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Rol del consultor informatico

Cuando una Pyme comienza a pensar en contratar a un consultor de informtica,


generalmente lo que busca es un experto en el tema que la asesore, y le brinde
desarrollo y soporte en sistemas.
Lo que a veces la pequea empresa no tiene en cuenta es que con una buena asesora
podr reorganizar sus procesos, optimizar la cadena de suministro, aumentar su
eficiencia y crecimiento, y garantizarles un retorno de inversin (ROI) adecuado.
Para lograr todo esto, un asesor eficiente debe analizar en primer trmino el
funcionamiento de la empresa, su core business, cmo estn organizados los puestos de
trabajo, y cules son las competencias y gestin del conocimiento en la organizacin.
Las asesoras tecnolgicas deben alinearse con los objetivos de negocio, en un ida y
vuelta que enriquezca ambas estrategias: la de negocios y tecnolgica.
Por otro lado, para el consultor que trabaja con Pymes, el desafo no slo se basa en
asesorarlas en cuanto a los posibles recursos tecnolgicos sino tambin en ensearles,
mediante una asesora personalizada, los beneficios que conllevan estas herramientas
para mejorar su produccin, ampliar su cartera de clientes, organizar la base de datos
de sus clientes, etc.
El trabajo del consultor tambin debe apuntar a que la empresa aprenda a aprovechar de
mejor manera los recursos tecnolgicos e impulsar el rendimiento empresarial,
alcanzando los valores estratgicos a largo plazo y optimizando los procesos de negocio
para mejorar los resultados de toda compaa.
En general las empresas en crecimiento no tienen tiempo de realizar diagnsticos de
oportunidades en su negocio. Justamente por eso requieren una visin ms objetiva de
las situaciones y asesoramiento en la incorporacin de tecnologas.
Adems, las TIs slo se utilizan para solucionar problemas concretos pero la
informacin que llega muchas veces no est correctamente estructurada y no atiende a
planteamientos globales o estratgicos.
Un socio tecnolgico adecuado puede ayudar a la Pyme a detectar nuevas oportunidades
de negocio, por ejemplo, adems de apoyarlas en todo el ciclo de implementacin del
software. Adems puede reducir demoras en la implementacin de plataformas
tecnolgicas, prdida de informacin o cualquier otro posible riesgo tecnolgico que
puedan surgir.
Por todo esto, el asesor informtico hoy ya no es solo un asesor del rea contable sino
que debe trabajar junto con la direccin de las compaas, ayudando a que los servicios
tecnolgicos se ajusten a las necesidades de las Pymes.