PROYECTO DE CONSULTORIA

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN

COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
CERTIFICACIN DE
PROVEEDORES
Controlar la calidad de los
proveedores y el nivel de
integracin con los
mismos.
Nmero y porcentaje de
proveedores certificados.
Mensual.
s proveedore Total
os certificad oveedores

Pr
Porcentaje.
CALIDAD DE LOS
PEDIDOS GENERADOS
Controla la calidad de los
pedidos generados.
Nmero y porcentaje de
pedidos generados sin
retraso, o necesidad de
informacin adicional.
Mensual
generados pedidos los de Total
problemas generados Pedidos

sin
Porcentaje
VOLUMEN DE
COMPRA
Controla la evolucin del
volumen de compra en
relacin con el volumen
de venta.
Porcentaje sobre las ventas
de los pesos gastados en
compras.
Mensual.
ventas las de Total
compras las de Valor


Porcentaje.
ENTREGAS
PERFECTAMENTE
RECIBIDAS
Controlar la calidad de los
productos recibidos, junto
con la puntualidad y
completitud de la entrega
Nmero y porcentaje de
productos y pedidos que no
cumplan las
especificaciones de calidad
y servicio definidas, con
desglose por proveedor
Semanal Con
agregaciones
mensual
trimestral y anual!
depedidos Total
rechazados Pedidos


Porcentaje.
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
PLANIFICACION Y GESTION DE INVENTARIOS
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
ROTACION DE
MERCANCIA
Controlar la cantidad de
los productos "
materiales
despac#ados desde el
almac$n producto
terminado.
Proporcin entre las ventas y las
e%istencias promedio e indica el
nmero de veces que el capital
invertido se recupera a trav$s de las
ventas.
Mensual
promedio Inventario
promedio Ventas

&nidades o
'alor
DURACIN DE
MERCANCIAS
Controlar los d(as de
inventario disponible de
la mercanc(a
almacenada en los
almacenes.
Proporcin entre el inventario final y
las ventas promedio del ltimo
per(odo e indica cuantas veces dura
el inventario que se tiene.
Mensual
omedio Ventas
promedio Inventario
Pr

)(as
VEJES DEL
INVENTARIO
Controlar el nivel de las
mercanc(as no
disponibles para
despac#o por
obsolescencias, mal
estado, y otros.
Nivel de mercanc(as no disponibles
para despac#os por obsolescencia,
deterioro, aver(as, devueltas en mal
estado, vencimientos, etc. inventario el en s disponible Unidades
vencidas obsoletas daadas Unidades

+ +
Porcentaje
VALOR ECONOMICO
DEL INVENTARIO
Medir y controlar el
valor del valor del
inventario promedio
respecto a las ventas
Mide el porcentaje del costo del
inventario f(sico dentro del costo de
venta de la mercanc(a.
Mensual
mes del venta to Valor
fisico inventario Valor
cos

Porcentaje
EXACTITUD DEL
INVENTARIO
(REFERENCIAS)
controlar y medir la
e%actitud en los
inventarios en pos de
mejorar la confiabilidad
Se determina midiendo el nmero de
referencias que en promedio
presentan descuadres con respecto
al inventario lgico cuando se reali*a
el inventario f(sico.
Mensual
s ventariada i s referencia de Numero
diferencia con ferencias N
n
Re

Porcentaje
EXACTITUD DEL
INVENTARIO (VALOR)
Controlar y medirla
e%actitud de los
inventarios para
mejorar la confiabilidad
Se determina midiendo el valor de
referencias que en promedio
presentan descuadres con respecto
al valor del inventario cuando se
reali*a el inventario f(sico.
Mensual
inventario del total Valor
pesos en diferencia la de Valor


Porcentaje
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
CENTROS DE DISTRIBUCION Y BODEGAS
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
COSTO UNIDAD
ALMACENADA
Controla el valor unitario
del costo.
Consiste en relacionar el costo
del almacenamiento y el
nmero de unidades
almacenadas en un periodo
determinado.
Mensual
s almacenada unidades Numero
ento almacenami operacion Costo


Pesos por unidad
COSTO POR UNIDAD
DESPACHADA
Controlar los costos
unitarios por manejo de
las unidades de carga de
la bodega.
Porcentaje de manejo por
unidad sobre los gastos
operativos del almac$n.
Mensual
s despachada unidades Total
a bo operacion Costo

deg
Pesos por unidad
UNIDADES
SEPARADAS O
DESPACAHDAS POR
EMPLEADO
Controla la contribucin
de las unidades
despac#adas por persona
bodega.
Consiste en conocer el
numero de unidades
despac#adas o paquetes por
cada empleado del total
despac#ado
Mensual separacion en es trabajador Total
s despachada separadas unidades Total

/
&nidades
COSTO METRO
CUADRADO
Cuantificar el costo del
+rea de almacenamiento
respecto a los costos de
operacin interna.
Consiste en conocer el valor
de mantener un metro
cuadrado de bodega.
Mensual
ento almacenami de area Total
a bo operativo total Costo

deg
Pesos por metro
cuadrado
COSTO DE
DESPACHOS POR
EMPLEADO
Conocer la contribucin
de cada empleado.
Consiste en conocer el costo
el costo con el que participa
cada empleado dentro del total
despac#ado
Mensual
a abo pleadosdel Numerodeem
a o operativob Costototal
deg
deg
Pesos por
empleado
NIVEL
CUMPLIMIENTO
DESPACHO
Controlar la eficacia de
los despac#os efectuados
por el almac$n de
producto terminado
Consiste en conocer el nivel
de efectividad de los
despac#os de mercanc(as a
los clientes en cuanto a los
pedidos enviados en un
periodo determinado.
Mensual
despachos pedidos Total
cumplidos despachos de Numero


Porcentaje
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
DISTRIBUCIN Y SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
CICLO DE LA ORDEN
Controlar el tiempo que
consistentemente
transcurre desde que los
clientes reali*an un
pedido, #asta que tienen
f(sicamente los productos
en sus instalaciones,
disponibles para su uso.
Numero medio de d(as calendario
desde que el cliente reali*a el
pedido, #asta que se entrega el
mismo
Mensual

Pedidos
solicitud de fecha recepcion de Fecha
)(as
ENTREGA PERFECTA
Controlar la cantidad de
ordenes entregadas sin
erroresperfectas!
Cantidad de ordenes que se
atiendes perfectamente y se
considera que una orden es
atendida de forma perfecta
cuando cumple con las siguientes
caracter(sticas,
-a fec#a de entrega es la
estipulada por el cliente.
-a documentacin es
completa y e%acta.
-os art(culos est+n completos
y en perfectas condiciones.
Mensual
entregas Total
perfectas Entregas


Porcentaje
PEDIDOS
ENTREGADOS A
TIEMPO
Controlar el nivel de
cumplimiento de las
entregas de los pedidos.
.ste indicador mide el nivel de
cumplimiento de la compa/(a
para reali*ar la entrega de los
pedidos en la fec#a o periodo de
tiempo pactado con el cliente.
Mensual
entregados pedidos de total numero
tiempo a entregados pedidos de Numero


Porcentaje
PEDISOS
ENTREGADOS
COMPLETOS
Controla el nivel de
cumplimiento de los
pedidos entregados
completos.
Mide el nivel de cumplimiento de
la compa/(a en la entrega de
pedidos completos al cliente.
Mensual
entregados pedidos de total Numero
completos entregados pedidos de Numero


Porcentaje
DOCUMENTOS SIN
PROBLEMAS
Controlar la e%actitud de
las facturas enviadas a
los clientes.
Numero y porcentaje de facturas
emitidas sin problemas Mensual
emitidas facturas Total
errores emitidas facturas de Numero

sin
Porcentaje
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
INDICADORES FINANCIEROS
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
COSTO LOGISTICO
COMO % DE LAS
VENTAS
Controlar el costo de la
operacin log(stica de
la empresa respecto a
las ventas
Mide el impacto de los costos
-og(sticos sobre las ventas de
la compa/(a.
Mensual
s Ventasneta
totales isti Costos cos log
Porcentaje
COSTO LOGISTICO
COMO % DE LA
UTILIDAD BRUTA
Controlar el costo de la
operacin log(stica de
la empresa respecto a
la utilidad bruta
Mide el impacto de los costos
log(sticos de la compa/(a
respecto a su utilidad bruta
anual.
0nual
uta Utilidadbr
totales isti Costos cos log
Porcentaje
COSTOS DE LA
OPERACIN DEL
CENTRO DE
DISTRIBUCIN COMO
% DE LA VENTAS
Controlar el costo de la
operacin en el
almac$n respecto a las
ventas
Mide el impacto de los costos
en el almac$n sobre las
ventas de la compa/(a. Mensual
s Ventasneta
stribucion centrodedi Costosenel
porcentaje
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA PRODUCCION
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
Capacia !
p"#$cci%& $'i(i)aa
Controlar la utili*acin
efectiva de las
instalaciones
productivas, de
almacenaje o transporte!
de la compa/(a.
Porcentaje de la capacidad
disponible actualmente utili*ada,
calculando como la produccin
actual real unidades, 1ilos, etc.!,
dividida por la m+%ima
produccin conseguible en
operacin de 23 #oras, 4 d(as a
la semana.
)iaria con
agregaciones
mensual,
trimestral y anual
100 *
max

rso imadelrecu Capacidad
utilizada Capacidad
Porcentaje
R!&i*i!&'# p#"
*a+$i&a
Controlar la productividad
de una maquina de
manufactura
Nivel de produccin real en
relacin con la capacidad de
unidades de la maquina en un
periodo determinado
)iaria con
agregaciones
mensual,
trimestral y anual
100 *
max

rso imadelrecu Capacidad
producidas unidades de Numero
PROYECTO DE CONSULTORIA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN
DISTRIBUCIN FISICA INTERNACIONAL
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION PERIODICIDAD FORMULA
UNIDAD DE
MEDIDA
C#,'# ! (a $&ia
i*p#"'aa #
!-p#"'aa
Controlar los costos de la
importacin o e%portacin
del producto con el fin de
definir el de la mejor
forma el precio de cada
articulo.
Consiste en calcular el costo
unitario de e%portar o importar
una unidad.
exp
exp
o importadas unidades Total
o importada mercancia Costo
Pesos
Ni.!( ! !-p#"'aci%&
Conocer y controlar el
crecimiento en las
e%portaciones.
Consiste en determinar el nivel
de unidades y valores
e%portados.
Mensual
endido desovalorv Totalunida
ortadas desovalor Totalunida exp
Porcentaje