ABC de Oriflame

Capacitacin Operativa

ABC de Oriflame

Capacitacin Operativa

Capacitacin Operativa

 Bienvenida

Este curso te ayudar a conocer los primeros pasos para

operar con nosotros va online.

Nuestras herramientas tecnolgicas de clase mundial estn

a tu disposicin para ayudarte y facilitarte el proceso.
Siempre tendrs a tu patrocinador, a tu lder y a la
compaa, a travs de Servicio al cliente, para ayudarte en
tus consultas.

 Temas
1. Cmo hacer tu pedido.

2. Para anular un pedido

realizado.
3. Comprar usando el catlogo
online.
4. Tus facturas y boletas.
5. Cmo pagar tu pedido.

8. Otros procedimientos
importantes.

Solicitar crdito.

Cmo pagar tu crdito directo

Oriflame.

Solicitud de servicios para solucin

de problemas.

Qu hacer cuando hay un producto

faltante.

Cmo devolver el producto.

6. Recibe tu pedido.
7. Potencia tu negocio.

Compartir el catlogo.

Ingresar a un nuevo Socio.

Invitar a incorporarse.

Capactate.
Capacitacin Operativa

1. CMO HACER TU PEDIDO

Ingresa a: mx.oriflame.com

Ingresa a la pgina con tu cdigo de

Socio o Correo electrnico y contrasea

Si olvidaste tu contrasea, da clic aqu

y te ser enviada al correo registrado

Para cambiar tu contrasea

Despus de ingresar, puedes cambiar tu

Contrasea poniendo el puntero del ratn
sobre el cono en la barra superior y
dando clic en:
Configuracin de tu perfil.
Luego en la opcin: Contrasea.

Recomendaciones para hacer tu pedido

Realzalo en la 1ra o 2da semana de catlogo en curso, as tendrs
mayor disponibilidad de productos y evitars los cobros extras por
flete en los ltimos das.

Recuerda que cuentas con un 30% de ganancia inmediata sobre tus

compras, gana premios y capitalzate con las ofertas especiales para socios.
** Si quieres usar catlogos impresos, pdelos junto a tu pedido.

Cuntos puntos acumular en tu pedido

Adquiere el Programa de Bienvenida.

Acumula 100 Puntos en tus 4 primeros pedidos
consecutivos, para poder adquirirlo.

Cuntos puntos acumular en tu pedido

Gana un Incentivo Monetario

por el consumo de tu red.
Acumula 100 Puntos personales en cada catlogo.

Haz un pedido rpido online

Da clic en la opcin
PEDIDO RPIDO

Pedido rpido online

Digita los cdigos

de productos

Digita la cantidad
deseada

En caso de agotados consulta

reemplazos en la ruta:
Pedidos > Reporte de
productos agotados

** En caso de que estn agotados, consulta los reemplazos en la ruta: Pedidos > Reporte de
productos agotados.

Agrega el Programa de Bienvenida a tu pedido

Una vez elegido el set, da clic en el

botn de agregar al carro de compras.
Digita el cdigo del set
elegido del Programa
de Bienvenida
Si no eliges un set, se agregar el
ms elegido por los Socios
el set ms elegido por los socios

*SET PROGRAMA DE BIENVENIDA

** En caso de que estn agotados, consulta los reemplazos en la ruta: Pedidos > Reporte
de productos agotados.

Tu carro de compras

Si necesitas agregar
ms productos, haz clic
aqu. Volvers al formulario
de Pedido Rpido.

Si necesitas eliminar
un producto, da clic
en la X.

Tu descuento y puntos
definitivos se aplican en el
siguiente paso.

Revisa las ofertas especiales para ti

Revisa ms ofertas
que tenemos para ti.

Si te interesa una oferta especial, agrega el

cdigo de la misma.
Para agregarlo, ve al formulario
de Pedido Rpido.

Revisa las ofertas especiales para ti

Ingresa la cantidad de
los productos que
quieres agregar.

Agrega al carro
de compras.

Revisa tu lista de productos

Productos que
solicitaste.

Si quieres cambiar el set del

Programa de Bienvenida, vuelve al
paso 1 y cambia el cdigo del set.
*SET PROGRAMA DE BIENVENIDA

Productos promocionales
o regalos sin costo que
han sido agregados a
pedido.

Verifica las cifras totales de tu pedido

Si necesitas modificar tu
pedido, haz clic aqu.

Antes de grabar revisa el

monto total de tu pedido.

Verifica el puntaje acumulado

de tu pedido.

Elige el mtodo de entrega

- Elige cmo quieres recibir el pedido
(difieren los costos del flete):
- Para retirar en algn centro de servicio o puntos de entrega.
- Domicilio.
*Si compras los 3 ltimos das, el costo del flete aumenta.

Elige si quieres pagar con tu crdito directo.

Elige si quieres pagar con tu cuenta bancaria

o comercial.

Elije modo de facturacin:

-Para vender elige factura.
-Para consumir elige boleta.

Al apretar el botn comprar,

tu pedido queda grabado en el sistema
y recibirs un correo de confirmacin.

Confirmacin de tu pedido

En la confirmacin puedes ver el detalle del

pedido y el nmero de factura, ste mismo
llegar a tu correo.
Si te equivocaste, en este paso puedes anular
tu pedido y volver a facturarlo.
Puedes anularlo mientras el pedido no haya
sido enviado, ten en cuneta que durante la
ltima semana de cada catlogo, la opcin
de cancelacin no estar disponible.

2. CMO ANULAR EL PEDIDO REALIZADO

Anulacin de un pedido

Entra a la seccin de pedidos.

Anulacin de un pedido

Elige la factura del pedido

que quieres anular.

Confirmacin de anulacin

Elige cancelar orden y verifica el

mensaje de que la cancelacin
fue realizada. Si esta opcin no
esta disponible, significa que el
pedido ya fue enviado.

3. COMPRAR USANDO EL CATLOGO ONLINE

Busca el catlogo actual

Busca el catlogo actual en la

parte superior izquierda del sitio.

Mira el detalle de los productos del catlogo

Navega por el catlogo y

selecciona los productos
que quieres comprar.

Agrgalos a tu carro de compra

Da clic aqu para agregarlos

a tu carro de compra.

Revisa tu carro de compra y pedido

Revisa tu carro de compra.

Contina con el proceso.

4. TU NOTA DE VENTA Y FACTURA

Nota de venta

Cantidad
Valor Unitario
Valor Bruto
Valor en puntos

Total a Pagar

El Total a Pagar corresponde a la suma

de productos Precio Socio despus
restado los descuentos y sumados los
impuestos

Consulta tu RUP (Referencia nica de Pago)

Puntos en factura
Volumen de Negocio
Puntos en Canal
Personal
Dnde pagars tu fectura

Resumen de puntos y descuento de tu pedido.

Factura Fiscal

Si requieres factura fiscal envanos una

solicitud de servicio, incluyendo los
siguientes datos:
RFC con Homoclave
Direccin Fiscal
Correo Electrnico

5. CMO PAGAR TU PEDIDO

Detalle de las opciones de pago

Ten siempre a la mano tu RUP

(Referencia nica de Pago), cada vez
que realices alguna transaccin

Cargo con Tarjeta de Crdito/Debito:

A travs de la pgina Online www.oriflame.com.mx
Llamando al Contact Center 01800-00-6743-5263, D.F. y rea
Metropolitana 9156-5104

Cmo pagar tu crdito en la pgina de Oriflame

Elige la opcin Tus Facturas

y a continuacin, la factura
que deseas pagar.

Cmo pagar tu crdito en la pgina de Oriflame

Selecciona tu mtodo de pago

6. RECIBE TU PEDIDO

Promesa de entrega y fletes

7. POTENCIA TU NEGOCIO

Comparte el catlogo con tus amigos

Ingresa a tu pgina con tu cdigo de

Socio o Correo electrnico y contrasea.

Comparte el catlogo con tus amigos

Aumenta la cantidad de clientes, evita tener

que comprar catlogos y repartirlos.
Es mas rpido, fcil y es gratis!

Registra a un nuevo Socio

Haz clic en
Registra e Invita a un Nuevo Socio
Elige la opcin Registro Online.

Completa todos los datos de la cuenta.

Tu nuevo Socio recibir un correo con su
cdigo, contrasea y una liga para
activar su cuenta.

Invita por correo a personas a incorporarse a tu red

Completa los datos, enva un mensaje y

tu invitado recibir un correo.
Si tu invitado se registra siguiendo la liga
que recibi va e-mail, quedar
registrado en tu red de inmediato.

Elige la opcin de Invitar nuevas personas.

Capactate! Aprende con Oriflame

Es recomendable que un nuevo Socio se

informe y aprenda sobre Oriflame, sus
productos y sus oportunidades.
Realiza Cursos Online disponibles en el sitio.

8. OTROS PROCEDIMIENTOS IMPORTANTES

Cmo solicitar crdito directo Oriflame

Exclusivo para personas con buen comportamiento de pago.
A travs de Online ingresa a la Opcin Pedidos
> Solicitud de Crdito Online, sigue las
instrucciones, enva los documentos originales
al rea de Crdito y Cobranza, a la siguiente
direccin:
Avenida Parque Lira No. 61 Col. San Miguel
Chapultepec, Delegacin Miguel Hidalgo C.P.
11850, Mxico D.F.
- Contrato Original con los datos solicitados y
firmado (sin tachaduras o enmendaduras)
-

Pagar firmado por Socio y Aval (no mayor

a 65 aos)

Copia de identificacin oficial (Socio y Aval)

Copia de comprobante de domicilio Socio

(no mayor a 3 meses, o vencido)

Cmo solicitar crdito va online

Ingresa a Pedidos y luego a

Solicitud de Crdito Online.

Cmo solicitar crdito va online

Sigue las instrucciones.

Debes tener escaneados con
anticipacin los documentos.
Si tu crdito es aprobado en este
proceso online, debes enviar los
documentos fsicos para continuar con
el proceso normal.

Solicitudes de servicio Online para solucin de problemas

Ingresa a la seccin de pedidos

y selecciona la opcin
Solicitudes de servicio Online.

Solicitudes de servicio Online para solucin de problemas

Elige en el men
desplegable, la opcin
relacionada con tu solicitud.

Puedes escribir un comentario

o agregar documentos.

Seguimiento a solicitudes de servicio

Digita el nmero de tu solicitud

o encuntrala en el listado.

Cmo devolver un producto

Elige la opcin Crear una

solicitud de servicio.
Selecciona el Subtipo y sigue los
pasos para reportarlo.

Cmo devolver un producto

Elige la factura que tiene el

o los productos.

Cmo devolver un producto

Sigue el proceso indicado.

Cmo devolver un producto

Confirma y obtn las

instrucciones para el envo.

Encuentra ms informacin comercial y ayudas de venta