3.

NORMALIZACION Y METROLOGIA

3.1 ANTECEDENTES DE LA NORMALIZACION

La normalizacin, elemento intrnseco del trabajo en comn y la organizacin
colectiva, es tan antigua como el hombre organizado. Los idiomas, las
costumbres, la escritura, las monedas, las pesas y las medidas siempre han
respondido a normas. En el ao de 1215 es firmada una carta Magna por el
rey Juan de Inglaterra, en la cual normaliz las pesas y medidas para evitar las
malas prcticas comerciales. En 1871 se establece el Sistema Mtrico Decimal
y con esto nace la Normalizacin y recibe un fuerte impulso como
consecuencia de la revolucin industrial del siglo XIX, ha habido una
proliferacin de normas y reglamentos tcnicos en todo el mundo, en respuesta
a las necesidades de sistemas tcnicos, econmicos y sociales cada vez ms
complejos.

3.2 PROCEDIMIENTO DE LA NORMALIZACION

1.- La Autoridad competente, a la vista de la documentacin presentada,
resolver de forma motivada y notificar al empresario o empleador en los
casos del apartado primero, y al propio trabajador extranjero en los casos del
apartado segundo, la resolucin sobre la autorizacin de trabajo y residencia
solicitada.
2.-Cuando la resolucin fuese favorable, la autorizacin concedida estar
condicionada a que, en el plazo de un mes desde la notificacin, se produzca la
afiliacin y/o alta del trabajador en la Seguridad Social. La notificacin surtir
efectos para que se proceda al abono de las tasas correspondientes.
3.-Cumplida la condicin de afiliacin y/o alta, la autorizacin comenzar su
perodo de vigencia, que ser de un ao.
NOTA: Transcurrido el plazo de un mes desde la notificacin de la autorizacin
sin que se haya cumplido la condicin sealada, la autorizacin quedar sin
efecto.

3.2.1 ETAPAS DE LA NORMALIZACION

De la cual esta se compone de:
Responsabilidad gerencial: Esta clusula esta orientada al grado de
involucramiento de la alta gerencia.
Sistema de calidad: Se audita el sistema de calidad en la totalidad de su
contenido.
Revisin de contrato: Se busca definir si el proveedor hace revisiones al
contrato al momento de implementar cambios y/o mejoras para asegurar que
estos cambios no afectan lo pactado.

Control de Diseo: Se define si el control de diseo est siendo llevado a

cabo y bajo que trminos.
Documentacin y control de Datos: En esta clusula se asegura que los
datos generados por la compaa y considerados documentos de calidad sean
almacenados y controlados propiamente.
Compras: En esta clusula se asegura que los materiales y proveedores estn
en concordancia con los requerimientos del producto.
Control de Productos Provedos por el Cliente: En algunos casos el cliente
provee de materia prima y/o materiales adicionales al proveedor y sta clusula
se asegura que esto est controlado.
Identificacin y Trace habilidad del Producto: Se asegura que el producto
sea totalmente rastreable a travs de todo el proceso y an terminado ste.
Control de Proceso: Esta clusula se refiere al proceso principal en s, que
este est con los controles necesarios.
Inspeccin y Prueba: Esta Clusula se asegura que los mdulos de
inspeccin estn ubicados donde sean necesarios y que la inspeccin se
realice como debe de ser.
Inspeccin, Medicin y Equipo de Prueba: Se refiere a los mtodos, equipos
y recursos utilizados.
Servicio: Se refiere principalmente al servicio-pesquera.
Estado de Inspeccin y Prueba: Esencialmente busca que el producto sea
identificado adecuadamente despus de ser sometido aun proceso de
inspeccin y I o prueba.
Acciones Correctivas y Preventivas: Esta clusula se enfoca a cualquier
accin preventiva y correctiva que se pueda dar como resultado de auditorias
internas o externas, problemas detectados, respuesta a clientes de problemas
de calidad, etc.
Manejo, Almacenamiento, Empaque, Preservacin y Entrega: Esta clusula
se asegura que las condiciones necesarias para el manejo, almacenamiento y
entrega a tiempo del material sean las adecuadas.
Manejo de Material No Confrmate: Asegura que el material fuera de
especificacin sea segregado e identificado debidamente.
Auditorias Internas de Calidad: Cada rea dentro del sistema de calidad
debe ser auditada por lo menos dos veces en un perodo mximo de un ao,
esto para asegurar la vigencia del sistema.
Control de Registros de Calidad: Los registros considerados de calidad
deben ser controlados adecuadamente.
Entrenamiento: Esta clusula se enfoca a las reas de entrenamiento, que
ste sea consistente con el proceso y que cada persona que desarrolle cierta
operacin est debidamente entrenada para ella.
ETAPAS DEL PROCESO DE NORMALIZACION NACIONAL
Factibilidad y planeacin: identificar las necesidades, evaluar la factibilidad y
planificar las actividades para la elaboracin o actualizacin de los documentos
normativos.
Gestin de comit: Administrar el estudio y aprobacin de los documentos
normativos en los comits tcnicos de normalizacin y actividades

complementarias, relacionadas con los comits tcnicos (publicaciones,

actividades de divulgacin, reglamentos tcnicos).
Edicin y difusin: Realizar las actividades de divulgacin, mediante canales
de comunicacin electrnicos, impresos, foros y charlas tcnicas, disponibles
en los puntos de consulta.
Consulta pblica: someter a una amplia consideracin de las partes
interesadas el estudio de los proyectos de documentos normativos, con el fin
de garantizar el cumplimiento de los principios de transparencia e imparcialidad
del proceso de normalizacin.
Aprobacin: Someter el documento normativo a consideracin de una entidad
independiente del comit, con el fin de avalar los acuerdos tcnicos del comit,
garantizar la el cumplimiento de reglamento de normalizacin.

3.2.2 ESPACIOS DE LA NORMALIZACION

Permite primero identificar y despus definir a una norma por medio de su
calidad funcional y apoyndose en varios atributos a la vez, las cuales estn
representados por tres ejes: aspectos, niveles y dominios de la normalizacin,
los cuales se desglosan de la siguiente manera:
El eje x o dominio de la normalizacin se refiere a las actividades
econmicas de una regin un pas o grupo de pases, por ejemplo: ciencia,
educacin, medicina, metalurgia, agricultura, industria, fruticultura entre otros.
El eje y o aspectos de la normalizacin se refiere aun grupo de exigencias
semejantes o conexas; la norma de un objeto puede referirse a un solo
aspecto, por ejemplo: nomenclatura, smbolos, muestreo o definiciones; o bien
puede contemplar varios aspectos, como es el caso general de normas de
productos, las cuales cubren definiciones, dimensiones, especificaciones,
mtodos de prueba, muestreos entre otros.
III. El eje z o niveles de la normalizacin esta definido por el grupo de
personas que utilizan la norma; entre estos grupos puede citarse los siguientes;
empresa, asociacin, nacin y grupos de naciones.

3.2.3 METROLOGIA DE LA NORMALIZACION

Es las ciencia de las mediciones y es la base para el desarrollo cientfico y
tecnolgico de la civilizacin, cada descubrimiento en la ciencia proporciona
una nueva forma de ver las cosas, por lo que el campo de metrologa siempre
esta en expansin.
CLASIFICACION DEACUERDO A SU TIPO Y TECNICA DE MEDICION

3.3 NORMAS OFICIALES MEXICANAS

Las Normas Oficiales Mexicanas contienen la informacin, requisitos,
especificaciones y metodologa, que para su comercializacin en el pas, deben
cumplir los productos o servicios a cuyos campos de accin se refieran. Son,
en consecuencia, de aplicacin nacional y obligatoria.

Las norma oficiales mexicanas son las regulaciones tcnicas de observancia

obligatoria expedidas por las dependencias competentes, conforme a las
finalidades establecidas en el artculo 40 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, y las cuales estn encaminadas a regular los productos,
procesos o servicios, cuando estos puedan constituir un riesgo latente tanto
para la seguridad o la salud de las personas, animales y vegetales, as como el
ambiente en general.
NORMAS DE SEGURIDAD
Tienen por objetivo que los productos se integren y funcionen con materiales,
procesos, sistemas y mtodos que eviten riesgos a la salud, a la vida y al
patrimonio de los consumidores.
NORMAS DE EFICIENCIA
Su objetivo es el de garantizar el uso y disfrute adecuado de los consumidores
y propiciar la conservacin de los sistemas ecolgicos y de ahorro de
elementos bsicos para la vida.
Su objetivo es que los consumidores usen, gocen y disfruten de servicios
solventes previniendo y evitando que sean objeto de prcticas abusivas,
desleales o coercitivas.
NORMAS DE INFORMACION COMERCIAL
Tienen por objetivo que en los productos se de a conocer a los consumidores
las caractersticas, naturaleza, cantidades, advertencias y en general los
elementos que le permitan mejores decisiones y le garantice su uso, goce y
disfrute.
NORMAS METROLOGICAS
Su objetivo es que los instrumentos de medicin a travs de los cuales se
determina el pago que tiene que hacer el consumidor, funcionen exactamente.
Puede haber otras normas como:
Norma prcticas comerciales en materia de promociones
coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos.
Normas de Servicios Tursticos
Normas de Contratos de adhesin voluntarios
Normas de Contratos de adhesin obligatorios

3.4 QUE ES LA ISO 9000

La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin de
la empresa que han ganado reconocimiento y aceptacin internacional debido
al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia
internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas
normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003)

y otras dan una gua para ayudar en la interpretacin e implementacin del

sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
OBJETIVOS DE LAS ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la calidad del
producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las
necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitindole a la
empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o
sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los
servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene la
calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede
seleccionar y utilizar las normas.
CMO SE OBTIENE LA CERTIFICACION ISO 9000?
Con el fin de ser certificado bajo la norma ISO 9000, las organizaciones deben
elegir el alcance de la actividad profesional que vaya a registrarse, seleccionar
un registro, someterse a la auditoria, y despus de completar con xito, tener
una visita anual de inspeccin para mantener la certificacin. En el caso de que
el registrador / auditor encuentre reas de incumplimiento, la organizacin tiene
un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la
certificacin o la continuidad en el proceso de certificacin (dependiendo de
que ya hubiera o no obtenido la certificacin).

3.4 QU ES LA ISO 14000?

ISO 14000 realmente es una serie de normas que cubren todo de los sistemas
de direccin medioambientales.
ISO 14000 es una norma medioambiental.
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
Es un sistema que incluye la estructura organizativa, la planificacin de
actividades, las responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los
procesos y los recursos, para desarrollar, implantar, alcanzar, revisar y
mantener al da la poltica medioambiental.
CERTIFICACION DE LA ISO 14000
Antes de comenzar el proceso de certificacin se debe realizar una auditoria
ambiental que caracterice adecuadamente los contaminantes y que site a la
organizacin frente a las normas ambientales de cumplimiento obligatorio, ya
sean nacionales, provinciales o municipales. Con los resultados obtenidos en
esta auditoria se puede comenzar a tomar medidas correctivas para encuadrar
el establecimiento dentro de la legislacin vigente, y slo despus de ello se
puede comenzar a trabajar para obtener la calificacin, desarrollando un buen
SGA. (Una empresa puede optar por pedir la certificacin si es que
previamente implement por su propia cuenta un SGA, o llamar a una

consultora para que sta realice un diagnstico y le ayude a disearlo segn

los estndares exigidos por las ISO).
El proceso de certificacin tiene una duracin aproximada de entre 12 y 18
meses, dependiendo de la complejidad de los procesos involucrados, la
peligrosidad del establecimiento industrial, la dispersin geogrfica de la
empresa y las mejoras a implementar, entre otras variables.
El certificado ISO 14000 es vlido por tres aos y obliga a revisiones anuales o
semestrales que slo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma.
Para la re certificacin se requiere una revisin completa de la norma.
LOGRA LA GESTION AMBIENTAL CERTIFICADA
Definir su poltica ambiental
Desarrollar una cultura de preparacin y actuacin ambiental
Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar
sus impactos significativos
Establecer metas para la implementacin de mejoras en su gestin ambiental.
Definir roles y responsabilidades, efectuar las acciones correctivas y
preventivas correspondientes
Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestin
ambiental (evaluar el sistema a travs de auditorias internas)
Cumplir con leyes y regulaciones ambientales.

3.5 CERTIFICACION DE LA CALIDAD

PROCESO QUE DEBE DE SEGUIR UN SERTIFICADO DE CALIDAD
Inicialmente debe existir un acuerdo entre la empresa o la certificadora sobre
la norma o referencia que debe utilizarse para el proceso de certificacin del
producto o servicio.
Se debe de definir el proceso: el alcance, los ensayos, los procedimientos de
muestreo, etc.
Evaluacin documental: se examinan los documentos que contienen las
practicas de la empresa en relacin con la certificacin en curso
Investigacin in- situ
Una vez que se han subsanado las no-conformidades encontradas, el auditor
recomienda la certificacin, que una vez aprobada por el comit de certificacin
del organismo, ser emitida.
Peridicamente dentro del plazo de validez del certificado, se realizan
evaluaciones de seguimiento de las condiciones de certificacin.
LA PROLIFERACIN DE LOS CERTIFICADOS DE CALIDAD
Hay dos razones por la que se ha producido un espectacular desarrollo de la
certificacin de calidad son:
La nesecidad de generar en el cliente (tanto usuario como consumidor final
como empresas que incorporan a sus procesos los productos adquiridos)
confianza en los productos y servicios ofrecidos.
La creciente nesecidad de diferenciarse de la competencia.

3.6 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA NORMALIZACIN

Los beneficios de la normalizacin son mltiples y se dirigen principalmente a

lograr que los productos, procesos o servicios se adapten a los propsitos para
los que fueron diseados, previniendo obstculos tcnicos al comercio y
fomentando la cooperacin tecnolgica.
Entre las ventajas se mencionan:
La normalizacin promueve la creacin de un idioma tcnico comn a todas las
organizaciones y es una contribucin importante para la libre circulacin de los
productos industriales. Adems, tanto en el mercado local como a nivel global,
fomenta la competitividad empresarial, principalmente en el mbito de las
nuevas tecnologas.
La participacin de los distintos sectores en las actividades de normalizacin
contribuye con la industria en las distintas actividades y, por ende, con nuestro
pas.
La industria para desarrollarse y crecer, independiente del aspecto econmicofinanciero, debe apoyarse en la normalizacin en todos sus mbitos dado que
cuando un determinado sector industrial no dispone de normas nacionales,
depender de la tecnologa de los pases que s las tienen, debiendo
adecuarse a sus requerimientos tcnico-comerciales.
Es una herramienta de intercambio que permite:
El desarrollo de mercados en armonizacin con las reglas y prcticas
tendientes a la reduccin de las barreras tcnicas al comercio.
La clarificacin de las transacciones, ayudando a la definicin de necesidades,
con el objeto de optimizar las relaciones entre clientes y fabricantes, adems
de colaborar en la elaboracin de un referencial para la valorizacin de
productos y servicios
Es una herramienta para el desarrollo de la economa que permite:
La racionalizacin de la produccin a travs de: dominio de las caractersticas
tcnicas de los productos, satisfaccin de los clientes, validacin de los
mtodos de produccin y la obtencin de ganancias en torno a una mayor
productividad y a la garanta de seguridad de operadores e instaladores.
La transferencia de nuevas tecnologas dentro de los dominios esenciales para
la empresa y la comunidad: nuevos materiales, sistemas de informacin,
tecnologa de vigilancia, electrnica, produccin, etc.
Con relacin al usuario:
Le ayuda a elegir los productos ms aptos de acuerdo al uso al que estn
destinados.
Contribuye a su proteccin. La normalizacin garantiza la concepcin y
fabricacin de productos seguros.
Con relacin a la empresa y a los actores econmicos:
La normalizacin permite innovar, anticipar y mejorar los productos.
Permite ser ms competitivo, producto de que se tiene un mayor conocimiento
de los mercados y sus tendencias, y por consiguiente, se crean estrategias
acordes a los hechos relevantes.
La normalizacin es tambin una herramienta para la poltica pblica dado que
constituye un complemento de la reglamentacin y una referencia para la
apertura y la transparencia de los mercados.
Medida.- es la evaluacin de una magnitud hecha segn su relacin con otra
magnitud de la misma especie adoptada como unidad. Tomar la medida de una

magnitud es compararla con la unidad de su misma especie para determinar

cuntas veces sta se halla contenida en aquella.
La medicin se puede dividir en directa (cuando el valor de la medida se
obtiene directamente de los trazos o divisiones de los instrumentos) o indirecta
(cuando para obtener el valor de la medida necesitamos compararla con alguna
referencia).

3.7 METROLOGIA
La metrologa (del griego o, medida y oo, tratado) es la ciencia de la
medida. Tiene por objetivo el estudio de los sistemas de medida en cualquier
campo de la ciencia.
La Metrologa tiene dos caractersticas muy importantes el resultado de la
medicin y la incertidumbre de medida.
Metrologa es la ciencia que trata de las medidas, de los sistemas de unidades
adoptados y los instrumentos usados para efectuarlas e interpretarlas

3.7.1 METROLOGIA LEGAL

La metrologa legal se ocupa de la verificacin de los patrones e instrumentos
de medida utilizados en las transacciones comerciales, en la salud, en la
seguridad pblica y en el medio ambiente. Esta rama de la metrologa asegura
que las partes involucradas en una medicin obtengan resultados confiables
dentro de los mrgenes de error tolerados por la reglamentacin vigente. Es de
fundamental importancia para el comercio exterior ya que los pases
involucrados en una transaccin deben medir de manera uniforme.

3.7.2 METROLOGIA CIENTIFICA

Tambin conocida como "metrologa general". "Es la parte de la Metrologa que
se ocupa a los problemas comunes a todas las cuestiones metrolgicas,
independientemente de la magnitud de la medida".
Se ocupa de los problemas tericos y prcticos relacionados con las unidades
de medida (como la estructura de un sistema de unidades o la conversin de
las unidades de medida en frmulas), del problema de los errores en la medida;
del problema en las propiedades metrolgicas de los instrumentos de medidas
aplicables independientemente de la magnitud involucrada.
En la Metrologa cientfica hay diferentes reas especficas. Algunas de ellas
son las siguientes:
Metrologa de masa, que se ocupa de las
Medidas de masa
Metrologa dimensional, encargada de las medidas de longitudes y
ngulos.
Metrologa de la temperatura, que se refiere a las medidas de las
temperaturas.
Metrologa qumica, que se refiere a todos los tipos de mediciones en la
qumica.

3.7.3 METROLOGIA TECNOLOGICA

La caracterizacin de materiales es uno de los pilares que sostiene el auge en

el desarrollo de nuevas tecnologas y nuevos materiales.
Adems de las propiedades bsicas como estructura, morfologa, textura, color
o propiedades mecnicas, cobran gran importancia en esta revolucin
tecnolgica.
En este marco de efervescencia tecnolgica, la presencia de Metrologa es
obligada.
BENEFICIOS DE LA METROLOGIA
Promueve el desarrollo de un sistema armonizado de medidas, anlisis
ensayos exactos, necesarios para que la industria sea competitiva.
Facilita a la industria las herramientas de medida necesarias para la
investigacin y desarrollo de campos determinados y para definir y controlar
mejor la calidad de los productos.
Perfecciona los mtodos y medios de medicin.
Facilita el intercambio de informacin cientfica y tcnica.
Posibilita una mayor normalizacin internacional de productos en general,
maquinaria, equipos y medios de medicin.

3.7.4 SISTEMAS Y UNIDADES DE MEDICION

UNIDADES BASICAS
El Sistema Internacional de Unidades consta de siete unidades bsicas (este
es el nombre dado en la norma, aunque a veces tambin se las denomina
inapropiadamente unidades fundamentales).
UNIDADES BASICAS
UNIDADES DERIVADAS

3.7.5 METROLOGIA DIMENSIONAL

La metrologa dimensional se encarga de estudiar las tcnicas de medicin que
determinan correctamente las magnitudes lineales y angulares (longitudes y
ngulos).
La inspeccin de una pieza
cae dentro del campo de la metrologa
dimensional; su objetivo es determinar si cualquier pieza fabricada con tal
dibujo conforma con las especificaciones del mismo.