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Entendiendo Los Conflictos Sociales
Entendiendo Los Conflictos Sociales
los Conflictos
Sociales
NDICE
Diseo y diagramacin:
Jheyson Lpez Cristbal.
Jhonatan Huamn Poma
Ilustraciones:
Yamil ngeles Valencia
Marco Medina Romero
Introduccin
Definicin de conflicto social .........................................................................
Qu es un conflicto social?
Tipos de conflicto social ..........................................................................
Interaccin en el conflicto .......................................................................
Dinmica del conflicto ...................................................................................
Etapas del conflicto ..................................................................................
Transformacin de conflicto .....................................................................
Posiciones, intereses y necesidades .......................................................
Prevencin de conflictos ..............................................................................
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Hecho Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2014-XXXXX, Primera Edicin. Tiraje XXXX ejemplares. Se termin de imprimir en los talleres grficos de Balcari Editores SAC,
RUC: 20525009662, Jr. Yungay 1695 Lima 1, a los XX das del mes de XXXX 2014
INTRODUCCIN
Todos quisiramos vivir en un ambiente de paz y armona en el que podamos
desplegar libremente todas nuestras capacidades, facultades y potencialidades
humanas. Esta legtima aspiracin se encuentra con una realidad compleja e incierta
en la que no siempre nos ponemos de acuerdo y en ocasiones deriva a situaciones
de conflictividad.
En tanto existe una diversidad de actores, intereses, historias, creencias,
percepciones, significados, sentidos y sentires es explicable que en ocasiones se
presenten tensiones que puedan derivar en conflictos. En tal sentido, los conflictos
son parte de la dinmica social y tenemos que aprender a convivir con ellos para
prevenirlos o transformarlos.
En democracia las diferencias entre los actores se procesan mejor a travs de
mecanismos institucionalizados donde los procesos de dilogo son fundamentales.
Por ello es importante que exista tanto una institucionalidad efectiva como una
cultura de dilogo.
Interaccin en el conflicto
Conflictos de datos
Conflicto
motivado por
la falta de
informacin o
su diferente
interpretacin.
Acomodacin
Conflicto de intereses
Conflicto de relacin
El eje central
del conflicto
es la mala
relacin entre las
personas.
Confrontacin
Conflicto de valores
Conflictos estructurales
Conflictos sobre la
igualdad de poder
y/o recursos en
una organizacin.
Conflicto sobre
elementos
materiales, modo
de obtenerlos,
o necesidades
personales.
Colaboracin
Conflictos
relacionados
con los sistemas
de valores y
creencias de las
personas.
Interaccin en el conflicto
Por ello es que podemos identificar situaciones en las que los interlocutores buscan:
El arreglo directo
Diferencias
Diferencias
Desacuerdo de opiniones
Desacuerdo de opiniones
Controversias
Oposicin de intereses o posiciones
Conflictos
Problema
Etapas de conflicto
Surgimiento o
conflicto manifiesto
Escalada
Ambas partes reconocen la existencia del problema y empiezan las confrontaciones deliberadas.
Cspide
Aparecen con mayor intensidad las acciones destructivas y el conflicto se vuelve ms hostil hacindose ms difcil de
manejar.
Espiral de confrontacin profunda entre las partes donde se satanizan unas a otras.
lad
Crisis
ca
Es
(crisis)
Desescalada
Maduracin
Transformacin
Surg
Proceso inverso de accin y reaccin donde se reducen las tensiones, las partes disminuyen el tono que usan para
expresarse pblicamente entre ellas y dan seales de un dilogo ms abierto.
Se han creado las condiciones para un proceso de solucin definitiva de diferencias entre las partes.
imie
Formaci
(conflicto latenten)
Las relaciones de confrontacin e incompatibilidad han dado paso a relaciones de confianza y las diferencias han sido
superadas dando lugar a la discusin de asuntos dentro de una perspectiva constructiva.
nto
Intervencin
temprana
(de surgimiento a
maduracin).
De
se
sca
lad
a
Formacin o
conflicto latente
Etapas de conflicto
aci
r
u
ad
Transformacin
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La transformacin de conflictos se refiere a esfuerzos de construccin de paz. Est orientado a superar las formas de violencia directa, cultural y estructural,
a travs de un proceso de cambio constructivo que involucra las relaciones entre los miembros de una sociedad y las estructuras subyacentes, especialmente
de la relacin Estado ciudadano.
Cuatro dimensiones
Nos permite analizar el conflicto y disear estrategias para lograr el cambio buscado, tiene una visin integral del abordaje de los conflictos. Por ello,
podemos afirmar que un enfoque de transformacin de conflictos tiene una mirada articulada al desarrollo sostenible.
Personal
Expectativas.
Temores.
Percepciones de riesgos.
Relacional
Desconfianza.
Crisis de valores.
Desbalance de poder.
Inadecuada comunicacin.
Estructural
El sistema econmico.
La institucionalidad.
Fragmentacin de la sociedad civil.
La desigualdad.
La pobreza.
La exclusin.
Cultural
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Cambio transformacin
Expresiones
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Posicin
Inters
Necesidad
Valores
Posiciones
Lo que afirmamos.
Intereses
Lo que deseamos.
Necesidades
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POSICIN
INTERESES
NECESIDADES
VALORES
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1. Reciprocidad.
2. Solidaridad.
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Prevencin de conflictos
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Referencias Bibliogrficas
Bedoya, Csar; Caravedo, Javier; Moreno, Gustavo; Ormachea, Ivn; Yeomans, Christopher
y Mirando, Guillermo. 2007. Manejo constructivo de conflictos y promocin de consensos.
ProDilogo Prevencin y Resolucin de Conflictos Centro Canadiense de Estudios y
Cooperacin Internacional (CECI Canad). Lima, 72 p.
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