Evaluacin de

sistemas de
cmputoTemas II
Proceso general para la evaluacin de
Sistemas de Cmputo
Edna Martha Miranda Chavez
Sergio Fuenlabrada Velzquez
Actualizacin 2008

I. Proceso general para la

evaluacin de Sistemas de
Cmputo

Tipos de evaluacin
Proceso general de
evaluacin
Ejemplos de evaluacin visto
desde diferentes enfoques

Tipos de evaluacin
Evaluacin de seleccin o selectiva
Establece los requerimientos de servicio que
necesita el usuario contra los servicios que
ofrece un sistema de cmputo y las restricciones
sobre las cuales deber operar, para elegir la
opcin que mejor satisfaga los requerimientos.
Evaluacin de diagnstico o diagnostica
Establece el grado de cumplimiento de los
servicios que el cliente (usuario) espera del
sistema de cmputo y las especificaciones
(restricciones) sobre las cuales opera.

Tipos de evaluacin

Evaluacin de seleccin, valora:

Elige la mejor alternativa de sistema de cmputo, para la

solucin de un problema.

Determinacin de la(s) causa(s) que origina(n) el(os)

problema(s).

Identificacin del sistema de cmputo a desarrollar o comprar,

que mejor cumpla con los objetivos, necesidades o
requerimientos.

Seleccin del sistema de cmputo adecuado

Evaluacin diagnstica, valora:

Evaluacin del funcionamiento del sistema de cmputo

para lograr su mximo rendimiento.
Nivel de satisfaccin de las necesidades del cliente.
Determinacin de un nuevo problema o necesidades.

Tipos de evaluacin
Eficacia

Evaluacin
de
seleccin

Evaluacin

Solucin de problemas en la organizacin

Funciones adicionales que prestar
Apoyo a las estrategias

Eficiencia

Cotejo con otras instituciones/competidores

Eficiencia con relacin a parmetros en el
mercado. Relacin Costo beneficio

Suficiencia

Apto, idneo

Coherencia

Planteamiento del problema y solucin

Equidad

Equilibrio entre los recursos disponibles y

los necesarios para cumplir con el objetivo

Vigencia

Actualidad de los recursos en funcin

de los requerimientos
5
aos software
3
aos hardware

Cobertura

Cantidad de recursos en funcin en funcin

de requerimientos

Congruencia Cumplimiento de los objetivos y apoyo a las

estrategias de la organizacin

Tipos de evaluacin
Eficacia

Determinacin del grado de satisfaccin

en el logro de los objetivos.

Evaluacin

Evaluacin
diagnstica

Eficiencia

Suficiencia

Cotejo del rendimiento del sistema de

cmputo contra:
- Lo esperado o requerido
- Las tendencias tecnolgicas
- Rendimiento en la competencia

Apto, idneo

Proceso
general de
El evaluador:
evaluacin

Detecta o le informan que existe un problema.

Analiza el problema.

Detecta que requiere desarrollar o comprar un sistema de cmputo.

Efecta el estudio de factibilidad o anteproyecto

Efecta el anlisis financiero.

Identifica la mejor solucin y la presenta como su recomendacin.

Presenta la solucin a directivos.

Recibe comentarios de los directivos de la empresa, (ideas, propuestas de solucin,

adecuaciones, etc.).

Analiza las recomendaciones recibidas, si es necesario regresa al punto de determinar

nuevas alternativas de solucin, estudio de factibilidad, etc.

Inicia el desarrollo o compra del sistema de cmputo una vez que los directivos
aprueben la solucin. En esta fase termina el trabajo de evaluacin e inicia la de
desarrollo del proyecto.

Pasos generales para la

evaluacin
a)

Estudio de la organizacin

b)

Identificacin y definicin del problema

c)

Identificacin de necesidades

d)

Anlisis del entorno

e)

Definicin los requerimientos

f)

g)
h)

i)

Estudio del mercado, Investigacin de los productos se encuentran en el mercado (se

complementara la tabla de requerimientos con esta informacin, especialmente los requerimientos
de dominio)
Definicin de las alternativas de solucin
Desarrollo de la tabla de Bench mark, (requerimientos, alternativas (marcas de hardware y
software, desarrollo o outsourcing)
Complemento de la tabla de Bench Marck estableciendo peso y calificacin.
a)

j)

k)

l)

NOTA: Aqu se puede escoger la solucin que obtenga una calificacin mayor y solo a esta
solucin se le efecta el estudio de factibilidad y el financiero (retorno de la inversin).

Desarrollo del estudio de factibilidad (de la alternativa seleccionada, o si es el caso de algunas

alternativas o inclusive de todas las alternativas, si el estudio determina que no existe factibilidad
se regresa al punto e.).
Desarrollo del Estudio financiero: Inversin inicial, inversin total (costos totales de desarrollo de
software), gastos tcnicos y de operacin, beneficios o utilidad, calculo del Clculo del retorno de
la inversin.
Seleccin y presentacin de la mejor opcin de solucin.

Ejemplos de procesos de
evaluacin,
visto desde diferentes enfoques

Estructura general de la formulacin de proyecto *

Comparacin entre
formulacin y
evaluacin de
proyectos

Formulacin y evaluacin de
proyectos
Definicin de objetivos

Anlisis
econmico
financiero

Anlisis
socio
econmico

Retroalimentacin
Resumen y conclusiones
Decisin sobre el proyecto
* Evaluacin de proyectos, Gabriel Baca Urbina, Quinta edicin, Mc Graw Hill

Evaluacin de
seleccin

Anlisis de
mercado

Anlisis
tcnico
operativo

Proceso de evaluacin de un proyecto *

Idea del proyecto
Anlisis del entorno
Deteccin de necesidades

Perfil o gran visin

Anlisis de oportunidades para

satisfacer necesidades
Definicin conceptual del proyecto
Estudio del proyecto

Factibilidad o anteproyecto

Evaluacin del proyecto

Decisin sobre el proyecto
Realizacin del proyecto

Proyecto definitivo

* Evaluacin de proyectos, Gabriel Baca Urbina, Quinta edicin, Mc Graw Hill

Proceso de solucin de problemas

1. Identificacin del
Problema
2. Anlisis del Problema
3. Identificacin de
necesidades
4. Definicin de
requerimientos

Evaluacin del
proyecto

Anlisis
del entorno

Los pasos 4, 5, 6, y 7 son

interactivos hasta identificar
la mejor alternativa de
solucin
Se debe conocer el problema a
tal profundidad que sea factible
representar todas sus partes.
Albet Einstein

Definicin
conceptual
del proyecto

5. Definicin de alternativas de
solucin (Bench Marck)

8. Presentacin de la
alternativa de solucin
7. Eleccin de la mejor
alternativa

*6. Estudio de factibilidad por alternativa de solucin

* Si se tiene clara cual es la mejor alternativa slo se efecta el estudio de factibilidad para esa
alternativa, si se tiene duda entre dos o ms alternativas se efecta el estudio de factibilidad
para todas las alternativas probables.

Proceso de evaluacin
1.- Eleccin de los

elementos a evaluar
--- Determinar
elementos que se
deben de evaluar,
esto es: todo el
sistema de cmputo
o parte de l.
-- Identificar el
problema

4.- Concentrado de

Indagacin o
investigacin
--Generar
Bench
Marck.
--Interpretar y
evaluar la
informacin
obtenida.

2.-Determinacin de
requerimientos que debe
cumplir el SC

-- Identificar parmetros,
estndares, rangos, tiempos,
cargas de trabajo, tiempos de
respuesta, procesos a efectuar,
etc., que debe cumplir el
sistema de cmputo.
-- Elaborar de tabla de
requerimientos.

5.- Estudio de
factibilidad
-- Desarrollar el
estudio de
factibilidad.
- Mercado
- Tcnico
- Operativo
- Econmico
-- Estudio financiero

3.-Indagacin o investigacin.
- Determinar fuentes: entorno
(proveedores, competidores,
etc.), usuarios, operadores,
responsables del sistema,
gerentes, estrategias,
documentacin, tendencias
tecnolgicas, etc.
- Analizar el entorno.
- Entrevistar a usuario.
- Investigacin documental, etc.

6.- Anlisis de los resultados

obtenidos

7.- Presentacin

Evaluacin de seleccin
- Seleccin de la mejor opcin

Presentar la
evaluacin y
las
recomendacines.

o alternativa de solucin.

Evaluacin de diagnstica:
- Establecer juicio de valor.
- Generar informe.

Valoracin - Ingeniera de software

Planificacin y estrategia
de la informacin
(vista global)
Identificacin y anlisis del
rea de negocio,
(vista de dominio)
Identificacin del
sistema de negocio
(vista del elemento)
Anlisis del sistema
(vista global)
Modelado del
anlisis y diseo
(vista detallada)
Construccin e integracin
e integracin
(vista detallada)

Funcionalidad

Jerarqua de Ingeniera de Procesos

Misin,

Identificacin del rea

de negocio

Estrategias

Negocio

Identificacin y anlisis
del Proceso

Evaluacin

Proceso
Requisitos del proceso

Sistema de Informacin

Componentes del sistema

Comportamiento

Datos

Componentes de
programa
(Formas)

La evaluacin durante el ciclo de vida

de los sistemas
C i c l o

C
r
e
c
i
m
i
e
n
t
o

d e

v i d a

Evaluacin durante
el desarrollo del SC:
- Desarrollo del
sistema de cmputo
de acuerdo con la
planeacin y
requerimientos de la
empresa y su entorno.

Ciclo de Muerte
Evaluacin durante la vida til del SC:
-Cumple con los requerimientos de la
empresa y su entorno
-Estabilidad
-Adecuacin a los cambios del medio
ambiente

Generacin del SW
Evaluacin al inicio
del SC:
- Estudio del problema
- Anlisis de
requerimientos
- Definicin de
alternativas de
solucin
- Seleccin de la mejor

Evaluacin

Mantenimiento
Vida Util
T i e m p o

Evaluacin en la
decadencia del SC:
- Disminucin de
Beneficios
- Aumenta del Costo
mantenimiento
- Evaluacin de la
generacin o
adquisicin de un nuevo
sistema de cmputo

Decadencia

La evaluacin permite predecir la muerte del producto.

La muerte de un producto, es el inicio de otro