Organizaciones que

catalizan la innovacin

CASO BELCORP

Mara Paula
Psicloga

Piero
Economista

Belcorp

Rosario Arias
VP Gestin Humana
Belcorp

Estudios de
Matemticas Puras

1986

PADE Marketing
PADE Administracin

1993

1995

Gerente de
Analista
Productos Planeamiento
Marketing
Nuevos

Six Sigma

1996
Gerente de
Categoras
Skin care
Personal Care

2000
Directora
Innovacin&
Desarrollo

MBA, Canad

2007

2008

2013

Directora
VP de Gestin
Gestin Humana
Humana
Centro
Emprendimiento
e Innovacin

2014

3 marcas, 54
catlogos al ao

10 millones de
clientes

1 milln de
consultoras

9 mil colaboradores
+ 45 aos de
experiencia

Belcorp en el mundo

o
3

En el ranking de
las mayores
empresas de
cosmtica en
Amrica Latina.
Fuente: Euromonitor

o
9

En el ranking de las
100 empresas top
de venta directa
del mundo
Fuente: Direct Selling News

o
24
En el ranking de
las 100 empresas
de cosmtica en
el mundo
Fuente: WWDBeautybiz

o
1

En el ranking de
las empresas
ms reputadas
en innovacin
en Colombia.
Fuente: Dinero Julio 2011

Amrica Latina : un gran desafo

El mercado de mayor potencial de crecimiento
en belleza y en venta directa.

Tenemos una necesidad

apremiante de innovar
para ganar la preferencia de consultoras y
consumidores.

Lanzamos + de 100
productos nuevos cada ao
que representan el 25%
de nuestra venta anual

Algunas de nuestras innovaciones ms

recientes y reconocidas
FULL SIZE
Primera mscara del mercado con frmula de 100% gel, libre de cera.

Algunas de nuestras innovaciones ms

recientes y reconocidas
CONCENTR TOTAL
Innovacin mundial. Deglicacin y efecto global antiedad.

Cifras de nuestro Centro de

Innovacin
Ms de 36 productos con tecnologas pioneras
en el mundo en los ltimos 4 aos.
Ms de 500 frmulas prototipo testeadas
al ao.
7 Premios y reconocimientos internacionales.
Somos capaces de lanzar productos en
6 meses.
Ms de 25,000 Consumidores involucrados en
el proceso de Innovacin cada ao.

Hablemos Innovacin

INNOVACIN:

a travs de la implementacin
de algo nuevo
* Valor econmico, social, cliente

Tom Kelley, CEO IDEO

Se trata de personas
dispuestas a dar

Si somos ms felices cuando usamos

nuestro ingenio y creatividad y
los ponemos al servicio de algo
que nos importe, entonces

Por qu no abundan
las empresas Innovadoras?

Paradigma #1

Sobre recursos
DE
Ms
recursos
(inversin)

A
Contexto a favor de la
innovacin

(liderazgo y cultura, procesos de

gestin)

Lo que limita la innovacin

en las empresas ya consolidadas

es la carencia de procesos*
a favor de la innovacin
*Liderazgo y cultura, planeacin, estructuras,
presupuesto, seleccin, desarrollo, gestin de
desempeo, compensacin, reconocimiento
Gary Hamel
Lo que Importa Ahora

Paradigma #2

Sobre la naturaleza de la
innovacin
A
DE
Solucin que
gran idea
(ej. Concursos, ejecucin de la genera
idea)
valor
(foco, ruta de
aprendizaje)

Experiencia de Innovacin:
Una ruta de aprendizaje con
drivers emocionales y racionales

inspiracin

ideacin

escalamient
o

Desafo que nos

conecta con
nuestra pasin
y energa
(algo que me
importa
resolver)

Refinar a travs
de cocreacin y
aprendizaje
aplicando
mtodologas
(mente y corazn)

De idea a
cocreacin de
valor (econmico,
social, cliente)
(mente y corazn)

Experiencia de Innovacin:
Una ruta de aprendizaje con
drivers emocionales y racionales

inspiracin

ideacin

escalamient
o

ideacin
Aprender a observar, empatizar y
co-crear con el cliente
Crear

Aprender

Probar

Observar

Paradigma #3
Sobre el talento
DE
Grandes
creativos

A
Grandes
equipos

La Innovacin es un juego
de equipo
Diversidad +
Confianza +
Agilidad de
aprendizaje

Para que un equipo

libere su potencial creativo
necesita un espacio (social, sicolgico
y fsico) en el que pueda

experimentar, aprender, tomar riesgos y

explorar.

La experiencia de innovacin gira alrededor del

dilogo. Se requiere confianza, presencia, paciencia,
determinacin para navegar en el roller-coaster*.

Conocido
Consciente
Visible
Explicable
Desconocido

*Design Thinking, Ocano Azul, Canvas, etc.

El rol de Gestin Humana

es clave :
Se trata de la manera en que la organizacin

gestiona el talento, las

capacidades y la cultura
Hoy en da, la tarea ms importante de cualquier lder es crear una organizacin que inspire
aportes excepcionales y que sea digna de una efusin de pasin, imaginacin e iniciativa
Gary Hamel

Cmo desde Gestin

Humana fortalecemos la
innovacin en nuestras
organizaciones?

Cmo nos comemos

un elefante?

Cmo nos comemos

un elefante?

a pedacitos

5 fases para volver la innovacin

sistemtica y distintiva

1
Entendiendo
el contexto

2
Alineamiento
estratgico

3
Proyectos de
innovacin

Innovacin
sistemtica

Innovacin
distintiva

5 fases para volver la innovacin

sistemtica y distintiva

ROL DE GH

OUTPUTS

Entendiendo
el contexto
Diagnstico
del estado
de innovacin
y conviccin
del Liderazgo

Facilitador

2
Alineamiento
estratgico

3
Proyectos de
innovacin

Innovacin
sistemtica

Innovacin
distintiva

5 fases para volver la innovacin

sistemtica y distintiva

1
Entendiendo
el contexto

ROL DE GH OUTPUTS

Alineamiento
estratgico
FOCO:
Oportunidades
estratgicas
Compromiso y
alineamiento del
equipo de
liderazgo

Socio de negocio
y catalizador de
cambio en el
liderazgo

3
Proyectos de
innovacin

Innovacin
sistemtica

Innovacin
distintiva

5 fases para volver la innovacin

sistemtica y distintiva

Entendiendo
el contexto

3
Proyectos de
innovacin

Alineamiento
estratgico

ROL DE GH OUTPUTS

Quick wins
Aprendizaje
herramientas de
innovacin
Comprensin y
Conviccin en CE

Gestin de cambio
(lderes,
acompaamiento y
desarrollo de capacidades, reconocimiento, comunicacin:
hroes)

Innovacin
sistemtica

Innovacin
distintiva

5 fases para volver la innovacin

sistemtica y distintiva

Entendiendo
el contexto

2
Alineamiento
estratgico

3
Proyectos de
innovacin

ROL DE GH OUTPUTS

Innovacin
sistemtica

Innovacin
distintiva

Portafolio proyectos
de innovacin
Liderazgo&cultura:
propsito,valores,
principios
Procesos gestin
Contenedor de
liderazgo y cultura
Procesos de GH y
de gestin
Gestin de cambio

Algunos aprendizajes en
nuestra ruta de aprendizaje
para la Innovacin en Belcorp

Empezamos con el compromiso y

alineamiento del Comit Ejecutivo

Contamos con el compromiso y

alineamiento de los lderes de la
organizacin

Empezamos preguntanos: Para qu?:

un propsito que inspira y moviliza la
innovacin

Nos identifican Valores y Principios de

Liderazgo que impulsan la innovacin

Tenemos procesos de gestin de

talento a favor de la innovacin
Foco: dar vida al
backbone y
desarrollar agilidad
de aprendizaje
UCB: disear e
implementar rutas
de aprendizaje.
Aprender a
aprender.
16 catalizadores
40 coaches de
Design Thinking

Contamos con una estrategia y un

proceso que guan la innovacin: stage
/ gate

Asegura la inclusin de la voz del consumidor

Promueve el trabajo multifuncional
Ayuda a acelerar procesos de innovacin
Permite realizar actividades en paralelo
Provee mtricas para medir performance

Creamos a travs de equipos

multifuncionales autodirigidos
Lder
de
Innova
cin
disea
dores

Marcas

Cade
-na

Ingenieros

Comunicadores

Qumicos

Investigadores

Aplicamos mtodos probados

para innovar

Co-creamos con el consumidor y la

consultora
Tenemos un Centro de
Conocimiento del Consumidor
dedicado exclusivamente a
comprender las necesidades de
la mujer
Ms de 500 frmulas prototipo
testeadas al ao.
Ms de 25,000 Consumidores
involucrados en el proceso de
Innovacin cada ao.
Aplicamos design thinking para
disear la propuesta de valor a
consultoras

Tenemos espacios adecuados

para fomentar la Innovacin

Incentivamos y reconocemos la
innovacin a travs de
programas formales
4 ediciones realizadas y
una en proceso
30 soluciones premiadas
+ de mil colaboradores
han participado
+ de US$14 millones de
aporte en ahorro y/o venta

En resumen una Coreografa para impulsar la

innovacin sistemtica
CONTEXTO Y
ALINEAMIENTO

SENTANDO LAS BASES

TRANSFORMANDO LA ORGANIZACIN

SISTMICO

CONTENEDOR
DE LIDERAZGO
Comit Ejecutivo
Asamblea

Impulsa
Top 50

INTERVENCIONES
Liderazgo

Desafos de
innovacin

Cultura

Propsito y
backbone

Estrategia de Innovacin

Pases

Lanzamiento
del Backbone

Top lderes

Workshops de Innovacin y liderazgo

Proyectos de innovacin equipos y

reas clave

Equipos
Proyectos de
Innovacin

Marca

Proyectos de
innovacin estratgicos y nuevas
habilidades
Evolucin de la marca corporativa

HABILITADORES
Catalizadores
Comunicacin y
reconocimiento

Entrenamiento

Impulsa
Top 50

Evolucin cultural catalizar intervenciones y entrenamiento en microhabilidades

Premios Belcorp (valores)
Microhabilidades y metodologas de innovacin (coaches)

Asamblea

Impulsa
Top 50

En Gestin Humana
tenemos un rol clave:

Como socios estratgicos somos

catalizadores y modeladores del
cambio hacia una cultura de
innovacin

La felicidad viene de sentir

que estamos haciendo una
diferencia
Rosabeth Moss Kanter
Profesora de la Universidad de Harvard y autora del artculo Las personas ms
felices persiguen los problemas ms difciles