El Curso Dale

Carnegie

B. Ganar Cooperacin entusiasta e Influir en

los dems
Sesin Seis
A. Controlar el Estrs
B. Desarrollar mayor Flexibilidad

ndice de Contenidos
Introduccin
Sesin Uno
A. Desarrollar la Base para el xito
B. Recordar y Utilizar Nombres
Sesin Dos
A. Desarrollar nuestras Habilidades para la
Memoria y Fortalecer Relaciones
B. Incrementar nuestra Auto-Confianza
Sesin Tres
A. Poner el Estrs en Perspectiva
B. Fortalecer Relaciones y Motivar a los dems
Sesin Cuatro
A. Comunicar con Energa
B. Expresar nuestras ideas con Claridad
Sesin Cinco
A. Disentir Amablemente

Sesin Siete
A. Fortalecer a los dems por medio del
Reconocimiento
B. Inspirar a los dems
Sesin Ocho
A. Demostrar Liderazgo
B. Celebrar el xito y Renovar la Visin
Recursos
Hojas de trabajo: Socios en la Responsabilidad
Calendarios de Reportes de Resultados
Asignaciones de Lectura
Glosario
Lecturas Sugeridas
Especificaciones de los Reportes
Folleto Recuerde Nombres
Folleto Hable ms Eficazmente
Folleto El poco Reconocido Secreto del xito

El Curso Dale
Carnegie

lo que pens que sera posible. Por el resto de su

vida, recordara este proceso como uno de los ejes
de su carrera. Estas afirmaciones suenan como
exageraciones descabelladas.
no es as? Pero
no lo son. Son la pura verdad. Yo lo s, porque yo
he visto como este entrenamiento ha hecho
milagros en las vidas de miles de hombres y
mujeres ambiciosos.

Introduccin
COMO OBTENER LO MEJOR DE ESTE
ENTRENAMIENTO
Por Dale Carnegie, Fundador
Felicitaciones por su visin, coraje y
determinacin. Cuando usted se inscribi en este
curso, mostro el deseo de tener
xito. Muchas personas tienen el mismo deseo
que usted, pero se quedan solamente en
intenciones y no en compromisos. Usted, por otro
lado, tiene determinacin. Por ello, se est
embarcando en un viaje de desarrollo fascinante,
atrevido y lleno de recompensas.
Si su empresa lo ha seleccionado para este curso,
ella le est expresando su confianza y credibilidad.
Lo que usted gane de este entrenamiento no
solamente contribuir a la organizacin sino
tambin a usted como persona.
Cuando haya contemplado este entrenamiento, se
sorprender de lo mucho que ha aprendido de l.
Probablemente habr progresado mucho ms de

Su Actitud es Vital
Ocasionalmente. Hay hombres y mujeres que
inician este entrenamiento con una actitud de
indiferencia similar a decir El costo de la
inscripcin ha sido pagado. Veamos que pueden
ustedes hacer por m. Si esta es su actitud, por
favor no tome este entrenamiento.
Por otro lado, si usted dice, La inscripcin ha sido
pagado y adems yo voy a dar toda mi
cooperacin entusiasta, creo en este
entrenamiento y voy a ir tras de l como un perro
tras un gato. Si esta es su actitud, podemos
ayudarle a que se ayude a usted mismo al experto
de que se quede sin aliento.

Lo que Usted Puede Esperar de este

Entrenamiento
Si quiere saber con precisin cuales son los
milagros que puede esperar de este
entrenamiento, solicite al trainer que le d una
lista de nombres y direcciones de personas
localmente que han tomado el programa. Luego

llmelos o vistelos para saber de ellos y lo que

obtuvieron del programa.
Una de las ms valiosas cualidades que
desarrollara en este entrenamiento es mayor
auto-confianza.
He escrito un libro titulado Como Suprimir las
Preocupaciones y Disfrutar de la Vida. He ledo
casi todos los libros escritos en ingles sobre el
estrs, el temor y la preocupacin y he discutido
estos temas con miles de personas. He estado
entrenando a hombres y mujeres para desarrollar
el coraje y la auto-confianza durante muchos
aos. Despus de toda esa experiencia, puedo
decir con honestidad que exceptuado la religin,
yo nunca he sabido de una manera para controlar
el estrs, el temor y desarrollar coraje, que este
entrenamiento.

Piense que Usted es Valiente-Est

dispuesto a Tomar Riesgos
Ya ha empezado a desarrollar coraje tomando el
atrevido y valiente paso de unirse a esta clase. As
es que, empiece en este instante a pensar como
una persona de valor, porque, tal como usted
piensa, as ser usted.
Quin lo detiene ahora de ser auto-confiado y
responsable? Yo no. Nadie lo detiene ms que
usted mismo.
Tener coraje no depende de lo que suceda a su
alrededor. Depende enteramente de lo que est
pasando dentro de usted. Solamente los
pensamientos pueden darle valor y solamente los

pensamientos pueden darle temor. As que

empiece ahora mismo a tener pensamiento de
valor.

Mantngase Ocupado y el Temor se

Desvanecer!
Muchos de nosotros tenemos mucho ms valor de
lo que
jams hubiramos
que podramos
Secretos
parasoado
Desarrollar
Valor
tener. Si usted quiere desarrollar coraje, haga lo
Quisiera
usted hacindolo
tener ms valor?
tiene cinco
que
teme y actu
hasta Aqu
que tenga
un
principios.
Si
usted
los
sigue.
Le
garantizo
que
record de experiencias exitosas tras usted. Esta es
su reserva
de seguridad.
la incrementaran
manera ms rpida
y segura
de descubrir como
conquistar
el temor.
1. Actu
como si tuviese valor. Esto lo hace ser
Dse una
oportunidad!
Toda la
vida si
esuna
unaparte de
un poco ms valiente,
como
oportunidad.
persona
que
llega ms
es
ustedLa
hubiese
sido
desafiada
y lejos
deseara
generalmente
la que
que no
est
dispuesta
a hacer
ya
mostrar
est
totalmente
asustado.
aventurar.
2. Haga una pausa para reflexionar que otros
Decida en
el tenido
curso su
conducta
sgala.
han
que
afrontarygrandes
Mantngase
ocupado y ytrabaje
de obstculos
forma tal que
sehan
desavenencias
grandes
y los
olvide acerca
de tener
temor.
vencido.
Y lo que
otros han hecho, usted
seguramente lo podr hacer.

No Podemos
esperar que
las visiones
exitosas
de moverse
personas en una
3. Recuerde
su vida
lo hace
sobresalientes, porque estas son escasas Depende de
especie de ritmo. Si usted se siente deprimido
nosotros el encender nuestros propios pequeos fuegos de
y sin poder para-Charles
afrontar
la vida, usted puede
oscuridad.
Handy

estar en el fondo de un hoyo. Si usted

mantiene el valor, saldr de all, utilizando las
mismas fuerzas que en el momento lo
empujaban hacia abajo.
4. Recuerde que usted se siente ms derrotado y
triste en la noche que durante las horas del
da. El valor sale con el sol.
5. El valor es la medida de un alma grande. Trate
de estar la altura.

Dale Carnegie

un enfoque limitado. Por ejemplo, una persona

podr estar enfocada en el aspecto verbal de la
comunicacin, que podra no verlas oportunidades
para desarrollar habilidades de escucha- un
elemento mucho ms crtico en la comunicacin
efectiva.
Escuche para aprender. Durante este programa,
habrn literalmente cientos de lecciones de vida
compartidas e ilustradas por sus compaeroslecciones que podran ayudarle a ser ms efectivo.
No se las pierda!

Hgase Responsable por los Avances

La efectividad personal y profesional es similar a la
habilidad atltica- la mejora solamente viene por la
practica consistente y efectiva. Solamente saber los
principios para desarrollar la confianza y ganar la
cooperacin o hablar de manera persuasiva, o manejar
el estrs y la tensin tienen poco valor a menos que
nos volvamos hbiles y consistentes en su aplicacin.

Escuche con Propsito

Debido a la naturaleza participita y sinrgica de
este programa, muchos de los beneficios
potenciales se derivaran del aporte de sus
compaeros. Algunas veces este vendr durante
las discusiones de grupo o informes. Algunas otras
la oportunidad de aprendizaje puede darse ms
por observacin o tal vez por la retroalimentacin
de los compaeros.
Ocasionalmente, un participante se perder de la
riqueza de esa oportunidad, esto puede ocurrir por

Compromtase ahora a vivir este programa-aplique

los principios en cada oportunidad. Seleccione un
mentor de proceso o un compaero a quien acudir
para proporcionarle apoyo y nimo. Discuta
regularmente sus compromisos con ellos y pdales que
lo mantengan motivado a cumplir las asignaciones del
curso.

Ambiente de Apoyo
Ciertos participantes ambiciosos o ansiosos
sienten que se les deben indicar sus fallas de
inmediato. Sabemos por experiencia que es
mucho ms efectivo concentrarse en las fortalezas

de la persona. Usted puede construir sobre estas

fortalezas. Su confianza se construir sobre la
base de pensamientos positivos. Crecer en un
ambiente de aprobacin y aceptacin.
Este mtodo ha sido probado y ha resultado
efectivo en los cursos de Dale Carnegie
involucrando a millones de personas. Este mtodo
producir los resultados que desea.

El Instructor es su Coach
Su instructor le har comentarios y el dar
coaching para ayudarle a lograr sus metas.
Muy parecido a un coach de teatro o a un
entrenador deportivo, su trabajo es darle
retroalimentacin inmediata para ayudarle a
estar seguro de sus avances. Este proceso
permite un inmediato sentimiento de logro y
apoyo de su coach. Usted aprender de las
sugerencias dadas a usted y a sus
compaeros.

Los efectos destructivos de una moral miserable,

trabajadores intimidados por jefes arrogantesgeneran una
reduccin en la productividad, incumplimiento en las fechas
lmites, errores, desperdicio y un xodo de empleados hacia
mejores ambientes. Hay, inevitablemente, un costo por los
bajos niveles de inteligencia emocional en el trabajo.
-Daniel Goleman
Autor y Psiclogo

Propngase Lograr el Mayor Provecho de

Este Entrenamiento
Lo que usted saque de este entrenamiento
depende casi enteramente de lo que usted ponga
en l. Esto es cierto no solamente para ste, sino
para toda la educacin y la vida. El Dr. A.
Lawrence Lowell, ex presidente de Harvard
University, dijo:
Solamente una cosa entrenara la mente
humana, y sta es el uso voluntario de la
mente por la persona. Usted puede ayudar,
guiar sugerir y sobre todo, puede inspirar a
las personas, pero la nica cosa que valdr
la pena para la persona es lo que haga por
cuenta propia.
Tome Notas de las Ideas
Conforme tenga ideas de sus tareas, informes o
cosas importantes que se dicen, escrbalas.
Cuando el instructor asigne futuras sesiones,
empiece a pensar cmo va a prepararse para esa
sesin y escriba las ideas que se le ocurran.

La clave para un liderazgo exitoso hoy en da es

la influencia, no la autoridad
-Kenneth Blanchard

Autor y consultor de
negocios
Lo que Puede Esperar
Espere Avances Significativos
Este entrenamiento est diseado para crear una
oportunidad para un crecimiento profesional
significativo. Le animamos a fijar metas que
representen avances significativos. Involcrese en
el proceso: fije metas, aplique los principios de
relaciones humanas y tome accin para lograrlos.

Espere una Experiencia Probada a lo Largo

del Tiempo
Este proceso de entrenamiento ha pasado la
prueba del tiempo desde 1912 y millones de
graduados satisfechos. El Dale Carnegie Training
para Adultos Jvenes le ofrece una oportunidad de
crecimiento comprobada-saque el mximo
provecho.

Espere Valor de Cada Sesin

Si usted tiene que faltar a alguna sesin, se le
recomienda tomarla en clases impartidas durante este
mismo lapso de tiempo o en el futuro, ya sea
localmente o en otras ciudades. Haga todo el esfuerzo
necesario para asistir a las sesiones con su clase, ya
que sto le proporcionar el mayor beneficio a usted.
Este entrenamiento est diseado para dar valor en
cada sesin. Nos dedicamos a asegurarle que esto
ocurra. Si en cualquier momento siente que no est
recibiendo el valor que desea, por favor pngase en
contacto con un representante de Dale Carnegie.
Una nota de precaucin: En varias sesiones durante el
entrenamiento, se le solicitar que participe en
ejercicios variados de calentamiento. Si considera que
un ejercicio en particular es extenuante o de alguna
manera potencialmente daina para su salud, por
favor notifique al instructor que usted no participar en
el ejercicio.

Espere Trainers Adecuadamente Entrenados

Los instructores del entrenamiento Dale Carnegie
Training viene de posiciones ejecutivas y
administrativas en el mundo de los negocios y de otras
posiciones profesionales. Sin importar su origen, se
requiere que ellos completen un intensivo curso de
entrenamiento antes de recibir permiso para ensear.
Los instructores tambin deben asistir anualmente a
un curso de recertificacin para mantener la licencia
vigente.

El instructor le comentar sobre sus fortalezas y le

proporcionar coaching para ayudarle a progresar
hacia las metas que se ha fijado en las reas de autoconfianza, habilidades interpersonales, comunicacin,
liderazgo, control de actitudes y reduccin de estrs.
Como resultado de su direccin, encontrar ms
emocin en los desafos diarios y un incremento
constante de capacidad para hacer las cosas.

Espere Tareas de Lectura

Tendr tareas de lecturas de tres textos: Cmo
Ganar Amigos e Influir en las Personas; Cmo
Suprimir las Preocupaciones y Disfrutar de la Vida
y La Manera Rpida y Fcil para Hablar
Eficazmente. Estas tareas de lectura le
proporcionarn una perspectiva para desarrollar
relaciones ms significativas y comportamientos
ms productivos. Ello tambin le permitir
expresarse de manera ms efectiva.
Lea lo asignado en cada uno de estos libros
fielmente, y obtendr beneficios mucho ms
significativos de este entrenamiento. Usted tendr
una comprensin ms clara de las sesiones y
estar en mejor capacidad de aplicar lo que ha
aprendido a su vida profesional.

Espere Reconocimiento
Tendr una oportunidad para recibir
reconocimiento especial de sus compaeros en la
forma de premios presentados al final de la
mayora de las sesiones. El propsito de los
premios es reconocer los participantes que
aplican los principios de Dale Carnegie de

comunicacin, liderazgo y relaciones humanas en

sus vidas. Los premios animan a practicar los
principios y son una parte integral del proceso de
aprendizaje. Los premiados son escogidos por el
voto de la clase.
Cada participante es elegible para un premio en
cada categora basado en los criterios de la
asignacin. Los siguientes lineamientos le
ayudarn a votar.

Criterios para los Premios

Premio al Avance Significativo

Demuestra, por preparacin, contenido y

entrega que la persona tom un paso
significativo fuera de su zona cmoda.

Premio a la Actuacin Destacada

Demuestra, por preparacin, contenido y

entrega, el uso efectivo de los principios de
comunicacin, relaciones humanas y liderazgo.
Satisface los requisitos de la sesin

Premio de Relaciones Humanas

Demuestra por preparacin, contenido y

entrega, la efectiva aplicacin de los Principios
de Relaciones Humanas asignados
Reporta sobre los resultados de un compromiso
hecho durante el entrenamiento.
Lo motiva a continuar practicando los principios

Premio Rompiendo Barreras

Demuestra valor, flexibilidad y toma de riesgos

El Premio Mximo al Mrito

Demuestra un desarrollo significativo tanto

personal como profesional
Ejemplifica los principios del Curso Dale
Carnegie

Certificado de Logro

Preguntas Acerca del Entrenamiento

Para recibir un Certificado de Logro en el Curso Dale

Carnegie, usted debe:

Excepto cuando se presenta por un centro de

Excelencia de Dale Carnegie, los cursos de Dale
Carnegie son ofrecidos, organizados y conducidos por
los representantes de la franquicia local y no por Dale
Carnegie & Associates, Inc., el personal de ventas y de
entrenamiento no son los agentes, representantes o
empleados de Dale Carnegie & Associates Inc. Excepto
cuando son representados por un centro de excelencia
de Dale Carnegie. Cualquier pregunta sobre el
entrenamiento incluyendo preguntas referentes al
costo o el horario de clases, deben dirigirse al
representante de la franquicia.

1.- Asistir y participar activamente en por lo menos

seis de las ocho sesiones calendarizadas
2.-Ser declarado por su instructor como una persona
que ha obtenido un progreso significativo que lo hace
merecedor de un certificado de Logro.
3.-Haber pagado el curso en su totalidad
Abajo encuentra un ejemplo del Certificado de
Cumplimiento que usted recibir al finalizar el
programa, siempre que haya cumplido con las
condiciones mencionadas. Sintase orgulloso de
poseer este Certificado de Logro.

Certificate of
achievement

ste diploma certifica que

Ana Navarro
Ha complementado los estndares requeridos para la culminacin
de
El CURSO ROOSEVELT
Firmado por Roosevelt Mayo 2012

El Consejo de Acreditacin para Educacin y

entrenamiento Continuo
Dale Carnegie Training ha sido acreditado por el
consejo de Acreditacin de Educacin y entrenamiento
Continuo desde 1975 y como resultado, los graduados
recibirn 4.2 unidades de Educacin Continua cuando
completen el Curso Dale Carnegie.

franquicia. El auditor ISO de Dale Carnegie es

BVQI, el ente de certificacin independiente de
Bureau Veritas.

El deseo de ganar, de tener xito. La urgencia de

desarrollar su potencialson clave para descubrir la puerta
hacia la excelencia personal.

-Confucio
Filsofo y educador

ISO es una red de institutos de estndares

nacionales de 148 pases trabajando en conjunto
con organizaciones internacionales, gobiernos,
industrias,
negocios
y
representantes
de
consumidores para evaluar servicios de calidad.
Ms de medio milln de organizaciones en ms de
60 pases estn implementando ISO 9000. ISO
9001: 2000 es el estndar que define los
requerimientos para un sistema administrativo de
calidad y su meta es lograr la satisfaccin del
cliente y la mejora continua en el desempeo.

Consejo Americano de Educacin

Los programas de Dale Carnegie Training cumplen
con los estrictos criterios establecidos por el
consejo Americano de Educacin (ACE). ACE le
recomienda a las universidades a travs de la
Unin Americana los programas de Dale Carnegie,
por los que los graduados reciben crditos
universitarios.

Calidad Certificada por ISO

Dale Carnegie tiene un compromiso firme de
facilitar entrenamiento de alta calidad. Una piedra
angular de este compromiso es la certificacin ISO
9001:2000. La certificacin ISO de Dale Carnegie
incluye el sistema global de administracin para
productos
hechos
a
la
medida;
diseo,
desarrollado y procesamiento de valoracin
organizacional de entrenamiento y evaluaciones;
entrenamiento, certificacin de instructores y
servicios de consultora a propietarios de la

El Curso Dale
Carnegie
Sesin Uno 1
A. DESARROLLAR LA BASE PARA EL XITO
B. RECORDAR Y UTILIZAR NOMBRES
El xito personal y profesional, no sucede por
casualidad. Ocurre intencionalmente. Definiendo a la
persona que queremos ser y trabajar intencionalmente

hacia ese objetivo, nos har ms efectivos en nuestra

vida personal como profesional.
En esta sesin, nos familiarizaremos an ms con el
curso Dale Carnegie y los cinco propulsores del xito.
Los lideres efectivos tienen una imagen clara sobre el
lugar a donde van y cules metas deben lograrse para
llegar all-y se comprometen para lograra esas metas!
Este entrenamiento ha ayudado a millones de
personas a definirlas y lograrlas y puede ayudarle a
usted tambin.

Sesin Uno

Cuando recordamos los nombres de las personas, les

ayudamos a ellos y a nosotros mismos a tener ms
confianza. Muchas personas se esfuerzan con esta
importante habilidad interpersonal. Hoy, aprenderemos
A. Desarrollar
la base
para
de manera
divertida y efectiva,
la forma
para el
recordad
y usar los nombres de las personas, practicando as
xito
uno de los principios bsicos para construir relaciones
Noy requiere
profesionales
personales. preparacin

PREPARACIN

B. Recordar y Utilizar
Actualmente, Nombres
la persona ms til en el mundo, es el que sabe llevarse bien
con los dems. Las relaciones humanas son la ciencia mas importante en la
No requiere preparacin
vida.
Lectura Sugerida

-Stanley C. Allyn

Lider de negocios

Ninguna

El Curso Dale
Carnegie
1A
DESARROLLAR LA BASE PARA EL
EXITO

Objetivos
Aprender Mtodos para conectar con otros
Familiarizarse con los cinco propulsores en
xito
Reconocer nuestra Capacidad para lograr
avances

DAR
QUIEROHabilidad
APOYO
PUEDO

Actitud

PODER

METAS DE MOTIVACION
Practica
HARE MUETRAME

Conocimiento

LO
C

OMO

BUENA
FUNDAMENTOS
PRACTICA
CONCEPTOS
CON
PRINCIPIOS
COACHING

INTENSO

La Trampa de las Seis en Punto

Una visin no es solamente un cuadreo de lo que podra

ser; es un llamado a nuestro mejor yo, aun llamado a
volvernos mejores personas
-Rosabeth Moss Kanter
Profesora de la Escuela
de Negocios de Harvard

Ciclo de Auto-Desarrollo
RETROALIMENTACION
NECESITO

Tcnica de Asociacin de
Memoria
1. La mente tiene la habilidad de pensar
en trminos de imgenes.
2. Mientras ms exagerada sea la
imagen, mas fcil ser recordarla.
3. Asociar imagen maximiza la
retencin.

Fundamentos de la Comunicacin para

Generar
Confianza
ESLABONES PARA
PARA HACERLO
LA CONVERSACION
NOMBRE
1 Muestre 2 Enfquese
DETENGASE
Inters
en la
CASA
persona
OBSERVE
Genuino
FAMILIA
ESCUCHE
ESTUDIOS
ENFOQUE
VIAJES
3
PASATIEMPOS
Sea un buen conversador
IDEAS

conversador

PREGUNTE
Quin? Qu? Cundo? Dnde? Por qu?
Cmo?

Modelo para Construir Relaciones

Para tener un amigo, hay que ser amigable.

Empezamos mostrando un genuino inters y
preguntando por lo que le interesa a los dems.
Posteriormente, nos enfocamos en las personas
como individuos. Para hacerlo, nos detenemos,
escuchamos y nos enfocamos a pesar de las
distracciones.
En tercer lugar, conversamos permitindole a la
otra persona hablar la mayor parte del tiempo.
Cuando nos responden a una pregunta buscamos
mas informacin haciendo preguntas como:

Quin? Qu? Cundo? Dnde? Por qu?

Cmo?
Mientras ms perfeccionamos nuestras
habilidades para las relaciones. Nos damos
cuenta de que este no es un modelo para usarlo
una vez cada persona que nos topamos. Este
modelo genera una oportunidad para conocer
mejor a las personas y saber lo que es
importante para ellas.

Los Cinco Impulsores del xito

En el curso de Dale Carnegie, se enfocara en

desarrollar habilidades en las cinco reas
interrelacionadas: auto-confianza, habilidades
interpersonales, comunicacin, liderazgo y control de
actitudes y estrs. Ms importante an, durante el
entrenamiento tendr la oportunidad de ponerlos en
prctica donde mejor funcionan: fuera del saln de
clases, en su vida personal y profesional. Llamamos a
estos fundamentos los Cinco Propulsores del xito.
Los profesionales de negocios alrededor del mundo
reconocen la importancia de estas reas cuando
examinan la competitividad de los mercados y la
realidad de los negocios hacer ms, mejor, ms rpido,
y con menos recursos.

Desarrollar mayor autoconfianza

#1
En un mundo en el cual el riesgo, el desafo, la
competencia y el cambio van de la mano, la autoconfianza es la ventaja competitiva. Usted desarrollar
confianza y ampliara su zona de confort (el rea en la
cual usted opera con ms comodidad). Ampliar su rea
de confort es importante porque fuera de esta zona es
en donde le esperan las mayores oportunidades. En el
transcurso de este programa, trabajara para expandir
su zona de confort con el apoyo positivo de su trainer.

Fortalecer las Habilidades

Interpersonales
#2

Las habilidades interpersonales son un ingrediente

esencial para el xito profesional y personal. En le
curso Dale Carnegie, usted se enfocara en las
habilidades que le ayudaran a causar una
impresin positiva en otros. Aprender como
obtener cooperacin entusiasta en lugar de
sumisin, volver un No en S y ser diplomtico an
bajo presin. Porque el entrenamiento se enfoca
en su propia visin del xito, ustede escoger las
relaciones que desea mejorar en su vida
profesional. En el transcurso del proceso pondr a
trabajar sus nuevas habilidades en donde ms
provecho tienen para usted: fuera del saln de
clase, en su vida profesional.

Mejorar las Habilidades para la

Comunicacin
#3
Cada sesin del curso Dale Carnegie
proporcionara una oportunidad de participar en
ejercicios estimulantes que construir y reforzarn
las habilidades que usted necesita para
comunicarse de manera poderosa y efectiva.
Estos ejercicios son variados, desafiantes y
agradables. Usted perfeccionar su habilidad de
pensar con rapidez y expresar mejor sus
pensamientos, ideas y sentimientos. Ya sea frente
a un grupo grande, una pequea reunin o uno a
uno, usted aprender mtodos para volverse ms
efectivo, convincente e interesante. Tambin
descubrir como volverse un oyente efectivo lo
que har que usted un mejor comunicador.

Desarrollar Habilidades de Liderazgo

#4
Liderazgo es la habilidad de motivar e inspirar a
las personas provenientes de una diversidad de
ambientes hacia un nivel ms alto de desempeo.
Usted pulir las habilidades que le ayudarn a ser

ms flexible, Entusiasta, abierto y adorable. Con

las habilidades de liderazgo usted pronto obtendr
cooperacin entusiasta de los dems, permitiendoAutoconfianz
que usted y su organizacin sean ms
productivos.

Reducir el Estrs y Mejorar Nuestra

Actitud
#5

Profesional

Personal

Habilidades

La habilidad de afrontar situaciones desafiantes

con una actitud constructiva es un factor de xitoInterpersonal
determinante para todos nosotros. Usted
aprender habilidades que le ayudaran a manejares
el estrs para que usted pueda mantener un
enfoque ms optimista en su vida. Estar ms
Habilidades
enfocado y direccionado mientras aprende como
fijar metas claras y especificas; evitando el
de
posponer la accin y confrontando y resolviendo
Comunicaci
problemas con una actitud ms positiva.

Habilidades
Abajo se enumeran las cinco reas
propulsores del xito.
de
El hecho de concentrarnos en nuestro
desarrollo en estas reas. Puede ayudarnos a Liderazgo
conseguir progresos significativos en nuestras
vidas! Piense en qu progresos o Avances
Reducir el
significativos espera usted alcanzar en su vida
profesional y en su vida personal, al progresarEstrs y
en cada una de estas reas.
Mejorar
Propulsores
Del xito

Avance
Significativo
En la Vida

Nuestra
Avance
Actitud
Significativo
Hoja de planificacin de la Visin
en la Vida

Nombre: ______________________ Fecha:

___________
Instrucciones: Use lenguaje poderoso y tiempo
presente para describir su vida 3-6 meses
despus de hoy.
Yo soy/ estoy

Est usted
Colocando un
Ladrillo, construyendo
una pared o un
monumento para
las siguientes
generaciones?
Retorno de la Inversin y/o resultados
generados (ahorros, mejoras en la calidad,
tiempo reducido, mejores utilidades o
dividendos):

Resumen
Ideas que pondr en ACCION

Ideas clave de esta sesin:

1.__________________________________________

1B

2._____________________________________________
Estas ideas son importantes por:

RECORDAR Y UTILIZAR NOMBRES

Objetivos

Con base en estas ideas, lo que hare diferente

es:

Enfocarse en las personas como

individuos
Crear primeras impresiones positivas
Aprender mtodos para recordar
nombres

Recordar nombres es nicamente un pequeo intento de

recordar a las personas detrs de los nombres. Recordar
nombres se vuelve una clase de truco, simplemente para

El Curso Dale
Carnegie

probar nuestras habilidades de recordar; cuando

debera ser el resultado de nuestro deseo de hacer que
las personas, no nosotros, se sientan importantes.

-Dale Carnegie

Enfocndonos en los Dems

Utilizar el nombre de una persona durante una
conversacin tiende a incrementar su atencin y
agrega una importancia especial a la formacin
que estamos haciendo. Para una persona recin
conocida, enva el mensaje que ellos son
importantes para nosotros. Preguntar a un amigo
M Miredeytrabajo
Escuche
o un compaero
acerca de un miembro
de su familia por su nombre, proyecta un nivel
De qu manera podemos enfocarnos en las
personal de inters y preocupacin.
personas sin distraernos?
Con todos estos beneficios, an podemos no
utilizar los nombres de las personas

De qu manera podemos enfocarnos en las

personas sin distraernos?

Frmula para Recordar

Nombres

1. Si nos damos cuenta del impacto de utilizar

nombres.
2. Si noInosImpresin
sentimos seguros de recordarlos
En cosas
esta sesin,
trataremos
ambos factores.
En qu
hay que
poner atencin
para
Primero,
practicaremos
algunos fundamentos de
recordar
el nombre
de la persona?
comunicacin efectiva uno a uno, diseado para
ayudarnos a enfocarnos en los dems como
personas nicas. Luego, aprenderemos algunas
tcnicas fundamentales para ayudarnos a
recordar mejor los nombres de las personas.

Repeticin

No se requiere preparacin para esta parte de la

Cmo repetir el nombre en la conversacin
para que recordemos tanto el nombre como a
la persona?

Frmula para Recordar

Nombres
A

Asociacin

Mire y Escuche

Herramientas para
Recordar
I Nombres
Impresin
En qu cosas hay que poner atencin para
Yopersona?
recordar el nombre de la

A
C

Accin

Color
Repeticin

Exageracin
Cmo repetir el nombre
en la conversacin
para que recordemos tanto el nombre como
a la persona?
Asociacin

M
A

Mismo Nombre
Apariencia
A Asociacin

Rima

Cuadro Mental

Ocupacin

Significado

Frmula para Recordar

Nombres
M

Mire y Escuche

De qu manera podemos enfocarnos en las

personas sin distraernos?

Impresin

En qu cosas hay que poner atencin para

recordar el nombre de la persona?

Repeticin

Cmo repetir el nombre en la conversacin

para que recordemos tanto el nombre como
a la persona?

Hoja para Recordar nombres

Nombre
Apellido

1.________________
2.________________
3.________________
4.________________
5.________________
6.________________
7.________________
8.________________
9.________________
10._______________
11._______________
12._______________
13._______________
14._______________
15._______________
16._______________
17._______________
18._______________
19._______________
20._______________
21._______________
22._______________
23._______________
24._______________

25._____________

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Hoja para Recordar nombres

Nombre
Apellido
26.________________
27.________________

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28.________________
29.________________
30.________________
31.________________
32.________________
33.________________
34.________________
35._______________
36._______________
37._______________
38._______________
39._______________
40._______________
41._______________
42._______________
43._______________
44._______________
45._______________
46._______________
47._______________
48._______________
49._______________

50._____________

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Ideas que pondr en

ACCION

Resumen
Ideas claves de esta sesin:
1.__________________________________________
2.__________________________________________
Estas ideas son importantes por:

Con base en estas ideas, lo que hare

diferente es: