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METODOLOGA DE
LA INVESTIGACIN


4

TABLA DE CONVERSIONES


UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Educacin a Distancia.
Huancayo.

Impresin Digital
SOLUCIONES GRAFICAS SAC
Jr. Puno 564 - Hyo.
Telf. 214433




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PRESENTACIN

Los fascculos que se presentan son un complemento de los textos de consulta
obligatorio, bibliografa bsica para el desarrollo de los contenidos de la asignatura
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN, del Plan de estudios de las carreras de
La facultad de Ciencias Administrativas y Contables.

Uno de los propsitos de estos fascculos es ayudar al alumno a comprender el
lenguaje y el enfoque de la ciencia y de la investigacin, para que poco a poco se
integren a su saber y adquieran una visin general bastante completa de todas las
tcnicas y procedimientos de investigacin as como la suficiente competencia en
algunas para que puedan llevar a cabo con xito un proyecto de investigacin.
Adems, el estudiante atento, se espera, adquirir una mayor familiaridad con el uso
del enfoque cientfico en la solucin de problemas.

La complejidad en el campo de la investigacin debido a su amplitud es cierta y
como nada es absoluto, que todo est en permanente cambio, es posible que
nuevas tcnicas de investigacin irrumpan para las nuevas generaciones, ms ante
ello la propensin estar siempre ligada necesariamente en las bases dadas.

El Programa del curso contiene ocho fascculos. Los alumnos utilizarn para el
estudio todo el contenido del fascculo y la bibliografa bsica y complementaria que
en cada caso se indique, tener en cuenta que el "hbito de la consulta bibliogrfica
es fundamental en todo investigador".

El autor





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OBJETIVO GENERAL DEL CURSO





Proporcionar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas y
Contables los elementos de juicio bsicos para ilustrar el debate sobre el
carcter cientfico de su disciplina y elementos de juicio para que sepan
distinguir y caracterizar los aspectos esenciales de la Investigacin en las
Ciencias Humanas especficamente en el rea de las Ciencias
Administrativas y Contables y comprender su dinmica procesual.




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NDICE
PAGINA

Unidad Temtica I
LA INVESTIGACION Y EL MTODO CIENTFICO

1.1 Acerca del conocer y de la ciencia .......................................................... 11
1.2 Metodologa de la Investigacin ............................................................. 33
1.3 Expresiones del conocimiento cientfico .................................................. 38

Unidad Temtica II
EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN Y SUS DIMENSIONES

2.1 El proceso de investigacin: su objeto ..................................................... 57
2.2 Qu es la investigacin? ........................................................................ 62

Unidad Temtica III
FORMULACIN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

3.1 Identificacin del rea problema en una investigacin. ............................. 71
3.2 Qu es un problema? ............................................................................ 72
3.3 Tipos de problema ................................................................................... 73
3.4 Justificacin de la investigacin ............................................................... 80
3.5 Viabilidad de la Investigacin ............................................................................... 80

Unidad Temtica IV
CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO

4.1 Pasos a seguir para la construccin del marco terico ............................. 83
4.2 Antecedentes de la investigacin ............................................................. 86
4.3 Marco conceptual .................................................................................... 87






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Unidad Temtica V
FORMULACIN DE LA HIPTESIS Y OPERACIONALIZACIN DE LAS
VARIABLES

5.1 Hiptesis de investigacin ..................................................................... 95
5.2 Operacionalizacion de las variables ......................................................... 100
5.3 Matriz De Datos ...................................................................................... 102


Unidad Temtica VI
DISEO METODOLGICO

6.1 Diseo metodolgico .............................................................................. 107
6.2 Elaboracin del diseo de investigacin ................................................... 108
6.3 Planificacin de la Investigacin ............................................................... 113
6.4 Ejecucin ................................................................................................. 116


Unidad Temtica VII
Investigacin cualitativa y cuantitativa: Diferencias y Limitaciones

7.1 Introduccin ............................................................................................ 123
7.2 El proceso de investigacin cualitativa .......................................................... 124
7.3 El proceso de investigacin cuantitativa ................................................... 126
7.4 Diferencias entre la investigacin cualitativa y cuantitativa ...................... 128



Unidad Temtica VIII
PROTOCOLO E INFORME FINAL
8.1 Presentacin de los resultados .............................................................. 135
8.2 Requisitos que debe reunir un informe ................................................... 139








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LA INVESTIGACION Y EL MTODO CIENTFICO

Se plantean temas relativos a la fundamentacin del conocimiento cientfico y
aborda cuestiones que son fundamentales para comprender el alcance del
adjetivo cientfico en relacin al conocimiento acerca de la administracin en la
empresa y a los estudios contables.


Que los alumnos logren:
Definir los conceptos de ciencia, teora, investigacin y mtodo.
Identificar los elementos y caractersticas de la ciencia, teora, mtodo e
investigacin.
Clasificar segn diferentes criterios de ciencia, la teora y la investigacin.
Describir las etapas del mtodo cientfico.
Determinar la relacin entre teora, ciencia, mtodo e investigacin.
Determinar el papel de la investigacin en el desarrollo de la ciencia.

1.1.- ACERCA DEL CONOCER Y DE LA CIENCIA

Conocer: defnase el conocer como la capacidad intelectual mxima que slo
el hombre ha podido desarrollar, desde lo particular hasta lo general en su
completa complejidad, como de lo abstracto a lo concreto. Sin embargo, los cinco
sentidos sensoriales de los que se halla dotado el hombre (como el tacto, vista,
odo, olfato y gusto) contribuyen decididamente en los procesos de conocimiento,
"al recordar que nicamente por medio del sistema nervioso podemos ver, sentir,
or, gustar, oler, respirar, comer, digerir y asimilar los alimentos; que pensamos,
razonamos, amamos, poseemos la felicidad y gozamos sensaciones y emociones;
que el cerebro almacena todos los recuerdos y memoria de la vida...", y ms


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an, cuando se da el nexo de comunicacin ya sea directa o indirecta que se
constituye en la va de transmisin de conocimientos, como es el emisor quien
pudiera transmitir ideas sustentadas y el receptor quien estara en la posicin de
asimilar o no los conocimientos, que les son transmitidos, las mismas que
estarn necesariamente subordinadas respecto a sus necesidades de
conocimiento.
El conocimiento es el reflejo de la naturaleza por el hombre. Pero no es un reflejo
simple, inmediato, completo, sino, el proceso de una serie de abstracciones, la
formacin y desarrollo de conceptos, leyes, etc. y estos, abarcan condicional,
aproximadamente, el carcter universal, regido por leyes, de la naturaleza en el
eterno desarrollo y movimiento. Aqu existen en realidad objetivamente tres
elementos:
1. la naturaleza,
2. el conocimiento humano -esto es el cerebro humano- como el producto
ms elevado de la naturaleza, y
3. la forma de reflejo de la naturaleza en el conocimiento humano y esta
forma consiste precisamente en conceptos, leyes y categoras.

La humanidad en su conjunto a lo largo de su historia, ha estado siempre tras un
proceso de bsqueda de nuevos conocimientos, cualquiera hayan sido sus
formas de relaciones sociales; en principio, para satisfacer sus necesidades
respecto a las diversas riquezas naturales y su directa utilizacin, la necesidad de
expandir su hbitat, su dominio territorial, la bsqueda de conocimientos de
proteccin frente a los fenmenos naturales y su lucha ante los diversos conflictos
que atentan en ltimo, su vida que a partir de ella la bsqueda de conocimientos
se torna obligada y por ende, la humanidad encuentra su transformacin paralela
hasta la obligatoriedad de construir sus instrumentos materiales, para la actividad
productiva proyectada a los tiempos modernos.

La relacin del accionar permanente en el hombre, se funde en el conocimiento, como
resultado del proceso de conocer donde: "el conocer es un acto cognoscitivo que realiza
el sujeto y por medio del cual, "aprehende" al objeto a travs de una representacin.


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Esta representacin o imagen tambin representa un pensamiento o idea, lo que quiere
decir de verdad es que el sujeto tiene "algo" en su conciencia. Efectivamente en el
conocer, el sujeto "aprehende" al objeto y tiene en su conciencia una representacin
del objeto que es conocido y no tiene el objeto mismo.
Las categoras del conocimiento mximo alcanzada por el hombre, ha sido la
abstraccin o conocimiento cientfico, cuyos saberes son de grados ms
elevados, es decir, de lo particular a lo general, respaldados y sustentados por las
leyes a travs de los cuales se da el paso de previsin y el peldao mximo
como es la prediccin, cuyas capacidades mximas de conocimiento cientfico
han permitido conocer el futuro de manera anticipada.
A lo largo de la historia el hombre ha sido siempre un ser preocupado por
entender y desentraar el mundo que le rodea, por penetrar en sus relaciones y
leyes, por orientarse hacia el futuro y descubrir el posible sentido de las cosas que
existen a su alrededor, buscando respuestas a sus interrogantes.
Pueblos de la Antigedad, como el griego, intentaron comprender el mundo y
sus fenmenos mediante la razn. En la actualidad, sin embargo, el hombre utiliza
diversas fuentes de conocimiento como la experiencia, los expertos o el
razonamiento, ya sea deductivo, que permite pasar de lo general a lo particular, o
inductivo, que partiendo de los datos particulares llega a generalizaciones.

I - QU ES EL CONOCIMIENTO?

Desde un punto de vista muy general
es un proceso ntico (ente) que sucede en
un individuo (sujeto) el cual a travs de ciertos elementos (datos), adquiere un
resultado saber de algo (objeto).

S O

Sujeto Objeto

Datos

Saber Conocer acto por el cual aprehendo el


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objeto.

En este proceso de aprehensin al objeto es donde se dan DOS MODOS del
COMO CONOCER?, se responde por
Cmo Conocer?

1.- Razn
- Para RATTIO implica facultad del pensar discursivo, del buscar, del abstraer,
del procesar, del concluir.
- Es la capacidad de pensar y de abstraer.
- mbito: es material.

2.- Entendimiento = intelectus

- Para ARISTOTELES implica facultad del alma, el entendimiento es una de
ellas, con la cual el Alma: Conoce y Piensa.
- Santo Toms: es una virtud capaz de hacer inteligible lo que lo sensible
posee de inteligencia.
- O intelectun es la capacidad de ver, de la intuicin, de simple visin.
- mbito: es espiritual.





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II.- Es posible el Conocimiento?

La posibilidad del conocimiento se vincula:
- a la naturaleza de los objetos,
- con la capacidad del sujeto para alcanzar un saber exhaustivo acerca de
esos objetos.
Ahora nos preguntamos:
- Hasta dnde alcanza el conocimiento humano?
- Cules son sus lmites?
- En qu condiciones podemos afirmar que las cosas son de un modo y no
de otro sin equivocarnos? Sin contradecirnos?
- Es capaz el espritu humano de alcanzar la verdad?
- Tiene certezas legtimas?

Frente a la posibilidad del conocimiento surge averiguar cul es el fundamento de
ese conocimiento. El fundamento del conocimiento es siempre la realidad, pero


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qu realidad, sensible? o inteligible?

Otro problema reside en preguntarnos, cul es el factor determinante en el
conocimiento humano? Tiene este su centro de gravedad en el Sujeto o en el
Objeto?

Para d e v e l a r estas preguntas, consideraremos en primer lugar: si es capaz
el espritu humano de alcanzar la verdad. Consideramos que s es capaz el
espritu humano de alcanzar la verdad. Para ello las soluciones las vamos a
encontrar en planteamientos filosficos, antropolgicos, epistemolgicos y ticos.

De all que para explicar el encuentro del espritu humano con la verdad, hemos
realizado un rastreo histrico en las distintas corrientes filosficas y movimientos
culturales.

En sntesis, centraremos nuestro anlisis en la consideracin de dos direcciones
radicalmente opuestas como son:
1.- el idealismo
2.- el realismo

1.- Idealismo
- Plantea que la realidad tiene por fondo fuerzas espirituales, potencias,
ideales.
- Sustenta que no hay cosas reales independientes de la conciencia.
- Sostiene que todo ente se da exclusivamente en el interior del conocimiento.
- No existen o no son cognoscibles las cosas en s.
- Sus argumentos se basan:
a. principio de inmanencia,
b. principio de fenomenismo,
c. principio de la relatividad
- La verdad es relativa, es fragmentada.
- El conocimiento es un recuerdo, es una reminiscencia (Platn, San


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Agustn).
2.- Realismo
- Plantea que las cosas existen en s y el hombre es capaz de conocerla.
- El ser es anterior al conocimiento.
- No es porque pienso que existo, sino porque existo pienso.
- Si se conoce se revela un ser.
- Lo que conocemos existe en s, independiente de nuestros
conocimientos o pensamientos y de nuestra conciencia.
- El realismo nos permite buscar la objetividad del conocimiento a travs de
la verdad y por medio del juicio.
- La verdad es:
- la conformidad del juicio con la realidad.
- llegar a la esencia de las cosas
- En el realismo se conjuga el conocimiento por medio de;
- la experiencia.
- la razn.
- Para Aristteles, el conocimiento es sancin y luego abstraccin; este
concepto luego es rescatado por Santo Toms.
- Para el realismo la VERDAD es razn ms experiencia.

III.- Qu actitud asumimos frente al conocimiento?

La investigacin, como vestigio o seguimiento de huella, implica una actitud de
subordinacin a lo real. Es una actitud de humildad y sinceridad, lo que permite
que la inteligencia penetre el ser de las cosas, el descubrimiento de la verdad
objetiva.

El hombre, frente a la realidad por conocer, puede asumir diferentes posturas que
son: OBSERVADOR y CONTEMPLADOR.

OBSERVADOR
- Observar: Obedecer.


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- No se puede ser desobediente con lo que se observa, por eso se
somete.
- El campo de accin del observador se limita a: recopilacin, registro,
clasificacin de datos de la realidad; tiende a medir y cuantificar la realidad.
- La investigacin como observacin nos lleva, nos conduce a alcanzar el
saber como sinnimo de poder, dominacin.
- El hombre, sujeto a estas actitudes i nternas que aluden a una
cosmovisin filosfica ante la realidad, es considerado como el:
- Tecncrata
- Experto
- Sofista
- Escptico
- Homo espectador
- Homo dplex
- Homo faber
- Homo mensura
- Hombre mquina
- Homo natura
- Homnculo

CONTEMPLADOR
Con = junto
Templun = templo: campo abierto para observar el vuelo de las
aves.
- Es un ser comprometido con lo profundo para develarlo.
- El campo de accin es la interpretacin de los datos, el sentido de los
datos, es el penetrar en la realidad, corresponde a lo cualitativo de la
realidad.
- La investigacin, como contemplacin, nos conduce a alcanzar el
- saber cmo planificacin (el arj).
- Esto implica la asuncin de un compromiso, la penetracin en el
conocimiento, un abrir el corazn para una verdadera liberacin.
- El hombre es considerado un ser comprometido, es un filsofo, es un
hombre integro, es el homo viator, homo amas, homo patiens, homo


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sapiens, homo participe, es el hombre sabio.
-

Estas diferentes actitudes tienen su origen en una concepcin filosfica que en
los primeros momentos de la historia de la humanidad han aparecido reflejadas
en los sofistas y los filsofos.
A.- Sofistas
- Son filsofos que tratan de persuadir a travs de argumentos falsos.
- Buscan su propio lucimiento.
- Favorece la competencia y el xito.
- Es un manipulador de la realidad.
- Es un espectador.
- Lo real es un negocio, que se puede manejar.
- Actitud escptica: mira, ve, pero no opta ni elige, carece de compromiso.
- Es inmune a la verdad o falso.
- Deseo de poder.
B.- Filsofos
- Es el amante a la sabidura.
- Busca la verdad, la luz.
- Lleva al encuentro del sentido y el compromiso participante.
- Promueve la verdad y la solidaridad.
- Es desinteresado, humilde.
- Lo real se revela misteriosamente.
- Se sabe un condenado a muerte, pero en l hay esperanza.


IV. El ser y el pensar. Realidad y conocimiento

El hombre existe, est inserto en la trama de la realidad. Pero qu es la
realidad?... La realidad es simplemente "lo dado", "lo existente". Y lo existente, a
su vez, es complicadamente la totalidad de aquello con que el hombre se


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relaciona o puede relacionarse en su devenir; es el mundo en toda su riqueza
ontolgica.

Mediante la actividad humana el hombre se relaciona con "lo otro" que no es l.
Esta actividad que en adelante llamaremos "prctica social", se desarrolla en un
doble plano: el de las relaciones de los hombres entre s y de estos con la
naturaleza exterior.

El hombre concreto es un ser en situacin relacional con la realidad. La prctica
social nos pone de relieve tres modos de relacin del hombre con la realidad:
- por los modos de trabajar.
- por los modos de conocer.
- por los modos de ser.

La produccin del conocimiento est histricamente condicionado, ninguna
produccin cultural nace y se desarrolla con prescindencia de su contexto que, a
modo de una matriz socio-cultural, constituye la fuente donde se engendra y se
desarrolla el pensamiento. El conocimiento no es algo existente en s mismo ni
puede desarrollarse escindido de las condiciones materiales de existencia.

El sujeto del conocer est implicado en la realidad y de ella no puede separarse ni por la
especulacin cientfica ni por la especulacin filosfica.

El enraizamiento del sujeto en las condiciones de su sociedad y el carcter
hist ri co de l a producci n cientfica nos revel an un triple condicionamiento
del conocimiento en cuanto producto cultural:
La situacin contextual: o sea la circunstancias histricas, sociales,
econmicas, culturales y polticas en que aparece y se desarrolla ese
conocimiento: las relaciones existentes entre los hombres que se dan en un
contexto determinado, establecen y condicionan una determinada y peculiar
forma de leer la realidad.
De los marcos referenciales apriorsticos, entendiendo por tales las


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categoras e instrumentos de los que se vale un determinado enfoque o teora
cientfica para el abordaje cientfico de la realidad y la ideologa a travs de la
cual se "lee" esa realidad.
De los factores personales: en los que se incluye la biografa del que conoce,
su posicin de clase, hasta las caractersticas de la personalidad que se
proyectan sobre el conocer, dndole, a veces, una cierta tonalidad.

Desde este triple condicionamiento, cabe formularse cuatro preguntas:
- Desde dnde se conoce? Esto incluye desde la biografa personal la posicin
de clase, el pas donde se vive, la institucin desde la que se trabaja, la
coyuntura poltica, la situacin econmica, etc.
- Con qu se conoce? O sea, qu instrumentos o procedimientos
operativos se van a utilizar para abordar la realidad que es motivo de estudio.
- Para qu se conoce? El conocer no es neutro en su intencionalidad, siempre
se conoce para algo. Aqu no entendemos la intencin, como acto del
entendimiento dirigido al conocimiento de un objeto sino la intencin en cuanto
finalidad del conocer: para qu se conoce? Cuestin que no se agota con slo
indicar la finalidad de ese conocer (verificar hiptesis, diagnosticar una situacin
problema, etc.) sino el para qu alcanza tambin la cuestin a quin sirve el
conocimiento.

V. Comparacin del cientfico con el lego

Pese al aura de magia y misterio con que el lego rodea al cientfico, encontramos
que en muchos los trabajos de ste no difieren mayormente de los que
caracterizan a una persona carente de formacin cientfica que reacciona en
las situaciones ordinarias de la vida diaria.

a.- El enfoque cientfico: el estmulo que impulsa al cientfico a la accin es un
problema. Surge alguna pregunta para la cual no hay una respuesta
inmediata. El cientfico se ve llevado a pensar acerca de ella y ponderar las
respuestas posibles. A medida que va meditando el problema se va aclarando


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la cuestin en juego; y el cientfico la verbaliza de la manera ms rigurosa
posible. Esta verbalizacin toma a menudo la forma de una hiptesis que
puede ser empricamente estudiada. El cientfico se cuida de incluir en los
hechos razones de inclinacin personal y permite que todos ellos contribuyan
a formar el cuadro total, establece de esta manera una base fctica slida a
partir de la cual puede elaborar generalizaciones acerca del problema que
motiv el estudio.
b.- El enfoque del lego: para empezar, ste enfrenta una amplia variedad de
problemas, y buena parte de ellos merecen que se los aborde con el mtodo
exacto y prolijo que utiliza el cientfico. En forma semejante, el lego piensa con
frecuencia acerca de sus problemas, pero a menudo de una manera ineficaz
que caracterizaramos del mejor modo llamndola "ansiosa" o "impaciente".
Por lo general no lograr resolver los problemas. Pero su fracaso no se debe
tanto a la imposibilidad de emplear un anlisis ms riguroso como a su
ignorancia o falta de experiencia en la utilizacin de un mtodo ms exacto.
Adems, puede permitir que alguna inclinacin personal influya sobre su
seleccin de los hechos, lo cual dar por resultado una base no valedera
sobre la que establecer sus generalizaciones.

c.- Comparacin en funcin de la flexibilidad individual: una de las
caractersticas principales del cientfico es su flexibilidad. Su propsito consiste
en mejorar sus creencias ms bien que en defenderlas. Es suspicaz
respecto de sus generalizaciones. Est siempre cuestionando la validez de
stas y busca deliberadamente otros hechos para ponerlas a prueba. De
todas las personas, es el que tiene ms experiencia en el cambio de opinin;
es decir, est en actitud de vigilancia continua para hacer que sus datos se
encuentren actualizados en lo que se refiere a la evidencia fidedigna.

d.- La tolerancia del cientfico al cambio: el cientfico prspera en el cambio.
Es progresista porque nunca est demasiado seguro acerca de los hechos
que estudia. Alienta la duda sistemtica. El pensamiento crtico slo ocurre
cuando hay dudas. Cuando no las hay no puede hacer ciencia. El progreso se
logra modificando los datos y tcnicas del pasado y posibilitando de esa
manera una adaptacin continua a las cambiantes condiciones del presente.
En lugar de tolerar el fracaso, el cientfico trata de desarrollar mtodos para
evitarlos. Frente al fracaso, l requiere un cambio. No admite que los


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mtodos del pasado estn siempre a la altura del presente y del futuro. Es
conservador porque desea que antes de cambiar se lo convenza con
hechos. Es progresista porque acepta rpidamente el cambio cuando los
hechos lo garantizan.

VI. Formas de adquisicin del conocimiento
A.- Conocimiento vulgar: es el modo comn, corriente y espontneo de
conocer, es el que se adquiere con el trato directo con el hombre y con las
cosas, es el saber que llena nuestra vida diaria y el que se posee sin
haberlo buscado o estudiado, y sin haber aplicado un mtodo, sin haber
reflexionado sobre algo. Se caracteriza por ser predominantemente
superficial, sensitivo, subjetivo, no sistemtico y acrtico.

B.- Conocimiento cientfico: se obtiene mediante procedimientos
metdicos con pretensin de validez, utilizando la reflexin, los
razonamientos lgicos y respondiendo a una bsqueda intencionada por la
cual, se delimitan los objetos y se previenen los medios de indagacin.

Conocimiento Vulgar Conocimiento Cientfico
A. Modo: comn, corriente y
espontneo.
B. Forma: superficial, sensitivo,
subjetivo, no sistemtico, acrtico.
C. Instrumentos del conocer: trato
directo con los hombres y las
cosas.
D. Superficial: en cuanto se
conforma con lo aparente, con lo
que se comprueba con el sin fin
pasar de las cosas. Es el
conocimiento expresado en frases
porque lo dijeron, porque lo v
etc..
E. Sensitivo: porque hace referencia
vivencias, estados de nimos y
emociones de la vida diaria.
F. Subjetivo: en cuanto que el
mismo sujeto organiza las
A. Modo: procedimientos metdicos.
B. Forma: racional, objetivo,
metdico, falible, perfectible,
provisorio.
C. Instrumentos del conocer:
reflexin, razonamientos lgicos,
objetivos.
D. Racional: formado por conceptos,
juicios y razonamientos, porque
permite asociacin de ideas que
incitan a nuevos descubrimientos,
porque intentan ordenar las teoras
en conjuntos sistemticos.
E. Objetivo: porque tiene como meta
ser fcticamente configura una
imperfeccin.
F. Falible: porque puede fallar.
G. Perfectible: porque busca ser
perfecto.


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experiencias y conocimientos de un
modo no sistemtico.
Pueden serlo verdaderos o no, lo
cierto es que la pretensin de serlo
no se plantea de una manera
crtica o reflexiva (acrtica).
H. Provisorio: porque ordena
internamente es superior al vulgar.
I. Metdico: porque tiene que seguir
un mtodo, busca vencer
obstculos, utiliza la reflexin.

VII. Ciencia. Definicin

Ciencia es un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables
obtenidos metdicamente, sistematizados y verificables, que hacen
referencia a objetos de una misma naturaleza (Ezequiel Ander Egg).


Conocimiento racional: tiene exigencias de mtodo y est constituido por una
serie de elementos bsicos (Sistema conceptual, hiptesis, definiciones). Se
diferencia del conocimiento potico (estado de nimo, sensaciones) y del
conocimiento intuitivo (aprehensin inmediata sin razonamiento).

Cierto o probable: la ciencia no tiene certeza indiscutible de todo el saber que la
compone.

Obtenidos metdicamente: mediante reglas lgicas y procedimientos tcnicos.

Sistematizados: no se trata de conocimientos dispersos e inconexos sino de
un saber ordenado lgicamente.

Verificables: las afirmaciones que pueden ser probadas no entran en el mbito
de la ciencia.

Relativo a objetos de una misma naturaleza: objetos pertenecientes a una
determinada realidad que guardan entre s caracteres de homogeneidad.

Segn Sierra Bravo: la ciencia puede definirse como un conjunto de
conocimientos sobre la realidad observable obtenidos mediante el mtodo
cientfico. En esta definicin encontramos 3 elementos esenciales:



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1.- El contenido Teoras.

2.- Campo de actuacin Realidad observable.

3.- Procedimientos Mtodo cientfico.

Tambin se puede decir que la ciencia es un procedimiento de dar respuestas a
preguntas y de resolver problemas, desarrollando tcnicas perfeccionadas para
esa tarea de responder y resolver.

Segn Cohen y Nager: la ciencia es el conocimiento general sistemtico aquel
del cual se deducen todas las proposiciones especficas de unos pocos
principios generales.

VII. Objetivos de la ciencia

Los objetivos fundamentales de la ciencia o del conocimiento cientfico en relacin
a su campo de actuacin, son 4: analizar, explicar, prever o predecir y actuar.

El primer objeto es saber cmo es la realidad, que elementos la forman y
cules son sus caractersticas.

El segundo objetivo de la ciencia es explicarla, llegar a establecer cmo se
relacionan sus distintas partes o elementos.

Si la ciencia logra saber cmo es un sector de la realidad y los factores que lo
explican, entonces est en condiciones de prever los acontecimientos que tendrn
lugar en l.

Por otra parte, el mismo conocimiento del cmo y por qu de un sector de la
realidad, faculta tambin para actuar, da poder para transformar esa realidad,
influir en ella, en mayor o menor grado.


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VIII. Clasificacin de las ciencias

Existen diferentes clasificaciones de las ciencias as se encuentran:
A.- Ciencias fsicas-Naturales: son las que estudian todo lo relacionado
con la naturaleza.
B.- Ciencias Humanas: estudian todo lo relacionado con el hombre.
C.- Ciencias Sociales: estudian todo lo relacionado con la Sociedad.

Otra clasificacin reconoce: poltica.
B.- Ciencias Sincrnicas: tratan de fenmenos que tienen lugar en
cualquier punto del tiempo pero dentro de una razn limitada por el
espacio.

Mario Bunge distingue:
Ciencias Formales Ciencias Fcticas
A. Objeto: Los enunciados
formales consisten en
relaciones entre signos.
B. Relaciones: Lgica y
matemtica.
C. Mtodo: se contentan con la
lgica para demostrar
rigurosamente sus teoremas.
D. Concepto de verdad:
axiomas proposiciones,
teoremas.
E. Smbolos: emplean smbolos
Vacos.
F. Demostracin: las ciencias
formales demuestran o
prueban. La demostracin es
completa y final.

A. Objeto: sus enunciados se refieren a entes
extra cientficos, a sucesos y a procesos.
B. Relaciones: Ciencias Sociales, economa y
poltica.
C. Mtodo: necesitan ms que la lgica. Para
confirmar sus conjeturas necesitan de la
observacin y/o experimentacin.
D. Concepto de verdad: datos empricos
verificables.
E. Smbolos: utilizan smbolo los
interpretados.
F. Demostracin:
Las ciencias
f ct icas verif ican (conf irman o
disconfirman).
La verificacin es incompleta y por ello
temporaria.

IX. Rasgos esenciales de las ciencias

Los rasgos esenciales de las ciencias fcticas son la racionalidad y la


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objetividad:

Por racionalidad se entiende:
A.-Que est constituido por onceptos, juicios y raciocinios y no por
sensaciones, imgenes, pautas de conducta.
B.- Que esas ideas pueden combinarse de acuerdo con algn conjunto de reglas
lgicas con el fin de producir nuevas ideas.
C.-Se organizan en sistemas de ideas, es decir, en conjuntos ordenados de
proposiciones (teoras).

Por objetividad se entiende:
A.-Que concuerda aproximadamente con su objeto.
B.- Que verifica la adaptacin de las ideas a los hechos (observacin y
experimentacin).

IX. Caractersticas de las ciencias fcticas

A.- El conocimiento cientfico es fctico: la ciencia intenta describir los hechos
tales como son. Los enunciados fcticos confirmados se llaman usualmente
"datos empricos", se obtienen con ayuda de teoras y son a su vez la materia
prima de la elaboracin terica.
B.- El conocimiento cientfico trasciende los Hechos: descarta hechos, produce
nuevos hechos y los explica. El conocimiento cientfico racionaliza la experiencia
en lugar de limitarse a describirla, la ciencia da cuenta de los hechos, no
inventndolos sino explicndolos por medio de hiptesis (leyes) y sistemas de
hiptesis (teoras).
C.- La ciencia es analtica: la investigacin cientfica aborda problemas
circunscriptos, uno a uno y trata de descomponerlo todo en elementos.
Intenta descubrir los elementos que componen cada totalidad, y las
interconexiones que explican su integracin.
D.- La investigacin cientfica es especializada: una consecuencia del
enfoque analtico de los problemas es la especializacin.
E.- Conocimiento cientfico es claro y preciso: la claridad y precisin se
obtienen de la siguiente manera:
a) Los problemas se formulan de manera clara.


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b) Las ciencias parecen partir de nociones claras.
c) La ciencia define la mayora de sus conceptos.
d) La ciencia crea lenguajes artificiales, inventando smbolos.
e) La ciencia procura siempre medir y registrar los fenmenos.
F.- El conocimiento cientfico es comunicable: el lenguaje cientfico
comunica informacin a quienquiera haya sido adiestrado para entenderla, la
comunicabilidad es posible gracias a la precisin y es a su vez una
condicin necesaria para la verificacin de los datos empricos y de las
hiptesis cientficas.
G.- El conocimiento cientfico es verificable: debe aprobar el examen de la
experiencia. La verificabilidad hace a la ciencia del conocimiento cientfico.

H.- La investigacin cientfica es metdica: no es errtica sino planeada. El
planeamiento de la investigacin no excluye el azar, slo que al hacer un
lugar a los acontecimientos imprevistos, es posible aprovechar la
interferencia del azar y novedad inesperada.
I.- El conocimiento cientfico es sistemtico: una ciencia no es un
agregado de informaciones inconexas sino un sistema de ideas
conectadas lgicamente entre s.
J.- El conocimiento cientfico es general: ubica los hechos singulares en
pautas generales, los enunciados particulares en esquemas amplios.
K.- El conocimiento cientfico es legal: busca leyes (de la naturaleza y la
cultura) y las aplica.
L.- La ciencia es explicativa: intenta explicar los hechos en trminos de leyes
y las leyes en trminos de principios.
M.- El conocimiento cientfico es predictivo: trasciende la de los hechos de
la experiencia imaginando cmo puede haber sido el pasado y cmo podr
ser el futuro.
N.- La ciencia es abierta: no reconoce barreras a priori que limiten el
conocimiento.
O.- La ciencia es til: porque busca la verdad, la ciencia es eficaz en la
provisin de herramientas para el bien y para el mal.


29

X. Ciencia y cientificismo

La ciencia moderna tiene bien ganado su prestigio. Modific la cara del mundo a
travs de la tcnica. Muchas cosas imposibles hace un siglo estn ahora a la
mano del hombre. S, les debemos mucho a los cientficos y a la ciencia.

Pero, junto con la ciencia, naci una ideologa: el cientificismo.

Hay que tener cuidado de no confundirla con la ciencia misma. Surgi con la
ciencia pero es ajena a ella.

El cientificismo slo reconoce como ciencias estrictas a las ciencias experimentales
que posean un aparato matemtico que las respalde, toda afirmacin que no tenga
este mtodo como soporte no vale. Adems, el cientificismo considera a la ciencia
como un mundo cerrado. La ciencia no tiene que dar cuentas a nadie. No admite
orientaciones desde afuera. El nico criterio para su trabajo es el avance, el progreso
cientfico.

Esto tiene diversas consecuencias negativas. En primer lugar, existen algunas
afirmaciones fundamentales para el hombre que no se obtienen en los
laboratorios. En ningn laboratorio se puede comprobar esta asercin: la vida tiene
sentido. Y, sin embargo, que importante es! tampoco se podra comprobar en un
laboratorio que robar es malo, etc. etc.

Como podemos ver, reducir todo al mtodo cientfico nos hara perder
conocimientos indispensables. Se cierran otros caminos serios de acceso a la
verdad, otros mtodos vlidos. Adems la ciencia le otorga un poder al
hombre.

Un poder que se puede volver contra el hombre mismo (armas nucleares,
qumicas...).


30

Si la ciencia clausura sus puertas, no se deja orientar por los valores, por una
visin ms de conjunto se puede convertir en un arma peligrosa. Vamos a tratar de
cuestionar esta visin absoluta de la ciencia.

Veremos cmo tambin la ciencia es limitada.

XI. El mito del progreso indefinido

El cientificismo esgrime la carta fuerte del progreso. Es su tarjeta de presentacin.
Quin sino la ciencia ha hecho progresar al mundo?

Pero, en realidad, ha habido un verdadero progreso? Hubo progreso en todo
sentido? Es evidente el progreso en la acumulacin de bienes materiales, en la
intercomunicacin de la humanidad, en el confort, en la salud. . . etc. Pero, nada
nos asegura que el hombre haya progresado en humanidad. Somos ms
respetuosos, ms solidarios o ms reflexivos que los hombres de otros siglos?
Aqu las cosas no estn tan claras. Siguen las guerras. Tenemos armamentos
suficientes como para destruir varias veces el planeta. La economa mundial es
una selva cruel de competencia por el poder... No, la ciencia no lo ha solucionado
todo. Ni siquiera puede tocar lo ms importante del hombre. El progreso tcnico
empuj al hombre a tener ms pero no a ser ms.

Otro punto cuestionable est en el avance mismo de la ciencia. Se nos presenta, a
menudo, como una marcha segura sin sobresaltos. Cada cientfico fue haciendo su
aporte al gran edificio de la ciencia. No fue as. Hubo grandes revoluciones cientficas
que lo cuestionaron todo. Newton hizo tambalear las convicciones de la ciencia fsica.
Y la teora de la relatividad hara estragos en las ideas de Newton, si ste pretendiera
que sus principios fsico matemticos fueran el nico modelo terico en nuestros das.
Ultima pregunta:

es la ciencia la que hace progresar a la ciencia? Esto suena un poco


31
complicado. Queremos decir:

es verdad que la ciencia progresa por s misma?

Si revisamos los pasos del mtodo cientfico recordemos que el momento que
produce el avance cientfico es el que llambamos "formulacin de nuevas
hiptesis".

Este momento tiene un origen extra cientfico. Los cientficos extraen las
nuevas hiptesis de la capacidad creativa de su imaginacin, de su mente. Eso no
lo ensea la ciencia. La ciencia forma cientficos, no sabios. Los sabios surgen
slo de su propia riqueza humana. Para esto no hay mtodo.

La creacin de un sabio surge imprevistamente. Luego la ciencia no hace progresar al
hombre, sino que el hombre hace progresar a la ciencia.

Con esto creemos quedan paradas las pretensiones del cientificismo y su intenso
de postular a la ciencia moderna como ideologa. Las ideologas son doctrinas que
intentan dar explicacin y sentido a toda la vida del hombre. Cuando la ciencia
se vuelve cientificismo se hace ideologa y se desubica de su lugar propio.

XII. Objetividad de la Ciencia

Para el cientificismo slo es "objetivo" una afirmacin surgida de la investigacin
cientfica. Lo nico serio y real es lo dicho por la ciencia moderna. Pero, qu nos
dice la ciencia de la realidad? Nada, absolutamente nada. Porque la ciencia no nos
dice ni le preocupa cmo son las cosas sino cmo funcionan. Ni siquiera nos
dice que las cosas funcionen as, sino que lo que funcionan son las hiptesis.
Cmo son o cmo se comportan las cosas la ciencia no lo sabe.


Debemos volver a los que sabemos del mtodo cientfico. El cientfico tiene un


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contacto aislado con la realidad que son los experimentos. No se puede
experimentar lo que ocurre constantemente en el mundo. En el laboratorio se
recogen pequeos retazos de los hechos, observaciones que duran un tiempo
determinado, y que se repiten muchas veces.

Hagamos un grfico

Como vemos en el grfico, el apoyo de la hiptesis sobre la realidad es slo
puntual, no la recubre bien, no la abarca. Por otra parte no se concurre a la realidad
en blanco, a averiguar cmo funcionan las cosas. Se concurre a los experimentos
con una hiptesis bajo el brazo.

Lo nico que se verifica es que esa hiptesis funciona.
Y esta hiptesis sirve hasta que venga otra que funcione mejor.
Cul es el funcionamiento total, constante de los fenmenos?

La ciencia no lo sabe. Slo tiene algunas hiptesis que est dispuesta a cambiar
constantemente, sin preocuparse por algo tan complejo y diferente como el
funcionamiento del mundo en s mismo.

XIII. Autonoma de la Ciencia
Otro de los postulados del cientificismo es la negacin de toda interferencia en el
trabajo de la ciencia.
La ciencia tuvo que luchar duramente para conseguir su autonoma. En la Edad
Media una visin limitada de la fe religiosa haca que la teologa supervisara todas


33
las otras disciplinas. No haba libertad de accin se pensaba que la ciencia negaba
las afirmaciones de la Biblia. Hoy en da, con una visin ms madura, se sabe que
ciencia y religin caminan por campos distintos que no se entrecruzan. Algunos
cientficos fueron juzgados y condenados (Galileo). Por fin, la ciencia logr su
espacio propio y autnomo. Hoy esto est fuera de discusin, dentro de su materia
y segn su mtodo, la ciencia debe moverse libremente. Pero el cientificismo pasa
de la autonoma a la independencia: la ciencia tiene su campo propio y no debe
dialogar con ninguna otra visin del mundo.
Un caso concreto y claro de lo negativo de esta visin se da en la relacin entre
ciencia y tica. La ciencia, como toda actividad humana debe estar orientada
por valores ticos. De lo contrario puede llevar a una manipulacin del hombre.
Pensemos lo que ocurre con los mtodos de fecundacin artificial y la posibilidad
de que los embriones conseguidos en el laboratorio sean conservados en secreto,
comercializados, o sometidos a experimento...
El campo de la ciencia no puede ser un campo aislado del resto de las actividades
humanas, y de los criterios de vida que el hombre elabora. Hay visiones ms
amplias que la cientfica que deben orientar a la ciencia respetndole la libertad de
investigacin y de trabajo que necesita.

1.2.- Metodologa de la Investigacin

Antes de definir que es la metodologa conviene especificar que esta palabra se
puede usar con diferentes significados y en todos los casos, su sentido tiene
relacin con el estudio del mtodo.

En su acepcin ms estricta, con la expresin metodologa se designa:

La lgica o parte de la lgica que se ocupa de estudiar los mtodos de
manera sistemtica y crtica, ya sea los mtodos empleados en las
ciencias como los utilizados en la filosofa.

En su uso ms corriente hace referencia al estudio de los mtodos que emplea una


34
ciencia as por ej. hay una disciplina llamada metodologa que es en realidad,
una rama de la pedagoga, pues se ocupa del estudio de los mtodos adecuados
para la transmisin del conocimiento. As, por ejemplo, esta metodologa expone,
analiza y valora los distintos mtodos usados en la enseanza y los usados en el
estudio de la matemtica, la gramtica, etc., en los distintos niveles educativos.

Existe otra manera de entender la palabra metodologa y en sta nos detendremos
por considerarla operativa:

El estudio analtico y crtico de los mtodos de investigacin y de
prueba.
Desde este punto de vista podemos definir la metodologa como:
La descripcin, el anlisis y la valoracin crtica de los mtodos de
investigacin.
La tarea fundamental de esta disciplina ser evaluar los recursos
metodolgicos, sealar sus limitaciones, explicitar sus presupuestos y las
consecuencias de su empleo.

Se puede afirmar que si bien la metodologa no es una condicin suficiente para el
xito de la investigacin, resulta una condicin necesaria. Esta ltima manera de
entender el concepto que nos ocupa puede tener dos interpretaciones:
a. Materia correspondiente a una teora particular: se refiere a supuestos
epistemolgicos;
b. Aquella que subyace a cualquier labor cientfica: designa el conjunto de
operaciones o actividades que dentro de un proceso preestablecido, se
realizan de una manera sistemtica para conocer y actuar sobre la realidad.
En esta segunda interpretacin nos basaremos para desarrollar nuestra
materia.

I. Algunos objetivos del estudio de la metodologa

Para neutralizar todo obstculo que afecte a la produccin del conocimiento ser


35
necesario:
Lectura de libros y de artculos cientficos: el estudiante leer
crticamente libros o artculos de investigacin de su propia especialidad;
depurando la informacin que le pudiera ser til.

Procedimientos para buscar nuevos conocimientos: muchos estudiantes oyen la
expresin de "nuevos conocimientos" y se alarman, piensan que es
extraordinariamente difcil encontrar conocimientos que no sean ya del dominio
pblico de los especialistas de su profesin; esto es un error frecuente. Basta abrir
una revista cientfica para encontrarse cada mes o dos meses, con artculos que
contribuyen con nuevos conocimientos a esa disciplina.

Quizs el procedimiento prctico es caer en la cuenta de que, cuando el estudio
se concentra en un rea pequea de fenmenos, la probabilidad de que haya
sido estudiada es muy restringida. Los resultados no se prestarn a una
generalizacin amplia pero ser una contribucin positiva y real al progreso de la
ciencia.

As por ejemplo, ante un mismo problema: "La evasin fiscal" las causas en el
pueblo x, puede o no ser diferentes en el pueblo x.

Nadie sabe an con seguridad cientfica qu conductas se adoptarn. Quien realice
una investigacin al respecto habr logrado un conocimiento nuevo. La
construccin de conocimientos se piensa como creacin original a partir de
situaciones reales.

Redaccin de escritos cientficos: Este conocimiento de los pasos que hay
que seguir para la adquisicin de nuevos conocimientos tiene su principal
manifestacin en la redaccin de escritos cientficos; para ello es preciso contar
con informacin, si es posible exhaustiva, de las teoras y de los conocimientos ya
existentes, relacionados prximamente con el problema que va a investigar.



36
1
Volviendo al ejemplo anterior el estudiante que va a hacer la investigacin deber
comenzar por leer algunos de los estudios cientficos sobre "la evasin fiscal". La
observacin de la realidad de estos dos pueblos lo hizo formular el problema por
qu las causas del pueblo x son diferentes del x?, el paso siguiente ser formular
la hiptesis o un supuesto del problema que explique cules son las causas de x y
de x, Una vez formulada la hiptesis el estudiante deber determinar el
procedimiento que va a seguir para comprobar o desaprobarlo.

Deber definir empricamente los trminos que aparezcan en la hiptesis para
luego realizar la bsqueda de datos en la realidad y poder demostrar, refutar o
modificar la hiptesis que se plante. Para efectuar esta recoleccin de datos se
seleccionarn las tcnicas ms apropiadas: encuestas, entrevistas, cuestionarios y
se determinar la poblacin a estudiarse con procedimientos estadsticos.

Se someter a prueba el instrumento recolector y se llevar a cabo la investigacin.
Los datos obtenidos sern estudiados y analizados y servir para obtener
conclusiones y obviamente propuestas.

La metodologa educa el pensamiento pero no lo sustituye, lejos de mecanizar la
mente la estimula, la habita a buscar problemas nuevos y a tratar de ver los
antiguos desde nuevas perspectivas, fomenta a la vez una sana modestia
intelectual e impulsa a empresas intelectuales ms arduas, an a sabiendas de que
los rendimientos logrados sern provisionales y perfectibles.

II. Instrumentos elementales de cualquier estudio

Sera quimrico pretender que los estudiantes progresen en mtodos de
investigacin si an estn desprovistos de los instrumentos elementales de estudio,
de all que se sealen e incluyan algunos de stos:

a. Vocabulario: La primera carencia a la que se hace referencia es la de
vocabulario. Un hbito que probablemente arranca desde los estudios


37
inferiores, ha acostumbrado a algunos alumnos a pasar los ojos sobre
palabras o a escucharlas en la conversacin, sin conocer su significado, luego
se observan las consecuencias dramticas que este descuido trae a lo largo de
la vida. La expresin verbal o escrita del alumno refleja la preocupacin de ste
por adquirir un vocabulario tcnico a lo largo de la carrera.

b. Lagunas de ignorancia: Son los vacos de comprensin que un estudiante
va dejando a lo largo de sus lecturas, de las explicaciones de clase, an de
las informaciones escuchadas a travs de la radio y la televisin. Ejemplos de
estas lagunas seran nombres de personajes histricos, nombres geogrficos,
teoras econmicas, movimientos sociales, etc.

En una forma anloga a como el estudiante descuida la precisin del
significado de palabras escuchadas o ledas, pasa los ojos sobre los nombres
de personajes o lugares cuya localizacin en el tiempo y en el espacio,
tranquilamente ignora.

La lectura es una especie de carrera de obstculos en que el estudiante
va salvando las lagunas de informacin que por inercia o sencillamente
por pereza no est dispuesto a llenar.

Cualquier intento de relacionar un nombre con otro, una poca con otra, un
movimiento con otro, resulta entonces, trabajo imposible.

c. Memorismo: es la renuncia a tratar de entender lo que en un libro es
necesario aprender para tomar el camino ms mecnico y sencillo de fijar en la
memoria frases, palabras, elementos de prrafos, cuya trabazn ideolgica es
perdida de vista por el estudiante. Todo libro, cada captulo de un libro, cada
prrafo de un captulo, deben tener una razn de ser.

Un libro destinado a la enseanza de una u otra disciplina puede contener
captulos superfluos o carecer de captulos necesarios, pero una vez que


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el estudiante ha entendido qu es lo que debe aprender en el libro que tiene
entre manos, usando su propia inteligencia, podr descubrir si en el libro sobra
o falta algo, si en cada captulo sobra o falta informacin que su propia
inteligencia descubre como necesaria. Adems, la estructura intelectual de un
tema hace mucho ms sencilla la recordacin del mismo, cuando no se trata de
materias en que predomina la memoria.



1.3.- Expresiones del conocimiento cientfico

Qu entiende este tema?

El conocimiento cientfico tiene una forma propia y peculiar de expresarse. Lo hace
a travs de: teoras, leyes, generalizaciones, tipos, modelos, parte de los hechos y
se apoya en determinados supuestos.

No todas las formas de expresin tienen igual importancia; no es lo mismo
formular una ley que realizar una clasificacin. Todas estas formas ayudan de
diferente manera a la expresin del conocimiento cientfico.

La ciencia es una vasta empresa que exige un gran esfuerzo humano con el
objetivo de adquirir conocimientos vlidos sobre la realidad. Es una de las
actividades que el hombre realiza como un conjunto de acciones encaminadas y
dirigidas a obtener conocimientos contrastables sobre los hechos que nos
rodean.

Por ello es que, para clasificar mejor la estructura y funciones del conocimiento
cientfico, se hace necesario delimitar los trminos a que nos estamos refiriendo:

I. Teoras


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Las ciencias guardan un orden en sus conocimientos. Toda ciencia necesita
estructurar sus conocimientos, relacionarlos y configurar una estructura o sistema
que se denomina teora. Una teora no es para "conceptuar conceptos" sino para
"conceptuar la realidad". Las ciencias empricas tienen una estructura o sistema
que se configura mediante la razn y un contenido, los hechos que se conocen
mediante la experiencia.
Cuando nos referimos a "conceptuar conceptos" el objetivo del pensar terico
queda reducido a elaborar conceptos, lo que cuenta son los imperativos de la
facultad subjetiva-racional de conocer y no la realidad. Esta forma de concebir la
teora, que se la puede considerar "pseudoteora" o "charlatanera", es lo que ha
conducido al desprestigio de la teora. En cambio cuando la teora es capaz de
conceptuar o sistematizar la realidad como resultado de aplicar un mtodo a un
cierto repertorio de problemas, experiencias y procesos histricos estrictamente
definidos en el tiempo y en el "espacio", entonces sta no aparece nunca como
contrapuesta a lo emprico o a la realidad.

La contraposicin o anttesis que la opinin vulgar hace entre teora y prctica,
entre teora y accin, entre teora y realidad, son falsos dilemas. A partir de estos
conceptos podemos sealar los elementos constitutivos de una teora (Kerlinger,
1985).

Conceptos o variables que describen los fenmenos. Con frecuencia se trata
de constructos hipotticos.
Relaciones entre los conceptos o variables que describen los fenmenos.
Explicaciones de los fenmenos descriptos y sus relaciones.
Predicciones de unas variables a partir de otras.

Para facilitar la comprensin de lo expresado podemos citar los siguientes
ejemplos, en el rea de la Administracin de Empresas;

- la teora del costo.
- teoras de la utilidad.


40
- teoras de la demanda.
- teora de la oferta.
- teora de los sistemas sociales.
- teora moderna de la administracin operacional, etc.


II. Caractersticas de las teoras

Las teoras son sistemas relacionales que deben reunir caractersticas como:
- deductibilidad
- contrastabilidad y
- consistencia.
a.- Sistema
relacional

Aunque existen diversas maneras de conceptualizar la teora, en general se admite
que est constituida por un sistema relacional de leyes que en mayor o menor grado
tienden a ser generales, necesarias y constantes, estando orientadas a describir,
explicar y predecir los fenmenos objeto de estudio. Adems de conexionar unas
relaciones con otras, la teora trata de dominar el cmo y el por qu de las conexiones y
relaciones. Es decir, da una explicacin sobre determinado conocimiento que ha sido


41
explicado de manera fragmentaria por relaciones, pero que requiere una explicacin
integral.

b.- Deductibilidad: Esta caracterstica significa que es posible deducir o derivar
una serie de predicciones o consecuencias de las teoras. As, por ejemplo, en el
marco de la supuesta "teora de la agresividad" podemos hipotetizar que la
privacin de una gratificacin tiende a producir agresividad. (en el rea de las
relaciones humanas)

Esta propiedad de las teoras de poder derivar consecuencias implican que una ley
puede desempear el papel de premisa en un razonamiento, y que se puede
derivar de ella conclusiones por lo que es vlido decir que una ley incluida es una
teora es una hiptesis, en sentido lgico. De ah que l as teoras se
denominan tambi n sistemas hipotticos- deductivos.

c.- Contrastabilidad: significa que las consecuencias derivadas de la teora
pueden compararse con la realidad para ver si contradicen los hechos observados.

d.- Consistencia: las teoras han de tener consistencia interna y externa. La
consistencia interna se refiere al hecho de que dentro de una misma teora no
pueden existir contradicciones entre las explicaciones y predicciones que contiene.
De la misma manera, al referirnos a la consistencia externa queremos decir que
las explicaciones y prediccin de una teora tampoco han de estar en
contradiccin con otras teoras afines.

III. Funciones de las teoras

La teora posee una funcin explicativa y, por tanto relaciona y a su vez, tiene una
funcin predictiva, aunque para ello han de establecer las condiciones en las que
pueden ocurrir o no las relaciones implicadas en ellos. Por una parte, la explicacin y
prediccin intervienen conjuntamente en la planificacin y aplicacin racional de las
acciones prcticas.


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Las teoras especifican las caractersticas o variables que deben medirse antes de
emprender una investigacin y aportan un lenguaje comn con el que pueden
enmarcarse los hallazgos de muchas investigaciones para propsitos de
contrastacin, comparacin e investigacin lgica. Uno de los cometidos de la
investigacin cientfica es configurar y contrastar empricamente las teoras. De ah
que una investigacin sea cientfica en la medida que aporte informacin que
permita generar o contrastar teoras. En consecuencia las teoras son esenciales
para la ciencia y el proceso de la investigacin cientfica. Podra afirmarse que sin
teora no hay ciencia.

IV. Los modelos

En el proceso de elaboracin de teoras hay que tener en cuenta el papel que
desempean los modelos: existe una tendencia general a considerar los modelos
como una representacin mental de un sistema real, de su estructura y de su
funcionamiento.

Etimolgicamente "modelo" proviene del italiano "modello", ste del latn
"modulus" (molde, mdulo), que quiere decir cantidad que sirve de medida o tipo
de comparacin en determinados clculos. De modelos proviene "modelar"
palabra que evoca una cierta idea de accin de construccin.
La palabra "modelo" ha tenido xito en las ciencias sociales, en donde el trmino
no significa la realidad sino una representacin o construccin simplificada de una
clase de fenmenos, destinada a explicar la realidad o actuar sobre ella.

Su utilizacin en las ciencias sociales se inicia hacia el 1942, con las primeras
aplicaciones de la denominada "investigacin operacional" y su mayor aplicacin
se ha dado en la ciencia econmica para representar de una manera
simplificada pero general la evolucin econmica de una sociedad y las relaciones
existentes entre magnitudes econmicas.

En ocasiones el trmino "modelo" se usa de forma equivalente a teora, es comn
en muchas definiciones otorgarle una situacin intermedia entre teora y datos


43
empricos, aunque en stos existen variaciones en matizaciones ms cercanas a la
teorizacin o a la realidad. Pero en cualquiera de los dos casos, el modelo
cumple un papel de puente entre teora y datos empricos, convirtindose en un
instrumento bsico de investigacin.

Los modelos posibilitan una aproximacin sistemtica a los datos, componen, la
"base para establecer reglas de inferencia, en virtud de los cuales derivan
consecuencias, empricamente contrastables; de teoras cientficas y, por fin
contribuir a explicar la teora a partir de las cuales se ha elaborado."


TEORIA MODELO DATOS EMPRICOS

El modelo simplifica la complejidad del mundo real mediante el uso del lenguaje
simblico y en ella reside su ventaja (facilitar la manipulacin de los datos) y su
desventaja (la complejidad de la realidad se escapa a las excesivas
simplificaciones). La elaboracin de un modelo est condicionada a la cantidad, tipo
y calidad de datos disponibles. Por eso, para cada caso concreto es menester
determinar que tipo de modelo concreto se quiere y se puede desarrollar.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que la elaboracin de un modelo, se apoya
en teoras, hiptesis, supuestos y premisas.
Existen varias clasificaciones en cuanto a tipos de modelos. En las ciencias
factuales se suele distinguir dos tipos de modelos o representaciones factuales
de la realidad:

- modelo teortico
- modelo material u objeto (Bunge).

Se puede realizar el siguiente resumen.



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V. Hechos - Fenmenos y Datos

El hecho o los hechos son la materia prima de las ciencias factuales. La ciencia
siempre requiere de referencias empricas, en consecuencias no hay ciencia sin
hechos.


Si buscamos una sola palabra que nos permita resumir el elemento ms
esencial de la ciencia, lo mejor que podemos hacer es seleccionar la palabra
hecho. Si se asigna esta capacidad a la palabra hecho en los crculos cientficos,
resulta entonces obvio que la significacin del concepto de hecho no es simple.

En general, un hecho es todo aquello que se sabe o se supone, con algn
fundamento, que pertenece a la realidad. Por ejemplo: la vocalizacin de una
palabra, un aula, un profesor explicando, la respuesta dada a un test.

Los hechos que tienen lugar en el espacio y en el tiempo, como puede ser un grito,
un golpe, una pregunta o una respuesta, se denomina acontecimiento. Cuando
varios acontecimientos constituyen una serie, una secuencia temporalmente
ordenada, de tal manera que cada acontecimiento implica, afecto o permite los
siguientes, estamos ante un proceso, por ej.: el proceso didctico.



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Ahora cuando un hecho est constituido por partes identificables y
estructuradas formando un todo unitario, estamos ante un sistema concreto, como
puede ser un aula, un taller de pintura. Cuando son percibidos por el investigador,
los hechos observables suelen denominarse fenmenos, es decir son captados
por el observador y percibidos a travs de los sentidos como fenmenos, en
consecuencia, el fenmeno designa un hecho percibido.

El conocimiento que se extrae de los fenmenos los denominamos informacin,
sta se transmite en forma de datos, que es una informacin fijada o codificada
por el investigados.

Cualquier informacin, por pequea o fragmentaria que sea puede considerarse
como un dato. Por ej. el sujeto que es nio, tiene 10 aos, y obtuvo una
puntuacin de 100 en un test de inteligencia.

Slo una pequea parte de los hechos que ocurren son observables: a partir de estos
fenmenos el cientfico prosigue la bsqueda de conocimiento utilizndolos como
evidencias que confirman o sugieren la existencia de otros hechos cuyas
manifestaciones hemos observado, o bien de conexiones y correspondencia entre estos
hechos. Por ej.: Dos nios pelendose en le patio de juego



Es un hecho


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Es un fenmeno para un docente

La agresin puede constituir un hecho subyacente de una privacin de
una gratificacin esperada.

a.- El uso de los hechos por el lego y el cientfico: los hechos constituyen una
ayuda til para las personas que no poseen formacin cientfica, quienes
frecuentemente los utilizan en forma de tests programticos para establecer
diferencias. Expresiones como: "Veamos los hechos", "Pero los hechos en este caso
son..." y "Los hechos hablan por s mismo", se oyen a menudo cuando se trata de
zanjar diferencias o establecer decisiones en asuntos de la vida diaria. Los
hechos constituyen aspectos coercitivos de la experiencia, a los cuales todos
debemos ajustarnos.

Los hechos no son dados sino descubiertos mediante la investigacin. Los hechos
no poseen las caractersticas de ser definitivos, sino que cambian sin cesar a
medida que la investigacin avanza.

Los hechos constituyen el ncleo de sus actividades, se refieren estas a la
investigacin emprica o a la manipulacin racional.

b.- Definicin de los hechos: una definicin general puede ser:


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Una manera de interpretar el hecho es concebido como un continuo de la
experiencia, que va desde lo inmediato hasta lo altamente conceptual.

La caracterstica esencial de todos los hechos es que puede demostrarse mediante
pruebas, que existen.

c.- Hechos de la experiencia inmediata: Una clase de experiencia inmediata es
la que se llama "primaria" o "bruta". Se refiere a experiencias no "perturbadas" ni
siquiera por los nombres. Por ejemplo seran las que tiene el nio pequeo. Puede
decirse que son las ms "fcticas de los hechos", porque no han sido modificados
por el pensamiento del individuo acerca de ellos. Es cuestionable si una persona
puede tener experiencias primarias o brutas una vez que ha aprendido a asignar
nombres a sus experiencias por tanto las mismas tienen un componente
intelectual, conceptual.

d.- Hechos que describen la experiencia inmediata: estos hechos son de
naturaleza abstracta y conceptual y describen e interpretan la experiencia
inmediata. Implican la combinacin de varios significados en un compuesto. Los
significados surgidos directamente por obra de los estmulos sensoriales se
combinan con otros que dependen de la evocacin de experiencias previas. La
experiencia menos conceptualizada es f undamental mente de natural eza
sensori al . De natural eza ms conceptualizada son los pensamientos o las
experiencias racionales ejemplificadas por las ideas, los recuerdos y las
imgenes. Las experiencias conceptuales constituyen una de las mayores
posesiones del hombre, porque son las nicas que ste puede manipular
mentalmente.



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Los hechos que describen la experiencia inmediata no son altamente
conceptualizados. Se encuentran habitualmente con facilidad sus equivalentes en
la experiencia sensorial y la conceptualizacin se vincula fundamentalmente con el
recuerdo de los significados pasados.


e.- Hechos alejados de la experiencia sensorial: es obvio que los significados
pueden trascender la experiencia sensorial. Algunos de ellos nunca pueden ser
captados sensorialmente. Nunca existen en una forma en que estn expuestos a la
inspeccin sensorial. Estos significados se desarrollan fundamentalmente
mediante el uso de la razn. Pese al hecho de que son de naturaleza altamente
conceptual, cuando estn apoyados por suficiente evidencia emprica se los acepta
como hechos. Una manera de llegar a un hecho de este tipo es mediante la
generalizacin.

Puede verse en el siguiente ejemplo: todos los objetos agudos con los que se
hace fuerte presin sobre la piel provocarn dolor. No es posible tener una
experiencia sensorial de esta proposicin general. Construimos esta
proposicin general mediante el razonamiento, a partir de mltiples experiencias
sensoriales especficas que hemos tenido con objetos agudos. Cuando una
proposicin generalizada de esta clase se apoya en evidencia suficiente, se la
considera como un hecho.

Pero los hechos particulares y singulares no bastan: hay que clasificarlos y a partir
de ellos hay que establecer generalizaciones y, como nivel ms elevado del
trabajo cientfico, formular leyes.

VI. Clasificacin y generalizacin

Los datos o hechos aislados, an siendo conocidos en su individualidad, no
bastan para el conocimiento cientfico, es necesario un esfuerzo de
categorizacin, sistematizacin y ordenacin mediante el cual se los agrupa en


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conjuntos y subconjuntos de acuerdo a ciertas similitudes, caractersticas,
cualidades o propiedades comunes. Se trata del modo ms simple de analizar y
sintetizar.
La forma ms elemental de clasificar es la divisin, luego sigue en orden de
complejidad la ordenacin y por ltimo la clasificacin sistemtica.
El acto en s de clasificar no ofrece mayores problemas cientficos o filosficos, lo
que s puede plantearse algn problema es el fundamento y la validez de las
pautas que manejamos para clasificar un grupo de objetos o a un individuo dentro
de una clase.
Si no existe ciencia sobre el hecho individual en cuanto tal, obviamente lo propio
del trabajo cientfico es establecer constantes, uniformidades, tendencias, en una
palabra establecer generalizaciones.
Se ha dicho que "la generalizacin es el origen de la ciencia", sin generalizacin no
hay ciencia. En cuanto el hombre estableci generalizaciones aparece la idea de
ciencia.
Las primeras formulaciones que estructuraron orgnicamente los conocimientos
se hicieron sobre la base de generalizaciones.
La generalizacin es un razonamiento que, a partir de casos individuales o
pasados, se aplica a todos los casos. Por ello se establecen constantes que
trascienden los hechos observados de carcter individual. Consiste en extender
a todos los casos los resultados de las observaciones sobre casos singulares.
Tambin se generaliz cuando se aplica un determinado concepto o categoras a
una serie ms o menos grande de casos a partir de lo observado en un nmero
limitado de individuos o casos singulares.

Hay diferentes formas y niveles de generalizacin:

- formacin de conceptos: ejemplo: marginalidad, acomodacin, etc.
- formacin de categoras: ejemplo: fenmeno urbano, rasgo cultural, etc.
- elaboracin de tipos: ejemplo: homo economicus, etc.
- deduccin de constantes: ejemplo: cuando se sufren frustraciones se
asumen conductas agresivas.


50
- formulacin de leyes.

VII. Leyes - Descubrimiento y contrastacin

La ciencia se interesa por las relaciones entre los fenmenos y, en la medida de lo
posible, tiende a configurarse en base a relaciones progresivamente ms
generales, necesaria y constante. Dichas relaciones se irn aceptando despus
de ser debidamente contrastadas en la realidad. Se consideran leyes cuando
sean relaciones constantes e invariables.

El investigador puede estar interesado en descubrir relaciones y leyes
desconocidas a partir de unos datos o bien en comprobar la existencia de una
ley previa recurriendo a datos recogidos al observar los fenmenos implicados.




A partir de ello el investigador reflexiona, los estudia, analiza y ordena para
descubrir si existe relacin entre ellos, o para comprobar la variedad de una
relacin previamente establecida. Tanto para descubrir como para contrastar dichas
relaciones hay que recurrir a lo que denominamos investigacin cientfica. En
general la investigacin se realiza para aportar informacin en torno a un
problema planteado.

Segn la naturaleza del problema el proceso de investigacin se orientar a
descubrir relaciones o microhiptesis, o bien a contrastar relaciones previamente


51
establecidas o hiptesis.

Tanto la hiptesis como las microhiptesis constituyen una respuesta provisional o
explicacin del problema planteado en forma de relacin entre fenmenos. En
consecuencia, esta respuesta provisional en sentido amplio, puede denominarse
genricamente hiptesis.

VIII. Reglas y principios

Se trata de los fundamentos o bases del razonamiento o discurso cientfico.

El vocablo regla tiene siempre un sentido normativo. En general se llama "regla", a
toda proposicin que percibe algo con vistas a obtener un cierto resultado". Ms
especficamente y adecuadamente se llama regla a un precepto al que se ha de
ajustar el "hacer" para que las operaciones ejecutadas sean "rectas" es decir,
conduzcan derechamente al fin apetecido.

En el proceso de toda regla hay tres momentos lgicos incluidos:

- qu se ordena,
- cmo se ordena,
- para qu se ordena.

Por otra parte, se utiliza el trmino "regla" en un sentido ms general para
referirse a preceptos a seguir en un mtodo. Es el sentido que le dan Descartes y
Durkheim al referirse a las "reglas del mtodo".

An cuando existe cierta equivalencia entre los trminos, reglas y principios, esta
ltima palabra suele utilizarse en el sentido de "aquello que es fundamento". As,
por ejemplo, al hablar de la realidad como determinante del conocer, en ese sentido
hay una primaca del ser sobre el principio del conocer.

IX. Supuestos y postulados



52
Otros dos conceptos ligados entre s, usados a veces como equivalentes y, en
alguna medida, emparentados con los anteriores, son los de "supuestos" y
"postulados".

El "supuesto" es un enunciado que consideramos como verdadero aun cuando no se
haya demostrado si lo es o no. No se expresa en la proposicin, pero de su verdad (la
del supuesto) depende la verdad de la proposicin.

Dentro de la filosofa escolstica, por "supuesto" se ha entendido aquella dimensin
ontolgica que hace la sustancia subsistente en s y no en otro. Para la filosofa y la
ciencia contempornea los "supuestos" constituyen el punto de partida de toda
reflexin humana, sea cientfica, filosfica o de cualquier otro orden. Este punto
est constituido por la experiencia natural que opera a priori de toda tematizacin
posterior. Como bien lo expresa Ortega y Gasset, "supuesto" de un
pensamiento es aquello con que se cuenta, aunque evidentemente no est
expreso.

Las ciencias positivas operan hoy con una doble serie de "supuestos".

- los supuestos previos a la lgica cientfica, esto es, todo el mundo de la
experiencia cotidiana de donde parte la labor cientfica.
- los supuestos que estn ms all de la lgica cientfica, o sea, el mbito que se
denomina de la metaciencia, donde se encuentra la justificacin ltima de los
axiomas y principios y de la coherencia cientfica.
Desde esta perspectiva se puede afirmar que nunca la ciencia constituye sus
propios supuestos sino que parte de ellos, se afirma en ellos y nunca los justifica.

Por su parte los postulados son proposiciones cuya verdad se admite (explcita o
implcitamente) sin pruebas y son fundamentos necesarios de ulteriores
razonamientos. La matemtica y la geometra se estructuran a partir de postulados
admitidos sin demostracin. En las otras ciencias tambin se admiten postulados
como base de proposiciones posteriores necesarias para la solucin de


53
problemas cientficos.

X. Tipos. Tipologas

Los fenmenos sociales concretos son innumerables y de naturaleza muy
variada. Como ya lo indicamos, la ciencia no trabaja sobre lo singular o los casos
aislados. De ah el problema metodolgico que confronta toda ciencia cmo
establecer propiedades generales sin traicionar las observaciones particulares?
Este problema se ha resuelto a partir de categorizaciones tales como la
construccin de tipos y modelos sociales y todas las formas de generalizacin.

La construccin de tipos es utilizada en las ciencias sociales a partir de Weber
como sistema de clasificacin, simplificacin y reduccin de datos.

Weber los llama "tipos ideales" no en el sentido normativo del trmino sino en su
sentido lgico como explicacin de determinados fenmenos sociales.

Para comprender qu es un tipo ideal, se ha de comenzar, indicando qu no es un
tipo ideal.

- no es una hiptesis, en cuanto que no es una proposicin acerca de la
realidad concreta que puede ser verificada concretamente, y ser
aceptada en este sentido como verdadero si se verifica. En contraste con
esta relacin con lo concreto es abstracto por naturaleza.
- no es una descripcin de la realidad, si por esto se entiende un ente o
proceso con existencia concreta a la cual corresponde. Tambin en este
sentido es abstracto.
- no es un promedio en el sentido en que podemos decir que un hombre
promedio pesa 75 kg. Este hombre trmino medio no es un tipo ideal.
- finalmente tampoco es una formulacin de rasgos concretos
comunes a una clase de entes concretos, por ejemplo en el sentido de que
tener barba es un rasgo comn a los hombres que los distingue de las


54
mujeres.
El tipo ideal se elabora mediante la acentuacin unilateral de uno o algunos
puntos de vista y mediante la reunin de gran cantidad de fenmenos concretos
individuales existentes de un modo difuso.

El tipo ideal es pues un "esquema de interpretacin", un "marco de referencia",
una "utopa racional", en la versin de Weber.


Desde los trabajos de Becker se ha propuesto sustituir el "tipo ideal" de Weber de
elaboracin ms intuitiva y subjetiva por el "tipo estructurado" o "tipo construido",
elaborado con apoyo de la estadstica y las diferentes formas de anlisis. A Becker
no le preocupa que el tipo se corresponda ms o menos con la realidad, para l el
valor de una tipologa reside en la capacidad de explicar la realidad, ordenando los
hechos observados de manera que facilite su comparacin.

La utilizacin de tipos como clasificacin, simplificacin y reduccin de datos es de
muy vieja data en el campo de la psicologa (ejemplo. La de Jung: extravertido,
introvertido, (1913). La de Spranger: (1914) terico, artstico, social, poltico,
religioso, econmico); pero en las ciencias sociales es un instrumento interpretativo
de los fenmenos sociales de utilizacin muy reciente.

Podemos concluir que, en la ciencia, la construccin de tipos es la elaboracin de
un elemento heurstico. La operacin de construir tipos, consiste en seleccionar y
acentuar una o varias caractersticas de un fenmeno social a partir de un nmero
significativo de datos empricos con el fin de explicar y simplificar lo existente.



Esta Unidad parte del principio organizador:



55

"El conocimiento de la ciencia es la base epistemolgica del proceso de la
metodologa de la investigacin cientfica".

Se plantean temas relativos a la fundamentacin del conocimiento cientfico y
aborda cuestiones que son fundamentales para comprender el alcance del
adjetivo cientfico en relacin al conocimiento acerca de la administracin en la
empresa y a los estudios contables.



Elabore ejemplos de conocimiento vulgar y cientfico.
1. Analice las diferentes formas de adquisicin del conocimiento.
2. Establezca las diferencias segn el modo, la forma y los instrumentos del
conocer.
3. Elabore un cuadro donde presente las caractersticas contrapuestas de
las ciencias Formales y Fcticas en base al objeto, mtodo, concepto de
verdad, smbolos, demostracin.
4. Reconozca y analice las caractersticas de las Ciencias fcticas.
5. Elabore un cuadro sinptico, del tema expresiones del conocimiento
cientfico e indique un ejemplo para cada uno de ellos


Ander, Egg (1991) "Tcnicas de investigacin social", Ed Humanitas,
Bunge, Mario (1987), "La ciencia, su mtodo y su filosofa" Ed. Siglo XXI

Onetto, Fernando, (1995), "Un tiempo para pensar", Ed. Bonnun
Arnal y Rincn, (1992) "Investigacin educativa", Ed. Labor, Barcelona





56


PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Cul es la importancia de tener informacin sobre la ciencia y el conocer?
Tiene alguna influencia en la formacin del investigador?
2. Existe una sola manera de abordar el conocimiento de la realidad?
Explique cmo se relaciona este concepto con la actitud del investigador.
3. El modo de actuar del cientfico, del investigador refleja alguna actitud
que se asume frente el conocimiento? Conceptualizar y ejemplificar.
4. Qu avances cientficos puede enunciarse en el rea de la
administracin de empresas y la contabilidad, que haya significado un
progreso en la ciencia?
5. Cmo influye la objetividad y autonoma de la ciencia en el rea de la
administracin de empresas y la contabilidad?








57



EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN Y SUS DIMENSIONES

En esta unidad vamos a exponer dos de las principales nociones con del proceso de
la investigacin y sus dimensiones; la nocin de proceso de la ciencia y la de diseo
del objeto cientfico. Pero, a raz de estas dos nociones, nos estaremos refiriendo en
todo momento a la naturaleza de la investigacin cientfica como una forma de
comportamiento humano.


Al terminar este fascculo, usted:
Describir las etapas de la investigacin. dimensiones: epistemolgica, de la
estrategia general y de las tcnicas para recoger y procesar la informacin.
Identificar las secuencias de los componentes de las dimensiones.
Determinar variantes en la secuencia de las etapas de la investigacin

2.1 El proceso de investigacin: su objeto
El trmino "proceso" implica, en general, la nocin de una serie de transformaciones
que le comienzan a ocurrir a un cierto estado de cosas, a partir de una cierta
situacin inicial, hasta que finalmente se alcanza un nuevo estado en el que aquellas
cosas se han cambiado. Quien emplea la palabra "proceso" presupone, pues, esos
significados elementales: i. un estado inicial de ciertos cosas; ii. una serie de
operaciones de transformacin que comienzan a suceder y siguen sucediendo hasta
que iii. aparece un estado final, al que normalmente denominamos el producto, y
que lo concebimos como el momento en el que el proceso se detiene o "se extingue".


58
El trmino "proceso de investigacin cientfica" contiene a su manera estas tres
nociones: i. el asunto o sus condiciones de realizacin; ii. los cursos de accin; y iii. el
producto. Vemoslo en un diagrama:

Componentes del Proceso de Investigacin



Objeto Mtodo Objetivo
(Condiciones de realizacin) (Cursos de accin) (Producto)


El proceso de investigacin cientfica es algo que les sucede a los conocimientos que
emplean los hombres. En principio, entonces, el escenario de toda investigacin
cientfica es el conjunto de conocimientos o creencias que los seres humanos ponen
en funcin acerca de algn asunto en particular.

Sin duda, los conocimientos que los hombres disponen de las cosas poseen una
importancia suprema para ellos: forman parte constitutiva de la vida misma; de los
recursos vitales de que disponen para sobrevivir. Son funciones inherentes a la
regulacin de su propio proceso de vida.

Igualmente, es indudable que los conocimientos humanos cambian: son funciones
inseparable de los procesos en que se han ido formando las sociedades humanas; es
decir, los conocimientos humanos han estado sometido a procesos de nacimiento y
transformacin incesantes.

Sin embargo, debemos reconocer que los hombres toleran muy mal la diversidad y
las variaciones de los conocimientos. Lo que vale como creencias verdaderas a
ciertas sociedades suele ser considerado creencias falsas para otras; lo que es cierto
para una generacin llega a ser falso para la siguiente... Y con gran frecuencia esta


59
diversidad conduce a enfrentamientos verdaderamente enrgicos, violentos y, a
veces, trgicos.

Qu saben o creen saber los europeos de la conquista y colonizacin de Amrica
por parte de Europa? Y qu saben los descendientes de los etnias americanas de
este mismo hecho? Qu creen saber israeles y palestinos acerca de sus derechos
nacionales sobre los territorios en litigio? Es notorio que saben o creen saber cosas
muy distintas.

Ahora bien, la diferencia entre saberes sobre un mismo objeto no puede sostenerse
sin conflicto: si A es verdadero, no-A no puede serlo. Alguien deber cambiar su
conocimiento. Quin? El que est en el error. Pero, cmo demostrar quin est en
el error y quin en la verdad?

Las investigaciones de antropologa y sociologa del conocimiento nos muestran de
manera convincente que los conocimientos de las sociedades no se cambian de
cualquier manera, y mucho menos, por medio de imposiciones externas. Las
creencias sociales poseen sus propios rganos y sus propias pautas para evaluarse,
para juzgar lo que es verdad o falsedad y para determinar lo que es una buena o una
mala prueba. De esa suerte, las diferencias que se pueden dirimir son solamente
aquellas diferencias de carcter secundario, que no ponen en juego el conjunto de
evidencias de base sobre la que se asienta el saber. Los cambios que se pueden

introducir en un sistema dado de conocimiento o de creencias son slo aquellos
cambios que resultan compatibles con la conservacin del sistema en su totalidad.
As lo reconoce hablando de la ciencia, el gran lgico norteamericano W. van O.
Quine:
... cuanto ms fundamental para nuestro esquema conceptual es una ley, tanto


60
menos dispuestos estaremos a someterla a revisin. Si resultara necesaria una
revisin de nuestro sistema de enunciados preferiremos, ceteris paribus1, la revisin
que menos perturbe el sistema." (1967:27)

Si esto es vlido para la ciencia, a fortiori2 lo ser para el conocimiento sapiencial y el
saber comn, que no disponen de la misma vocacin autocrtica que aqulla.

Este carcter esencial del conocimiento humano, a saber, ser una funcin destinada
preservar los presupuestos de la vida social, le viene impuesto a la especie humana
desde el fondo de su historia evolutiva: todo conocimiento actual supone un substrato
constitutivo (impositivo): el organismo humano, que luego de milenios de
acomodacin al medio, ha logrado adaptarse, conserva esos logros de muchas
maneras: como patrimonio morfolgico (anatoma), como patrimonio fisiolgico (ciclos
metablicos) y como patrimonio etolgico (pautas de accin y de conocimiento).

El conocimiento es como lo vio claramente J. Piaget- una funcin de auto regulacin
de la vida. En tanto organismo adaptado todo viviente "sabe algo" con lo que orienta
su conducta para preservar su identidad. Encadena su vida a ese saber (o a esa
"creencia de saber..."), en la medida que ella es la culminacin de sus logros
adaptativos. Si un organismo ha aprendido a eludir las cadas, "sabe" que si delante
suyo hay un precipicio, NO debe avanzar. Si ha llegado al borde de un abismo,
quedar ipso facto paralizado ante l, siendo completamente indiferente que
circunstancialmente ese saber sea verdadero o ilusorio. se es el caso, por ejemplo,
de un perro al que se lo quiere hacer avanzar sobre un vidrio transparente por encima
de un espacio vaco. O el caso de una avispa que cree saber (porque as se lo dicen
sus instintos) que delante suyo se abre un espacio libre, aunque se encuentre
aprisionada detrs de una botella: insistir en querer volar en todas las direcciones tal
como se lo impone "su saber". El saber disponible presenta entonces, dos valores

1
"Iguales condiciones".
2
Forzosamente, "con ms razn".


61
contrapuestos: i. conserva las buenas soluciones (valor positivo); 2. Impide ver nada
fuera de su propio horizonte (valor negativo).
La Epistemologa contempornea ha mostrado que el mecanismo del conocimiento
puede describirse como asimilacin de los datos del objeto a sus esquemas de
conducta, como parte de sus funciones de autoregulacin. Aplicada esta teora al
acto de comprensin humana, resultara que sta es el proceso por el cual los
individuos de una cierta cultura asimilan los objetos de sus experiencias a las
evidencias o esquemas bsicos de su cultura. Las experiencias exgenas son
comprendidas o dotadas de significacin mediante una reelaboracin endgena, lo
que quiere decir, mediante un proceso interno en el que los estados de cosas y los
procesos son representados de tal manera que a partir de ciertas premisas, se
obtienen como conclusin los hechos que se quieren explicar

La comprensin es, entonces, un acto imaginario o simblico de produccin, en el
sentido en que algo queda comprendido o explicado para un sujeto cuando los datos
del hecho real pueden ser puestos en correspondencia con representaciones internas
que corresponden a los esquemas de produccin habituales para esa cultura.

Consecuentemente, explicar "para otro" (argumentar) ser, entonces, poder derivar
proposiciones que expresan ese contenido a partir de otras proposiciones formuladas
como premisas evidentes para ese otro. Eso es lo que sucede cada vez que una
madre se esfuerza por hacer comprensible para su nio algo desconocido. Imaginen
el siguiente dilogo:
Nio: "Mam. Por qu se mueve el agua del ro?
Madre: "Bueno, es que el agua ha recorrido un largo camino. Anduvo en las
nubes. Cay como lluvia en las montaas. All se hizo nieve, y ahora que hay mucho
sol, ha comenzado a descender y est volviendo a su casita a descansar. Va a hacer
nono porque est muy cansada. Su camita est en el mar, y va hacia all."

Esta pequea explicacin contiene lo esencial de toda explicacin: pone los
elementos de un problema en relacin de correspondencia con los elementos de lo


62
que al sujeto le resulta obvio o tautolgico3. El nio conoce desde la cuna ese ciclo:
despertarse, moverse, cansarse, y regresar al descanso... Esa es SU VERDAD. As
se producen las cosas para l. Consecuentemente, comprender toda otra verdad
por referencia a su verdad.4

Ahora bien, esta caracterizacin de la explicacin o comprensin humana, vale tanto
para la conciencia perceptual o la conciencia mtica como para la conciencia filosfica
y la cientfica: estamos, como dira Piaget ante una necesidad general de toda
conciencia o sujeto de conocimiento: el reemplazo de lo exgeno por lo endgeno; la
asimilacin como momento esencial de las conductas adaptativas.

2.2 Qu es la investigacin?
Para los propsitos de este tema, la investigacin es considerada como el proceso
ms formal, sistemtico e intensivo de llevar a cabo un mtodo de anlisis cientfico.
El mtodo cientfico de resolucin de problemas puede ser una aplicacin informal de
la identificacin del problema, de la formulacin de hiptesis, de la observacin,
anlisis y conclusin. Es posible alcanzar una conclusin acerca de por qu su coche
no puede arrancar o de la causa por la cual se produjo un incendio en una casa
deshabitada empleando un mtodo cientfico, pero los procesos implicados podran
no ser tan sistemticos como los correspondientes a la investigacin. Investigar es
una actividad ms sistemtica dirigida hacia el descubrimiento del desarrollo
de un cuerpo de conocimiento organizado. Se basa sobre el anlisis crtico de
proposiciones hipotticas para el propsito de establecer relaciones causa-efecto,
que deben ser probadas frente a la realidad objetiva. Este propsito puede ser ya la
formulacin-teora o la aplicacin-teora, conduciendo a la prediccin y, ltimamente,
al control de hechos que son consecuencia de acciones o de causa especficas.


3
"Tautologa": enunciado que repite en el predicado lo que est
contenido en la nocin del sujeto. "Verdad lgica".
4
Revisar en Samaja, Epistemologa y Metodologa, la metfora del
"cartografiado", propuesta por G. Bateson.


63
Caracterstica de la investigacin
Un resumen de las caractersticas de la investigacin puede aclarar su metodologa:
1.- La investigacin supone recogida de nuevos datos, o la utilizacin de lo que
existe para un nuevo propsito, desde fuentes primarias o de primera mano. Los
profesores suelen asignar un as llamado "proyecto de investigacin" que implica
redactar un trabajo que trate de la vida de una persona eminente. Se espera que
los estudiantes lean un cierto nmero de enciclopedias, libros o referencias de
publicaciones peridicas, y sinteticen la informacin en un informe escrito. Esto no es
investigar, puesto que los datos no son nuevos.
La mera reorganizacin o reestructuracin de lo que es, en cierto modo, ya conocido,
y ha sido escrito, no es investigacin, y aunque puede ser valiosa, en cuanto
experiencia de aprendizaje, no aade nada a lo que ya se conoce.

2.- La investigacin se dirige hacia la solucin de un problema. Un problema
establece una relacin entre dos o ms variables. Una variable puede ser una causa,
la otra un efecto. La investigacin implica siempre un anlisis de las relaciones entre
causa y efecto que suponen las posibilidades de prueba emprica. Ciertos problemas
interesantes no conducen por si mismos a procedimientos de investigacin a causa
de su naturaleza metafsica. No pueden ser sometidos a test empricamente. El

investigar rechaza la revelacin y el dogma como mtodos de obtener conocimiento
vlido, y acepta slo aquello que puede ser verificado por observacin. Investigar
es ms que un resumen de informacin: la simple recogida, computacin y
organizacin de informacin estadstica. Por ejemplo, aunque muchos
departamentos de investigacin escolar renen y tabulan informacin de hechos,
que pueden ser tiles en la adopcin de decisiones, esta actividad no puede ser
denominada, propiamente, investigar.

3.- Aunque la actividad investigadora puede, a veces ser en cierto modo
asistemtica, se caracteriza con mayor frecuencia por procedimientos
cuidadosamente diseados que siempre aplican un anlisis lgico riguroso.
Aunque suelen estar implicados el ensayo y el error, la investigacin en rara, veces


64
es el resultado de una bsqueda ciega o al azar, intentando ver que algo suceda.

4.- La investigacin sita el nfasis sobre el desarrollo de teoras vlidas o en los
descubrimientos de principios generales que podrn ser tiles para predecir
ocurrencias futuras. Investigar va ms all de objetos, situaciones o grupos
especficos estudiados, e infiere cualidades de una poblacin amplia desde las
observadas en un grupo muestra.

5.- La investigacin requiere la condicin de ser experto. El investigador conoce
lo que se sabe acerca del problema que se halla bajo estudio. Ha buscado en la
bibliografa relacionada de una manera cuidadosa. Se ha fundamentado
rigurosamente en la terminologa, conceptos y tecnologa que han de conocerse
para comprender el problema.


6.- La investigacin supone observacin y descripcin, cuidadosas y precisas.
El investigador usa instrumentos numricos de medida, cuantitativos, los ms
exactos medios de descripcin. Selecciona o disea instrumentos validos para
recoger datos, y emplean medios auxiliares adecuados, mecnicos, electrnicos
o psicomtricos para mejorar la precisin de la observacin humana, el registro,
computacin y anlisis de los datos.

7.- La investigacin es lgica y objetiva, aplicando cuando es posible test o
pruebas para validar los procedimientos empleados, los datos recogidos y las
conclusiones alcanzadas. El investigador lucha para eliminar desviaciones y
sentimientos personales. No intenta persuadir ni probar a base de una conviccin
mantenida emocionalmente. El nfasis es sobre la prueba, ms bien que sobre
probar la hiptesis. Aunque la objetividad absoluta probablemente es tan elusiva
como la pura rectitud, el investigar intenta suprimir desviaciones y emocin en su
anlisis.

8.- La investigacin se caracteriza por la actividad paciente y mesurada.


65
Raramente constituye una actividad espectacular, y el investigador debe esperar
desagrado y desanimo segn persigue las respuestas a cuestiones difciles. Debe
suspender el juicio para permitir que el anlisis lgico de los datos conduzca a
conclusiones validas.

9.- La investigacin requiere a veces valor. El investigador debe ser de gran
voluntad para seguir sus procedimientos hasta las conclusiones, incluso puede ser
impopular y recibir desaprobacin social. El cientfico polaco Copernico (1473-1543)
fue condenado por las comunidades eclesisticas cuando anuncio su conclusin
relativa a la naturaleza del sistema solar, en conflicto directo con la vieja teora de
Tolomeo, moviendo a ira a los que apoyaban el dogma religioso prevaleciente,
quienes vean en su teora una negacin de la historia de la creacin segn es descrita
en el libro del gnesis.

10.- La investigacin es registrada e informada cuidadosamente. Cada trmino
importante se define con gran rigor, se reconoce los factores limitantes y se describen
al detalle los procedimientos, se detallan rigurosamente las referencias y se registran
los resultados de modo correcto, y las conclusiones se presentan con cautela y con
moderacin acadmica. El informe escrito con los datos correspondientes que le
acompaan es puesto a la disposicin de otros colegas y asociados para su examen.
Cualquier lector competente del trabajo podr tener la informacin necesaria para
analizar y valorar el proceso y las conclusiones alcanzadas. El informe se
presentara con el suficiente detalle, de modo que la investigacin pueda ser
comprobada con otra paralela para el propsito de verificacin.


Con el desarrollo de est parte del mdulo se pretende que los alumnos tengan
una visin general de la relacin de la investigacin con el mtodo cientfico, la
teora y la ciencia, de tal suerte que se destaque el papel de la investigacin en la
generacin de conocimientos cientficos; como as tambin que conozcan el
proceso de investigacin a travs de sus diferentes etapas.


66

Existen mtodos diversos para llevar a cabo una investigacin cientfica, en este
Fascculo se analizan los componentes del proceso general de investigacin,
entendiendo este como un proceso integral, en el que los componentes
interactan entre si y con el proceso como tal.


Lea el siguiente texto, logre identificar de una manera prctica los tems del Diseo
de Investigacin. Ser un buen ejercicio, para familiarizarse en la terminologa a
usar.

Comparta sus comentarios en el Foro con sus compaeros, colocaremos all una
ayuda.

Diseo de Investigacin
Las PYMES locales y su falta de competitividad a nivel regional.
Se investigar nicamente la situacin de las PYMES de la ciudad de "Huancayo".
Comunidad caracterizada por las exiguas propuestas u ofertas para atender los
requerimientos o demandas de sus consumidores; potencialmente autosuficiente y
con una zona de influencia amplia como para revertir la situacin.
1. Es de inters el tema?
2. Existe informacin?
3. Dnde?
4. Qu resultados puede traer la investigacin?

- Analizar las dificultades que debe sortear el pequeo empresario para poder
expandirse a la regin.
- Conocer la calidad del producto que se presenta en el mercado.
- Establecer comparaciones con empresas del mismo rubro o nivel local y
regional.
- Identificar los factores que hacen que un producto sea o no reconocido.
- Verificar la falta de compromiso de las instituciones para el progreso de la
zona.


67
-

El estancamiento productivo de una comunidad que ha crecido a la par de
importantes centros urbanos que s lograron una economa de mercado ms
activa y competitiva.

El tema seleccionado para la investigacin no ha sido analizado an o bien no existe
ningn trabajo publicado al respecto, por lo que es muy escasa la informacin que se
ha recopilado, siendo la gran mayora de los datos conseguidos en forma verbal a travs
de distintas entrevistas con empresarios y personas que aportaron datos histricos de
nuestro medio.
La importancia de los sacrificios econmicos que se realizan a efectos de adquirir,
transformar y/o comercializar un bien o servicio, se ve inutilizada a raz de la falta
de apoyo por parte de organismos e instituciones oficiales (municipalidad, bancos,
centros comerciales, etc.).

La idiosincrasia de una comunidad hace que nunca se logre unidad de
pensamientos para llevar adelante un emprendimiento conjunto. La falta de apoyo
del gobierno provincial y/o nacional para fomentar la radicacin de industrias en la
zona lo que en definitiva termina caratulando la ciudad como una "fbrica de
empleados pblicos".

Se trabajar en base a datos estadsticos obtenidos de los distintos organismos
locales. Se realizarn encuestas a distintas empresas locales.

Se abordarn temas desde puntos de vista histricos y comparados con la
actualidad.

Es una lista de las obras consultadas que sirven para fundamentar el planteamiento
del problema, el marco terico y la hiptesis. Debe comprender las obras
referentes a la metodologa de la investigacin y al tema especfico estudiado.



68
- Huancayo, su geografa, su historia, su cultura.
- Huancayo, su de historia (Municipalidad de Huancayo).
- Estadsticas obtenidas en Municipalidad de Huancayo.
- Calendario de actividades.

Se sealan las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada
una de ellas. A modo de ejemplo las etapas de la investigacin podran ser:
- Diseo del proyecto: 3 das.
- Recoleccin de la informacin: 10 das.
- Codificacin y tabulacin: 2 das.
- Anlisis e interpretacin de la informacin: 2 das.
- Redaccin preliminar: 3 das.
- Presentacin: 3 das.
Obs.: Se toma el da con un valor de 4 horas aproximadamente. Se
detalla el costo aproximado que tendr la investigacin. Gastos de
Librera
Gastos de Movilidad
Otros
- PC e Impresora Color.
- Conexin a Internet mediante lnea telefnica.
- Base de Datos.
- Software entorno Windows (Word, Excel, Corel Draw).
- Movilidad.
- Elementos de Librera.


Sierra Bravo, (1983) "Tcnicas de investigacin Social", Ed. Paraninfo, Madrid
Sampieri y Collado, (98) "Metodologa de la investigacin", Ed. McGraw Hill,
Mxico


69



PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:
Qu es la investigacin?
Cules son los componentes de la investigacin?
Que etapas comprende la planificacin?
Cules son las formas de recoleccin de datos?
Cmo se preparan y presentan los informes?
Cules son las relaciones entre las etapas de la investigacin?



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FORMULACIN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIN

La investigacin en concreto comienza con la determinacin del problema o
investigar. Todo lo que el hombre desconoce o ignora es potencialmente un problema
que puede ser objeto de investigacin



Al terminar este fascculo, usted:
Identificar reas problemticas para investigacin.
Analizar la realidad social, econmica, empresarial, etc.;
Determinar las caractersticas del problema y los objetivos.
Formular problemas y objetivos de la investigacin.

3.1 Identificacin del rea problema en una investigacin

El punto de partida de una investigacin es la existencia de una situacin que ha
llamado la atencin del o los futuros investigadores y que a su juicio requiere ser
investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc., es decir,
para pasar a algn tipo de accin posterior. Esta parte inicial de toda investigacin
comienza al poner por escrito las razones por los que hay que realizar la
investigacin. Consiste en delimitar el problema a investigar indicando:
las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introduccin)
enunciando el problema,
planteando las preguntas que ms se destacan al plantearse el problema, j
justificando la necesidad de hacer la investigacin,


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indicando su viabilidad y su duracin probable, finalmente,
indicando el Objetivo general de investigacin que se persigue y
los objetivos especficos con que se resuelve el objetivo general.

3.2 Qu es un problema?

En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algn tipo de definicin. De
manera que tomamos el trabajo de J. Padrn las siguientes definiciones y
comentarios:
Es comn decir que no hay investigacin sin un problema y que un problema bien
planteado es mejor que cualquier solucin gratuita. Pero de qu estamos hablando?
Qu es un Problema? Analicemos las siguientes definiciones, tomadas como
muestra, y decidamos luego hasta qu punto es claro o evidente el sentido de la
palabra:
Problema es un procedimiento dialctico que tiende a la eleccin o al rechazo o
tambin a la verdad y al conocimiento (Aristteles).
El Problema o la proposicin problemtica es una proposicin principal que
enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).
Por problema los matemticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una
parte de la proposicin (Leibnitz).
Problema es una proposicin prctica demostrativa por la cual se afirma que algo
puede o debe ser hecho (Wolff).
Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales
como para expresar una accin cuyo modo de realizacin no es inmediatamente
cierto (Kant).
Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo
de los pensamientos entre s (Mach).
La situacin no resuelta o indeterminada podra llamarse situacin
problemtica; se hace problemtica en el momento mismo de ser sometida a
investigacin. El resultado primero de la intervencin de la investigacin es que
se estima que la situacin es problemtica (Dewey).
Problema es la conciencia de una desviacin de la norma (Boas).


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Problema es cuando dos ms dos no son cuatro (Warren Goldberg)
Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)
Por lo dems, pasando a su aspecto observable y analizando lo que se presenta
como tal en las tesis de grado, hay veces en que el problema aparece con un
extenso texto de muchas pginas que contienen descripciones, visiones histricas,
discusiones normativas, etc., mientras que en otras el problema se reduce a una
sencilla proposicin o enunciado de apenas unas dos o tres lneas.
De manera que aceptaremos como Problema de Investigacin, cualquier proposicin
acerca de una situacin que requiere ms o mejor conocimiento del que se tiene en
el instante presente, y que una persona experta o conocedora, --el profesor Gua y
los profesores examinadoresacepten como justificacin de una investigacin de
Tesis de Grado.
3.3 Tipos de problemas
Tericos. Cuyo propsito es generar nuevos conocimientos.
Prcticos. Con objetivos destinados al progreso.
Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de
problemas de la prctica
Sin duda existe un gran nmero de problemas que nos inquietan, pero quiz la mayor
parte de ellos no estn al alcance de todos. Los requisitos para elegir un problema de
investigacin son:
Experiencia en el tema.
Importancia del problema.
Conocimientos para su manejo.
Relevancia cientfica.
Relevancia humana.
Relevancia contempornea.
Sealar manifestaciones del problema. Consiste en describir las experiencias
empricas, contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles
soluciones, y sugerir los propsitos del estudio.
Manejar dos variables como mnimo. Al perfilar el problema, y a la luz de los
referentes empricos, es posible relacionar al menos dos elementos, que pueden ser:


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posibles causas del problema y efectos del mismo. Por ejemplo, podemos observar la
atencin de enfermera como causa, y la recuperacin del paciente como efecto.
Definir con claridad el problema. Los referentes empricos y el manejo de dos
variables como mnimo, nos permiten definir el rea problema con precisin de
detalles. Los trminos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros
para permitir que cualquier persona, con slo leer el problema, se ubique en lo que se
pretende estudiar.
En el caso anterior, el problema puede definirse de la siguiente forma:
Se consideran como elementos por investigar, la relacin entre la calidad en la
atencin de enfermera y la recuperacin del estado de salud de los pacientes del
Hospital X, en un periodo de un ao.
Delimitar los aspectos que abarca el problema. La definicin del problema obliga a
precisar los aspectos que incluye. La delimitacin de los aspectos por estudiar
evita las frecuentes divagaciones v centra la atencin en los elementos medulares
del problema de investigacin.
Siguiendo el ejemplo anterior, la delimitacin del problema puede ser como sigue:
El contexto del problema
Lo usual es que no se presenta el problema de investigacin de inmediato. Es
corriente indicar algunas situaciones o fenmenos que establecen un contexto o
panorama general, dentro del cual aparece el problema como una situacin anmala
o que llama la atencin porque de resolverse (mediante el conocimiento que aportara
una investigacin) podra mejorarse algo o aportar al desarrollo humano, cultural,
social o econmico de cierta comunidad.
Esta informacin contextual suele ser de carcter geogrfico, histrico, gentico,
estructural, etc.
Fuentes de los problemas
Cul es el origen del problema.
Que intereses profesionales o cientficos tiene el investigador para hacer el
estudio.
Qu conocimientos se tienen sobre el tenia.
Qu aplicacin dara a los resultados de la investigacin.


75
Al dar respuesta a las interrogantes anteriores, se infiere que los problemas derivan
de: el ambiente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los productos
de la investigacin.
Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigacin:
Se desconoce/desconozco/desconocemos los requerimientos exactos del cliente
X...
Carecemos de informacin completa respecto del sistema de organizacin,
administracin y operacin de la empresa.
Se ignora la distribucin y operacin exacta de sistemas para clientes en la
empresa...
Los requisitos para elaborar un problema de investigacin son:
Sealar manifestaciones del problema.
Manejar dos variables como mnimo.
Definir con claridad el problema.
Delimitar los aspectos que abarca el problema.
Enunciado del problema. Se manejan dos formas de enunciar el problema de
investigacin: a) interrogativo y b) declarativo. Si bien debe quedar en claro que los
objetivos interrogativos en forma de preguntason menos prcticos y claros.
Interrogativo. Se expresa a travs de una pregunta; por ejemplo: Cmo
influye la calidad de la atencin de enfermera si se utiliza un sistema
informtico de administracin Hospital X?
Declarativo. Se expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar la
el estado obsolescencia del Sistema de Administgracin Informtico de
enfermera en la recuperacin del estado de salud de los pacientes del
Hospital X.
Las preguntas de investigacin
Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar. La primera pregunta
es la que engloba todo el problema:
Cules son los requerimientos exactos del cliente x?
La pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de
pregunta, del problema general; ayuda a construir o redactar el Objetivo General.
A la pregunta global le surgen preguntas secundarias.
Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta
principal y sirven mucho para desarrollar y escribir los objetivos particulares, los que a


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menudo son un gran misterio para los investigadores que recin se inician. Ejemplos:
Cules son los requerimientos operativos del cliente x?
Cules son los requerimientos administrativos del cliente?
Qu tipo de base de datos resulta ms apropiada para los requerimientos del
cliente X?
Qu diseo de sistema operativo general ser ms apropiada para el cliente X?
Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posible, y luego
eliminar las que se repiten o aquellas cuyo significado est contenida en otra
pregunta ms amplia.
Una forma de trabajar el problema de investigacin y sus preguntas es hacer una
matriz o cuadro en que se van poniendo primero el problema, al lado la pregunta que
ste origina (ayuda a redactar el Objetivo General de la investigacin) y al lado el
resto de preguntas menores, las que ayudarn a plantear los Objetivos Particulares.
A continuacin se muestra un cuadro en que aparece el problema de investigacin y
las preguntas de investigacin que originan.

EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
(Referidos a investigacin de sistemas informticos)
El Problema de Investigacin
planteado como oracin
El Problema de
Investigacin expresado
como pregunta
Preguntas de Investigacin
Ms especficas y por tem a investigar
Se desconocen los procesos
administrativos y contables de la
empresa X.

Cules son los procesos
administrativos y contables en
uso en la empresa X?

Cmo se estructura la empresa X?
Quines y cundo tienen acceso al
sistema informtico?
Cmo se estructura el proceso contable
de la empresa X?
Qu demandas o usos tiene el sistema
informtico de la empresas?
Falta informacin sobre los
sectores mejorables del sistema
informtico de la empresa Y

Qu factores son mejorables
en el sistema informtico de la
empresa Y?
Cmo esta organizada la empresa Y?
Hasta qu punto el sistema informtico
de la empresa Y refleja la organizacin de
la empresa Y?
Qu hay que agregar o quitar al sistema
informtico de la empresa Y?


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Requerimiento del cliente de un
nuevo sistema informtico que
reemplace al antiguo ya obsoleto
Cmo debera ser un nuevo
sistema informtico par la
empresa Z, que reemplace al
antiguo?
Qu aspectos del sistema informtico
actual ya no responden en la empresa Z?
Qu debe conservarse?
Qu sistemas y procesos deben crearse
para la empresa Z?


































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3.4 Diferencia entre el Problema de Investigacin y el Objetivo
De una forma muy parecida a la diferencia entre problema y preguntas de
investigacin, tambin hay precisar la diferencia entre problema y objetivo. El
problema es una situacin anmala y el objetivo general es el enunciado en que se
expresa la accin general (total) que se llevar a cabo para llevar a cabo la
investigacin que clarificar tal situacin.
Por ejemplo, si mi problema es que se desconoce la forma en que trabaja pedaggica
y administrativamente una escuela, para formular un Sistema de Administracin
Informtico, el objetivo de mi investigacin ser justamente, Averiguar, investigar,
cmo funciona esa escuela. Por lo tanto, en una investigacin hay solo un objetivo
general. No ms de uno, porque cada Objetivo General enunciado es un
investigacin aparte. Por lo tanto en una Tesis, si Ud. escribe dos o tres objetivos
generales, est indicando que har dos o tres Tesis o investigaciones diferentes.
As de simple!
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta
expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Es decir, si mi problema es la
dificultad que encuentro para cruzar el ro, mi objetivo de investigacin es encontrar la
forma de cruzar el ro. (Encontrar es un verbo fuerte que indica accin investigativa.)
Al describir el problema, lo ms aconsejable es plantearlo sin indicar para qu se
quiere resolverlo. Por ejemplo: El problema a que motiva esta investigacin es el
desconocimiento que tenemos de los etapas administrativas y contables por las que
pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos. Por lo que se recomienda
que la descripcin del problema comience expresando que Se desconoce... o,
Carecemos de informacin sobre..., etc.
Mientras que en el objetivo general se indica adems, para qu se quiere investigar,
es decir, su finalidad: Iniciando la oracin con verbos fuertes, de accin, tal como
Investigar, revelar, averiguar, etc.: Objetivo General: Conocer y revelar los etapas
administrativas y contables por las que para un pedido antes de llegar a las manos de


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un cliente, para desarrollar un sistema informtico automatizado que lo realice (El
nfasis es slo para destacar el uso de la oracin para...)
Los Objetivos Especficos. El Objetivo General, para ser llevado a cabo, usualmente
puede y tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. En el ejemplo de la escuela
indicado anteriormente, se tendr que investigar el funcionamiento pedaggico, por
un lado y el funcionamiento administrativo, por otro, dando dos acciones
independientes. Estos son los objetivos especficos. Son como las dos, tres o cuatro
partes bsicas en que se divide la investigacin. Por lo tanto el desarrollo de la
investigacin a lo largo de la metodologa empleada no es otra cosa que la forma en
que se van resolviendo los objetivos particulares.
Si tiene tres objetivos especficos, al final del anlisis, Ud. debe tener dos, tres o
cuatro respuestas claras que resuelven al objetivo general y estas son las dos, tres o
cuatro respuestas a los objetivos particulares.
Requisitos para plantear los objetivos:
Enfocarse a la solucin del problema.
Ser realistas.
Ser medibles.
Ser congruentes.
Ser importantes.
Redactarse evitando palabras subjetivas.
Precisar los factores existentes que lleva a investigar.
Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin.
Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que
sean necesarios y en el orden ms conveniente):
Quin,
Qu,
Cmo,
Cundo y
Dnde.
A continuacin se muestra un cuadro sintagmtico que puede ayudar a construir
problemas y objetivos de investigacin.
(El Problema/Objetivo de investigacin se define como...)
Verbo Fenmeno Subfenmeno
(Ud. lo pone)
Para...
(finalidad del Objetivo)


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Establecer
Averiguar
Identificar
Recopilar
Investiga
Revelar
Descubrir
Indagar
Inquirir
Pesquisar
Registrar
Buscar
Estructuras
Funciones
Roles
Historial
Probabilidades
Relaciones
Avances
Retrocesos
Resistencias
Facilidades
Etc...
Entre ...
De...
Del...
En ...
Cuando...
Cmo... (infrecuente)
Mejorar
Renovar
Confeccionar
Sugerir
Proponer
Innovar
Resolver
Satisfacer
Controlar
Iniciar
Etc...


3.4 Justificacin de la investigacin.
Se trata simplemente de indicar brevemente las razones que justifican la
investigacin que se llevar a cabo, la que pueden ser variadas:
Novedad y Originalidad: La investigacin cientfica persigue la bsqueda de nuevos
conocimientos y evitar la duplicidad en los temas de informacin.
Importancia: El tema a investigar debe estar relacionado con un problema actual y
aplicable de tal forma que los resultados dados en la resolucin aporte algo en un
rea de conocimiento y de ser posible a la sociedad.
Inters: El problema debe de mostrar un reto lo suficientemente importante para el
investigador, de manera que los problemas u obstculos que implican a la
investigacin sean salvados fcilmente. Esto al ser un tema significativo para la vida
profesional y personal.
Precisin: El tema debe de ser lo mas concreto y especifico posible ya que un
problema general amplio o vago solo conduce a la prdida de tiempo, esfuerzo y
recursos.
Para la realizacin de trabajos, las caractersticas segn:
Trato de temas que nos inquietan o son de preferencia.
Experiencias personales frente a estos temas.
Consulta de profesores relacionados a estos temas y notas de clase.
Examinar publicaciones sobre el tema, libros y prensa.
Revisin de bibliografa existente en centros docentes.
Informe sobre los temas afines.
Conectarse con instituciones relacionados al tema.



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3.5 Viabilidad de la investigacin
El problema que se va a estudiar debe de ser susceptible de estudiarse tomando en
cuenta los recursos de tiempo, acceso a la informacin, el grado de dificultad y el
financiamiento con que se cuenta. En otras palabras hay que dejar constancia, en
ciertos casos, que el proyecto es viable, porque disponemos de los recursos (cuando
son raros o difciles de conseguir), de los permisos (si fueran importantes, por
ejemplo al trabajar con ciertas dependencias del estado), el tiempo (Podr ser una
investigacin que tome meses y meses), etc.




Escriba 10 problemas de investigacin poniendo al lado el objetivo correspondiente.
Recuerde: que el Problema y los Objetivos son la base, el eje y el punto de partida
fundamental para cualquier investigacin.



Para llevar a cabo una investigacin dentro de los lmites razonables, puede
descomponerse la pregunta original en varios interrogantes secundarios. Si el
investigador formula una pregunta entorno a la eficacia de las nuevas tecnologas en
la actividad profesional, puede plantearse posteriormente, subpreguntas acerca del
efecto de las mismas sobre las actitudes de los profesionales, sus posibilidades de
gestin, cambio de funciones y tareas



Consigna: A partir de los siguientes enunciados formula un problema para cada
uno de ellos.
1. Una empresa desea conocer las consecuencias, ventajas que implicara
trabajar con o sin descanso.
2. El Ministerio de Trabajo est preocupado por saber si las personas que estn
sometidas a un alto nivel de ruido, se vuelven ms o menos sensibles a ste.
3. La sucesin en las empresas familiares.


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4. Los tipos de liderazgos influyen en la calidad de la productividad de la
empresa.
5. Segn la ley de la demanda el consumidor satisface sus necesidades.





Bernal, Csar Augusto (2000). Metodologa de la Investigacin para la
Administracin y Economa, Ed. Prentice may, Colombia,
Mendicoa, Gloria Edel, (2003) Sobre Tesis y Tesistas
Sarabia Snchez, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin en
marketing y direccin de Empresas, Ed. pirmide, Madrid







PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Qu comprende esta etapa del "Problema" de investigacin?
2. Cules son los sntomas que le permiten plantear su problema de
investigacin?
3. Qu diferencia y semejanzas encuentra entre el planteamiento,
identificacin, formulacin y sistematizacin del problema?
4. Cules son las consideraciones que se deben tomar en cuenta para la
formulacin de los problemas de una investigacin?








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CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO

A La formulacin del marco terico constituye una de las tareas ms dificil y
comprometedoras de la investigacin, la que consiste en explicitar la configuracin
general de ideas con las que se intentan explicar al objeto



Al terminar este fascculo, usted:
Desarrollar casos reales del contexto con capacidad de sntesis y anlisis.
Analizar los diferentes enfoques del marco terico.
Identificar los elementos de un marco terico.
Identificar las etapas en la formulacin de un marco terico.
Elaborar un marco terico.
Definir el concepto de variable.
Definir el concepto de hiptesis.

4.1 Pasos a seguir para la construccin del Marco Terico

Qu es un marco terico?
Un marco terico es la descripcin, explicacin y anlisis en un plano terico, del
problema general que trata la investigacin. Es el marco de referencia del problema,
es all donde se estructura un sistema conceptual integrado por hechos e hiptesis
que deben ser compatibles entre si en relacin con la investigacin.

Un marco terico se puede definir como el sustento terico del estudio, es decir
implica analizar y exponer las teoras, los enfoque tericos, las investigaciones y los
antecedentes en general que se consideren vlidos para el correcto encuadre del


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estudio.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL MARCO TERICO:
1) Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2) Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio.
3) Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que se centre en su
problema evitando desviaciones del planteamiento original.
4) Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn
de someterse a prueba en la realidad.
5) Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
6) Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

CRITERIOS PARA EVALUAR UNA TEORA
Los criterios ms comunes para evaluar una teora son:
1) Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin.
Describir implica definir al fenmeno, sus caractersticas y componentes, as
como definir las condiciones en que se presenta y las distintas maneras en
que pueda manifestarse. Explicar significa incrementar el entendimiento de las
causas del fenmeno, adems de referirse a la prueba emprica de las
proposiciones de las teoras. La prediccin est asociada con la explicacin en
funcin a que depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la
teora.
2) Consistencia lgica.
Una teora debe de ser lgicamente consistente. Es decir, las proposiciones
que la integran debern estar interrelacionadas, ser mutuamente excluyentes,
no caer en contradicciones internas o incoherencias.
3) Perspectiva.
Se refiere al nivel de generalidad. Una teora posee ms perspectiva cuanto
mayor cantidad de fenmenos explique y mayor nmero de aplicaciones
admita.
4) Fructificacin.


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Es la capacidad que tiene una teora de generar nuevas interrogantes y
descubrimientos.
5) Parsimonia.
Una teora parsimoniosa es una teora simple, sencilla. Las teoras que pueden
explicar uno o varios fenmenos en unas cuantas proposiciones sin omitir
ningn aspecto son ms tiles que las que necesitan un gran nmero de
proposiciones para ello.

ETAPAS DEL MARCO TERICO
A) La revisin de la literatura correspondiente:
Consistente en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que
pueden ser tiles para los propsitos del estudio, de donde se debe extraer y
recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de
investigacin.


B) La adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica:
Uno de los propsitos de la revisin de la literatura es analizar y discernir si la
teora existente y la investigacin anterior sugieren una respuesta a la pregunta o
preguntas de investigacin, o bien, provee una direccin a seguir dentro del tema
de nuestro estudio. La teora revisada puede revelar:
- Que exista una teora completamente desarrollada, con abundante evidencia
emprica y que se aplique a nuestro problema de investigacin.
- Que hay varias teoras que se aplican a nuestro problema de investigacin.
- Que hay piezas y trozos de teora con apoyo emprico moderado o limitado que
sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro
problema de investigacin.
- Que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente relacionadas
con el problema de investigacin.

PASOS PARA ELABORAR UN MARCO TERICO
1.- Tener siempre presente el problema que se va a investigar.


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2.- Buscar acceso a la bibliografa necesaria.
3.- Leer con sentido crtico.
4.- Elaborar fichas bibliogrficas y de trabajo.
5.- Clasificar y ordenar las fichas de acuerdo a la integracin de la informacin que
est determinada por los objetivos de nuestro Marco Terico y el problema.
6.- Incorporar nuestras propias ideas, crticas y conclusiones con respecto al
problema como al material recopilado.
7.- Relacionar las cuestiones ms sobresalientes partiendo de lo general a lo
concreto.

ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UN MARCO TERICO
Existen ciertos elementos que debe contener un Marco Terico dentro de su
estructura como:
1) Citas Bibliogrficas o Referencias Bibliogrficas.
2) Citas Textuales o Directas.
3) Notas de Pie de pgina.
4) Citas Contextual o Directa.
5) Organigramas.
6) Otros.

4.2 Antecedentes de la investigacin
Los antecedentes de investigacin estn constituidos por trabajos de investigacin
previos que hallan sido defendidos en universidades de prestigio o reconocidas, por
lo general trabajos de grado (tesis y monografas), pero tambin sirven
investigaciones publicadas y trabajos de ascenso. No necesariamente tienen que ser
del mismo tema que investiga, sino que debe relacionarse con el mismo, ejemplo:
Haces una investigacin cuyo tema es el absentismo laboran en el personal de
enfermera y consiguen una tesis titulada Efectos del absentismo laboral en el
Colegio Madre Emilia, sta sirve de antecedentes pues estudia una de las variables
que estas investigando, en este caso el absentismo laboral. Ahora si hallas una
estrechamente relacionada con tu tema, por ejemplo: el absentismo laboral del
personal de radiologa en hospital azul, dicho trabajo posee ms relevancia para tu


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investigacin. La resea histrica es opcional, en secciones aparte se explicar su
contenido. Adems ello depende del tutor.
La resea organizacional se presenta cuando la investigacin se hace dentro de una
institucin pblica o privada, en este caso debe contener: antecedentes histricos de
la empresa o Institucin, misin, visin, objetivos, adems del organigrama.
El segundo paso que debes hacer antes de continuar con la construccin del marco
terico es la realizacin de la operacionalizacin de las variables, esto es
fundamental pues de ella depende el contenido de tus bases tericas, es decir, son a
partir de los indicadores de tus variables es que tienes que elaborar las bases
tericas. A manera de ejemplo: supongamos que una de tus variables es analizar el
comportamiento inflacionario en un periodo determinado, en este caso los
indicadores seran: Variacin del ndice de precios, Gasto Pblico, Liquidez
Monetaria, Variacin del tipo de Inters, Variacin del Tipo de Cambios, Variaciones
en la Demanda y la Oferta, Controles de Precios, Poltica Monetaria, estos entre
otros.

4.3 Marcos conceptual
Al enfrentar una investigacin y situarnos desde una determinada orientacin o
perspectiva terica centramos nuestra atencin en las dimensiones o factores que,
desde esa determinada concepcin terica, se consideran ms relevantes. De esta
forma surge el marco conceptual de actuacin del investigador, que orientar el tipo
de informacin que se debe recoger y analizar, as como las fuentes de procedencia
de los datos.
Los investigadores actuales son plenamente conscientes de la importancia de la
"teora" en las investigaciones y emplean una amplia gama de perspectivas tericas
para guiar la realizacin de su trabajo (Carr, 1990:42).
Un marco conceptual describe y/o explica, ya sea grfica o narrativamente, los
principales aspectos que sern objeto de estudio en una investigacin cualitativa, as
como las posibles relaciones que existan entre ellos (Miles y Huberman, 1994).
Los marcos conceptuales difieren unos de otros por su nivel de elaboracin, su
orientacin y sus objetivos. Desde la consideracin del nivel de elaboracin nos
podemos encontrar en primer lugar con marcos conceptuales de baja elaboracin
(escasa interacciones, relaciones no causales o temporales, etc.), como el planteado


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por The Network (1979, cit. por Miles y Huberman, 1994) y que podemos observar en
la figura

Marco conceptual para un estudio sobre la difusin de las innovaciones educativas
(The Network, Inc. 1979). (Elaborado a partir de Miles y Huberman, 1994:18).
En la figura siguiente presentamos un marco conceptual, de mayor elaboracin que
el anterior, planteado por Louis y Miles (1992), a travs del cual se observan las
influencias contextuales que se dan alrededor de la escuela, los sucesos y procesos
durante la implementacin y los resultados conseguidos.
Como segundo eje de anlisis de los marcos conceptuales establecamos el objetivo
de los mismos, pudiendo diferenciar en un extremo a los que se limitan a describir o
explorar, mientras que en el otro se situaran los que establecen relaciones causales. La
figura antes presentada sera un ejemplo del primer caso, mientras que la figura que
presentamos lo sera del segundo.



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Marco conceptual sobre la mejora de las escuelas secundarias (Louis y Miles,
1992:302).

Por ltimo, respecto al objetivo de los marcos conceptuales podemos encontrarnos
con aqullos que son de sentido comn, en un extremo, frente aqullos que se
dirigen a la construccin de teoras. Por ejemplo, en su estudio sobre la organizacin
escolar, Ball (1989) sita conceptualmente su teora al respecto cuando delimita
claramente los conceptos (ver cuadro anterior) sobre los que se basa para llevar a cabo
el anlisis de las instituciones educativas, en un intento de propiciar una teora
organizativa.

Perspectiva micropoltica
(enfoque explcito)
Ciencias de la organizacin
(enfoque explcito o implcito)
Poder
Diversidad de metas
Disputa ideolgica
Conflicto
Intereses Actividad
poltica Control
Autoridad
Coherencia de
metas Neutralidad
ideolgica
Consenso
Motivacin
Toma de decisiones
Consentimiento

Conceptos clave para la construccin de una teora organizativa (Ball, 1989: 25).


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En esta misma lnea podemos situar el marco conceptual planteado por Murphy
(1992) para el estudio de la reestructuracin escolar, a travs del cual se pueden
observar los elementos claves en el desarrollo de la mejora de las escuelas (ver
figura que viene a continuacin).


El tercer paso del proceso de investigacin consiste en elaborar un Marco terico. El
marco terico se integra con las teoras, enfoques tericos, estudios y antecedentes
en general que se refieran al problema de investigacin.

Para elaborar un Marco terico, es necesario detectar, obtener y consultar la
literatura y otros documentos pertinentes para el problema de investigacin, as como
extraer y recopilar de ellos la informacin de inters. La revisin de la literatura puede
iniciarse manualmente o acudiendo a un banco de datos al que se tenga acceso por
computadora.

La construccin del Marco terico depende de lo que encontremos en la revisin de
la literatura:
a) que existe una teora completamente desarrollada que se aplica a nuestro
problema de investigacin.
b) que hay varias teoras que se aplican al problema de investigacin.
c) que hay generalizaciones empricas que se aplican a dicho problema.
d) que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente
relacionadas con el problema de investigacin. En cada caso vara la estrategia
para construir el marco terico.
Una fuente importante para construir el marco terico son las teoras. Una teora, de
acuerdo con F.N. Kerlinger, es un conjunto de conceptos, definiciones y
proposiciones vinculadas entre s, que presentan un punto de vista sistemtico de
fenmenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de explicar y
predecir estos fenmenos.


91
Con el propsito de evaluar la utilidad de una teora para nuestro marco terico,
podemos aplicar cinco criterios.
A) Capacidad de descripcin.
B) Consistencia lgica.
C) Perspectiva.
D) Fructificacin
E) Parsimonia.

El Marco terico orientar el rumbo de las etapas subsecuentes de la investigacin.


92


1. Elabore una secuencia sinttica de los pasos a seguir para la construccin
del Marco Terico.
2. Elabore el Marco Terico de su Diseo de Investigacin para presentar la
ctedra. Consulte con su profesor gua.



Bernal, Csar Augusto (2000). Metodologa de la Investigacin para la
Administracin y Economa, Ed. Prentice may, Colombia
Mendicoa, Gloria Edel, (2003) Sobre Tesis y Tesistas, Ed. Espacio.

1. ALVAREZ, Coral Juan, Metodologa de la investigacin Documental.
Mxico 1994, EDAMEX.
HERNANDEZ, Sampieri Roberto, Metodologa de la investigacin, Mxico
1991, Mc Graw Hill.
NAMAKFOROOSH, Mohammad Naghi, Metodologa de la investigacin.
Mxico 1990, Limusa, 1 edicin.


93



PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Qu constituye el Marco Terico de una investigacin?


2. Cules son los aspectos que hacer referencia la construccin
del Marco Terico? Descrbalo.


3. Cules son las funciones que cumple el Marco Terico, es una
investigacin?


4. Cul es la relevancia del Marco Terico en una investigacin?







94


95



FORMULACION DE LA HIPTESIS Y OPERACIONALIZACIN DE
LAS VARIABLES

La hiptesis es la forma de desarrollo del conocimiento cientfico, pero no por ser un
juicio de suposicin. El valor Lheurstico de la hiptesis radica en que reune la ya
conocido con los nuevo, con lo que se busca. El hilo que enlaza un conocimiento con
otro, es la "suposicin



Al terminar este fascculo, usted:
Identificar el papel de las hiptesis en una investigacin y su relacin con las
otras etapas del proceso.
Explicar algunos de los tipos de hiptesis.
Formular las hiptesis de un estudio.
Identificar las variables de un estudio.
Definir en forma operacional las variables.
Determinar los tipos de escalas que corresponde aplicar en algunas variables.
Elaborar un esquema bsico de proyecto de investigacin;
Trabajar con la teora como instrumento de anlisis de la realidad;
Leer una investigacin e interpretar sus diferentes componentes
Tomar decisiones relativas a diferentes modos de investigar segn la
naturaleza del objeto y de las preguntas de la investigacin. Analizar su
convergencia/ divergencia;
Realizar microinvestigaciones en el mbito empresarial para poder aportar
informacin de utilidad para la toma de decisiones en el proceso de la
transformacin de la realidad.


96
Desarrollar una actitud positiva hacia la investigacin cientfica, sea
realizndola, promovindola o usndola

5.1 Hiptesis de Investigacin
Una hiptesis de investigacin es la declaracin realizada por un investigador cuando
este especula acerca del resultado de una investigacin o experimento. Cada diseo
experimental debe tener esta declaracin en el ncleo de su estructura, como el
objetivo final de todo estudio.
La hiptesis es generada a travs de una serie de medios, pero es generalmente el
resultado de un proceso de razonamiento inductivo y observaciones que llevan a la
formacin de una teora. Los cientficos utilizan una gran batera de mtodos
deductivos para llegar a una hiptesis de que es comprobable, falseable y realista.

El precursor de una hiptesis es un problema, generalmente en forma de una
pregunta. Se podra preguntar qu o por qu, algo que est sucediendo. Por ejemplo,
para utilizar un tema de actualidad, es posible preguntarse por qu las poblaciones
de bacalao en el Atlntico Norte estn disminuyendo. El problema podra ser la
pregunta Por qu el nmero de bacalao en el Atlntico Norte est en declive?
Esta es una declaracin demasiado amplia y no es comprobable por cualquier medio
cientficamente razonable. Es simplemente una cuestin provisional derivada de
revisiones de la literatura y la intuicin. Muchas personas piensan que el instinto y la
intuicin son poco cientficos, pero muchos de los mayores avances cientficos fueron
el resultado de "corazonadas"
La hiptesis de investigacin es una de las vas para romper el problema en algo
comprobable y falseable. En el mencionado ejemplo, un investigador podra
especular que la disminucin de las poblaciones de peces se debe a la prolongacin
de la pesca excesiva. Se debe generar una hiptesis realista y comprobable en torno
al cual se puede construir la investigacin. Esto podra ser una pregunta, una
declaracin o un Si/o declaracin. Algunos ejemplos podran ser:
Es la pesca excesiva la que provoca una disminucin de las existencias de bacalao
en el Atlntico Norte
El exceso de pesca afecta a las poblaciones de bacalao?.


97
Si el exceso de pesca est provocando una disminucin en el nmero de bacalao,
reduciendo la cantidad de arrastreros aumentara las poblaciones de bacalao?
Todas estas son declaraciones aceptables y todas dan al investigador un foco para la
construccin de un experimento de investigacin. La ciencia tiende a formalizar las
cosas y utilizar el Si, que mide el efecto que la manipulacin de una variable tiene
sobre otra, pero las otras formas son perfectamente aceptables. Una hiptesis de
investigacin ideal debera contener una prediccin, por lo que la ms formales son
favorecidas

Tipos de hiptesis
Para poder comprender de mejor forma todo lo planteado anteriormente vamos a
explicar los tipos de hiptesis.
1. Hiptesis de investigacin: son aquellas proposiciones acerca de las posibles
relaciones entre dos o ms variables y que cumplen con las caractersticas ya
mencionadas anteriormente, se simbolizan como Hi o H1, H2, etc.

1.1 Hiptesis descriptivas: Se utilizan a veces en estudios descriptivos, son
afirmaciones ms generales, y pueden involucrar una variable, dos o ms
variables.

1.2 Hiptesis Correlacinales: Corresponden a los estudios correlacinales y
pueden establecer la asociacin entre dos o ms variables, y tambin como lo
estn. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo. El orden en que
coloquemos las variables no es importante.


1.3 Hiptesis de la diferencia de grupos: Se formulan en investigaciones dirigidas
a comparar grupos. Cuando el investigador no tiene bases para presuponer a
favor de que grupo ser la diferencia, formula una hiptesis simple de diferencia
de grupos, y cuando si tiene bases, establece una hiptesis direccional de
diferencia de grupos.


98
Las hiptesis de diferencia de grupos pueden formar parte de estudios
correlacinales si nicamente establecen que hay diferencia entre los grupos,
pero si adems de establecer tales diferencias explican el porqu de las mismas,
entonces son hiptesis de estudios explicativos.

1.4 Hiptesis que establecen relaciones de causalidad: No solo afirman las
relaciones entre dos o ms variables y como se dan esas relaciones, sino que
adems proponen un sentido de entendimiento de ellas, todas estas establecen
relaciones de causa-efecto. Estas a su vez se clasifican en: 1.4.1) Causales
divariadas: En estas se plantea una relacin entre una variable dependiente y
una independiente. 1.4.2) Causales multivariadas: Plantean una relacin entre
varias variables independientes y una dependiente, o una independiente y varias
dependientes, o varias variables independientes y varias dependientes.

2. Hiptesis nulas: Estas son lo contrario de las hiptesis de investigacin, tambin
constituyen proposiciones acerca de la relacin entre variables, solamente sirven
para refutar o negar lo que afirma la hiptesis de investigacin, se clasifican en: 2.1)
hiptesis nulas descriptivas de una variable, 2.2) hiptesis que niegan o contradicen
la relacin entre dos o ms variables, 2.3)hiptesis que niegan que haya diferencia
entre grupos que se comparan, 2.4)hiptesis que niegan la relacin de causalidad
entre dos o mas variables.

3. Hiptesis alternativas: Son posibilidades alternativas ante las hiptesis de
investigacin y nula. Ofrecen otra descripcin, explicaciones distintas a las que
proporcionan los ya mencionados tipos de hiptesis, estas slo pueden
formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades adicionales a las
hiptesis de investigacin y nula.

4. Hiptesis estadsticas: Son la transformacin de las hiptesis de investigacin,
nulas y alternativas en smbolos estadsticos. Se pueden formular solamente
cuando los datos del estudio que se van a recolectar y a analizar para probar las
hiptesis son cuantitativos, hay tres tipos de estas hiptesis: 4.1) De estimacin:


99
son las descriptivas de una variable que se va a observar en un contexto,
diseadas para evaluar la suposicin de un investigador respecto al valor de
alguna caracterstica de una muestra de individuos u objetos, o de una poblacin,
y se basan en informacin previa. 4.2) Estadsticas de correlacin: El sentido de
estas es el de traducir una correlacin entre dos o ms variables en trminos
estadsticos. 4.3) De la diferencia de medias u otros valores: En estas se compara
una estadstica entre dos o ms grupos
Una vez que ya comprendimos de forma adecuada los tipos de hiptesis y cuantas
variables involucran, ahora hablaremos de las caractersticas de los cuatro niveles de
investigacin.
Caractersticas de los cuatro niveles de investigacin.
Para empezar es importante definir cules son estos cuatro niveles; son el
Exploratorio, Descriptivo, Correlacional, y Explicativo.
1) Exploratorio: Su objetivo principal es captar una perspectiva general del
problema, se efecta normalmente cuando el objetivo es examinar un tema o
problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado con
anterioridad. Identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el tono
de investigaciones posteriores ms rigurosas. Se caracterizan por ser ms
flexibles en su metodologa en comparacin con los estudios descriptivos o
explicativos, adems son ms amplios y dispersos que estos otros dos tipos.

2) Estudios descriptivos: Buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido
anlisis, es decir, buscan saber quin, dnde, cundo, cmo y por qu del sujeto
de estudio, y principalmente miden o evalan diversos aspectos, dimensiones o
componentes del fenmeno o fenmenos a investigar. En un estudio descriptivo
se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para as describir lo que se investiga. La investigacin
descriptiva requiere de un considerable conocimiento del rea que se investiga
para formular las preguntas especficas que busca responder, se basa en la
medicin de uno o ms atributos del fenmeno descrito. Pueden ofrecer la
posibilidad de predicciones rudimentarias.


100

3) Estudios Correlacinales: Estos tienen como propsito medir el grado de
relacin que exista entre dos o ms conceptos o variables. La utilidad y el
propsito principal de los estudios correlacinales son saber como se puede
comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otra u otras
variables relacionadas. En el caso de que dos variables estn correlacionadas,
esto significa que una vara cuando la otra tambin lo hace, puede ser positiva o
negativa, si es positiva quiere decir que sujetos con altos valores en una variable
tendern a mostrar altos valores en la otra variable. Si dos variables estn
correlacionadas y se conoce la correlacin, se tiene bases para predecir con
mayor o menor exactitud el valor aproximado que tendr un grupo de personas en
una variable, sabiendo que valor tienen en la otra variable.
Estos se distinguen de los descriptivos ya que en vez de medir con precisin las
variables individuales, evalan el grado de relacin entre dos variables. Al saber
que dos conceptos o variables estn relacionados se aporta cierta informacin
explicativa.

4) Estudios explicativos: Los estudios explicativos van ms all de la descripcin
de conceptos o fenmenos, o del establecimiento de relaciones entre conceptos,
estn dirigidos a responder las causas de los eventos fsicos o sociales, su inters
se centra en explicar por que ocurre un fenmeno y en que condiciones se da
este, o porque dos o ms variables estn relacionadas. Estos son ms
estructurados que las dems clases de estudios y de hecho implican los
propsitos de ellos, adems de que proporcionan un sentido de entendimiento del
fenmeno a que hacen referencia, hay adems un cierto valor explicativo.
Cuadro comparativo
En este momento que ya sabemos lo bsico de los tipos de investigacin, las
hiptesis, y las variables, entonces podemos concluir con el siguiente cuadro
comparativo:
Tipo de
investigacin
Hiptesis Ejemplos
Exploratorio No hay .
Descriptivo Descriptiva de 2 o *El nmero de personas en la ciudad de Mxico va


101
ms variables a aumentar 4 millones.
Correlacional
Correlacinales
de 2 o ms
variables.
*La inteligencia, la memoria y las calificaciones
obtenidas estn relacionadas con el grado de
estudio de las personas
Explicativa
Descriptiva y/o
Correlacional
*A mayor exposicin por parte de los nios a
escenas con alto contenido de violencia, mayor
manifestacin de agresividad presentaran.
*Durante el ao el 20% de nios que estn
expuestos a escenas con alto contenido de
violencia sern ms agresivos

5.2 La Operacionalizacin de las Variables
Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de factores
estrictamente medibles a los que se les llama indicadores .
El proceso obliga a realizar una definicin conceptual de la variables para romper
el concepto difuso que ella engloba y as darle sentido concreto dentro de la
investigacin , luego en funcin de ello se procese a realizar la definicin
operacional de la misma para identificar los indicadores que permitirn realizar su
medicin de forma emprica y cuantitativa, al igual que cualitativamente llegado el
caso.
Qu significa el trmino rpido, se entiende? Qu unidades, y qu plazos, se
utilizarn para medir esto? Un experimento a corto plazo, con una duracin de un
mes, puede dar resultados marcadamente diferentes que un estudio a largo plazo. La
frecuencia de muestreo es importante para la medicin tambin. Si estn llevando a
cabo el estudio ms de un ao, no sera prctico para poner a prueba el peso cada 5
minutos, o incluso cada mes. El primero es prctico, y ste no generar suficientes
puntos analizables.
Qu son los vegetales? Hay cientos de diferentes tipos de hortalizas, cada uno
con diferentes niveles de vitaminas y minerales. Son los nios alimentados con
vegetales crudos o cocidos? Cmo el investigador estandarizar las dietas, y
garantizar que los nios coman las verduras?
Lo anteriormente expuesto revela el porqu la necesidad de utilizar la
operacionalizacin de las variables. Con el anlisis hecho a la hiptesis antes


102
mencionada se observa que la misma no es una mala declaracin, est bien
construida, pero es necesario aclararla y fortalecerla, aplicando el proceso que se
llama operacionalizacin
El investigador podra reducir la gama de los nios, especificando la edad, sexo,
nacionalidad, o una combinacin de atributos. Mientras el grupo de muestra es
representativa de un grupo ms amplio y, a continuacin, la declaracin est ms
claramente definida
Crecimiento puede ser definido como la altura o el peso. El investigador debe
seleccionar una variable definible y cuantificable , que formar parte del problema de
investigacin e hiptesis.
Una vez ms, ms rpido se redefini como un perodo de tiempo, y se estipula la
frecuencia de muestreo. El diseo inicial de la investigacin podra especificar tres
meses o un ao, dando un plazo razonable y teniendo en cuenta las restricciones de
tiempo y presupuesto.
Cada una de los miembros de la muestra podran ser alimentados con la misma
dieta, o diferentes combinaciones de verduras. El investigador puede decidir que la
hiptesis podra girar en torno a la ingesta de vitamina C, por lo que las verduras
pueden ser analizadas para la media de contenido de vitaminas. Alternativamente, un
investigador puede decidir utilizar una escala ordinal de medicin, pidiendo
informacin a travs del llenado de un cuestionario sobre sus hbitos alimenticios.
En este punto ya, el concepto difuso de la variable ha sido objeto de un perodo de
operacionalizacin , y la hiptesis tiene un formato comprobable. Entonces la
operacionalizacin de la variable implica la los siguientes pasos:
Identificacin de la Variable (un concepto difuso que es parte del objetivo o
hiptesis de investigacin y que se tiene que cuantificar o medir).
Definicin Conceptual de la Variable (es la definicin conceptual de la misma para
romper su carcter difuso, esto se hace clarificando exactamente su alcance y
poblacin objeto de estudio).

Definicin Operacional de la Variable (implica la definicin de la misma en funcin
de los factores (indicadores) que indirectamente permitirn medirla, estos factores de


103
igualmente tienen que ser medidos de forma directa y que establecen la dimensin o
dimensiones de la variable.

Sealizacin del Indicador. (consiste en identificar cada uno de los indicadores que
se derivan o se obtienen a travs de la definicin operacional de la variable.
El siguiente cuadro sirve de gua para orientar a la operacionalizacin de la variable.
Objetivo o
Hiptesis
Variable Definicin
Conceptual
Definicin
Operacional
Dimensin Indicador tem

El tem no es ms el nmero o nmero que identifica(an) a la(s) parte(s) del
instrumento que se disea para medir al indicador de la variable.

5.3. Matriz de datos
Una peculiaridad de los datos cientficos es que, pese a la etimologa de la palabra
"dato", no son nada dado, sino que hay que producirlos y muchas veces
laboriosamente.

Todo dato hace referencia a una estructura constituida por los elementos siguientes:

- Unidad de anlisis: son los elementos de anlisis
- Variable especfica
- Valor determinado que alcanzan las unidades en las variables
- Indicadores: es una observacin interpretado, una observacin que dice
algo en relacin con un tema que interesa.

Estos elementos se articulan en una estructura que es la Matriz de datos, que se
puede representar, por ej.


Variable

Dimensin

Indicador

Valor

Items del instrumento
de medicin


104



La importancia de las hiptesis se deriva de las siguientes razones principales.

- Son el nexo entre la teora y la realidad emprica; entre el sistema
formalizado y la investigacin.
- Son instrumentos de trabajo de la teora y de la investigacin, en cuanto
introducen coordinacin en el anlisis (no se prueban hechos
aislados, sino relaciones entre los mismos), y orientan la eleccin de los
datos; en este aspecto puede afirmarse que las hiptesis contribuyen al
desarrollo de la ciencia (ayudan a afirmar o rechazar una teora) y guan
la labor de investigacin.

Una caracterstica o propiedad que puede variar entre individuos o conjuntos se
denomina "variable". Segn el modo como se presentan estas caractersticas o
propiedades, se habla de variables cualitativas o variables cuantitativas, variables
continuas o discontinuas.

Reciben el nombre de variable cualitativas o atributos, aquellas caractersticas que
pueden presentarse o no en los individuos que constituyen un conjunto. El sexo,
por ejemplo, solo hay dos clases: hombre-mujer.

Las variables cuantitativas, en cambio, son aquellas en que las caractersticas o
propiedades pueden presentarse en diversos grados o intensidad, como por
ejemplo, nivel de ingresos.

Conforme al valor que puede tomar el intermedio, se distingue: las primeras son


105
aqullas que pueden tomar cualquier valor numrico de un intervalo, como por ej.:
las tasas de mortalidad y las ltimas llamadas tambin discretas, slo pueden
tomar valores enteros (nmeros de alumnos de la Universidad, consideradas desde
otro aspecto, reciben el nombre de variable independiente (x) la caracterstica o
propiedad que se supone la causa del fenmeno estudiado; y variable dependiente
(y) aquellas cuyas modalidades o valores estn en relacin con los cambios de la
variable independiente. En algunos casos de anlisis de relacin causa - efecto se
introduce una o ms variables de enlace interpretativo entre las variables
dependientes e independientes, denominadas variables intermedias.




1. Elaborar un primer borrador de una hiptesis a un problema. administrativo
dentro de su centro laboral.
2. Identificacin de las variables de la hiptesis.
3. Hacer la operacionalizacin de las variables.
4. Leer investigaciones sobre la temtica del objeto de estudio.



Bernal, Csar Augusto (2000). Metodologa de la Investigacin para la
Administracin y Economa, Ed. Prentice may, Colombia
Mendicoa, Gloria Edel, (2003) Sobre Tesis y Tesistas, Ed. Espacio, Bs. As
Sarabia Snchez, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin
en marketing y direccin de Empresas, Ed. Pirmide, M


106



PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Cul son los requisitos bsicos que deben considerarse para formular una
hiptesis?

2. Qu aspectos deben tenerse en cuenta para formular la hiptesis en la
investigacin?

3. En qu consiste el proceso de operacionalizacin de la hiptesis?
4. Cules son los niveles de medicin de las variables?
5. Explicar con un ejemplo la matriz de datos?














107



DISEO METODOLGICO

El Plan de anlisis, es el esfuerzo por explicitar, uno por uno, los procedimientos que
se aplicarn a la informacin que se produzca a fin de transformarla primero en dato
y luego asimilarla al cuerpo terico de la investigacin, sintetizndola e
interpretndola



Al terminar este fascculo, usted:
Describir los distintos tipos de estudios.
Comparar los diferentes tipos de estudio.
Seleccionar el tipo de estudio segn el problema identificado.
Definir los trminos y describir las caractersticas de universo y muestra.
Describir los tipos de muestra.
Describir los pasos que deben seguirse en la seleccin de una muestra.
Seleccionar la muestra en una situacin dada.
Describir los diferentes mtodos de recoleccin de datos.
Identificar los elementos y caractersticas que se deben considerar en el diseo
de los instrumentos.
Identificar las cualidades bsicas que debe reunir un buen instrumento.

6.1. Diseo Metodolgico
El Diseo metodolgico, es una relacin clara y concisa de cada una de las etapas de
la investigacin. El diseo metodolgico es la descripcin de cmo se va a realizar la
investigacin
El diseo debe ser preparado con el criterio de que no es inmutable, sino, por el


108
contrario, provisional y perfectible. Su finalidad es proporcionar apoyo y ayuda, no
coercin. Por eso no es forzoso que la reaccin primitiva del Plan deba mantenerse
inclume hasta el fin. Puede modificarse, y hay que hacerlo, cuando el desarrollo de
la investigacin haga ver la necesidad de cambiarlo.
El diseo debe ser, el producto de una reflexin y del conocimiento del tema de la
investigacin.
Construirlo equivale a poner un principio de orden en los conceptos, es decir,
establecer la jerarqua lgica de las cuestiones. Para lograrlo hay que empezar por
saber distinguir lo fundamental de lo secundario y luego cuidar que las ideas
subsidiarias, o los desarrollos laterales, no crezcan desmesuradamente porque ello
rompera el equilibrio del trabajo e incidira negativamente en el tratamiento del
tema central de la investigacin.
El diseo no es la organizacin convencional de las partes en un todo, sino una
estructura (en el sentido lgico-matemtico del trmino), la arquitectura lgica del
trabajo, que es como el esqueleto de un organismo. En el que las partes estn
sistemticamente vinculadas entre s, ordenadas en funcin de la unidad del
conjunto.
Esta unidad del diseo es anterior a sus partes, las que slo tienen sentido por su
condicionamiento a la unidad primogenia.
El Diseo de Investigacin hace referencia de manera particular al momento de la
adopcin de una estrategia metodolgica para la resolucin del problema de
investigacin, cumple una funcin propia del proceso en escala micro. El
concepto de diseo es la categora metodolgica ms significativa, porque contiene
los resultados de la relacin de los objetos de estudio, de atributos relevantes y de los
pensamientos que se aplicarn de manera congruente en la naturaleza de los
objetivos de la investigacin.
El Diseo abarca:
1.- La planificacin de la produccin y/o la lectura de datos y
2.- las operaciones sobre los datos para alcanzar los resultados cognitivos
deseados.
La planificacin de la produccin a su vez comprende:
a) la decisin de circunscribir la complejidad infinita del objeto de estudio a un


109
conjunto finito de universos de unidades de anlisis y
b) la decisin de circunscribir el nmero finito de variables a un conjunto finito de las
variables,
c) la decisin de traducir las variables a un universo de indicadores, con sus
respectivas fuentes de informacin.

La segunda, las operaciones sobre los datos para alcanzar los resultados cognitivos
deseados, abarca el difcil captulo conocido como "Plan de tratamiento y anlisis
de datos".
Las decisiones que se deben adoptar durante la elaboracin del Diseo son tanto
ms racionales cuanto ms claramente hayan sido formulados las preguntas y las
hiptesis que guan la investigacin.
Como se ve, el campo de referencia del trmino "diseo" contiene el momento de las
decisiones sobre el sistema de matrices de datos: el tipo de la matriz de datos
central y de las matrices perifricas de la investigacin y el plan de operaciones que
se efectuarn sobre los datos para asimilarlos al cuerpo de la teora.
El trmino diseo hacer referencia a una porcin francamente reducida del proceso de
investigacin, aunque decisiva puesto que se ubica en el ncleo de las operaciones que
transforman el mero consumo de conocimientos previo a la especulacin filosfica, en
un dispositivo de conexin de ese conocimiento previo con la informacin existente
fuera de l, en la realidad misma.
A continuacin se ofrece la gua para la elaboracin del Diseo de Investigacin que
Ud. deber ir construyendo a medida que avance en la consulta bibliogrfica.

6.2 Elaboracin del Diseo de Investigacin
I. Dimensin Epistemolgica
1. Definicin del tema de Investigacin
Se define cul va a ser el tema de la investigacin y, de ser necesario, el subtema

2. Motivacin
Se explica cuales son los motivos personales para llevar a cabo la investigacin.
Se redacta en primera persona.


110
Son los conocimientos primarios / vulgares sobre el tema.
3. Planteamiento del problema
Identificacin del problema: Se identifica el problema de manera concisa y
breve, y las variables que lo componen.
Sistematizacin del problema: Se sistematiza el problema mediante una serie
de interrogantes que la investigacin busca resolver.
Formulacin del problema: Se formula el problema en forma de una pregunta
que el investigador espera resolver.

4. Delimitacin del objeto de estudio
Se delimita de manera precisa el objeto de la investigacin. De ser
coincidente con el tema, deben estar presentes las variables.

5. Justificacin
Justificacin terica: Se explica la teora que sustentar la investigacin.
Justificacin metodolgica: Se detalla brevemente la metodologa que se
emplear, las fuentes (primarias y secundarias) que se utilizarn, el mtodo a
emplear, las tcnicas y los mecanismos para recolectar la informacin.
Justificacin prctica: Se justifica brevemente la utilidad de la investigacin a
realizar.

6. Origen del problema
Se describe cmo se detect o de donde o cmo surge el problema.

7. Antecedentes
Se detallan los antecedentes encontrados sobre el tema, es decir, otros
trabajos de investigacin realizados sobre el tema propuesto.

8. Originalidad del proyecto
Se anuncia cul ser el aporte especfico de la investigacin.

9. Factibilidad del proyecto


111
Se detalla porqu ser posible la investigacin (a partir de que fuentes) y
cuales sern las limitaciones y/o acondicionamientos ms destacados.
Se analiza el FODA de la investigacin.

10. Principios ticos y legales
Se expone cual ser el fin de la informacin recolectada, de que forma se
respetar a los partcipes de la investigacin, se consideran cuales los riesgos
para los sujetos de estudio y los lmites y/o condicionamientos ms
importantes a la investigacin:
Lmites de orden ambiental
Lmites de orden tcnico
Lmites de orden moral

11. Objetivos diferenciados en generales y especficos
Se formulan en modo infinitivo, se diferencian en generales y especficos.
Permiten establecer el nivel de conocimiento que la investigacin quiere
alcanzar:
Conocer
Describir
Explicar
Analizar
Intervenir
Disear

12. Marco Terico
Se resume brevemente la teora en que se sustentar la investigacin, es
desarrollar lo realizado en justificacin terica. Debe hacerse referencia a la
bibliografa especfica a utilizar.

13. Formulacin de la hiptesis
Se formulan las hiptesis de la investigacin, principal, de trabajo, nula, en
caso de ser necesario se enuncian las secundaria, las complementarias
Deben ser enunciados claros, breves y precisos, dos o ms variables
verificables o comprobables, deben dar respuesta al problema formulado


112
Especificar en simples o complejas, direccional o no direccional, de
asociacin o causal.
Especificar las variables identificar el tipo de las mismas segn los criterios:
terico explicativo (estmulo organsmica), metodolgico (independiente (X),
dependiente (Y), / interviniente), de medicin (Cuantitativa / cualitativa).

14. Operacionalizacin de las variables
Esto permite pasar del campo terico al campo de la realidad observable. Se
debe operacionalizar en:
Conceptual: definiciones de cada uno de los trminos que componen la
hiptesis.
Emprica: se determinan las dimensiones, subdimensiones e indicadores de
las variables.

III. Dimensin de la estrategia general

15. Aspectos metodolgicos de la investigacin
Determinacin del universo o poblacin: es la totalidad de individuos o
elementos en los cuales puede presentarse las caractersticas o fenmeno
bajo estudio.
Determinacin de la muestra: es una parte o subconjunto de la poblacin.
Debe ser representativa de la poblacin con el fin de que las generalizaciones
obtenidas sean vlidas. Tipo de muestreo: probabilstica/ no probabilstica.
Unidad de observacin: es el individuo o elemento objeto de estudio.
Tipo de investigacin, segn:
la finalidad: bsica / aplicada
el alcance temporal seccional / longitudinal
su profundidad: exploratoria / descriptiva / explicativa / intervencin.
la amplitud: microsociolgica / macrosociolgica.
sus fuentes: primarias / secundarias.
el carcter: cualitativa / cuantitativa
el marco o contexto / de campo / sobre terreno / laboratorio.
la concepcin de fenmeno: idiogrfica / nomottica.
la modalidad: estudio piloto / monogrfica / estudio de caso.
la orientacin que asume: orientada al descubrimiento / a la comprobacin /
a la aplicacin.
tiempo de ocurrencia de los hechos: restrospectiva / prospectiva.


113
control de las variables: caso / cohorte / control.
alcance de los resultados: descriptiva / analtica / experimental / de
intervencin.

Tipo de diseo
Se define la metodologa segn la perspectiva metodolgica y el
paradigma de la investigacin, acorde a la lgica de la investigacin
(cuantitativa / cualitativa).

Analtico-emprica/ positivista:(experimental / cuasi experimental / no
experimental.
Interpretativo-humanstico/ interpretativo
Para el cambio/ socio crtico.

III. Dimensin de las tcnicas de recoleccin y anlisis de la informacin.
16. Fuentes, mtodo y tcnicas para la recoleccin de la informacin
Fuentes: son los hechos o documentos a los que recurrir el investigador y que le
permitir obtener informacin.
Primarias: la informacin es recopilada directamente por el investigador.
Secundaria: informacin escrita recogida por otros investigadores y con otros
fines.
Mtodos para la recoleccin de datos: procedimiento riguroso que se seguir en la
investigacin.
Observacin
Induccin
Deduccin
Anlisis
Sntesis
Tcnicas para la recoleccin de datos: medios que se emplearn para recoger la
informacin:
Observacin: directa/ indirecta/ participante.
Encuesta: cuestionario/ entrevista
Tcnicas estadsticas
Instrumento: mecanismo que se emplear para recolectar y registrar la informacin:
formulario/ otros.

17. Plan de tabulacin de datos


114
Es un resumen de los procedimientos que se emplearn para el
recuento, clasificacin y ordenacin de la informacin en tablas y grficos.
La elaboracin de los datos podr ser: cuantitativa / cualitativa.
El anlisis debe conducir a la confirmacin o rechazo de las hiptesis
planteadas.

18. Calendario de actividades
Se sealan las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada
una de ellas mediante la grfica de Gant.
Diseo de investigacin
Recoleccin de la informacin.
Codificacin y tabulacin.
Anlisis e interpretacin de la informacin.
Redaccin preliminar.
Presentacin y defensa

19. Presupuesto de la investigacin
Se detalla el costo aproximado que tendr la investigacin:
Gastos de librera
Gastos de movilidad.
Otros
Total

20. Bibliografa
Es una lista de las obras consultadas que fueron utilizadas para elaborar el
marco terico. Debe comprender las referidas a los aspectos metodolgicos
como a los contenidos especficos del tema que se investiga.

6.3 Planificacin de la Investigacin
La realidad enfrenta al hombre ante situaciones nuevas. Algunas pueden ser
resueltas en base a la experiencia vital pasada, otra apelando al conocimiento
cientfico ya existente. Sin embargo, ciertas situaciones problemticas plantean
interrogantes para los cuales se carece de respuesta.
Una investigacin se configura como una serie de pasos, un proceso que, a partir del
planteo de un problema, lo estudia con el fin de llegar a aportarle soluciones. Por lo
tanto, una investigacin se desarrolla como un intento de dar respuestas a un


115
problema.
El diseo de investigacin establece el plan de ese proceso, la forma concreta con
que se llevar a cabo las etapas de una investigacin.
Si bien por el contenido del curso, nos ocuparemos de la investigacin en Ciencias
Sociales en general, y en las Ciencias de la Administracin en particular, el desarrollo
del diseo de investigacin es vlida en trminos generales para las ciencias
empricas o fcticas y formales.
Es necesario tener presente que, a pesar de que conceptualizamos el diseo de
investigacin como una serie de etapas (ver esquema):
a) no son todas, sino fundamentalmente las ms importantes y que, de una u otra
manera son susceptibles de ser focalizadas en una investigacin, y
b) el orden planteado puede modificarse, los pasos no siempre siguen una
secuencia estricta. Hay etapas que se realizan en forma simultnea; a veces
incluso es necesario volver a reconsiderar etapas anteriores. En ese sentido hay
que tener en cuenta que cada investigacin concreta presenta sus peculiaridades
y que, en ese sentido, es "nica".
Toda investigacin nace a partir del planteo de un problema. El investigador social
vive inmerso de un espacio y en un tiempo. De ah que el tipo de problemtica que le
interesa estudiar est condicionado por "su" existencia histrica, por su experiencia,
sus valores, por su ideologa, as como tambin evidentemente por sus intereses o
preferencias personales. Estos condicionamientos constituyen una visin del mundo
que determina, por un lado la formulacin general del problema a estudiar, y por otra
la forma en que ese investigador abordar el tema.
Dado que el planteo general del problema a estudiar est basado en trminos de un
alto grado de abstraccin terica; y que no es posible abarcar el conjunto de sus
aspectos en una misma investigacin, el investigador delimita su problema a estudiar
especificando los objetivos de la investigacin.
Cmo determina el investigador sus objetivos concretos? A travs
fundamentalmente, de la consulta del material bibliogrfico existente sobre el tema,
de la discusin con investigadores que tambin se ocupan de la temtica elegida, de
su observacin directa (es decir, de su propia experiencia) y sobre todo de su
ideologa.


116
Todas estas vertientes contribuyen a configurar el marco terico con el que, explcita
o implcitamente el investigador manejar su investigacin.
Toda investigacin, en ciencias formales o en ciencias fcticas, y dentro de ests
ltimas sea en fsica, biologa, psicologa o antropologa, est teida
ideolgicamente. Se puede hablar de "objetividad en ciencia" slo a partir del
reconocimiento y la explicacin del marco terico y de la ideologa con los cuales
trabaja el investigador.
Los condicionamientos ideolgicos estn presentes a lo largo de todo el diseo,
aunque principalmente en ciertas etapas: planteo del problema, objetivos de la
investigacin, marco terico, formulacin de las hiptesis, definicin terica y
operacional de las variables, seleccin de indicadores, anlisis de datos y
conclusiones.
La eleccin de los objetivos especficos est determinada pues, por factores
internos relativos al investigador, mencionados ms arriba, pero tambin por sus
condicionamientos externos a l: ideologa de instituciones, patrocinantes de la
investigacin, presupuesto, lmites de tiempo para la finalizacin del estudio, recursos
humanos, coyuntura poltica, social y econmica del contexto en el cual se desarrolla
la investigacin. Obviamente, ambos tipos de condicionamientos tienen mltiples
puntos de contacto y se determinan mutuamente.
La determinacin de los objetivos particulares de la investigacin est relacionada
con el tema de decisin acerca del tipo de diseo a seguir. Este est muy conectado
con la existencia o no de un marco terico en torno al tema de investigacin
propuesto.
Cuando no existe un desarrollo terico que sirva de marco referencial, ni
investigaciones anteriores que aporten un sistema ms o menos estructurado de
hiptesis, ni bibliografa acerca del tema a estudiar, se trabaja con un diseo
descriptivo. Este tipo de investigacin comparte en lneas generales los pasos de
todo estudio, excepto por la formulacin de hiptesis. El objetivo principal es describir
las caractersticas que asume el tema a estudiar, rastrear las variables que involucra
el tema, detectar su comportamiento. En sntesis, la investigacin descriptiva tiende
a lograr elementos que sirvan para profundizar en el tema en estudios posteriores.
El diseo exploratorio o de diagnstico, si bien no trabaja con hiptesis formuladas


117
al comienzo de la investigacin, lo hace con los elementos obtenidos a travs de
investigaciones descriptivas. Puede o no partir de supuestos, de presunciones, pero
su objetivo es llegar a enunciar una hiptesis como resultado del proceso de
investigacin. Es a nivel de las conclusiones donde aparecen las hiptesis en los
diseos exploratorios; stas debern ser confrontadas a partir de posteriores
investigaciones explicativas.
Cuando acerca del tema a estudiar existe un marco terico, investigaciones ya
realizadas, bibliografa, es decir, cuando ya se cuenta con bagaje previo, el
investigador est en condiciones de encarar un diseo explicativo. A este nivel del
conocimiento se parte de la formulacin de hiptesis; mediante la investigacin se
constatarn estas hiptesis con la realidad con el objeto de confirmarlas, refutarlas o
reformularlas. El objetivo de las investigaciones explicativas es, en ltima instancia,
convalidar las conclusiones, poder llegar a la generalizacin de los resultados,
formular leyes cientficas que permitan producir y enriquecer el cuerpo de la teora.
Un tipo especial de diseo explicativo es el diseo experimental; este comparte todas
las etapas del diseo explicativo. Pero en el diseo experimental el investigador
recrea la situacin experimental de laboratorio. El problema central de este diseo,
segn Frances Korn, es "la comparacin entre por lo menos dos grupos iguales en
todos los factores que se conceptualizan como condiciones, y difirieron en la
presencia o ausencia de la variable experimental...".
Se ha visto que, segn el tipo de diseo con el que se trabaje, el investigador puede
no formular hiptesis.
Pero en uno u otro caso debe definir las variables que le interesa estudiar, aquellos
conceptos susceptibles de asumir distintos valores, y que constituyen en el "objeto"
de su investigacin.
La definicin de las variables tiene que ser explicitada primero a nivel terico, formal
o nominal, el cual se desprende del marco terico. Conceptos como "inteligencia",
"clase social", "actitudes hacia el cambio", "salud mental", "prejuicio racial",
"autoritarismo", "dependencia cultural", no son unvocos y admiten distintas
conceptualizaciones tericas. Por otra parte, las variables en el campo de las
ciencias sociales son difcilmente identificables a nivel de la realidad de los hechos.



118

6.4 Ejecucin
Ya construido el instrumento de recoleccin de datos (una investigacin puede
necesitar mejorarse con ms de una tcnica) se comienza el trabajo de campo, es
decir, la administracin del instrumento a cada una de las unidades de anlisis que
componen la poblacin de estudio.
Los datos a recolectar pueden ser primarios y/o secundarios. Dato primario es
aquel se obtiene por medio de la administracin del instrumento directamente a la
unidad de anlisis. Dato secundario es aquel que ya ha sido obtenido primariamente
en investigaciones anteriores y que ya consta, generalmente en forma escrita (ej.:
estadstica).
El trabajo de campo implica en primera instancia la realizacin de pre-test, la
administracin del instrumento de recoleccin de datos a un reducido nmero de
unidades de anlisis de la poblacin en estudio a los fines de probar el instrumento.
Generalmente, despus de la evaluacin del pre-test o investigacin piloto, es
necesario introducirle modificaciones al instrumento de medicin. Recin entonces
comienza el trabajo de campo definitivo, el cual es a su vez supervisado.
Cuando la informacin ha sido recopilada se inicia la etapa de su elaboracin. Los
datos deben ser ordenados, cuando es necesario se codifican las respuestas y
vierte toda la informacin en tablas, obtenindose la matriz de datos.
El procesamiento de los datos se realiza en funcin de los objetivos planteados por
la investigacin y de las hiptesis formuladas. A veces esta etapa puede llevarse a
cabo en forma manual; cuando la informacin proviene de poblaciones muy
numerosas el procesamiento debe efectuarse mecnicamente.
Comienza entonces la etapa de anlisis de los datos, en la que se utilizan, entre
otras, las tcnicas estadsticas. Esta es una de las fases ms interesantes de la
investigacin; la riqueza que se puede extraer de la informacin recogida
depender en gran medida del bagaje terico, de los conocimientos y de la
imaginacin del investigador.
Los datos obtenidos pueden ser presentados en forma de cuadros o grficos.

I. Informe final


119
El investigador enuncia sus conclusiones, relacionando los hallazgos desprendidos
de su anlisis de los datos con los objetivos propuestos; las hiptesis formuladas y el
marco terico. De esta manera la investigacin cierra el crculo con la contrastacin de
los niveles emprico y terico.

Diseo de investigacin segn Casillas
DESCRIPCIN ESQUEMTICA
DE LAS ETAPAS DEL DISEO DE INVESTIGACIN


a. Eleccin del tema
Informacin previa
Eleccin del campo
Justificacin

b. Delimitacin del tema
Delimitacin del campo

Formulacin de objetivos



c. Estructura del tema

Marco conceptual y de referencia

Hiptesis

Variables

Seleccin de tcnicas y metodologa


d. Esquemas

Organizacin de sus partes

Los encabezados y su numeracin

La redaccin de sus partes


e. Cronograma

Actividades secuenciadas

Tiempo estndar

Grfica

f. Bibliografa

Bsica y complementaria

2. Propuesta de Roberto Hernndez, Carlos Fernndez y Pilar Baptista (1995)


120
Diseo de investigacin segn Hernndez y otros




1. Concebir la idea de inves-
tigacin


2. Plantear el problema de
investigacin
- Objetivos de investigacin
- Preguntas de investigacin
- Justificacin y viabilidad

3. Marco terico
- Revisin de la literatura: deteccin,
obtencin y consulta y extraccin de la
informacin.
- Construccin del marco terico.

4. Delimitacin de la investigacin

- Exploratoria, descriptiva, correlacional o
explicativa.

5. Hiptesis

- Variables
- Definir conceptualmente las variables
- Definir operacionalmente las variables

6. Diseo de investigacin

- Experimental
- No experimental

7. Seleccin de la muestra

- Universo
- Extraccin de la muestra

8. Recoleccin de datos

- Elaborar el instrumento de medicin y
aplicarlo
- Calcular la validez y confiabilidad de los
instrumentos de medicin
- Crear un archivo que contenga datos

9. Analizar los datos

- Seleccionar las pruebas estadsticas
- Elaborar el problema de anlisis
- Realizar los anlisis

10. Presentar los resultados

- Elaborar el reporte de investigacin
- Presentar el reporte de investigacin



121

El diseo metodolgico, tambin denominada material y mtodos o
procedimientos El diseo metodolgico es la descripcin de cmo se va a realizar
la investigacin, o tambin;
La estrategia utilizada para comprobar una hiptesis o un grupo de hiptesis.
La determinacin de las estrategias y procedimientos que servirn para dar
respuesta al problema y comprobar hiptesis.
El plan de accin del investigador para alcanzar los objetivos del mismo.
Al seleccionar y plantear un diseo se busca maximizar la validez y confiabilidad
de la informacin y reducir los errores en los resultados.

Incluye adems:
VALIDEZ: Se refiere al grado en que se logra medir lo que se pretende medir. La
validez es requisito para lograr confiabilidad de los datos. Si una informacin es
vlida, tambin es confiable.
CONFIABILIDAD: Se refiere a la consistencia, coherencia o estabilidad de la
informacin recolectada. Los datos son confiables cuando al ser medidos en
diferentes momentos, por diferentes personas o por distintos instrumentos; son
iguales. Un dato puede ser confiable pero no vlido.
Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacin es el que tiene
relacin con la obtencin de la informacin, pues de ello depende la confiabilidad y
validez del estudio. Obtener informacin confiable y vlida requiere cuidado y
dedicacin.
Esta etapa de recoleccin de la informacin se la conoce tambin con el nombre
de trabajo de campo.
Esta informacin que va a recolectar los datos del medio y a travs del cual se
prueban las hiptesis, se responden las preguntas de investigacin y se logran
los objetivos del estudio originado del problema de investigacin.
Los datos entonces deben ser confiables es decir, deben ser pertinentes y
suficientes para los cuales es necesario definir las fuentes y tcnicas adecuadas
para su recoleccin.






122

Bernal, Csar Augusto (2000). Metodologa de la Investigacin para la
Administracin y Economa, Ed. Prentice may, Colombia
Mendicoa, Gloria Edel, (2003) Sobre Tesis y Tesistas, Ed. Espacio, Bs. As
Sarabia Snchez, Francisco Jos (1999). Metodologa para





PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Qu es el diseo metodolgico?
2. Cul es el procedimiento para elaborar un diseo metodolgico?
3. Qu elementos intervienen en el proceso de planificacin de la investigacin?
4. En que consiste la ejecucin de un proyecto de investigacin?
5. En qu consiste la validez y la confiabilidad en los trabajos de investigacin? Poner un
ejemplo.






123




INVESTIGACIN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA: DIFERENCIAS Y
LIMITACIONES

Con el aprendizaje de esta los alumnos estarn en condiciones de diferenciar entre lo
que es la investigacin cualitativa y la investigacin cuantitativa, ambas como parte
de la investigacin cientfica



Al terminar este fascculo, usted:
Identificar los aspectos relevantes de la investigacin cualitativa.
Identificar los aspectos relevantes de la investigacin cuantitativa.
Establecer las diferencias entre la investigacin cualitativa y cuantitativa.


7.1 Introduccin
La investigacin es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca
resolver problemas, bien sea de vaco de conocimiento (investigacin cientfica) o de
gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la produccin de
conocimiento o de alternativas de solucin viables.

Es necesario aclarar que nuestro objeto de estudio es establecer las diferencias entre la
investigacin cualitativa y la investigacin cuantitativa., aunque ambas en general son
parte de la investigacin cientfica, la que es definida como " un proceso metdico y
sistemtico dirigido a la solucin de problemas o preguntas cientficas, mediante la
produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solucin o respuesta a
tales interrogantes.



124
A partir de esto es posible hacer una reflexin acerca del enfoque que de all se
desprende: Si estamos tratando la investigacin cientfica, es posible desarrollar dos
enfoques importantes : el cualitativo y el cuantitativo, en el primero se entiende que la
cantidad es parte de la cualidad, adems de darse mayor atencin a lo profundo de los
resultados y no de su generalizacin; mientras que en el enfoque cuantitativo, lo
importante es la generalizacin o universalizacin de los resultados de la investigacin.

Por tanto, en una investigacin no es conveniente hablar, ni de Paradigma Cualitativo,
Metodologa Cualitativa o Investigacin Cualitativa; puesto que lo cualitativo o
cuantitativo son enfoques de la investigacin cientfica, y ambos pueden ser usados en
una misma investigacin, interaccionando sus metodologas.

Creemos que las diferencias no se dan a nivel del tipo de problema que se pretende
investigar, sino a nivel de los mtodos e instrumentos que cada cual aplica y la forma en
que tratan los resultados. Esperamos que la informacin aqu recabada ayude a
comprender la importancia de la investigacin cientfica cualquiera que sea el paradigma
que se emplea. Finalmente, la conjuncin de ambos paradigmas ayudara a lograr
resultados ptimos en investigaciones en el campo de las ciencias administrativas y
contables.

7.2 El Proceso de la Investigacin Cualitativa
La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la
descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar
una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta
cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas
cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar
de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo ms profundo posible.


125
Los orgenes de los mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad pero a partir del
siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales sobre todo de la sociologa y la
antropologa esta metodologa empieza a desarrollarse de forma progresiva. 5
Sin embargo despus de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la
metodologa cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y
estructuralistas.
No es hasta la dcada del 60 que las investigaciones de corte cualitativo resurgen como
una metodologa de primera lnea, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaa. A
partir de este momento, en el mbito acadmico e investigativo hay toda una constante
evolucin terica y prctica de la metodologa cualitativa. 6
Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa podemos mencionar:
La investigacin cualitativa es inductiva.
Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s mismos
Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la proximidad a la
realidad emprica que brinda esta metodologa.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de generar teoras
e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no se especifica
previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser
susceptibles de medicin.
La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza flexible, evolucionara
y recursiva.
En general no permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de la interaccin
con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de los dos
ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias


5
Alvira Martn, Francisco. (2002). Perspectiva cualitativa / perspectiva cuantitativa en la metodologa sociolgica
6
Taylor, S.J. y Bogdan, R, 1994)


126
CARACTERSTICAS DE LA METODOLOGA CUALITATIVA
Las caractersticas de la metodologa cualitativa que podemos sealar a modo de
sinopsis son
Una primera caracterstica de estos mtodos se manifiesta en su estrategia para
tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a
travs de la medicin de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el
empleo de procedimientos que dan un carcter nico a las observaciones.
La segunda caracterstica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales,
es decir, este mtodo busca menos la generalizacin y se acerca ms a la
fenomenologa y al interaccionismo simblico.
Una tercera caracterstica estratgica importante para este trabajo se refiere al papel
del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso
de investigacin, para entenderlas.
El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo
durante el mismo proceso de la investigacin. Por tal razn, los conceptos que se
manejan en las investigaciones cualitativas en la mayora de los casos no estn
operacionalizados desde el principio de la investigacin, es decir, no estn definidos
desde el inicio los indicadores que se tomarn en cuenta durante el proceso de
investigacin. Esta caracterstica remite a otro debate epistemolgico, muy candente,
sobre la cuestin de la objetividad en la investigacin social.7

7.3 El Proceso de la Investigacin Cuantitativa
Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidacin del Capitalismo y en el
seno de la Sociedad Burguesa Occidental. Con la finalidad de analizar los conflictos
sociales y el hecho econmico como Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias
Naturales y estas en la fsica Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo. Con
Claude Saint Simn y Augusto Comte surge la Sociologa como Ciencia.


7
Mella, Orlando. (1998). Naturaleza y orientaciones terico metodolgicas de la investigacin cualitativa.
Disponible en Internet desde: http://www.reduc.cl/reduc/mella.pdf


127
Su racionalidad est fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
Epistemolgicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y
utilizacin de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el
conocimiento esta fundamentado en los hechos, prestando poca atencin a la
subjetividad de los individuos.

Su representacin de la realidad es parcial y atomizada. El experto se convierte en una
autoridad de verdad. Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigacin cuantitativa
tiene una concepcin lineal, es decir que haya claridad entre los elementos que
conforman el problema, que tenga definicin, limitarlos y saber con exactitud donde se
inicia el problema, tambin le es importante saber qu tipo de incidencia existe entre sus
elementos".

CARACTERSTICAS DE LA METODOLOGA CUANTITATIVA
La Metodologa Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera
numrica, especialmente en el campo de la Estadstica.
Para que exista Metodologa Cuantitativa se requiere que entre los elementos del
problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea lineal. Es decir, que
haya claridad entre los elementos del problema de investigacin que conforman el
problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el
problema, en cual direccin va y que tipo de incidencia existe entre sus elementos.
Los elementos constituidos por un problema, de investigacin Lineal, se denominan:
variables, relacin entre variables y unidad de observacin. Edelmira G. La Rosa (1995)
Dice que para que exista Metodologa Cuantitativa debe haber claridad entre los
elementos de investigacin desde donde se inicia hasta donde termina, el abordaje de
los datos es esttico, se le asigna significado numrico.
El abordaje de los datos cuantitativos son estadsticos, hace demostraciones con los
aspectos separados de su todo, a los que se asigna significado numrico y hace
inferencias
La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la
medicin exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.


128
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al existir relacin
de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una
perspectiva desde afuera.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su origen,
su marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin objetiva,
unitaria, esttica y reduccionista.
Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia deductiva.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.


129

LIMITACIONES CUANTITATIVAS
Las limitaciones se sitan a nivel de varios riesgos de distorsin, el menor de los cuales
no es ciertamente la conversin deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente
calculadas sobre datos previamente transmutados ad hoc
Gonzlez, Casanova (1975) menciona que la perspectiva y el nfasis Cuantitativo estn
relacionados con muchas otras caractersticas del investigador. En trminos generales
puede decirse que el anlisis cuantitativo es tpico sobre todo en la las ciencias sociales
que trabajan con poblaciones, se liga al Empirismo y a la Ideologa del proceso de las
ciencias Sociales".
El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de la investigacin cuantitativa:
La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.
La conjugacin Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas
Sociales.
Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de
los datos Cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones
tradicionales.8

7.4 Diferencias entre la Investigacin Cualitativa e Investigacin
Cuantitativa
El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo
adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental1. El problema
surge al aceptar como ciertos los conocimientos errneos o viceversa. Los mtodos
inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como
desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los mtodos inductivos
estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa mientras que el mtodo
deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin cuantitativa.
Los cientficos sociales en las ciencias humanas, que utilizan abordajes cualitativos
enfrentan en la actualidad problemas epistemolgicos y metodolgicos que tienen que
ver con el poder y la tica en la generacin de datos as como con la validez externa de

8
En : Campbell D, Stanley J. (2002)Diseos experimentales y cuasi experimentales en la investigacin social


130
los mismos.9
La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos
cuantitativos sobre variables.
La investigacin cualitativa evita la cuantificacin. Los investigadores cualitativos
hacen registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas
como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas.
La diferencia fundamental entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la
asociacin o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en
contextos estructurales y situacionales.
La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica; mientras que la
investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin
entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una
muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda muestra procede. Tras
el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia causal
que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.10
El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin
probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo, pero el
hecho de que la metodologa cuantitativa se la ms empleada no es producto del azar
sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo largo de los aos. Creemos en ese sentido
que la cuantificacin incrementa y facilita la compresin del universo que nos rodea y ya
mucho antes de los positivistas lgicos o neopositivistas Galileo Galilei afirmaba en este
sentido "mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea".

9
Cabrero Garca L, Richart Martnez M. (1996) El debate investigacin cualitativa frente a investigacin
cuantitativa Enfermera clnica
10
Cabrero Garca L, Richart Martnez M. (1996) El debate investigacin cualitativa frente a investigacin
cuantitativa
11
Cook T.D & Retechardt, Ch., (2004). Mtodos Cuantitativos y Cualitativos
A. Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa11
Investigacin cualitativa Investigacin cuantitativa
Centrada en la fenomenologa y
comprensin
Basada en la induccin probabilstica del
positivismo lgico
Observacin naturista sin control Medicin penetrante y controlada
Subjetiva Objetiva
Inferencias de sus datos Inferencias ms all de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso Orientada al resultado


131
Una de las crticas que se le suelen hacer a los abordajes cuantitativos, desde la
perspectiva de los mtodos cualitativos, es su propensin a servirse de, ms que
comunicarse con, los sujetos de estudio.
El argumento es que las encuestas utilizan a los individuos para extraer de ellos
informacin que luego es procesada sin que medie ningn tipo de "devolucin" a quienes
dieron origen a los datos. Se dice adems, que la situacin de la entrevista es tan
artificial -uno se limita a preguntar y el otro a responder- que es posible formular
cuestionamientos muy slidos sobre la validez de los datos as obtenidos.
En cambio, los mtodos cualitativos pareceran encontrar una de sus fuentes de
legitimacin primarias en el hecho de que permiten una comunicacin ms horizontal -
ms igualitaria- entre el investigador y los sujetos investigados. Sin negar que algunos de
los abordajes cualitativos como las entrevistas a profundidad y las historias de vida
permitan un acercamiento ms "natural" a los sujetos, es necesario reflexionar con ms
detalles sobre las condiciones que hacen posible este tipo de encuentros. En los pases
de Amrica Latina, incluyendo a Cuba, la mayor parte de los estudios se hacen
sobre/con sujetos socials que viven bajo alguna forma de subordinacin: de gnero (en
el caso de las mujeres); sexual (en el caso de las minoras sexuales), etc.
En muchos casos es precisamente, esa condicin de subordinacin la que da origen a
su disposicin a colaborar. Autores como Castro y Bronfman plantean que por ms
"democrticos" que seamos, el acceso a los grupos subordinados nos es dado por lo
que nuestro status representa. Desembocamos as en un dilema que cuestiona de raz
el argumento planteado al principio de esta seccin, en el sentido de que la investigacin
cualitativa se reivindica a s misma a partir de su "naturalismo", de su supuesta habilidad
de estudiar a los actores sociales en su escenario natural.12
El investigador habr culminado as el trabajo de investigacin, que slo ser posible
si se parte del carcter humano y apasionante de esta tarea, implicndose,
comprometindose en la misma.

12
En : Mella, Orlando. (1998). Naturaleza y orientaciones terico metodolgicas de la investigacin cualitativa.
Disponible en Internet desde: http://www.reduc.cl/reduc/mella.pdf
Datos "ricos y profundos" Datos "slidos y repetibles"
No generalizable Generalizable
Holista Particularista
Realidad dinmica Realidad esttica


132


La investigacin cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser
medidos y cuantificados. Toda la informacin se obtiene a base de muestras de la
poblacin, y sus resultados son extrapolables a toda la poblacin, con un determinado
nivel de error y nivel de confianza. La investigacin cualitativa da cuenta de la
credibilidad de la comunicacin, o de los conceptos, o de los beneficios ofrecidos. Los
estudios cualitativos observan al individuo encuestado, por un lado, y por otro lado
observan el producto, u objeto de la investigacin y sobre la que se encuesta y que es el
estimulo generador de determinadas conductas entre los individuos. Estas
observaciones adquirirn un carcter probabilstico, y, por ende, proyectable al universo
en una segunda etapa de la investigacin que ya ser cuantitativa.
La investigacin cuantitativa se sirve de nmeros y mtodos estadsticos. Parte de casos
concretos para llegar a una descripcin general o comprobar hiptesis causales. Se dice
cuantitativa- sistemtica- generalizadora.
La investigacin cualitativa abarca enfoques que por definicin, no se basan en medidas
numricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de anlisis de materiales histricos.
Utiliza el mtodo discursivo e intenta estudiar de forma global un acontecimiento o
unidad. Se dice cualitativa- humanista- discursiva.
A partir de esto es posible hacer una reflexin acerca del enfoque que de all se
desprende: Si estamos tratando la investigacin cientfica, es posible desarrollar dos
enfoques importantes el cualitativo y el cuantitativo, en el primero se entiende que la
cantidad es parte de la cualidad, adems de darse mayor atencin a lo profundo de los
resultados y no de su generalizacin; mientras que en el enfoque cuantitativo, lo
importante es la generalizacin o universalizacin de los resultados de la investigacin.
Por tanto, en una investigacin no es conveniente hablar, ni de Paradigma Cualitativo,
Metodologa Cualitativa o Investigacin Cualitativa; puesto que lo cualitativo o
cuantitativo son enfoques de la investigacin cientfica.
Comente usted si los valores humanos y su relacin con el principio de moralidad de los
candidatos a la alcalda de la ciudad de Huancayo, puede constituirse en una
investigacin cualitativa


133
En el anlisis de la violencia en el hogar y su relacin con la conducta de los hijos en los
hogares del AA.HH La Providencia Es una investigacin cuantitativa o cualitativa?
Comente y explique su respuesta.



1. lvarez Cceres R. (1996) El mtodo cientfico en las ciencias de la salud. Las
bases de la investigacin biomdica. Madrid: Daz de Santos, 1996
2. Alvira Martn, Francisco. (2002). Perspectiva cualitativa / perspectiva cuantitativa
en la metodologa sociolgica. Mc Graw Hill.Mexico DF.
3. Calero JL. (2000) Investigacin cualitativa y cuantitativa. Problemas no resueltos
en los debates actuales. Rev. Cubana Endocrinol 2000; 11 (3): 192-8.
4. Campbell D, Stanley J. (2002)Diseos experimentales y cuasi experimentales en
la investigacin social. Buenos Aires: Ammorrortu Editores; Argentina
5. Cabrero Garca L, Richart Martnez M. (1996) El debate investigacin cualitativa
frente a investigacin cuantitativa Enfermera clnica, Mxico DF.
6. Cook T.D & Retechardt, Ch., (2004). Mtodos Cuantitativos y Cualitativos en
investigacin Educativa. Madrid Morata
7. Mella, Orlando. (1998). Naturaleza y orientaciones terico metodolgicas de la
investigacin cualitativa. Disponible en Internet desde:
http://www.reduc.cl/reduc/mella.pdf [con acceso el 02-09- 2006]
8. Popper Karl R. (2005) La lgica de la investigacin cientfica. Barcelona: Crculo
de Lectores; Espaa.
9. Reichart ChS, Cook TD. (2001) Hacia una superacin del enfrentamiento entre
los mtodos cualitativos y cuantitativos. En: Cook TD, Reichart ChR (ed).
Mtodos cualitativos y cuantitativos en investigacin evaluativa. Madrid: Morata.
10. Taylor, S.J. y R. Bogdan. (2004). Introduccin a los mtodos cualitativos de
investigacin, Barcelona: Paidos. Espaa




134




PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Qu es la investigacin cualitativa y cuales son sus caractersticas?
2. Qu es la investigacin cuantitativa y cuales son sus limitaciones?
3. Cules son las diferencias que existen entre la investigacin cualitativa y la
cuantitativa?
4. Cuales son las ventajas e inconvenientes de la investigacin cuantitativa y
cualitativa?











135


PROTOCOLO E INFORME FINAL

Los informes de comunicacin tienen funciones de comunicacin, de organizacin,
sistematizacin y presentacin del propio conocimiento y de cierres acumulativos en
el proceso de aproximaciones sucesivas

Al terminar este fascculo, usted:

Describir las caractersticas del protocolo e informe final de una investigacin.
Identificar y describir en qu consiste cada uno de los componentes de un
protocolo e informe final de una investigacin.
Elaborar el protocolo de un estudio.

8.1 Presentacin de los resultados

Una vez realizado el anlisis y la sntesis general de la informacin, la etapa siguiente
y ltima de la investigacin consiste en presentar el informe con los resultados
obtenidos.

Para su elaboracin es necesario, por un lado, seleccionar el material que se va a
incluir y, por otro, estructurar el documento de tal manera que se facilite la
comprensin de su contenido.

Con respecto al primer punto, es importante que el informe incluya no slo los
problemas hallados, sino tambin los aspectos positivos de la cuestin estudiada
detectados en el anlisis de la informacin. Esto reviste mayor relevancia en la
investigacin aplicada, pues los patrocinadores de los proyectos estn siempre


136
interesados en obtener informacin sobre los elementos que resultan favorables, con
el fin de normar sus criterios. En relacin al segundo punto, el estilo de la redaccin
del informe debe permitir su lectura sin dejar confusiones o producir cansancio, para
lo cual se recomienda evitar trminos tcnicos, metforas o construcciones
gramaticales poco claras y precisas. Para lograr esto es indispensable que se revisen,
en forma minuciosa y por separado, las distintas partes del escrito antes de
presentarlo a los responsables del proyecto.

Aunque la extensin del informe no est sujeta a reglas fijas -ya que puede abarcar tan
slo algunas pginas o construir un documento voluminoso, es importante hacer notar
que un buen informe contribuir a incrementar la confianza por los enfoques y
lineamientos derivados de un estudio social. Por ello debe ponerse especial cuidado
en que el contenido del mismo permita a los patrocinadores del proyecto evaluar, en
forma rpida y objetiva, los resultados alcanzados de acuerdo a la sustentancin
terico metodolgica de la investigacin.

Los captulos que deben incluirse en el informe son, bsicamente:

a) La discusin del problema con los elementos tericos y conceptuales.
b) Los objetivos de la investigacin.
c) Las hiptesis formuladas.
d) La metodologa empleada.
e) El anlisis e interpretacin de los resultados.
f) Los problemas identificados y su jerarquizacin.
g) Las sugerencias y recomendaciones para su solucin o correccin.
h) Las conclusiones.
i) Apndices (cuestionarios, diseo de la muestra, cuadros estadsticos, grficas).

Es posible que algunas personas pongan mayor nfasis en los elementos tericos y
conceptuales utilizados para realizar la investigacin; otra quizs se interesen en
exponer con gran detalle los aspectos metodolgicos, y habr quienes destaquen de
manera especial los resultados y sugerencias derivados del estudio.


137

La importancia que se otorgue a cada uno de los aspectos mencionados depende, en
gran medida, del tipo de investigacin (bsica o aplicada) y del pblico o las personas a
quienes se presenten los resultados, as como de los intereses propios del
investigador o de la institucin responsable del proyecto.

En el rea aplicada, los patrocinadores de las investigaciones muestran mayor inters
por los resultados obtenidos y, bsicamente, por las sugerencias y acciones
concretas que se presenten para atacar los problemas identificados.

En cualesquiera de los casos es necesario encontrar un adecuado equilibrio que
permita, por un lado, satisfacer los intereses de las organizaciones y sus dirigentes y,
por el otro, las inquietudes acadmicas del investigador. Para ello se requiere realizar
una revisin detallada del material de que se dispone con el propsito de llegar a
cubrir los siguientes requisitos:

a) Dar respuesta a los objetivos generales y particulares de la investigacin,
algunos de los cuales pueden ser:
Formular el diagnstico del problema o situacin social objeto de estudio.
Ofrecer elementos de juicio suficientes para establecer polticas y
estrategias operativas.
Fundamentar o someter a prueba las hiptesis estructuradas.
b) Establecer claramente los alcances de los resultados desde el punto de vista
terico.
c) Ofrecer lineamientos teorico metodolgicos suficientes para comprobar la
validez de los resultados.
d) Abrir el camino a nuevas investigaciones.

Si bien stos son algunos de los objetivos que toda investigacin debe fijarse, resulta
de especial importancia mencionar que en cualquier estudio -especialmente en el
rea aplicada- los intereses polticos de los patrocinadores estarn presentes
implcita o explcitamente. Puede ser que el inters verdadero radique en emplear la


138
informacin resultante para lograr mejores posiciones dentro o fuera de sus
organizaciones, o que el estudio se realice para profundizar sobre ciertos problemas
que estn en boga en los centros dominantes, pero con el propsito de presentarlo en
congresos y/o aspirar a su publicacin para hacerse de prestigio acadmico y
explotarlo polticamente. Otros dirigentes quiz pretendan servirse de los resultados
para sustentar diversas acciones que permitan "ayudar un poco a los pobres para
salvar a los ricos", y de esta forma continuar manteniendo el statu quo.
Cuando existe un inters genuino de utilizar la investigacin social como un
instrumento que oriente los cambios y transformaciones sociales, es necesario e
indispensable que tanto patrocinadores como investigadores se compenetren de la
problemtica que se estudia y busquen una coordinacin con otras dependencias u
organismos para optimizar los recursos de todo tipo, y de esta manera ampliar las
perspectivas de la investigacin social en el rea aplicada. Los profesionales de las
ciencias sociales que adopten esta ltima postura estarn de acuerdo que sin lugar a
dudas ello implica, ms que una definicin, un compromiso poltico con los sectores
sociales necesitados de cambios en la estructura socioeconmica para que la
produccin y distribucin de los bienes y servicios sean ms racionales y justas.
En la medida en que se adquiera conciencia de esta situacin se podrn dirigir los
estudios sociales hacia la obtencin de enfoques y lineamientos terico-prcticos que
contribuyan efectivamente a resolver los distintos problemas sociales del pas.
Antes de finalizar este captulo cabe hacer mencin a ciertos hechos que suceden
frecuentemente cuando se presenta un informe. Posiblemente muchas personas se
decepcionan cuando se les solicita un resumen de los resultados -a veces tan sucinto-
y piensa que su esfuerzo y tiempo invertido en la investigacin no han sido evaluados
verdaderamente. Tambin puede acontecer que algunos resultados quizs
comprometan polticamente a los directivos o a las instituciones que representan, y por
tal razn se ordene modificarlos o eliminarlos del documento final.

En lugar de ser motivo de frustracin para el autntico estudioso de los problemas
sociales, la situacin anterior debe considerarse un reto que lo impulse a hacer
denuncias vigorosas cuando se tergiversen los resultados de un estudio o no se les
conceda la debida importancia.


139
Por ltimo, es necesario tener presente que los estudios realizados deben ser
publicados para as cumplir con uno de los objetivos fundamentales del quehacer
cientfico: la divulgacin de los conocimientos.

Importante recordar:
El proceso de investigacin no termina con la presentacin de las conclusiones y
sugerencias; ms bien, es el punto de partida para iniciar nuevos estudios basados
en la explotacin de los datos existentes o en la necesidad de explorar con mayor
profundidad aspectos o problemas particulares que se consideren relevantes para
comprender mejor la problemtica objeto de anlisis.
Por esta razn debe dejarse el camino abierto para que investigaciones posteriores
consoliden los hallazgos encontrados y/o incrementen el acervo de conocimientos
dentro del rea de las ciencias sociales.

8.2 Requisitos que debe reunir un Informe

Los informes de investigacin tienen funciones de comunicacin (en el esfuerzo
acumulativo del conocimiento y de la investigacin), de organizacin, sistematizacin y
preservacin del propio conocimiento, y de cierres acumulativos en el proceso de
aproximacin sucesivas.

1.- Distintos tipos de informes de investigacin

a) Informes tcnicos, dirigidos a medios acadmicos o tcnicos. Pueden ser de
progreso o finales; de difusin restringida (en mbitos acadmicos,
profesionales o institucionales) o amplia (que requieren ser ms pulidos, sean
artculos o libros).

b) Informes dirigidos a responsables de toma de decisiones, de formulacin de
polticas y de planificacin. Pueden dirigirse a altos funcionarios (stos deben
ser breves, con escaso lenguaje tcnico), a funcionarios tcnicos y
sectoriales (con fundamentacin tcnica ms extensa) o a dirigentes y a


140
grupos de presin. Pueden combinarse los distintos tipos.

c) Informes dirigidos a un pblico ms general. Pueden ser de divulgacin (con
lenguaje sencillo, que puede ayudar a clarificar el pensamiento al propio
investigador) o para motivar y movilizar al pblico en cierta direccin
(planteando diagnsticos, explicaciones causales y alternativas de solucin).
2.- Condiciones para un buen informe
a) Claridad. Cuidar la sintaxis (evitar, por ejemplo, oraciones que no terminan);
usar frases cortas; hacer leer el texto por otros; previamente; enfatizar facilidad,
sencillez, pureza de lenguaje, ortografa, prolijidad correccin gramatical,
puntuacin, coherencia, orden lgico y psicolgico; incluir ttulos y subttulos
ordenadores. La falta de claridad rompe la cadena creativa de modelos de
coherencia. La claridad facilita la comunicacin del investigador con los dems
y consigo mismo.

b) Fidelidad. El informe debe reflejar fielmente las fallas y limitaciones del estudio,
y los aportes recibidos de otros (estudiando antecedentes y citando
correctamente, e incluyendo bibliografa y reconocimientos). La falta de fidelidad
implica falta de veracidad y distorsin e interrupcin de la comunicacin
requerida para el avance de consistencia como quehacer colectivo, y aun
como quehacer interno del investigador.

c) Organizacin y contenido. El informe debe incluir clara definicin de objetivos;
sntesis que clarifique el eje de ideas centrales; cuadros sinpticos y
grficos sistematizadores; explicitacin de metodologa y limitaciones;
referencias a bibliografa y antecedentes; integracin de las distintas partes del
informe (en especial marco terico, trabajo emprico, resultados y
conclusiones); unidad; justificacin de la inclusin de cifras y cuadros; relegar
aspectos demasiado tcnicos o largos a apndices; subdividir articuladamente
el trabajo en distintos niveles evitando textos demasiados largos; incluir ndices
analticos.



141
d) Presentacin de los datos numricos, cuadros, etc. Clara inclusin de orden de
numeracin, ttulos y nombres de variables y categoras, y citas de fuentes.

e) Conclusin. Se recomienda la enseanza de condiciones para un buen informe,
desde la escuela primaria y secundaria, para posibilitar la comunicacin de
resultados y para fomentar el pensamiento claro, ordenado y til.

3.- Una sugerencia para la elaboracin del Informe Final

Ttulo
- Debe nombrar con exactitud el trabajo.
- Subttulo cuando es necesario para aclarar y precisar el ttulo.

1.- Introduccin - Informe de lo vivido en la etapa de la planificacin

Se debe tratar de responder a estas preguntas:
a) Qu se propuso hacer?
b) Cmo lo hizo?
c) Hizo bien y completo lo que se propuso desde el principio?
d) Qu se ofrece?

Desarrollo
1. Se plantea el problema y se seala el sentido de la investigacin
2. Se comenta el origen de la investigacin. Las causas que movieron a
realizarla.
3. Lo que se pretendi hacer mostrando las limitaciones. Lo que se ofrece.
4. Lo que queda por hacer al respecto. Esto ltimo es de gran importancia en
trabajos cientficos, pues contribuyen mediante sugerencias que otras
personas empujen las fronteras de la Ciencia conocida.
5. Se explica cmo debe leerse la obra y cmo debe consultarse un tema
especial, es decir se gua y orienta al lector/ra a que tenga el mayor provecho
de la lectura.


142
6. Puede manifestar el agradecimiento por la colaboracin recibida ya sea
personas o a instituciones.

2.- Cuerpo - Informe de lo vivido en la etapa de la ejecucin

Es la parte principal del trabajo. La descripcin de la evidencia, de los hallazgos y de lo
que ella significa.
Mtodo utilizado, encuestas, tablas. Cuadros con comentarios abajo.
Se suele dividir en captulos para el mejor tratamiento de los temas, en particular
cada subtema.
Debe existir una consecuencia lgica para que el lector pueda hacer una lectura
seguida, sin tener que saltar partes o captulos para poder entender bien lo tratado.


3.- Conclusin
Cuando ha habido una investigacin descriptiva consistente en hallar hechos sin
ningn intento de generalizar, la conclusin toma entonces el nombre de sumario. Lo
mismo sucede cuando la investigacin es una interpretacin crtica, la cual hace uso
del razonamiento lgico para llegar a la solucin de un problema, y se aplica cuando
se trabaja con ideas en lugar de hechos.

El Sumario debe consistir en una somera recapitulacin del contenido total del
escrito, sin ninguna informacin adicional. En algunos casos el ltimo captulo es
como el sumario y sntesis del escrito total.

La conclusin debe proporcionar un resumen sinttico pero completo de la
argumentacin, las pruebas y los ejemplos presentados en las dos primeras partes
del trabajo.

La conclusin debe relacionar las diversas partes de la argumentacin, unir las
ideas desarrolladas. Es por eso, que se ha dicho que la conclusin es un regreso a
la introduccin.


143


Diseo del proceso de investigacin corregido o no.

6.- ndice

Nota

No se debe empezar a escribir el informe de la investigacin hasta no haber
completado el estudio, precedido de una maduracin suficiente del tema. Debe
elaborarse un ltimo trmino.

El informe no es el estudio es slo el medio de informar sobre la investigacin
realizada.

Preliminares: como su nombre lo indica van en primer lugar.

Tabla de Contenido: Es la parte de la obra que va despus del prefacio de
ilustraciones y de abreviaturas, si las hay, los captulos en que est dividida la obra, el
resumen, conclusin, glosario, bibliografa, apndice e ndice cuando se ha elaborado.

Portada: Es por as decirlo la partida de nacimiento de la obra y consta de: Ttulo,
Subttulo (si lo hay). Autor o autores. Enunciacin: "Trabajo Final presentado en
cumplimiento de los requisitos exigidos para optar por el ttulos de Licenciado en
Administracin de Empresas o Economa.

Una hoja para la calificacin.

El trabajo debe estar firmado en una hoja piel, por el candidato y el Profesor gua.
Recuerde:



144
- Que antes de presentar el Informe Final, Ud. deber presentar informes
parciales y un borrador final del Informe de la Investigacin para su revisin.
- Si al retomar la ejecucin de su trabajo de investigacin se encuentra con
algunos inconvenientes y debe cambiar de tema, de profesor gua, no olvide
comunicarse con la ctedra, con el Decanato y cumplir con los requisitos
indicados en el Reglamento.

Alumno: Para su reflexin:
"No basta dar pasos que un da pueden conducir hasta la meta, sino que cada paso
ha de ser una meta, sino que cada paso ha de ser una meta, sin dejar de ser un
paso. Hay que proyectar lo difcil, partiendo de donde an es fcil. Realice lo grande
partiendo de donde an es pequeo. Todo lo difcil comienza siendo fcil y todo lo
grande comienza siempre pequeo."

Se desarrolla a continuacin el esquema para elaborar el Informe de Investigacin.



Lectura Complementaria

Algunos errores que pueden cometerse en la investigacin
Autor: Ral Soriano

En cualquier etapa de la investigacin pueden cometerse diversos errores que
invaliden en mayor o menor grado los resultados de la misma, por lo que es importante
que el investigador conozca qu tipos de errores son susceptibles de cometerse, con
el fin de eliminarlos o disminuirlos en lo posible. Estos pueden presentarse.

1.- En el planteamiento del problema. El error principal consiste en no exponer el
problema en forma clara y precisa, lo cual, como se dijo en el captulo respectivo, va
a repercutir en las etapas posteriores, por lo que las soluciones que se proporcionen
el problema, objetivo fundamental de la investigacin aplicada, pueden resultar


145
inadecuadas.

2.- En la formulacin de los objetivos. Aqu se pueden proponer objetivos difciles de
alcanzar por:

a) El tipo de problema que se investigan (muy tericos, o sobre los cuales se
dispone de poca informacin);
b) Por los mtodos y tcnicas de investigacin utilizados que no permiten
captar informacin suficiente o adecuada, y
c) Por la disponibilidad de tiempo y recursos.

En cuanto a su planteamiento, los objetivos pueden estar expuestos en forma poco
clara y precisa, lo cual dificultar obtener informacin para alcanzarlos.

3.- En la seleccin de las teoras para sustentar el problema. Algunos investigadores
emplean teoras en boga en los centros dominantes, sin tomar en cuenta el contexto
socioeconmico y poltico donde se encuentran ubicados los problemas sociales que
se investigan.


4.- En la elaboracin del marco terico y conceptual. Es frecuente en los
investigadores principiantes que lo construyan utilizando slo los elementos tericos
disponibles y, por los mismo, no tomen en cuenta la informacin sobre el problema
que proviene de su observacin directa o indirecta. Esto impedir que el problema
sea analizado dentro de la realidad en que se encuentra ubicado. En cuanto a la
redaccin del marco terico y conceptual, es importante sealar que en ocasiones la
forma de expresar las ideas o de manejar la informacin es poco clara y precisa, lo
cual dificultar la comprensin del trabajo.

5.- En el planteamiento de las hiptesis. Aqu se pueden cometer los siguientes
errores:
a) Que las hiptesis no respondan efectivamente a la interrogantes


146
formuladas;
b) Que se utilicen trminos poco claros o precisos;
c) Que no se prevean las tcnicas para probar las hiptesis cuando stas se
pretenden someter a verificacin emprica, y
d) Que se utilicen juicios de valor.

6.- En la seleccin de las tcnicas de investigacin para recopilar la informacin. En
esta etapa se puede cometer el error de emplear tcnicas cuya aplicacin implica
menor tiempo o recursos, ya sea porque los resultados de la investigacin se
requieran en un plazo perentorio, o porque el presupuesto asignado no permita
emplear las tcnicas adecuadas. Tambin puede suceder que se utilicen tcnicas
sofisticadas para explorar aspectos del problema susceptibles de investigarse a
travs de tcnicas menos complicadas.

7.- En el diseo de los instrumentos para recoger la informacin. En esta etapa se
pueden cometer errores por la falta de una adecuada operacionalizacin de las
hiptesis, ejemplo: elaborar preguntas que no exploran efectivamente los
indicadores y variables de las hiptesis, o no prever el cruzamiento de las preguntas, lo
cual ser de poca utilidad para obtener informacin que permita verificar las hiptesis
y alcanzar los objetivos de la investigacin. Tambin puede cometerse el error de
formular tems o preguntas en forma inadecuada (poco claras o precisas, que
molesten o cansen al informante o condicionen sus respuestas), as como estructura
errneamente el instrumento (disposicin inadecuada de las preguntas, demasiadas
preguntas abiertas que cansen al entrevistado), lo cual puede dar como resultado
informacin poco fidedigna. Finalmente, la falta de suficientes instrucciones para
contestar el cuestionario es otro de los errores que se cometen al elaborarse el
instrumento. Para evitar en la medida de lo posible todos estos errores, es necesario,
en primer lugar, que otro investigador revise y critique el instrumento y, en segundo
lugar, someterlo a prueba en una muestra de la poblacin objeto de estudio.

8.- En la aplicacin de los instrumentos. Esta es una de las etapas de la investigacin
donde se comete un mayor nmero de errores debido a la intervencin de factores de


147
difcil control: la personalidad propia de los sujetos que desempean el papel de
entrevistadores u observadores y de los individuos que son objeto de estudio. En el
primer caso, la forma de aplicar los instrumentos (cuestionarios, cdulas de
entrevista, guas de investigacin) puede ser heterognea, lo cual dar resultado
informacin poco confiable o precisa, por ejemplo: no pedir a los entrevistados que
concreten sus respuestas en las preguntas abiertas, o mezclar las interpretaciones y
comentarios del encuestador con las respuestas, as como escribir con letra ilegible o
emplear abreviaturas o smbolos difciles de descifrar.

En el segundo caso, los informantes pueden tergiversar o no concretar sus
respuestas, sea por falta de precisin o claridad en las preguntas o por recelo hacia
los entrevistadores.

Para reducir al mnimo el primer problema, o sea el de aplicar en forma heterognea los
instrumentos, es necesario que las personas se preparen adecuadamente para
desarrollar este trabajo, hacindolas conscientes de la importancia que reviste
uniformar la aplicacin de los instrumentos para recoger una informacin vlida y
confiable. El segundo problema puede evitarse si el entrevistador logra establecer un
adecuado rapport con el informante, para lo cual debe motivrsele de tal forma que
sienta que su participacin es valiosa para llevar a cabo la investigacin.

9.- En el diseo de la muestra. Entre los errores que se cometen, sobre todo cuando se
aplica una encuesta por muestreo, pueden citarse:

a) Tomar un nmero determinado de elementos, o un porcentaje de la
poblacin.
b) Elegir las unidades de observacin en forma inadecuada, y
c) No prever las estrategias para sustituir los casos que no se encuentren o
se nieguen a ser entrevistados.

Estos errores impedirn realizar un anlisis estadstico que permita generalizar
correctamente los resultados para toda la poblacin. Es necesario que el


148
investigador social se auxilie de un especialista en estadstica con el fin de disear una
muestra que permita lo anterior.

10.- En el proceso para cerrar las preguntas abiertas. Esta etapa, conjuntamente con
la de aplicacin de los instrumentos, representa mayores problemas para el
investigador ya que se pueden cometer diversos errores de difcil control. Lo anterior
cobra mayor importancia debido a que casi todos los instrumentos contienen
preguntas abiertas para captar informacin que no puede obtenerse a travs de las
preguntas cerradas, por ejemplo: opiniones, necesidades, problemas, sugerencias. Los
errores que pueden cometerse al cerrar las preguntas abiertas son:

a) No uniformar los criterios para elaborar los cdigos de las preguntas;
b) Que las categoras o respuestas elegidas no sean mutuamente excluyentes
o no comprendan todas las respuestas del total de la muestra, y.
c) Que el nmero de rubros o categoras abiertas sea muy grande, con lo
cual se dispersar la informacin y se dificultar su anlisis.

11.- En la codificacin de las preguntas abiertas. Aqu es frecuente que:

a) Los codificadores ubiquen una respuesta igual o similar en categoras
distintas;
b) Que los nmeros o letras sean poco legibles, o que stos;
c) Se coloquen en casillas equivocadas.
Para evitar lo anterior es necesaria una adecuada preparacin de los codificadores y
una supervisin constante del trabajo.

12.- En el procesamiento de los datos. Los errores se pueden cometer concretamente
en:

a) El diseo o utilizacin de programas computacionales que no permitan obtener
la informacin requerida para el anlisis del problema (esto puede suceder
cuando se emplean los medios electrnicos para procesar la informacin);


149
b) En el recuento de los datos (sobre todo cuando la tabulacin se hace
manualmente), y
c) En la forma de presentar la informacin que dificulte su anlisis.

13.- En el anlisis e interpretacin de la informacin. Esta puede tergiversarse para
satisfacer los intereses del investigador o patrocinador, por ejemplo, manipular la
informacin con el fin de:

a) "Confirmar" ciertas hiptesis o "rechazar" otras, o
b) Minimizar los problemas encontrados de tal manera que no se presente como
"obstculos" para la poltica que lleva a cabo un gobierno, partido poltico u
organismo.

Tambin puede suceder que la interpretacin de la informacin se realice sin
considerar el marco terico y conceptual empleado para investigar el problema, as
como generalizar los resultados sin tener en cuenta las limitaciones de la muestra.
14.- En la presentacin del informe. Aqu se puede cometer el error de exponer la
informacin en forma poco clara, sin una adecuada secuencia lgica, o eliminar datos
fundamentales para dar respuesta a los objetivos formulados. Cuando se trata de una
investigacin aplicada, las sugerencias pueden proporcionarse sin tomar en cuenta el
contexto socioeconmico y poltico donde se encuentran ubicados los problemas, por
lo que ser difcil convertir las sugerencias en acciones concretas.

La suma de todos los errores que son susceptibles de cometerse durante la
investigacin, dar por consecuencia resultados poco tiles para resolver
efectivamente los problemas sociales que se estudian as como para incrementar el
acervo de conocimientos en la esfera social, por lo que es necesario que el
investigador trate en lo posible de erradicar los errores que se someten en la
investigacin. Para lograr esto, debe mantener una constante vigilancia sobre cada
una de las etapas de la investigacin, empleando controles que permitan minimizar
los errores.



150
GLOSARIO


Datos en Ciencia: son una construccin cientfica, una conjuncin teora
empiria. Puede surgir desde lo cuantitativo tanto como desde lo descriptivo cualitativo
comprensivo cuando a partir de un instrumento (encuesta, censo, etc.) se elabora por
ejemplo un cierto porcentaje (%) de individuos en un resultado de capacidad lectora)
esto es un Dato cientfico.

Datos Secundarios: son datos que pueden incorporarse a la investigacin aunque
hayan sido recabados con otra intencionalidad.
Devolucin: es una instancia socioeducativa que sirve, cumple la funcin de
reflexionar, decidir qu hacer, etc.

Dimensiones: en la investigacin particulares que permiten clasificar,
operacionalizar las variables, ej.: el sueldo, la vivienda, etc., son indicadores del nivel
de vida.

Indice y subndice: es la construccin de una medida nica a partir de indicadores
referidos a dimensiones a las que hemos descompuesto un fenmeno complejo: Ej.:
ndice del nivel socioeconmico hace referencia al Indicador sobre el nivel de
educacin, salario, etc.

Pares lgicos o modos suposicionales: son los supuestos que el investigador tiene
al elaborar el diseo acerca de sus concepciones sobre cul es la lgica vlida en
cada caso.

Programa de trabajo: consiste en ordenar y preparar administrativamente la
investigacin. Fijar tiempos, recursos, personal, etc.

Proyecto de investigacin: es una propuesta de investigacin. No implica
necesariamente una Tesis.


151

Proceso de Investigacin: hace referencia a la totalidad de las acciones que
desarrolla el cientfico, como sujeto individual y tambin la comunidad de los
cientficos, como sujeto de un mayor nivel de integracin.



El escrito definitivo es el informe final del trabajo y, por lo tanto, debe elaborarse
en ltimo trmino, precedido de una maduracin suficiente del tema y de una
informacin y redaccin definitiva. No es sta la actividad que ms tiempo
requiere, investigaciones previas de aos y quizs de toda una vida se vierten
en un escrito en poco tiempo.

La regla que se deduce de todo lo anterior, es que no se debe empezar a escribir
hasta no haber completado el estudio. El informe no es el estudio, es tan slo el
medio de informar sobre la investigacin realizada. El ordenamiento y presentacin
de la investigacin es parte esencial en el trabajo cientfico. Junto al correcto empleo
del lenguaje, hay que agregar una idea ordenadora de todo el conjunto.


Construccin de un esquema bsico para la elaboracin del informe final.


Bunge, Mario (1987), "La ciencia, su mtodo y su filosofa" Ed. Siglo XXI

Onetto, Fernando, (1995), "Un tiempo para pensar", Ed. Bonnun
Arnal y Rincn, (1992) "Investigacin educativa", Ed. Labor, Barcelona



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PRIMERA AUTOEVALUACIN METODOLOGIA
DE LA INVESTIGACION

NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________
FECHA:
DURACIN: 30 MINUTOS
INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES
PREGUNTAS:

1. Cul es el propsito del informe final?
2. Qu caractersticas debe contener el informe final de la investigacin?
3. Qu componentes conforman el informe de la investigacin?
4. Cmo se realiza la presentacin del informe?