Teora General de Sistemas

Teora General de Sistemas

Enfoque sistmico
Surge con los trabajo del Bilogo Alemn Ludwin Von
Bertalanffy (190119!"#
Enfoque sistmico

Es una forma holstica de ver un problema

Desde un punto de vista integral

Considerndolo como un todo

Reconociendo las interdependencias y

relaciones de sus partes

Est sustentado sobre el hecho de que

ningn sistema puede existir aislado
completamente y siempre tendr factores
externos que lo rodean y pueden afectarlo
istema

conjunto organizado de elementos

interrelacionados que interactan entre s,
entre sus atributos y con su ambiente
conformando una totalidad, persiguiendo un
fn determinado y teniendo una actuacin
conjunta superior a la suma de las
actuaciones individuales de sus elementos.
!olpentesta "#$$%&
istemas

Caractersticas bsicas de los sistemas

Estas compuestos por partes

!nterrelacionadas y organi"adas #en un
$todo%&

'ueden describirse a partir de sus

atributos o sus partes componentes

El funcionamiento general siempre es

mayor que la suma individual del
funcionamiento de sus partes(
)ines del sistema

on su prop*sitos u ob+etivos

Existen siempre

,os elementos del sistema interactan

para lograr una meta- algn estado .nal o
alguna posici*n de equilibrio

/o se puede estudiar un sistema si no se

conocen sus ob+etivos

,os ob+etivos tienen que poder

cuanti.carse
istemas

Caractersticas bsicas de los sistemas

0odos los sistemas estn insertos en un

ambiente

De acuerdo con el punto de vista que se

lo estudie siempre puede ser
considerado1

uprasistema uprasistema

istema istema

ubsistema ubsistema
ubsistemas

Cuando un componente es un
sistema en s mismo- se llama
subsistema

0odos los subsistemas pueden ser

vistos como sistemas completos en
s mimos

e establecen +erarquas entre los

sistemas
istemas
Caractersticas sistmicas
a) Principio de la recursividad
b) Modelo Funcional
Distingue 5 funciones
2mbiente

Con+unto de ob+etos exteriores que rodean-

contienen e in3uyen al sistema

0odos los sistemas existen en un ambiente

o contexto

El sistema no puede controlar al ambiente

El ambiente afecta signi.cativamente el

desempe4o o propiedades del sistema
2mbiente

Entre el ambiente y el sistema existe

una intensa interrelaci*n e
interdependencia

El ambiente condiciona a los sistemas

El sistema in3uye sobre el ambiente

,mites del sistema

defne lo que le pertenece lo que

queda fuera del sistema

El lmite separa al sistema del ambiente

'uede ser de difcil de.nici*n

'ueden ser arbitrarios

'ueden ser sub+etivos

,a permeabilidad de los lmites

determina el grado de apertura del
sistema respecto del ambiente
Elementos de los
sistemas

on sus Componentes

e interrelacionan de manera dinmica

Conforman la estructura #organi"aci*n& del

sistema

Desde un punto de vista funcional- pueden

de.nirse como las funciones que reali"an cada
uno de ellos

,os elementos que entran- son entradas #imput&

,os elementos que salen- son salidas #output&

,os elementos que procesan o reali"an

transformaciones- son procesos #throughput&
Entradas

on la manifestaci*n de las interacciones

del sistema con su ambiente

on cualquier ingreso desde ambiente

hacia el sistema que movili!an al
sistema(

obre las entradas se aplican recursos

E+emplos1

Energa- 5ateria prima- !nformaci*n- un

informe
Recursos

5edios que poseen los sistemas

e utili"an para reali"ar las actividades

necesarias para cumplir con los ob+etivos

e encuentran en el interior del sistema

'ueden provenir del ambiente recursos

adicionales

'or e+emplo1 'ersonas- capital-

infraestructura- informaci*n-
conocimiento- capacidades- 'no( )o(
)eed6)or7ard

Corriente de control sobre las entradas

e busca detectar errores antes del ingreso al

sistema

2cta como .ltro antes del proceso

5e+oran la e.ciencia del sistema evitando

procesamientos innecesarios

E+emplos1

e chequea el C8!0 de un proveedor

En lugar de tipiar el nombre de un cliente- se

ingresa su nmero de cliente y el nombre se
obtiene del sistema
alidas #o resultados&

on consecuencia del proceso de

transformaci*n sobre las entradas

Es cualquier elemento que sale desde el

sistema hacia el ambiente #impactan
sobre el ambiente&

'ueden conceptuali"arse como el

prop*sito o ra"*n de existir del sistema

E+emplos1

'roductos

9ene.cios

!nformaci*n

ervicios
'roceso

2ctividad que el sistema aplica sobre las

Entradas para transformarlas en alidas

Es esperable que el proceso adicione

valor y utilidad a las entradas

'uede ser reali"ado por componentes

qumicos- mquinas- personas o
procedimientos administrativos(
Ca+a /egra

5todo que permite estudiar un sistema

anali"ando s*lo sus entradas y salidas(

/o se de.ne el proceso pero se

determina el efecto que produce
'roceso
#Ca+a /egra&
Entrada alida
$efinida %o definido $efinida
2tributos

on las propiedades y
caractersticas de los elementos de
un sistema

'ueden ser1

Cuantitativos o cualitativos

De.nidores o concomitantes
!nterfaces

!nterconexiones e interacciones
entre subsistemas

on la materiali"aci*n de las
entradas y las salidas

'or e+emplo1

8n pedido podra ser interface entre

el sistema cliente y el sistema de
comerciali"aci*n
0ipos de interrelaciones

Relaciones simbi*ticas Relaciones simbi*ticas1 Requeridas por los

elementos del sistema para seguir funcionando(

'ueden ser 8nidireccionales o bidireccionales

Relaciones sinrgicas Relaciones sinrgicas1 !nterrelaci*n que

produce un resultado con+unto mayor que la
suma de los resultados individuales

,a sinergia es una propiedad de los sistemas

Relaciones super3uas Relaciones super3uas1 :eneran un mecanismo

de control para asegurar que el sistema
contine funcionando en condiciones diferentes
Retroalimentaci*n

)unci*n del sistema que compara las

salidas con los ob+etivos del sistema o
con estndares

5ide el funcionamiento del sistema a .n

de mantenerlo operando de acuerdo con
los parmetros establecidos o esperados

)acilita la toma de decisi*n relacionada

con los a+ustes que es necesario hacer
sobre el sistema
Retroalimentaci*n

'or e+emplo- se pueden comparar

las salidas del sistema con las
salidas esperadas

Cualquier diferencia origina que la

necesidad de a+ustar las operaciones
del sistema
Retroalimentaci*n
/egativa

Es de tipo correctivo

2yuda a mantener al sistema dentro

de un margen crtico de operaci*n
#dentro de los lmites de control&

Reduce las variaciones de

rendimiento en relaci*n a ob+etivos o
estndares

9usca la estabilidad del sistema

Retroalimentaci*n
'ositiva

Refuer"a la operaci*n del sistema

0iende a que contine con el mismo

rendimiento sin modi.car sus
actividades

Con.rma y refuer"a la direcci*n

hacia la que avan"a la organi"aci*n
Entropa

'roceso que puede veri.carse en el

interior de un sistema por el cual entra
en crisis y tiende a degenerarse y
deformarse tanto estructural como
funcionalmente

Es una fuer"a que conduce al desorden

y a la desaparici*n

e relaciona con la incertidumbre; con el

aumento de informaci*n puede disminuir
<ome*stasis

Equilibrio dinmico

'ropiedad de los sistemas de responder

y adaptarse a las fuer"as del entorno

,os estmulos externos tienden a

desestabili"ar el funcionamiento interno
y el sistema debe adaptarse

,a retroalimentaci*n puede ayudar a

mantener el equilibro(
Equi.nalidad

,os ob+etivos .nales pueden ser

conseguidos a travs de1

diferentes condiciones iniciales- diversas

maneras y usando distintos medios

2 partir de distintas entradas y procesos

alternativos

,a 3exibilidad y estabilidad se de.ne en

funci*n de la direcci*n hacia el
cumplimientos de los ob+etivos
Comple+idad del sistema

Condici*n que presenta un sistema cuando

se mani.esta alguna de estas situaciones1

Est conformado por muchos elementos que

interactan de modo no simple

us causas- efectos o estructuras no son

conocidos

/ecesitan mucha energa- tiempo o

informaci*n para se mane+ados

'roducen efectos indeseados o difciles de

controlar
Comple+idad del sistema

,as comple+idad puede ser vista

como una propiedad resultante de1

El nmero de elementos que lo

componen

,os atributos de esos elementos

,a cantidad de vnculos e
interacciones

El nivel de organi"aci*n implcita

)ragmentaci*n

Condici*n de los sistemas que tiene por

resultado su estructura- la cual re3e+a
sus +erarquas

0ambin llamada )actori"aci*n

En la fragmentaci*n hay dos procesos

que permite estudiar un sistema con
distintos niveles de comple+idad1

Descomposici*n

Composici*n
impli.caci*n

'roceso por el cual se crean subsistemas

relativamente aislados reduciendo el
nmero de interacciones

e busca una coordinaci*n e.ciente ante las

muchas interacciones que pueden
producirse en una fragmentaci*n +errquica

)ormas de simpli.caci*n1

2grupamiento

Desacoplamiento
Clasi.caci*n de los
sistemas

=ivientes > /o vivientes

2bstractos > Concretos

2biertos > Cerrados > 5s o menos

permeables

'redictibles > 'robabilsticos

<ombre6mquina
)in de la 8nidad ?
5uchas gracias por la atenci*n@@
9ibliografa para ampliar este tema1
=olpentesta- A( R( #BCCD& istemas
2dministrativos y istemas de
!nformaci*n( Ed( 9uyatti( 2rtgentina
Clasi.caci*n de los
sistemas #?&

2bstractos1

,a totalidad de sus elementos son

conceptos

Creaciones humanas

Disposici*n conceptual y ordenada de ideas

E+emplos1

Religiosos

ociales

Culturales
Clasi.caci*n de los
sistemas #?&

Concretos1

2l menos dos de sus elementos son

ob+etos y>o su+etos

Exponen actividades o comportamientos

'ueden ser vivientes o no vivientes

E+emplos1

Educativo

De informaci*n

Contable
Clasi.caci*n de los
sistemas #B&

2biertos1

!ntercambian regularmente informaci*n-

materiales y energa con el ambiente(

e adaptan me+or a los cambios que se

producen en el ambiente

)uncionan en estado de equilibrio dinmico

E+emplos1

eres vivientes

Ergani"aciones
Clasi.caci*n de los
sistemas #B&

Cerrados1

on hermticos con el ambiente

on auto6contenidos

0ienden a la entropa

'or e+emplo1

8na reacci*n qumica en recipiente

sellado
Clasi.caci*n de los
sistemas #B&

5s o menos permeables1

,as organi"aciones- su sistema

administrativo y sistema de informaci*n
existen en sistemas relativamente
aislados del medio ambiente

/o pueden ser cerrados de manera

absoluta

on sistemas ms o menos permeables

Clasi.caci*n de los
sistemas #F&

'redictibles1

0raba+an de manera predecible

,a interacci*n de sus elementos se

conoce con certe"a

u evoluci*n puede determinarse con

precisi*n a partir del conocimiento de
su estado actual y de sus operaciones

'or e+emplo1

'rogramas informticos
Clasi.caci*n de los
sistemas #F&

'robabilsticos1

/o se conoce con certe"a su

comportamiento

<ay que estudiarlos en funci*n de su

actuaci*n probable

u estimaci*n de desenvolvimiento
tiene asociado un nivel de error

'or e+emplo1

8na estimaci*n de gastos

Clasi.caci*n de los
sistemas #D&

Con prop*sito y sin prop*sito

'ara considerar si tiene o no

prop*sitos propios- debe de.nirse si
sus partes- consideradas
independientemente- los tienen y se
sustentan sin el todo(
Sistemas y modelos Las partes El todo
Determinista Sin propsito Sin propsito
Animado Sin propsito Con propsito
Social Con propsito Con propsito
Ecolgico Con propsito Sin propsito
5odelo funcional
#subsistemas&
")Funci#n de producci#n$
transformaci#n de las corrientes de
entrada del sistema en el bien %o
servicio que caracteri!a al sistema&

Su ob'etivo es la efciencia t(cnica

))Funci#n de apoo$ busca proveer al
subsistema de producci#n* desde el
medio* de los elementos necesarios
para las transformaciones
+) Funci#n de mantenci#n$ ,ncargada de
lograr que las partes del sistema
permane!can funcionales dentro del
sistema
-) Funci#n de adaptaci#n$ buscan llevar a
cabo los cambios necesarios para
sobrevivir en un ambiente cambiante
5) Funci#n de direcci#n$ coordina las
actividades de los restantes subsistemas
5odelo funcional
#subsistemas&
/iveles de organi"aci*n

Recursividad es la propiedad de un ente de

repetirse inde.nidamente dentro de si mismo(

8n sistema es- por un lado- parte de sistemas

ms amplios #suprasistemas& y- por otro- est
compuesto por sistemas menores #subsistema&

e puede pensar que la idea de recursividad

permite establecer niveles entre los sistemas