Mejora de Mtodos de

Trabajo
TECNICO NIVEL OPERATIVO
SEN@TI VIRTUAL
Manual del
Partcipante
MEJORA DE MTODOS DE TRABAJO
MANUAL DEL PARTICIPANTE
SEGUNDA EDICIN
AGOSTO 2013
Todos los derechos reservados. Esta publicacin no puede ser reprodu-
cida total ni parcialmente, sin previa autorizacin del SENATI.
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI
Alfredo Mendiola 3520
Material auto instructvo, destnado a la capacitacin del SENATI a nivel nacional.
Lima, Agosto 2013
Mejora de Mtodos de
Trabajo
ESTRUCTURA DEL MDULO
Estudio de Mtodos
Medicin de Trabajo -
Produccin y Productvidad
Estudio del Trabajo
UNIDAD
INTRODUCCIN
UNIDAD
1
2
Contenido
1. ESTUDIO DEL TRABAJO ............................................................................................................................... 6
1.1. ..........................................................................................................................................................................
Defnicin y Alcance del Estudio del Trabajo ....................................................................................................... 6
1.2. Propsito del Estudio del Trabajo ................................................................................................................. 7
1.3. Naturaleza del Estudio del Trabajo ............................................................................................................... 7
1.4. Estudio del Trabajo como Medio Directo para Aumentar la Productvidad............................................... 7
LECTURA: ......................................................................................................................................................... 8
EN PRODUCTIVIDAD, LA ACTITUD HACE LA DIFERENCIA. ................................................................ 8
1. Objetvos de la Unidad 1 ............................................................................................................................. 11
2. Contextualizacin ........................................................................................................................................ 11
3. Recuperacin de Experiencias .................................................................................................................... 12
3.1 ...........................................................................................................................................................................
ESTUDIO DE CASO ................................................................................................................................................ 12
UN JOVEN Y SU HABITACION DESORDENADA .................................................................................. 12
3.2 ...........................................................................................................................................................................
ANLISIS DEL CASO DE ESTUDIO ......................................................................................................................... 14
4. PROFUNDIZACIN DEL CONOCIMIENTO .................................................................................................... 14
4.1. ..........................................................................................................................................................................
ESTUDIO DE MTODOS ........................................................................................................................................ 14
4.1.1. ..................................................................................................................................................................
Ejemplos de problemas industriales en los que se puede aplicar un estudio de mtodos ......................... 14
4.1.2. ..................................................................................................................................................................
Etapas del Estudio de Mtodos. ...................................................................................................................... 15
1.- Seleccionar ..................................................................................................................................... 15
2.- Registrar el mtodo actual. .......................................................................................................... 16
SIMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DEL PROCESO ............................................................................. 17
DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO (DOP). ......................................................................................... 17
ELABORACIN DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO ...................................................................... 18
DIAGRAMA DE ANLISIS DEL PROCESO (DAP) .................................................................................................... 19
Diagrama del Ejemplo aplicatvo ......................................................................................................................... 21
3.- Examinar el mtodo actual. .......................................................................................................... 22
LISTA BASICA DE PREGUNTAS PARA EXAMINAR EL METODO ACTUAL ............................................................. 22
4.- Idear el mtodo mejorado. ........................................................................................................... 22
5.- Defnir ............................................................................................................................................ 23
6.- Implantar ....................................................................................................................................... 23
7.- Mantener en uso ........................................................................................................................... 23
5. PONIENDO EN PRCTICA LO APRENDIDO .................................................................................................. 24
6. RESUMEN ................................................................................................................................................... 24
7. AUTO EVALUACIN DE LA UNIDAD ............................................................................................................ 24
8. FORO TEMTICO ......................................................................................................................................... 24
5
INTRODUCCIN
Las empresas que desean obtener mayores ingresos (rentabilidad o utlidades) y/o me-
jorar la calidad de sus productos o servicios. Deben de hacer cambios al interior de sus
organizaciones. Para ello analizaremos el mtodo de trabajo que se realiza en nuestras
insttuciones para mejorar la forma de trabajo, as como los tempos necesarios para rea-
lizar la produccin con el fn de obtener mayor productvidad.
1. ESTUDIO DEL TRABAJO
1.1. Defnicin y Alcance del Estudio del Trabajo
Se puede defnir como el conjunto de procedimientos sistemtcos para someter a todas
las operaciones de trabajo directo e indirecto a un concienzudo escrutnio, con vistas a
introducir mejora de mtodos que faciliten la realizacin del trabajo y que permitan que
este se haga en el menor tempo posible (medicin del trabajo) con el fn de incrementar
las utlidades de la empresa.
Se relaciona con dos tcnicas principales:
Principales Tcnicas
1. Estudio de Mtodos
2. Medicin del Trabajo
El estudio de mtodos est dirigido a mejorar los mtodos de trabajo, para economizar
movimientos de materiales y de trabajadores.
La medicin del trabajo se utliza para medir el contenido de trabajo de una ocupacin en
unidades de tempo, estos valores de tempo permiten un mejor planeamiento y control
del trabajo, costeo ms exacto, y bases justas para la remuneracin por medio de resulta-
ESTUDIO DEL TRABAJO
... ciertas tcnicas, y en partcular el estudio de mtodos y la medicin del trabajo, que
se utlizan para examinar el trabajo humano en todos sus contextos y que llevan siste-
mtcamente a investgar todos los factores que infuyen en la efciencia y economa de
la situacin estudiada, con el fn de efectuar mejoras.
Fuente: Introduccin al Estudio del Trabajo - OIT
6
dos. Tambin puede usarse en esquemas de incentvos apropiados, incluyendo la clasif-
cacin de la ocupacin por mritos.
En esta unidad veremos que el estudio del trabajo cubre un amplio campo pero especf-
camente nos centraremos en: Cmo debera ser realizada la ocupacin?
1.2. Propsito del Estudio del Trabajo
El estudio del trabajo puede considerarse, principalmente, como un procedimiento para
determinar la certeza acerca de las actvidades de la gente y equipos existentes, como un
medio para el mejoramiento de esas actvidades. El estudio del trabajo no se limita a las
industrias manufactureras, sino que puede usarse de manera general, en cualquier situa-
cin donde haya trabajo humano.
1.3. Naturaleza del Estudio del Trabajo
Es un medio de aumentar la productvidad de una fbrica o instalacin mediante la reor-
ganizacin del trabajo, lo cual requiere poco o ningn desembolso de capital para instala-
ciones o equipo.
Es sistemtco, de modo que no se puede pasar por alto ninguno de los factores que infu-
yen en la efcacia de una operacin.
Es el mtodo ms exacto conocido hasta ahora para establecer normas de rendimiento,
de las que dependen la planifcacin y control efcaces de la produccin.
Da buen resultado no slo en operaciones manufactureras sino tambin en ofcinas, labo-
ratorios, negocios, etc.
1.4. Estudio del Trabajo como Medio Directo para
Aumentar la Productvidad
Existen muchas formas para aumentar la produc-
tvidad de una empresa, una de ellas es la inver-
sin en grandes capitales para mejorar las instala-
ciones y el equipo.
Otra forma es utlizando los recursos existentes.
El estudio del trabajo, tende a enfocar el proble-
ma del aumento de la productvidad mediante el
7
anlisis sistemtco de las operaciones, procedimientos y mtodos de trabajo existentes
con el objeto de mejorar su efcacia.
Por lo tanto, el estudio del trabajo contribuye a aumentar la productvidad recurriendo
poco o nada a inversiones suplementarias de capital.
LECTURA:
EN PRODUCTIVIDAD, LA ACTITUD HACE LA DIFERENCIA.
La diferencia entre pases pobres y pases ricos no es la antgedad del pas; lo demuestran
casos de pases como India y Egipto, que tenen miles de aos de antgedad y son pobres.
En cambio, Australia y Nueva Zelanda, que hace poco ms de 150 aos eran casi descono-
cidos son hoy, sin embargo, pases desarrollados y ricos.
Por otro lado, tenemos una Suiza sin ocano, pero que tene una de las fotas navieras
ms grande del mundo. No tene cacao, pero tene el mejor chocolate del mundo; en sus
pocos kilmetros cuadrados, pastorea y cultva slo cuatro meses al ao, ya que el resto
es invierno, pero tene los productos lcteos de mejor calidad de toda Europa. Al igual que
Japn, no tene recursos naturales, pero da y exporta servicios, con calidad difcilmente
superable. Es un pas pequeo que ha vendido una imagen de seguridad, orden y trabajo,
que lo han convertdo en la caja fuerte del mundo.
Tampoco la inteligencia de las personas es la diferencia, como lo demuestran estudiantes
de pases pobres que emigran a pases ricos y logran resultados excelentes en su educa-
cin. En fn, no podemos decir que la raza hace la diferencia pues en los pases centro
europeos o nrdicos, vemos cmo los llamados ociosos de Amrica Latna o de frica,
demuestran ser la fuerza productva de esos pases.
Entonces, Qu hace la diferencia? La acttud de las personas hace la diferencia! Se trata
simplemente de cumplir con las siguientes reglas:
1. Moral, como principio bsico.
2. Orden y limpieza.
3. Honradez e integridad.
4. Puntualidad.
5. Responsabilidad.
6. Deseo de superacin.
8
7. Respeto a la Ley y los reglamentos.
8. Respeto por el derecho de los dems.
9. Amor al trabajo.
10. Afn por el ahorro y la inversin.
En el Per, slo la mnima parte de la poblacin sigue estas reglas en su vida diaria. No
somos pobres porque al Per le falten riquezas naturales, o porque la naturaleza haya
sido cruel con nosotros; somos pobres por nuestra acttud, simplemente nos falta carcter
para cumplir estas premisas bsicas de funcionamiento de las sociedades.
Con frecuencia, lo prctco ha sido aceptar opiniones en vez de hechos, las decisiones se
han basado en lo que era credo como cierto ms que lo conocido como cierto. La fun-
cin del estudio del trabajo es obtener hechos como medio de mejoramiento.
UNIDAD TEMTICA I
ESTUDIO DE MTODOS
10
ESTUDIO DE MTODOS
1. Objetvos de la Unidad 1
Mejorar los procesos y procedimientos.
Emplear mejor los materiales, mquinas y mano de obra.
Mejorar la distribucin de la fbrica, taller o lugar de trabajo.
Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatga innecesaria.
Desarrollar un mejor ambiente de trabajo.
2. Contextualizacin
A medida que avanzamos en el siglo XXI, con un mercado y capacidad de fabricacin am-
pliamente extendidos, tanto en Europa como en la Cuenca del Pacfco Sur, las oportunida-
des y la necesidad de competencia tcnica crecen notablemente. En este sentdo las com-
paas a nivel mundial resienten el apremio de la competcin global como nunca antes,
y emplean y desarrollan tcnicas cada vez ms desarrolladas como el estudio de trabajo y
la mejora de mtodos, que contribuyen ha acrecentar la intensidad de sus esfuerzos en la
reduccin de costos y el mejoramiento de la calidad.
Casi toda empresa industrial, comercial y de servicios se encuentra en reestructuracin
para operar ms efcazmente en un mundo cada vez ms compettvo. Por otro lado la
efectvidad en costo con calidad mejorada bajo una capacidad de planta restringida, es el
resultado fnal de la ingeniera de mtodos, estndares de tempo equitatvos y una mejor
motvacin en el personal o fuerza de trabajo mediante la introduccin de sistemas de
remuneracin segn la administracin moderna.
El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus ut-
lidades), es aumentando su productvidad. Por incremento en la productvidad se enten-
de el aumento en la produccin por horas de trabajo. El instrumento fundamental que
origina una mayor productvidad es la utlizacin de mtodos y la medicin del trabajo
conocido tambin como estudio de tempos.
11
3. Recuperacin de Experiencias
3.1 ESTUDIO DE CASO
UN JOVEN Y SU HABITACION DESORDENADA
Antecedentes
La situacin que vamos a estudiar es el caso
tpico de muchos jvenes que estudian o tra-
bajan o ambas cosas a la vez, luego de aplicar
algo de orden y sentdo comn, veremos que
la situacin cambia sustancialmente para el
joven y el desarrollo de sus actvidades. Saca-
remos nuestras conclusiones y estas servirn
para demostrar la importancia y fuerza que
tene la tcnica que estamos estudiando.
En el caso de estudio, un joven que trabaja y
estudia tene un horario bastante apretado,
sale de su casa a las 07:00 horas y regresa
aproximadamente a las 23:00 horas, su habitacin esta amoblada muy sencillamente ya
que en ella solo encontramos una cama, una cmoda, un escritorio y una silla, como pue-
de verse en la fgura mostrada ms adelante.
El Mtodo Actual que sigue el joven al llegar en las noches es: llega a su casa y se dirige a
su habitacin, ah lo primero que hace es sacarse un zapato y lo lanza hasta el otro lado
del cuarto, deja la mochila, libros y cuadernos en el mueble ms cercano, mientras el otro
zapato queda en el camino; trae una gorrita que cae en una silla cercana, se saca el polo
que cae sobre la cmoda, sigue avanzando hacia su cama mientras se saca el pantaln el
cual es lanzado hacia el escritorio, luego llegando a su cama, se acuesta y duerme hasta
el da siguiente.
Al da siguiente, el despertador suena a las 06:30 horas pero el joven no le hace caso,
cuando reacciona est retrasado y comienzan las carreras de un lado a otro para vestrse,
primero un zapato, luego el pantaln, el otro zapato, el polo, la gorrita, coge sus libros y
cuadernos, los pone en la mochila y sale.
Luego de todo este ajetreo el joven se encuentra agitado, tenso, tal vez golpeado si se ha
cado y obviamente con posibilidades de llegar tarde, salvo que tome taxi (gasto adicio-
nal), lo cual perjudicara su situacin laboral o estudiantl.
12
Podemos ayudar a este joven?, desde
luego que si, para ello sugeriremos el
siguiente Mtodo Mejorado: cambiar
de lugar algunos muebles y decirle al
joven que al llegar por las noches deje
sus libros y cuadernos sobre el escrito-
rio, y su ropa sobre la cmoda. Al da
siguiente el joven se levantar al escu-
char el despertador, ir hacia la cmo-
da donde se vestr, hacia el escritorio
donde colocar libros y cuadernos en
la mochila y saldr.
Desenlace
En el grfco siguiente podemos ver
los recorridos en las dos situaciones
planteadas:
De la comparacin, podemos concluir que el segundo mtodo brinda muchos benefcios
sobre el primero, entre otros: menor desgaste fsico, tranquilidad, menor tensin nervio-
sa, menor riesgo de accidentes, no habr necesidad de gastos adicionales en transporte,
posibilidad de asearse y alimentarse tranquilamente, etc.
Adems podemos notar que el cambiar de un mtodo a otro representara una inversin
prctcamente nula.
13
3.2 ANLISIS DEL CASO DE ESTUDIO
Los benefcios logrados al emplear el segundo mtodo se deben a la aplicacin de un me-
jor orden y algo de disciplina, que son principios bsicos del Estudio del Trabajo.
Quiere decir que aplicando la tcnica de manera formal obtendremos benefcios que se-
rn mayores dependiendo del correcto desarrollo de sus etapas y del cuidado del detalle
en las tareas, esto signifcar obtener xito en elevar la productvidad en aquellos proce-
sos donde se aplique.
4. PROFUNDIZACIN DEL CONOCIMIENTO
4.1. ESTUDIO DE MTODOS
Es el registro sistemtco y examen crtco de las formas existentes y propuestas de reali-
zar un trabajo. El objetvo es mejorar la productvidad al desarrollar y aplicar mtodos de
trabajo ms fciles y efectvos
4.1.1. Ejemplos de problemas industriales en los que se puede aplicar un estudio de
mtodos
CLASE DE TRABAJO EJEMPLO
Ciclo completo de fabricacin Fabricacin de motor elctrico.
Transformacin de algodn en tela.
Recepcin, embalaje y distribucin de
fruta.
El anlisis del caso de estudio debe resolverlo en la PLATAFORMA.
ESTUDIO DE MTODOS
Es el registro y examen crtco sistemtcos de los modos existentes y proyectados de
llevar a cabo un trabajo, como medio de idear y aplicar mtodos ms sencillos y efca-
ces y de reducir los costos.
Fuente: Introduccin al Estudio del Trabajo - OIT
14
CLASE DE TRABAJO EJEMPLO
Disposicin de la fbrica o taller. Movimiento de la culata de cilindro de
motor diesel, desde el principio hasta el fn de
las operaciones de ajuste.
Movimientos de cereales durante el
proceso de molienda.
Manipulacin de materiales. Meter y sacar materiales del almacn.
Cargar camiones con productos
Terminados.
Disposicin del lugar de trabajo. Trabajo de montaje en un banco.
Manejo de una mquina automtca. Trabajos en torno.
Movimiento de operarios en el tra-
bajo.
Operaciones que exigen gran
destreza manual.
Operarios en trabajo de repetcin.
4.1.2. Etapas del Estudio de Mtodos.
El estudio de mtodos tene siete etapas:
1.- SELECCIONAR
2.- REGISTRAR
3.- EXAMINAR
4.- IDEAR
5.- DEFINIR
6.-IMPLANTAR
7.- MANTENER EN USO
Es necesario mantener el orden al aplicar la tcnica para que los resultados sean satsfac-
torios, defnitvamente al aplicarse se obtendr una mejora, pero la mayor o menor con-
tundencia de esta depender mucho del cuidado que se ponga en observar los detalles.
Ahora desarrollaremos cada etapa:
1.- Seleccionar
Para iniciar un estudio de Mtodos, primero hay que seleccionar el trabajo que se va a
estudiar, teniendo en cuenta los siguientes factores:
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a) Consideraciones de ndole econmica.
Sera una prdida de tempo si iniciamos o contnuamos una larga investgacin cuando
el trabajo es de poca importancia; es necesario saber si vale o no la pena un estudio de
mtodos para un trabajo especfco. En este caso, habr que elegir trabajos que presenten
embotellamientos, desplazamientos importantes de materiales entre talleres muy distan-
tes, operaciones que requieren gran cantdad de mano de obra o manipulacin repetda
de materiales, fatga, etc.
b) Consideraciones de orden tcnico.
Es necesario saber si se cuenta con los especialistas necesarios para el estudio de mto-
dos, ya que todo cambio a implantarse puede Infuir signifcatvamente en la productvi-
dad, pero pueden existr razones tcnicas que impidan implantar tal cambio, por la misma
naturaleza del trabajo.
c) Reacciones humanas.
Un estudio de mtodos ser exitoso si antes se inicia un proceso de motvacin hacia los
trabajadores que estarn involucrados en los cambios, debido a que son ellos los que de-
bern adoptar las nuevas tcnicas o procedimientos.
2.- Registrar el mtodo actual.
El xito de esta etapa depende del grado de exacttud con que se registren los hechos,
puesto que servirn de base para hacer el examen crtco y para idear el mtodo mejora-
do.
La forma ms comn de registrar los hechos consiste en anotarlos, pero probablemente
se necesite varias pginas de escritura, lo cual hace que este registro sea poco prctco,
incluso tratndose de trabajos sencillos.
Para evitar esta difcultad, se idearon otras tcnicas como los diagramas. Nosotros estu-
diaremos dos tpos de diagramas: Diagrama de Operaciones del Proceso (DOP) y Diagra-
ma de Anlisis del Proceso o diagrama de recorrido (DAP).
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SIMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DEL PROCESO
SIMBOLO CONCEPTO DEFINICION

Operacin
Representa un cambio intencionado en las
caracterstcas de un producto o servicio.

Inspeccin
Consiste en verifcar las caracterstcas de un
producto o servicio, tanto en cantdad como
en calidad.

Transporte
Indica el movimiento del producto, operarios
o maquinaria de un lugar a otro. No incluye los
movimientos que forman parte de una opera-
cin o una inspeccin.

Espera
(Retraso)
Debido a determinadas condiciones, el pro-
ducto o servicio debe esperar al comienzo del
siguiente paso del proceso (tempo perdido).
No se incluyen, las que intencionadamente
cambian las caracterstcas fsicas o qumicas
del objeto en estudio.

Almacenaje
Indica el almacenamiento de un objeto, para
el cual, se prohbe su traslado sin autorizacin.
Puede distnguirse entre almacenamiento
temporal o permanente, colocando una T o
una P, respectvamente, dentro del triangulo.
Observacin: En el DIAGRAMA BIMANUAL,
signifca sostener.

Combinada
Cuando una operacin e inspeccin se realizan
en forma simultnea.
DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO (DOP).
Sirve para ver cmo suceden slo las OPERACIONES, INSPECCIONES y COMBINADAS en
un proceso.
Este diagrama muestra la secuencia cronolgica de todas las operaciones de taller o en
mquinas, inspecciones, mrgenes de tempo y materiales a utlizar en un proceso de
fabricacin o administratvo, desde la llegada de la materia prima hasta el empaque o
arreglo fnal del producto terminado. Seala la entrada de todos los componentes y sub-
conjuntos al ensamble con el conjunto o pieza principal. De igual manera que un plano o
dibujo de taller presenta en conjunto detalles de diseo como ajustes, tolerancias y espe-
17
cifcaciones, todos los detalles de fabricacin o administracin se aprecian globalmente
en un diagrama de operaciones de proceso.
ELABORACIN DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO
Una operacin ocurre cuando la pieza en estudio se transforma intencionalmente, o bien,
cuando se estudia o planea antes de realizar algn trabajo de produccin en ella. Algunos
analistas preferen separar las operaciones manuales de aquellas que se referen a los
trmites administratvos. Las operaciones manuales se relacionan con la mano de obra
directa, mientras que los referentes a simples trmites (papeleo) normalmente son una
parte de los costos directos o gastos.
Una inspeccin tene lugar cuando la parte se somete a examen para determinar su con-
formidad con una norma o estndar.
Antes de empezar a construir el diagrama de operaciones del proceso, el analista debe
identfcarlo con un ttulo escrito en la parte superior de la hoja. Se usan lneas vertcales
para indicar el fujo o curso general del proceso a medida que se realiza el trabajo, y se
utlizan lneas horizontales que entroncan con las lneas de fujo vertcales para indicar la
introduccin de material, ya sea proveniente de compras o sobre el que se ha hecho algn
trabajo durante el proceso.
Los valores de tempo deben ser asignados a cada operacin e inspeccin. A menudo
estos valores no estn disponibles (en especial en el caso de inspecciones), por lo que
los analistas deben hacer estmaciones de los tempos necesarios para ejecutar diversas
acciones.
Ponemos el agua a calentar en una tetera y cuando hierva (100 C), serviremos en una
taza, agregaremos el caf, el azcar y moveremos hasta que se disuelvan, luego probare-
mos y quedar listo para ser bebido.
Ejemplo aplicatvo: Preparar una taza de caf.
18
DIAGRAMA DE ANLISIS DEL PROCESO (DAP)
Muestra la trayectoria de un producto o proceso sealando TODAS las actvidades me-
diante su respectvo smbolo. Puede ser de tres tpos:
DAP tpo operario.- Describe lo que hace la persona.
DAP tpo material.- Describe cmo se manipula el material.
DAP tpo mquina.- Describe cmo se emplea la mquina.
Es preferible emplear verbos en voz actva (terminacin ar, er, ir) en DAP tpo operario y
verbos en la voz pasiva (terminacin ado, edo, ido) en DAP tpo material o mquina.
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20
Para la fabricacin de tuberas para alcantarillas, se conoce lo siguiente:
La materia prima es trada por el proveedor cada mes, la cual es recibida por el responsa-
ble de almacn.
Segn orden de produccin, la materia prima es retrada de almacn y trasladada en va-
gn hacia la cortadora, teniendo que esperar all debida a la gran cantdad de productos
en proceso.
Se corta segn el tamao requerido y se lleva en un vagn hacia la formadora, donde se
le da forma, luego es rodada hacia la taladradora para efectuar el taladrado y remachado,
quedando as el producto terminado. El producto terminado es llevado al almacn.
Diagrama del Ejemplo aplicatvo
Ejemplo aplicatvo: Hacer el DAP del proceso de fabricacin del producto indicado.
21
3.- Examinar el mtodo actual.
En esta etapa se busca eliminar, combinar, redistribuir y simplifcar las tareas, a travs de
la formulacin de preguntas para identfcar las oportunidades para mejorar el mtodo
actual.
Mtodo del interrogatorio para examinar los hechos:
Preguntas preliminares.- Las preguntas se hacen en un orden bien determinado, para
averiguar: El propsito, el lugar, la secuencia en que se emprenden las actvidades, las
personas y los medios.
Preguntas de fondo.- Consttuyen la segunda fase del interrogatorio; prolongan y deta-
llan las preguntas preliminares para determinar si, a fn de mejorar el mtodo empleado,
sera factble reemplazar por otro el lugar, la sucesin, la persona, el medio o todos ellos.
LISTA BASICA DE PREGUNTAS PARA EXAMINAR EL METODO ACTUAL
CONOCE CRTICA SUGIERE ELIGE
PROPSITO
Qu se hace?
Por qu se
hace?
Qu otra cosa
podra hacerse?
Qu debera
hacerse?
LUGAR
Dnde se
hace?
Por qu se hace
all?
En qu otro
lugar podra
hacerse?
Dnde debera
hacerse?
SUCESIN
Cundo se
hace?
Por qu se hace
en ese momen-
to?
Cundo podra
hacerse?
Cundo debe-
ra hacerse?
PERSONA
Quin lo hace?
Por qu lo hace
esa persona?
Qu otra
persona podra
hacerlo?
Quin debera
hacerlo?
MEDIOS
Cmo se
hace?
Por qu se hace
de ese modo?
De qu otro
modo podra
hacerse?
Cmo debera
hacerse?
4.- Idear el mtodo mejorado.
Mediante la informacin obtenida y analizada en las etapas 2 y 3 se puede elegir un m-
todo ms efectvo, efciente y prctco.
Lo primero que debe hacerse una vez contestadas las preguntas preliminares y de fondo,
es registrar el mtodo propuesto en un nuevo diagrama de proceso, para compararlo con
22
el mtodo actual y cerciorarse de que no hemos olvidado ningn detalle. En el cuadro re-
sumen se podr apreciar el nmero total de actvidades de ambos mtodos, el ahorro en
distancia y su posible ahorro equivalente en dinero.
Para idear un nuevo mtodo, se recomienda clasifcar las actvidades en: Productvas y
Pasivas y luego modifcar el mtodo segn La regla de los tres pasos:
Elimine: las actvidades donde sea posible (general-
mente las pasivas).
Combine: las actvidades de modo de hacerlas en for-
ma simultnea (siempre hay que tratar de agrupar ac-
tvidades).
Cambie de lugar: la actvidad cuando el cambio simpli-
fque el mtodo (cualquier cambio de lugar que simpli-
fque el mtodo, debe hacerse).
5.- Defnir
Se pone por escrito al detalle el nuevo mtodo con todos los diagramas necesarios para
su total determinacin y comprensin por parte de los usuarios.
6.- Implantar
Se debe presentar el nuevo mtodo a
las personas que lo utlizarn y obtener
su aceptacin, haciendo notar ventajas,
modifcaciones e inconvenientes. Una
vez aceptado el nuevo mtodo, se deber
capacitar a los trabajadores y comprome-
terlos en la aplicacin de los cambios.
7.- Mantener en uso
Una vez implementado el nuevo mtodo,
es importante mantenerlo en uso y com-
probar que se est aplicando correcta-
mente para evitar retrocesos o peor an
que vuelva a usarse el mtodo anterior.
23
5. PONIENDO EN PRCTICA LO APRENDIDO
6. RESUMEN
Estudio del trabajo: Se entende por estudio del trabajo genricamente a ciertas tcnicas
y en partcular el estudio de Mtodos y la Medicin del Trabajo que se utlizan para exami-
nar el trabajo humano en todos sus contextos y que llevan sistemtcamente a investgar
todos los factores que infuyen en la efciencia y economa de la situacin estudiada con
el fn de efectuar mejoras.
Estudio de mtodos: Es el registro y examen crtco sistemtco de los modos de realizar
actvidades con el fn de efectuar mejoras.
7. AUTO EVALUACIN DE LA UNIDAD
8. FORO TEMTICO
Se desarrollar en la PLATAFORMA
La auto-evaluacin debe resolverlo en la plataforma.
El ejercicio de aplicacin prctca, debe presentarlo por la plataforma.