DIAGNSTICO Y PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS

PRESENTADOR POR

nombre
NOMBRE
NOMBRE



PRESENTADO A
ROBERTO LPEZ ESPITIA
DOCENTE






UNIVERSIDAD MANUELA BELTRN
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C., AGOSTO 21 DE 2013

CASO DE ESTUDIO I. EMPRESA DE CARPINTERA METLICA


La empresa Carmetal, es una PYME que tiene como actividad principal la carpintera y
cerrajera en aluminio la cual es una actividad empresarial que se centra en la fabricacin de
productos metlicos como puertas, ventanas, galeras, fachadas, rejas, verjas, barandillas y otras
estructuras metlicas; cuyo enfoque inicialmente es hacia pequeos clientes.
La decisin de realizar el diagnstico y la planificacin de recursos humanos por parte de la
empresa Carmetal Ltda., se deriva del hecho de que el propietario detecta una importante cada
en el nmero de ventas realizadas y en la facturacin mensual, por lo que considera necesario
llevar a cabo un anlisis del entorno que le rodea, de los cambios que se estn produciendo, para
ello la empresa realiza la siguiente planificacin.
Anlisis y diagnstico.
La Tabla I, rene los aspectos ms relevantes que se deben tener en cuenta para para conocer la
empresa y su situacin actual, adems es determinante para presentar un diagnstico.
Tabla I Aspectos relevantes en la fase de anlisis.
ASPECTO DESCRIPCIN

Organizacin general actual de la empresa.
El personal de empresa actualmente lo
conforman: el propietario (autnomo) y cuatro
personas ms que trabajan en el taller, la
actividad comercial recae principalmente en el
propietario.
Situacin de cada rea funcional,
departamento de la empresa.
La actividad comercial recae principalmente
en el propietario de empresa, el cual tambin
cumple las funciones de gerente, promotor y
director de produccin.
Funciones asociada a cada una de las reas o
departamentos.
Propietario: definir la gestin econmico-
financiera, adems de trazar los objetivos de la
empresa, responsable de la produccin en el
taller y de la relacin con los proveedores.
Operarios: cortar, moldear, montar, construir o
reparar diversas clases de estructuras,
armazones y piezas de aluminio.
Categoras y puestos de trabajo vinculados a
cada rea o departamento.
Ninguna actualmente
Polticas y estrategias generales y especficas
que debe seguir la empresa
Ninguna actualmente

En base a lo anterior, se planifica una reunin con el resto de las personas que integran la
empresa y solicita que, conjuntamente, analicen cules son los problemas a los que se enfrentan,
tendrn que identificar al mismo tiempo que oportunidades se presentan.
Las conclusiones de esa reunin son las siguientes:
1. Las contrataciones disminuyen debido a la cada producida en el sector de la
construccin, en el que esta empresa era importante proveedora.
2. Adems, el precio medio de las contrataciones tambin se ha reducido porque los trabajos
que se realizan son menores.
3. Los pedidos se centran en reparaciones, escasamente en obras nuevas.
4. La situacin financiera de la empresa es buena, pero si continan en esa situacin tendrn
que tomar medidas drsticas porque cada vez se reducen ms los ingresos, mientras que
se mantiene el nivel de gastos.
Teniendo en cuenta esta situacin el propietario considera que los objetivos de la empresa a
corto-medio plazo debern ser los siguientes:
Aumentar la presin comercial en un 30%
Detectar al menos una oportunidad en cuanto a obras nuevas
Analizar la previsin de ventas para los prximos tres meses
Una vez establecida la estrategia, analiza las cualidades, aptitudes y actitudes del personal con el
que trabaja y detecta lo siguiente:
Uno de los trabajadores cuenta con buenas habilidades sociales y relacionales
Cuenta con dos trabajadores que tienen muy buena disposicin para el trabajo, son
productivos y uno de ellos tiene larga experiencia en el sector
La otra persona no desarrolla sus tareas de forma eficiente, cuenta con la mayor tasa de
absentismo laboral de la empresa, aunque tiene experiencia y conocimientos que el resto
del personal no posee y que son necesarios en la empresa


Establecida la estrategia, se establece el nuevo organigrama que regir la empresa donde se
contempla adems la inclusin de nuevos cargos que se pretende instaurar a un mediano plazo.

Organigrama de la empresa.









Descripcin de puestos de trabajo necesarios para el futuro previsto.
La relacin de puestos de trabajo y su organizacin en la empresa son los siguientes:
El promotor y Gerente: define la estrategia y objetivos de la empresa, la gestin
econmico-financiera y la relacin con bancos y clientes. Elaborar facturas y dems
documentos derivados de la gestin empresarial, para lo que se coordinar con el director
de produccin y apoyar en la aplicacin informtica utilizada a tal fin. Adems, se
responsabilizar de la compra de aprovisionamientos y nuevo inmovilizado (maquinaria y
tecnologa), asesorado en este caso por el director de produccin.
El director de produccin: responsable de la produccin en el taller, relacin con
proveedores y aprovisionamientos, prestando especial atencin a la calidad e innovacin
de la empresa. Tomar medidas en obra, levantar croquis de los elementos a construir y
elaborar presupuestos y planos que luego proporcionar al jefe de taller. Transmitir la
filosofa de la empresa y su valor aadido centrado en la calidad del producto final.
El Jefe de Taller: ser una persona con responsabilidad de mando, encargada de la
integracin, distribucin, coordinacin y supervisin de los trabajos. Se encargar del
inventariado de stock en la aplicacin informtica, informacin necesaria para que el
director de produccin gestione los pedidos de material.
Los carpinteros metlicos: sern los encargados de la fabricacin y montaje de producto
en taller. Al ser una empresa de reducido tamao, se buscar la versatilidad y polivalencia
GERENCIA
DIRECTOR
PRODUCCIN
JEFE TALLER
CARPINTERO
Responsable RR.HH
CARPINTERO OPERARIO OPERARIO
de los trabajadores. Las funciones principales sern cortar, moldear, montar, construir o
reparar diversas clases de estructuras, armazones y piezas de aluminio, empleando
herramientas de mano y mecnicas. El perfil se corresponder con el de una persona con
formacin y experiencia en el tratamiento del aluminio. Los carpinteros de aluminio
ayudados por los operarios, sern tambin los encargados del transporte, desinstalacin
previa (de ser necesaria), instalacin del producto y limpieza. Cuando esto no sea posible
por la sobrecarga de trabajo en taller, se subcontratar a los colaboradores externos de la
empresa.
Los operarios: tendrn como tareas principales las de asistir a los carpinteros en los
trabajos de taller y en la colocacin, para as familiarizarse con el uso de materiales y sus
herramientas.


Ante esta situacin el propietario considera necesario establecer puestos nuevos y asignar
responsabilidades y objetivos especficos a cada una de las personas en funcin del anlisis
anterior.


Trabajador 1: buenas habilidades sociales y
relacionales. Tiene contrato indefinido.
Ser el primer comercial de la empresa
contratado, trabajar bajo la supervisin del
propietario que marcar la estrategia y
realizar el seguimiento. Cuenta con
oportunidades de desarrollar su carrera
profesional en ese nuevo puesto.
Trabajador 2: muy buena disposicin para el
trabajo, productivo sin experiencia en el
sector. Tiene contrato por obra o servicio.
Se le ofrece ms capacitacin y formacin a
cargo del jefe de taller y posibilidad de
continuar en la empresa como indefinido, en
un plazo de 8 meses, si se alcanzan los
objetivos de ventas previstos.
Trabajador 3: muy buena disposicin para el
trabajo, productivo y con experiencia en el
sector. Tiene contrato indefinido.
La empresa cuenta con otro nuevo puesto en el
que esta persona tiene cabida: jefe de taller,
realizar tareas que vena desarrollando el
propietario.
Trabajador 4: resultados negativos en cuanto a
actitud pero posee aptitudes y conocimiento
que el resto del personal no tiene y que son
necesarios en la empresa. Tiene contrato por
Se le ofrece la posibilidad de continuar durante
6 meses, con seguimiento y evaluacin de su
desempeo, si cumple los objetivos continuar
en el puesto y podr desarrollar su carrera
obra o servicio. profesional. Si por el contrario, no modifica su
comportamiento en 6 meses se iniciar la
bsqueda de otra persona para que lo sustituya.


Plan de accin.
La empresa, antes compuesta por una persona que asuma la direccin y al mismo tiempo la
actividad comercial, control de produccin y cuatro operarios de taller, cuenta ahora con un
responsable de direccin , un comercial, un jefe de taller y dos operarios, que en realidad supone
tres operarios de taller.
En la programacin a medio-largo plazo, la empresa contempla la contratacin de otro operario
de taller, siempre y cuando se cumplan los objetivos comerciales previstos a corto- medio plazo.
La empresa ha solicitado informacin sobre los perfiles de los demandantes de trabajo en la zona
en la que se encuentra el taller.















BIBLIOGRAFA



C.E.E.I GALICIA, 2010. Planificacin y Gestin de los recursos humanos. Recuperado de
http://www.bicgalicia.org/?option=com_guia&Itemid=122&lang=es; Santiago de
Compostela- Espaa.

C.E.E.I GALICIA, 2009. Carpintera Metlica. Recuperado de
http://www.bicgalicia.org/?option=com_guia&Itemid=122&lang=es; Santiago de
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