Diagnstico de

Maquinaria Pesada
Expositor: Luis Enrique Chvez Garay
Profesor
Departamento Equipo Pesado
Leccin 1: Proceso de localizacin
y solucin de problemas
El primer paso para diagnosticar los
problemas es identificar el sistema que
esta fallando y usar un proceso lgico de
localizacin y solucin de problemas.
Introduccin
Nos concentrarremos en la lgica de la
reparacin y sus aplicaciones, haciendo uso
del proceso de diagnstico y de
procedimientos de localizacin y solucin de
problemas (TROUBLESHOOTING) para
resolver las fallas del:
Sistema del tren de fuerza
Sistemas hidrulicos
Sistemas elctricos

Luego nos enfocaremos en la solucin de problemas de los
componentes con funcionamiento defectuoso de la mquina.
QUE ES EL DIAGNSTICO DE
FALLAS?
Parte de la labor tcnica, consistente en
determinar la naturaleza de una falla
dependiendo de los sntomas de la
mquina.
CUAL ES SU IMPORTANCIA?
Realizar las reparaciones de una forma
rpida y ordenada, minimizando los
tiempos de parada.
Reduciendo el reemplazo de repuestos no
necesarios, reduce la perdida de tiempo
en procedimientos de diagnostico no
necesarios, y reduciendo la insatisfaccin
de los clientes por fallas repetitivas o
reparaciones incompletas

Ensear el proceso de localizacin y
solucin de problemas puede ser una
tarea difcil debido a que cada tcnico
aprende de modo diferente y no todos
tienen el mismo nivel.
Sin embargo, al ser un proceso lgico,
todos los tcnicos pueden mejorar sus
capacidades de diagnstico.

PRINCIPIANTE

Poco conocimiento del
sistema

Acta ms por instinto que
por lgica
No conoce ni usa las fuentes

No conoce ni usa las pruebas

No conoce ni usa el equipo
de prueba
No ve el problema en su
totalidad
EXPERTO

Conocimiento excelente del
sistema

Enfoque metdico lgico

Usa todas las fuentes
disponibles
Sabe qu pruebas deben
realizarse
Sabe cmo usar el equipo de
prueba
Ve el problema en su
totalidad


PRINCIPIANTE

Base tentativa

Primero el problema despus
la causa
Rapidez
Desmontar componentes
Nerviosismo
Ideas preconcebidas
Puede causar otros
problemas
Cree lo que dice el operador
Toma mucho tiempo
EXPERTO

Establece una ruta lgica de
verificaciones
Piensa en la causa-efecto de
las interrelaciones
Calidad
Primero diagnostica
Seguridad
Se vale de lo que dice la
maquina, hechos/datos

Verifica la operacin de la
maquina
Toma el tiempo necesario

El primer ingrediente es un juicio crtico, que incluye:
No llegar al pnico - No ponerse furioso
Ser paciente
No tratar de arreglarlo - tratar slo de limitar su bsqueda

El segundo ingrediente es la realidad del problema:
Usted puede solucionarlo
Cualquier problema podr solucionarse - Esta es una certeza
matemtica.
Su proceso es su energa.

De modo que con paciencia, con perseverancia y siguiendo
un proceso, cualquier problema se puede solucionar.

No todos los problemas se enfrentan del mismo modo.
Probablemente, no hay un modo correcto de enfocar un
problema, pero siempre hay uno ms eficaz que el otro.

Estrategias en la Localizacin
y Solucin de Problemas
Enfoque de tiro al blanco - "Cambiador de
piezas"
Enfoque de bsqueda exhaustiva - "Probar
todo"
Enfoque sistemtico - "Obtener el diagrama"
Enfoque de dividir por la mitad - "Dividir el
sistema en dos"
Enfoque basado en el conocimiento - "Visualizar
el sistema"

El tcnico recibe una queja del operador de que la hoja en
un tractor de cadenas no se levanta cuando se activa la palanca.
El operador de la mquina confirma el problema y decide que no debe
haber flujo de aceite hidrulico.

El tcnico recibe una queja del operador de que un tractor de cadenas
no se mueve ni en avance ni en retroceso.
Conecta el ET y no encuentra fallas activas o registradas. Luego usa el
DataView para encontrar la presin de la vlvula de alivio principal baja.
.

La persona que localiza y soluciona problemas ahora comienza a
entender no solamente el qu, sino tambin el por qu..

Un tcnico recibe una queja del operador de que un cargador de
cadenas hidrosttico se desplaza en forma muy lenta y algunas veces
se para por completo cuando se intenta un giro.
Se debe definir las pruebas a realizar (voltaje o presin)

El tcnico evala las fallas del sistema para ayudar a determinar
pruebas productivas y significativas que verifiquen la teora.
Hace preguntas para limitar el enfoque a las causas ms probables y
permite que se visualice las fallas del sistema en su mente
determinando pruebas productivas y significativas.
Los apostadores son un tipo de personas que confan en un elemento de
riesgo para respaldar su trabajo. Este estilo implica una tcnica de prueba
y error para localizar y solucionar problemas. En este grupo, el nivel de
destreza puede estar en la gama de personas sin ninguna destreza y
personas con mucha destreza.
Los evaluadores confan en la informacin adquirida a travs de las
pruebas del equipo o de sus sentidos para localizar las fallas. El xito
de este estilo deriva de la capacidad del tcnico de probar componentes
relevantes y de interpretar correctamente los resultados.
Usa sentidos del tacto, olfato, odo e indicadores.
Usa diagramas y toma mediciones.
Va hasta un punto medio del problema y toma una lectura.
Los pensadores usan un enfoque lgico para localizar y
solucionar problemas y se basa en la capacidad de la
persona de procesar informacin.
Usa procedimiento de pensamiento de
otro, posee menos destrezas .
Reconocen la solucin por aos de experiencia
sin necesidad de recoleccin de datos.
Tcnicos expertos, usa el conocimiento del sistema
y las observaciones de los sntomas para limitar el
problema antes de analizar las pruebas.
Personal con mucho estudio tcnico
Estilo de los diagnosticadores
Primero. Ensear a usar sus sentidos para recolectar
informacin preliminar de los problemas y se les debe dar
la suficiente prctica para hacer de esto un hbito.

Segunda. Desarrollar destrezas buenas al hacer el
seguimiento del circuito y de los sistemas.

Tercero. Aprender en su capacitacin cmo incorporar
las estrategias, cmo usar el enfoque de dividir por la
mitad, y cmo buscar en las publicaciones, para la
solucin de problemas.
Que son? Cuantos hay?
Mralo
detalladamente
No es lo que tu crees
Cuenta los puntos negros
TEST
Si puedes verla
girando en el sentido
de las manecillas del
reloj estas utilizando el
hemisferio derecho de
tu cerebro.

Si logras ver la figura
girar en sentido
contrario de las
manecillas del reloj
entonces estas
utilizando el hemisferio
izquierdo de tu
cerebro.
Algunas personas
pueden verla girar en
ambos sentidos, otras
solo pueden verla girar
en un sentido.

Si logras ver la figurar
girar en ambos
sentidos (uno a
la vez), dicen los
expertos que tu IQ
est por encima de los
160.
Hacia qu lado gira la bailarina?
Funciones lado
izquierdo del Cerebro

empleo de la lgica
orientado a detalles
basado en hechos
palabras y lenguaje
presente y pasado
matemticas y ciencia
puede comprender
conocimiento
reconoce
orden/percepcin de modelos
conoce el nombre de objetos
basado en realidad
formas de estrategias
practico
seguro
Funciones lado
derecho del Cerebro

usa los sentimientos
orientado a ver el
panorama general
imaginativo
smbolos e imgenes
presente y futuro
filosofa y religin
puede obtener
cree
aprecia
percepcin espacial
sabe la funcin de objetos
basado en fantasa
presenta posibilidades
impetuoso
toma riesgos
Proceso Lgico de
Localizacin y Solucin de
Problemas
Si se sigue correctamente el proceso, ser
de ayuda para localizar y reparar los
problemas:
1. Asla el problema
2. Puntos a indagar con el usuario u operador:
A. Se han producido otros problemas fuera del problema que ha sido informado?
B. Hubo algo raro en la mquina antes de producirse la falla?
C. Se produjo sbitamente la falla o hubieron problemas con el estado de la mquina antes de esto?
D. Bajo que condiciones se produjo la falla?
E. Se realizaron algunas reparaciones antes de ocurrir la falla? Cuando se realizaron estas reparaciones?
F. Se produjo algn tipo de falla anteriormente?
1. Al realizar la localizacin de fallas, no se apresure a desarmar los componentes. Si los componentes se desarman
inmediatamente despus que ocurre una falla:
Se desarmar sin necesidad partes que no tienen conexin con la falla.
Ser imposible encontrar las causas de la falla.
Esto tambin causar una perdida en horas hombre, repuestos, o aceite y grasa. Al mismo tiempo, esto tambin perder la
confianza del usuario u operador. Por esta razn, al realizar una localizacin de fallas o averas, es necesario realizar una
investigacin previa completa y realizar la tarea de acuerdo con un procedimiento establecido.
3. Hacer una revisin antes de tratar de localizar fallas o averas.
A. Comprobar el nivel del aceite.
B. Comprobar si hay alguna fuga externa de aceite por tuberas o equipo hidrulico.
C. Comprobar el recorrido de las palancas de control.
D. Comprobar el recorrido del carrete de la vlvula de control.
E. Otros puntos de mantenimiento se pueden revisar exteriormente. Compruebe cualquier punto que se considere necesario.
4. Confirmar la falla.
A. Confirme usted mismo la extensin de la falla y juzgue si hay que
manejar la situacin como una falla real
o como un problema con el mtodo de operacin, etc.
Al operar la mquina para volver a producir los sntomas para
localizar la falla o avera, no realice
ninguna investigacin o medicin que pueda agravar el problema.
2. Use los recursos disponibles
3. Haga una lista de las fallas
posibles
5. Localizacin de fallas
Usar los resultados de la investigacin e inspeccin, para
estrechar las causas de la falla y despus hacer uso del cuadro
de flujo de localizacin de fallas y averas para situar con
exactitud la posicin de la falla.
4. Haga un esquema de pruebas y
determine la causa bsica
5. El procedimiento bsico para la localizacin de fallas, es
el siguiente:
i. Comenzar desde los puntos sencillos.
ii. Comenzar por los puntos con mayores posibilidades.
iii. Investigar otras piezas o informaciones relacionadas.
4. Haga un esquema de pruebas y
determine la causa bsica
Niveles de Causas Raz
44
ABF
Bsqueda de
Culpables
ACR
Races Fsicas
Races
Humanas
Races Latentes
La mayora de los
programas y personas
terminan aqu
QU ES NECESARIO RECOLECTAR PARA
UNA INVESTIGACIN O ANLISIS (5 PS)?
1. Partes.
2. Posicin.
3. Personas.
4. Papel.
5. Paradigmas.
1.- Partes
A. Industrias de Proceso Continuo (aceite, acero,
papel, qumica, etc.)
Rodamientos, sellos, acoplamientos, pernos, muestras
de aceite, muestras de refrigerante, herramientas,
equipos de pruebas, tanques, motores.
B. Industrias de Productos Discretos (automviles,
reparto de repuestos, etc.)
Muestras de productos, vehculos de transporte,
bombas, motores, equipos de proceso.
2.- Posicin
Posicin fsica de la parte en escena.
Punto en el tiempo de la ocurrencia actual y pasada.
Posicin de los instrumentos de lecturas.
Posicin del personal en el momento de la ocurrencia.
Posicin de la ocurrencia con relacin a la facilidad
global.
Informacin medio ambiental relacionada a la posicin
de la ocurrencia tales como temperatura, humedad,
velocidad del viento, etc.
3.- Personas
Observadores
Personal de
mantenimiento.
Personal de gerencia.
Personal de
administracin.
Personal Tcnico.
Personal de compras.
Personal de almacn.
Fabricantes de equipos.
Otros sitios similares con
similares procesos.
Personal de seguridad.
Personal de medio
ambiente.
Expertos externos.
Representantes de
vendedores.

4.- Papel
Especificaciones.
Procedimientos.
Polticas.
Reportes financieros.
Records de entrenamiento.
Requisiciones y
autorizaciones de compras.
Resultados de ensayos no
destructivos.
Informacin del file del
empleado.
Historias de mantenimiento.
Records de informacin de
seguridad.
Memos/e-mails internos.
Informacin de ventas.
Etiquetas de
productos/equipos.
Sistemas de control de
distribucin.
Control estadstica de
procesos y control
estadstico de calidad.
Reportes de lab.
Metalrgico.


5.- Paradigmas
1. Define lmites.
2. Dice que hacer para salir exitoso
dentro de estos lmites.

El xito se mide por los problemas
que se resuelven usando ests reglas
o regulaciones
Un paradigma es un conjunto de
regulaciones y reglas que:
Paradigmas comunes:
Nosotros no tenemos tiempo para ACR.
Nosotros decimos que la seguridad es el nmero
uno, pero cuando todo se viene abajo el costo es
realmente el nmero uno.
Es manera de buscar culpables (caza de brujas)
Esto es imposible de resolver.
Nosotros hemos tratado de resolverlo por mas de
20 aos.
Es un equipo viejo, es de suponer que falle.
Nosotros conocemos porque tenemos 25 aos.

Esquema General de Aplicacin de un ACR
Constituir el equipo
De trabajo
Definir Recolectar y
Preservar los datos
Empezar el rbol
Lgico para
Determinar causas
races
Desarrollar
Recomendaciones y
Planes de accin
Escribir reportes y
Hacer la presentacin
Final.
La Estructura del rbol Lgico
Describe Evento Falla
(definicin del problema)
Describe los Modos Falla
(evidencias fsicas)
Hiptesis

Verifica hiptesis
Determina races fsicas y
verifica.
Determina races humanas y
verifica.
Determina races latentes y
verifica.
Evento de Falla
Breve descripcin de un resultado indeseable que
est siendo analizado.
Este bloque debe ser un hecho.
Desde el punto de vista de la mquina, el evento es
la prdida de funcin de una pieza de equipo y/o
proceso.
El evento es el ltimo efecto en la cadena de error.

Falla de la Bomba
repetitiva
Ej.:
Modo de Falla
Los modos son, mas all de una descripcin, de cmo el
evento ha ocurrido en el pasado.
Los niveles de evento y modo deben ser hechos.
Los modos son mas fciles de delinear, analizando los
eventos crnicos.
55
Falla de la Bomba
repetitiva
Rodamiento
falla
Motor
falla
Eje
falla
Sello
falla
Falla de la Bomba
repetitiva
Rodamiento
falla
Problema
Evidencia
Fsica
Fatiga Sobrecarga
Cmo puede
ocurrir?
Evidencias Fsicas:
Son las evidencias reales encontradas una vez que ocurre el
incidente o evento de paro imprevisto
Falla de la Bomba
repetitiva
Rodamiento
trabado
Motor
falla
Fuga en Sello
Evidencias Fsicas
Analizar Sntomas
Problema
Evidencia
Fsicas
Observacin directa
Un promedio de tres opiniones de
fuentes/personas respetadas en el tema
Recolectar informacin de una fuente de datos
Problemas crnicos de
rodillos de una
servotransmisin
Corrosin
Cojinete
trabado
Acumulacin
de materiales
Fuga en
sellos
Objetos pesados
caen sobre
rodillos
Se debe aclarar con precisin cuales son las
evidencias fsicas reales
90 % 5 %
Tipos de Causas:
Causa Raz Fsica:
Envuelve materiales y cosas tangibles, visibles,
validados
Causa Raz Humana:
Responde a la pregunta: Porqu?.
Fallas generadas debido a una intervencin
inadecuada.
Causa Raz Latente:
Est relacionado con el sistema organizacional que
emplea la gente para tomar decisiones.
Causa y efecto
Multa por violacin de una norma de seguridad
El escape del auto es muy ruidoso
El silenciador recibi un golpe y se solt del tubo de
escape
El conductor pis un bache
Hay baches en el camino
Los caminos han sufrido daos debido a los
inviernos
El Congreso no aprueba subsidios para mejorar los
caminos

5. Repare la falla
6. Verifique la reparacin
6. Medidas para eliminar las races que provocaron la falla.
A. An cuando la falla haya sido reparada, si la causa fundamental
de la falla no es reparada, se volver a producir la misma falla.
B. Para evitar esta situacin, siempre investigue porqu se produjo el
problema. Despus elimine la raz de la causa.
7. Documente la reparacin