Hoja de verificacin

Esta hoja es un formato creado para recolectar datos, de tal forma que su
registro sea sencillo y sistemtico. Una caracterstica que debe reunir una
buena hoja de verificacin es que visualmente ofrezca un primer anlisis que
permita apreciar la magnitud y localizacin de los problemas principales.
Algunas de las situaciones sobre las que resulta til obtener datos a travs de
las hojas de verificacin son las siguientes:
- Describir los resultados de operacin o de inspeccin.
- Clasificar fallas, quejas o defectos detectados, con el propsito de identificar
sus magnitudes, razones, tipos de fallas, reas de donde proceden, etctera.
- Confirmar posibles causas de problemas de calidad.
- Analizar o verificar operaciones y evaluar el efecto de los proyectos de
mejora.

Diagrama de flujo
En la construccin mediante el mtodo de flujo del proceso, la lnea principal
del diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso en la que se
da el problema analizado. Se anotan las principales etapas del proceso, y los
factores o aspectos que pueden influir en el problema se agregan segn la
etapa en la que intervienen.
Este mtodo permite explorar formas alternativas de trabajo, detectar cuellos
de botella, descubrir problemas ocultos, etc.
Ventajas
Obliga a preparar el diagrama de flujo del proceso.
Se considera al proceso completo como una causa potencial del problema.
Identifica procedimientos alternativos de trabajo.
Se pueden llegar a descubrir otros problemas no considerados inicialmente.
Permite que las personas que desconocen el proceso se familiaricen con l, lo
que facilita su uso.
Puede emplearse para predecir problemas del proceso, poniendo especial
atencin a las fuentes de variabilidad.
Desventajas
Es fcil no detectar las causas potenciales, puesto que la gente suele estar
muy familiarizada con el proceso y le parece todo normal.