EJERCICIO PRCTICO

En un hospital, la gerencia est decidida a investigar los principales problemas que enfrentan
sus empleados. Para este efecto se han realizado varias entrevistas, con los siguientes resultados, que se
describen a continuacin:

Problemas principales

Frecuencia

Las polticas de la empresa requieren demasiada informacin

Las polticas exigen procedimientos complicados

3
3

Demasiada burocracia

Presupuestos muy limitados

Cuadrantes inadecuados

8
42

Polticas inadecuadas

El personal sanitario tiene demasiadas tareas en casa

El personal sanitario tiene otros trabajos

El personal sanitario carece de puntualidad
Los empleados del hospital no tienen suficiente formacin

15
21
6

Los empleados no estn suficientemente motivados

12

El personal sanitario se muestra despreocupado

El personal sanitario no sigue el plan de trabajo

4
59

No hay suficiente colaboracin entre los empleados del hospital

Los mtodos utilizados estn ya obsoletos

Habra que mejorar tecnolgicamente el hospital

28
10

Los procedimientos requieren mucho tiempo

30

Con la informacin obtenida, se necesita obtener:

Histograma (Desarrollado en Excel)

Diagrama de Pareto (Desarrollado en Excel)

Diagrama Ishikawa (Visio)

Conclusiones al respecto, despus de analizar la informacin.

Grupo de 3 personas.
Entrega mediante la plataforma institucional: 19/05/2015 (20 Hrs)