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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS


REA DE GESTION DE LA PRODUCCION

TEMA: Caso 1: Metalurgia Santa Rita S.A.


Curso: Administracin de Recursos Humanos (GP154-V)
Docente: Ing. Daniel Morillo Rojas
Integrantes:

Ayarquispe Ysla, Fernando


Campos Durand, Diego
Cristbal Ramos, Martin
Mendoza Ochoa, Gustavo
2016 2

1.- RECOPILACIN DE DATOS


PERSONAS INVOLUCRADAS:

Director Presidente: Raimundo Correia.


Jefe de la divisin de Recursos Humanos: Alberto Oliveira.

HECHOS:

Eficiencia: Obtener el mejor o mximo rendimiento utilizando un mnimo de


recursos.
Eficacia: Es hacer las cosas de la manera correcta y de esta manera
alcanzar el resultado deseado.
Alberto Oliveira est asesorando al Director Presidente en lo concerniente a
la poltica de Recursos Humanos.
El nivel de Direccin no interviene en el manejo de los Recursos Humanos
sino el nivel gerencial.
La administracin del factor humano es una responsabilidad de todas las
unidades de lnea de la empresa ya que cada departamento administra sus
recursos humanos independientemente.
La empresa Santa Rita cuenta con un organigrama extenso y de 8 niveles.
Existen 5 directores y por debajo de ellos 7 gerentes.
La empresa esta descentralizada.
El presidente ya ha establecido la poltica de disear un plan que permita
aumentar la eficiencia y eficacia.
El gerente de recursos humanos desea aplicar una visin global de la
empresa.

2. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA:


Problema general:

Se desconoce el plan de implementar un objetivo comn que permita


mejorar la eficiencia de recursos humanos en la empresa Santa Rita.

Problemas especficos:
1.
2.
3.
4.
5.

Falta de visin, objetivos y misin a nivel global.


Falta de comunicacin entre la central y sus filiales.
Ausencia de una cultura organizacional de la empresa.
Poca importancia del rea de recursos humanos.
Al ser un organigrama extenso origina burocracia y retrasos.

CANALES
DEDISTRIBU
Considerable
cantidad de
filiales
Espacio de
comercio muy
centrado

PRODUCCI
N

Extensa
lnea de
productos

Productos que
ya no generan

BAJO NIVEL DE
EFICIENCIA Y
Momento de
recesin en el
sector

Inestabilidad
econmica en el
sector

RECESI

Muchos
niveles
jerrquicos
Estructura
organizacional
muy vertical

ESTRUCTURA
ORGANIZACIO

3. ANALISIS DE LOS HECHOS Y DE LA DATA:

Al no tener objetivos no se puede generar un plan estratgico a


futuro.
No se toman decisiones a largo plazo.
Pobre liderazgo de la gerencia debido a la falta de misin.
Al carecer de valores no hay un estndar de conducta.
No existe un sistema de compensacin y penalizacin para los que
cumplan o infrinjan las normas debido a la carencia de valores.
No hay un adecuado control del desempeo laboral de los
trabajadores.
Aumento de costos debido a la excesiva burocracia debido a la
verticalidad del organigrama.
Debido a la poca relevancia del rea de recursos humanos, no se
genera lderes ni trabajadores competitivos.
A su vez hay una inexistente lnea de carrera.

Cada rea gestiona de acuerdo a su criterio sin haber una sinergia


global.
4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

5. EVALUACION Y SELECCIN DE LA ALTERNATIVA

Por lo tanto seleccionaremos las alternativas 1, 4, 6 y 10 para ejecutar el plan de


accin.

6. PLAN DE ACCION

Conocer los objetivos por departamento para luego integrarlos y proyectar


a travs de ellos un objetivo organizacional comn.

Se realizara a travs de reuniones y entrevistas con los gerentes para recopilar


informacin y normalizarla con la misin, visin y valores de la central. Con ello las
filiales realizaran sus actividades de manera correcta y cumplidora.

Establecer misin, visin y valores para generar la filosofa de la empresa.


A su vez disear su planeamiento estratgico tanto a nivel global como
filial.

Se concretara con una reunin de los altos gerentes para evaluar el futuro de la
empresa y a quien debe atender y el mtodo de ejecucin. Una vez establecido
estas directivas, se mejorara la planificacin y control que tendr como
consecuencia el mejor aprovechamiento del recurso humano.

Realizar un programa de formacin a la alta direccin para fomentar el


trabajo en equipo y reconocer que tan importante es la administracin de
recursos humanos slida y nica en una empresa para luego comunicarlo a
los trabajadores.
Programar reuniones peridicas en las que participen representantes de las
diferentes unidades administrativas, tcnicas y operativas de la empresa
para manifestar sus problemas, recomendaciones, y posibles.

Las reuniones se ejecutaran con los gerentes, jefes, supervisores y representantes


de los trabajadores. Se tendr como consecuencia que los trabajadores ya
conozcan

7. RECOMENDACIONES

Entrevistar a los mejores trabajadores para elaborar las competencias y el


perfil de los puestos de trabajo.
Desarrollar e implementar un sistema de administracin de RR.HH. en el
cual se unifique toda la empresa tal como se propone en la solucin
planteada.
Desarrollar objetivos en cada departamento.
El gerente debe conocer la informacin bsica de cada una de las reas
que componen la empresa.
Las capacitaciones pueden darse no solo dentro de la empresa (trato
equitativo), sino tambin fuera de esta a travs de actividades que integre a
los integrantes de la organizacin (reuniones en fechas especiales).

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