Uso de Excel y Access para el desarrollo de

aplicaciones administrativas empresariales

Campbell Soup Cpmpany: el valor empresarial de la TI

Campbell Soup, un compaa de alimentos de US, localizada en Camden,

New Jersey, ha acumulado enormes ahorros desde la implementacin en
1995 del sistema System ESS de Insdustri-Matematik International (IMI)
con sede en Tarrytown, New York. Como parte de una revisin operacional
orientada a mejorar el enfoque en el cliente, el software de manejo de
pedidos comerciales de IMI le ahorra a Cmpbell entre 15 y 20 millones de
dlares anuales, debido al mejoramiento de eficiencia en el manejo de
pedidos de cliente, fijacin de precios y actividades de promocin, dice Paul
de Janosi, socio de la empresa de investigacin de mercados llamado
Benchmarking Partners, localizada en Cambridge, Massachuttes.
Los tiempos de ciclos ms cortos de los pedidos, la facturacin ms
exacta, el mejor control de fondos comerciales y la reduccin en las rebajas
a los clientes ahorraron a Campbell grandes cantidades de dlares , observa
de Janosi quien se desempeo como director de sistemas globales de
logsitica de Campbell hasta hace dos aos.
El software de IMIT permite a Campbell, determinar los mrgenes de utilidad
con base a promociones y descuentos especficos, para identificar la mejor
eleccin del centro de distribucin y para generar facturas correctas y
consistentes. Cmpbell busca obtener el 90% de exactitud en las facturas y
alcanza ms de 80%. Esto es mucho ms de 40% de la tasa de exactitud
que la empresa tena antes de instalar IMI, dice Janosi. Por tanto, cunto
tuvo que gastar Campbell para obtener tales resultados significativos ? La
compaa invirti 25 millones de dlares y 30 meses para implementar
System ESS, pero ahora puede ofrecer una variedad de descuentos a sus
clientes. Una compaa puede obtener por ejemplo una rebaja por la
compra de ms de 50 cajas de encurtidos Vlasic, mientras que otra
compaa puede obtener descuentos con base en la compra de cajas de
fideos con pollo o tomate, en vez de adquirir un tipo de sopa.
a. Cmo puedes justificar que el sistema System ESS le genera a
Campbell el valor comercial que justifica el costo de su inversin ?
b. Qu otros tipos de empresas podran beneficiarse de este sistema ?
c. Qu otro sistema empresarial sugeriras a Campbell ?
Fuente: tomado de Emily Kay, Flexing pricing, Datamation,
February 1998, pp 58-62 derechos reservados 1998 por Cahners
Publishing Co.