Planeamiento

estratgico
Vilma Gmez G.

 Nunca soplan buenos vientos para

quien no sabe a donde va
(Sneca)

Si quieres conocer el pasado, mira

el presente, que es su resultado. Si
quieres conocer el futuro, mira el
presente, que es su causa.
(Proverbio japons)

I. Generalidades
II. Qu es planeamiento
estratgico
III. Desarrollo de una visin
empresarial

I. GENERALIDADES
En Lima existen 800 mil unidades econmicas con
menos de 50 personas ocupadas
Empleo que absorben 1 500 000 personas
Formado por:
Comercios, restaurantes, talleres, taxis, confecciones,
muebles, metalmecnica

En estas actividades se concentra el 91% del

empleo generado por las microempresas.
Problema principal: falta de manejo empresarial
Planeamiento estratgico es una herramienta que
sirve para toda organizacin independiente del
tamao.

I. GENERALIDADES
El empresario es un emprendedor
visualiza oportunidades de negocio
aprovecha sobre la base de su esfuerzo y de su capacidad
de interaccin exitosa con el entorno

Existen dos tipos de empresarios:

optan abiertamente por esta forma de vida
por las circunstancias que se les presentan, ingresan al
mundo empresarial o "devienen" empresarios.

La mayora de ellos no cuentan con una mnima

formacin administrativa, realidad en la cual
trminos como "visin", "misin" o "planeamiento
estratgico" son ajenos a su problemtica y a sus
conocimientos.

PLANIFICAR
Para llevar a trmino cualquier actividad,
es importante, valioso y necesario pensar
muy bien antes, qu vamos a hacer en el
futuro; es decir planificar.
No se puede dirigir ni gestionar ningn cometido sin
antes decidir los objetivos que se quieren conseguir y la
direccin y rumbo que se seguirn para alcanzarlos.
La planificacin es un proceso mediante el cual
determinamos de dnde venimos, en qu situacin
estamos, a dnde queremos ir y cmo y cundo
llegaremos all.

Planificacin: Principios bsicos

En que consiste? Es un proceso sistemtico en el
que primero se establece un objetivo, y acto seguido,
se desarrolla la mejor manera de llegar a ese objetivo
Qu significa? Significa pensar en el futuro, de tal
manera que se pueda actuar de inmediato.
Cundo Planificar? Antes de empezar algo nuevo.
Cada cierto perodo de tiempo (aos, inicio de un ciclo
productivo).
Tipos de planificacin:
Planificacin estratgica
Planificacin empresarial, funcional y de accin.

II. QUE ES PLANEAMIENTO

ESTRATGICO?
La planeacin estratgica es el proceso mediante el
cual los miembros de la organizacin prevn su futuro y
desarrollan todo lo necesario para alcanzarlo.
El Planeamiento Estratgico es el punto de partida
del proceso de planificacin de una organizacin.
En el planeamiento estratgico se identifican las
orientaciones fundamentales que guiarn en el mediano
y largo plazo el funcionamiento de una institucin; para
poder dar respuesta a las siguientes preguntas:
Quines somos?-Por qu existimos?-Hacia dnde vamos?

II. QU ES PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?

Al igual que las personas, las empresas deben
tener un enfoque de largo plazo en sus acciones.
Deben apuntar al futuro sin descuidar
competitividad ni condicin presente.

su

Una organizacin debe tener cierta seguridad de

su direccin ("hacia dnde va") y con qu
recursos cuenta para llegar a cumplir sus metas
La base del planeamiento estratgico es la
administracin estratgica, que se puede
definir como el conjunto de compromisos,
decisiones y acciones que se requieren para que
una organizacin logre ser competitiva.

Modelo de planeamiento estratgico:

Visi
n

Misin

Anlisis
del
entorno:
EXTERN
O

Anlisis
del
entorno:
INTERN
O

FODA

Objetivo
s

Establecimien
to de
estrategias

Implementaci
n de
estrategias

Control de
Estrategias

Proceso de planeamiento estratgico:

Punto de partida es
el establecimiento de
una visin, que es el
"gran
norte"
o
"sueo"
de
la
empresa
Establecer
una
misin, que es la
manera en que se va
a desarrollar el logro
de ese "gran norte

Proceso de planeamiento estratgico:

Desarrollar el anlisis del entorno de la empresa:
El anlisis externo se refiere a conocer los
elementos relevantes que estn fuera de la
empresa
El anlisis industrial hace referencia al
conocimiento de la industria en la que se
desarrolla la empresa
El anlisis interno se refiere a estudiar la
empresa hacia adentro para tener un
conocimiento real de la organizacin

Proceso de planeamiento estratgico:

Realizar un anlisis FODA (fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas). Se puede
afirmar que este anlisis es la conclusin del anlisis
de entorno.
Del anlisis externo se concluyen las oportunidades y
amenazas.
Del anlisis interno se llegan a concluir las fortalezas y
debilidades.

El anlisis industrial complementa tanto al anlisis

externo como al interno.
Con toda la informacin, se tiene un mejor
panorama para el planteamiento de los objetivos
empresariales (lo que se quiere lograr)

Proceso de planeamiento estratgico:

Se procede a la formulacin de las estrategias, las
formas mediante las cuales se pretende lograr el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
Las estrategias deben ser aplicadas a la organizacin.
Para ello se debe establecer planes especficos (con
objetivos y estrategias) de mrketing, operaciones,
recursos humanos, finanzas y contabilidad, entre otros.
Por ltimo, se debe establecer mecanismos pertinentes
para controlar el desarrollo adecuado de las estrategias
y,

por

ende,

planteados.

el

cumplimiento

de

los

objetivos

Proceso de planeamiento estratgico:

El
proceso
de
planeamiento
estratgico
se
retroalimenta de manera constante, lo que explica por
qu el flujo es continuo y nunca se detiene en el tiempo
De este modo, se realizan ajustes para que el
mejoramiento sea una constante.
Si se determina que un objetivo no se ha cumplido de la
manera planificada, se procede a analizar el porqu.
De esa manera, se subsanan errores y se afinan o
mejoran las estrategias.
Lograr un planeamiento estratgico adecuado se debe
tener pleno conocimiento de los recursos y las
capacidades .
Conciencia del verdadero potencial, limitaciones para
tomar decisiones adecuadas

Proceso de planeamiento estratgico

El desarrollo del planeamiento

estratgico
Requiere responder a las tres preguntas
fundamentales:
1. Donde se
encuentra la
empresa y cual
es su situacin
en el mercado?

Se responde por medio del

anlisis del entorno: Externo,
Industrial e Interno

2. Hacia dnde
quiere llegar la
empresa en el
mercado?

Definir los objetivos de la

organizacin.
La formulacin de objetivos es
la base que permite la creacin
de una estrategia exitosa

3. Cmo puede la
empresa llegar
all?

Se responde mediante la
formulacin de la estrategia ,la
que debe ser implementada y
controlada

La ventaja competitiva
Para que las empresas sean exitosas en el corto,
mediano y largo plazo, deben generar ventajas
competitivas
para
diferenciarse
del
resto
de
organizaciones.

Las ventajas
competitivas se
caracterizan
por:

Generar valor para la

empresa y sus clientes.
Ser una caracterstica o
elemento que otras empresas
no tienen.
Ser muy difcil o muy costosa
de imitar.
Ser insustituible o que no
tenga un equivalente en la

La ventaja competitiva
Evaluacin para identificar ventajas competitivas de una empresa :
Pregunta

Respuesta / listado

Qu caractersticas de mi
empresa generan valor para la
propia empresa o para mis
clientes?
Qu caractersticas que maneja
mi empresa no las tiene la
competencia?
Qu caractersticas de mi
empresa son difciles o muy
costosas de imitar?
Qu caractersticas de mi
empresa son nicas en mi
Si alguna respuesta se repite en las cuatro casillas,
industria?

posiblemente dicha caracterstica es una potencial ventaja

competitiva y hay que reevaluarla.

La ventaja competitiva
Nueva evaluacin de una caracterstica como posible ventaja competitiva
Caracterstica / Pregunta

Respuesta
detallada

Esta caracterstica de mi empresa,

genera valor para la propia empresa o
para mis clientes? Cul es el valor que
genera?
Esta caracterstica de mi empresa, no
la tiene la competencia? Por qu?
Esta caracterstica, es difcil o muy
costosa de imitar? Por qu?
Esta caracterstica de mi empresa, es
nica entre las empresas con las que
compito? Por qu?

Si las caractersticas evaluadas superan de manera exitosa

estos cuatro cuestionamientos, se puede afirmar que es una
ventaja competitiva.

La ventaja competitiva
Si no se cuenta con una ventaja competitiva:
La organizacin
construirla.

tiene que preocuparse por

Tenga claro que si usted desea que su empresa

sobreviva y sea exitosa, debe contar con algo
diferente que ofrecer.
Tomar las caractersticas de la ventaja competitiva
como parmetros para el desarrollo de una
caracterstica que lo lleve al xito empresarial.

Significado del planeamiento

estratgico:
Muchos piensan que la elaboracin de un pronstico
o la aplicacin de una tcnica cuantitativa es hacer
planeamiento estratgico
El planeamiento estratgico es amplio y las
herramientas se deben elegir de acuerdo con la
tercera pregunta clave, que se refiere al "cmo?".
El proceso de planeamiento estratgico es aplicable
tanto a las empresas como a las personas, porque:
Las empresas compiten entre ellas para alcanzar una
mejor posicin en el mercado
las personas tambin compiten entre ellas para
posicionarse mejor en el campo laboral y personal.

Ejercicios:
Evale la ventaja competitiva de
empresas grandes como Coca Cola, Kola
Real y Wong. Qu puede aprender de
estas empresas?

II. DESARROLLO DE UNA VISIN

EMPRESARIAL

Qu es una visin?
La visin de una empresa es lo que la empresa
quiere ser en el largo plazo.
Muchas veces nace como un sueo ambicioso
pero posible de alcanzar con mucho esfuerzo.
Algunos autores sostienen que se debe definir un
plazo para el logro de la visin; por ello, una vez
que se logran los objetivos de largo plazo, la
visin debe ser cambiada.
Los empresarios deben plantearse el gran sueo
que pretenden lograr con su empresa. El
planeamiento estratgico parte de lo mximo que
se pretende lograr con la empresa.

Qu es una visin?
Imaginar el comportamiento del mercado en el
futuro es la mejor manera de plantear una visin
exitosa.
Esto ayudar a plantear los beneficios que debe
ofrecer la empresa a sus clientes y las
caractersticas en su desempeo (competencias)
que se debe alcanzar para ofrecerlos.
La idea de visin se puede aplicar no solo a las
organizaciones: tambin se puede trasladar a las
personas comunes y corrientes.

Qu es una visin?
La visin debe plantear un reto, debe hacer que la
persona, el empresario se esfuerce para lograrlo.
Ejemplo:
Una empresa puede tener como visin ser la mejor
del pas.
Una vez cumplida dicha visin, esta empresa puede
aspirar a ser la mejor en su rubro en Amrica del Sur.
Luego de llegar a destacar como la mejor empresa
de Amrica del Sur, puede plantearse ser la mejor
empresa de toda Amrica y, por qu no?, del mundo.
En el ejemplo, se aprecia que la visin de la empresa va cambiando con el
tiempo, que va de la mano con el cumplimiento de sus grandes objetivos.

Qu es una visin?
Se puede afirmar que la visin es un concepto
dinmico y no esttico; tiene que ser un sueo
ambicioso pero, al mismo tiempo, realista
Para el logro de estos retos la empresa deber
definir claramente su mercado objetivo, definir
una ventaja competitiva para s misma y trazar
objetivos y estrategias coherentes.
Para que una persona y una empresa se
mantengan competitivas deben trazarse sueos y
metas de manera constante

Ejemplos de visin
Alicorp: somos una empresa de clase internacional
con productos y servicios de alto valor agregado y
satisfacen las necesidades y expectativas de
nuestros clientes en cualquier mercado.
Grupo Gloria: Somos una corporacin de capitales
peruanos con un portafolio diversificados de
negocios, con presencia y proyeccin internacional.
Aspiramos a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes y consumidores con productos y servicios
de la mas alta calidad par ser siempre su primera
opcin.

Ejemplos de visin
Banco de Crdito del Per: Ser un banco simple,
transaccional, rentable y con personal altamente
capacitado y motivado.
Procter & Gamble: Ser reconocidos, como la
mejor compaa de productos de consumo en el
mundo entero.

1er Taller
Defina como se visualiza como persona:
1 ao: ____________________________________________
___________________________________________
2 aos: ____________________________________________
___________________________________________
3 aos: ____________________________________________
___________________________________________
5 aos: ____________________________________________
___________________________________________
10 aos ___________________________________________
___________________________________________

Consejos para definir una visin:

Para definir la visin debe plantearse un
panorama ambicioso, pero a la vez realizable.
Tener en cuenta que la visin es una manera de
evaluarse en el largo plazo y que sus actividades
y estrategias deben estar dirigidas a la
consecucin de esta.
No olvide la definicin de una visin personal y
empresarial, ya que se trata del primer paso para
realizar un planeamiento que lo puede llevar a
mejorar su desarrollo personal y empresarial.
Transmitir estas ideas, para que los involucrados
consideren la importancia de definir una visin y
la apliquen en su vida diaria.

III. DESARROLLO DE UNA MISIN

4. Desarrollar una misin

Definida la visin o el gran sueo, el siguiente paso
es determinar la amera en que se llegar a este.
El empresario:
Define como quiere que sea su empresa
La manera en que se desarrollar la organizacin
El personal que quiere y debe tener y los valores que
regirn a la empresa entre otras cosas.

Misin: es la razn de ser de la empresa

Es la esencia de la organizacin
El ADN o lo que diferencia a la empresa de las otras
empresas.

Ejemplos:
Corporacin Backus y Johnston: Producir y comercializar
bienes y servicios de ptima calidad prioritariamente
dirigida al sector de bebidas y alimentos, tanto para el
mercado ocal como el de exportacin. www.backus.com.pe
Cadena de tiendas por departamentos Saga Falabella:
Brindar el mejor servicio con productos de la mejor
calidad siempre a precios convenientes, para as lograr la
mayor satisfaccin, confort y bienestar de nuestros
clientes. www.sagafalabella.com.pe

La misin es la tarea bsica que la sociedad le asigna a

una empresa en un momento determinado.
Determina lo que la empresa quiere ser ahora.

Relacin entre la visin y la misin

VISIN
1. Presenta un horizonte de
largo plazo. (es el gran
sueo)

MISIN
1. Se centra en el corto y
mediano plazo. (como
lograrlo)
2. Es la manera en que se
llegar a la visin
propuesta

Ambas determinan el propsito principal de una

organizacin, y
La base de todo lo que se realizar en la empresa.
Ambas conforman la piedra angular sobre la cual se
construir toda la organizacin.

Componentes tericos de la misin

La misin es definida por la plana mayor de la
empresa:
Directorios , Gerente general y gerentes funcionales.

La responsabilidad de conceptualizar la empresa debe

partir del empresario, la misin ser el reflejo de lo
que el empresario quiere lograr, de su forma de hacer
la cosas, de sus valores creencias.
La misin se centra en las actividades corrientes de la
empresa:
El giro actual de la empresa
La necesidades actuales de los clientes que son satisfechos.
Cul es el negocios de la empresa.

La misin debe manifestar lo que al empresa es.

Preguntas para declarar la misin de la

empresa:
Elementos

Preguntas

Clientes

Quienes son los clientes de la empresa

Productos o servicios

Cuales son los principales productos o

servicios de la empresa

Mercados

Donde compite la empresa

Tecnologa

Es la tecnologa un inters primordial de la

empresa

Inters por la
supervivencia, el
crecimiento y la
rentabilidad

Trata la empresa de alcanzara objetivos

econmicos

Filosofa

Cuales son las creencias, los valores, las

aspiraciones fundamentales d l a empresa

Concepto de si misma

Qu es lo que mejor hace la empresa, y

cul su ventaja competitiva

Inters por la imagen

pblica

Se preocupa por los asuntos sociales y

ambientales

Inters por los empleados

Considera que ellos son el activo valioso de

Ejemplos:
ALICORP:

Somos una empresa a la produccin y

comercializacin de alimentos y derivados, integrada
personas con espritu de empresa, comprometidas con
fijar nuevos estndares de excelencia en la satisfaccin de
los clientes

Grupo Gloria: Mantener el liderazgo en cada uno de los

mercados en que participamos a travs de la produccin
y comercializacin de bienes con reas que garanticen un
valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Los
procesos y acciones de todas las empresas de la
corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la
armona en las comunidades en que opera y asegure el
mximo retorno de la inversin para sus accionistas.

Ejemplos:
Banco de crdito: Servir al cliente
Procter & Gamble: Ofrecemos productos y
servicios de calidad y valor superiores que
mejores la calidad de vida de los consumidores
del mundo entero. Como resultado, los
consumidores nos recompensarn con liderazgo
en ventas y generacin de utilidades y valor ,
permitiendo a nuestra gente, a nuestros
accionistas y las comunidades en las que vivimos
y trabajamos, prosperar.

Actividades:
Identifique una empresa ala que admira y trate
de conseguir la misin de esta organizacin.
Analice
Analice la trayectoria
exitoso que Ud. Admire.

de

algn

empresarios

Gracias