MARKETING OPERATIVO

NOMBRE: ROBERTO CONDE

FECHA: 22 01 2015
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

SAZUCO es una empresa fabricante de lmparas con una lnea de alta calidad,
bajos costos y amigables con el medio ambiente, 100% adaptables a todo tipo de
entornos, desde minimalistas hasta clsicos. Buscamos revolucionar la idea de
iluminacin, explotando el valor agregado ms valioso, la creatividad de nuestros
clientes, quienes podrn adaptar las lmparas SAZUCO a lo imaginable.
El material de la lmpara es polipropileno, un plstico resistente al agua y al calor,
la materia prima es importada desde Canad, posteriormente en nuestro taller con
la maquinaria llamada prensadora se procede hacer el corte y diseo de las piezas
para la elaboracin de las lmparas.
NUESTRA MISIN:
Hacer de SAZUCO la marca lder en el mercado en la decoracin creativa de
espacios con productos de alta calidad, bajos costos y amigables con el medio
ambiente; 100% adaptables a todo tipo de entornos. Buscamos superar las
expectativas de nuestros clientes, satisfacer sus necesidades y brindar la mejor
atencin personalizada.
NUESTRA VISIN:
Ingresar a todos los rincones del pas con nuestro producto estrella Lmparas
SAZUCO y revolucionar el concepto de iluminacin, otorgando al cliente la
capacidad de explotar su ingenio en la creacin de nuevos diseos.

CUADRO DE COSTOS:

20
20
USD
USD

2
5
25
U
D
SD
US

30
30
USD
USD

35
35
U
D
SD
US

FODA:
FORTALEZAS: Ser la nica empresa capaz de personalizar sus lmparas al gusto
de los clientes.
OPORTUNIDADES: Restriccin a las importaciones
DEBILIDADES: Ser una empresa nueva en el mercado de iluminacin.
AMENAZAS: Existe disponibilidad de lmparas en marcas posicionadas en el
mercado

MACROENTORNO:
ENTORNO NATURAL:
La avenida 6 de diciembre es una de las vias ms transitadas, en donde se
encuentran locales de diseadores en muebles, ropa y centros comerciales, lo
cual favorece en tanto a la presencia de arquitectos y diseadores de interiores.
Por otro lado las vas de acceso a la avenida 6 de diciembre se encuentran en
perfecto estado y constante mantenimiento lo cual permite un trnsito regular de
vehculos.
ENTORNO TECNOLGICO:
Cada da los adelantos tecnolgicos van aumentando, las novedades y nuevos
productos con mayor facilidad para el consumidor incrementan de manera
alarmante y los procesos de produccin son mas automatizados y se encuentra
mayor facilidad para la elaboracin de nuevos productos.
ENTORNO ECONMICO:
El crecimiento del pas ha hecho que las personas tengan un poder adquisitivo
ms alto. La inflacin se ha mantenido baja lo cual ha contribuido a que el valor de
la moneda permanezca estable y no se tengan que hacer continuamente reajustes
de precios. El PIB para este ao se estima que llegue al 5,2%.
ENTORNO POLTICO:
Los ltimos 8 aos han estado marcados por una estabilidad poltica que no se
haba evidenciado en dcadas. Esto ha permitido que se generen polticas y
normas que antes no existan. Actualmente desde el gobierno se efectan normas
que controlan y regulan el gasto desmedido de los recursos. Las sanciones para
las personas que no acaten la ley son severas. Algunas incluyen sanciones
econmicas y otras incluso crcel.

ENTORNO SOCIO-CULTURAL:
En Ecuador la mayora de personas estn expuestas a los siguientes valores:
dependencia, consumismo etc. Las personas adquieren sus productos o servicios
de acuerdo a la clase social a la que pertenecen. Las decisiones que una persona
toma se ven influidas por las personas alrededor de esta. En Ecuador, las
personas viven mucho de las apariencias, les interesa copiar tendencias y si algo
est a la moda quieren ser los primeros en tener sin importar el precio.
MICROENTORNO:
COMPETIDORES:
En este caso no tenemos competencia directa debido a nuestros precios y el poco
tiempo que llevamos en el mercado, sin embargo nuestra competencia indirecta
seria Tempo Desing, Su casa, Kiwi y Ferrisariato estos 3 ltimos en su respectiva
seccin de lmparas en las cuales solo se puede encontrar lmparas
predeterminadas, en ninguna de estas empresas competidoras se puede
personalizar las lmparas y los precios son a partir de 30 USD.
PROVEEDORES:
Materia prima importada de Canad
DISTRIBUIDORES:
No existen
INVESTIGACIN DE MERCADO:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O SITUACIN:
Existe una gran demanda por la personalizacin de espacios internos y externos
en los hogares, lo cual se satisface brindando una manera diferente y creativa
para decorar algn rea determinada.

OBJETIVO GENERAL:
Conocer la aceptacin de las personas ante una empresa que brinda un producto
nuevo e innovador con el objetivo de decorar sus hogares con lmparas
personalizadas a su gusto, color y forma.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Conocer el perfil de los consumidores potenciales.
Determinar el porcentaje de personas a las que les importa la innovacin en
interiores.
Conocer si la personalizacin de las lmparas es una idea atractiva al consumidor.

MUESTREO
N= (p*q)*Z2/d2
p = 50%
q = 50%
Z = 1.96 para el 95%
d = 8%
Siendo el resultado N = 150 encuestas como muestra representativa.

ALCANCE:
Esta encuesta se realizara en los centros comerciales: Quicentro shopping, Mall El
Jardn y CCI el da viernes 16 de enero del 2015 en horarios de 15h00 a 18h00 a
personas de 18 aos en adelante.
FUENTES DE INVESTIGACION:

ENCUESTA:
ENCUESTA LAMPARAS SAZUCO
Buenos das, soy estudiante de la universidad internacional del Ecuador y con
fines acadmicos debemos realizar una investigacin de mercado, para lo cual le
solicito me ayude respondiendo el siguiente cuestionario que nos tomara 5
minutos. Se guardara estricta reserva con la informacin proporcionada.

1.- Es mayor de 18 aos?

2.-Sexo

A) si

A) masculino

B) no

B) femenino

3.- Tiene lmparas decorativas en su hogar?

4.- Que tipo de

lmpara tiene?
A) si

A) colgante

B) no

B) de pedestal

5.- Esta interesado en la innovacin de interiores?

6.- Comprara

lmparas personalizadas?
A) si

A) si

B) no

B) no

7.- Su nivel de ingresos?

8.- Lugar de

residencia?
A) 300 500
B) 500 1000
Tumbaco

A) Quito
B) Cumbaya /

C) 1000 1500

C) Valle de

los chillos
D) ms de 1500

9.- Edad
A) 18 25
B) 25 30
C) 30 35
D) 35 40
E) ms de 40
TABULACIN:
Grafico # 1

70%
60%
50%

Lmpara colgate

40%

lmpara de pedestal

30%
20%
10%
0%
Tipo de lamparas

FUENTE DE ENCUESTA PROPIA

GRAFICO # 2

Importancia a la innovacin
Le interesa

No le interesa

36%
64%

FUENTE DE ENCUESTA PROPIA

GRAFICO # 3

Personas que quieren personalizar su lampara

No quieren; 13%

Si quieren; 87%

FUENTE DE ENCUESTA PROPIA

INFORME:
GRAFICO # 1:
Este grafico nos permite apreciar que las personas tienen mayor tendencia a
adquirir lmparas colgantes que de pedestal
GRAFICO # 2:
En este grafico vemos que la innovacin es muy importante para las personas hoy
en da se sienten atrada hacia lo nuevo y novedoso
GRAFICO # 3:
En este grafico apreciamos como las personas han tenido un gran inters por el
hecho de personalizar sus propias lmparas con los colores y formas que ellos
deseen.
SEGMENTACION:

Personas que gusten de la creatividad y de la innovacin como medio de

remodelacin de un espacio establecido.
SEGMENTO META:
Hombres y mujeres de 18 a 55 aos deseen una remodelacin dentro y fuera de
sus hogares como una alternativa de iluminacin creativa, que quieran poner a
trabajar su imaginacin para conseguir un producto nico.
MIX DE MARKETING:
PRODUCTO:
Nuestro producto es nicamente tangible nuevo en el mercado Ecuatoriano, es
innovador porque contamos con la posibilidad que nuestros clientes personalicen
sus lmparas con los colores o diseos impresos que ellos deseen, jugando con la
imaginacin de los clientes podemos elaborar las lmparas con la forma que ellos
prefieran.
EMPAQUE:
Consta con un empaque primario nico de entrega al cliente.
GAMA LINEA Y PROFUNDIDAD
Decoracin Lmparas Focos led.
CARACTERSTICA PRIMARIA:
Polipropileno.
CARACTERSTICA AGREGADA:
Gran variedad de colores y diseos impresos.
VALOR AGREGADO:
Elaboracin de lmparas al gusto del cliente.

PRECIO:
OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA:
La empresa Sazuco est tratando de obtener el 25 al 30% de participacin en el
mercado de los consumidores de clase media.
PRECIO DE PENETRACION:
Como es un producto nuevo el precio es bajo para facilitar la compra, los precios
varan con el tamao de la lmpara y los precios son: pequea 20 USD mediana
25 USD grande 30 USD gigante 35 USD.
PLAZA:
Nuestra distribucin es corta porque somos los encargados de la produccin,
directa por que la entregamos directamente al consumidor y exclusiva por que solo
se encuentra en nuestro local.
LOGSTICA:
Nuestro producto es hecho con el mejor material y ensamblado con una
maquinaria muy efectiva para evitar problemas con el producto final.
ALMACENAMIENTO:
Nuestro producto se almacena en las bodegas localizadas en Quito.
TRANSPORTE:
Todos los insumos importados viajan va martima en conteiner y luego son
transportados va terrestre a las oficinas de Quito.
LOCACIN:
Estamos ubicados en las calles 6 de diciembre y Eloy Alfaro es donde se
encuentra nuestro primer y nico local.
MERCHANDISING:

Nuestro producto de ha exhibido en ferias y bazares donde el tema principal es la

decoracin de interiores, para dar a conocer al pblico las ventajas de nuestro
producto.
PROMOCIN COMUNICACIN:
PUBLICIDAD:
Nosotros comunicamos los beneficios de nuestro producto mediante redes
sociales, nuestra pgina web o exhibiciones.
FUERZA DE VENTAS:
La comisin que se le dar nuestros vendedores ser del 10% si superan el
promedio de ventas establecido a inicios de cada mes.

PROMOCIN:
Por la compra de 3 lmparas medianas se regalara un foco led para personalizar
aun mas su lmpara.
CONCLUSIONES:
En la actualidad las tendencias por la innovacin y creatividad van en aumento, las
personas prefieren adquirir artculos novedosos con los que se sientan
identificados y sientan que el producto es parte de su vida.
Gracias a la encuesta descubrimos que las personas de dan mayor importancia a
nuestro producto por el valor agregado que le damos que es personalizar sus
lmparas y que ellos mismos las diseen como en el caso de armar un rompe
cabezas.
RECOMENDACIONES:

Al terminar este trabajo y mediante la investigacin recomendamos seguir

adelante con la iniciativa, implementando nuevos diseos, colores y formas para
satisfaccin del cliente, generar en ellos un valor de producto con fines de
fomentar el boca a boca y llegar a posicionarse en el mercado como una de las
marcas lideres en iluminacin fomentado a la creatividad e innovacin en cuanto a
decoracin.