Proceso y principios de la comunicacin:

niveles, tipos y barreras

INTRODUCCIN

En el siguiente ensayo se har mencin de los temas 1.1, 1.2 y 1.3 de la unidad
nmero uno Perspectivas Generales de la Comunicacin, de la materia de
Comunicacin Corporativa. Principalmente se pretende identificar los principios
generales de la comunicacin para fortalecer las habilidades personales e imagen.
Comenzando con los procesos y principios de la comunicacin, dividida entre los
niveles; nivel intrapersonal, interpersonal, grupal, masivo, asertivo y persuasin.
Tipos; escrita, oral, visual, gestual y acstica. Y Barreras: sistemticas, fsicas,
fisiolgicas y psicolgicas.
Enseguida tenemos las habilidades personales de comunicacin verbal de manera
oral y escrita y la no verbal, que abarca el lenguaje icnico y corporal.
Por ltimo se hablara de la imagen y presentacin personal.
Cabe mencionar que a lo largo de este ensayo se van dando diversos ejemplos
para que quede un poco mejor comprendido cada tema.
Concluyendo con este trabajo nos damos cuenta de que la comunicacin es
esencial en esta vida y que hay diversas formas de comunicarnos, tambin que si
no empleamos bien nuestras palabras, comportamiento, etc. Se puede mal
interpretar el mensaje ocasionando barreras que impiden comprender de manera
correcta lo que queremos o quieren decirnos y expresarnos. Algo que tambin es
muy importante es la imagen que damos como persona, ya que esta es la base
para triunfar o simplemente para ser escuchados, si damos una mala imagen las
dems personas nonos toman inters y es ah cuando se llega al fracaso.

1.1 Proceso y principios de la comunicacin: niveles, tipos y barreras

La comunicacin es una herramienta esencial utilizada entre las personas. La
comunicacin es un proceso en el cual por medio de mensajes ya sea mediante el
habla, escritura u otro tipo de seales, se va transmitiendo determinada
informacin, durante este proceso se van interviniendo una serie de elementos, los
cuales son: el emisor, receptor, el mensaje y el canal.
La comunicacin consiste en que el emisor le manda un mensaje al receptor por
medio de un canal, una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
Dentro de la comunicacin existen los siguientes niveles:
* Nivel intrapersonal: Aquella comunicacin en la que solo interviene solo el
lenguaje y el pensamiento de nosotros mismos.
* Ejemplo: Cuando nos mandan a la tortillera y en el camino nos damos cuenta de
que se nos olvido cuantos kilos de tortilla encargaron y decimos: Chin, cuantos
kilos dijo mi mama que comprara?
* Nivel interpersonal: Es la comunicacin que se da entre dos o ms personas,
esta comunicacin es la ms frecuente y que se pone en prctica da con da.
* Ejemplo: Al ir por la calle y encontrarte a alguien que te pide la indicacin de una
direccin, y amablemente le indicas en donde est.
* Nivel grupal: Se refiere a la comunicacin que se da entre aproximadamente
quince a veinte personas como mximo.
* Ejemplo: En elsaln de clases en una actividad de debate.
* Nivel masivo: Como su nombre lo dice, es aquella que se da en grandes masas,
muestra de ello la que circula a travs de los medios electrnicos de
comunicacin.
* Asertividad: Esta, est enfocada a la personalidad de cada persona, en la
autoestima y confianza hacia si mismo.

* Ejemplo: Dos nios en un torneo de natacin, ambos saldrn al mismo tiempo

pero uno comienza a pensar en que el otro es ms rpido que l y que no lo
lograra, con ese pensamiento hace todo su recorrido en la alberca, mientras que el
otro nio va pensando en que l es capaz de ganar y ser mucho ms veloz que el
otro, el nio de pensamiento positivo gana la carrera, mientras que el otro nio ni
siquiera intento ganar y ser mejor.
* Persuasin: Es aquella que siendo bien utilizada puede influir en el pensar de las
personas haciendo que su opinin cambie, estando de acuerdo con aquel del que
recibi dicha informacin.
* Ejemplo: Un hombre llega a una casa ofreciendo un producto, su discurso es tan
bueno que la persona de la casa decide comprarlo.
Tipos de comunicacin.
La comunicacin se puede dar de manera oral, escrita, al igual que corporal o
fsica.
* Lingstica escrita: cuando el cdigo empleado es lingstico escrito.
* Ejemplo: Cuando se manda una carta por correo.
* Lingstica oral: cuando el cdigo empleado es lingstico oral.
* Ejemplo: Cuando entablamos una pltica con alguien ms.
* No lingstica visual: cuando elcdigo empleado es no lingstico verbal.
* Ejemplo: Al encontrar sealamientos en los baos, en el de mujeres hay una
monita con vestido y en el de hombres un muequito.
* No lingstica gestual: cuando el cdigo empleado es no lingstico gestual.
* Ejemplo: Si sonremos demostramos que nos sentimos felices.
* No lingstica acstica: cuando el cdigo empleado es no lingstico acstico.
* Ejemplo: En la calle al escuchar una sirena de ambulancia, sabemos que
debemos de carril para que pase.
Barreras de la comunicacin
Son aquellas que intervienen e impiden tener una buena comunicacin, las

barreras son las siguientes:

* Barrera semntica: Es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el
significado de las palabras, muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados.
* Ejemplo: Cuando jugamos al telfono descompuesto, el mensaje principal se va
perdiendo conforme el nmero de personas que lo vayan pasando, al final el
mensaje es totalmente distinto al original.
* Barreras fsicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas,
sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin.
* Ejemplo: Cuando vas por la calle y te llaman por telfono pero el ruido de los
carros te impide escuchar lo que te dicen.
* Barreras fisiolgicas: son las deficiencias que se encuentran en las personas,
entorpeciendo la comunicacin entre emisor y receptor.
* Ejemplo: En el saln de clases cuando dicta la maestra con vozbaja, los alumnos
no escuchan lo que dice la maestra.
* Psicolgica: Es la situacin psicolgica en particular del emisor o receptor de la
informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
segn sea el caso.
* Ejemplo: En la escuela, llega una muchacha a un saln a dar un aviso, pero
como a la mayora de las alumnas de ese grupo les cae mal la muchacha, no
toman inters al aviso que esta pretende dar.

1.2 Habilidades personales: comunicacin verbal y no verbal

Comunicacin verbal
Las personas por naturaleza somos seres sociables que buscan interactuar y
relacionarse con los dems seres.
Para esta comunicacin existen la forma oral y la forma escrita, la forma oral son
palabras que utilizas en el habla y la escrita que es por medio de smbolos
grficos.
* Comunicacin oral: Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes
situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la comunicacin.
* Comunicacin escrita: Las formas de comunicacin escrita tambin son muy
variadas y numerosas (ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos)
Comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de comunicacin
no verbal, cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la
informacin que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. El 60 y 70%
de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir,
gestos, apariencia, postura, mirada yexpresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran
variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,
movimientos corporales, etc.
* El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa
e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los dems.
* El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no
verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, lenguaje de los
sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), cdigos
particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

1.3 Imagen y presentacin personal

La imagen y presentacin personal tanto en una mujer como en un hombre deben
ir de la mano y jugar una sincrona ideal. No funciona un arreglo fsico si no
transmitimos una buena imagen como personas.
Hoy en da la imagen en una persona es esencial tanto para esta como para los
dems, la forma de vestir, de actuar, de caminar, etc. Todo eso influye para tener
una buena presencia ante la sociedad que es la que se encarga de juzgar, siendo
que como te sientas y te veas as te trataran, para bien o para mal esto nos sirve a
todos, y que con una buena imagen puedes llegar a alcanzar grandes logros en la
vida.
Imagen
La verdadera imagen nos la da nuestro interior, el estado interno del corazn y de
la mente. Es determinante si dentro de nosotros hay amargura, tristezay
frustracin o hay alegra, gozo y paz.
La imagen personal
Cuando se tiene que hacer una presentacin el objetivo es hacer llegar un
mensaje de forma clara a la audiencia, y en este punto la imagen es una
herramienta fundamental.
La presentacin puede ser completa y bien desarrolladla, pero si la apariencia
personal no es apropiada puede que la audiencia se distraiga o ignore al
presentador.
* Ejemplo: Llega un hombre a una entrevista de trabajo a un restauran, pero se
encuentra muy mal presentado, mal vestido, sin rasurar, sin baarse y de
inmediato le piden que se retire, enseguida llega un hombre bien vestido, de traje,
rasurado, baado y al momento el gerente le pide que se tome asiento y comienza
una entrevista y le dan el empleo, aunque este hombre no lo necesitaba tanto
como el primero.
Por desgracia estas situaciones se dan a diario, ya que son requerimientos de la

empresa, de tener personal presentable, ya que si contrataran gente desarreglada

la empresa fracasara, debido a que a las personas no les inspirara confianza
comprar sus alimentos en un lugar donde los empleados lucen con mal aspecto y
poca higiene.

CONCLUSIN

En lo personal, al hacer este ensayo me di cuenta de que la comunicacin es algo

que, aunque no nos demos cuenta utilizamos diariamente, con nosotros mismos y
con otras personas, y que tambin todos en nuestras posturas, forma de vestirnos,
de pararnos de comportarnos, transmitimos muchas cosas, que por nuestra
apariencia las personasajenas a nosotros nos pueden ver de un modo, si nos
sentimos incmodos con nuestra vestimenta, lo reflejamos aunque no queramos.
Tambien que hay diversas formas de comunicarnos, aunque sin duda alguna la
mas frecuente y utilizada es la oral, ya que diario la utilizamos aunque sea en un
saludo hacia las dems personas, aunque tambin hoy en da la escrita se ha
convertido en una comunicacin moderna, ms que nada utilizada en las redes
sociales, ya que es muy eficaz.
Pero as como hay comunicacin buena tambin est la que interviene para que lo
sea, estas son las barreras, que pueden afectar no que deseamos transmitir.
Todos aquellos aspectos que pueden existir para bloquear o interrumpir, como
bien puede ser desde en ambiente, las palabras que usemos, la forma en que
digamos las cosas, el humor que tengamos, entre muchas otras ms.
La imagen personal influye mucho para el desarrollo de las personas, ya que si
luces con mal aspecto, tienes cerradas muchas puertas, asa puedas ser el mejor
cocinero del mundo, pero tienes poca higiene en tu persona, jams llegaras a ser
algo, porque a las personas lo que buscan es consumir en lugares limpios y con
gente que se vea responsable de los alimentos y establecimientos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml
http://www.mitecnologico.com/Main/BarrerasComunicacion
http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm