Herramientas Sobre Responsabilidad Social Empresarial

Autores del Relevamiento:

Tirza Hollenhorst, Chris Johnson
ifPeople !!!"ifpeople"net#
$nforme Preparado para:
Red Puentes
!!!"redpuentes"or%
AcountAbility 1000 (AA1000)
Perfil de la Herramienta
Organizacin responsable: AccountAbilit&
Direccin de nternet: http:'' !!!"accountabilit&"or%"u(
!ipo de "erramienta: )*todos de auditor+a & de certificaci,n
A#o de creacin: -...
Pa$s de origen: $n%latera
%esumen:
AccountAbilit& -/// AA-///# es un m*todo de responsabilidad 0ue pretende %arantizar la
calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones & divul%aci,n sobre aspectos sociales &
*ticos de la %esti,n empresarial" AA-/// es una norma de procedimiento, no un tipo de
desempe1o sustancial" Especifica los procesos 0ue debe llevar a cabo una or%anizaci,n
para responder por sus acciones, pero no por los niveles de desempe1o 0ue la empresa
deber2 alcanzar en los indicadores sociales , ambientales & econ,micos" Ser 3Accountable3
responsable al rendir cuentas# si%nifica e4plicar o 5ustificar las acciones u omisiones por las
cuales uno es responsable ante 0uienes poseen un inter*s le%+timo" 3Accountabilit&3 es una
rendici,n de cuentas transparente" $mplica transparencia ante los 3sta(eholders3 afectados
o interesados# con relaci,n a las empresas, ser responsivo responsabilidad ante los actos
& omisiones de la or%anizaci,n & para el desarrollo de procesos & metas para el
me5oramiento sostenido del rendimiento# & acatar o cumplimiento de los re0uerimientos
le%ales en relaci,n con las pol+ticas & difusi,n empresarial#"
El sistema AA-/// inclu&e m*todos, directivas para implementar los m*todos & pautas para
el desempe1o de los profesionales" 6os m*todos de AA-/// son un con5unto de pautas
sobre principios & procesos para la rendici,n de cuentas transparente" 6os m*todos
describen los procesos & las interacciones entre la planificaci,n, contabilidad, auditor+a &
difusi,n7 inclu&e tambi*n el compromiso del 3afectado o interesado3 sta(eholder# & la
coherencia or%anizacional" 8na contribuci,n ori%inal del m*todo es el proceso por el cual
una empresa identifica los indicadores claves de desempe1o de sus 9afectados o
interesados: sta(eholders# mediante su %rado de compromiso" AA-/// brinda las
herramientas para la comunicaci,n & se ocupa del modo en 0ue una empresa debe
estructurar sus sistemas de comunicaci,n, as+ como el modo en 0ue estos sistemas se
relacionan con los valores, ob5etivos & metas or%anizacionales"
6as directivas se dise1an para facilitar el uso & acatamiento de los m*todos de AA-///"
Estos se dividen en los cinco temas si%uientes:
; <erificaci,n & %arant+a de calidad" =ormular principios %enerales & una estructura
para %estionar una auditor+a social & *tica" 6a estructura cubre el proceso completo, desde
los acuerdos hasta los t*rminos de contrataci,n, pasando por la comunicaci,n"
Herramientas para la RSE: AccountAbilit& -/// if PE>P6E -
; $ncorporaci,n de AA-///" AA-/// est2 dise1ada para inte%rar la calidad como lo
establecen los m*todos de 3accountabilit&3 & otras herramientas para la administraci,n, &
actuar adem2s como un sistema completo en s+ mismo: un m*todo para %arantizar la
calidad de las rendiciones de cuentas, contabilidad e informaci,n sobre aspectos sociales &
*ticos de la %esti,n or%anizacional" 6as pautas de inte%raci,n refle5an la relaci,n entre
AA-/// & otros m*todos & herramientas"
Compromiso de los 9sta(eholders3 afectados o interesados#" 6as pautas para los
sta(eholders se1alan las metas del compromiso & describen una serie de m*todos &
t*cnicas para colaborar con las or%anizaciones & sus sta(eholders en el lo%ro de la
calidad en el asesoramiento & el di2lo%o"
?irectivas para la evaluaci,n de la 3Accountabilit&3" Colaborar con los sta(eholders para
0ue comprendan & eval@en los componentes incluidos en un informe"
Primeros pasos" Estas pautas permiten comprender la transformaci,n hacia la
confiabilidad empresarial"
6as pautas para el desempe1o de los profesionales ase%uran la calidad & consistencia de
los servicios profesionales tales como ofrecidos por consultores, auditores & contadores#"
Est2n dise1adas para capacitar al personal de la or%anizaci,n incorporando AA-///
adem2s de los proveedores de servicio de la empresa & otros interesados en evaluaci,n
*tica & social"
&'mo se usa la "erramienta(
En la empresa:
AA-/// puede usarse combinada con otros sistemas para ase%urar la calidad de la
comunicaci,n de los aspectos sociales, ambientales & financieros" AA-/// tambi*n
puede usarse como un m*todo para la administraci,n & la comunicaci,n del aspecto
*tico & social de la confiabilidad & el desempe1o"
En la Sociedad Civil:
Pr2cticas Socialmente Responsables: 6as empresas pueden usar el sistema de AA-///
directamente en el desarrollo de pr2cticas de uso interno para rendiciones de cuentas,
evaluaciones e informes o como base para la evaluaci,n del rendimiento en normas
especializadas como el SAA///" 6as or%anizaciones civiles pueden utilizar el sistema de
AA-/// para ase%urar la coherencia entre sus valores con su comportamiento & los
impactos de sus actividades"
Provisi,n de Servicio: )ediante el estudio & la pr2ctica de AA-/// la sociedad civil
puede desarrollar su capacidad para la e5ecuci,n de rendiciones de cuenta, evaluaciones
e informes & lo%rar el compromiso de sus sta(eholders" AA-/// es un par2metro & se
puede utilizar para desarrollar & brindar esos servicios"
Bu+a para Evaluaci,n & Par2metro para la Cr+tica: 6as or%anizaciones de la sociedad civil
& los sta(eholders de las empresas pueden utilizar AA-/// como un m*todo para
evaluar e informar acerca de la calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones e
informes sobre aspectos sociales & *ticos de una empresa"
Participaci,n & Compromiso: El proceso de di2lo%o de los sta(eholders es un elemento
clave en este m*todo" )ediante el proceso re0uerido para definir indicadores, la
sociedad civil posee una oportunidad @nica de traba5ar en con5unto con las empresas
con el prop,sito de entender las necesidades compartidas sobre informaci,n &
e4pectativas de buen desempe1o" 6os asuntos a tratar pueden ser sobre cual0uier tema
& los determinan las partes interesadas" Estos asuntos pueden consistir en valores
ne%ociables & e5ercicio del poder, re%lamentos & controles, operaciones, el impacto de
los productos, el impacto en el medio ambiente, derechos humanos, condiciones
laborales & de traba5o & asuntos relacionados con la cadena de abastecimiento"
Herramientas para la RSE: AccountAbilit& -/// if PE>P6E C
&)u* son los puntos fuertes de la "erramienta(
AA-/// promueve un constante perfeccionamiento" El m*todo re0uiere 0ue se instale
un sistema de %esti,n" El proceso de administraci,n facilita el perfeccionamiento
constante & el conocimiento a nivel de or%anizaci,n" Adem2s promueve la refle4i,n,
planificaci,n, fi5aci,n de metas & el compromiso de los sta(eholders"
AA-/// establece pautas para la evaluaci,n de la calidad de los informes *ticos &
sociales" El sistema de verificaci,n AA-/// brinda se%uridad en cuanto a la calidad &
e4actitud del informe de una empresa" Es especialmente importante cuando el m*todo
informativo no cuenta con una se%uridad en s+ mismo, como el de BR$"
Cual0uier or%anizaci,n podr2 utilizar esta herramienta" Todo tipo de or%anizaciones
puede incorporar el m*todo de AA-/// en su proceso de comunicaci,n" El sistema
AA-/// inclu&e directivas sobre d,nde & c,mo comenzar a producir informaci,n m2s
confiable"
El sistema AA-/// se complementa con BR$" AA-/// se ha dedicado a compatibilizar
sus propios m*todos de difusi,n con los de BR$" BR$ se concentra en el 30u*3 de la
informaci,n los indicadores & el formato de lo difundido#, mientras 0ue AA-/// brinda
normas aplicables a los procesos de difusi,n & el desarrollo de informes accesibles &
ob5etivos"
&)u* son los puntos d*biles de la "erramienta(
Al presente no ha& constancias de los procedimientos de AA-/// o de consideraciones
*ticas & sociales" 6a calidad de los resultados depende de la calidad del proceso"
AA-/// re0uiere un compromiso si%nificativo de %esti,n & se basa en un compromiso
con el me5oramiento sostenido a trav*s de m@ltiples ciclos empresariales"
Documentos de la "erramienta disponible:
Dombre Autores# $dioma Enlace'archivo Tama1o
AA-/// Assurance
Standard
AccountAbilit& in%l*s http:'' !!!"acco
untabilit&"or%"u('
resources'defau
lt"aspEpa%eidFG
HIas
C/- JK
AA-/// =rame!or( AccountAbilit& in%l*s http:'' !!!"acco
untabilit&"or%"u('
aa-///'default"
aspI$LLAA-///
L=rame!or(
./C JK
AA-/// >vervie! of
standard and its
applications
AccountAbilit& in%l*s http:''!!!"acco
untabilit&"or%"u('
aa-///'default"
aspI$LLAA-///
L=rame!or(
MC- JK
%ecursos y +inculos rele+antes:
Herramientas para la RSE: AccountAbilit& -/// if PE>P6E N
Dombre Autores# $dioma Enlace Tama1o
?irecci,n de $nternet: AccountAbilit& in%l*s http:'' !!!"accountab
ilit&"or%"u(
%esumen del proyecto
El ob5etivo final de este instrumento es 0ue la Red Puentes & otras or%anizaciones de la sociedad civil,
ten%an acceso a la comprensi,n & aplicaci,n de las herramientas para promover la RSE" 6a
informaci,n sobre el uso en la sociedad civil es 0uiz2s el aspecto mas ori%inal de esta investi%aci,n, &
esta informaci,n no se puede encontrar en realidad en nin%@n otro lu%ar" $nclu&e la evaluaci,n
sistem2tica de trece herramientas en $n%les & en Espa1ol, una colecci,n de documentos relacionados
con cada herramienta & v+nculos con la or%anizaci,n responsable de la producci,n del documento"
&)u* es ifPeople(
ifPeople 3$nnovation for People3 o $nnovaci,n para la Bente# cu&o ob5etivo es crear valor en
empresas e instituciones con la incorporaci,n de la sustentabilidad es una empresa %estionada en
base de valores" ifPeople brinda servicios efectivos & de calidad de un manera socialmente
responsable & ecol,%icamente sustentable" ifPeople traba5a con clientes de distintos sectores e
industrias para identificar & capitalizar las oportunidades para crear valores con beneficios
econ,micos, ecol,%icos & sociales" !!!"ifpeople"net
&)u* es la %ed Puentes(
6a Red Puentes promueve el desarrollo de una cultura & pr2cticas de Responsabilidad Social
Empresarial RSE# en los pa+ses latinoamericanos desde las sociedades civiles" 6a Red Puentes
esta actualmente compuesta por -A instituciones de M pa+ses & un %rupo de consultores" Estas
instituciones tienen e4periencia & pro%ramas de traba5o en asuntos diversos & colaboran en llevar a
cabo la a%enda estrate%ica de la red" !!!"redpuentes"or%
'opyrig"t
Esta obra se otor%a ba5o la licencia p@blica de Creative Commons: Attribution,-on'ommercial,
."areAli/e 0icense" Para ver una copia de esta licencia, visite a
http:''creativecommons"or%'licenses'b&;nc;sa'-"/' o enviar una carta a Creative Commons, MM.
Dathan Abbott Oa&, Stanford, California .PN/M, 8SA"
Herramientas para la RSE: AccountAbilit& -/// if PE>P6E P