PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL

2014

IDEA

PLAN DE ESTUDIOS: 2012 DCIMO PRIMER TRIMESTRE

CURSO: COMERCIO ELECTRNICO
Versin vigente para los ciclos: Julio-Septiembre/14, Octubre-Diciembre/14, Enero-Marzo/15 y Abril-Junio/15
ltima fecha de revisin: Julio-Septiembre/14

Descripcin:
La forma actual del comercio requiere aprendizajes relacionados con la red y la lgica utilizada en el comercio electrnico, visualizado en sus diferentes modalidades. Es necesario
apoderarse de los conceptos e ideas bsicas para poder identificar las posibles oportunidades de negocio en la red, mecanismos con los que se puede interactuar, as como los
recursos que cualquier negocio necesite para su correcta incursin en esta modalidad de mercado.
Asimismo, revisar los tipos de empresa que pueden existir segn la orientacin del mercado objetivo. Se presentan los temas de ms relevancia, que tienen relacin directa con el
comercio electrnico. Se hace nfasis en el auge que el Internet ha dado a este proceso y los mecanismos actuales para que sea una realidad de corto plazo.

Objetivos del curso:

GENERALES
Que el alumno:
Conozca los usos y aplicaciones generales que puede tener el Internet para su entorno administrativo.
Identifique la realidad digital actual y las oportunidades de mercado.
Conozca y establezca la lgica utilizada en el comercio electrnico.
ESPECIFICOS
Que el alumno:
Utilice la estructura de un plan de negocios en la lgica de sus propuestas para buscar capital o presentar propuestas de negocios.
Explique qu es comercio electrnico.
Establezca la orientacin del negocio al que pertenece su empresa dentro del mercado global.
Desarrolle su capacidad investigadora, para encontrar las estrategias de mercado que le permitan incorporar su negocio en la red.

Competencias a desarrollar:
El alumno identifica de forma consciente el modelo de negocio electrnico que mejor se ajusta para su empresa o negocio y las posibles herramientas a utilizar para incursionar en
internet obteniendo el mejor resultado posible en el segmento que se ha elegido.

Requisitos acadmicos sugeridos:

Paquetes de Software y Base de datos.
Estos requisitos acadmicos no son obligatorios; sin embargo el alumno puede llevar este curso dado que el plan de estudios del programa IDEA es abierto, pero no se tratarn los
temas del curso anterior y se le recomienda estudiar los contenidos para una mejor comprensin. (Captulo VIII, Artculo 47 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Metodologa de enseanza:
La modalidad de este curso ser la tutora. La distribucin de los temas a tratar en cada una de las sesiones, implica que el alumno ya ha ledo y practicado lo referente a l durante
la semana (lo que est indicado para cada semana, es lo que l ya debe tener realizado), por ejemplo: cuando asista a su segunda sesin, ya tiene que haber ledo el captulo 1 de
la bibliografa del curso. El tutor aportar los elementos necesarios para complementar sus conocimientos a travs de actividades en clase relacionadas con el Internet y casos de
estudio. El tutor no desarrollar en clase los contenidos de los captulos que debe leer cada semana, nicamente resolver dudas.

Duracin:
10 sesiones de tutoras de dos horas cada una. 10 horas de tutora se imparten directamente en el laboratorio de computacin (mnimo).

Implicacin de horas de estudio personal:

4 Horas por semana.

Metodologa de Evaluacin:
Casos de estudio, investigaciones y trabajos en grupo
Proyecto
*Examen parcial semana 5
Zona
**Examen final
Total curso

20
15
25
60
40
100

Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos

*El tutor debe enviar su evaluacin a la coordinacin acadmica del rea para su autorizacin.
(Captulo X, Artculo 73, numeral 1, Reglamento Acadmico de IDEA).
**El examen final es elaborado por la coordinacin del rea y el tutor es responsable del corrimiento y calificacin de la evaluacin.
(Captulo X, Artculo 74 numeral 2, del Reglamento Acadmico de IDEA).
NO EXISTE EXONERACIN DE EXAMEN FINAL. (Captulo X, Artculo 70 numeral 3, del Reglamento Acadmico de IDEA).

Bibliografa Obligatoria:
Rayport, Jeffrey F. / Jaworski, Bernard J. e-Commerce. Editorial Mc Graw-Hill. 1a. Edicin.2003.
Material de apoyo en EvaluaNET.
Se prohbe la reproduccin parcial o total de la bibliografa. (Captulo VI, Artculo 29 del Reglamento Acadmico de IDEA)

Observaciones:
Toda actividad debe regirse por las fechas establecidas en el calendario, los trabajos entregados despus de la fecha correspondiente, cuya recepcin queda a discrecin del tutor,
pierde como mnimo el 50% del valor total. (Captulo X, Artculo 69 numeral 5, del Reglamento Acadmico de IDEA).
La cartula debe incluir: ttulo del trabajo, nombre completo, no. de carn, centro de estudios, da y hora en que recibe la tutora, fecha en que entrega la tarea y nombre del
tutor. Para la entrega de tareas referirse a la gua para la elaboracin y presentacin de trabajos escritos.
No se aceptarn trabajos hechos a mano y se restar puntos por deficiencias ortogrficas, utilizar slo letras maysculas o un tamao de letra mayor de 12 puntos.
La bibliografa no puede ser modificada por el tutor o administrador del centro de estudio. (Captulo VI, Artculo 27 del Reglamento Acadmico de IDEA).
No se realizar ninguna prueba parcial o final en otra fecha que no sea la establecida. (Captulo X, Artculo 70 numeral 5 del Reglamento Acadmico de IDEA).
Es indispensable que lea detenidamente el material que corresponde a cada da de clase, ya que le ayudar a una comprensin ms profunda del curso.
El curso si tiene la opcin de realizar examen de suficiencia; el cual debe aprobarse con 80 puntos como mnimo. (Captulo XIII, Artculo 89, numeral 2, del Reglamento Acadmico
de IDEA).
El alumno recibir en la sexta semana su zona parcial y en la novena semana el punteo total acumulado como zona. (Captulo X, Artculo 68 del Reglamento Acadmico de IDEA).
Todos estos temas son obligatorios de impartir si el tutor no imparte alguno, el alumno debe notificar a direccionacademica.idea@galileo.edu. Recuerde que estos temas le
servirn para los exmenes finales.
Para todo procedimiento que no est en estas observaciones, se aplicar el reglamento de la Universidad.

Dosificacin
del curso
COMERCIO ELECTRNICO

IDEA

PENSUM 2012 DCIMO PRIMER TRIMESTRE

Tutor:
Alumno:

Hora:

Carn:

CEI:

Fecha

Semana

01

03

Herramientas para
comercio electrnico

Oportunidad de
mercado

04

05

Examen Parcial

06

Interaccin con el cliente

07

Creacin de una marca

en la red
Redes Sociales

Mecanismos de
seguridad

La red y su evolucin
Medios de Pago
Publicidad

10

Entrega del programa

del curso
Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas

Lecturas:
Ebook Gua bsica del
plan de negocios

Comprenda y pueda establecer

la relacin y diferencias entre el
comercio tradicional y el digital.
Comprenda y pueda establecer la
utilidad que tiene cada herramienta
en el Internet para interactuar con
su cliente.

Definicin / Categoras
Estrategia
Modelos de negocio
W W W y FTP
Correo Electrnico,
Motores de bsqueda

Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas

Lecturas:
Captulo 1

Pueda establecer y diferenciar los

mercados existentes en el Internet
y pueda establecer donde tiene
opciones su negocio.
Conozca los mecanismos bsicos
para crear una pgina Web y un
sitio Web de comercio electrnico.

Oportunidades de mercado
Condiciones
Segmentacin de mercado
Tipos de valor.
Uso de software para crear sitios
de comercio electrnico

Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas

Lecturas:
Captulo 2
Investigacin 1

Comprenda y pueda establecer

la utilidad que tiene establecer el
modelo de negocio adecuado.
Conozca los mecanismos bsicos
para crear una pgina Web y un
sitio Web de comercio electrnico.

Modelos de negocio
Establecer la oferta en lne
Sistema de recursos y modelos
financieros
Capital de riesgo
Uso de software para crear sitios
de comercio electrnico

Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas

Lecturas:
Captulo 3

Aplicar en la evaluacin
los conceptos y contenidos
desarrollados en las primeras 4
semanas.

Incluye los contenidos y

actividades de la semana 1 a la 4

Examen parcial
Tutora y Prctica de la
semana

Investigacin 2

Pueda, establecer y utilizar de

forma adecuada los elementos que
debe tener una pgina web.

Elementos de una pgina web

Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas
Entrega de zona parcial

Lecturas:
Captulo 4

Comprenda y pueda establecer que

es una buena marca y los pasos
para crearla.
Comprenda y pueda utilizar el
potencial que tiene para su marca
la red social utilizada de forma
adecuada.

A que se llama una buena marca

Pasos para crear una marca
Redes sociales y su uso

Presentacin y Prctica
de la semana
Resolucin de dudas

Lecturas:
Captulo 5
Investigacin 3

Conozca qu se puede utilizar para

ofrecer mecanismos que permitan
comunicacin y transacciones
seguras.

Algoritmos
Empresas certificadoras
Software especializado
Certificados digitales

Presentacin y Prctica
de la semana
Resolucin de dudas
ltima semana para la
entrega de tareas

Lecturas:
Introduccin a la
encriptacin
Captulo 9
Entrega de Proyecto

Microprocesadores
Sistemas Operativos
Formas de acceso a internet
Aspectos legales
Tarjetas de crdito
Dinero electrnico (e-cash)
Mecanismos alternos
Banners / Boletines
Listas de correo, etc.

Tutora y Prctica de la
semana
Resolucin de dudas
Devolucin de tareas
por parte del tutor
Entrega de zona final

Lecturas:
Captulo 10

Todo el contenido del curso.

Incluye libro, investigaciones y
proyecto

Examen Final

http://idea1.galileo.edu/
comercioe/

El plan de negocios

Modelos de Negocios
Creacin de un sitio
WEB

09

Elementos generales a considerar

en un plan de negocios.

Pueda conocer los elementos que

lleva un plan de negocios orientado
a comercio-e.

Creacin de un sitio
WEB

08

Lecturas obligatorias
y trabajos

Objetivos y competencias a
desarrollar en la tutora

Comercio Electrnico

02

Actividades

Tema de unidad

Examen final

Conozca el proceso de crecimiento

que ha tenido la red y los
elementos que han hecho esto
posible.
Conozca los medios de pago que
se pueden utilizar en Internet y los
costos que conlleva su utilizacin.
Conozca los diferentes mecanismos
utilizados para promocionarse.

Aplique en una evaluacin los

conceptos aprendidos en el curso.

Contenidos

Esta gua corresponde a las actividades que debe realizar el alumno.

Por separado existe la gua que entrega la coordinacin del curso, en la que se determina las actividades propias del tutor para cada semana.

IDEA

PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL

2014

Proyecto
CONTENIDO A DESARROLLAR
T3A2014
GRUPOS DE 3 PERSONAS (mximo).
ENTREGA: Semana 8.
PARTE DIGITAL
1. Actividad Grupal. Crear un sitio Web del grupo con el siguiente contenido:
Un sitio con la propuesta de negocio en la etapa inicial (presencia)
Pgina principal
Servicios y/o Productos (Puede presentarlos por separado de ser necesario)
Noticias (de la empresa)
Sobre la empresa
Contacto
Preguntas Frecuentes
Personal (En esta parte debe vincular a la pgina personal de cada integrante)
Invierta con nosotros. Cada integrante debe colocar un video de 1 minuto mximo en Youtube vnculado a esta pgina explicando las
oportunidades y beneficios de participar en este negocio.
Sganos en Facebook / Twitter / etc. (3 o ms).
Actividad individual.
a) Cada miembro del grupo debe crear un Blog con un tema relacionado con su propuesta de negocio, realizar la bitcora de 1 semana. Vincularlo en
la pgina personal.
2. Cada miembro del grupo debe publicar su sitio en Internet, busque sitios de Hosting (Hospedaje de pginas) gratuitos de preferencia.
3. Debe registrar su sitio web principal en cualquier motor de bsqueda. Debe imprimir la pgina de registro o imprimir una bsqueda.
Una idea de qu hacer para su blog? Visite: http://idea1.galileo.edu/comercioe/referencias1.html.

PARTE IMPRESA
Trabajo Formal: Cartula, Tabla de contenido para indicar en qu pgina est cada cosa solicitada, Introduccin, Desarrollo del Tema, Conclusiones, Recomendaciones y
BIBLIOGRAFIA. Sin esto no se tomar como vlido para asignarle punteo.
Tema:
1. La propuesta que se ha desarrollado para internet y que se va a implementar, debe ser el esquema macro inicial de la idea en 5 a 10 pginas, tomando como referencia los
primeros 5 captulos del libro. Tambin puede visitar para tener una idea del esquema de trabajo a seguir http://idea1.galileo.edu/comercioe/referencias2.html.
2. Investigar sitios de Hosting (Hospedaje Web), donde pueda colocar su sitio y comprar el especio y qu le ofrecen. Mnimo. (No se debe comprar, slo verificar caractersticas y
costo para imprimirlo).
3. Elegir un nombre para su sitio Web, verificar en qu dominios est disponible y el costo del derecho por un ao (No comprarlo). Imprimir la(s) pgina(s) con la informacin
presentada. Si el nombre elegido est comprado en alguno de los dominios, verificar quin lo compr e imprimir la pgina con la informacin.
4. Investigar el procedimiento para registrar un dominio en Guatemala. (gt)
5. Investigar cmo funcionan los pagos en Internet a travs de PAYPAL, Clickbank y clickandbuy.
6. Anote las direcciones de los sitios visitados, imprima la hoja y adjntela al final del documento.
7. Hacer un resumen del captulo 6 del libro e-Comerce de Jeffrey F. Rayport/Bernard J. Jaworski y adjuntarlo al final del trabajo. Hacer un resumen de grupo donde se explique
su posible utilidad en un proyecto real.
NOTA IMPORTANTE: Debe indicar dentro del documento el nmero de la actividad que est resolviendo (del 1 al 7). Si lo desea puede dejar una pgina en blanco para separar
cada una de las 7 actividades.
Debe enviarlo de la forma que le indique su tutor, o al correo de su tutor ____________________________________________________ con copia para usted.
1) La lista de los integrantes de cada grupo y la direccin donde cada uno.
En asunto: Integrantes grupo de Centro-Da-Hora-Tutor. En el mensaje deben aparecer las direcciones correctas de donde ha publicado cada uno su informacin en Internet.
Entrega de archivos de la actividad
2) Los archivos resultantes de su trabajo, en 1 solo archivo empacado. (De preferencias zip o rar), debe enviarlos al lugar en el internet que le indique su tutor.
Distribucin de la nota para esta actividad:
50 % Parte digital y 50% parte impresa.
Debe desarrollar ambas partes del proyecto para poder optar a una calificacin.

PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL

2014

IDEA
Investigaciones
CONTENIDO A DESARROLLAR
T3A2014
Investigacin 1

(mximo 2 personas, de preferencia individual)

Comercio Electrnico en Guatemala.

Indique en 10 lneas mximo, el segmento del mercado donde usted genera sus ingresos econmicos y la forma en que lo hace (la aportacin til que le permite generarlos).Debe
investigar empresas relacionadas con su segmento de mercado y presentar el listado de:
3/6 sitios de empresas nacionales que estn haciendo negocios por Internet
orientadas a otro Negocio. (Le venden algo y lo puede pagar en lnea).
Explicacin corta de la eleccin.

3/6 sitios de empresas nacionales que estn haciendo negocios por Internet
orientadas al consumidor final. (Le venden algo y lo puede pagar en lnea).
Explicacin corta de la eleccin.

Para ambos debe presentar

(a) La direccin web del sitio, (b) la imagen del sitio, (c) la direccin del sitio donde se hace la compra, (d) formas de pago,
(e) formas de contacto y (f) prueba de que es un sitio seguro. (g) Indique la velocidad de conexin a cada sitio web. Las direcciones deben terminar en .gt
En las conclusiones indique el total de dominios web existentes en Guatemala. (Solo extensin .gt) y su fuente de informacin.

Grupos de 2 (mximo), presentar reporte. (Trabajo formal).

ENTREGA de la investigacin 1: Semana 3
Forma de entrega: Enva por correo el vnculo del documento compartido en la nube por Googledocs / Onedrive / Dropbox,
segn instrucciones de su tutor.

Investigacin 2

(mximo 2 personas)

ISO 3166 Descripcin de la norma y cada una

de sus subdivisiones.
(ISO 3166-1 por ejemplo).
Su relacin con el sistema de nombres de
dominio y cmo funciona.
Indicar el total de pases.

IpV6.

Web 2.0. y Web 3.0

Caractersticas y como funciona.

Beneficios.
Proyectos que la estn utilizando.
DLNA.
Caractersticas y como funciona.
Beneficios.
Tecnologas disponibles.

Caractersticas.
Usos y Beneficios.
Tecnologas
Que no es.

INTERNET 2 /Redes Sociales

Caractersticas y como funciona.
Beneficios. Riesgos. Precauciones.
Proyectos que la estn utilizando.

Grupos de 2 (mximo), presentar reporte. (Trabajo formal).

ENTREGA de la investigacin 2: Semana 5
Forma de entrega: Enva por correo el vnculo del documento compartido en la nube por Googledocs / Onedrive / Dropbox,
segn instrucciones de su tutor.

Investigacin 3

(mximo 2 personas)
Publicidad en Internet.

Medios de Pago/Dinero Electrnico o

Digital.
Debe averiguar lo siguiente:
Qu es, cmo se utiliza.
Proveedor en Internet.
Opciones disponibles en Guatemala.
Modalidad o denominacin del formato, etc.

Debe investigar y presentar el listado de:

Tipos de publicidad. Mecanismos utilizados. Costos
y beneficios, segn el tipo. Programas de afiliados,
software si existe, etc.
Usando Facebook
Costos y formas.
Usando Twitter
Costos y formas.
SEO (Search Engine Optimization)
SEM (Search Engine Marketing)
RSS (Sindicacin de contenidos)
Otras opciones en la red.

PC zombie, Phishing, Spim, Spear Phishing, Ransomware, Spam, y Scam.Principales estafas en las redes sociales.
Caractersticas.
Tecnologas.
Software.

Grupos de 2 (Mximo), Presentar reporte. (Trabajo formal).

Preparar 3 presentaciones compartidas en la red.
ENTREGA de la investigacin 3: Semana 7.
Forma de entrega: Enva por correo el vnculo del documento compartido en la nube por Googledocs / Onedrive / Dropbox,
segn instrucciones de su tutor.

Forma de entrega general

Semana 3 y 5 Trabajo Formal. / Semana 8 Trabajo Formal y presentacin
Trabajo Formal: Cartula, Tabla de Contenido, Introduccin del Tema, Conclusiones, Recomendaciones y BIBLIOGRAFA en formato APA. Sin esto no se tomar como vlido
para asignarle punteo.
Presentacin: Puede ser en Power Point, Prezi, html5 o cualquier otra herramienta, con las ideas principales, ejemplos y sitios relacionados.
Debe enviar el archivo empacado de la investigacin realizada cada semana, al sitio de internet que le indique su tutor.
En Observaciones debe escribir: Entrega de investigacin semana ___ (3, 5 y 8) y sus datos.