PREGUNTAS: 1.

De acuerdo con la informacin del caso planteado, ubique

en la lectura macroprocesos y procesos de Taihong, luego clasifquelos de
acuerdo al mapa siguiente colocando: dentro de lneas punteadas el nombre
del macro proceso y dentro, en cada rectngulo el nombre del proceso.

MACRO PROCESOS:
-

Macro
Macro
Macro
Macro
Macro
Macro
Macro

proceso
proceso
proceso
proceso
proceso
proceso
proceso

Comercial.
de Planificacin.
de Abastecimiento.
de Operaciones.
de Recursos Humanos.
de Finanzas.
de Sistemas.

PROCESOS:
-

Investigacin de los mercados en la que se determinan: preferencias,

cambios en la educacin, tendencias en los sectores que atiende.
Atraccin a los clientes ejecutados por
la gestin de marketing,
logrndose la efectividad en esta labor que es muy importante para
las ventas.
Ventas de forma presencial o con fuerza de ventas y la segunda es
telefnica.
Plan estratgico para los siguientes 02 aos.
Ejecutado por la gestin de logstica ya que realiza compras (nacional
e importaciones).
La mejor actividad operativa es la gestin de logstica de salida de
productos, ya que se realizan con mtodos eficientes.
Seleccin, capacitacin y el control de personal.
Elaboracin y control de presupuestos, control documentario que
mantiene el orden de las transacciones y cumplimiento de las normas
y leyes.
Desarrollo y mantenimiento de sistemas, programas ya instalados;
soporte tcnico correspondiente.
Abastecimiento

Planificacin

Comercial

Sistemas

MACRO
PROCESOS

Operaciones

Finanzas
Recursos
Humanos

Macro proceso de
Planificacin

Macro proceso
Macro proceso de
Comercial
Abastecimiento

Investigacin
mercados.

de

Ventas
productos.

los

Atraccin
clientes.

de

Compras
(nacional
importaciones).

los

Macro proceso de
Recursos Humanos

Macro proceso de
Operaciones

Salida
productos.

Plan
estratgico.

de

Control
personal.

Selecci
n.
Capacitaci
n.

Macro proceso de
Finanzas

de
Elaboracin
control

y
de

Control de
transaccion

Macro proceso de
Sistemas

Desarrollo y
mantenimie
nto
de
sistemas.

Soporte
tcnico.