INVESTIGACIÓN DE

OPERACIONES II
TEMA: HOJA DE
COMPROBACÍÓN Y DIGRAMA
DE PARETO
 Introducción
Las hojas de comprobación (también El diagrama de Pareto permite determinar
llamadas “de verificación”, “de control” o “de irregularidades de una organización, identificar
chequeo”) son impresos con formato de sus puntos de mejora y definir cuál plan de
tabla o diagrama, destinados a registrar acción es primordial para atacar sus pérdidas. 
datos relativos a la ocurrencia de
determinados sucesos, mediante un método
sencillo.
Hoja de Comprobación
Hoja de verificación, check list, planilla de
inspección y hoja de control, es un formato
generalmente impreso utilizado para recolectar
datos por medio de la observación de una
situación o proceso específico. Es una de las siete
herramientas de calidad.

Es una herramienta impresa a modo de formato,

utilizada para recoger y compilar de forma
estructurada datos asociados a un proceso o
situación particular definida. Los datos reunidos
representan una entrada para el uso de otras
herramientas de control de calidad como el
diagrama de Pareto o dispersión.
 Funciones de una hoja de
verificación
La función de una lista de chequeo varía de
acuerdo al tipo de hoja. Esto es lo que
dice Kaoru Ishikawa:
● Para cuantificar los defectos por producto
● Para cuantificar defectos por localización
● Para cuantificar defectos por causa
(maquina o trabajador)
● Para realizar un seguimiento a las
actividades de un proceso (lista de
verificación)
 Ventajas de una hoja de
verificacion
• Proporciona datos fáciles de comprender.
• Los datos son obtenidos mediante
un proceso simple y eficiente que puede
ser aplicado a cualquier área de la
organización.
• Reflejan rápidamente las tendencias y
patrones subyacentes en los datos.
 Pasos para unaelaborar hoja de
comprobación
1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación:
los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis
de las características del proceso, además deben tener
claras las partes del proceso a observar para no perderse
por las ramas.
2. . Definir el período de tiempo durante el cual serán
recolectados los datos: esto puede variar de horas a
semanas. Además deben ser períodos realistas y que de
verdad aporten información
3. . Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar: asegúrate
de que todas las columnas estén claramente descritas y de
que haya suficiente espacio para registrar los datos.
4.  Obtener los datos de una manera consistente y honesta:
asegúrate de que se dedique el tiempo necesario para
esta actividad.
 Bibliografia
• https://www.ingenioempresa.com/lista-de-chequeo/

• https://aprendiendocalidadyadr.com/hoja-de-
verificacion-o-de-chequeo/
gracias