1.

Fabrica JJJ
Está usted interesado en analizar los principales problemas a los que se enfrentan los
empleados de fábrica JJJ.. Como primero ha realizado un conjunto de entrevistas con
empleados y altos mandos de la fábrica. En la presente tabla se muestran los resultados
obtenidos:
Problemas principales Frecuencia
Las políticas de la empresa requieren demasiada información 3
Las políticas exigen procedimientos complicados 3
Demasiada burocracia 7
Presupuestos muy limitados 8
Procesos inadecuados 42
Políticas inadecuadas 6
El personal tiene demasiadas tareas 7
El personal tiene otros trabajos 15
El personal carece de puntualidad 21
Los empleados no tienen suficiente formación 6
Los empleados no están suficientemente motivados 12
El personal se muestra despreocupado 4
El personal no sigue el plan de trabajo 59
No hay suficiente colaboración entre los empleados 8
Los métodos utilizados están obsoletos 28
Habría que mejorar tecnológicamente la fábrica 10
Los procedimientos requieren mucho tiempo 30

Para ello ha decidido realizar, en primer lugar, un diagrama causa-efecto para

posteriormente aplicar un diagrama de Pareto y hacer las respectivas conclusiones.
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