MULTIMERCADOS “SEÑOR BANANO”

Visión

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros Clientes en cada

una de las comunidades en las que ingresaremos.

Misión

Una sólida vocación de servicio al cliente, a través de una preocupación

constante por satisfacer sus demandas y superar sus expectativas, por medio
de un espíritu de excelencia.

Con nuestro profesionalismo y calidad de servicio que brindemos a nuestros

clientes, estableceremos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos al
crecimiento de nuestra empresa “multimercado Señor banano” como líder en el
mercado.

Creación de escenarios

Plano de ubicación de multimercados señor banano.

Av. Venus

ALMACEN
Av. Marginal Hacia
TIENDA Pichanaki
La urbanización Ciudad Bajo Pichanaki pertenece al distrito de Pichanaki por
su cercanía además de ser habitada mayoritariamente por gente pichanakina,
Pichanaki cuenta con una población de 23 593 habitantes1 , cuenta con una
zona comercial y 4 centros poblados alrededor: AAHH José Carlos Mariátegui,
AAHH Los Ángeles, AAHH María Parado de Bellido y AAHH santa rosa sin
dejar de mencionar los pueblos jóvenes agrupados en CAVIS (comité de
asociaciones de viviendas de interés social) los cuales ocupan un vasto
territorio que se ha añadido a la ciudad de Pichanaki y le dan un panorama de
crecimiento urbano amplio para aquella ciudad, en sumatoria la población
demandante de servicios viene a ser mucho mayor de la cantidad antes
mencionada. La demanda actual es suplida por el mercado de abastos de la
ciudad de Pichanaki, por locales de mayoristas y minoristas de comercios de
abarrotes, ferretería y otros servicios de primera necesidad. El potencial público
consumidor está en el segmento juvenil que demanda servicios de ocio, ropa
deportiva, alimentos y bebidas; la población rural es un potencial consumidor
de productos de primera necesidad no perecibles, artículos de limpieza e
higiene, conservas y productos a base de harina, carne fresca y deshidratada
además de baterías y servicios conexos al mantenimiento de equipos y
maquinaria agrícola; la población citadina demanda servicios de restaurantes y
cultura en menor escala, librerías y estantería asi como alimentos semi-
preparados y productos cárnicos y sus derivados.

Población del Centro Poblado Bajo Pichanaki, Pichanaki, Chanchamayo, Junin

P: Edad en P: Según Sexo

grupos
Hombre Mujer Total
quinquenales

De 0 a 4 años 1224 1112 2336

De 5 a 9 años 1631 1510 3141

De 10 a 14 años 1714 1572 3286

De 15 a 19 años 1556 1508 3064

De 20 a 24 años 1263 1141 2404

De 25 a 29 años 1056 1071 2127

De 30 a 34 años 788 819 1607

De 35 a 39 años 747 816 1563

De 40 a 44 años 631 546 1177

De 45 a 49 años 486 461 947

De 50 a 54 años 379 298 677

1 Según el censo nacional 2007 del Inei

 De 55 a 59 años 270 205 475

De 60 a 64 años 159 133 292

De 65 a 69 años 120 83 203

De 70 a 74 años 75 54 129

De 75 a 79 años 53 38 91

De 80 a 84 años 15 17 32

De 85 a 89 años 15 13 28

De 90 a 94 años 4 2 6

De 95 a 99 años 5 3 8

Total 12191 11402 23593

Fuente: Censo 2007 INEI

Según el cuadro podemos observar que existe 6660 clientes mujeres

potenciales.

En cuanto a cifras sobre vivienda:

Población según el tipo de vivienda

Casa Viviend Casa en

Departament
Urbano Rural Independient a en casa de
o en edificio
e quinta vecindad

5417 0 4322 81 266 542

Sobre las actividades económicas,

Promedio de edad de la PEA en Bajo Pichanaki

Actividad P: Según Sexo

Económica de la
Población (PEA)

Hombre Mujer Total

PEA Ocupada 34.4480 33.4073 34.1110

739 388 311

PEA Desocupada 31.8520 26.8245 30.0032

 408 614 258

No PEA 16.5737 22.8970 20.3651

705 344 018

Total 26.3108 25.7694 26.0482

565 456 685

Fuente: Censo 2007 INEI

Población según sus actividades de desempeño

Agri.ganade Pesc Explotaci Industrias Suministr Construcci Venta,mant.y

ría, caza y a ón de manufacture o ón rep.veh.auto
silvicultura minas y ras electricid m.y motoc.
canteras ad, gas y
agua

2796 15 8 294 15 261 195

Fuente: Censo 2007 INEI

Población según el tipo de actividad

Emplea Obrero Trabajador Emplead Trabajado Trabajador TOTAL

do independie or o r familiar (a) del
nte o por patrono no hogar
cuenta remunera
propia do

1749 1421 3845 457 596 263 8331

Población según la religión que profesan

Católica Evangéli Otra Ninguna TOTAL

ca

11141 4079 573 1040 16833

Planes de marketing.

Desarrollar la marca y posicionar el primer establecimiento comercial de

manera que se pueda expandir las tiendas hacia las diversas ciudades de
alrededor del distrito de Pichanaki. El crecimiento se podrá dar logrando
relacionar al multimercado con el concepto de buen trato y productos diversos
a fin de vender la franquicia. Además queda pendiente el diseño del logo de la
empresa y la impresión en bolsas de papel y polietileno de diversos tamaños
para los clientes.
Capacidad de Gestión

La empresa estará representada por el Sr. Hidalgo Barzola, Herber Guido,

Técnico en Administración.

Planes financieros.

Se requiere de financiamiento para las instalaciones del primer local en el

Centro Poblado Bajo Pichanaki por un monto estimado de $ 10 000.00 los
stocks de productos por $ 50 000.00 por concepto de otras inversiones como
para el plan de marketing por $ 5 000.00 el flujo de caja estimado es de $ 1
000.00/dia2.

La manera de financiar el capital inicial sería por medio de un préstamo

bancario y aporte de capital de parte de los accionistas.

Nuestros Valores

Honestidad, Compromiso, Vocación de Servicio, Austeridad, Iniciativa, Gran

Equipo.

Organigrama de la empresa.

Gerencia general, cargo que ejerce el control total de la empresa a quien

reporta la administración.

Administración, es el encargado de aplicar los planes establecidos en

concordancia con la gerencia general y toma decisiones sobre las operaciones
rutinarias de la empresa, puede ser removido por gerencia general únicamente.

Jefe de operaciones y mantenimiento, reporta a gerencia general con cargo

en administración, propone y ejecuta los planes de mantenimiento de las
instalaciones y equipos de las instalaciones del local de venta y almacenes,
maneja una caja chica y presenta informes periódicos para ser evaluado por
administración.

Jefe de logística, encargado de mantener y mejorar los stocks de productos y

la calidad de conservación de los mismos, evalúa la entrada de nuevos
productos y contacta a los proveedores, reporta en administración.

Jefe de personal, es el encargado de seleccionar y supervisar el desempeño

de los obreros y la fuerza de venta y cajas de las tiendas, reporta a
administración y a gerencia general cuando sea necesario la toma de
decisiones.

2 Flujo de caja o ventas por menor diaria estimado para el inicio de operaciones, sin
embargo en temporadas altas, de abril a julio este flujo sería fácilmente superado
hasta en un 200%
Competidores DIrectos

• Mercados de Abastos N° 1 Pichanaki

• Mercados de Abastos N° 2 Pichanaki

Análisis FODA
 FORTALEZAS: DEBILIDADES:

1. bien estructurada
2. contamos con una política 1. contamos con
de trabajo espacio reducido
2. poco tiempo para
3. contamos con un local
cancelar a nuestros
propio proveedores
4. habilidad social y de 3. poca seguridad en
motivación personal el establecimiento
5. idea innovadora (contamos con
6. contaremos con un poco capital)
personal 4. lejanía de
7. contaremos con un productos que
especialista en marketing y compraremos para
logística abastecer el
market
8. conocimiento claro de su
5. poco proveedores
cultura situados en esa
9. conocemos cual es el ciudad
objetivo de la organización 6. poco conocimiento
y estrategias del mercado.

FO DO
• En base a la globalización se
OPORTUNIDAD: podrá saber con mas claridad
la cultura de aquella ciudad f8
o2 • aprovechar la
1. clase social media • con la idea innovadora nos globalización y
baja permite satisfacer el convocar
2. globalización crecimiento económico f5 o5 proveedores a
3. poca competencia • ya que contamos con un local que nos atiendan
4. aparición de propio invierten en la O7,O2
grandes empresas exhibición de nuevos • optimizar las
productos para poder
que originan compras de
satisfacer los gastos de las
puestos de trabajo mercaderías ya
familias f2,o7
5. crecimiento socio • con un profesional en logística que hay poco
económico del y marketing nos facilitara al competencia
pueblo de adquirir productos y D6,O2
chanchamayo realización publicidad todo
6. poca pobreza dependiendo de la clase
7. gastos alimenticios social y socioeconómico f7 ,
8. aprovechar el TLC 01, o5
que hace el estado

FA DA

AMENAZAS: • ejecutar de manera • contar con mayor

Definición de objetivos estratégicos,

Se hacen para 5 años y como mínimo para 3 años

• La distribución de los productos se dé en forma oportuna a los clientes.

• Buena calidad de los productos a bajos costos obteniendo ventaja
competitiva.
• Realización de un programa de ventas promocional.
• Mejor ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con
capacidad.
• Presentación del producto de mayor comodidad y variedad.

Formulación de Estrategias y Programas

• La distribución de los productos para que se de en forma oportuna a los

clientes, se tendrá una red de logística bien consolidada con los
diferentes proveedores y transportistas.
• La buena calidad de los productos a bajo costo se logrará mediante la
buena relación con los proveedores y evitando intermediarios en la
medida que sea posible.
• El programa de ventas promocional se realizará mediante una campaña
agresiva de ventas.
• Lograremos un mejor ambiente laboral mediante los diseños novedosos
del establecimiento del mercado y una política de limpieza continua.
• Se logrará mediante campañas publicitarias en radio y televisión

Segmentación

Mujeres amas de casa entre los 14 y 54 años de edad.

Focus Group

1.- ¿si hubiese un mini mercado en esta zona usted acudiría a comprar?

a).-Definitivamente compraría b).-Probablemente Compraría c).-No estoy

seguro

2.- ¿Qué nivel de calidad le gustaría encontrar en el mini mercado a lanzar?

a) De alta calidad b)Mediana calidad c)Algo sencillo.

2.- ¿Dentro de estas tres palabras cual es más importante para Ud.?

a).- Promociones b).- Seguridad c).-Buena atención.

3.- ¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en una canasta de compras para el

hogar semanalmente?

a).-300 b).-150 c).-70

4.- ¿Cuántas veces a la semana concurre a hacer compras para su hogar?

a).-Diariamente b).-2 veces a la semana c) 3 veces por semana.

5.-Si hubiese el servicio de delivery Ud. haría sus pedidos de compra por
teléfono?

a) Si b) No

6.- ¿En que horario generalmente acude a realizar sus compras?

a).-En las mañanas b).-En las tardes c) En las noches.

7.- ¿cuál es el canal de televisión que generalmente Ud. ve frecuentemente?

a).-ATV b).-AMERICA c).- RED GLOBAL d).-PANAMERICANA e).-CABLE

8).- ¿De las personas mayores que viven en su hogar cuál es su actividad
laboral?

a).-Comerciantes b).-Agricultores c).-Empleados.

9).- ¿Una marca que se le venga en la mente a la cual Ud haya visitado a un

supermercado en Lima?

a).-PLAZA VEA B) WONG C) METRO

10) Si Ud. escucha radio. ¿Qué radio escucha de todas ellas?

a)Frecuencia 97 b)Radio la Caribeña c)Radio La Luz.

Resultados del Focus Group

Según la encuesta en el focus group podemos resumir que:

• Si se lanzare un nuevo multimercado, la personas de la comunidad si

acudiría a comprar.
• El nivel de calidad que ellos requieren es de MEDIANA CALIDAD
• Ellos valoran por encima de promoción y buena atención la
SEGURIDAD.
• La cantidad que estarían dispuesto a gastar es de S/. 150 semanal
• Acuden a comprar en forma diaria
• No usarían el servicio de delivery.
• El horario en que hacen sus compras es en mediodía.
• El canal de televisión que más ven es América Televisión
• Las personas adultas que viven en su hogar son agricultores y
ganaderos en su mayoría.
• El supermercado que ellos recuerdan es METRO.
• La radio que sintonizan más son la radio Frecuencia 97 y radio La
Caribeña.