Juana Colombo 11

Derecho
Manual operativo y
anlisis de
rentabilidad de la
franquicia
Marca: Nike

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OBJETIVO Y MISION DE LA EMPRESA
Antes de llamarse Nike esta empresa llevaba el nombre de Blue Ribbon Sport (BRS). Esta
compaa que cre Phil Knight y Bill Bowerman en 1964, que se dedicaba a la
comercializacin de zapatillas deportivas. Pero recin en 1972 BRS se convirti en lo que
hoy conocemos como Nike.
Nike es una empresa que fabrica y comercializa calzado, indumentaria, equipamiento y
accesorios para el mercado del deporte y del atletismo, teniendo como misin brindar
inspiracin e innovacin para cada atleta en el mundo. A lo largo de su trayectoria, Nike
ha promovido el deporte y lo bueno que es este para la salud. La venta de estos productos
est dedicada a mujeres, varones y nios que disfruten el deporte y sus accesorios.
IDENTIFICACIN DE LA MARCA
Los colores del logo de la marca tiene mucho significado pero los siguientes logos tambin
pueden parecer con los colores invertidos. El naranja est compuesto de rojo y amarillo,
busca transmitir y representar fuerza, diversin o estimular emociones. Por otro lado, el
negro transmite poder, autoridad, elegancia y tradicin. Este color puede ser encontrado
en el logotipo de Nike su peso, simplicidad y sofisticacin. Y por ltimo el blanco es el
color universal de la paz y la pureza.
En cuanto a la msica debe de ser tranquila con el objetivo de no saturar o molestar al
cliente. Esta misma no es muy especfica pero deben de estar dentro del gnero pop,
country, msica latina, etc. El gnero depender del pas en cuestin.


MERCHANDISING PERMITIDO
La marca no autoriza el merchandising de ningn tipo en sus franquicias.

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STOCK MINIMO EXIGIDO
Siempre debe de haber como mnimo veinte prendas o artculos de cada producto en el
stock del local para poder satisfacer la demanda. En el caso de las zapatillas debe de haber
como mnimo un stock de quince pares por talla. Con excepcin de aquellas zapatillas de
talla treinta y siete de mujer, cuarenta y dos de varn, que debe haber veinticinco
artculos debido a que son los ms demandados por el pblico.
DECORACIN Y ARQUITECTURA DEL LOCAL
La parte exterior del local debe ser toda vidriada. El vidrio debe ser doble y tiene que
tener barras de aluminio, horizontal al piso, con un metro de separacin y otra barra de
aluminio, perpendicular a la anterior, pero esta debe ser cada cinco metros y de color azul.
Debe de tener una cartel, centrado a un metro y medio de distancia y paralelo a la puerta,
de aproximadamente diez metros de largo con un el fondo gris y las letras negras.
Paralelo a este cartel, a un metro de distancia aproximadamente, debe de estar el logo de
Nike de color naranja con dos metros de alto por cuatro metros de largo.
El interior del local tendr el piso de madera flotante clarito y las paredes y el techo
pintado de blanco. El local se debe dividir en tres partes iguales. La primera parte estar
destinada a la ropa de hombre, tiene que haber fotografas de Nadal en el sector de tenis
y fotografas de Messi en el sector de futbol, que sern provistas por el franquiciante.
Por otra parte, estar la ropa de mujer, en la cual debe de haber fotografas de Venus
Williams en el espacio dedicado al tenis. Por ltimo el tercer espacio estar dedicado a la
venta de zapatillas de mujeres y hombres. Tambin se le debe dedicar un espacio para los
probadores, se deben encontrar como mnimo cuatro de ellos. Se deben construir con
madera clara, del mismo color que el suelo, con un espejo de dos metros de altura y una
luz centrada arriba del espejo.
En ltima instancia, es importante el buen mantenimiento del local y que siempre tenga
una temperatura agradable para el cliente

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PRESENTACIN DEL PRODUCTO
Las vidrieras de todos los locales de Nike son simples, tanto en la temporada de invierno
como en la de verano. En temporada de otoo/invierno los colores deben de tener una
tonalidad oscura, por el contrario, en temporada de primavera/verano los colores deben
ser de una gama clara. La ropa que se encuentra en exposicin debe de ser cambiada cada
cuatro semanas y siempre debe respetar la estacin del ao. En cada cambio de vidriera
cada franquicia debe presentar una maqueta de lo que sera la vidriera en la central de
cada pas para que sea aprobada.
En ocasiones especiales, las vidrieras se decorarn acorde con el festejo, como navidad,
ao nuevo y halloween.
PRECIOS O LIMITE DE RENTABILIDAD
El franquiciado le est permitido gravar el precio hasta un veinte por ciento de
rentabilidad sobre el precio que fija el franquiciante, ya que no puede haber una gran
diferencia entre los precios de las distintas franquicias. En caso de que el porcentaje de
rentabilidad sea mayor al veinte por ciento acordado, se le podr quitar la franquicia al
franquiciado por intento de damnificar el posicionamiento de la marca.
SELECCIN DEL PERSONAL
Es importante que el personal se relacione con la marca, sus principios y valores. El
personal debe de ser mixto, entre veinte y veinticinco aos de edad y tener una
experiencia previa como vendedores, etc. Todos los contratados por la franquicia deben
de usar ropa de la marca, de modo que todos los empleados estn prolijos. La ropa tiene
que ser cuidadosamente elegida, debe de ser simple, discreta y acorde a la estacin del
ao.
Todo el personal antes de comenzar a trabajar debe concurrir a una capacitacin sobre el
trato con los clientes y su presentacin.
PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
Todas las promociones que el franquiciado quiera realizar deben de ser aprobadas por la
casa central. En cuanto a la publicidad, el franquiciado tiene permitido solo hacer
publicidad local la cual tambin deber ser aprobada por la casa central, para evitar
cualquier publicidad o promocin que pueda afectar el posicionamiento de la marca. De
ser publicada sin la previa aprobacin de la casa central, el franquiciado recibir una multa
y la posibilidad de retiro de la franquicia.

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ANALISIS DE RENTABILIDAD DE LA FRANQUICIA

Costos fijos iniciales.
U$S 450.000 (valor de franquicia)
U$S 500.000 (compra de local en Palermo soho)
U$S 100.000 (arquitectura y reformas)
U$S 20.000 (evento inicial de apertura)
total: U$S 1.070.000
Costo fijo mensual
U$S 20.000 (stock)
U$S 16.000 (personal)
U$S 2.500 (impuestos)
U$S 1.500 (seguridad)
U$S 1.200 (limpieza)
U$S 2.500 (publicidad)
U$S 20.000 (honorarios directores)
total: U$S 63.700
Ingresos mensuales
U$S 90.000

Ingresos mensuales costo fijos mensuales = 90.000 63.700 = 26.300
Costo fijo inicial/ 26.300 = cantidad de meses en los cuales se recuperar la inversin.
1.070.000/26.300 = 40 meses tres aos y tres meses

Por el anlisis realizado aconsejo la adquisicin de la presente franquicia.