INSTITUTO ECUATORIANO

DE NORMALIZACION

NORMALIZACION
DE EMPRESA
 OBJETIVOS
OBJETIVOS
 Optimizar la economía
 Garantizar la máxima conveniencia
de uso
 Promover la producción nacional -
sustitución de importaciones
 Solucionar problemas recurrentes
 Definir niveles de calidad y
procedimientos de evaluación
 Garantizar la higiene y la seguridad
 Alcanzar metas coordinadas
 QUE ES UNA NORMA DE EMPRESA

 Acuerdo entre aquellos integrantes de una

empresa que tienen intereses sustanciales en
un determinado tema y resuelven reunir sus
conocimientos y experiencias a fin de
alcanzar una solución óptima, la más
adecuada para la ocasión y para el máximo
beneficio de la empresa
 NORMA DE EMPRESA
➭ Acuerdo
➭ Solución óptima
➭ Máximo beneficio de la empresa

 Reunir todos los esfuerzos de los

involucrados
 Aglutinar conocimientos y experiencias
 Soluciones óptimas
 EL
EL PORQUE
PORQUE DE DE LA
LA
NORMALIZACION
NORMALIZACION DE DE EMPRESA
EMPRESA
 Normas internacionales -

necesidad de todos los países - no

entran en detalles.
 Normas nacionales - cubren
intereses del país y sus niveles de
calidad son amplios.
 Normas de empresa - deben entrar
en detalles - mayor precisión en los
parámetros - calidad más uniforme.
 Actividades de la empresa que no
disponen de normas nacionales o
internacionales.
 OTRAS
OTRAS JUSTIFICACIONES
JUSTIFICACIONES PARA
PARA LA
LA
NORMALIZACION
NORMALIZACION DE
DE EMPRESA
EMPRESA
 Control excesivo en las responsabilidades -en el
número de personas - en la delegación de autoridad
- cualquier persona establece especificaciones -
incurren en grandes pérdidas.
 Selección indistinta de piezas y componentes -
selección de muchos accesorios para una misma
función - almacenamiento en gran escala de items
duplicados - esfuerzos en compras, transporte,
distribución - elevación costo total de un producto.
 OTRAS
OTRAS JUSTIFICACIONES
JUSTIFICACIONES PARA
PARA LA
LA
NORMALIZACION
NORMALIZACION DE
DE EMPRESA
EMPRESA
 Equipamiento sin consideración - costos de
mantenimiento - alzas considerables.
 Problemas solucionados - mayor productividad
- mejoramiento en técnicas de fabricación -
información compilada y documentada.
 Experiencias de la empresa, debidamente
registradas para uso de todos los interesados.
 Importancia en países en desarrollo debido a la
alta rotación del personal.
 NORMALIZACION
NORMALIZACION DE
DE EMPRESA
EMPRESA

DESARROLLO Y MEJORAMIENTO
DE LA NORMALIZACION DE
EMPRESA

➲ GARANTIA PARA LA NO REPETICION DE

ERRORES
➲ MEJOR EJECUCION DEL TRABAJO
➲ NORMAS CONTINUAMENTE ACTUALIZADAS
 BENEFICIOS
BENEFICIOS
- Países desarrollados de 8 a 10 veces el total del esfuerzo.
- Países en desarrollo hasta 20 veces.
- Establecidas las bases para los proyectos no existen pérdidas
de tiempo o duplicación de esfuerzos.
- Reducción en la variedad de materias primas.
- Menor cantidad de items a manipularse.
- Menor número de materiales facilita el almacenamiento
- Registro y referencia de materiales disponibles.
- Ayuda a la transferencia de tecnología.
- Promueven la producción nacional.
- Mayor producción.
- Evita los desperdicios.
- Confianza en el producto en cuanto a desempeño y vida útil.
- Calidad en los servicios.
- Previsión de costos y posibles economías; puntos y áreas
 AREAS
AREAS DE
DE LA
LA
NORMALIZACION
NORMALIZACION DE
DE EMPRESA
EMPRESA
Todas las áreas, desde la política de
personal hasta los procedimientos
de producción y asistencia técnica
post-venta.

 ADMINISTRATIVAS

 TECNICAS
 ORGANIZACION
ORGANIZACION DE
DE UN
UN
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
DE NORMALIZACION
NORMALIZACION

 Que tipo de organización

 Departamento separado
-localización en la
jerarquización
 Áreas a cubrir el programa?
 Cuál el procedimiento de
operación ?
 Con qué personal y cuál debe
ser su calificación ?
TIPOS
TIPOSDE
DE

DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTOS DE
DE
NORMALIZACION
NORMALIZACION
a) Organización
informal
 grupos particulares
 coordinados por un
gerente
 fácil establecimiento
 proceso rápido
 difícil coordinación
TIPOS
TIPOS DE
DE

DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTOS DE
DE
NORMALIZACION
NORMALIZACION
b) Organización formal
 staff de ingenieros y
personal de apoyo
 delegación de autoridad
suficiente a persona
encargada
 responsabilidad en todas las
fases
 mejor coordinación,
presupuesto definido,
prioridades, programa,
implantación, revisión,
opinión.
 NIVEL
NIVEL DE
DE ORGANIZACION
ORGANIZACION

TRIUNFO - FRACASO
Posición inferior
 solicitar cooperación en la elaboración e
implementación
 destinado al fracaso
Directamente bajo el ejecutivo más alto o lo más
próximo
 Acceso directo
 Fácil coordinación con direcciones
 Fácil cooperación en la elaboración e implementación
(Posición recomendada)
Dependencia directa de un departamento de
Ingeniería
 PROPOSITO
PROPOSITO DEL
DEL PROGRAMA
PROGRAMA DE
DE
NORMALIZACION
NORMALIZACION

 Normas de materiales
 Especificaciones
 Normas de piezas o semielaborados
 Guías de proyectos
 Guías de diseño
 Guías de fabricación
 Procesos de fabricación
 PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS DE
DE OPERACION
OPERACION

APOYO DE ALTA GERENCIA:

 Norma de la alta administración que
defina el procedimiento de operación
del programa de normalización
aprobada por un alto ejecutivo.

 Una orden general de apoyo y de

anticipo de resultados del programa.
 PERSONAL
PERSONAL

Organización tipo informal

Personal existente en la empresa a medida que sea
necesario

Organización tipo formal

Líder del equipo y personal en base a:
 áreas a ser cubiertas
 magnitud del trabajo
 metodología a seguirse
 PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS PARA
PARA EL
EL
DESARROLLO
DESARROLLO DE
DE NORMAS
NORMAS
Colaboración-Consenso

Selección de temas con satisfacción a :

– Atender a una necesidad real
– Presentar una solución aceptable
– Generar beneficios para la empresa
– Ser utilizada

Prioridades para determinar áreas donde la

normalización generará ganancias en términos
de:
– Economía
– Calidad
– Seguridad
– Asistencia técnica
 AREAS
AREAS

 Repetitibidad
 Volumen en términos
monetarios
 Volumen en términos de
cantidades
 Áreas problema
 Reclamaciones-calidad
 Seguridad: personal,
equipos e instalaciones
 ACTIVIDADES
ACTIVIDADES NECESARIAS
NECESARIAS

 Reducción de las variedades de

materiales y productos comprados.
 Reducción de las variedades en los
productos fabricados.
 Coordinación de las actividades
prácticas de proyecto y producción.
 Mantenimiento de la calidad.
 Servicios de consultoría técnica.
 Seguridad.
 PLANIFICACION
PLANIFICACION

Cronogramas -Presupuesto - Procedimientos

METODOS
METODOS
- de la consulta
- del comité
- mixto
 ETAPAS
ETAPAS

 Prenormalización

 Normalización

 Postnormalización
PRENORMALIZACIÓN:
•Prioridades
•Planificación
•Autorización para la investigación, indagación y recolección de datos

NORMALIZACIÓN
•Elaboración del proyecto
•Revisión y crítica
•Proyecto final
•Aprobación

POSTNORMALIZACIÓN:
•Impresión y distribución
•Implantación
•Enmiendas y revisiones o anulaciones
•Precaución e inspección
 FUENTES
FUENTES DE
DE INFORMACION
INFORMACION

 Normas internacionales,
nacionales, de asociación, de
empresa.

 Catálogos de proveedores,
deseos y exigencias de los
clientes, competidores,
disponibilidad en el mercado
ANALISIS
ANALISIS YY ORGANIZACION
ORGANIZACION DE
DE DATOS
DATOS

 Recolección
 Análisis
 Requerimientos de la empresa
 Organización
 Consultar al personal involucrado:
(métodos de consulta o comité)
• Qué información debe entrar
en el
documento
• Puntos a enfatizarse
• Tipo de documento que se
requiere
• Modo de presentación
•Volumen de explicaciones
 REDACCION
REDACCION DEL
DEL DOCUMENTO
DOCUMENTO

SERÁ:
 Una especificación ?
 Un detalle operacional indicando un
método o un proceso ?
 Una norma obligatoria ?

Redactar en base a la norma de

normas con un lenguaje simple,
claro, conciso y gramaticalmente
correcto.
 FORMATO
FORMATO

 Tamaño: INEN A4; A5

 Título claro y enmarcado
 Identificación a través de palabras claves
 Logotipo de la empresa
 Nombre de la empresa
 Nombre del departamento de origen
 Fecha de publicación
 Fecha de revisión
 Clasificación Internacional de Normas (ICS).
 VERIFICACION
VERIFICACION

Antes de imprimirlo y/o hacerlo circular:

 Tema claramente establecido ?
 Numeración correcta ?
 Número de revisión y fechas claras ?
 Contenido coherente ?
 Gráficos, planos, tablas, diseños correctos ?
 Referencias cruzadas de tablas y figuras ?
 Referencias cruzadas a otros documentos ?
 Comunica el contenido perfectamente al personal ?
 PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO PARA
PARA EL
EL DESARROLLO
DESARROLLO YY
APROBACION
APROBACION
DESARROLLO:
 Métodos: Consulta, comité o combinado
•Participación de altos jefes, jefes
departamentales y subalternos
•Provisión de datos y experiencias
antes de finalizar los proyectos
APROBACIÓN:
 Autoridad competente
 DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN

 Distribución de normas aprobadas e impresas a

todos los involucrados
 Boletín informativo sobre normas nuevas, anuladas,
en revisión, etc..

 Utilización
IMPLANTACIÓN
IMPLANTACIÓN
efectiva por todos los involucrados
 Responsabilidad de cada jefe sobre su implantación
 Retroalimentación para confirmación o modificación
 AUTOMATIZACION
AUTOMATIZACION

 Clasificación
 Codificación
 Obtención rápida
de la información
VENTAJAS ECONÓMICAS
DE LA NORMALIZACIÓN
 Conseguir una economía global máxima
 Asegurar el máximo de funcionalidad
 Adoptar las mejores soluciones posibles
 Garantizar la seguridad y la salud
 METODOLOGÍA
 Basarse en los resultados consolidados de la
ciencia, la tecnología y la experiencia
 Llevar en cuenta los requisitos funcionales
 Proveer de requisitos de seguridad
 Proveer una base para el desarrollo presente
 Acompañar al progreso
 Prever el desarrollo futuro
 CONCLUSIONES
CONCLUSIONES

 Definición clara de los términos - correcta

interpretación - eliminación de discusiones - economía
de tiempo, dinero, correspondencia innecesaria
 Establecimiento de niveles de calidad en materias
primas - calidad del producto
 Niveles óptimos de calidad para el producto,
desempeño y garantía, vida útil - se fijan fases de
asistencia y reparación.
 Métodos normalizados de ensayo - valores
especificados adecuadamente evaluados - obtención
en diferentes laboratorios calificados - interpretación
uniforme de resultados.
 CONCLUSIONES
CONCLUSIONES

 Métodos adecuados de muestreo - fabricación de

productos con calidad especificada y uniforme en
diferentes lotes.
 Medidas adecuadas de seguridad - atención a los
requerimientos del fabricante y del usuario.
 Reducción de la variedad a través de la
Normalización - aumento de la productividad -
reducción de costos de manejo, almacenamiento,
mantenimiento de existencias.
 VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN DE EMPRESA

INTERNAS:
 Material
 Salarios
 Energía
 Desgaste de máquinas y herramientas
 Riesgos de la producción, almacenamiento,
manipulación y transporte
 Costos generales:
• Administración
• Supervisión, etc..
 Otros costos
VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN DE EMPRESA

EXTERNAS:
 Flete, transporte, impuestos
 Mantenimiento
 Depreciación
 Mejora de desempeño
 Mejora de la salud
 Otras mejoras
 VENTAJAS
VENTAJAS DE
DE LA
LA NORMALIZACION
NORMALIZACION DE
DE
EMPRESA
EMPRESA

VENTAJAS INTERNAS
VENTAJAS EXTERNAS

IMAGEN
CONSOLIDACION
PROYECCION