diccionario. Aunque parezca innecesario, debes partir de las definiciones
realizadas por la Real Academia Espaola [http://www.rae.es/], para luego adentrarte en las
definiciones cientficas.
Nunca indagues algo si no sabes, al menos, su definicin en el diccionario. As, evitars
discusiones infrtiles que hablan de diferentes cosas con nombres iguales. La definicin de
conceptos es fundamental en este punto, porque si no cometers errores durante las etapas
posteriores de tu investigacin. Entonces, lo primero que necesitas es definir cada concepto.
Lo segundo corresponde a la revisin de textos generales, enciclopedias y libros generales
sobre los conceptos de tu investigacin. Recuerda: Primero conoce lo general y luego revisa
lo especfico. Por eso, busca en la biblioteca o internet libros, enciclopedias o documentos, y
lee sobre cada concepto que has identificado en tu investigacin. Infrmate, conoce ms
sobre cada uno.
Si ya has realizado lo anterior, entonces ya debes comprender medianamente los conceptos
que te interesan. Ahora necesitas profundizar, empezar a especializarte. Por eso el tercer
paso consiste en la revisin de textos especializados sobre el tema. La revisin de revistas
cientficas, revistas electrnicas por internet, base de datos, artculos libre de Internet,
compendios de congresos y conferencias, etc., son indispensables. Finalmente, debes
preparar un manuscrito breve (no ms de 5 pginas) con el resumen de toda la informacin
recopilada. Es importante que en ese resumen incluyas las definiciones pertinentes. Este
resumen debe contener como mnimo- las siguientes partes:
a) Definicin de conceptos
b) Teoras o enfoques sobre cada uno de ellos
c) Estudios realizados por otros investigadores sobre cada concepto.
Bsicamente, en ese manuscrito responde:

Cul es la definicin de cada concepto o variable identificada?,

quines son los autores que ms tratan sobre estas variables?,

se han realizado investigaciones sobre ellas?,

dnde se han realizado?,

qu han encontrado?,

existen teoras sobre los conceptos?,

en qu se parecen, en qu se diferencian?

Procura que el manuscrito sea lo ms sencillo posible. De preferencia utiliza vietas o ideas
abreviadas en prrafos. Es importante que tu manuscrito sea sencillo, breve, sinttico y en
tus propias palabras, como si fuera un esquema o resumen.
Este manuscrito ser una especie de resumen de toda la exploracin bibliogrfica inicial que
ests realizando. No te olvides, la importancia de este manuscrito es proporcionarte
informacin inicial sobre el tema que te interesa. Es solo eso, una revisin inicial y muy
general. No es definitiva ni totalmente exacta. Es un pequeo esbozo comparado con el
poderoso marco terico que realizars ms adelante.
Hay una regla prctica que nunca debes dejar de cumplir: Mientras hagas tu investigacin,
nunca dejes de leer sobre el tema. No se puede investigar seriamente sobre un problema
si no se sabe qu se ha dicho sobre el asunto, si no se conocen y dominan las teoras
aceptadas, si no se revisan los textos ms importantes y actualizados que tratan la cuestin.
Muchas investigacin fracasan y son reprobadas porque se elaboran sobre la base de
apenas una media docena de lecturas, de las impresiones o sensaciones de su autor, de las
ideas de una sola corriente de pensamiento. Un buen investigador no puede dejar de lado
sus intuiciones, claro est, pero con ellas solas no se llega a ninguna parte.
No puedes actuar como si nadie ms que t hubiese reflexionado sobre el problema en
estudio, como si no existiesen teoras, refutaciones, debates y discusiones sin fin sobre la
temtica que abordas. Por eso es fundamental leer, tratar de captar el estado actual del
tema, comparar puntos de vista divergentes, hacerse una idea clara de los hechos y las
ideas ms relevantes en el terreno que investigas. El tiempo que dediques a esta tarea, que
a veces puede resultar un poco tediosa o hacerse en apariencia interminable, lo recuperars
luego con creces cuando te dediques de lleno al trabajo de investigacin y conozcas mucho
sobre el tema.

Por eso, estudiante, revisa la bibliografa, busca informacin sobre tu tema y no


descanses hasta volverte un especialista en ese campo. La bibliografa te servir para
muchas partes de tu investigacin: para el planteamiento del problema, para el marco
terico, para las hiptesis y variables, para la elaboracin de los instrumentos, para la
interpretacin de los resultados, entre otros. Definitivamente, la revisin continua de la
bibliografa es fundamental para el xito de tu investigacin y no debes descuidarla.
Por qu es tan importante revisar continuamente la bibliografa?
RAZONES
Te previene de
errores que se han
cometido en otros
estudios
Te orienta y gua
en el estudio

Amplia el
horizonte de tu
estudio, te
especializa

JUSTIFICACIN
Si revisas investigaciones ya realizadas, tendrs
cuidado de no cometer los mismos errores que
en ellas se cometieron
La revisin bibliogrfica te da el soporte y los
fundamentos para entender el problema que
quieres resolver. Gracias a esta revisin podrs
formular una hiptesis con la mayor claridad y
sustento posible. Adems, podrs rastrear
metodologas y tcnicas aplicadas por otros
investigadores, que pueden servir de modelos
para seguir o modificar.
Recuerda que hacer una investigacin significa
volverse especialista en un tema; y eso se logra
leyendo y revisando la bibliografa. La revisin
bibliogrfica siempre abre nuevos caminos en la
comprensin del tema que te interesa.

Delimita el rea de El problema inicial de la investigacin casi


tu investigacin
siempre es muy amplio y general; por eso
necesitas delimitarlo y especificarlo utilizando la
revisin bibliogrfica. Revisando la bibliografa
sabrs qu aspectos de tu problema necesitan
ms atencin y qu aspectos debes omitir
Establece los
Si no revisas los antecedentes creers que ests
antecedentes de
descubriendo la plvora o inventando la
la originalidad del electricidad. Es muy difcil que seas el primero
problema
en estudiar un tema en especial, por eso
necesitas revisar la bibliografa para identificar
los estudios previos y precisar sus alcances y
limitaciones. Slo indagando los antecedentes
podrs saber qu tan original y novedosa es tu

Conduce al
establecimiento y
fundamento de tus
hiptesis

investigacin
Al principio tus hiptesis slo sern conjeturas o
ideas sueltas producto de tu experiencia e
intuicin. Pero a medida que revises la
bibliografa, stas se refinarn, cambiarn,
ampliarn o reducirn. Recuerda que las
hiptesis son respuestas tentativas y
preliminares- al problema de investigacin, pero
no son cualquier respuesta, son las respuestas
ms razonables y fundamentadas por el
conocimiento cientfico previo. Por eso, revisa la
bibliografa con esmero

Genera nuevas
lneas y reas de
la investigacin

Muchas veces las ideas iniciales de investigacin


son modificadas como consecuencia de la
revisin bibliogrfica. Ello es as porque cuanto
ms se conoce, ms reas de comprensin se
tienen. Esta situacin es muy comn y deseable
porque, al adquirir un mayor nivel de
comprensin y razonamiento, las ideas iniciales
maduran.

Provee un marco
de referencia para
interpretar los
resultados de tu
investigacin

Los datos por s solos no sirven. Se requiere


siempre de un marco de comprensin e
interpretacin. Imagina que has aplicado una
prueba de Intra-emprendimiento a un grupo de
estudiantes de administracin, y en promedio
obtienen 75 puntos. Ello qu significa?, qu
significa Intra-emprendedor?, cul es la
interpretacin del puntaje?, es alto o bajo?
Definitivamente, sin una revisin terica no
podrs responder ninguna de esas preguntas

Fuente: Arstides Vara


Qu hago si encuentro una investigacin idntica al quiero estudiar?
Es posible que encuentres proyectos de investigacin similares al tema que te interesa. Si es
as no te desanimes, al contrario, algrate porque existen antecedentes de donde revisar y
un punto de partida para investigar.
Si encuentras un proyecto de tesis con un tema idntico al que quieres investigar, debes
hacer lo siguiente:
a) Leer ese estudio al detalle, principalmente los objetivos y el planteamiento del problema.
Determinar si se est investigando exactamente lo mismo que t.

b) Si es exactamente igual, entonces conversa con tu tutor para que te oriente en alguna
variante o propn alguna variacin al tema. No necesariamente debes cambiar de
tema, es cuestin de buscarle una variante.
c) El tema puede ser el mismo, pero si se investigan en diferentes contextos, por ejemplo,
exportacin del mismo producto, pero a otros pases, aplicaciones en otro rubro
empresarial, anlisis de otros periodos de tiempo, etc. En este caso, enfatiza en tu tesis la
diferencia y usa los proyectos semejantes como antecedentes.
d) Si no hay temas semejantes, entonces no hay problema. Eres uno de los primeros.
UNIDAD IV: LA FUNDAMENTACIN TERICA
Qu es la Fundamentacin Terica?
Imagina que tienes que rendir un examen sobre historia de la Calidad Total. En este examen,
preguntas tpicas seran: Qu es?, Cmo se usa?, Para qu sirve?, Quines fueron sus
principales precursores?, quines son los autores actuales ms representativos?, Cuntos
modelos existen?, Cmo se viene aplicando en las empresas?, entre otras. Te imaginas dar
un examen as sin estudiar, sin buscar libros y revistas y sin leer, sin revisar internet y
conseguir informacin. Definitivamente reprobaras.
Ahora imagina lo mismo pero aplicado a tu investigacin de tesis. En la sustentacin
prcticamente vas a rendir un examen. Sustentaras sin revisar toda la bibliografa e
informacin disponible sobre el tema que estudias? La respuesta, definitivamente, es no.
Pues bien, en un proyecto de investigacin y tambin en la investigacin, la fundamentacin
terica es una sntesis analtica y crtica de toda la informacin que has conseguido,
ledo y comprendido sobre el tema que ests investigando. Recuerda que la esencia de
la investigacin es el conocimiento profundo y especializado sobre un tema especfico de tu
profesin. Y para saber qu tan profundo y especializado es, se revisa, justamente, la
bibliografa.
La fundamentacin terica es, entonces, una parte medular en la investigacin. La
fundamentacin terica se elabora desde las primeras ideas iniciales y no termina sino
hasta un da antes de sustentar tu investigacin. Durante ese lapso, de casi un ao,

tienes tiempo para buscar y analizar informacin, escribiendo y reescribiendo una sntesis
terica sobre el tema que investigas. A medida que pasan los meses, tu fundamentacin
terica se va enriqueciendo, ampliando, corrigiendo y perfeccionando.
La fundamentacin terica tiene muchas funciones en la investigacin pero la principal es
sustentarla bibliogrficamente. Una tesis sin fundamentacin terica es una tesis sin
sustento. No sirve porque no da garantas de basarse en el conocimiento previo, no se
sabe qu fundamentan las hiptesis ni si el problema de investigacin es original.
Adems, iniciar la recoleccin de datos sin haber revisado previamente la bibliografa y sin
construir una fundamentacin terica de los enfoques y hallazgos existentes con relacin a tu
problema de investigacin, puede llevarte a disear una estrategia de investigacin y a
construir instrumentos de recoleccin de datos con serias deficiencias. Esto implicara que
tus resultados sean pobres o poco novedosos, que carezcan de poder explicativo y que no
aporten sugerencias de nuevos aspectos a investigar para ampliar la concepcin del
problema y, tambin, que tales resultados no se consideren vlidos o confiables. Mucho
cuidado.
Cules son las partes de la fundamentacin terica?
La fundamentacin terica tiene tres partes interrelacionadas: antecedentes, bases tericas e
hiptesis.

ANTECEDENTES

BASES
TEORICAS

HIPOTESIS

Los antecedentes de la investigacin contienen el diagnstico de la originalidad del tema.


Sirve para saber qu tanto se ha investigado sobre el tema y qu se ha encontrado y dejado
de investigar.
Las bases tericas contienen los fundamentos bibliogrficos para entender el tema a
profundidad. Desarrollan y fundamentan la definicin y comprensin de las variables de

investigacin. Estos dos elementos son clave para formular una buena hiptesis cientfica. La
hiptesis es una respuesta tentativa a tu problema de investigacin, la cual te guiar en todo
el trabajo de campo. Veamos cada una de ellas.
Qu son los antecedentes?
Los antecedentes consisten en la revisin crtica de los diversos estudios que se han
realizado previamente sobre el tema que investigas. Los antecedentes no son la simple
aglomeracin de investigaciones previas, todo lo contrario, es la revisin crtica de las
tendencias de estudio sobre el tema. La actitud crtica para redactar los antecedentes implica
realizar una seleccin y lectura detallada de la informacin que ha sido buscada y revisada
previamente. Esto se efecta para examinar la confrontacin entre enfoques, autores y sus
procedimientos y resultados empricos.
Los antecedentes de investigacin es la parte de la fundamentacin terica que sirve para
responder las siguientes preguntas:
Qu tanto se ha investigado sobre el tema?,
hay estudios previos parecidos al que quieres realizar?,
quines son los estudiosos ms representativos del tema?,
qu han encontrado en sus investigaciones?, cules son sus principales
resultados?
cmo han hecho sus investigaciones, es decir, qu metodologa han empleado?
Estas y otras preguntas, en sntesis, te darn un diagnstico del estado del tema, es decir,
te informarn sobre qu tanto se sabe del tema y qu aspectos se han investigado y dejado
de investigar.

Cmo elabor mis antecedentes?


Si ya has conseguido informacin, entonces ya puedes elaborar tus antecedentes. Ten en
cuenta que hacer tus antecedentes de investigacin es un asunto gradual. Mientras

ms estudies sobre el tema, ms antecedentes encontrars. Por eso, siempre revisa tus
antecedentes, actualizndolos e incorporndoles nueva informacin.
El procedimiento para redactar tus antecedentes es sencillo. Sigue las siguientes
recomendaciones:
Criterio

Procedimiento

Recomendaciones

Organizaci Usa las bases de datos cientficas

n
recomendadas para buscar
antecedentes de primer nivel.
Enlista todas las investigaciones que
has conseguido y que tratan sobre

el tema de estudio.
Agrpalas en dos: investigaciones
realizadas en el Per e
investigaciones realizadas en el
extranjero.
Si tienes muchas investigaciones,
agrpalas por su semejanza,
considerando sus objetivos de
investigacin.

Incluye solo investigaciones de


calidad (tesis, artculos cientficos,
publicaciones serias, datos
estadsticos de instituciones
reconocidas, etc.).
Los antecedentes deben ser
exhaustivos. No es suficiente decir
no hay investigaciones, porque
en el mundo de la ciencia resulta
casi imposible que seas el primero
en pensar y en estudiar el tema
que te interesa. Siempre existirn
otros investigadores que hayan
estudiado tu tema.

Sntesis

Recuerda que el lmite para buscar


antecedentes es el mundo. No
busques estudios realizados solo
en el pas, busca en el extranjero,
en cualquier pas de habla hispana.
Haz un resumen de cada investigacin Diferencia entre una investigacin
respondiendo las siguientes
emprica de comentarios
preguntas: quines son los autores?,
publicados. Las investigaciones
en qu ao se ha publicado el
de mayor valor son aquellas que
estudio?, qu investigaron, es decir,
tienen trabajo de campo, y no
cul fue el objetivo de estudio?, en
solo comentarios u opiniones.
dnde lo hicieron?, quines fueron la Los antecedentes sirven para ver
muestra?, qu metodologa
qu tan novedoso es el tema que
emplearon? y qu encontraron y
investigas y qu tanto se sabe
concluyeron?
sobre l. Servir para evaluar si
Al inicio de la presentacin de tus
tu contribucin ser importante.
Antecedentes, haz un resumen de
Si no existen muchas
todo lo encontrado (de manera
investigaciones empricas sobre
global) como un tipo de presentacin
el tema (tal como ocurre muchas
de los antecedentes. Resalta todo lo
veces en negocios
que se sabe hasta ahora y lo ms
internacionales), haz un
importante- lo que an no se ha
diagnstico del sector usando
investigado y que es el punto de
informes y noticias fundadas en
partida de tu tesis.
datos estadsticos para entender
el estado de conocimiento sobre
el tema.

Redaccin Ahora redacta los antecedentes

empezando por los estudios


nacionales y luego por los
extranjeros. Procura que la redaccin

Procura que cada antecedente sea


un solo prrafo. No uses ms de un
prrafo para un solo antecedente.
Ello facilitar la lectura.

sea fluida y concatenada.


Siempre usa el estilo APA para
redactar tus antecedentes. Menciona
siempre la fuente (autor, ao).

Si no existen muchas investigaciones empricas sobre el tema (tal como ocurre muchas
veces en negocios internacionales), haz un diagnstico del sector usando informes y noticias
fundadas en datos estadsticos para entender el estado de conocimiento sobre el tema.
Recuerda que los antecedentes deben ser exhaustivos. No es suficiente decir no hay
investigaciones, porque en el mundo de la ciencia resulta casi imposible que seas el primero
en pensar y en estudiar el tema que te interesa. Siempre existirn otros investigadores que
hayan estudiado tu tema. Busca con dedicacin, tienes un ao para hacerlo con cuidado.
Recuerda que el lmite para buscar antecedentes es el mundo. No busques estudios
realizados solo en el pas, busca en el extranjero, en cualquier pas de habla hispana. Busca
en pases con otras lenguas. Usa el internet, pues es una herramienta poderosa para estos
fines.
Qu son las bases tericas?
Las bases tericas son el anlisis sistemtico y sinttico de las principales teoras que
explican el tema que ests investigando. Debers saber que una teora es una explicacin
sistemtica de por qu ocurren ciertos fenmenos. Las teoras nos sirven para entender la
realidad, para explicarla. Es sistemtica porque todas sus partes se integran sin
contradiccin alguna.
Todos tenemos teoras. Nuestra vida est guiada por teoras. Sabemos, por ejemplo, que si
no comemos morimos, porque el cuerpo humano necesita combustible, nutrientes para
sobrevivir. Sabemos que si tomamos antibiticos nos sanamos de una infeccin estomacal,
porque los antibiticos matan las bacterias. Sabemos que si estudiamos una maestra
nuestras posibilidades laborales mejorarn porque el mercado laboral es muy competitivo y
escoge a los que tiene mejor currculo. Estos son ejemplos de teoras cotidianas.
Pero hay teoras ms especializadas, donde se requiere un aprendizaje previo para
entenderlas. Observa:

Por ejemplo, el tiempo de reaccin de las personas aumenta cuando su sangre tiene ms
de 0.5 gramos de alcohol por muestra. En otras palabras, una persona ebria demorar
ms en reaccionar ante un peligro porque el alcohol disminuye sus reflejos al estar
afectados su sistema nervioso central.

Lo mismo sucede, y debe suceder, con tu investigacin. Un solo libro no te puede dar toda la
informacin que necesitas en tus bases tericas, necesitas leer muchos libros, artculos de
revista, conversar con especialistas, revisar casos, entre otras actividades, para darte por
satisfecho. Por eso, trabaja con esmero tu investigacin. Al final, no todos van a entender tu
investigacin, porque el contenido ser especializado y profundo.
Cmo sabrs que has realizado una buena base terica de tu tesis? Simple. Habrs
realizado una buena revisin terica del tema si cuando se conversa contigo se nota que lo
dominas mejor que nadie. Pero hay algunas reglas simples que necesitas verificar. En todo
caso, hiciste una correcta revisin de la bibliografa si cumples las siguientes indicaciones:
CRITERIOS PARA SABER SI HAS HECHO UNA BUENA REVISIN TERICA
Criterios
Buscaste libros sobre el tema al menos en dos bibliotecas de universidades o
instituciones
Usaste una base de datos y buscaste libros, artculos y referencias de al menos 5 aos
atrs.
Consultaste como mnimo 4 revistas especializadas al menos 5 aos atrs.
Buscaste investigaciones y tesis de tu universidad, de otras universidades y otros
pases
Buscaste investigaciones y documentos en, al menos, otro idioma.
Consultaste con profesionales especialistas en el tema. Conoces algn investigador
que haya estudiado el problema en un contexto similar al tuyo.
Sabes quines son los autores ms importantes dentro del campo de estudio.
Sabes qu aspectos y variables han sido investigados, cmo lo han hecho y en dnde.

Para una excelente base terica, necesitas emplear fuentes (bibliografa) de calidad. Por eso
siempre controla la calidad de tu informacin.
REGLAS PARA
INFORMACIN

CONTROLAR

LA

CALIDAD

DE

TUS

FUENTES

Sugerencias
La bsqueda bibliogrfica no se debe realizar en un solo lugar. La biblioteca
de la universidad es un inicio, pero no debe ser el nico lugar de bsqueda. Busca en
otras bibliotecas y en Internet.
Todas las fuentes son posibles: libros, artculos de revistas, informes,
investigacin, peridicos, documentos de Internet, documentos oficiales, registros
institucionales, entrevistas con expertos, videos de conferencias, separatas
registradas, entre otras; siempre y cuando tengan autor y referencia.

DE

Cuando encuentres informacin, comprueba si es til para tu investigacin.


Slo toma en cuenta aquellos documentos que sirven para tu investigacin. El resto de
informacin, gurdalo para otros fines.
Hay textos que solo sirven para encontrar otros textos. Son pistas para tu
investigacin, te brindan informacin sobre autores o trabajos referenciados. Siempre
prefiere los documentos de fuente directa y no aquellos documentos que hablan de
otros documentos y estos de otros documentos (informacin indirecta).
Preocpate por la fiabilidad de los documentos que encuentras. No toda la
informacin es fiable, hay algunos textos que no tienen valor (Ej. Los paper mills:
monografas.com, elrincodelvago.com, gestiopolis.com, wikilearning.com, etc.). Los
documentos que no mencionan autor o fuente de donde citarla, son de dudoso valor.
Las fuentes provenientes de revistas cientficas, investigacin o bases de datos tienen
mayor valor.
Distingue entre hechos y opiniones. Un hecho puede ser comprobado a travs
la investigacin, observacin o experiencia de muchas personas que han llegado a la
misma conclusin. Los hechos son iguales siempre y no estn sujetos a interpretacin.
Las opiniones por otro lado, son creencias, no necesariamente estn demostradas.
Prefiere aquellas fuentes que te permite describir, explicar y predecir. Si te ensea
ms sobre el tema que investigas, esa bibliografa es buena.
Prefiere las fuentes que tienen consistencia lgica (las proposiciones estn
relacionadas, son mutuamente excluyentes y no caen en contradicciones internas o
incoherencias). Las mejores teoras no se contradicen.
Son coherentes. Prefiere las que tienen perspectiva (nivel de generalidad). Las
mejores teoras se pueden aplicar a otros contextos, se pueden generalizar a otras
condiciones. Las mejores teoras te hacen pensar, te generan nuevas ideas e
inquietudes.

Recuerda, es importante que busques informacin de por lo menos los ltimos cinco aos.
Es decir, que busques informacin reciente, pero tambin informacin de cinco aos para
atrs, porque si no, no habrs buscado con exhaustividad. Recuerda: busca informacin de
por lo menos los ltimos aos. En administracin, no hay lmite de caducidad bibliogrfica,
salvo que sean estadsticas comerciales.
Recuerda tambin que hoy en da se adolece de otro mal acadmico generalizado: el no
saber distinguir una buena bibliografa cientfica de otra plagada de puras "opiniones" e
ideologa. Conceptos como teora, modelo terico, investigacin, etc. son utilizados para
referirse a "cantinfladas" y dems informaciones sin relevancia. A veces la "novedad" puede
ms que la "rigurosidad". En todo caso, es importante mantener un pensamiento crtico
cuando valores un documento cualquiera, pues de lo contrario, aceptaras premisas falsas
que te llevarn, inevitablemente, a conclusiones falsas. Para ayudarte a

discriminar buenas teoras, te present a continuacin algunas de sus


caractersticas bsicas.

CARACTERSTICAS BSICAS DE UNA BUENA TEORA


Caractersticas

Descripcin

Coherencia

Una teora debe ser lgica, de manera que no existan


contradicciones, que siga un plan racional, que las conclusiones
no contradigan las premisas

Consistencia

Una teora debe poseer profundidad, es decir, basarse en


argumentos slidos, ser firme, buscar el meollo del tema,
demostrar conocimiento de causa y considerar discusiones bajo
diversos enfoques.

Originalidad

La teora debe buscar renovar la ciencia a travs de nuevas


discusiones, nuevas alternativas de estudio y potencialidad, o
sea, intentando abrir nuevos caminos para su discusin.

Objetividad

La teora debe ser cientfica, captando la realidad como ella se


presenta y buscando eliminar las ideologas, prejuicios y valores
personales que puedan influir en los resultados. La teora debe
basarse en evidencias verificables, observables y contrastables
por otros.

Intersubjetivida
d

La teora debe ser aceptada y apoyada por otros investigadores.


Las mejores teoras casi siempre son apoyadas por la comunidad
de investigadores, son las ms citadas y las ms reconocidas en
el medio acadmico.

Cmo construyo mis bases tericas?


Para construir tus bases tericas, hay tres pasos esenciales:
Evala cunta informacin
existe

Elabora un esquema
(ndice) de tus bases
tericas

Desarrolla el esquema,
citando todas las fuentes

La construccin de las bases tericas depende de la revisin bibliogrfica y del nivel de


desarrollo terico sobre el problema que investigas. No todo problema ha sido investigado
con el mismo inters, hay algunos que tienen abundantes teoras y estudios que los
sustentan, pero hay otros que, prcticamente, han sido abandonados.
Por eso, en primer lugar, debes considerar qu tanta informacin existe sobre el tema que
investigas. Al hacerlo, pueden ocurrir cuatro posibilidades:
RECOMENDACIONES ANTE DIVERSOS ESTADOS DEL CONOCIMIENTO
SOBRE EL TEMA DE INVESTIGACIN

Condicin

Recomendacin

Que exista una teora


completamente
desarrollada, es decir
que el tema que
estudias cuenta con
teoras fuertes y
aceptadas por la
comunidad cientfica.

En este caso, lo que debes hacer es tomar dicha teora


como la estructura misma de tu marco terico y explicarla.
En ciencias empresariales no existen teoras nicas, por lo que este caso
es poco probable.

En este caso, lo ms comn es tomar la mejor teora como


base y extraer elementos de otras teoras que sean de
utilidad. Usa la mejor como teora principal y el resto como
Que existan varias
accesorias solo en los aspectos ms razonables. Esto es lo
teoras que se aplican
usual. La mejor teora siempre es aquella que tiene mayor
a tu problema.
evidencia emprica a favor, no necesariamente la ms
popular.
En el caso de las teoras de liderazgo, por ejemplo, debes escoger aquella
que ms se adecue al tipo de organizacin y condiciones de estudio. No
asuman una teora como buena antes de conocer un poco sobre el
contexto que investigas.
Esta es la situacin ms frecuente en las ciencias
empresariales. En este caso, elabora tu marco terico
basndote en cada una de tus variables. Define cada una
de ellas e incluye las generalizaciones o proposiciones
Que existan trozos de
empricas que ms se ajusten a tu tema. Esta situacin es
teora
la ms comn en negocios internacionales, donde la
(generalizaciones
mayor parte de la informacin est desagregada y es
empricas sueltas) que generalmente emprica, con poco desarrollo terico.
se aplican al
En ese caso, lo usual es organizar la informacin de forma
problema.
intuitiva, basndote en los procesos que estudias.
Por ejemplo, si investigas la posibilidad de exportar ropa
de mujer del tipo X a los pases Emiratos rabes, pues has
visto una oportunidad de negocio all, puedes considerar:
El anlisis competitivo del sector, para ver sus tendencias
y competencias.
El anlisis del pas de destino, en cuanto a caractersticas
del mercado.
El anlisis de los procesos potenciales de exportacin,
etapa por
etapa, as como de la del diseo del negocio.
Un anlisis del proceso productivo en funcin de la
demanda estimada. Incluyendo los aspectos operativos.
Con esa informacin, tendrs una excelente base para
continuar con tu investigacin y fundamentarla.
En este caso procedes de la misma forma que el caso
anterior. Utiliza toda la informacin que dispones.
Que existan hiptesis En el caso de las tesis de negocios internacionales
an no investigadas e relacionadas al comercio exterior, es importante que en
ideas vagamente
las bases tericas se incluya una ficha tcnica del
relacionadas con el
producto o servicio a comercializar. Esa ficha tcnica debe
problema.
poseer toda la informacin productiva y comercial del
producto.
Tambin es importante incluir un anlisis del sector o empresa objeto de
estudio, de tal forma que se grafique y describa el contexto en donde se
realizar la investigacin.

Independientemente de qu tanta informacin exista, al construir tus bases tericas debes


centrarte en el problema de investigacin y no divagar en otros temas ajenos al estudio. La
informacin que utilices en tus bases tericas debe estar ligada entre s, no debe brincarse
de una idea a otra.
En segundo lugar, hecho el diagnstico de la informacin que dispones, debes elaborar un
esquema o ndice tentativo del contenido para guiarte en la redaccin de tus bases tericas.
Un esquema ayuda a organizar el material que encuentres. Te obliga, adems, a ser
selectivo sobre la informacin que tienes y la que an puedas necesitar.
El esquema debe ser ordenado. Empieza siempre por las definiciones de cada variable y
termina por las mediciones. Usa tener ttulos y subttulos. Ttulos para cada variable y
subttulos para cada contenido especfico en cada variable. Mientras ms especfico seas,
mucho mejor.
En el esquema debes incluir, como ltimo punto, una breve descripcin del rea o empresa
dnde realizas la investigacin. Esta caracterizacin puede incluir: nombre de la empresa,
datos histricos, tipo organizacional, descripcin de principales cargos, etc. Es conveniente
posicionar a la empresa en un ramo o sector de actividades. Adicionalmente, te recomiendo
tratar brevemente sobre el sector especfico donde realizars tu investigacin.
Si ya has elaborado tu esquema, entonces ya puedes desarrollar cada uno de los puntos
especificados en l. Recuerda, es importante que incluyas la referencia de las fuentes
bibliogrficas. Siempre que utilices algn material bibliogrfico, cita el autor y el ao de
publicacin entre parntesis.
Cmo citar las fuentes en la fundamentacin terica?
La investigacin cientfica es rigurosa, y siempre exige garantas para confiar en ella. Una de
esas garantas es la publicidad de las fuentes, es decir, que la informacin que ha servido de
base para su desarrollo sea accesible para cualquier interesado en corroborar lo que t has
encontrado en tu investigacin.

No hay secretos aqu, todo tiene que ser pblico y abierto a los ojos crticos de los dems. En
el caso de la fundamentacin terica, se exige que las fuentes bibliogrficas que has utilizado
estn correctamente citadas y documentadas en un apartado que se llama Referencias
Por eso, en la elaboracin de la fundamentacin terica es frecuente utilizar tres tipos de
citas:
a) Las textuales,
b) las referenciales y
c) las citas de citas.
Veamos cada una de ellas.
Cmo hago las citas textuales?
Si transcribes frases enteras de un estudio se dice que es una cita textual. Recuerda que si
no citas la fuente ests cometiendo plagio. Las citas textuales son fieles al texto original.
Siguen todas las palabras, la ortografa y la puntuacin de la fuente original, aun si stas
presentan incorrecciones.
Si alguna falta de ortografa, puntuacin o gramtica en la fuente original pudiera confundir al
lector, inserta la palabra sic entre corchetes (Ej. *Sic+), inmediatamente despus del error
de la cita. Las palabras o frases omitidas dentro de la cita textual han de ser reemplazadas
por tres puntos ().
Las citas textuales deben ser cortas. Se sabe que son textuales porque siempre estn
encerradas entre comillas y estn en letra cursiva. Cuando son textuales, siempre deben
mencionar el nmero de pgina de dnde provienen. Por ejemplo:
Ejemplo 1:
Kouzes & Posner (1997) afirman: "No se puede encender la llama de la pasin en otras
personas sin expresar entusiasmo por la visin del grupo" (P. 45).
Nunca olvides que la cita textual debe siempre acreditar la fuente proporcionando el autor, el
ao y nmero de pgina entre parntesis. No se debe incluir el nombre propio de los autores
ni el nombre de la obra citada.

Hay investigadores que estudian un tema durante mucho tiempo y realizan publicaciones
continuas. Algunos autores publican ms de un documento al ao. En este caso, las citas
deben organizarse por fechas. Observa el siguiente ejemplo:
(Vara, 1988a, p. 126-128).
(Vara, 1988b, p. 84).
En este caso, Vara ha publicado dos investigaciones en el mismo ao (1988), pero el primero
lo hecho en febrero (1988a) y el segundo en octubre (1988b). Si hubiera publicado ms
estudios, entonces, simplemente le agregas ms letras despus del ao (1988c, 1988d,)
en orden alfabtico segn el ttulo.
Cmo hago las citas referenciales?
Si te interesa algn concepto de un autor y lo resumes en tus propias palabras, entonces
ests parafraseando al autor original. Esto es legtimo y vlido siempre y cuando indiques la
fuente original.
Cuando parafraseas o haces referencia a alguna idea contenida en otro trabajo, debes
colocar el apellido del autor y el ao de publicacin. En este caso, no se requiere
proporcionar el nmero de pgina, aunque tambin puedes hacerlo.
Estas citas son conocidas tambin como referencias no literales (es decir, citando las ideas
del autor pero con las propias palabras). En este caso, figurarn en el texto entre parntesis,
indicando el apellido del autor y el ao, separados por una coma (Ej. Vara, 1998). Si
incorporas el apellido del autor en la redaccin, entonces omite el parntesis. Slo menciona
el ao entre parntesis.
En el caso de que en una misma referencia se incluyan varios libros o artculos, cita uno a
continuacin del otro, por orden cronolgico y separado por un punto y coma. (Ej. Petross,
1983; San Martn, 1993; Snchez, 1995).
Si en la referencia se incluyen varios trabajos de un mismo autor, bastar poner el apellido y
los aos de los diferentes trabajos separados por comas, distinguiendo por letras (a, b, etc.)
aquellos trabajos que haya publicado en el mismo ao (Ej. Roa, 1985, 1986, 1987 a, 1987b,
1995).

Cmo hago las citas de citas?


Algunas citas, tanto textuales como referenciales, pueden ser de segunda mano, es decir, el
autor del trabajo de investigacin hace una cita de una obra que a su vez aparece citada en
otra obra. En otras palabras, t no tienes contacto con la fuente original sino a travs de otro
autor que la cita. En este caso puedes citar el autor y la obra original, pero siempre citando al
autor que la cita y en qu obra lo hace.
En el estilo de la APA no se utilizan los recursos de ibid., ibidem., op. cit., etc. Favor de no
incluirlos. Cuando se requiera repetir la identificacin de una fuente, volver a sealar el ao y
la pgina de la obra referenciada, o solamente la pgina en caso de que sea una nueva cita
de la ltima obra mencionada. Tampoco se aceptan las notas de pie de pgina para indicar la
referencia bibliogrfica; solamente se podrn utilizar para proporcionar aclaraciones. A
continuacin te doy algunas recomendaciones bsicas para citar.
Sugerencias bsicas para citar fuentes bibliogrficas

1. Para citas textuales, usa siempre comillas y letras cursivas


2. En cualquier tipo de citas siempre menciona el apellido paterno del autor o autores, adems de
ao y sin son citas textuales- el nmero de pgina de donde se extrae la cita.
3. Para citas referenciales, no es necesario usar comillas ni letras cursivas
4. No utilices ibid, ibdem, op.cit, para referirte a autores, siempre usa sus apellidos y ao de
publicacin, cuantas veces sea necesario
5. No utilices pie de pgina para citar a los autores, salas slo para aclarar informacin.
6. Todas las referencias de las citas deben estar incluidas en la bibliografa7. Las citas textuales cortas (no mayor a 40 palabras) van insertas dentro del prrafo u oracin y
se les aaden comillas al principio y al final.
8. Las citas textuales largas (mayores a 40 palabras) van en un prrafo aparte, con cursivas y
sangra pero sin comillas.
9. Siempre que cites las ideas, conceptos o resultados de algn autor (referencial), ctalo. Haz lo
mismo en toda la tesis.
10. No es necesario citar definiciones de diccionario, conocimiento de uso comn o profesional ya
aceptado por todos, hechos histricos conocidos, entre otros.
11. Si incluyes tablas o figuras que han sido hechos por otros, siempre cita la fuente (autor, ao)

Y las tablas y las figuras?


Las tablas y las figuras son parte importante dentro de una tesis. Permiten esquematizar,
resumir, graficar o explicitar datos. Procura siempre usar tablas o figuras en tu tesis. Ello le
dar valor agregado a tu trabajo.
Hacer figuras o tablas es sencillo usando MsWord. Tienes una amplia variedad de tipos de
figuras. Lo importante aqu es cmo presentar y citar las figuras y tablas. Vemos las reglas
segn el modelo APA.
Para toda tabla o figura:

Siempre lleva nmero de identificacin, segn el orden de aparicin. Empieza


por el 1 hasta el total de figuras o tablas. La numeracin es independiente; debe existir
una numeracin para tablas y otra numeracin para figuras.

Siempre lleva ttulo. Toda tabla o figura siempre lleva ttulo en la parte superior de la
tabla, debajo del nmero de identificacin. El titulo debe reflejar el contenido de la
tabla. En el caso de la figura, el ttulo va en la parte inferior, al costado del nmero de
identificacin (ver ejemplos).

Siempre indica fuente. En la parte inferior de la tabla o figura se indica la fuente de la


informacin, usando el estilo APA (autor, ao). Si t has elaborado la data, entonces
se pone Fuente: Elaboracin propia.

Siempre se comenta en el texto toda tabla o figura. Las tablas y figuras no deben
estar sueltas al contenido de la tesis. Una tabla o figura nunca se explica por s sola,
siempre hay que comentarla y presentarla en el contenido de la tesis.

Debe existir coherencia entre lo que se escribe con lo que se presenta en las tablas o figuras.
Usa algunos tips:

Tal como se observa en la Tabla N

En la Tabla N se observa que

(Vase la Figura N para)

Para ms detalle, vase la Figura N

Cmo elaboro las referencias?


Hay varios estilos para elaborar referencias bibliogrficas. Tenemos el estilo
de la Asociacin Psicolgica Americana (APA) el cual es muy conocido y
empleado en las ciencias sociales y empresariales. Existen tambin los
modelos ISO 690, Chicago, Vancouver (ciencias mdicas), GB7714,
Turabian, MLA, entre otros.
Independiente del estilo empleado y solicitado por cada universidad, todos
hacen referencia a un criterio: Minuciosidad suficiente. Segn este criterio,
la referencia citada debe tener la informacin mnima para poder ubicarla.
Lo importante de dar las referencias bibliogrficas completas no es el
formato, sino que la informacin sea suficiente para que el lector acuda a
las fuentes de informacin originales aunque, eso s, debe haber
consistencia en el formato.
Las referencias son distintas si son libros, artculos de revista, artculos de
Internet, peridicos o documentos oficiales. En este caso utilizaremos el
modelo APA. Veamos:
CASOS
Libros:
Apellidos del autor/editor, Inicial
del

nombre.

(Ao

de

publicacin). Ttulo del Libro.


Ciudad de publicacin: Editorial

EJEMPLOS
Un autor:
Chiavenato, I. (2007). Administracin de Recursos
Humanos. 8 ed. Mxico: McGrawHill Interamericana.
Fernndez-Ballesteros,
R.
(1996).
Evaluacin
de
programas. Una gua prctica en mbitos sociales,
educativos y de salud. Madrid: Pirmide.
Ms de un autor:
Vara, A.; Roa, Y. & Lescano, G. (2004). Teora de la Tutora
Integral. Lima: Impresa Editores.
Selltiz, C., Jahoda, M., Deutsch, M. & Cook, S. W. (1976).
Mtodos de investigacin en las relaciones sociales.
Madrid: Rialp.
Sin autor:
S.A. (1991). The bluebook: a uniform system of citation.
Cambridge: Harvard Law Review Association.

Captulos de libros:
Apellidos del autor, inicial del
nombre. (Ao de publicacin).
Ttulo del captulo citado. En:
Apellido del editor, inicial del
nombre del editor. (eds.). Ttulo

Autor corporativo o institucional:


Fundacin Mexicana para la Calidad Total, A.C. (1988).
Primer inventario mexicano: esfuerzos y procesos para la
calidad total. Mxico: FUNDAMECA.
Alcal, A. & Cid. B. (1999). La educacin inclusiva en el
Brasil. En Garca E. & Gonzlez, R. (Eds.). La educacin
moderna en Amrica Latina, pp. 122-136. Sanganna:
Buenos Aires.

del libro. Nmero de pginas


donde se ubica el captulo.
Ciudad. Editorial.
Artculos en revistas:
Apellidos del autor, Inicial del
nombre, (Ao de publicacin).
Ttulo del artculo. Nombre de la
Revista.
Volumen
(Nmero),
Nmero de pginas donde se
ubica el artculo.
Tesis:
Apellido del autor, Inicial del
nombre. (Ao de sustentacin).
Ttulo de la investigacin. Tesis
profesional
/de
licenciatura/maestra/doctoral.
Escuela o Facultad, Universidad
de (Nombre de universidad),
Ciudad. Nmero de pginas.
Internet:
Apellido del autor, Inicial del
Nombre.
(Ao).
Ttulo
del
documento. Recuperado de:
(direccin de Internet).
Peridicos:
Nombre del diario o revista.
(Ao). Ttulo del artculo o
reportaje.
Ciudad
de
publicacin. Fecha de edicin.
Nmero de pgina donde se
ubica el reportaje
Separatas:
Apellido del profesor. Inicial del
nombre. (Ao). Ttulo de la
separata. Separata del curso de
(nombre del curso). Facultad o
Escuela. Universidad. Ciudad.
Nmero de pginas.
Informes institucionales:
Nombre
completo
de
la
institucin.

(Ao).

Ttulo

del

documento. Ciudad. Nmero de


pginas.

Vara, A. (2006). Niveles de estrs en operarios de


confecciones en Lima Metropolitana. Revista Peruana de
Ciencias Empresariales, 12 (3), 23-29.

Vara, A. (2008). Propuesta terica y metodolgica para


evaluar la rigurosidad cientfica de las tesis doctorales en
educacin. (Tesis Doctoral). Universidad de San Martn de
Porres. Lima. 565 pp.

Vara, A. (2007). Estrategias para evaluar la rigurosidad


cientfica en las investigaciones educativas. Recuperado de
http://www.aristidesvara.com/articulos/inv2.htm
Diario La Repblica (2005). Se lanza nuevo programa de
exportacin integral de esprragos. Lima. 23 de mayo de
2005. P. 13.
Revista Somos ms (2003). Los emprendedores se
apoderan del Per. Realidad empresarial de los ltimos
aos. Chiclayo. 12 de agosto de 2003. Pp. 14-15.
Vara, Arstides (2007). El proceso de la investigacin
cientfica. Separata del curso Seminario de Tesis I. Instituto
para la Calidad de la Educacin. Universidad de San Martn
de Porres. Lima. 45 p.

Gobierno Regional del Callao (2003). Plan Estratgico


Institucional del Gobierno Regional del Callao 2004-2006.
Ventanilla. 88 p.
United Status General Accounting Office GAO (1998)
Performance measurement and evaluation: Definitions and
relationships. Abril. GAO/GGD-98. 230 p.
Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social CONPES (2002). Evaluacin de impacto de programas
sociales. Bogot-Colombia. Documento N 3188. 218 p.

Fuente: Arstides Vara

Sugerencias para las referencias


Criterios
Ubcalas por orden alfabtico

No omitir ninguna referencia citada en el


documento

No incluir ninguna referencia no citada en el


texto

Corregir omisiones o errores de tipeo

Fuente: Arstides Vara

Recomendaciones
Las referencias deben estar ubicadas en orden
alfabtico. En MsWord existe una funcin que
se llama ordenar texto, slo tienes que
seleccionar el texto y luego pedir que se
ordene por lista alfabtica (ascendente).
En las referencias bibliogrficas deben figurar
todos los documentos citados en la tesis,
principalmente en la fundamentacin terica y
planteamiento del problema. Nunca te olvides
de algn documento citado, siempre revisa que
todos los autores citados figuren en las
referencias.
En las referencias no pueden figurar
documentos que no estn citados en el cuerpo
de la tesis. Revisa que todos los documentos
incluidos en las referencias bibliogrficas estn
citados en el cuerpo de la tesis.
Las referencias bibliogrficas deben ser
precisas, nunca omitas informacin necesaria o
cometas errores en su redaccin. Siempre
revisa que los apellidos y nombres de los
autores sean idnticos a los originales, corrige
errores y omisiones.

UNIDAD V: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN


Pasando del tema al problema
Con tu idea inicial ya definida, delimitada y madura, ya puedes plantear el problema de la
investigacin. El problema es la razn de ser de tu investigacin, es la parte diagnstica del
tema, es el porqu de tu investigacin.
Cada vez que te pregunten por qu ests haciendo tu investigacin? responders,
inevitablemente, con el problema que lo motiva. Y eso es, justamente, lo que aprenders a
elaborar en esta unidad.
Qu es el problema de investigacin?
El problema de investigacin es el porqu de tu investigacin, es la razn de ser, el motivo de
tu investigacin. Si haces una investigacin es porque quieres resolver un problema, sea
terico o prctico, quieres resolverlo. Tu investigacin, justamente, es una solucin
fundamentada, razonada y contundente ante los ojos de los dems. Por eso, la primera parte
de tu investigacin siempre ser el planteamiento del problema, y es importante que ese
planteamiento sea sustancial.
Por qu sustancial? porque un problema no es cientfico solo porque te parece interesante.
Si planteas un problema sin estudiar la bibliografa, sin consultar a expertos, sin observar ni
analizar con cuidado; puede resultar que tu incgnita sea producto de tu ignorancia personal
y no tanto de las ciencias empresariales. Por eso, para saber si tu problema -en verdad- es
un problema cientfico, revisa primero la bibliografa.
No se puede plantear un buen problema de investigacin si primero no has hecho una
revisin bibliogrfica inicial del tema que te interesa. Un problema de investigacin es algo
distinto a un problema cualquiera. Todos tenemos problemas, las empresas tienen
problemas, el mundo tiene problemas, las personas tienen problemas, pero no todo problema
es un problema cientfico. Hay ciertos requisitos.

Recuerda que el primer paso del mtodo cientfico es Plantear un problema original y eso
se logra siguiendo algunas reglas. La primera regla, la regla de oro es: Todo problema debe
ser vlido para la ciencia. Y qu problemas son vlidos, veamos a continuacin.
Qu problemas son vlidos para la ciencia?
Para plantear un problema de investigacin vlido, se requiere que sea cientfico. Los
siguientes argumentos del problema son vlidos para las ciencias empresariales:

Vaco terico o incongruencia teora-realidad. Ocurre cuando la bibliografa sobre


el tema que te interesa es escasa o inexistente. No existen teoras que expliquen
fenmenos cotidianos. Existen huecos en el conocimiento sobre un hecho
empresarial. Nadie o muy pocos se han preocupado por intentar explicarlos. La
explicacin es insuficiente o contradictoria. Cuando observas hechos que no tienen
explicacin coherente con la informacin terica disponible. Ocurre tambin cuando no
existe claridad sobre un tema, existen divergencias y contradicciones, cuando no hay
posturas claras, cuando no hay suficiente informacin para tomar decisiones.

Generalizacin o Adaptacin. Ocurre cuando el tema que te interesa no se ha


aplicado en nuestra realidad. Las teoras son extranjeras pero no se han adaptado al
pas, regin, provincia, tipo de empresa, etc. Se busca aplicar una teora a contextos
distintos. Se quiere aplicar propuestas de gestin probados en otros pases pero no en
el Per o en otros tipos de empresa. Ocurre tambin cuando son propuestas de
gestin peruanos, pero no aplicados en contextos regionales o locales. O cuando son
propuestas aplicadas en determinadas empresas o tamao y se quiere aplicar en
otros, por primera vez. Ocurre tambin cuando se quiere adaptar a nuestro pas,
regin, provincia o distrito, instrumentos de medicin o pruebas administrativas para
evaluar el rendimiento, las competencias, las capacidades, las actitudes, entre otras.

Experimentacin. Ocurre cuando se busca verificar una teora mediante una


comprobacin emprica. O cuando se quiere saber si una propuesta de gestin ser
efectiva. Cuando se proponen nuevos modelos, programas, actividades, planes de

negocio y se quiere saber si funcionarn. Cuando se quiere demostrar la superioridad


de una estrategia sobre otra. Cuando se quiere introducir una propuesta de
capacitacin nueva, etc.

Originalidad. Ocurre cuando se tienen ideas originales sobre viejos problemas


resueltos a medias o no resueltos. Se propone algo distinto, innovador, creativo, pero
que explica mejor los hechos empresariales. Ocurre cuando se encuentran nuevos
nichos de mercado, nuevas vas de mercadeo, comercializacin, exportacin, etc.
Recuerda: Una investigacin vale ms por el problema que formula que por la solucin
que plantea. Es ms til para la ciencia formular un buen problema que encontrar la
solucin al mismo.

Desarrollo tecnolgico e innovacin. Ocurre cuando se quiere profundizar en


aspectos desatendidos de la realidad para proponer nuevas alternativas o soluciones.
Algunas tcnicas administrativas novedosas, o nuevos modelos de gestin
organizacional, nuevas formas de liderar, nuevos instrumentos de medicin de
capacidades, nuevos programas computarizados, prototipos de negocio radicales,
entre otros.

Descripcin. Ocurre cuando se quiere observar, registrar y describir algunos hechos


empresariales. Cuando se quiere describir fenmenos administrativos o de gestin
poco observados o cuando no se tiene conocimiento preciso de algunas
circunstancias.

Estos son algunos criterios que validan los problemas de investigacin, pero no son los
nicos. En realidad, cualquier problema de investigacin puede ser susceptible de validarse.
Todo depende de qu tan razonable sea el problema, qu tan interesante o prometedor sea y
qu tan evidente o identificado est.
En la prctica estos criterios estn combinados, no son independientes. En general, mientras
ms criterios utilices, ms valor tiene tu problema de investigacin para las ciencias
empresariales.

Qu significa plantear el problema?


Plantear el problema de investigacin significa delimitar la idea inicial e introducirlo en el
contexto cientfico. En otros trminos, consiste en delinear las interrogantes especficas de la
investigacin mediante su argumentacin cientfica. Y la argumentacin cientfica no es otra
cosa que la presentacin lgica de una idea basada en hechos o en conocimientos ya
aceptados.
Por eso, plantear el problema implica ubicar tu idea inicial dentro del mundo de los
conocimientos cientficos ya aceptados sobre el tema, de tal forma que te alinees con ellos y
evites contradicciones innecesarias.
Plantear un problema significa exponer todas las razones por las cuales se le considera un
problema. Todas estas razones se llaman argumentos. Y cada uno de ellos tiene que estar
fundamentado en el conocimiento cientfico previo.
Un problema bien planteado siempre garantiza cuatro puntos bsicos en la investigacin.
Garantiza:
1. Que hay material bibliogrfico que permita un estudio a profundidad del problema.
2. Que surjan objetivos e hiptesis tentativas.
3. Que las hiptesis generadas puedan ser probadas, es decir, verificadas o
demostradas en la prctica.
4. Que el problema interesa a la organizacin en la cual se aplica la investigacin, o a la
comunidad cientfica empresarial.
En general, el planteamiento del problema tiene dos partes interconectadas:
a) La argumentacin del problema y
b) su formulacin explcita en preguntas.
En el lenguaje cientfico no se puede preguntar por simple gusto. Se requiere de una
argumentacin necesaria que respalde la pregunta y que sustente su razn de ser. Esta
concepcin se basa en el principio "con una pregunta bien planteada se tiene la mitad de la
respuesta". En ese sentido, la argumentacin del problema contiene todos los elementos
necesarios para introducir la idea inicial dentro del mundo de la ciencia. El puente entre estos
dos mundos es la revisin de la bibliografa y el uso del pensamiento crtico.

Los argumentos son necesarios en la primera parte el planteamiento del problema. La


formulacin del problema es la consecuencia natural de un buen planteamiento. En ese
sentido, el planteamiento del problema tiene la siguiente estructura secuencial:
Partes y funciones del planteamiento del problema
Partes del planteamiento
El objeto de la argumentacin
El
contexto
de
la
argumentacin
Las fuentes que apoyan la
argumentacin
Los problemas que justifican
la argumentacin
Los objetivos perseguidos y
su utilidad
El problema central.

Funcin
Presentar y definir el tema de la investigacin.
Delimitar el tema solo a los aspectos que te interesa.
Presentar algunos antecedentes y datos de la revisin
bibliogrfica inicial.
Hacer el diagnstico y pronstico del problema.
Indicar el propsito de tu investigacin y su posible utilidad en
resolver el problema.
Formular el problema en preguntas

Con estas partes podrs plantear tu problema de investigacin sin ninguna dificultad.
Veamos el procedimiento.
Cmo planteo mi problema de investigacin?
Plantear el problema de investigacin es sencillo. Utiliza las partes del planteamiento
mencionadas lneas atrs siguiendo el mtodo del embudo, que consiste en argumentar de
lo general a lo especfico. Este mtodo parte de premisas generales a premisas especficas,
cada vez ms delimitadas, que concluye en el problema central de investigacin (la
formulacin).
He aqu los pasos a realizar:

Define brevemente el tema que vas a investigar. Si vas a investigar sobre


rendimiento laboral, habla sobre l, si va a investigar sobre gestin productiva, habla
sobre ella. Es importante que el planteamiento del problema empiece con una breve
introduccin sobre el tema que has escogido. Empieza definiendo el tema central de tu
inters. Ve directo al grano.

Ubica el tema en el contexto del problema. El tema puede ser muy amplio, y puede
tener distintas dimensiones. Delimita tu tema a una dimensin del mismo, especifcalo.

Por ejemplo, si tratas sobre gestin, no interesa todo tipo de gestin, sino alguno
(produccin, ventas, eficiencia, calidad, RRHH, etc.). Adems, no te interesa en todos
los niveles, sino en alguno (gerencial, mandos medios, tcnicos, operarios, etc.).
Tampoco te interesa todos sus aspectos temticos, sino alguno (operativa, financiera,
estratgica, etc.). Contextualizar es delimitar. Hazlo.

Refiere algunos estudios sobre el tema. Es importante mencionar antecedentes


relevantes que apoyen tu propuesta de investigacin. Recuerda que cada argumento
de tu problema debe estar fundamentado en el conocimiento cientfico previo. Por eso
no dejes de referir autores o investigaciones previas. Estos datos pueden incluirse
progresivamente a medida que aumenta tu conocimiento del tema y tu revisin

bibliogrfica.
Menciona los problemas que no han sido abordados y los que no han sido
abordados, los cuales son el punto de partida de tu investigacin. Explica por
qu es un problema el que has elegido. Qu efectos perniciosos est produciendo o
podra producir si no se soluciona. Descrbelo con sencillez pero con contundencia.

Indica lo que pretendes realizar. Precisa qu vas a investigar. Cul es el propsito


de tu estudio. Bsicamente menciona los objetivos de tu investigacin. Incluye
tambin la posible utilidad de los resultados de tu investigacin. Qu problemas
resolver?, para qu servir?, qu utilidad tendr?

Formula mediante una pregunta lo que pretendes investigar. El planteamiento del


problema termina con la formulacin interrogativa del mismo. Esto se llama
formulacin del problema.

Usa la siguiente plantilla para redactar tu planteamiento del problema.


Ahora que conoces los seis pasos del mtodo del embudo, intenta hacer el planteamiento
de tu problema.
Pasos
Define brevemente el tema que vas a

Argumentacin

investigar.
Ubica el tema en el contexto. Delimita el
problema en el espacio, tiempo y concepto.
Menciona los problemas que han sido
abordados y los que no han sido abordados,
los cuales son el punto de partida de tu
investigacin.
Refiere algunos estudios sobre el tema (si es
que los hubiera).
Indica lo que pretendes realizar. Menciona tus
objetivos y la posible utilidad de la
investigacin.
Formula mediante una pregunta general lo que
pretendes investigar.

Por ello, la presente investigacin pretende


As, ante lo expuesto, se responder la
siguiente pregunta: ?

Qu es la formulacin del problema?


Formular el problema de investigacin consiste en interrogar. Recuerda que el mtodo
cientfico consiste en formular preguntas que sern respondidas inicialmente por hiptesis y
luego sern probadas, contrastadas, verificadas, mediante un diseo riguroso.
La formulacin del problema, entonces, se compone de oraciones interrogativas,
consecuencia lgica del planteamiento del problema. El planteamiento del problema son las
premisas, y la formulacin del problema es la conclusin.
Ahora que ya tienes planteado y formulado tu problema, es necesario revisar si est bien
hecho. Veamos algunos criterios.
Estar bien formulado mi problema?
El problema de investigacin est bien formulado cuando tiene las siguientes propiedades: a)
coherencia, b) simplicidad, c) especificidad, d) unicidad e e) interrogacin.
Criterios para formular correctamente el problema de investigacin
Criterios
Coherencia

Recomendaciones
Revisa la relacin entre el planteamiento y la formulacin. Deben ser
coherentes y la formulacin debe deducirse del planteamiento.

Simplicidad

Pregunta naturalmente, no busques palabras rebuscadas o demasiado


complicadas. S directo y preciso. Mientras ms sencilla la pregunta, mejor.
Es importante que respetes las reglas gramaticales.
Delimita tu pregunta a un espacio (lugar), tiempo, contexto y tema. Si tu
pregunta es demasiado amplia, es mejor que formules tambin problemas
especficos.
Formula una pregunta a la vez. Que las oraciones sean simples y no

Especificidad
Unicidad

Interrogacin

compuestas. Si tienes ms de una pregunta, es mejor que estn separadas


en diferentes problemas especficos.
Un problema de investigacin formulado siempre es interrogativo. Inicia tus
oraciones con palabras como: Cul?, qu?, cmo?, de qu manera?,
cules?, cunto?, entre otras.

Cuntos problemas necesito?


Si tu problema de investigacin es puntual y detallado, no es necesario que tengas varios
problemas. Pero si tu pregunta es demasiado amplia y compleja, es mejor que tengas varios
problemas especficos.
Los problemas especficos derivan de los problemas generales. Los problemas especficos
siempre son parte de los problemas generales, siempre se deducen de ellos.
Hay varias tcnicas para saber si necesitas uno o varios problemas. Los dos ms frecuentes
son la tcnica estructural y la secuencial.
a) La tcnica estructural: Se usa cuando el problema es complejo porque es amplio en
contenido. En este caso, se segmenta el problema en reas. Cada rea es un
problema especfico.
b) La tcnica secuencial: Se usa cuando el problema es complejo porque exige una
serie de pasos preliminares para resolverlo. En este caso, se segmenta el problema
por pasos. Cada paso es un problema especfico
Si ya tienes formulado tu problema, entonces es hora de identificar tus objetivos y justificar tu
investigacin.
Delimitando el problema de investigacin
Toda investigacin siempre tiene lmites. Para que un estudio cientfico sea efectivo, debe
establecer de antemano dnde, cundo y hasta cunto va a investigar. Ello se conoce como
delimitacin y tiene tres aspectos bsicos.
Delimitacin espacial: Indicando el lugar dnde se realizar la investigacin y de
dnde obtendrs la informacin primaria.

Delimitacin temporal: Indicando el periodo de tiempo de la procedencia de los


datos.
Delimitacin conceptual o temtica: Indicando los aspectos, temas, reas, procesos
o conceptos que investigars y los que no lo hars.
La delimitacin es parte fundamental de todo planteamiento del problema. Es importante que
seas consciente y que menciones en tu planteamiento cul es la delimitacin de tu trabajo de
investigacin.
Qu son los objetivos de investigacin?
El problema de investigacin responde el por qu? de tu investigacin. Ahora es tiempo de
responder una nueva pregunta: el qu hacer? en tu investigacin.
Como la coherencia es una propiedad clave en la tesis, existe una relacin funcional entre la
formulacin del problema, los objetivos y las hiptesis. Por tanto, si ya tienes formulado el
problema, entonces los objetivos surgirn por s solos.
Los objetivos son acciones propuestas para la investigacin. Indican las metas de tu estudio
y marcan el final de tu investigacin. En efecto, la investigacin termina cuando has cumplido
los objetivos. El objetivo, entonces, es el indicador-meta de tu investigacin. Indica cuando
has acabado.
Los objetivos establecen qu pretende tu investigacin. Indica lo que hars, pero no cmo lo
hars (actividades/diseo) o qu beneficios obtendrs (fines/justificacin). Estas son
diferencias importantes que muchas veces se olvidan. Veamos las diferencias.
Son iguales los objetivos, los fines y las actividades?
Es muy probable que confundas a los objetivos con los fines y con las actividades de tu
investigacin. Por eso, es importante que aprendas a diferenciarlos, porque los tres son
completamente distintos. Veamos:

Los fines estn ms emparentados con la justificacin que con los objetivos. Los fines
corresponden a la implicancia que tiene tu estudio, a su justificacin, a su razn de
ser. Se refieren al impacto o beneficio que se busca producir con el estudio.
Corresponden a la justificacin de la investigacin. Corresponden al para qu?
Por otro lado, las actividades son las acciones o los pasos del procedimiento
cientfico para cumplir con los objetivos. Corresponden a la metodologa, al
procedimiento, al mtodo, al cmo?
Nota que hay una relacin jerrquica: Las actividades sirven para cumplir con los objetivos; y
los objetivos sirven para contribuir con los fines.
Entonces, ten cuidado de confundir fines con objetivos y actividades. Recuerda que las
actividades siempre se mencionan en la metodologa, mientras que los fines en la
justificacin de la investigacin. Los objetivos siempre son especficos, finitos y susceptibles
(posibles) de realizar.
Cmo identifico mis objetivos?
Para identificar los objetivos de tu investigacin, necesitas tener a la mano los problemas
formulados. Hay una regla importante aqu: A cada problema formulado corresponde un
objetivo. Si has formulado tres problemas, entonces, tendrs tres objetivos. Si has formulado
dos problemas, entonces tendrs dos objetivos.
Los objetivos nunca son preguntas. Los objetivos son afirmaciones. Los objetivos siempre
son propuestas de accin. Como los problemas formulados siempre son preguntas,
entonces, en los objetivos slo tienes que transformarlas a afirmaciones, a propuestas de
accin.
Los objetivos son oraciones que siempre empiezan con un verbo infinitivo (Ej. Determinar,
identificar, disear, evaluar, medir, proponer, etc.). Como son afirmaciones, nunca usan
preguntas ni tiene signos de interrogacin.
Ten en cuenta que los objetivos bien formulados siempre responden tres preguntas
elementales: qu?, en quin? y dnde?

El qu se va a hacer? Se refiere a la accin que se pretende seguir.


El en quin se va a realizar? Se refiere al sujeto u objeto que realiza la accin.
El dnde se va efectuar? Se refiere al lugar o contexto donde se realiza la accin.

Estas preguntas, casi siempre, siguen este orden: qu>quin>dnde.


Qu se va a hacer? (accin
central a realizar).

+
En quin o qu? (unidad de
observacin

Dnde? (lugar donde se


llevar a cabo el estudio).

Objetivo bien
formulado

Ahora que ya sabes identificar los objetivos de investigacin, veamos los criterios para saber
si estn bien planteados.
Estarn bien planteados mis objetivos?
Los objetivos de la investigacin bien redactados tienen algunas peculiaridades. Utiliza los
siguientes criterios y recomendaciones:

Criterios para saber si estn bien planteados los objetivos

Criterios
Son coherentes con los
problemas formulados

Recomendaciones
Los objetivos y los problemas deben ser coherentes en dos
aspectos: En nmero (Si hay dos preguntas, hay dos objetivos). En
contenido (Si se pregunta cul es X, el objetivo ser identificar
X). Cuidar siempre la coherencia.

Nunca son preguntas o


interrogaciones

Los objetivos siempre son afirmaciones. Los objetivos son


proposiciones de accin. Nunca son cuestionamientos, por eso no
llevan signo de interrogacin ni preguntas.

Siempre inician con un


verbo que concreta la
idea

En los objetivos no se usan verbos como estudiar, leer o conocer,


porque son muy generales y ambiguos. En tal caso, se pueden
usar otros verbos ms especficos: Determinar, comparar, describir,
identificar, explicar, demostrar, definir, clasificar, generalizar,
ordenar, agrupar, diferenciar, distinguir, adaptar, calcular,
sistematizar, medir, localizar, elegir, transformar, modificar,
relacionar, utilizar, descifrar, descomponer, detectar, disear,
desarrollar, extender, reconstruir, especificar, interpretar, organizar,
formular, componer, integrar, constatar, examinar, verificar,
proponer, caracterizar, entre otros.
Los objetivos no se contradicen unos con otros. Revisa siempre la
coherencia entre ellos. Recuerda que pueden descomponerse
estructural o secuencialmente.
Los objetivos no son ambiguos, se entienden con facilidad. Un
objetivo bien formulado es aquel que logra transmitir, de manera
precisa y con el menor nmero de interpretaciones, lo que intenta
hacer el investigador. Responden tres preguntas qu?, en
quin? y dnde?
Los objetivos son realistas, estn dentro de tus posibilidades de
accin. S modesto. Evita plantearte objetivos que se cumplirn en
10 aos o que escapan a tus recursos y posibilidades.

Son congruentes entre s


Son claros y precisos

Son susceptibles de
alcanzarse

Por tanto, los objetivos son las guas de tu investigacin y siempre debes tenerlos presente.
La evaluacin de la investigacin se realiza en funcin de los objetivos propuestos. Recuerda
que tu investigacin acaba cuando has cumplido tus objetivos.
Necesito un objetivo o varios objetivos?
En la investigacin se puede tener uno o varios objetivos. Todo depende del nivel de
complejidad de tu investigacin. Guate de los problemas formulados.

Qu son las hiptesis?


Cundo planificas cualquier actividad, siempre tienes en mente un resultado deseado. En la
investigacin es igual. Nadie investiga para ver qu encuentra por casualidad, as como
nadie dispara al aire para ver si mata algn pato. Por el contrario, se investiga para probar
ideas, para verificar propuestas, para encontrar algunas respuestas sobre problemas
interesantes de tu profesin. Esas respuestas. En un principio, siempre son preliminares,
tentativas, supuestas, estas son las famosas hiptesis.

Las hiptesis son explicaciones tentativas a las preguntas de investigacin. Son oraciones
afirmativas que responden a los objetivos y preguntas de investigacin. Las hiptesis
proponen tentativamente las respuestas a las preguntas del problema. La relacin entre
ambas (preguntas-hiptesis) es directa e ntima.
Nuevamente el principio de coherencia exige que no existan contradicciones entre las
preguntas de investigacin, los objetivos y las hiptesis planteadas. Veamos.
Revisa siempre la coherencia entre las preguntas formuladas, los objetivos y las hiptesis
propuestas. Recuerda que las hiptesis siempre son respuestas ante las preguntas
formuladas.
Para qu sirven las hiptesis?
Las hiptesis son necesarias por muchas razones. Las hiptesis son herramientas muy tiles
en la investigacin. No podra existir investigacin si no existieran hiptesis. He aqu algunas
utilidades de las hiptesis:

Utilidades de las hiptesis de investigacin


Utilidades
Guan
y
estimulan
investigacin

la

Describen
y
dan
una
explicacin inicial de los
hechos

Prueban teoras

Promueven la aparicin de
teoras
y
de
nuevos

Explicacin
Nadie investiga a ciegas, siempre necesitamos de una idea que
gue nuestra bsqueda. Si no se sabe lo que se busca, nunca se
lo encontrar.
Calman temporalmente nuestra necesidad de conocimiento. Las
hiptesis siempre son consecuencia de nuestro intelecto, de
nuestra creatividad, de nuestro ingenio, intuicin y,
fundamentalmente, de nuestro estudio bibliogrfico. Siempre
son afirmaciones razonadas y lgicamente plausibles, por eso
son explicaciones iniciales de los hechos que sometemos
posteriormente a prueba.
Con las hiptesis se corroboran supuestos e ideas iniciales. Las
hiptesis bien formuladas y contrastadas pueden crear nuevas
teoras o
tambin
pueden
destruir teoras viejas,
reemplazndolas por otras mejores.
Las hiptesis siempre nos estimulan para generar nuevo
conocimiento. Si se contrastan, siempre sabremos algo nuevo.

conocimientos
Ahorran
gastos
innecesarios
y aventuras irracionales

La investigacin cientfica siempre es original porque aporta algo


nuevo.
Las hiptesis, al ser la mejor respuesta posible y racional ante
un problema, permiten convencer sobre la posibilidad de su
verificacin. Nadie apoyara una hiptesis irracional, sin sentido,
carente de fundamento, por eso sirven tambin para ahorrar
gastos innecesarios y aventuras irracionales.

Fuente: Arstides Vara


De dnde surgen las hiptesis?
Las hiptesis siempre surgen de la combinacin de tu experiencia, de tu intelecto e intuicin
y, principalmente, del estudio detallado de la bibliografa sobre tu tema.
Las hiptesis pueden surgir de la intuicin o de una sospecha. Pero no es suficiente esa
sospecha, siempre deben estar fundamentadas en la revisin bibliogrfica. Los grandes
genios casi siempre suean con la solucin de sus problemas, pero recuerda, suean
despus de aos de estudio sobre el tema. Su intuicin y creatividad depende mucho de qu
tanto conocen sobre el tema. Por eso, nunca descuides tu revisin bibliogrfica.

Existe una prctica muy til para tener siempre buenas hiptesis. Los pasos son:
Lee y resalta notas, ideas,
tips que te parezcan
interesantes.

Libera tu creatividad, no
la censures. Dale tiempo a
las ideas de surgir y
desarrollarse.

Compara siempre lo que


lees con las experiencias
de tu vida diaria.

Analiza tus posibles


respuestas. Bscales
siempre puntos dbiles.

Intenta responder tus


preguntas con todos tus
recursos intelectuales.

Pregntate siempre qu
pasara si...? o por qu
ocurre esto?

Te garantizo que despus de unas semanas, tu cerebro estar entrenado para trabajar con
hiptesis audaces. Recuerda: tus ideas y creencias iniciales sobre la solucin de un
problema necesitan siempre el apoyo de soporte bibliogrfico. Revisa la bibliografa para
fundamentar tus hiptesis.

La clave para plantear buenas hiptesis siempre es una combinacin entre creatividad,
experiencia y fundamentacin bibliogrfica. No descuides ninguno de estos elementos.
Las hiptesis deben siempre ser verdaderas?
Las hiptesis no son necesariamente verdaderas. Dentro de la investigacin cientfica, son
proposiciones tentativas y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados.
Para que las hiptesis sean tiles no es necesario que sean respuestas correctas. Es
suficiente con que sean las ms razonables y plausibles. Si se comprueba la hiptesis
planteada, entonces la investigacin vale. Si no se comprueba, es decir, se rechaza la
hiptesis planteada, entonces la investigacin tambin vale. En ambos casos la investigacin
es valiosa porque se est aportando conocimiento a la profesin. Con las hiptesis no hay
pierde, pase lo que pase. Ambos son conocimientos seguros y muy deseables en la
profesin. Pase lo que pase, confirmes o rechaces tus hiptesis, siempre reporta tus
resultados.
Cmo formulo mis hiptesis?
Para formular tus hiptesis con correccin utiliza tus problemas y objetivos formulados.
Recuerda que estos tres siempre estn interrelacionados y, por tanto, siempre deben ser
coherentes. Nunca te olvides del principio de coherencia.
La hiptesis es una respuesta tentativa al problema. Entonces, para formular tu hiptesis,
responde la pregunta que formulaste.
No te olvides que las hiptesis, tan igual como en los objetivos, siempre deben contener la
respuesta a tres preguntas: qu existe?, en quin?, en dnde?
Criterios para formular correctamente las hiptesis
Criterios
Se refieren a una
situacin real

Recomendaciones
Siempre son reales, susceptibles de verificacin. Si afirmas algo
que no puedes probar o someter a verificacin, entonces no es
una hiptesis cientfica. Los trminos abstractos que no tienen
referente emprico, no deben ser considerados. En todo caso,
los trminos generales o abstractos deben tener definicin
operacional; esto es, referencias o correspondencias
empricas (hechos, objetos, fenmenos reales). Siempre busca
aterrizar tus ideas con hechos observables.

Proponen
la
mejor respuesta

Son
comprensibles,
precisas
y
concretas
Estn
apoyadas
en
la
fundamentacin
bibliogrfica

Son
explcitas,
afirmativas
y
declarativas

Proponen las mejores explicaciones, descripciones y respuestas


provisionales al problema que se plantea. La hiptesis cientfica
siempre es la respuesta ms plausible, la ms racional, la ms
probable, la mejor respuesta posible al problema que nos
interesa. Por eso, revisa siempre la bibliografa, piensa y razona
sobre tus respuestas, bscale defectos, fallas.
Las hiptesis no tienen juicios de valor y calificativos morales
(bueno, malo, feo, etc.). Nunca se podr saber que tan bueno o
malo sea algo. Pero si se podr determinar qu tan efectivo,
eficiente o inefectivo es algo. Evita los juicios de valor o de
belleza porque son demasiado subjetivos y ambiguos.
Estn apoyadas en teoras disponibles y comprobadas. Las
hiptesis no deben contradecir ningn dato validado por la
ciencia. Nadie dice si me tiro del 10 piso no me pasar nada,
porque es absurdo, contradice la experiencia y la teora de la
gravedad. Para estar seguros, siempre revisa la bibliografa con
ahnco. En ella encontrars todo el apoyo terico que tus
hiptesis necesitan. Mientras ms apoyo bibliogrfico tengas,
mejor.
Al redactar tu hiptesis, evita palabras ambiguas o indefinidas.
Las hiptesis siguen la forma sintctica de una proposicin
simple. Recuerda que las hiptesis son afirmaciones, pues solo
las afirmaciones pueden ser verdaderas o falsas. En ningn
caso puede tener la forma de interrogante, prescripcin (deber
ser) o deseo.

Fuente: Arstides Vara

Cuntas hiptesis puedo tener?


Puedes tener una o varias hiptesis. Todo depende de cuntas preguntas y cuntos objetivos
de investigacin tienes. Por ejemplo, si tienes 4 objetivos de investigacin, por consecuencia,
tendras 4 hiptesis.
Algunos metodlogos sostienen que no siempre se tiene hiptesis. Dicen, por ejemplo, que
los estudios exploratorios [Revisa 4.1.3] no tienen hiptesis, sin embargo, eso no es del todo
cierto. No se puede investigar sin hiptesis, porque la hiptesis es uno de los pasos
inevitables del mtodo cientfico. Quiz no tengas hiptesis precisas en las etapas iniciales
de tu investigacin, pero eso cambia con el tiempo. Una buena revisin bibliogrfica ms
una exploracin inicial del terreno siempre te garantiza tener hiptesis.
Hay investigaciones donde las hiptesis surgen desde las primeras etapas de la
investigacin. Esto ocurre con frecuencia en los estudios descriptivos, correlacionales o
explicativos.

Sin embargo, hay estudios donde no se tienen hiptesis desde el inicio, porque el tema es
desconocido o se carece de informacin suficiente. Otras veces las hiptesis son demasiado
generales y no se pueden contrastar directamente. En ambos casos, necesitas estudiar ms
sobre el tema, revisando ms bibliografa, conversando con expertos o haciendo una
exploracin inicial del campo. Con el avance de tus lecturas y estudio, tendrs la capacidad
de formular hiptesis muy interesantes.
A qu se refiere el impacto potencial de la tesis?
Toda investigacin se justifica en los efectos positivos que pueden producir. La justificacin
es el para qu? de la investigacin. Toda investigacin tiene algn impacto en la sociedad y
en la ciencia. Algunas contribuyen con nuevas teoras o formas de entender la realidad. Otras
contribuyen con nuevas herramientas metodolgicas para investigar nuevos fenmenos.
Otras contribuyen con informacin til para resolver problemas sociales, educativos, de salud
o profesionales.
La investigacin se justifica en la medida que aporta algo a la sociedad o a las ciencias
empresariales. Por eso, en esta parte de la investigacin, debes identificar cul ser el
impacto o beneficio de tu investigacin. En otras palabras debers responder
Para qu servir tu investigacin?
Qu posible utilidad tendr? Para qu problemas sera til tu investigacin?
Qu beneficios aportar a la sociedad?
Qu informacin nueva aportar a las ciencias empresariales?
Quines podran beneficiarse con los resultados?
La justificacin es la parte marketing de tu investigacin. La justificacin debe contener
todas las posibles utilidades y beneficios que tu investigacin aportar. Mientras ms
utilidades y beneficios, mejor.
Cmo determino el impacto potencial de mi investigacin?

Toda investigacin bien hecha siempre contribuye con algo a las ciencias empresariales o a
la sociedad. Para determinar el impacto potencial de tu investigacin debes preguntarte,
primero, si con los resultados de tu investigacin aportars a la teora o a la prctica de la
profesin.
Dependiendo de adnde aporte tu investigacin, podrs hablar de impacto potencia terico o
impacto potencial prctico.
a) El impacto potencial terico existe cuando se aporta nuevo conocimiento cientfico,
nuevos conceptos, nuevas teoras, nuevas formas de entender los problemas
empresariales, adaptaciones tericas a nuevos contextos, entender problemas viejos
con nuevas formas creativas, ampliar conceptos o corregir ambigedades en la teora,
nuevas aplicaciones de conceptos y teoras a otras realidades, etc. Tambin existe
cuando se aporta nuevos instrumentos de medicin, nuevas tcnicas de anlisis,
nuevas

herramientas

adaptaciones

de

evaluacin,

instrumentos

previos,

nuevos

manuales

adaptaciones

de

procedimientos,

modelos

extranjeros,

innovaciones tecnolgicas, procedimientos de gestin, nuevos esquemas de


operaciones, nuevos modelos de capacitacin, etc.
b) El impacto potencial prctico existe cuando se aporta informacin til que puede
resolver problemas empresariales, en todos sus mbitos, evitar consecuencias
negativas, prevenir, corregir errores, reducir costos, mejorar la eficacia, mejorar la
eficiencia, informacin til para resolver problemas empresariales cotidianos o
latentes, entre otros.
No es obligatorio que tu investigacin tenga los dos impactos. Tu estudio puede aportar en
cualquiera de ellos (terica o prctica) o en todas. Todo depende del problema que ests
investigando. S creativo, recuerda que mientras ms argumentos de justificacin
identifiques, ms valor explcito tendr tu investigacin ante los ojos de los dems.
Ahora que ya sabes plantear tu problema, formularlo e identificar tus objetivos as como
argumentar su utilidad e impacto, ya es hora que definas un buen ttulo para tu tesis.
Cul debe ser el ttulo de mi investigacin?

El ttulo es el nombre de tu investigacin. En el proyecto es el nombre tentativo. En el informe


de investigacin, es el nombre final.
Generalmente el ttulo de la investigacin tiene tres etapas de maduracin:
Una etapa inicial, en dnde el ttulo es tentativo, un poco vago e impreciso, pero que
encierra el tema general de investigacin. Suele ser til en las etapas iniciales del
proyecto, cuando la idea est madurando.
Una etapa intermedia, cuando ya se tiene el problema planteado, los objetivos e
hiptesis definidas. En esta etapa el ttulo es ms preciso, indica las variables de
estudio, la relacin entre ellas, y el lugar dnde se realizar.
Una etapa final, cuando ya se tiene el informe final de investigacin, el ttulo se
adapta al desarrollo real de los objetivos, con una precisin y descripcin de alto nivel.
Te recomiendo que trabajes con ttulos provisionales durante todo el proceso de investigacin
y de redaccin inicial del informe. Define tu ttulo slo cuando tengas la versin definitiva del
trabajo. Tambin, te sugiero ir formulando varias posibilidades de ttulos, de esa forma podrs
seleccionar el que ms te satisfaga y guste.
El ttulo despierta curiosidad en el lector y crea una expectativa sobre su contenido. Por eso,
preocpate en hacerlo informativo y preciso. Un buen ttulo siempre es informativo. Cuando
est bien hecho indica el tipo de estudio que es (descriptivo, correlacional, causal, histrico,
cualitativo, etc.) y el lugar dnde se realiza.
Hay algunas reglas importantes que hay que cumplir con el ttulo de investigacin. Observa:

Reglas para elaborar el ttulo de investigacin

Reglas para el ttulo


Que sea informativo,
atractivo y simple
(conciso)

Evita
siglas
y
abreviaturas en el
ttulo
Cuantos
menos
signos
de
puntuacin, mejor

Evita
errores
gramaticales y de
sintaxis
Utiliza
siempre
frases afirmativas y
trminos precisos
No seas redundante

Debe contener el
qu (variables), el
quin (sujetos u
objetos) y el dnde
(lugar)

Comentarios
El ttulo es el nombre y apellido de tu investigacin, por eso debe ser
atractivo para captar la atencin y ha de identificar con precisin tu tema
de investigacin, ha de ser descriptivo.
Pero descriptivo no significa largo, todo lo contrario, el ttulo
deber ser corto y simple. Un mximo de 20 palabras suelen ser
suficientes. S claro y conciso.
No uses siglas en el ttulo, usa el nombre extendido.
Evita los puntos, los dos puntos, las comas, los parntesis. Cuantas
menos, mejor.
Usa de preferencia los dos puntos cuando quieres introducir fechas
(aos). Si introduces aos posteriores al actual, significa que ests
proponiendo algo (plan, diseo, propuesta). Si introduces aos
anteriores al actual, significa que estas estudiando lo pasado, que es un
estudio descriptivo e histrico.
Revisa siempre tu diccionario y trata de hacer tu ttulo respetando las
reglas gramaticales y de sintaxis.
No uses oraciones interrogativas, ni exclamativas. Siempre son
afirmativas.
Elimina frases como: Aspectos de, comentario sobre, investigacin
de, estudio de, notas sobre, Anlisis de, observaciones sobre Ya se
sabe que la investigacin es una investigacin, no es necesario colocar
esas palabras en el ttulo, son redundantes.
Niveles de inteligencia emocional de los relacionadores industriales de
Lima.
Qu = Niveles de inteligencia emocional
Quin = de los relacionadores industriales
Dnde = de Lima.

Ahora que sabes plantear el problema de investigacin, es necesario disear el mtodo de tu


tesis.

UNIDAD VI: EL MTODO DE INVESTIGACIN

Si ya tienes tu problema definido; si ya has identificado tus objetivos; si ya has elaborado


fundamentacin terica, entonces necesitas disear el mtodo de tu investigacin.
La esencia del mtodo es la replicacin y objetividad. Un buen mtodo siempre incluye la
suficiente informacin para que otros investigadores puedan reproducir tu estudio. Si no
dicen cmo has hecho tu investigacin, qu procedimiento has seguido, entonces otros
investigadores no podrn reproducirlo y, por tanto, no valorarn tus resultados, porque
pueden pensar que son inventados o que no tienen valor. Por eso, en esta etapa, el proceso
de investigacin implica disear y comunicar los procedimientos y mtodo que utilizars para
estudiar tu problema.
El mtodo incluye algunos aspectos que son indispensables para comprender el
procedimiento cientfico de tu investigacin. Estos son:
1. Identificar el diseo que ms se adecue a tu caso.
2. Definir la poblacin (es) y muestra (s) sobre la cual se basa tu investigacin.
3. Definir los instrumentos o tcnicas que empleas para registrar datos.
4. Describir el procedimiento paso a paso- que seguirs para contrastar tus hiptesis y
precisar las tcnicas de organizacin y anlisis de datos.
Veamos cada uno de estos requisitos metodolgicos. En este captulo aprenders a
identificar el diseo metodolgico ms adecuado para tu investigacin, as como a definir y
determinar la poblacin y muestra pertinente.
Qu es el diseo de investigacin?
La investigacin cientfica cuenta con diversos diseos y estrategias para realizar
investigaciones. Todos estos diseos derivan del mtodo cientfico y son especficos segn la
disciplina que los emplee.
Los diseos de investigacin son planes y estrategias de investigacin concebidos para
obtener respuestas confiables a las preguntas de investigacin. El diseo, entonces, plantea
una serie de actividades sucesivas y organizadas, que deben adaptarse a las

particularidades de cada investigacin y que indican los pasos y pruebas a efectuar y las
tcnicas a utilizar para recolectar y analizar los datos.
Todos los diseos usan tcnicas. Las tcnicas, son herramientas auxiliares que usan los
diseos como medios de apoyo. Las tcnicas son especficas y tienen un carcter
instrumental. Por ejemplo: tcnicas de muestreo, de cuestionarios, de entrevistas, de
observacin, de anlisis, etc., todas son tcnicas. Una investigacin elige o propone un
diseo y puede aplicar diversas tcnicas.
Entonces, un diseo de investigacin es un plan estratgico que se sigue para
responder tus preguntas de investigacin. Todos los diseos deben ser lo ms
objetivos posibles (por eso se debe describir al detalle cmo has hecho el estudio),
estar sometidos a crtica y ser los ms pertinentes para cada caso. Ms adelante
conocers los diseos de investigacin ms populares y aprenders a diferenciarlos.
Aprenders tambin, criterios para saber cundo te conviene uno ms que otro.
Investigacin bsica y aplicada?
En el estado actual del conocimiento, cualquier investigacin es tanto bsica como aplicada.
Todo depende de la creatividad del investigador. Hoy las investigaciones tienen ms valor si
sus resultados aportan opciones para resolver problemas y si contribuyen aumentando las
arcas del conocimiento cientfico.

Diferencias entre investigacin bsica y aplicada


Tipo de investigacin
Investigacin bsica
(Generar conocimiento)

Investigacin

Algunos intereses

- Investiga la relacin entre variables o constructos.


- Diagnostica alguna realidad empresarial.
- Prueba y adapta teoras.
-Genera nuevas formas de entender los fenmenos
empresariales.
- Construye o adapta instrumentos de medicin.
- Propone programas de gestin, innovacin, nuevos

aplicada
(Resolver problemas)

modelos.
- Investiga sobre la gestin administrativa para mejorarla.
- Propone innovaciones tecnolgica o de gestin.
- Propone nuevas herramientas de anlisis
empresarial.
- Propone planes de negocio o propuestas
empresariales.

El inters de la investigacin aplicada es prctico, pues sus resultados son utilizados


inmediatamente en la solucin de problemas de la realidad. La investigacin aplicada
normalmente identifica la situacin problema y busca, dentro de las posibles soluciones,
aquella que pueda ser la ms adecuada para el contexto especfico.
No te olvides, la investigacin empresarial casi siempre es aplicada, porque busca solucionar
un problema concreto, prctico, de la realidad cotidiana de las empresas. Ese es el tipo de
investigacin que realizars en tu prctica profesional cotidiana. En la medida que seas
original y estudies a fondo el tema, podrs hacer contribuciones tericas importantes. Pero
eso se logra con el estudio continuo.

Cuntos diseos de investigacin existen?


Existen varios diseos de investigacin y cada da aparecen ms. Estos diseos pueden
clasificarse segn diversos criterios. Segn el nivel de desarrollo del tema que se investiga,
existen tres diseos generales:
1. Los diseos exploratorios.
2. Los diseos descriptivos.
3. Los diseos explicativos.

Diseos generales de investigacin segn el nivel de desarrollo del tema estudiado


Exploratorio
Examina un problema de
investigacin poco estudiado,
del cual se tienen muchas
dudas o no se ha abordado
antes.
Existe poca bibliografa sobre
el tema.

Descriptivo
Especifica las propiedades, las
caractersticas
o
perfiles
importantes
de
personas,
grupos,
empresas,
comunidades, etc.
Existe bibliografa sobre el
tema, pero pocos estudios
empricos.
Usa estudios comparativos,

Explicativo
Busca las causas de los
eventos,
sucesos
o
fenmenos.
Explica por qu ocurre un
fenmeno
y
en
qu
circunstancias ocurre.
Existen abundante bibliografa
y
estudios
empricos
descriptivos y correlacionales.

longitudinales,
de encuesta.

transversales,

Descriptivo-correlacional:
Evala la relacin entre dos
o ms variables. Intenta
explicar cmo se comporta
una variable en funcin de
otras. Existe bibliografa
sobre el tema y estudios
empricos descriptivos.

Usa experimentos o cuasiexperimentos, pero tambin


anlisis de casos.

Fuente: Arstides Vara


Todos estos diseos son vlidos e importantes. Todos han contribuido al avance de las
diferentes ciencias. Ninguno es mejor que otro, cada uno tiene sus objetivos y razn de ser.
Los diseos se eligen dependiendo del problema de investigacin, de los recursos
disponibles del investigador y, sobre todo, de su adecuacin para resolver el problema de
investigacin. Para entenderlos adecuadamente, revisemos con detalle cada uno de ellos.
Qu son los diseos exploratorios cualitativos?
La investigacin exploratoria se utiliza cuando el tema de investigacin an no ha sido
abordado o no ha sido suficientemente estudiado por la comunidad cientfica.
Cuando un problema ha sido poco estudiado por los cientficos, no existen muchas
investigaciones ni indagaciones sobre el tema, las teoras son escasas y se desconocen las
principales variables de inters. Por eso, la investigacin exploratoria es el diseo adecuado
para dar el primer acercamiento cientfico a un problema. Los estudios exploratorios
esclarecen y delimitan problemas empresariales poco estudiados. La investigacin
exploratoria es muy flexible y se sustenta en una profunda revisin de la bibliografa, en los
criterios de expertos, en el contacto y la observacin directa y cotidiana de la realidad
empresarial.

El diseo exploratorio es fundamental cuando se est investigando un tema nuevo o cuando


se proponen aspectos an no estudiados o muy poco estudiados. Tambin se usa para
aumentar el conocimiento del investigador sobre el problema y, posteriormente, realizar un
estudio ms estructurado.

Qu son los diseos descriptivos?


Estos diseos estn hechos para describir con la mayor precisin y fidelidad posible una
realidad empresarial o un mercado internacional o local. Los diseos descriptivos son,
generalmente, cuantitativos. Son estudios que se abocan ms a la amplitud y precisin que a
la profundidad. Se realizan con poblaciones numerosas y abarcan un gran nmero de
variables y correlaciones.
Utilizan mtodos y tcnicas estadsticas tanto para la recoleccin de datos como para sus
anlisis. Sus tcnicas ms populares son el cuestionario estructurado, las escalas o pruebas
estandarizadas y las guas de observacin estructuradas.
Los diseos descriptivos se usan para medir cuantitativamente las variables de una
poblacin, para obtener ndices matemticos, tales como ndices de correlacin, porcentajes,
frecuencias.

Diseos descriptivos ms populares


Diseo descriptivo
Descriptivo simple

Descriptivos
comparativos

Caractersticas
Recogen datos ms o menos
limitados, que se refieren a
grupos relativamente amplios.
Les interesan ms las variables
que describen grupos que los
individuos. Es el tipo de
investigacin ms comn.

Instrumento
Instrumentos:
Cuestionarios,
encuestas,
entrevistas
estructuradas,
guas
de
revisin
de
documentos y datos.

Tienen como objetivo lograr la


identificacin de diferencias o
semejanzas con respecto a la
aparicin de un evento en dos o
ms grupos.
Comparan caractersticas y
variables entre dos o ms
estratos.
Analizan la forma como varan
algunas caractersticas entre
dos o ms grupos de inters.

Instrumentos:
Cuestionarios,
encuestas,
entrevistas
estructuradas,
gua de revisin de datos.

Este diseo usa dos o ms

Tcnicas de anlisis: Tablas


de frecuencia, grfico de
barras,
promedios
y
porcentajes.

Tcnicas
de
anlisis:
Comparacin
de
porcentajes
(chicuadrado), comparacin
de promedios (Anlisis de
Varianza). Grficos de
barras comparativas.

Ejemplo
Encuestar a trabajadores
para indagar sobre sus
actitudes hacia la fusin de la
empresa con otra.
Encuestar a especialistas
de mercadotecnia para
indagar sobre la idoneidad
y vigencia de una teora a la
luz de las circunstancias
actuales.
Diferencias de calidad entre
las empresas X y Y.
Diferencias en el uso de
estrategias de resolucin
de
conflictos
entre
relacionadores industriales
varones y mujeres en las
empresas manufactureras.

Descriptivos
correlacionales

investigaciones descriptivas
simples; esto es, recolectar
informacin
relevante
en
varias muestras con respecto
a un mismo fenmeno y luego
comparar los datos recogidos.
Determinar
el
grado
de
asociacin entre varias variables
empresariales. Las asociaciones
entre variables nos dan pistas
para suponer influencias y
relaciones causa-efecto.
Con el diseo correlacional no
se puede analizar la relacin
causa-efecto,
pero
s
sospecharlas. Si en la teora
dos variables tienen relacin
causa-efecto, entonces, se
puede sospechar que tienen
relacin causal en los datos.
Nunca se podr estar seguro

Descriptivos
longitudinales
retrospectivos

Estudian las variables a lo largo


de un tiempo que puede ser
continuo peridico pero que ya
ha ocurrido

Descriptivos
longitudinales
prospectivos

Se orientan al estudio de
sucesos
que
estn
por
acontecer y que se medirn ms
de una vez en el tiempo. En
este caso son tpicos los
estudios dirigidos a obtener
tasas de incidencias, las cuales
muestran el nmero de casos
nuevos de un comportamiento
determinado que se producen,
por unidad de tiempo, en una
poblacin dada.

Instrumentos:
Cuestionarios,
encuestas,
entrevistas
estructuradas,
gua de revisin de datos.
Tcnicas
de
anlisis:
Correlacin r de Pearson,
Spearman,
Chi-cuadrado,
Anlisis de Regresin.

Comunicacin organizacional
interna y niveles de ventas en
las
empresas
de
Telemarketing de Lima.
Estilos
de
gestin
y
desempeo laboral de los
gestores
de
cobranza
telefnica de la empresa X.

Hay
estudios
correlaciones que no son
cuantitativos
sino
cualitativos, no utilizan
coeficientes
de
correlacin sino otras
tcnicas de anlisis como
las tablas cruzadas y el
anlisis de contenido por
conglomerados

Estilos de liderazgo y
niveles de conflicto interno
en el Gobierno Regional del
Callao.

Un investigador disea un
estudio en el cual se propone
determinar, en un grupo de
gerentes que han aumentado
las ventas significativamente
en cinco aos consecutivos,
cules eran las decisiones
gerenciales y la actividades
administrativas
que
desarrollaron.
Por
ejemplo,
se
ha
implantado una norma de
conducta obligatoria para
usar el equipo de seguridad y
se quiere saber cuntas
infracciones se han reportado
despus de implantada la
norma. Se registra desde la
dacin de norma hacia
delante.

Fuente: Arstides Vara


Si usas un diseo descriptivo, es frecuente que emplees ms de uno al mismo tiempo. Por
ejemplo, puedes realizar un estudio descriptivo comparativo de corte transversal, o un
estudio descriptivo prospectivo longitudinal. Las combinaciones son permitidas siempre y
cuando no haya contradicciones entre ellas.
Si se realizan bien, las tcnicas descriptivas permiten generalizar los conocimientos y
supuestos tericos a otras poblaciones. Todo depende del cuidado que tengas en tu
procedimiento muestral.
Qu son los diseos explicativos?

Los diseos explicativos se usan para determinar las causas de los fenmenos
empresariales. Con estos diseos se puede explicar por qu ocurre un fenmeno, bajo qu
condiciones se presenta, o por qu dos o ms variables estn correlacionadas.
Las investigaciones explicativas no se contentan con descubrir qu es lo que causa un
determinado fenmeno, sino tambin busca aclarar por qu lo causa.
Las investigaciones explicativas son altamente complejas, y como tales, tambin exploran,
describen y establecen correlaciones.
Los estudios explicativos de causalidad utilizan trminos tales como influir, provocar,
causar, generar, producir, efectuar, etc.

Este nivel se identifica con la contrastacin de hiptesis causales, las cuales, como se sabe,
involucran una relacin de causalidad entre variables dependientes (los efectos) e
independientes (las causas).
Existen algunos criterios que deben estar juntos- para saber cundo una variable es causa
de otra:

La causa est asociada con el efecto. Para existir causa, debe existir primero
correlacin entre las variables dependiente e independiente.

La causa precede al efecto. La causa siempre ocurre antes, nunca despus del efecto.

La modificacin de la causa altera al efecto. La variable causal debe ser la nica. No


deben existir otras explicaciones alternativas. Cuidado con las variables extraas.

Existen otros criterios auxiliares, accesorios o de apoyo como son: Fuerza de


asociacin, consistencia y plausibilidad lgica (razonabilidad).

Los diseos explicativos cuantitativos ms eficaces son el diseo experimental y el diseo


cuasi-experimental. Veamos cada uno de ellos.
Qu son los diseos experimentales?
Los experimentos son investigaciones en los que se manipulan deliberadamente una o ms
variables independientes para estudiar sus efectos.

El experimento es un procedimiento riguroso usado para comprobar hiptesis causales,


mediante la manipulacin de variables independientes.
La experimentacin constituye uno de los elementos clave del mtodo cientfico. El
experimento es un mtodo para verificar empricamente una hiptesis causal. Por eso, la
experimentacin es el nico diseo cientfico que puede ofrecer explicaciones causales con
la mayor fiabilidad y validez.
Los experimentos tienen algunos elementos indispensables:
Manipulacin de la variable independiente (VI). En los experimentos siempre se
manipula una variable independiente. En administracin, generalmente la VI es un
programa de capacitacin, una nueva estrategia de gestin, alguna intervencin
administrativa, etc.
Medicin de la variable dependiente (VD). Siempre se mide la variable dependiente
en por lo menos- dos tiempos: antes y despus de manipular la VI. Se mide antes de
aplicar el programa para establecer la lnea base, es decir, los valores iniciales. A esta
medicin se le conoce como pretest. Se mide tambin despus de manipular la
variable independiente para medir los cambios ocurridos. A esta medicin se le conoce
como postest.
Grupo control y experimental. Siempre se tiene, por lo menos, un grupo control
(GC) y un grupo experimental (GE) que son equivalentes (entindase iguales). Slo en
el grupo experimental se manipula la variable independiente. El grupo control sirve
para controlar los cambios, no se manipula ninguna variable independiente.
Asignacin aleatorizada para controlar variables extraas. La asignacin de los
integrantes al grupo control o experimental se realiza mediante la asignacin
aleatoria. Es decir, cada integrante se asigna a un grupo u otro usando una tabla de
nmeros aleatorios. De esta forma, los grupos se equiparan y se controlan los sesgos
y las variables extraas.

No confundas asignacin aleatoria con muestreo aleatorio. Son dos cosas completamente
distintas. La asignacin aleatoria slo sirve para controlar las diferencias de los individuos
antes de aplicar el programa. Slo sirve para controlar variables extraas. El muestreo
aleatorio es otra cosa; se relaciona ms con la posibilidad de generalizar los resultados a la
poblacin. Los experimentos, casi siempre, utilizan muestreos no aleatorios o no
probabilsticos, por lo que sus resultados no se pueden generalizar a la poblacin, sin antes
verificarlos mediante experimentos repetidos.
Entonces, los diseos experimentales dan resultados contundentes y confiables sobre la
relacin causa-efecto entre dos o ms variables, pero, para generalizarlos a la poblacin, los
experimentos deben repetirse y confirmarse. Esta repeticin se llama verificacin, y es una
de las caractersticas ms representativas de la ciencia.
Qu son los diseos cuasi-experimentales?
No siempre se puede asignar aleatoriamente a las personas a un grupo control o
experimental. Hay situaciones donde no se puede disponer de los participantes a libre antojo.
En estos casos, no puedes hacer un experimento, pero s algo parecido. Al igual que en los
experimentos, en el diseo cuasi-experimental se utilizan GE y GC para comparar los efectos
de una variable independiente. Pero en esta modalidad, las VI se manipulan en situaciones
reales con grupos pre-formados (Ej. reas de trabajo). El hecho de trabajar con grupos
verdaderos y no con grupos artificialmente creados favorece la extrapolacin de los
resultados a situaciones similares.
La cuasi-experimentacin se utiliza cuando el investigador encuentra obstculos para formar
grupos de control o experimental de forma aleatoria. En este tipo de diseos se usa otras
formas de asignacin que no son equivalentes pero que se pueden conocer y controlar.
En los cuasi-experimentos, los grupos de comparacin son del tipo no equivalentes en la
medida en que los sujetos no han sido asignados aleatoriamente a ellos. En muchos casos
se trata de grupos pre-existentes a la investigacin.
Los diseos cuasi-experimentales han sido inventados para suplir a los experimentales
cuando no es posible asignar grupos aleatoriamente. Y esto es muy comn en las ciencias

empresariales, donde los estudios no aleatorizados son, a veces, el nico medio tico y
posible de realizar investigacin, pues son usualmente ms baratos, polticamente sensibles
y se aproximan en mayor medida a las situaciones cotidianas.
Existe un diseo mejor que otro?
Es comn escuchar que los diseos experimentales son mejores que el resto de diseos. O
que los estudios explicativos son mejores que los descriptivos. O que los estudios
explicativos y "causales" son propios de post-grado y los descriptivos o exploratorios propios
de pre-grado. Esto es errneo.
No existe un diseo mejor que otro. Los diseos no son independientes de la idea y el
problema de investigacin. Cada problema se ajusta a un diseo determinado. Intentar
ajustar un problema a un estudio explicativo cuando lo que se requiere es un estudio
descriptivo, es un error tan garrafal como los posibles resultados que obtengas.
Recuerda que la eleccin de un diseo depende del nivel de desarrollo del conocimiento
estudiado. Si investigas un fenmeno completamente nuevo, o viejo pero con planteamientos
nuevos, lo ideal es un estudio exploratorio o descriptivo. Pero si el nivel de conocimiento
sobre el fenmeno es amplio y ya conocido, y solamente quieres verificar algunos aspectos
del mismo o aplicarlo en otros contextos, entonces los estudios descriptivos, correlacionales,
experimentales o cuasi-experimentales son los adecuados.
Cul es el diseo de investigacin que ms me conviene?
Existe una regla general: El diseo y las estrategias de investigacin que emplees en tu
estudio dependen del objeto y de la naturaleza del problema que investigas. Lo peor que
puedes hacer es sacrificar tu idea de investigacin solo para encajar en alguno de los
diseos de investigacin.
Los diseos han sido creados para contrastar hiptesis, no para limitarlas o eliminarlas. Por
eso, el diseo que ms se adecua a tu investigacin siempre ser el que te permita obtener
mayor informacin con la mayor calidad y validez posible. Asociado a lo anterior, existen
algunas reglas fundamentales para escoger apropiadamente tu diseo.

El primer criterio para elegir un diseo es la economa. El menor gasto en el menor tiempo y
en el menor nmero de pasos. Siempre revisa tus recursos econmicos, humanos y de
tiempo. Siempre hay investigaciones que exigen ms gastos que otras. Iniciar un diseo sin
tener las posibilidades de acabarlo puede ser una mala inversin. Asesrate con cuidado.
Despus del anlisis econmico, escoger el diseo de tu tesis depende de responder seis
preguntas clave:
1. Cul es el objetivo de tu tesis?
2. Qu tanto se ha investigado el tema?
3. Qu conforma tu muestra?
4. Qu tamao tiene tu muestra?
5. Qu ten accesible es tu muestra?
6. Cuntos o qu instrumentos usars?
En cada pregunta tendrs tres alternativas generales, y de la combinacin de esas
alternativas emerger tu diseo apropiado. Observa:
cul es tu objetivo de tesis? Explorar Describir Explicar (experimentar, simular, probar
propuestas) Qu tanto se ha investigado el tema? Casi nada Regular Mucho Qu
compone tu muestra? Documentos. Data estadstica. Personas. Qu tamao tiene tu
muestra? Pequea (menos de 10).Mediana (entre 10 y 100).Grande (ms de 100) Qu tan
accesible es tu muestra? Muy difcil (dispersa y desinteresada). Difcil (concentrada pero
desinteresada).Fcil (concentrada e interesada).Cuntos instrumentos usars? Solo
cuantitativos (encuestas, guas de observacin, revisin de data).Solo cualitativos
(entrevistas a profundidad, focus, observacin participante)
Qu tanto se ha investigado el tema? El uso de un diseo u otro depende de qu tanto se
conoce el problema de investigacin. Observa:
Casi nada: Los diseos exploratorios son ideales cuando no hay antecedentes
sobre el problema en cuestin. Los diseos cualitativos muy tiles para comprender a
profundidad o en su contexto natural a las variables de estudio.
Regular: Los diseos descriptivos son ideales cuando hay piezas y trozos de
teoras con apoyo emprico moderado. Sirve para describir, caracterizar, medir
realidades,

fenmenos,

hechos

variables

de

inters.

Los

descriptivos-

correlaciones se usan cuando existe una o varias relaciones entre conceptos o


variables. Para realizar estudios correlacionales es necesario medir/registrar primero
cada variable por separado.
Mucho: Los diseos explicativos se usan cuando existe una o varias teoras que se
aplican al problema de investigacin y se quiere confirmar su relacin causal. Se usa
tambin cuando quieres verificar la eficacia o superioridad de un programa o modelo
de gestin que has propuesto; o cuando quieres predecir el comportamiento de un
negocio en el tiempo.
Qu compone tu muestra?
No todas las investigaciones investigan personas. Algunas investigan datos estadsticos
obtenidos de bases, otros revisan documentos (reportes, etc.). Dependiendo de qu
compone tu muestra, tus diseos pueden variar tambin. Observa:
Documentos: Si tu muestra est compuesta exclusiva o principalmente por
documentos, entonces ests ante un diseo documental, de tipo cualitativo.
Data estadstica: Si tu muestra est compuesta exclusiva o principalmente por data
estadstica proveniente de bases de datos de SUNAT, empresas, ADUANAS, etc.,
entonces ests ante un diseo descriptivo, del tipo cuantitativo.
Personas: Si tu muestra est compuesta exclusiva o principalmente por personas que
pertenecen a empresas o gremios, entonces puedes estar ante un diseo cualitativo o
cuantitativo.
Todo depende de qu tipo de instrumentos emplees. Si usas instrumentos cualitativos
(entrevistas a profundidad u observacin participante) entonces tus diseos sern
cualitativos. Pero s usas cuestionarios, escalas o entrevistas estructuradas, tus diseos
sern cuantitativos.
Qu tamao tiene tu muestra?
El tamao de la muestra tambin influye en el diseo elegido. Pero el tamao tambin
depende de qu tan accesible sea la muestra?, es decir, qu tan dispuesta y cercana est a
colaborar.

Muestra pequea (menor de 10): Las muestras pequeas son usuales en los
diseos exploratorios o cualitativos o en los anlisis de casos. Las muestras pequeas
es lo usual cuando la muestra no es accesible o es poco colaboradora.
Muestra mediana (entre 10 y 100): las muestras medianas son usuales en los
diseos descriptivos o explicativos. Tambin es usual cuando la muestra est
concentrada (Ej. Gremios, emporios, clsters, asociaciones, etc.) pero requiere mucha
coordinacin para motivar el inters.
Muestras grandes (ms de 100): usuales en diseos descriptivos, con muestreo
probabilstico, y siempre del tipo cuantitativo. Es lo usual cuando la muestra est
disponible en un solo lugar y facilidades de accso (Ej. Trabajadores de una empresa,
datos disponibles en bases estadsticas, etc.).
Qu instrumentos emplears?
El tipo y la combinacin de instrumentos influyen tambin en la eleccin del diseo de
investigacin. Si se usan solo diseos cuantitativos (encuestas, cuestionarios, guas
estructuradas, etc.) los diseos suelen ser cuantitativos, del tipo descriptivo simple,
correlacional, comparativo, entre otros. Si se usan solo instrumentos cualitativos (entrevistas
a profundidad, observacin participante, revisin documental) los diseos suelen ser
exploratorios y cualitativos. En las ciencias empresariales, dada la complejidad de lo que se
investiga, se suelen combinar instrumentos de ambos tipos, creando diseos mixtos.
En general, los diseos cuantitativos son ms hermticos y rigurosos, dan pie a datos ms
confiables y replicables. Sin embargo, sus resultados proporcionan solo informacin
restringida no realista ya que utilizan medidas que atrapan solo una delgada porcin del
concepto estudiado. Los diseos cualitativos, con controles menos rgidos y realizados en
circunstancias ms cotidianas rinden resultados ms ricos e informacin ms realista. Por
consiguiente, contiene datos ms vlidos. Sufren, en cambio, de ser menos confiables y ser
propensos a la subjetividad. Lo adecuado es siempre tener un sano equilibrio entre ambos
tipos de diseos. De preferencia, usa ambos de forma complementaria.

Aparte de estos criterios, no te olvides que el diseo de investigacin siempre es coherente


con el problema formulado. Revisa con cuidado tus preguntas de investigacin y, te aseguro,
encontrars el diseo adecuado para resolverlas.
A qu se refieren con la poblacin y la muestra?
Las variables siempre estn ubicadas o contenidas- en algn elemento, sea persona (Ej.
edad, sexo, inteligencia, categora laboral, desempeo, etc.), cosa (Ej. informes, empresas,
oficinas, leyes, exportaciones, etc.) o situaciones. Cada uno de estos elementos es una
unidad de anlisis y, a todo el conjunto, se le conoce como poblacin.
Muchas veces es imposible tener contacto y observar a toda la poblacin, por eso suele
trabajarse solo con una parte. Este sub-conjunto es conocido con el nombre de muestra y
al proceso de seleccionarla se le conoce como muestreo.
La poblacin (N) es el conjunto de todos los individuos (objetos, personas, documentos,
data, eventos, situaciones, etc.) a investigar. La poblacin es el conjunto de individuos o
cosas que tienen una o ms propiedades en comn, se encuentran en un espacio o territorio
y varan en el transcurso del tiempo.
En una investigacin se puede tener ms de una poblacin, todo depende de la complejidad
y variedad de tus objetivos. A veces, cada objetivo requiere una poblacin distinta. Si tienes
ms de una poblacin, debes especificarla y describirla con detalle.
La muestra (n) es el conjunto de casos extrados de la poblacin, seleccionados por algn
mtodo de muestreo. La muestra siempre es una parte de la poblacin. Si tienes varias
poblaciones, entonces tendrs varias muestras.
Qu es el muestreo? Cul es el procedimiento?
El muestreo es el proceso de extraer una muestra a partir de una poblacin.
Cuando te extraen sangre para analizarla, no te la extraen toda porque moriras. Te extraen
solamente una pequea muestra. Con esa muestra es suficiente para determinar con
precisin las caractersticas de toda tu sangre, saber si ests anmico, si tienes alguna
enfermedad, etc. Lo mismo sucede con la investigacin. En la prctica no es necesario
estudiar toda la poblacin para resolver el problema de investigacin, sino que, en general,
se puede lograr los objetivos solo con una parte representativa de ella.

Trabajar con una muestra proporciona muchas ventajas: a) ahorra tiempo, b) reduce costos y
c) posibilita mayor profundidad y exactitud en los resultados. Sin embargo, tambin tiene
algunos inconvenientes: a) es dificultoso, b) una muestra mal seleccionada o sesgada
distorsiona tus resultados, c) las limitaciones propias del tipo de muestreo.
El muestreo tiene seis etapas muy bien definidas. Cada una de las etapas requiere que
tomes decisiones. Veamos cada una de ellas:
Define la poblacin o poblaciones. Determina si realizars muestreo y el tipo adecuado.
Calcula el tamao muestral. Identifica el marco poblacional. Selecciona a los individuos de tu
muestra.
1. Define la poblacin(es) de estudio. Para ello necesitar identificar los criterios de
inclusin y exclusin y precisar el tamao de la poblacin. Esta etapa la terminas cuando
sabes a cunto asciende el tamao de tu poblacin de estudio, y qu criterios de inclusin y
exclusin empleas para delimitarla.
Para seleccionar una muestra lo primero es definir la unidad de anlisis (quines o
qu va a ser estudiado). Esto depende del problema y de los objetivos de tu
investigacin.
Luego, se debe delimitar la poblacin. Una poblacin es el conjunto de todos los casos
que concuerdan con una serie de especificaciones (criterios de inclusin y exclusin).
2. Determina si se realizars muestreo o si se trabajars con toda la poblacin. Si la
poblacin es pequea y se puede acceder a ella sin restricciones, entonces es mejor trabajar
con toda la poblacin. En este caso, ya no necesitas muestreo. Pero si la poblacin es muy
grande o es demasiado costoso trabajar con toda, entonces conviene seleccionar una
muestra.
3. Determina el tipo de muestreo a emplear. Debes decidir si usars un muestreo
probabilstico o no probabilstico. Ello depende de tus recursos y de la facilidad para acceder
a la muestra.

4. Calcula el tamao de la muestra. Utilizando frmulas estadsticas o cualitativas (punto de


saturacin), calcula el tamao mnimo de la muestra requerido para tu estudio.
5. Identifica el marco poblacional de donde extraers la muestra. Si ya sabes el tamao
de tu muestra, es necesario identificar a cada uno de los integrantes. Para ello se utiliza el
marco poblacional, que es una lista donde estn identificados todos los integrantes de la
poblacin.
6. Selecciona a los individuos de la poblacin que conformarn la muestra. Si utilizas
un muestreo probabilstico, utilizars una tabla de nmeros aleatorios para seleccionar -del
marco muestral- a cada uno de los integrantes de la muestra. Si utilizas un muestreo no
probabilstico, usars otros criterios basados en la conveniencia.
Estas etapas son genricas, casi siempre idnticas para todas las investigaciones. Las
variaciones ocurren dependiendo del tipo de investigacin que se realiza.
Qu son los criterios de inclusin y exclusin?
Son caractersticas que sirven para diferenciar quin participa como poblacin en tu
investigacin y quin no. Los criterios de inclusin y exclusin son lmites que discriminan
entre los que sern parte del estudio y los que no lo sern.
Recuerda, no puedes saber exactamente a cunto asciende tu poblacin si no la delimitas
primero usando los criterios de inclusin y exclusin.
Cuntos tipos de muestreo hay?
En el paso 3 de las etapas del muestreo es necesario determinar qu tipo de muestreo
emplears. Al respecto, existen dos tipos generales de muestreo: a) el probabilstico y b) el
no probabilstico.
En las muestras probabilsticas, todo integrante de la poblacin tiene una probabilidad
determinada y conocida de conformar la muestra, y esa probabilidad puede ser calculada con
precisin estadstica. Los muestreos probabilsticos son los muestreos ms confiables pero
los ms complicados y caros.

En las muestras no probabilsticas ocurre lo contrario, todo integrante de la poblacin no


tiene una probabilidad determinada, tampoco es conocida, de conformar la muestra. Los
criterios para seleccionar la muestra no son estadsticos, son racionales, por eso el
investigador no tiene idea del error que puede estar introduciendo en su muestra. Las
muestras no probabilsticas son las menos confiables, pero las ms frecuentes, por ser ms
econmicas y, algunas veces, ms convenientes. Veamos cada una de ellas.
Qu es el muestreo probabilstico?
Conocido tambin como muestreo aleatorio, utiliza el azar y las estadsticas para
determinar el tamao y la seleccin de cada integrante de la muestra.
Este tipo de muestreo es el que alcanza mayor rigor cientfico, y se caracteriza porque se
cumple el principio de la equi-probabilidad, segn el cual todos los elementos de la poblacin
tienen la misma probabilidad de ser elegidos en una muestra. Las muestras probabilsticas
siempre son representativas de la poblacin. Y como son representativas, con este muestreo
se puede generalizar con precisin los resultados a la poblacin.
La muestra probabilstica es la ms adecuada para identificar ndices y describir poblaciones
mediante muestras. Por eso, este tipo de muestreo es tpico y necesario cuando ests
realizando investigaciones cuantitativas, descriptivas y correlacionales.
Los muestreos probabilsticos son los ms costosos. Requieren ms tiempo y recursos. Es
ms lento y complicado. Sin embargo, su costo vale la pena porque los resultados se pueden
generalizar a toda la poblacin.
Hay varios tipos de muestreo probabilstico, dependiendo de la complejidad de la poblacin:
1. Muestreo aleatorio simple.
2. Muestreo sistemtico.
3. Muestreo estratificado.
4. Muestreo por conglomerados
5. Muestreo polietpico.

Caractersticas, ventajas y desventajas de los muestreos probabilsticos


Caractersticas

Ventajas

Inconvenientes

Ejemplos

Aleatorio
simple

Se selecciona una muestra


de tamao n de una
poblacin de N unidades,
cada elemento tiene una
probabilidad de inclusin
igual y conocida de n/N.

Sencillo, rpido y
de
fcil
comprensin.
Se basa en la
teora
estadstica.
Requiere
siempre clculo
de tamao de
muestra.

Se
necesita
un
listado completo de
toda la poblacin
(marco poblacional).
No se aplica para
poblaciones
estratificadas

Se
quiere
determinar
cuntas
empresas
manufactureras de 3 a 5
aos
de
antigedad
presentan
problemas
logsticos y cuntos no, y
qu
variables
estn
asociadas, en San Juan de
Lurigancho.
Por
eso,
realiza
un
muestreo
probabilstico local de 350
empresas solo para San
Juan de Lurigancho.

Sistemtico

Se consigue un listado de
toda la poblacin.
Se determina el tamao
muestral n.
Se define un intervalo
k=N/n.
Se
elige
un
nmero
aleatorio, r, entre 1 y k
(r=arranque aleatorio).
Se
selecciona
los
elementos de la lista.

Si la constante de
muestreo
est
asociada con el
fenmeno
de
inters,
las
estimaciones
obtenidas a partir de
la muestra pueden
contener sesgo de
seleccin.

Tenemos
10,000
microempresas (en una
lista) y queremos obtener
una muestra de 100.
Primero elegimos al azar
una empresa entre los
10000/100=100
primeros
(supongamos que salga el
26), el segundo elemento
ser la empresa 100+26
(126), la siguiente ser el
226, luego el 326, etc.

Estratificado

Se
utiliza
cuando
la
poblacin est constituida
en estratos o subgrupos
(conjuntos
homogneos
con
respecto
a
la
caracterstica
que
se
estudia). Dentro de cada
estrato se puede aplicar el
muestreo aleatorio simple o
sistemtico.
El muestreo estratificado
consiste en sub-dividir la
poblacin en subgrupos o
estratos
segn
las
caractersticas
que
se
consideren y en elegir la
muestra de modo que
estn representados los
diferentes estratos.
Se utiliza cuando los
individuos de la poblacin
constituyen
grupos
naturales muy grandes o
conglomerados
que
contienen otros grupos ms
pequeos
de
forma
sucesiva
(Ej.
Pas,
provincia,
distrito,
empresas, oficinas, etc.).
Se realizan varias fases de
muestreo
sucesivas
(polietpico)
Solo se necesita marco
poblacional para la ltima
etapa del muestreo.

Fcil de aplicar.
No siempre es
necesario tener
un listado de
toda la poblacin.
Cuando
la
poblacin
est
ordenada
siguiendo
una
tendencia
conocida,
asegura
una
cobertura
de
unidades
de
todos los tipos.
Se
obtienen
estimaciones
ms
precisas.
Consigue
una
muestra lo ms
semejante
posible
a
la
poblacin en lo
que
a
las
variables
estratificadoras
se refiere.

Se ha de conocer la
distribucin en la
poblacin de las
variables utilizadas
para estratificar.

Supongamos
que,
en
Cuzco, 70% de empresas
son informales y el 30%
formales. Si
queremos
encuestar a 100 empresas,
lo que haremos es dividir
las empresas en 2 estratos
(formales e informales) y se
eligen aleatoriamente 70
empresas informales y
aleatoriamente 30 formales.

Es muy eficiente
cuando
la
poblacin
es
demasiado
grande
y
dispersa.

La probabilidad de
cometer errores es
mayor.
El clculo del error
es ms complejo.

Se quiere realizar una


encuesta nacional durante
las elecciones de la nueva
directiva del SUTEP. Los
conglomerados, en este
caso, pueden ser los
distritos
electorales
y,
dentro de ellos, las mesas
electorales.
Con
este
muestreo lo que se hace es
escoger algunos distritos
electorales y luego, dentro
de ellos, algunas mesas
electorales al azar y de ah
se toman todos los votos
de
las
mesas

Tipos de
muestreo
probabilstic
o

Conglomerado

seleccionadas.

Fuente: Arstides Vara

Qu es el muestreo no probabilstico?
Este muestreo no se basa en el principio de la equi-probabilidad. Son tcnicas siguen otros
criterios de seleccin (conocimientos del investigador, economa, comodidad, alcance, etc.),
procurando que la muestra obtenida sea lo ms representativa posible.
Estas muestras no tienen la garanta de las muestras probabilsticas, es decir, no se sabe si
los resultados estarn sesgados. Sin embargo, aunque existe esta limitacin, en la prctica
los muestreos no probabilsticos son a menudo necesarios e inevitables, porque son ms
econmicos, rpidos y menos complicados. En efecto, este muestreo es tpico y necesario
cuando ests realizando investigaciones cualitativas, exploratorias, histricas, documentales,
de anlisis de casos, etc.
Existen diferentes muestreos no probabilstico. Los ms usados son:
1. Muestreo accidental
2. Muestreo por cuotas
3. Muestreo intencional
4. Muestreo por rastreo Bola de nieve

Caractersticas, ventajas y desventajas de los muestreos no probabilsticos


Muestreo no
probabilstico
Accidental

Caractersticas

Ejemplos

Se obtiene sin ningn plan pre-concebido. Las unidades


elegidas resultan producto de circunstancias fortuitas y
descontroladas. Con este muestreo nunca sabrs hasta
qu punto tus resultados son vlidos y si en verdad
representan a la poblacin. Este es el tipo de muestreo
menos confiable.
Las investigaciones que utilizan voluntarios es un tipo de

La muestra elegida fue de tipo


accidental
compuesta
por
138
empleados
administrativos
de
universidades privadas cuyas edades
oscilan de los 22 a 61 aos, por lo que
los resultados son exclusivos para
este grupo.

Intencional

muestreo accidental. Estas muestras estn sesgadas


porque los voluntarios tienen caractersticas distintas a la
poblacin en general, como por ejemplo: son personas que
tienen mayor nivel cultural, tienen mejor estatus social,
suelen ser ms inteligentes, son ms sociables, son menos
convencionales, son menos conformistas, etc.
Este es el mejor tipo de muestreo no probabilstico. El
muestreo se realiza sobre la base del conocimiento y
criterios del investigador. Se basa, primordialmente, en la
experiencia con la poblacin. En algunas oportunidades se
usan como gua o muestra tentativa para decidir cmo
tomar una muestra aleatoria ms adelante.

Por cuotas

Se calcula el tamao de la muestra dependiendo de la


distribucin de la poblacin. Por ejemplo, en una poblacin
de 1,000 estudiantes, donde el 40% son mujeres, puedes
asignar una cuota de 60 hombres y 40 mujeres a una
muestra de 100 individuos. Por ms que esa presuncin
llegue a ser vlida, no deja de existir cierta arbitrariedad en
este modo de proceder, por lo que la rigurosidad
estadstica de las muestras por cuotas se reduce
considerablemente.

Por
rastreo
bola de nieve

Son muy empleados en la investigacin cualitativa


histrica, documental y etnogrfica.
En este muestreo, los primeros elegidos como
encuestados (a juicio del investigador) proponen y ayudan
a la seleccin de los restantes de la muestra. Esta tcnica
se utiliza para localizar por referencias a miembros de
poblaciones peculiares o muy difciles de acceder.
Siempre existe el riesgo del sesgo porque la persona
sugerida por otro miembro de la muestra tiene una
probabilidad mayor de ser similar a la primera.

El muestreo intencional es el mejor y


el ms frecuente muestreo usando en
las investigaciones cientficas. Pero
exige mucha claridad y detalle en las
razones y procedimientos para elegir a
la muestra.
Es una especie de muestreo
estratificado pero sin consideraciones
probabilsticas conocidas. Se asienta
generalmente sobre la base de un
buen conocimiento de los estratos de
la poblacin o de los individuos ms
"representativos" o "adecuados" para
los fines de la investigacin.
Es mejor cuando se combina con un
muestreo intencional.
Una investigacin busca identificar las
experiencias comerciales de los
microempresarios exportadores de
ropa femenina a Ecuador. El
investigador seleccion una muestra
no probabilstica de empresarios
cuyos locales de confecciones estn
ubicados
en
Gamarra.
Los
empresarios fueron seleccionaron a
travs de conocidos y de referencias.
De esta manera se entrevist a 40
empresarios
usando
guas
de
entrevistas semi-estructuradas.
En este caso una muestra no
probabilstica es adecuada pues se
trata de un estudio con un diseo de
investigacin exploratorio; es decir, no
es concluyente, sino que su objetivo
es documentar ciertas experiencias.
Este tipo de estudio pretende generar
datos e hiptesis que constituyan la
materia prima para investigaciones
ms precisas.

Fuente: Arstides Vara

Cmo calculo el tamao de mi muestra?


Calcular el tamao de tu muestra depende de qu tipo de investigacin estas realizando. Si
es una investigacin cualitativa o cuantitativa, el procedimiento variar. Veamos.
En los estudios cuantitativos, el tamao de la muestra depende de la precisin con que se
desea estimar tus resultados. Entre ms grande sea la muestra ms representativa de la
poblacin ser.
Para calcular el tamao de las muestras cuantitativas se emplean frmulas estadsticas. Para
ello se necesita algunos valores, como son:

El tamao de la poblacin: Si es mayor a 100 mil, entonces el tamao de la muestra


ser suficiente con 370. Si es menor a 100 mil, necesitas calcular empleando
frmulas.

El nivel de confianza: Te aconsejo que siempre sea del 95%.

El tamao aproximado de la proporcin (p, q): Si no las conoces, que sea del 50%
cada una. Aunque sera importante un pequeo estudio piloto para determinarla.

El error mximo admisible: Acepta un error mximo del 5% o hasta el 7%.

Otros valores adicionales: como la tasa de no respuesta, entre otros.

Indistintamente de la frmula que emplees, para calcular el tamao de la muestra necesitas


algunos ndices importantes. Para entender el significado de cada uno de estos ndices, te
recomiendo revisar libros de muestreo. En todo caso, los valores presentados son los
mnimos aceptables. En lo posible no los modifiques. Modifica solo el tamao de la
poblacin.
Veamos, para calcular el tamao muestral necesitas considerar:

El tamao de la poblacin (Supongamos, en este caso, que es 300 participantes).

Tasa de respuesta. No todos los encuestados respondern, siempre faltarn


respuestas. Es prudente dejar entre un 5% y 10% de tasa de no respuesta para
controlar esas omisiones.

Tamao aproximado de la proporcin. Si no lo conoces, considera casi siempre un


50%.

Error mximo aceptable. Considera un promedio del 5 7% como mximo.

Nivel de confianza. Considera como mnimo el 95%.

Con estos datos ya puedes calcular el tamao de tu muestra.


Cmo redacto el procedimiento muestral?
Redactar el procedimiento muestral es muy sencillo. Lo nico que necesitas es describir a tu
poblacin, la cantidad de muestra a utilizar, el tipo de muestreo que emplears.

Describe a tu poblacin o poblaciones de estudio con el mayor detalle posible, especifica sus
caractersticas, cantidad y, lo ms importante, los criterios de inclusin y exclusin que
empleas en tu investigacin.
Para el caso de la muestra, primero determina si realizars muestreo, porque a veces la
muestra es igual a la poblacin sobre todo cuando se puede acceder a toda la poblacin
porque esta es pequea o manejable. Luego describe si realizars muestreo probabilstico o
no, y de qu tipo. Describe cmo calculars el tamao de tu muestra, si ser usando
frmulas estadsticas o usando muestreos cualitativos. Finalmente, explica cmo recogers
los datos de la muestra.

POBLACIN Y MUESTRA

7.3.1 POBLACIN
Conjunto de indiv iduos, elem entos u objetos
que posee la inform acin que busca el
investigador y acerac del cual debe hacerse las
inferencias.

7.3.2 MUESTRA
Determ inacin del
Tam ao de la Muestra
(n)

Subconjunto de la poblacin o parte de ello,


que m antiene todas las caracterstic as, debe
ser representativ a en calidad y cantidad.

Poblacin Infinita
n= Z
E

TCNICA DE
MUESTREO

MUESTREO NO
PROBABILISTICO

C
O
N
V
E
N
I
E
N
C
I
A

MUESTREO
PROBABILISTICO

J
U
I
C
I
O

C
U
O
T
A
S

A
L
E
A
T
O
R
I
O
S
I
M
P
L
E

S
I
S
T
E
M

T
I
C
O

E
S
T
R
A
T
I
F
I
C
A
D
O

R
E
A
S

Cmo se determina la poblacin y la muestra?

. p.q
2

Poblacin Finita
n = Z 2 . p.q .N
E 2 (N-1)+Z

.p.q

Para determinar la poblacin, mucho tiene que ver el ttulo de la investigacin, el


planteamiento del problema, la formulacin del problema y los objetivos.
Pasos para determinar la N y n:
1. Hay que determinar el tamao de la poblacin, para eso recurrimos a estimar Cuntas
personas conformarn la poblacin que est incluido en mi investigacin? El mbito
espacial planteado en el planteamiento del problema me podr ayudar.
2. Si no logro precisar con el paso 1, debe tener en cuenta los objetivos del diseo de
investigacin y las caractersticas de las personas identificadas.
3. Si las personas forman parte de una poblacin grande en tamao, acuda a las
estadsticas oficiales de su regin. All encontrar informacin por gnero, grupos de
edad, regiones, ciudades, la PEA, gremios, etc. as mismos las oficinas de estadsticas de
las instituciones pblicas y privadas le pueden ayudar.
4. Si la poblacin no es grande en su tamao (una empresa, un gremio, un grupo
profesional), solicite esta informacin a quin lo tiene; y asuma el tamao de la poblacin
al total de personas que vienen laborando en ese momento y as mismo al tamao de su
muestra.
5. Despus de haber hallado el tamao de la poblacin, ahora debe hallar el tamao de la
muestra, para ello utilice una de las 2 formulas propuestas; si conoce el tamao
poblacional (finita) entonces utilizar la frmula:

Si el tamao de la poblacin es desconocido (infinito) entonces har uso de la siguiente


formula: