Elaboración de Programas de Capacitación

Lic.
Javier Lozano Alarcn

Secretario del Ramo
Dr. lvaro Castro Estrada
Subsecretario del Trabajo, Seguridad y Previsin Social
Lic. Patricia Espinosa Torres
Subsecretaria de Inclusin Laboral
Dr. Jaime Domingo Lpez Buitrn
Subsecretario de Empleo y Poltica Laboral
Lic. Lorenzo Martnez Garza
Oficial Mayor
Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa
Directora General de Capacitacin
Lic. Beatriz Pulido Campos
Directora de Capacitacin Tcnica
Lic. Mara Guadalupe Garca Mercado
Lic. Betzi Narah Morales Martnez
Investigacin, escritura y diseo pedaggico
Lic. Beatriz Pulido Campos
Ing. Rafael Escalante Martnez
Revisin tcnica
Lic. Diana Oliva Lpez
Diseo de portada
Gua de capacitacin Elaboracin de programas de capacitacin
2008.
ISBN en trmite
Este programa est financiado con
recursos pblicos aprobados por la
Cmara y queda prohibido su uso
para fines partidistas, electorales o
de promocin personal de los
funcionarios
Queda rigurosamente prohibida, sin
autorizacin escrita de los titulares
de Copyright bajo las sanciones
establecidas en las leyes, la
reproduccin parcial o total de esta
obra por cualquier medio o
procedimiento, comprendidos la
reprografa
y
el
tratamiento
informtico.
SECRETARA DEL TRABAJO Y

PREVISIN SOCIAL
Direccin General de Capacitacin
Paseo de la Reforma No. 93,
Col. Tabacalera. C.P. 06030
Mxico, D.F.
Tel. (55) 20 00 51 00
www.stps.gob.mx
Impreso en Mxico D.F.
SUBSECRETARA
DE INCLUSIN LABORAL
Elaboracin de programas
de capacitacin
Gua de capacitacin
ndice
Presentacin
Objetivo
1. Importancia y definicin
2. Antecedentes y elementos
13
3. Redaccin de objetivos
17
4. Estructuracin de contenidos
23
5. Diseo de actividades de instruccin
29
6. Seleccin de recursos didcticos
35
7. Determinacin del proceso de evaluacin
43
8. Estructuracin de un programa
47
Consideraciones finales
57
Anexos
59
Bibliografa
63
Gua de
Capacitacin
Elaboracin de programas de capacitacin
Presentacin
Secretara del Trabajo y Previsin Social a travs de la
Direccin General de Capacitacin ha realizado la Gua
tcnica Elaboracin de programas de capacitacin, con la
finalidad de proporcionar una metodologa que permita al
responsable de capacitacin llevar a cabo esta tarea de
manera sistematizada.
Los programas de capacitacin son la respuesta a los
problemas que se encuentran en los diagnsticos previos a
su elaboracin y son la base para orientar acciones
posteriores.
La gua tiene el propsito de facilitar al lector el aprendizaje
del tema en forma autoadministrable de manera clara,
sencilla y con aplicacin inmediata.
El documento se encuentra integrado por ocho apartados: en
el primero se resalta la importancia de elaborar un programa
de capacitacin, el segundo hace referencia a la informacin
que se requiere para estructurar un programa, el tercero
desarrolla los elementos a considerar en la redaccin de
objetivos, su propsito y clasificacin, en el cuarto se anotan
los pasos a seguir en la seleccin y organizacin de
contenidos de capacitacin, el quinto aborda las funciones de
las tcnicas de instruccin y grupales como base del proceso
enseanza-aprendizaje, el sexto presenta cmo llegar a una
adecuada seleccin de recursos didcticos, sus funciones,
clasificacin y caractersticas, el sptimo describe las diversas
actividades que se realizan durante la evaluacin del
instructor, participante y del mismo curso, el octavo y ltimo
captulo muestra cmo realizar el llenado de formatos para la
estructuracin de un programa
Gua de
Capacitacin
Gua de
Capacitacin
Objetivo
Proporcionar los elementos sustantivos para la

aplicacin de los principios tcnicos y
pedaggicos en la elaboracin de un programa
de capacitacin, de acuerdo a los elementos
que lo componen.
Gua de
Capacitacin
10
Gua de
Capacitacin
1. Importancia y definicin
Para lograr los objetivos y metas de la empresa, as
como aprovechar ptimamente los recursos de que
disponen, se requiere planificar y sistematizar sus
actividades. Es aqu en donde la funcin de elaborar
programas de capacitacin adquiere mayor importancia,
al considerar que a travs de su adecuada aplicacin se
capacite a los trabajadores para que realicen sus
actividades en forma efectiva.
El programa de capacitacin se define como:
La descripcin detallada de un conjunto de

actividades
de
instruccin-aprendizaje
estructuradas de tal forma que conduzcan a
alcanzar una serie de objetivos previamente
determinados.
Funciones
Orientar las actividades de capacitacin al sealar

los objetivos, actividades, tcnicas y recursos que
se aplicarn durante el proceso instruccinaprendizaje.
11
Gua de
Capacitacin
Seleccionar
los contenidos al tener como parmetro

el anlisis de actividades de manera organizada y
sistemtica con base en el diagnstico de
necesidades.
Ofrecer al instructor la visin de conjunto del evento,

permitindole conocer la estructura del mismo y
auxiliado en la elaboracin del plan de sesin.
Brindar
al capacitando la visin total respecto a

cmo ser el proceso instruccin-aprendizaje
durante el perodo establecido.
Proporcionar
las bases para efectuar la evaluacin

del programa: es decir, la forma en que est
estructurado respecto a la seleccin y organizacin
de contenidos y su ubicacin en relacin al plan de
capacitacin del cual forma parte.
Por qu se debe elaborar un programa de

capacitacin?
Ayuda al instructor a pensar y a imaginar el

desarrollo de la leccin a medida que se estructure.
Permite prever las herramientas, materiales y medios

auxiliares para realizar el evento, sesin, etc.
12
Gua de
Capacitacin
Determina las diferentes etapas del evento de manera

sistemtica.
Incorpora los contenidos necesarios para el desarrollo

del evento sin saturarlo.
En l se distribuye el tiempo dentro de un horario

establecido.
Define los momentos para llevar acabo la integracin

del grupo y realizar las evaluaciones necesarias.
13
Gua de
Capacitacin
14
Gua de
Capacitacin
2. Antecedentes y elementos
Antecedentes
Para elaborar y aplicar con xito un programa de

capacitacin se debe contar con la siguiente informacin:
Nmero de trabajadores a capacitar.

Permite establecer el tipo de instruccin que se va
a proporcionar. Puede ser individual o grupal.
Caractersticas de los trabajadores a ser capacitados

Edad, escolaridad y experiencia laboral disponer de
estos datos permitir establecer la amplitud del
contenido del programa, seleccionar las tcnicas
de instruccin y material didctico.
Descripcin de actividades
Apoyan en la determinacin de los objetivos y
contenido del programa. Por ello, es importante
describir las actividades que habr de realizar el
trabajador, las condiciones en que deber hacerlas
y la eficiencia en su cumplimiento (rapidez,
exactitud y/o precisin que debe alcanzar).
15
Gua de
Capacitacin
Informacin bsica:
Nmero de trabajadores para capacitar
Decisin de tipo de instruccin: (individual o

grupal).
Caractersticas de los participantes

- Edad
- Escolaridad
- Experiencia laboral
16
Metodologa didctica
Recursos didcticos
Gua de
Capacitacin
A partir de los datos obtenidos, es posible elaborar el

programa de capacitacin, el cual requiere una secuencia y
organizacin en su desarrollo a travs de los elementos
siguientes:
Redaccin de objetivos
Estructuracin de contenidos
Elementos
de un
programa
Actividades de instruccin
Seleccin de recursos
Evaluacin
Bibliografa
17
Gua de
Capacitacin
18
Gua de
Capacitacin
3. Redaccin de objetivos
La instruccin ser eficaz en la medida que logre:
Cambiar a los participantes en las

direcciones deseadas.
Si la instruccin no cambia las conductas del trabajador

carece de efectividad y d influencia: por tal motivo, si
usted ha decidido elaborar un programa de capacitacin
debe asegurarse que exista una necesidad de enseanza,
digamos que primero decide a dnde quiere ir, despus
formula y administra los medios para llegar ah y
finalmente verifica si ha llegado.
Un objetivo define el tipo de comportamiento esperado,

en trminos de conocimientos, habilidades o actitudes,
que el participante deber alcanzar, al finalizar un
proceso de aprendizaje.
19
Gua de
Capacitacin
Clasificacin
Objetivos generales
Enunciados que establecen los

propsitos a lograr a travs del
proceso de instruccin, y slo
sern observados al finalizar ste.
Objetivos particulares
Describen los alcances que debern

cubrirse despus del estudio de un tema
o unidad. Se derivan de los objetivos
generales y a su vez engloban a los
objetivos especficos.
Objetivos especficos
Determinan el tipo de comportamiento

que los participantes mostrarn al
trmino
de
cada
componente
o
elemento de un tema.
20
Gua de
Capacitacin
Los objetivos son importantes por varias razones:
Si los objetivos no son claramente definidos se

carece de una base slida para seleccionar o
preparar materiales didcticos, el contenido temtico
o las tcnicas de instruccin.
Por ejemplo, un
mecnico o un cirujano no eligen su equipo de
trabajo antes de saber cul es la avera que se va a
reparar o qu operacin va a realizar.
Se puede evaluar o determinar el xito de la
enseanza con el establecimiento de objetivos que
deben estar firmemente fijados en las mentes del
instructor y participante.
Organizar los esfuerzos y actividades de los
participantes con vistas a realizar los fines
fundamentales de los objetivos:
Comunican a los participantes, a otros instructores
o a cualquier persona, la intencin del programa.
Estimulan y enfocan la atencin de los participantes
hacindoles comprender lo que se espera de ellos.
Precisan a los participantes del dominio que deben
alcanzar en sus actividades.
21
Gua de
Capacitacin
reas de dominio del aprendizaje

Desde el punto de vista del aprendizaje, se da atencin
expresa a las diferentes operaciones mentales que los
participantes pueden ejercer a propsito de un contenido
cognoscitivo.
Son tres las reas de dominio del
aprendizaje que darn precisin al objetivo en trminos
observables y medibles.
Cognoscitiva
Incluye
actividades que se refieren a la

memoria o evocacin de conocimientos, y al
desarrollo de habilidades y capacidades
tcnicas de orden intelectual que el sujeto
puede realizar frente a un mismo tema.
Afectiva
En
la que se expresan y modifican los

sentimientos, las actitudes, la emotividad y por
ende, el plano de los valores.
Psicomotriz
Abarca
el desarrollo de habilidades motoras y

destrezas fsicas; es decir, actividades que
realiza un individuo que aunque dependen de
procesos
cognoscitivos
y
afectivos,
son
fsicamente observables.
La idea de insertar estas tres reas permite abarcar al

individuo de manera integral y al redactar los objetivos la
posibilidad de hablar en un lenguaje comn y
comprensible.
22
Gua de
Capacitacin
Redaccin de objetivos
Un objetivo bien redactado ser aqul que logre
transmitir un propsito, la formulacin ms perfecta ser
la que incluya cuatro elementos bsicos:
Presentacin
Busca que los participantes sientan, de manera
personal, lo que lograrn hacer en el proceso de
instruccin, su redaccin deber ser directa cuando
se planteen objetivos particulares y especficos, por
ejemplo:
El participante...
El capacitando...
El trabajador...
Formas de conducta
Lo importante es tratar de fijar cul es la meta que
se pretende para el participante, en trminos de
conducta verificable, descrita a travs de un verbo.
Un objetivo bien formulado ser aqul que logre

transmitir su propsito, la presentacin correcta ser
aquella que excluya el mayor nmero de alternativas.
Desafortunadamente,
hay
muchas
palabras
sobrecargadas de sentido que dan pie a una pluralidad
de interpretaciones, de ah la importancia de elegir
adecuadamente el verbo de acuerdo al dominio de
aprendizaje que se desea obtener.
23
Gua de
Capacitacin
En este sentido, compare desde este punto de visa las

palabras que se presentan a continuacin:
Palabras ambiguas
que permiten varias
interpretaciones (No
recomendables)
Saber
Comprender
Conocer
Entender
Apreciar
Captar
* Ver anexo 1 (Taxonoma de Bloom)
24
Palabras que
permiten mayor
precisin
(Recomendables)*
Listar
Escribir
Identificar
Elaborar
Verificar
Gua de
Capacitacin
Para los objetivos generales, el verbo se redacta en

infinitivo y sin presentacin previa, por ejemplo:
Detectar por medio de las tcnicas adecuadas
las reas de oportunidad del factor humano.
En el caso de los objetivos particulares y especficos, el

verbo se redacta en futuro de indicativo, pero se incorpora
tambin la presentacin, por ejemplo:
El participante aplicar las tcnicas
supervisin
efectiva
para
mejorar
relaciones laborales.
de
las
Condiciones de operacin
Un objetivo describir siempre las condiciones pertinentes

bajo las cuales deber darse la accin, por ejemplo:
El participante realizar agujeros en madera
para el paso de los tubos de acuerdo al plano.
Nivel de eficiencia
Siempre que sea posible, un objetivo describir el criterio

de realizacin aceptable, en l se deber especificar el
grado de perfeccin que se espera de la actividad que
realizar el participante. De acuerdo al ejemplo anterior:
El participante realizar agujeros en madera
para el paso de los tubos de acuerdo al
plano, en un mnimo de tiempo.
25
Gua de
Capacitacin
26
Gua de
Capacitacin
4. Estructuracin de contenidos
El contenido del programa instruccional se estructura con

el conjunto de conocimientos, habilidades y/o actitudes
que el participante debe adquirir, dominar y aplicar,
resultado de su formacin.
Existen dos aspectos importantes para la estructuracin
del contenido: la seleccin y la organizacin.
Aspectos a considerar en la seleccin de contenidos:
El nivel de los participantes, en funcin de que

los contenidos pueden ir dirigidos a distintas
categoras.
La claridad y grado de profundidad, a fin de

que contenga todos los elementos e ideas
indispensables para su comprensin.
La funcionalidad, es decir, que el contenido

sea til y prctico para el participante.
La actualidad, esto es, que sea vlido para el

contexto donde el trabajador desarrollo o
aplique el contenido.
27
Gua de
Capacitacin
Informacin primaria. Recabar informacin a

partir de los resultados arrojados por el
diagnstico de necesidades.
Dividir en temas, captulos o en unidades
menores la sistematizacin del contenido.
Cada parte incluye su propia organizacin,
objetivos particulares y especficos que
corresponden a un nivel de aprendizaje a
lograr.
Investigacin de contenidos. Este paso se
lleva a cabo por medio de pequeas
investigaciones que se realizan a personas
especializadas respecto al contenido que se
desea
abordar,
adems
se
revisar
bibliografa especfica para obtener mayor
informacin.
En relacin a la organizacin, sta deber reflejar la

estructura interna del programa de capacitacin, el orden
puede ser de lo particular a lo general, o por grado de
importancia, inters, etc.
Dado que la organizacin pretender eliminar divagaciones,
se propone concretizar y especificar el conocimiento que se
desea aprender, esto es, sistematizar, delimitar los
contenidos con el fin de no saturar con informacin el logro
del objetivo general del programa.
28
Gua de
Capacitacin
Tiene dudas?
Si por alguna razn no se

comprendi la informacin
repsela cuantas veces sea
necesario y apyese en el
cuestionario que se presenta a
continuacin.
29
Gua de
Capacitacin
Ejercicio de autoevaluacin
Instrucciones:
Lea con atencin las oraciones y conteste segn sea el
caso.
1.
Cules son las ventajas de que el instructor

prepare e investigue los temas de un evento?
2.
Qu elementos se deben
estructurar un contenido?
3.
Ejercicio. Se pretende dar un curso de Relaciones

Humanas a un grupo de supervisores con nivel
medio (secundaria); entre los temas est el de
comunicacin con tiempo asignado de dos horas.
De acuerdo a los puntos que se presentan en la
siguiente pgina, realice una seleccin y
organizacin de los contenidos que usted sugerira.
Cules son
contenido?
4.
30
los
puntos
Cmo los organizara?
que
considerar
incluira
para
en
el
Gua de
Capacitacin
a) Comunicacin
Es un proceso
entre dos o ms
personas
quienes...
e) Comunicacin
i) Tcnica
- Verbal
demostrativa
- No verbal
c) Desarrollo
k) Palabras
de habilidades
escritas
d) Modelo de la
comunicacin
emisor receptor
mensaje
Retroalimentacin
f) Barrera:
b) Movimiento
g) Tcnica
fisiolgica
corporal
zoolgico
psicolgica fsica
semntica
h) Evaluacin
j) Parmetros de
diagnstica
aprendizaje
31
Gua de
Capacitacin
32
Gua de
Capacitacin
5. Diseo de actividades de instruccin

Las actividades de un programa se basan en tcnicas de
instruccin y grupales, las cuales facilitan el proceso de
instruccin aprendizaje.
Las tcnicas se eligen a partir de:
Objetivos de aprendizaje
Caractersticas del grupo
Dominio que el instructor
tenga de la tcnica a
seleccionar
Disponibilidad fsica y material.

Tcnicas de instruccin
Son mtodos y procedimientos de que se vale el
instructor para hacer ms efectivo el proceso instruccin
aprendizaje.
Las tcnicas de instruccin son bsicamente tres:
Tcnica interrogativa
Se caracteriza por la utilizacin de

preguntas y respuestas para adquirir
informacin y opiniones de lo
aprendido.
Con ella se pretende
fomentar el pensamiento creativo,
un proceso de comunicacin abierto
y propiciar la participacin.
33
Gua de
Capacitacin
Tcnica demostrativa
Consiste en demostrar de forma

terica y prctica el manejo de un
instrumento o aparato tcnico. Su
propsito es complementar, aclarar
y precisar una exposicin con base
en la comprobacin.
Tcnica expositiva
Se caracteriza por presentar la

informacin en forma oral y en un
mnimo de tiempo, segn el tema.
La exposicin que hace el instructor
deber estar estructu5rada en razn
a un orden, primero se hace una
introduccin general del tema,
despus
se
desarrolla
detalladamente y se finaliza con una
conclusin.
Normalmente estas tcnicas no se emplean de manera

aislada, ya que la misma dinmica grupal requiere de la
combinacin de ellas para obtener los resultados
esperados.
34
Gua de
Capacitacin
Cuadro comparativo
Tcnica
Interrogativa
Expositita
Demostrativa
Caractersticas
Preguntas
Ventajas
Sondeo
Propicia la
participacin
Retroalimenta
Transmite
conocimientos
y experiencias
en un mnimo
de tiempo
Permite la
participacin
Complementa
Aclara
Precisa
Constata
Forma oral
Comprobacin
terica y/o prctica
35
Gua de
Capacitacin
Tcnicas grupales
Se utilizan para lograr el cumplimiento de objetivos
grupales establecidos en el proceso de aprendizaje. Estas
tcnicas representan instrumentos valiosos para el
instructor, ya que facilitan:
La comunicacin entre los miembros del grupo.

La participacin crtica y reflexiva a partir de la
discusin y anlisis.
Un
ambiente de informalidad y compaerismo

para alcanzar un objetivo comn.
La prctica necesaria para facilitar el trabajo.

Las tcnicas grupales se dividen en dos grandes bloques, a
continuacin se presentan algunos ejemplos:
Finalidad
Integracin
Facilitadoras del
aprendizaje
36
Tcnicas
Fiesta de presentacin
Partiendo el pastel
Encuentra tu pareja
Cuchicheo
Corrillos
Estudio de casos
Platica con tu vecino
Phillips 66
Gua de
Capacitacin
Es conveniente mencionar que para seleccionar algunas

tcnicas ya sea grupal o de instruccin, se deben
considerar los siguientes puntos:
Objetivos de la instruccin
Caractersticas del grupo
El dominio que tenga el instructor para su

utilizacin de la tcnica a seleccionar
La disponibilidad fsica y material.
37
Gua de
Capacitacin
38
Gua de
Capacitacin
6. Seleccin de recursos didcticos

Definicin
Los recursos didcticos son el conjunto de aparatos y
materiales que apoyan y facilitan el proceso de instruccinaprendizaje, y forman parte complementaria de los
programas de capacitacin.
El uso de recursos didcticos no slo obedece a razones de
tipo circunstancial, como pudiera ser la necesidad de variar
el ritmo de una sesin a travs de la introduccin de un
factor novedoso; sino que tienen por base uno de los ms
importantes principios que explican el conocimiento
humano: No hay nada en la inteligencia que primero no
haya pasado por los sentidos.
En efecto es a travs de los sentidos, especialmente la
vista y el odo, que el hombre puede adquirir
conocimientos. Cuando los sentidos son estimulados por
medio de los recursos didcticos se optimiza el proceso de
instruccin-aprendizaje y se facilita la elaboracin de un
programa de capacitacin exitoso.

Aproximan al participante a la realidad que se

quiere ensear.
Facilitan la percepcin y comprensin de los
hechos y conceptos.
Concretan e
verbalmente.
ilustran
lo
que
se
expone
Economizan esfuerzos para contribuir a la fijacin

del aprendizaje.
39
Gua de
Capacitacin
Clasificacin
Existen varias clasificaciones de los recursos didcticos.
Aqu se sugiere la que est basada en los sentidos
utilizados para la percepcin de la informacin:
Audible
Grabaciones
cintas).
Radio
Visual
No proyectable:
Pizarrn,
carteles,
rotafolio,
modelos,
libros, maquinaria y
equipo.
Proyectable:
Transparencias,
diapositivas,
proyeccin
de
cuerpos opacos.
Audiovisual
Pelculas en cine y
videos,
televisin,
transparencias unidos
a un guin grabado.
Recursos
Didcticos
40
(discos,
Gua de
Capacitacin
Criterios para seleccionar los recursos didcticos
Analice los objetivos para definir el rea de

dominio (cognoscitivo, afectivo, psicomotriz) que
se trabajar.
Considere la madurez, inters y aptitud del grupo

para evitar el uso de recursos infantiles,
complicados y confusos.
Identifique las ventajas y limitaciones de cada

uno de los recursos que se pretende elegir y opte
por el que proporcione mayores ventajas.
Al elegir un recurso se debe pensar en mantener

un equilibrio, con ello se evitar el abuso de uno
slo, que puede provocar aburrimiento.
Considere la actividad particular de instruccin,

porque a pesar de que un recurso satisfaga los
requerimientos para su utilizacin, puede no ser
adecuado para un tema especfico.
Identifique el dominio que tenga del tema y la

habilidad como instructor para manejar los
recursos.
Observe las instalaciones en donde se llevar a

cambio la capacitacin: la visibilidad, acstica,
iluminacin, ventilacin, amplitud y recursos con
que cuenta la empresa.
41
Gua de
Capacitacin
Caractersticas generales de los recursos didcticos

Pizarrn
Usos:
Ventajas:
Su utilizacin requiere de tiempo

Es poco dinmico
Todo lo que en l se escribe
desaparece al borrarlo
No es recomendable para grupos
numerosos
Reglas para su empleo:
42
Su costo es bajo
Es fcil de usar
Apoya las tcnicas instruccionales
Posible de combinar con otros
materiales
Favorece la creatividad
Desventajas:
Desarrollo de ejemplos numricos

Para anotar aportaciones, realizar
ejercicios
Para presentar y explicar trminos
tcnicos
Distribuir la informacin en su
espacio
Hacer letra script, clara y de tamao
adecuado
Borrar la informacin en cuanto ya
no
sea
til,
para
evitar
distracciones.
Gua de
Capacitacin
Rotafolio
Usos:
Ventajas:
Rpida elaboracin
Bajo costo
Da seguridad al instructor al llevar
una secuencia
Permite regresar a la informacin
Desventajas:
Desarrolla un tema, describe los

pasos de un proceso y resalta
informacin
Presentacin de grficas
Por su tamao no se pueden

utilizar para grupos grandes
Si la letra no es clara o el dibujo no
es ilustrativo pueden producirse
confusiones
Son difciles de conservar
Elaborar
textos
sencillos
e
ilustraciones claras
Combinar colores para destacar
ideas
Llevar lminas en blanco para
anotar aportaciones
43
Gua de
Capacitacin
Transparencias
y diapositivas
Usos:
Ventajas:
El nmero excesivo del material

provoca cansancio y aburrimiento
La sala de proyeccin debe tener
una oscuridad total, lo que impide
tomar notas
44
Mantienen la atencin, ilustran ideas

y acontecimientos
Su costo es accesible
Los equipos son de fcil manejo
Desventajas:
Para presentar una introduccin o

un panorama general de un tema o
proceso
Para resumir un tema o ilustrar
detalles
Adaptar al objetivo de instruccin

Estar bien diseadas
Acompaarlas
de
comentarios
apropiados
Definir secuencia
Gua de
Capacitacin
Acetatos
Usos:
Ventajas:
De fcil elaboracin
Permite hacer exposiciones paso a
paso
Atraer la atencin
Permite
al
instructor
dirigirse
constantemente al auditorio
Su tamao facilita su transporte y
conservacin
Desventajas:
Para trabajar con grupos numerosos

Presentar datos de relevancia
Para mostrar los datos de un
procedimiento
Presentar dibujos esquemticos
Presentar resmenes
Requiere de retroproyector especial

Su uso requiere habilidad prctica
Algunos aparatos no reflejan con
nitidez la imagen
Organice
la
secuencia
con
anterioridad
Cuide que su posicin no obstruya la
visibilidad del material
Utilice un sealador
45
Gua de
Capacitacin
Maquinaria
y equipo
Usos:
Ventajas:
Sin difciles de guardar en un

aula
Alto costo en su empleo y
mantenimiento
46
Se muestra al capacitando cual

es el material con el que se
enfrenar
Se verifica inmediatamente la
informacin terica con
la
prctica
Estimulan la creatividad
Desventajas:
Para ilustrar
Para demostrar la operacin o
funcionamiento
Utilice el equipo de seguridad e

higiene necesario durante la
instruccin
Encontrarse en condiciones de
operacin
Siga
en
cada
paso
al
capacitando
Gua de
Capacitacin
7. Determinacin del proceso de evaluacin
La evaluacin es un proceso sistemtico, continuo e

integral que indica hasta que punto han sido logrados
los objetivos planteados. Es decir, el instructor debe
conocer cual es el aprovechamiento de los participantes
al tomar como base los objetivos instruccionales.
Propsitos de la evaluacin
Retroalimentar constantemente el aprendizaje

en aquellos aspectos que presenten deficiencia,
para su correccin, reafirmacin o ejercitacin.
Valorar la organizacin y
contenidos de aprendizaje.
Estimar la efectividad de la labor del expositor.
Valorar el aprovechamiento individual y grupal

de los participantes en cuanto a conocimientos,
habilidades y actitudes que se pretenden
desarrollar.
seleccin
de
los
La evaluacin debe ser integral y evaluar los

conocimientos, habilidades y actitudes a desarrollar. Es
importante que este proceso proporcione informacin
que permita identificar deficiencias y con ello mejorar la
realizacin de los eventos; tambin debe propiciar la
autoevaluacin y reflexin de los participantes acerca de
su propio aprendizaje.
47
Gua de
Capacitacin
Momentos de la evaluacin
La evaluacin debe ser permanente, estar presente en
todo el evento. Para determinar la oportunidad en que
conviene evaluar el aprendizaje se consideran tres
momentos bsicos.
Diagnstica o inicial
Se realiza al inicio del evento
para identificar las expectativas,
experiencias y conocimientos que
tienen los participantes sobre los
temas en su conjunto a nivel
individual y grupal.
Formativa o intermedia
Se aplica durante el desarrollo
del evento para comprobar que
se cuenta con los conocimientos
para seguir adelante. El nfasis
debe estar en los objetivos de
cada tema y pueden efectuarse
varias evaluaciones parciales.
Sumaria o final
Se realiza al concluir el evento
para valorar el total de objetivos
alcanzados
individual
y
grupalmente.
El nfasis debe
darse en el logro del objetivo
general del evento.
48
Gua de
Capacitacin
Instrumentos
Pruebas prcticas:
Para demostrar
psicomotrices.
destrezas
habilidades
Escalas estimativas:
Para evaluar actitudes y conductas.
Pruebas orales o escritas:

Se abocan a la evaluacin de conocimientos,
entre las que se encuentran: las pruebas de
opcin mltiple, de correspondencia, de
complejidad y de preguntas abiertas.
49
Gua de
Capacitacin
50
Gua de
Capacitacin
8. Estructuracin de un programa de capacitacin
Con el propsito de integrar y esquematizar un

programa de capacitacin se proponen algunos
formatos que auxilian al responsable de capacitacin.
Estos se presentan a continuacin y se resumen
algunos de los aspectos ms importantes a tomar en
cuenta para la elaboracin de programas.
Formato: Programa de capacitacin
Presentacin
Aspectos importantes que pueden incluirse en la

presentacin de un programa:
Antecedentes del programa.

Justificacin: actualizacin, resultado de un
D.N.C. innovacin, etc.
Informacin general del programa.
Responsable(s) de la planeacin (rea, divisin,
departamento), organizacin y coordinacin del
programa.
Responsable de la imparticin del programa
(Institucin, instructor, rea, etc.).
51
Gua de
Capacitacin
Datos generales
Nombre del programa:

Duracin
HRS.
Objetivo general:
Determina los propsitos que slo sern
observados al finalizar el proceso de instruccin.
Los elementos que lo conforman son:

Verbo redactado en infinitivo

Contenido - condicin
Contenido temtico:
Enlistar y preferentemente numerar el nombre de
los temas que integran el programa. Deben ser
claros, representativos y concretos.
Dirigido a:
Nombre de los puestos y/o niveles ocupacionales.
52
Gua de
Capacitacin
Tema:
Teora
hrs.
Tema I
Prctica
hrs.
Objetivos particulares:
Describe alcances que debern cubrirse
despus del estudio de un tema.
Los elementos que lo conforman son:
Sujeto
Verbo - futuro.
Contenido tiempo, nivel de eficiencia
y condicin.
Criterio: Los mismos que el

objetivos particular.
Describe cmo se llevarn a

cabo
las
tcnicas
de
instruccin y grupales y las
acciones que se solicitarn
a los participantes.
Se
deben
agregar
las
condiciones de operacin y
nivel de eficiencia.
Describe
el
tipo
de
comportamiento
que
los
participantes mostrarn al
trmino de cada actividad de
instruccin.
Lo componen:

Sujeto
Verbo futuro
Contenido, tiempo nivel
de eficiencia y/o
conduccin
53
Gua de
Capacitacin
Continuacin del formato anterior.

54
Gua de
Capacitacin
Llenar este formato por cada tema.

Tcnicas y
dinmicas de
instruccin
Tcnicas de
instruccin:

Interrogativa
Demostrativa
Expositita
Tcnicas
grupales:

Recursos didcticos

Pizarrn
Rotafolio
Proyectos de
acetatos
Diapositivas
Pelculas
Audiovisual
Material
impreso
Evaluacin

Diagnstica
Formativa
Sumaria
Lluvia de
ideas
Binas
Corrillos
Phillips 66
Discusin en
grupos
pequeos
Rejillas
Bibliografa
Anotar las fuentes documentales que apoyan el
contenido temtico: libros, artculos, publicaciones,
enciclopedias, etc.
55
Gua de
Capacitacin
El llenado de los siguientes formatos se debe realizar por

cada uno de los temas del programa.
Formato: Plan de sesin
Tema:
I.
Objetivo particular:
Criterio: El verbo se redacta en futuro de

indicativo. Describir el objetivo que se
desea alcanzar al trmino tema.
Criterio: el mismo*
Se tiene que agregar las

condiciones de operacin y
nivel de eficiencia en cada
uno
de
los
objetivos
especficos.
Tcnicas de
instruccin
1.
Plantear
preguntas
generales del contenido
instruccin
al
del
programa para conocer
el nivel de conocimiento
de los participantes.
2.
Definir el concepto en
pequeos grupos.
Recursos didcticos
Evaluacin
diagnstica
Tcnicas
instruccionales:
Interrogativa
Demostrativa
Expositita
Tcnicas grupales:
Lluvia de ideas
Grupos de
trabajo
Bibliografa:
56
Anotar las fuentes documentales que apoyan el

contenido
temtico:
Libros,
artculos,
publicaciones, enciclopedias, etc.
Gua de
Capacitacin
Ejercicio de autoevaluacin
INSTRUCCIONES: Lea los siguientes enunciados y escriba
en el parntesis de la derecha la
respuesta correcta.
1.
Con base en qu antecedentes se estructura

un programa de capacitacin:
(
a) Inters por superarse.

b) Cumplimiento legal.
c) Diagnstico de necesidades de capacitacin
2.
Cul es el primer paso en la elaboracin

de un programa de capacitacin:
a) Seleccin de recursos didcticos.

b) Estructuracin de contenidos.
c) Redaccin de objetivos.
3.
En qu orden se presentan los elementos

que componen un objetivo:
a) Sujeto, verbo, contenido.
b) Verbo y contenido.
c) Sujeto, contenido, verbo.
4.
Objetivo que describe los alcances a cubrir

despus del estudio de un tema.
(
)
a) Particular
b) Especfico
c) General
57
Gua de
Capacitacin
5.
Uno de los propsitos principales de los

recursos didcticos es:
a)
b)
c)
Aprovechar los conocimientos de los

participantes.
Determinar las necesidades de capacitacin.
Mantener el inters y la atencin.
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente los siguientes

enunciados y conteste segn se le
solicita.
6.
Son seis los elementos que conforman

programa, escriba por lo menos cuatro.
un
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
58
Escriba cul es el tipo de objetivo que determina los

propsitos que slo sern observados al finalizar el
proceso de instruccin.
Gua de
Capacitacin
INSTRUCCIONES: Relacione la columna de la derecha con

la de la izquierda, colocando dentro del
parntesis la letra que corresponda.
a) Lluvia de
ideas,
corrillos y
Phillips 66
8. Conocer cuantitativa y
cualitativamente los
cambios de conducta
a travs de
instrumentos
diseados para tal fin.
b) Programa de
capacitacin.
9. Descripcin de
actividades de
instruccin que
conducen a alcanzar
los objetivos.
c) Evaluacin
10. Tcnicas de
instruccin.
d) Interrogativa
,
demostrativa
y expositita.
11. Conjunto de medios

materiales utilizados
como auxiliares en el
proceso de
instruccin.
e) Recursos
didcticos.
12. Tcnicas grupales.
f)
13. Permite valorar en

todo momento si las
actividades conducen
al logro de los
objetivos.
Evaluacin
intermedia.
* Compare sus respuestas con las que se presentan en el anexo 2.
59
Gua de
Capacitacin
Consideraciones finales
Al elaborar un programa de capacitacin se debe

considerar que tiene una insercin en el plan general de
capacitacin y en los proyectos de la organizacin.
Durante la elaboracin del programa de capacitacin se
deben tomar en cuenta todos los elementos que lo
conformarn; ejemplo de ello ser que al redactar los
objetivos se prevean los contenidos y actividades que se
realizarn; o al plantear las actividades, determinar en qu
consistir la evaluacin. Todo esto con la intencin de que
el programa de capacitacin cumpla con el cometido para
el cual es elaborado, que es el planear y organizar el
proceso de instruccin-aprendizaje y con ello se cubran las
necesidades de capacitacin detectadas.
Asimismo, cuando se han logrado dominar los elementos
tcnicos para la elaboracin de programas de capacitacin,
resultar ms fcil cumplir con las disposiciones legales en
materia de capacitacin respecto al registro de programas
de capacitacin ante la Secretara del Trabajo y Previsin
Social.
60
Preguntar
C ontestar
C ontradecir
Defender
Practicar
Dialogar
Invitar
Obedecer
C omunicar
C onformarse
Apoyar
Participar
Reaccionar
Platicar
C umplir
Formular planes
Dirigir grupos
Interactuar
Adherirse
Alternar planes
Integrar grupos
Organizar acciones
Aceptar
Acordar
Analizar
Valorar
C riticar
Diferenciar
Discriminar
Explicar
Argumentar
Justificar
Discrepar
Apoyar
Apreciar
C omentar
Evaluar
Reconocer
Seleccionar
C uestionar
Resolver
problemas
Solucionar
Poner en prctica
Actuar conforma a
un plan
Influir sobre los
dems
Modificar
conductas
Proponerse
realizar algo
Decidirse a actuar
Verificar hechos
Formular ejercicios
Estudiar
C ompartir
responsabilidades
Caracterizacin
* E l dominio afec tivo incluye aquellos objetivos que involuc ran sentimientos , ac titudes , emociones y valores .
Receptividad
Escuchar
Atender
Ejecutar
Recibir rdenes
Tener conciencia
Recibir indicaciones
Respuesta
Organizacin
Valorizacin
No. 1
Taxonoma de Bloom
Tabla de verbos para la elaboracin de objetivos del dominio afectivo*
ANEXOS
Gua de
Capacitacin
61
62
Mover diferente
partes del cuerpo
segn
Manipular
herramientas
Manejar
instrumentos
Confeccionar
Elaborar
Construir
Disear
Armar
Manipulacin
Realizar
movimientos
sincronizados
Gesticular segn
indicaciones
Manejar u operar
herramientas con
destreza
Elaborar
materiales
conforme a
especificaciones
Producir sonidos
rtmicos
Precisin
Actuar con
naturalidad y
soltura al
dramatizar
Danzar
Cantar
Patinar
Nadar
Esquiar
Excavar
Manejar
Escalar
Usar
Declamar
Realizar trazos o
modelar
Automatizacin
Disear
herramientas o
maquinaria
Solucionar
problemas
prcticos
Idear nuevos
procesos
Idear coreografas
originales
Crear nuevas
melodas
Improvisar
actuaciones
Creatividad
* Al dominio psicomotriz pertenecen aquellos objetivos que expresan el desarrollo de habilidades motoras y destrezas.
Imitar gestos
Repetir
movimientos
Reproducir trazos
Imitar sonidos
Imitacin
Tabla de verbos para la elaboracin de objetivo*
Gua de
Capacitacin
Repetir
Enunciar
Enumerar
Nombrar
Enlistar
Relatar
Describir
Definir
Definir
Esbozar
Reproducir
Subrayar
Distinguir
Conocimiento
Ordenar
Definir
Escribir
C omparar
Interpretar
Traducir
Redactar
Discutir
Explicar
Expresar
Reconocer
Organizar
Ubicar
Identificar
Comprensin
Aplicar
Emplear
Calcular
Demostrar
Describir
Determinar
Dramatizar
Ejemplificar
Manejar
Estructurar
C omprobar
Manipular
Utilizar
Medir
Medir
Subdividir
Operar
Reproducir
Aplicacin
Analizar
Calcular
Comparar
Criticar
Experimentar
Designar
Determinar
Dividir
Enunciar
Examinar
Identificar
Inducir
Inferir
Investigar
Probar
Seleccionar
Organizar
Sealar
Separar
Anlisis
Proponer
Disear
Arreglar
C onceptualizar
C omponer
C rear
Demostrar
Descubrir
Dirigir
Disear
Escribir
Esquematizar
Estructurar
Explicar
Formular
Generar
Modificar
Narrar
Organizar
Sintetizar
Redactar
Sntesis
Tabla de verbos para la elaboracin de objetivos del dominio cognoscitivo*
Evaluar
Argumentar
Aprobar
Calificar
C riticar
Demostrar
Decidir
Descubrir
Elegir
Explicar
Juzgar
Medir
Modificar
Estimar
Probar
Refutar
Revisar
Seleccionar
Sustentar
Valorar
Valuar
Verificar
Evaluacin
Gua de
Capacitacin
63
Gua de
Capacitacin
No. 2
Respuestas
Ejercicio de Autoevaluacin
Captulo 8
1.
2.
3.
4.
5.
6.
(
(
(
(
(
c
a
b
a
c
1.
2.
3.
4.
5.
6.
)
)
)
)
)
Objetivos de aprendizaje
Estructuracin de contenidos
Recursos didcticos
Evaluacin
Bibliografa
7. Objetivo general
8.
9.
10.
11.
12.
13.
64
(
(
(
(
(
(
c
b
d
e
a
f
)
)
)
)
)
)
Gua de
Capacitacin
Bibliografa
ARMO. (1981)
Antecedentes para la elaboracin
programas de adiestramiento. Armo, Mxico, 1981.
de
BOYDELL (1971)
Una gua a la identificacin de las
necesidades de adiestramiento. Londres, British Association
for Comercial and Industrial Education, 19871, pp. 32.
BRIGGTS, LESLIE. Manual para el diseo de la instruccin.
Edit. Guadalupe, Mxico, 19734, pp. 219.
CENAPRO ARMO.
Manual para elaborar programas de
adiestramiento. Armo, Mxico, 1982, 130 pp.
CINTEFOR.
Determinacin de necesidades de formacin
profesional. (Proyecto 130) Cinterfor, Mxico, 1980.
ROBERT CRAIG. Manual de entrenamiento y desarrollo de
personal. Edit. Diana, Mxico, 1971, pp. 687.
HUGUET GAGO, ANTONIO.
Elaboracin
descriptivas. Edit. Trillas, Mxico, 1978, pp. 81.
de
cartas
GUTIRREZ SAENZ, RAL. Introduccin a la didctica. Edit.

Esfinge, Mxico, 1980, 239 pp.
MAGER ROBERT F.
Formacin operativa
didcticos. Ed. Marova, Madrid, 1980, 139 pp.
de
objetivos
RODRGUEZ ESTRADA, MAURO. Formacin de instructores.

Ed. Mc. Graw Hill, Mxico, 1991, 186 pp
65
Gua de
Capacitacin
66

Elaboración de Programas de Capacitación

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Elaboración de Programas de Capacitación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Lic.

Javier Lozano Alarcn

SECRETARA DEL TRABAJO Y

5. Diseo de actividades de instruccin

6. Seleccin de recursos didcticos

7. Determinacin del proceso de evaluacin

Proporcionar los elementos sustantivos para la

La descripcin detallada de un conjunto de

Orientar las actividades de capacitacin al sealar

los contenidos al tener como parmetro

Ofrecer al instructor la visin de conjunto del evento,

al capacitando la visin total respecto a

las bases para efectuar la evaluacin

Por qu se debe elaborar un programa de

Ayuda al instructor a pensar y a imaginar el

Permite prever las herramientas, materiales y medios

Determina las diferentes etapas del evento de manera

Incorpora los contenidos necesarios para el desarrollo

En l se distribuye el tiempo dentro de un horario

Define los momentos para llevar acabo la integracin

Para elaborar y aplicar con xito un programa de

Nmero de trabajadores a capacitar.

Caractersticas de los trabajadores a ser capacitados

Nmero de trabajadores para capacitar

Decisin de tipo de instruccin: (individual o

Caractersticas de los participantes

A partir de los datos obtenidos, es posible elaborar el

La instruccin ser eficaz en la medida que logre:

Cambiar a los participantes en las

Si la instruccin no cambia las conductas del trabajador

Un objetivo define el tipo de comportamiento esperado,

Enunciados que establecen los

Describen los alcances que debern

Determinan el tipo de comportamiento

Los objetivos son importantes por varias razones:

Si los objetivos no son claramente definidos se

reas de dominio del aprendizaje

actividades que se refieren a la

la que se expresan y modifican los

el desarrollo de habilidades motoras y

La idea de insertar estas tres reas permite abarcar al

Un objetivo bien formulado ser aqul que logre

En este sentido, compare desde este punto de visa las

* Ver anexo 1 (Taxonoma de Bloom)

Para los objetivos generales, el verbo se redacta en

En el caso de los objetivos particulares y especficos, el

Un objetivo describir siempre las condiciones pertinentes

Siempre que sea posible, un objetivo describir el criterio

El contenido del programa instruccional se estructura con

El nivel de los participantes, en funcin de que

La claridad y grado de profundidad, a fin de

La funcionalidad, es decir, que el contenido

La actualidad, esto es, que sea vlido para el

Informacin primaria. Recabar informacin a

En relacin a la organizacin, sta deber reflejar la

Si por alguna razn no se

Cules son las ventajas de que el instructor

Ejercicio. Se pretende dar un curso de Relaciones

Cmo los organizara?

5. Diseo de actividades de instruccin

Disponibilidad fsica y material.

Se caracteriza por la utilizacin de

Consiste en demostrar de forma

Se caracteriza por presentar la