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Capitulo 1 Decima Edicion Robbins Coulter1
Capitulo 1 Decima Edicion Robbins Coulter1
Decima Edicin
Stephen P. Robbins
Mary Coulter
Captulo
Introduccin a la
Administracin
y las Organizaciones
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Objetivos
Quines son los gerentes?
Describa quines estan haciendo el trabajo
gerencial en las organizaciones de hoy.
Defina quines son los gerentes.
Explique en qu se diferencian los gerentes del
resto de los empleados.
Analice cmo clasificar a los gerentes en las
organizaciones.
Que es Administracin?
Defina administracin.
Seale la diferencia entre eficiencia y eficacia.
Explique por qu la eficiencia y la eficacia son
importantes para la administracin.
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Objetivos
Qu hacen los gerentes?
Describa las cuatro funciones de la administracin.
Explique los roles gerenciales.
Mencione cmo combinan los gerentes reflexin
y accin.
Describa las tres habilidades administrativas esenciales
de Katz y cmo cambia la importancia de dichas
habilidades en funcin del nivel gerencial pag10.
Enumere otras habilidades y competencias gerenciales
importantes.
Comente cmo impacta el cambio en el trabajo de los
gerentes.
Explique por qu el servicio al cliente y la innovacin son
importantes para el trabajo de los gerentes.
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Objetivos
Qu es una organizacin?
Describa las caractersticas de una organizacin.
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Gerentes de
Nivel alto
Gerentes de
Nivel Medio
Gerentes de
Primera lnea
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Qu es Administracin?
Intereses administrativos
Eficiencia
Hacer las cosas bien
Obtener ms productos con menos
recursos.
(Medios)
Eficiencia
(Fines)
Eficacia
Aprovechamiento
de los recursos
Consecucin
De Metas
Pocos Desperdicios
Grandes Logros
Eficacia
Hacer las cosas
correctas
Lograr las metas
organizacionales
Organizacin
Direccin
Control
Fijar metas,
Determinar
Dirigir y
Vigilar las
establecer
que hay
motivar al
actividades
estrategias
que hacer,
recurso
para
y trazar
como se
humano y
asegurarse
planes
hace, quien
resolver los
de que se
especiales
lo hace,
conflictos.
realizan
para
cuando lo
como se
coordinar
hace.
plane
las
actividades
.
Para
Alcanzar los
Objetivos
De la
Organizacin
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lder, enlace
Roles informativos
Monitor,
difusor, portavoz
Roles decisionales
Manejo
de conflictos, asignador
de recursos, negociador, emprendedor.
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Habilidades interpersonales
Habilidad
Habilidades conceptuales
Habilidad
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Habilidades
Conceptuales
Gerentes
Medios
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Gerentes
de nivel
Inferior
Nivel de Importancia
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Innovacin
Hacer las cosas de forma diferente, explorando
nuevos territorios y asumiendo riesgos
Los gerentes deben alentar a los empleados a
actualizarse y aprovechar las oportunidades
para innovar.
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114
Cambios
Tecnolgicos
Mas amenazas a la
seguridad
Mayor nfasis en la
tica de la
organizacin y la
Administracin
Aumento de la
competencia
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Qu es una organizacin?
Una definicin de organizacin
Arreglo deliberado de las personas para alcanzar un
propsito especfico
Estructura
Deliberada
Personas
Organizacin
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La administracin
se necesita en
En
Organizaciones
de todos los
tipos:
Privadas,
Publicas
y Sin fines
de Lucro.
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