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Diamante - Capitulo13
Diamante - Capitulo13
M.B.A., D.B.A., Harvard University y Profesor Titular de Administracin de Empresas, INCAE. Esta es una
presentacin a PDHSL/PROGRESS, un programa de las Naciones Unidas, en Guatemala, 2 de abril de 1998.
quien lleg hace muchos aos a Costa Rica, el pas del caf, con una gran
expectativa. Imaginen Uds. La desilusin cuando tom su primera taza. Lo que
pasa con el caf que Costa Rica exporta y lo que queda en el pas es totalmente
contrario de lo que pasa con el vino en Francia, inclusive lo que queda es tan mal
que tienen que endulzarlo. Entonces este aficionado, Steve Aronson, quien siempre
haba exportado caf en grano, tena la idea de ofrecer un buen caf a los turistas, a
viajeros del exterior y a hoteles exclusivos y as desarroll la idea del Caf Britt.
Actualmente INCAE tiene un proyecto de competitividad en Centroamrica que
estamos implementando con el apoyo de Michael Porter y de grupos de empresarios
en cada pas. Algunos de Uds. estn familiarizados con este proyecto, y saben que
hemos hablado mucho sobre los clusters. Un cluster es una agrupacin de
instituciones, empresas y organizaciones que contribuyen al desarrollo de
determinado sector, y es el tercer factor en el diamante de Porter. Les voy a dar un
ejemplo de un empresario nicaragense con una pequea compaa de juguetes,
que entre otras cosas, importaba muecos de Costa Rica. Le pregunt por qu no
los produca en el pas ya que la mano de obra era mucho ms barata, y su
contestacin fue la siguiente: "Mira, estos muecos necesitan pequeos vestiditos,
zperes, botones y una serie de cosas que no se producen aqu en este pas pero s
las producen en Costa Rica." Es difcil montar cualquiera empresa sin contar con
proveedores de materias primas, ingredientes, material de empaque, etc. Uno
puede decir que con la globalizacin se puede importar todas estas cosas, pero la
funcin del proveedor no es solamente de proveer sino tambin de compartir
informacin y de resolver conjuntamente problemas de procesamiento, as que los
proveedores son una parte muy importante de la cadena de la industria y adems
parte del cluster.
Les voy a dar otro ejemplo del sector agrcola. En Costa Rica ya se est hablando
mucho de la agricultura orgnica. Pero esto no ocurre automticamente; es una
transformacin que requiere toda una infraestructura de apoyo. A un amigo
costarricense se le ocurri la idea de hacer abono orgnico con la gallinaza de las
grandes empresas avcolas, as convirtiendo un problema de contaminacin en una
oportunidad de negocio. Las compaas de fertilizantes no reaccionaron en contra
de l porque el segmento de agricultura orgnica todava es pequea y con la
agricultura tradicional, el producto no desplaza el fertilizante qumico, es ms un
buen complemento para el mejoramiento de los suelos. Adems el abono orgnico
tena la ventaja de ser contracclico con otro producto de la empresa que era
alimento balanceado para ganado.
Ya han pasado tres aos desde que comenz este proyecto y las proyecciones
financieras han salido ms o menos como l haba esperado... pero con un ao de
desfase. Y qu pas durante ese primer ao? Se pas trabajando con los
agricultores, no slo vendiendo la idea sino experimentando, recibiendo
retroalimentacin de clientes, y perfeccionando las frmulas. Cuento esta historia
porque ilustra la importancia de la cercana geogrfica para acelerar la velocidad de
las innovaciones. Y sta es la funcin del cluster. Pero no slo incluye proveedores,
tambin estn los institutos de investigacin pblica y privada, las universidades, las
O.N.G., dedicadas a causas como la agricultura orgnica, etc. Este tercer factor es
tan importante como la condicin de los factores y la exigencia de los consumidores.
El cuarto y ltimo factor del diamante tiene que ver con el marco institucional y con
las prcticas comerciales, los cuales pueden contribuir a crear reglas del juego,
claras y estables, que son tan importantes para la inversin y la formacin de
empresas competitivas. Pero tambin es importante tener una cultura nacional que
valora la actividad. A principios de los aos 80 casi nadie en Centroamrica jactaba
de ser exportador no tradicional. Era ms prestigioso ser algodonero, o ganadero, o
comerciante. Esto ha cambiado, ms rpidamente en algunos pases que otros,
pero ha sido necesario un cierto cambio de cultura. Tambin ha sido acompaado
por la formacin de rivales nacionales fuertes, porque si no hay una buena
competencia en el pas, difcilmente puede haber capacidad para competir en el
exterior. Esto va en contra de la recomendacin de algunos economistas de crear
campeones nacionales as como hay en Asa. Pero es importante entender que los
tigres asiticos surgieron, no de la proteccin estatal sino de la intensa rivalidad
interna, que les ha dado la disciplina para poder triunfar tanto en sus propios pases
como en los mercados globales.
En resumen, la competitividad de las naciones surge no slo de las condiciones de
los factores, que es la teora de la ventaja comparativa, sino tambin de la exigencia
de los clientes, del cluster de empresas e instituciones de apoyo al sector, y de un
marco institucional que asegure la alta rivalidad dentro de reglas del juego bien
establecidas y respetadas. Cuando aadimos los otros tres puntos del diamante,
tenemos la ventaja competitiva que es fundamentalmente distinta del concepto
tradicional de la ventaja comparativa. Veamos el ejemplo del sector agrcola en
Costa Rica: no basta tener los factores de suelo, sol y lluvia, tambin necesitamos
consumidores exigentes, instituciones como CATIE, IICA y EARTH y un marco
institucional que asegure que hay verdadera competencia. Tal vez se pueda
desarrollar cierta ventaja competitiva si uno o dos de estos factores es algo flojo,
pero se necesitan los cuatro del diamante.
Ahora, s esto es lo que se necesita, viene la pregunta que les interesa a Uds.:
cmo crear el diamante de competitividad en las reas locales y sobretodo en
aquellas caracterizadas por subempleo y pobreza? Qu necesitamos hacer? Los
estudios de competitividad de INCAE en Centroamrica han centrado principalmente
en los sectores y en las empresas ms importantes en cada pas. Sin embargo,
nuestra experiencia en le sector de la PYME, en los sectores sociales y el
intercambio con colegas como Michael Fairbanks, de la empresa consultora de
Michael Porter, Monitor, que ha sido documentado recientemente en un libro, nos
permite aislar cinco patrones que, si los podemos cambiar, ayudarn a incrementar
la competitividad de las empresas locales en Centroamrica. Estos cinco patrones
son: la dependencia excesiva en la dotacin de recursos bsicos como tierra, mano
de obra, posicin geogrfica; la falta de acercamiento a los consumidores; el
desconocimiento de nuestra posicin relativa a la de otras reas locales; la
inadecuada integracin hacia adelante y la falta de cooperacin entre los elementos
en la cadena en el sector industrial, y esto es especialmente cierto en el sector
agroindustrial.
Dependencia en Recursos Bsicos
El primer patrn que habr que cambiar es la dependencia excesiva en la dotacin
de recursos bsicos (tierra, mano de obra, posicin geogrfica), para competir en los